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文檔簡介
1、.萬份精華管理資料,萬多集管理視頻講座PAGE :.;第一篇引言競爭的時代日本質量之崛起工廠的第一覺得整理整頓不良景象的分析為什么S是現(xiàn)場管理的根底S是多層面的活動. 競爭的時代改革開放多年來,我國的經濟有了飛速開展。在開放初期只需產品能消費出來就根本上可以獲利,所以許多企業(yè)就以如何擴展消費規(guī)模為運營主體,對質量、本錢等內在體質的改善那么未多加注重。隨著經濟的開展,許多行業(yè)已出現(xiàn)消費才干過剩的景象,尤其在管理、技術、資金等實力高出一籌的跨國企業(yè)大舉進入中國市場之后,競爭已呈現(xiàn)全方位、全球化態(tài)勢,不少企業(yè)在各種競爭中紛紛落馬,幸存企業(yè)的利潤空間亦大幅度減少,不具備競爭優(yōu)勢者即被淘汰已成鐵律。我國
2、現(xiàn)今的企業(yè),實已面臨管理差距或管理落后的嚴峻挑戰(zhàn),企業(yè)假設還只注重短期利益,競爭力只會愈來愈弱,所以企業(yè)應將目光放在長期利益上,才干繼續(xù)運營,也就是必需實施以質量為中心的運營,才干達此目的。所謂以質量為中心的運營,不只是做好產品的質量,還包括對公司有關的任務質量、業(yè)務質量、效力質量、環(huán)境質量以及員工有生活質量都須用心運營,使整體的質、量、本錢都能到達最正確的境界。在質量活動中,S堪稱為最根底的管理工程。他們經常將臟亂和質量低下、管理落后聯(lián)絡在一同,假設能將S的精華和做法,付諸于行動,并強化于員工的質量認識中,從而使企業(yè)徹底消除臟亂,員工養(yǎng)成仔細、規(guī)范的好習慣,定能使企業(yè)打下堅實的管理根底,提升
3、企業(yè)的競爭實力??v觀日本質量之崛起當今世界上產品質量一流的要數德國和日本。德國和日本所制造出的精良產品,不僅為歐美眾多工業(yè)先進國家所無法匹敵,甚至連美國的鋼鐵、電子、汽車業(yè),幾乎也要呈現(xiàn)忙于招架之勢。在企業(yè)的運營管理上,日本在戰(zhàn)后產業(yè)復興與重建期間,既汲取了歐美行之有效的科學管理方法,又留意了與本國國情的結合經過多年的努力,日本工業(yè)在許多方面都到達世界先進水準,并在產品質量、效率和本錢等方面居于世界領先位置。日式消費管理值得很好仿效的有不少內容是S涵蓋的范疇,從中也可看出S是確保質量與消費的根本任務。例如:工廠內特別安靜和整潔,且維護良好的任務環(huán)境。從自我做起,做好自主管理。如鍛煉好身體,做一
4、個可靠的人,與他人建立良好的信任關系。設備維護在尖峰形狀,養(yǎng)成尋覓最小缺陷并隨時矯正的習慣,讓機器設備處于可繼續(xù)運轉形狀。平安第一,消除一切危險作業(yè),借每個人的協(xié)作、維護和改善來確保平安。質量不是檢查出來的,而是在制造之前,必需將質量“想出來。任何不良品都是寶藏,由于其中包括了再改善現(xiàn)況的情報,它和顧問一樣,通知他們何處可以再改造?,F(xiàn)場人員有效地推行了現(xiàn)場的管理和改善。質量控制得以徹底執(zhí)行,確保高水準的產品質量。 工廠的第一覺得觀賞過日本工廠的第一覺得是覺得特別清潔、有序,不論是辦公場所還是車間、儲物倉庫,從地板、任務臺、墻面到天花板,均是亮亮麗麗、整潔無比。員工任務節(jié)拍緊湊,士氣高昂。這也許
5、是日本發(fā)明世界一流質量籠統(tǒng)非常重要的要素吧!一家工廠留給客人或觀賞者前分鐘的最初覺得和印象會是最深化的,假設客人進入工廠的第一覺得是任務步伐緊湊,任務態(tài)度嚴謹,員工士氣高昂,任何東西都整整齊齊、井然有序,那么客人一定對其產品的質量相當放心。假設客人一進入工廠的大門就看到車輛停擺零亂,周圍雜亂不潔,踏入辦公室時,每個人的辦公桌上亦零亂不堪,滿地渣滓,洗手間也奇臭難聞,那么客人必定打心底里疑心工廠的管理力,對其產品的質量更是沒有自信心,哪還有下訂單的勇氣呢?近幾年來環(huán)境質量已引起國內不少企業(yè)的注重,例如遠大集團的張劍說:“好環(huán)境可以潛移默化,假設他們什么地方都留意細節(jié),就會影響員工的任務態(tài)度,影響
6、質量的控制,所以環(huán)境本身也是一種消費力。但相當一部分工廠還是困惑忙亂,無從下手,不知如何才干使客人有自信心、員工有歸屬感,才干發(fā)明一流企業(yè)的籠統(tǒng)。其實追根究底,都是由于不注重S或實施不徹底。整理、整頓不良景象的分析他們無妨作一自我診斷,看看在他們的企業(yè)里能否存在以下類似景象:作業(yè)流程不暢,搬運間隔 長且通道被阻耗費工時。物品堆放雜亂,良品、不良品混雜,廢品、半廢品未很好區(qū)分質量難以保證。工裝夾具隨地置放效率損失,本錢添加。機器設備保養(yǎng)不良,缺點多精度降低,消費效率下降。私人物品隨意擺放,員工頻繁走動無次序,無效率。地面臟污,設備破舊,燈光灰暗不平安,易感疲倦。物品沒有標識區(qū)分,誤送誤用質量不佳
7、,退貨增多。管理氣氛緊張,員工無所適從士氣不振。除此之外,他們無妨看看在他們的企業(yè)里能否充溢著以下各種想法:工廠什么地方有什么東西,他們靠覺得就可以了。出現(xiàn)不良品有什么關系?努力消費就可以了。流這么多汗去搬東西,效率當然好。機器缺點、貨缺乏,無法按期交貨也是沒方法的事。任務中受點傷沒關系,搽點紅藥水就好了。工廠臟亂沒關系,產品好銷就行。以上種種景象和想法倘假設無法改善,將給企業(yè)呵斥有形與無形的宏大浪費,甚至會無情地將企業(yè)拖入衰退的深淵。為什么S是現(xiàn)場管理的根底工廠可以提供什么效力給客戶呢?PQCDS是根本的效力,也就是產品P:Product能以最正確的質量Q:Quality、最快的速度D:De
8、livery及最大的平安感、S:Safety、最合理的價錢C:Cost提供。在現(xiàn)場管理中,透過S活動,可以使“人身美化、“地、“物明朗化,落實以下幾項根本的管理工程:提升質量,降低不良在整潔美觀的工廠里,不良品會非常地顯眼,從而能及時進展改善。減少浪費、降低本錢地、物、時得以最有效地運用,自然本錢會降低。確保交期,順利交貨清新的工廠,每人都愉快地任務,物品清清楚楚、一目了然,機械設備保養(yǎng)良好,運作正常,交期自然不會被延誤。平安有保證,工廠無損傷清潔整齊的工廠,危險點有隔離控制,并作醒目的標識,會讓人安心。管理氣氛融洽,任務規(guī)范人人有素養(yǎng),現(xiàn)場任務人員人際關系良好,融洽調和。方針、目的 S是多層
9、面的活動S是現(xiàn)場管理的根底,但S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。現(xiàn)實上,個人、家庭、企業(yè)以及社會等多種層面都須實施S的活動。個人方面:服裝儀容的整潔;言行舉止的文明;禮儀規(guī)范的遵守;品德涵養(yǎng)的提升。家庭方面:房間的清掃、整理;喜慶日子的裝飾、布置;家庭的和睦相處;對長輩的孝敬,對晚輩的關愛。社會方面:道路的整潔暢通;社區(qū)的綠化、美化;社會的“愛心工程。第二篇S的解析何謂SS的來源S與運營管理S的三大支柱S素養(yǎng)為一直何謂SS是在日本廣受推崇的一套管理活動,包括以下內容:整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISO清潔SEIKETSU素養(yǎng)SHITSUKE此五項內容在日文的羅馬發(fā)音中,均以“S為
10、開頭,故簡稱為S。S活動是詳細而真實的,不僅讓員工一聽就懂,而且能實行,就是要為員工發(fā)明一個干凈、整潔、溫馨、合理的任務場所和空間環(huán)境。整理SEIRI區(qū)分要用與不要用的東西,不要用的東西清理掉。整頓SEITON要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊,明確地標示。清掃SEISO去除職場內的臟污,并防止污染的發(fā)生。清潔SEIKETSU將前S實施的做法制度化、規(guī)范化,貫徹執(zhí)行并維持成果。素養(yǎng)SHITSUKE人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成好習慣。S的來源年,日本企業(yè)針對地、物,提出了整理、整頓個S。后來因管理的需求及水準的提升,才陸續(xù)添加了其他的個S,從而構成目前廣泛推行的S架構,也使其重點由環(huán)境質量擴及至人的行
11、動質量,在平安、衛(wèi)生、效率、質量及本錢方面得到較大的改善。如今不斷有人提出S、S甚至S,但其真理是一致的,只是不同的企業(yè),有不同的強調重點。S:S+Safety平安S+SHIUKANKA習慣化S:S+Safety平安+Service效力S+SHIUKANKA習慣化+SHIKOKU不懈S:S+Speed效率+Simple簡化程序+Software軟件設計及運用S與運營管理運營管理最大的目的,是使企業(yè)可以永續(xù)運營,因此,提高營業(yè)額,發(fā)明利潤,是企業(yè)不斷追求的目的。S活動的實施同樣是達成運營目的的一種手段,它和一切改革運動一樣具有共同的特點。但是單獨要判別將S做到怎樣的程度才干提高營業(yè)額并發(fā)明利潤,
12、卻是非常困難且苦惱的。這猶如參與萬米競賽的選手,置信練習蛙跳是一種根本動作,且不斷去練習它,但要判別須跑多少步或是跳多少次蛙跳才會得到好的名次,卻是很困難的。因此他們并不是由S觀看事物,而是由營業(yè)額及利潤等來看S進展的情形,也就是說他們應徹底進展現(xiàn)場活性化及組織系統(tǒng)化直到有好的成果。換言之,假設他們不單從使工廠美化的觀念,而從營業(yè)額及利潤有良性循環(huán)的觀戰(zhàn)來徹底進展S的話,他們本人也就可以判別S進展的程度能否良好了。S的三大支柱S活動是將詳細的活開工程逐一實施的活動,他們將其活動內容分成三大支柱。首先是發(fā)明一個有規(guī)律的工廠,S改動人的行動方法,所以如何訓練每個人使每個人能為本人的行為擔任就變得非
13、常重要。其次是發(fā)明一個干凈的工廠,就是徹底清理目前很少管到的工廠角落或設備縫隙,把污垢灰塵除去,使設備和工廠能煥然一新,令人眼睛一亮。這是一場認識革命。再次是發(fā)明能目視管理的工廠,借著眼睛去察看,且能看出異常之所在,能協(xié)助 每個人完成好他的任務,防止發(fā)生錯誤。這也可以說是S的規(guī)范化。三大支柱發(fā)明有規(guī)律的工廠發(fā)明干凈的工廠發(fā)明目視管理的工廠目標提高管理水準大家能否遵守決議的事項提升工廠設備干凈度工廠角落、設備的清潔盡量全面加強錯誤防止力看到異常能立刻處理,S的規(guī)范化具體的活動項目大家一同S分鐘S,分鐘S,分鐘S分工協(xié)作制平行直角運動秒取出放入綠化運動平安器具穿戴運動%出勤周異常處置訓練去除呆、廢
14、品運動大掃除光亮運動加蓋防塵清掃器具管理整齊運動透明化防噪音運動顏色調整公告物表示法看板管理責任者標示檔案警示標示劃線配管色滅火器開關表示置物法理界限表示第三篇S推行要領整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISO清潔SEIKETSU素養(yǎng)SHITSUKE減少有效空間的浪費整理推行要領所在的任務場所范圍全面檢查,包括看得到和看不到的。制定“需求和“不需求的判別基準。去除不需求物品。調查需求物品的運用頻度,決議日常用量。制定廢棄物處置方法。每日自我檢查。整理SEIRI. 定義區(qū)分要用和不要用的,不要用的去除掉。. 目的把“空間騰出來活用。. 推行要領所在的任務場所范圍全面檢查,包括看得到和看不到的
15、。制定“需求和“不需求的判別基準。去除不需求物品。調查需求物品的運用頻度,決議日常用量。制定廢棄物處置方法。每日自我檢查。所在的任務場所范圍全面檢查,包括看得到和看不到的。地面上推車、臺車、叉車等搬運工具各種良品、不良品、半廢品、資料工裝夾具、設備安裝資料箱、紙箱、容器等油桶、漆罐、油污花盆、煙蒂缸紙屑、雜物任務臺破布、手套等耗費品螺絲刀、扳手、刀具等工具個人物品、圖表資料余料、樣品辦公區(qū)域抽屜和櫥柜里的書籍、檔案桌上的各種辦公用品公告板、海報、標語風扇、時鐘等資料架原、輔資料呆料廢料其他非資料的物品墻上標牌、指示牌掛架、意見箱吊扇、配線、配管蜘蛛網室外廢棄工裝夾具生銹的資料自行車、汽車托板推
16、車輪胎雜草制定“需求和“不需求的判別基準。要不要用的機器設備、電氣安裝任務臺、資料架、板凳運用的工裝夾具原資料、半廢品、廢品棧板、監(jiān)框、防塵器具辦公用品、文具運用中的看板、海報各種清潔工具、用品文件資料、圖表檔案作業(yè)規(guī)范書、檢驗用樣品等地板上雜物、灰塵、紙屑、油污不再運用的工裝夾具不再運用的辦公用品破爛的渣滓筒、籃框、紙箱吊、滯料任務臺、櫥柜過時的報表、資料損壞的工具、樣品多余的資料私人用品墻上蜘蛛網老舊無用的規(guī)范書破爛的意見箱、提案箱老舊的海報標語天花板上不再運用的吊扇不再運用的各種掛具無用的各種管線無效的標牌、指示牌任務場所全面檢查后,一切的物品逐一判別,哪些是“要的,哪些是“不要的;制定
17、“要和“不要的基準表,并經開會決議基準,同時也反省不要物產生的根源。要和不要的基準表去除不需求物品。“要丟又不能丟,真?zhèn)X筋、“請指示這些不要物該拿到哪兒才好,這是屬下經常疑惑的問題,運用“紅牌作戰(zhàn)是較益處理這些問題的技巧之一。 紅牌作戰(zhàn)的對象機器設備庫存物品、資料作業(yè)工具、用品紅牌張貼基準物品不明者物品蛻變者物品過期者不要物的集中及去除“紅牌作戰(zhàn)中“紅牌格式調查需求物品的運用頻度,決議日常用量。制定整理基準應針對全公司,進入實施階段前,應積極召開會議,調整基準:此基準為包含整理和整頓在內的基準例,各企業(yè)應針對整理的內容,制定反映企業(yè)制度的基準。設定廢棄物處置方法。設定不要物品的回收制度設定循
18、環(huán)、轉讓、燒毀、掩埋等處置方法設定廢棄小組盡量不制造不要物品每日自我檢查。所在崗位能否亂放不要物品配線配管能否雜亂產品或工具能否直接放在地上能否在所定場所按照處置方法分別整理搜集廢棄物或不要物品詳細案例為何紅牌變成黃牌在“紅牌作戰(zhàn)中,雖然只是在不需求的東西上貼紅牌,對現(xiàn)場人員來說,卻是很難動手做的一件事。輔導過程中,有一件事讓筆者記憶深化:在對實施過紅牌作戰(zhàn)的現(xiàn)場進展檢查時,發(fā)現(xiàn)原先設定的紅牌變成了黃牌,當訊問現(xiàn)場主管終究是怎樣回事時,現(xiàn)場主管不好意思地搔著頭解釋:“紅牌他們一張也貼不上去!“為什么呢?“他們曾經做過多次檢討,好似沒有任何不用要的東西。筆者只好和他一同巡視制造現(xiàn)場?!斑@個零件什
19、么時候用呢?“這個月雖然用不上,但是下個月能夠用得上!“哦,那就應貼上紅牌?!斑@個呢?“這是季節(jié)性物料,以后一定會運用!又是一張紅牌貼上在現(xiàn)場任務的人,對于本人精心制造,花長時間儲存下來的物品,會有一種難以割舍的情感,而不愿貼上紅牌,例如一些產品的公用檢測儀器,一旦產品終了,只能偶爾拆些零件再利用。但知道它最初用途的人會舍不得將它丟掉,這也是人之常情。這樣會有許多東西不知道要還是不要,這些不確定的東西就會被貼上黃牌。現(xiàn)實上,紅牌作戰(zhàn)的秘訣,是要慷慨、斷然,不能有絲毫的躊躇。假設有模棱兩可的答案,大家一定會找逃避的借口,現(xiàn)場的整理任務就難以實施。由于“有反而呵斥不便者某加工車間的工程布置如圖一所
20、示,上一工程加工終了后要搬運到下一工程,由于“有中間隔墻和門,而特意要去開門和關門,這樣反而呵斥搬運作業(yè)的許多不便。經過撤除隔墻和門以后,流程得以重新布置,如圖(二),搬運作業(yè)減少,作業(yè)人員也同樣得以減少。所以,建筑上假設無不妥,門和墻壁都要作為整理對象。整頓推行要領要落實前一步驟整理任務布置流程,確定置放場所規(guī)定放置方法劃線定位標識場所物品目視管理的重點整頓定義要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊,明確地標示。目的整齊、有標示,不用浪費“時間找東西。推行要領落實前一步驟整理任務置流程,確定置放場所規(guī)定放置方法劃線定位標識場所物品目視管理的重點重點:整頓要構成任何人都能立刻取出所需求東西的形狀
21、;要站在新人、其他職場的人的立場來看,使得什么東西該在什么地方更為明確;對于放置處與被放置物,都要想方法使其能立刻取出運用;另外,運用后要能容易恢復到原位,沒有回復或誤放時能馬上知道。要落實前一步驟整理任務整理任務衰敗實那么不僅空間浪費,而且零件或產品會因變舊不能用而呵斥浪費;連不要的東西也要管理睬呵斥浪費例如庫存管理或清點都較費事;布置流程,確定置放場所參照整理中“依運用頻率判別之基準,決議置放場所;物品的放置場所原那么上要%設定;置放場所可以用電腦模擬或沙盤推移圖來演練,以便配置;流程布置根本上依循的原那么是:綜合原那么、最短間隔 原那么、流程化原那么、立體原那么、平安與滿足感原那么以及彈
22、性化原那么;物品的保管要定位、定量;消費線附近只能放真正需求的物品;放置場所的最適空間,可運用彈性設定;堆高規(guī)范普通為cm,高度超越cm的物料,宜放置于易取放的墻邊;危險品應在特定的場所保管;不良容器應及時去除,紙類物品不可放于潮濕場所;無法按規(guī)定位置放置的物品,應掛暫放標識牌,注明緣由、放置時間、擔任人、估計放至何時等。規(guī)定放置方法以類別型態(tài)來決議物品的放置方法。產品按類別放置,例如某種型號的機械維修工具集中放置;機能按類別放置,例如A型、B型以及O型皮帶歸類放置。立體放置,提高收容率。盡能夠按先進先出的方法放置。危險場所運用柵欄等隔離。放置方法的原那么為平行、直角。不超越所規(guī)定的范圍。在放
23、置方法上多下功夫。清掃器具以掛式方法放置。必要時,設定物品擔任人及點檢表。劃線定位色帶寬度的參考規(guī)范:主通道或區(qū)域線:cm。 次通道或區(qū)域線:cm。通道寬度的參考規(guī)范:純粹人行道:約cm以上單向車通道理:約W車+cm以上W車為車身最大寬度雙向車通道:約W車+W車+cm以上劃線定位方式:油漆定位膠帶磁磚柵欄顏色表示區(qū)分:黃色:普統(tǒng)統(tǒng)道、區(qū)域線白色:任務區(qū)域綠色:料區(qū)、廢品區(qū)紅色:不良品區(qū)警告、平安控制等詳細用何種顏色視原先的底色而定。標識場所物品目視管理的重點放置場所和物品原那么上一對一標識。標識要包括現(xiàn)場的標示和放置場所的標識。在標識方法上要多下功夫:容易變卦的標識以及活用顏色的標識。表示方法
24、:標簽、顯示板、現(xiàn)場、表示在境界限帶上。.工裝夾具等頻繁運用物品的整頓應注重并遵守運用前能“馬上獲得,運用后能“立刻歸位的原那么。應充分思索能否盡量減少作業(yè)工具的種類和數量,利用油壓、磁性、卡榫等替代螺絲,運用規(guī)范件,將螺絲共通化,以便可以運用同一工具。思索能否將工具放置于作業(yè)場所最接近的地方,防止運用和歸還時過多的步行和彎腰。在“取用和“歸還之間,應特別注重“歸還,需求不斷地取用、歸還的工具,最好用吊掛式或放置在雙手展開的最大極限之內。采用插入式或吊掛式“歸復原位,也要盡量使插入間隔 最短,掛放方便又平安。要使工具準確歸復原位,最好以影印圖、區(qū)分的顏色、特別記號、嵌入式凹模等方法進展定位。.
25、切削工具類的整頓這類工具在反復運用以及搬動時容易發(fā)生損壞,整頓時應格外小心:頻繁運用的,應由個人保管;不常用的,那么盡量減少數量,以通用化為佳。先確定必需用的最少數量,將多余的收起來集中管理。特殊用途的刃具更應規(guī)范化以減少數量。容易碰傷的工具,存放時要方向一致,以前后方向直放為宜,最好能采用分格保管或波浪板保管,且防止堆壓。留意防銹,抽屜或容器底層鋪上浸油類的絨布。.夾具量具等的整頓丈量器具的操作和保管,須特別小心:將量具放置在機器臺上,為防止滑落或撞擊,必需鋪上橡膠墊。圓筒狀如螺旋丈量器等,放置在一同時前后方向應一致,相互間隔開。細長的實驗板、規(guī)尺等,為防止翹曲,應以垂直吊掛為宜。測試用程度
26、臺不用時,須加蓋子。量具必需留意防塵、防污、防銹,不用時涂上防銹油或浸油的絨布覆蓋。. 在制品的整頓在消費現(xiàn)場,除了設備和資料,在制品是占據消費用地最多的物品,因此,也是消費現(xiàn)場的主要對象?!罢D在制品,應思索以下問題:嚴厲規(guī)定在制品的存放數量和存放位置。確定工序交接點、消費線和消費線之間的中繼點所能允許的在制品規(guī)范存放量和極限存放量,指定這些規(guī)范存放量的放置邊境、限高,占據的臺車數、面積等,并有明晰的標示以便周知。在制品堆放整齊,先進先出。在現(xiàn)場堆放的在制品,包括各類載具、搬運車、棧板等,要求一直堅持疊放整齊,邊線相互平行或垂直于主通道,既能使現(xiàn)場整齊美觀,又便于隨時清點,確保在制品“先進先
27、出。合理的搬運放置墊板或或容器時,應思索到搬運的方便。利用傳送帶或有輪子的容器來搬動。在制品存放和挪動中,要慎防碰壞刮痕,應有緩沖資料將在制品隔以防碰,堆放時間稍長的要加蓋防塵,不可將在制品直接放在地板上。不良品放置場地運用紅色標示。假設將不良品隨意堆放,容易發(fā)生誤用,所以要求員工養(yǎng)成習慣,一旦斷定為不良品,應立刻將其放置于指定場所。.倉庫的整頓以定位、定量、定容來整頓倉庫。定位資料及廢品以分區(qū)、分架、分層來區(qū)分。設置倉庫總看板,使相關人員對現(xiàn)況的把握能一目了然。搬運工具的定位,以便減少尋覓時間。嚴守倉庫的門禁和發(fā)放時間。倉庫標示總看板定量一樣的物品,在包裝方式和數量上應盡量一致。設定規(guī)范的量
28、具來取量。設定最高限量基準。定容各種資料、廢品的規(guī)格不一,要有不同的容器來裝載,大小不一的容器不僅顯得不整齊,同時也浪費空間,容器的規(guī)格選擇亦須思索搬動的方便。. 辦公室的整頓任務區(qū)域有隔間的,在門口處標示部門。有隔屏的,那么在隔屏的正面標示部門。無隔屏的,那么在辦公桌上以標示牌標示。辦公設備實施定位。桌墊底下放置的內容最好一致規(guī)定,堅持整潔。長時間離位以及下班時,桌面物品應歸好位,鎖好抽屜,逐一確認后才分開。資料檔案整理一切的文件資料,并依大、中、小進展分類。不同類別活用顏色管理方法。文件內頁引出紙或色紙,以便索引檢出??窗濉⒐鏅诳窗?、公告欄的板面格局區(qū)分標示,如“公告、“教育訓練信息、“
29、資料張貼等。及時更新資料會議室、教室所用物品如椅子、煙灰缸、投影儀、筆、筆擦等應定位。設定責任者,定期以查核表逐一點檢。.清掃器具的整頓放置場所掃把、拖把,普通覺得較臟,勿放置于明顯處。清掃器具絕對不可置放于配電房或主要出入口處。放置方法長柄的如掃把、拖把等,用懸掛方式放置。畚斗、渣滓桶等,在地上定位。.整頓活動詳細推行方法.詳細案例某配件工廠,在模具管理方面非常薄弱,僅用鐵絲網圍出一塊模具放置區(qū)域,置放方法也不明確,加上員工未養(yǎng)成良好的習慣,經常沒有及時將用完的模具很好地歸位,往往呵斥模具需求運用時才匆忙維修,甚至找不到模具等諸多浪費。顧問師建議將各種模具系統(tǒng)分類,然后做梯形模具放置架,底層
30、置放大的模具,上層置放小的模具,并制造看板模具情況一覽表,將庫存模具、在消費中的模具、在維修中的模具以及外協(xié)調出等模具所處形狀一一作顯示如圖示。這樣教育員工養(yǎng)成良好的置放習慣,嚴厲實施自助取用方式,并將模具掛牌掛在相應的形狀欄目內。實施數個月后,該車間的模具管理獲得了顯著的提高。清掃推行要領建立清掃責任區(qū)室內外。執(zhí)行例行掃除,清理臟污。調查污染源,予以杜絕。建立清掃基準,作為規(guī)范。. 清掃SEISO. 定義去除職場內的臟污,并防止污染的發(fā)生。. 目的去除“臟污,堅持職場內干干凈凈、明亮堂亮。. 推行要領建立清掃責任區(qū)(室內外)。執(zhí)行例行掃除,清理臟污。調查污染源,予以杜絕。建立清掃基準,作為規(guī)
31、范。重點:清掃就是使職場到達沒有渣滓、沒有臟污的形狀。經過前面的整理、整頓,雖然要的東西馬上就能獲得,但是被取出的東西能否能正常運用呢?清掃的第一目的就是要使工具等能正常運用。尤其目前強調高質量、高附加價值產品的制造,更不允許有渣滓或灰塵的污染,呵斥產品的不良。他們應該認識到清掃并不僅僅是清掃,而是加工工程中重要的一部分,清掃是要用心來做的。建立清掃責任區(qū)室內外利用公司的平面圖,標識各責任區(qū)及擔任人。各責任區(qū)應細化成各自的定置圖。必要時公共區(qū)域可采用輪值的方式。執(zhí)行例行掃除,清理臟污規(guī)定例行掃除的內容,每日、每周的清掃時間和內容。清掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處,應加以改善。如:墻壁、天花板零落;死角、
32、擦試不到的地方;地板破損的地方。清掃應細心,具備不允許污穢存在的觀念。配線、配管上部的擦試;機器設備周圍的清掃;轉角處的清掃;日光燈內壁和燈罩的清掃;洗手間、茶水間地板的清掃;任務臺、桌子底部的清掃;櫥柜上下部的清掃。清掃用品本身堅持清潔與歸位。調查污染源,予以杜絕。臟污是一切異常與不良的根源。電路板上的臟污,是短、斷路的主因。機器上殘留的切屑,會影響到精度。加工削油的流淌,會呵斥馬達過熱、燒壞。調查臟污的源頭:調查普通污染的源頭。對污染的形狀、對象予以明確化。調查發(fā)生部位、發(fā)生量,影響程度。研討采取對策。檢討臟污的對策:杜絕式、搜集式。杜絕式針對源流部分進展管理,從技術層面入手,如改善消費設
33、備,修繕損壞部分,省略產生臟污的工序等。如設計免用油路設備,可去掉油污;密封圈的更新可杜絕滲漏。搜集式在無法杜絕污染發(fā)生時應于污染產生后進展有效的搜集。建立清掃基準,作為規(guī)范清掃點檢要項。建立清掃基準:清掃對象清掃方法、重點要求規(guī)范周期時機運用的清掃工具運用時間擔任人. 資料文件的清掃定期整理個人及公共檔案文件。保管經常運用和絕對必要的資料;保管文件和公司規(guī)范書檔案文件;保管必需移交的資料;廢棄過時和沒有必要的文件;丟棄不用的檔案文件。建立文件清掃基準;文件銷毀必需進展控制;普通的廢棄文件、表單反面再利用;無法利用的集中起來,賣給業(yè)者。文件檔案清掃基準:過時表單、報告書、檢驗書;無用的DM、名
34、片;修正終了的原稿;回答結案的文件;款待卡、賀年卡、過期的報紙、雜志;改善過的各式表單;過期的變卦通知書、聯(lián)絡單;無保管價值的;會議通知、資料等;機器設備的清掃建立員工和機器設備的切身感。以產能、稼動率、綜合效率和獎金掛鉤來表達;設定詳細的責任者來維護和檢查。以良好的心態(tài)來清掃設備和周圍的環(huán)境。設備內外不要品的清掃,如廢料、渣滓、不良品;配套設備的清掃,如風管、排風扇等;依“清掃平安基準對電氣部分進展清掃;設備周圍死角部分的清掃。機器設備擦試干凈后,應細心檢查。檢查注油口、油槽、水槽、配管及接口、各給油部位;由電氣部門人員參與檢查電器控制系統(tǒng)開關,緊固螺絲,檢查指示燈、轉軸等部位能否完好。.
35、公共區(qū)域的清掃公共區(qū)域的干凈維護,可表達群體的美德。休憩室、會客室、洗手間等,大家共同運用的場所,容易臟亂;視情況,擔任人采取輪番或固定方式;明訂清掃基準和查核表;上級指點注重和關懷;對全員進展教育和宣導。會議室清掃查核表:. 詳細案例清掃是要用心來做的筆者訪問某家電腦零件加工廠,在廠入口處的一間房屋里,訪客可將身上的灰塵吸凈,然后換上白色長上衣,戴上白色帽子,再換上干凈的拖鞋才進去。該廠對灰塵、渣滓的控制可以說相當的嚴厲,讓筆者感到佩服。但是,當筆者目不轉睛地凝視時,卻發(fā)現(xiàn)了出乎預料的現(xiàn)實。筆者頓時了解,一定是他們誤解了清掃的意思。普通的觀念是,把渣滓掃起來,把臟的地方弄干凈就是清掃,但是,
36、如今企業(yè)所需求的不是這種外表上的任務。筆者以為“清掃是要用心來做的,即使曾經清掃過,但只需地面上還有粉屑,走起路來還有沙沙的聲音,同時還有漏油的痕跡,而儀表上也覆蓋了一層灰,看不清楚指針的位置,作業(yè)指點書黑乎乎的,寫些什么也不清楚,那么,清掃任務還得繼續(xù)。清掃不僅僅是清掃,也包括擦試,以心為主,盡心誠意地清掃,這才是清掃真正的精神。寺廟里的木板走廊之所以光光亮亮的,是由于寺廟里的師父辛勞擦試。在“擦光、擦亮的動作中,可以發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣、零件異常、運轉不良等。這就是清掃檢查的理由。因此,需求根據清掃擦試檢查修繕刷擦遵守的程序進展。清潔推行要領落實前S任務;制定目視管理、顏色管理的基準;制定稽核方
37、法;制定獎懲制度,加強執(zhí)行;維持S認識;高階主管經常帶頭巡查,帶動注重。. 清潔SEIKETSU. 定義將前S實施的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持成果。. 目的經過制度化來維持成果,并顯現(xiàn)“異常之所在。. 推行要領落實前S任務;制定目視管理、顏色管理的基準;制定稽核方法;制定獎懲制度,加強執(zhí)行;維持S認識;高階主管經常帶頭巡查,帶動注重。S一旦開場,不可在中途變得模糊不清,假設沒能貫徹究竟,又會構成另外一個污點,而這個污點也會呵斥公司內固定而僵化的氣氛。部分員工會以為“他們公司做什么事都是半途而廢,“反正不會勝利,“應付應付算了。要突破這種僵化的景象,唯有堅持貫徹究竟。經過長時間烙上的污
38、點,需求破費一定時間來矯正。落實前S任務徹底落實前S的各種動作。充分利用文宣活動,維持新穎的活動氣氛?!罢?、“整頓、“清掃是動作,“清潔是結果,即在任務現(xiàn)場進展整理、整頓、清掃過后呈現(xiàn)的形狀是清潔。制定目視管理、顏色管理的基準清潔的形狀,在狹義方面是指“清凈整潔,在廣義上那么是指“美化正常,也就是除了維持前S的效果以外,更要透過各種目視化的措施,來進展點檢任務,使異常景象無所遁形而立刻加以消除,讓任務現(xiàn)場堅持在正常的形狀。借整頓之定位、劃線、標示,徹底塑造一個地、物明朗化的現(xiàn)場,而到達目視管理的要求。如一個被定為“臺車的地方,被置放“半廢品,即可顯示“異常,應加以處置。目視管理的方法:管理標
39、箋光滑油標箋:最具代表性的運用,可獲知油種、色別、加油周期等;計測、儀表標箋:標示測定器、儀表的管理級數、精度、校正周期等;熱反響標箋:假設設備的溫度超越某既定溫度,那么標箋的顏色起變化,可替代溫度計,作溫度管理之用。例如馬達或油壓泵,由于異常發(fā)熱,依事前標箋顏色的變化而進展預防保養(yǎng),可防止馬達或油壓泵燒毀。管理界限標識儀表范圍標識:以線或色別分出普通運用范圍與危險范圍,原物料、半廢品、配件、備品等最低庫存量,亦可借顏色提示擔當者,而加以管理。對齊標志:將螺帽和螺絲鎖緊后,在側面畫一條線,假設以后線的上下未對齊,那么可發(fā)現(xiàn)螺絲已松,以防止設備缺點、災禍。定點相片:規(guī)范難以用文字表達者,在同一地
40、點、同一角度對著現(xiàn)場、作業(yè)照相,以其作為限制樣本和管理的根據。著色:可依重要性、危險性、緊急性程度,以各種顏色提示有關人員,以便監(jiān)視、追蹤、留意,而到達時效、平安的目的。制定稽核方法建立清潔稽核表。作業(yè)人員或責任者應仔細執(zhí)行,逐一點檢任務。主管人員做不定期的復查。制定獎懲制度,加強執(zhí)行依S競賽方法,對在S活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲。獎懲只是一種方式,而團體的榮譽與不斷地提高才是最重要的。維持S認識公司與全體員工必需永遠抱著要推進S的心境。S的信息、期刊;S的海報、S徽章、S標語;S的工具要能運用自若,經常維持新穎的心境。賦予對S的動機。公司的S水準如今已到達什么程度;目的在何
41、處;再提升多少水準的話,就能超越其他競爭廠家。即公司S水準要明確化,以利于推進。高階主管經常帶頭巡查,帶動注重上級關懷,下級才有責任心。有缺失該當指正。屬下應抱“立刻糾正的心態(tài)來執(zhí)行。. 詳細案例清潔是結果曾有一家企業(yè)推行S活動一階段后難以繼續(xù)下去,約請筆者到廠進展診斷。在了解現(xiàn)場過程中,筆者發(fā)現(xiàn)許多清掃器具隨意放置。訊問主管為何會出現(xiàn)如此情況,主管回答說:“能夠是剛剛被破壞,剛剛還是挺整潔的。可見主管沒有任何自責的心態(tài)。同時也發(fā)現(xiàn)機器底部相當臟污,清掃員工對問題的解釋是怕清掃機器底部時會發(fā)生漏電。乍聽起來似乎也有一點道理,實那么在狡辯。S要較好地繼續(xù)進展,正確的認識觀念尤為重要。其實清潔并沒
42、有詳細方法,僅是結果、形狀的呈現(xiàn),身為主管,對不良景象應負起責任,并且一經發(fā)現(xiàn)就應加以指摘,員工應自覺養(yǎng)成良好習慣,不可具有“這一點也有問題嗎、“要做得這么細嗎等想法。如何使團隊中的成員成為“指摘高手、“被指摘高手以及“感受高手,是清潔的關鍵。指摘高手是指發(fā)現(xiàn)問題立刻指出,多次違反時應加以指摘。被指摘高手是指被指摘時,應心存贊賞,以為是自我生長的最好時機。感受高手是指團隊的成員能構成共識。其實,清潔要到達猶如每天刷牙、洗澡的習慣普通,沒有做的時候會覺得不對勁的境界。唯有到此地步,S的繼續(xù)進展才不會覺得太費事。素養(yǎng)推行要領繼續(xù)推進前S至習慣化;制定共同遵守的有關規(guī)那么、規(guī)定;制定禮儀守那么;教育
43、訓練新進人員加強;推進各種精神提升活動早會、禮貌運動等。. 素養(yǎng). 定義人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成好習慣。. 目的改動“人質,養(yǎng)成任務規(guī)范仔細的習慣。. 推行要領繼續(xù)推進前S至習慣化;制定共同遵守的有關規(guī)那么、規(guī)定;制定禮儀守那么;教育訓練新進人員加強;推進各種精神提升活動早會、禮貌運動等。重點:教養(yǎng)不但是S之最終結果,更是企業(yè)界各主管期盼的終級目的。由于,假設企業(yè)的每位員工都有良好的習慣,且能遵守規(guī)定的事項,那么身為主管一定非常輕松,任務命令必能貫徹,現(xiàn)場紀律亦能劃一,而各項活動的推進必會得以落實。在S活動中,他們不厭其煩地指點員工做整理、整頓、清掃、清潔,其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好,設備
44、擦試干凈而已,更主要的,在于透過細瑣、簡單動作,潛移默化,改動氣質,養(yǎng)成良好的習慣。繼續(xù)推進前S至習慣化前S是根本動作,也是手段,經過這些根本動作和手段,來使員工在無形中養(yǎng)成一種堅持整潔的習慣。作為主管應不斷教導部屬,加強前S的執(zhí)行和改善,以改動行為習慣。S推行一年,根天性定型化,但隨便地放松和忽視,是很容易開倒車的。每年可選定某一月份為加強月。制定共同遵守的有關規(guī)那么、規(guī)定除非是公司政策性的決議,否那么普通性的規(guī)那么和商定盡能夠讓員工參與協(xié)商來設定內容。作業(yè)要點;平安衛(wèi)生守那么;服裝儀容;禮貌運動須知。將各種規(guī)那么或商定目視化,讓規(guī)那么和商定用眼睛一看就能了解,而不用傷腦筋去判別。利用漫畫方
45、式訂成管理手冊;制成圖表;制成標語、看板、卡片。目視化場所應選在明顯且容易被看到的地方。制定禮儀守那么古人說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒,可見擇言選語是何等的重要。魯迅先生也說:“言語有三美,意美在感心,音美在感觀,形美在感目。令人“三感美,貴在言語的表達上,望每句話都能使人心暖“三冬,情感“三美。言語禮儀早上好、早、您早請、勞駕、拜托日常招呼謝謝、多謝、讓您費心了對不起、負疚、請原諒于主任、陸老、小王禮儀您好,這是公司。對不起,您打錯了。您好,請問張小姐在嗎?您好!我就是,請問您是哪一位?對不起,她不在,請問能幫您什么嗎?淺笑、平易近人、和藹可親儀表禮儀坐姿禮儀走姿禮儀頭發(fā)、化裝禮儀真
46、誠謙虛待人辦公室內文明用語佩掛廠牌行為禮儀正確穿戴任務服、鞋在規(guī)定的場所吸煙在指定的地點進食教育訓練新進人員加強新進人員的專項訓練、S推行手冊、行為商定每天利用早會提升共識各單位日常在職訓練IE、QC改善手法的訓練推進各種精神提升活動早會、禮貌運動等早會促進公司全體員工對任務的了解;相互交談可以增進公司內部的溝通交流;使每個人朝氣蓬勃地開場一天的任務。員工演講,以親身的感受來感染同事推行禮貌活動透過傳播媒體協(xié)助宣導,刊登禮貌活動的內容;干部率先倡導實際。實施自主改善活動. 詳細案例遵守共同商定的事項筆者曾參與某廠家的會議,在商定的開會時間過分鐘后,有的干部才匆匆趕到,而最后到會者已是遲到分鐘。
47、對其遲到的緣由作進一步的調查,回答大致為機器忽然出現(xiàn)缺點無法脫身,或者剛好和某位主管商談重要問題等等。現(xiàn)實上,大家都清楚時間過去是無法再補回的,因此為了遵守時間,得有很好的時間觀念,任何事項假設不設定期限,就會變得漫無規(guī)那么。所以為了遵守時間就得做好方案,萬一真實無法準時超趕到,應事先進展聯(lián)絡。假設以客戶的目光來看同樣的問題,會顯得尤為嚴重。雙方商定好的事項,諸如交期、質量等,假設被延誤耽擱以后才和客戶解釋許多緣由,客戶怎能放心地將訂單交給他們呢?根本的任務方法、態(tài)度及待物方法是他們向客戶宣傳的最好事項。假設在一個團隊里,共同商定的事項都沒能遵守,將會是亂七八糟的。所幸的是,此家企業(yè)在筆者輔導
48、過后,容顏煥然一新,公司的規(guī)章制度皆能徹底去實施。第四篇 推行步驟 成立推行組織擬訂推行方針及目的擬訂任務方案闡明與教育活動前的宣導造勢S活動試行S活動評價S活動導入實施及查核評鑒公布及獎懲檢討及改善修正納入定期管理活動.確定組織職能推行委員會:擔任S活動的方案和開展任務。主任委員:擔任委員會的運作,并指揮監(jiān)視所屬委員。副主任委員:輔助主任委員處置委員會事務,并于主任委員授權時,代行其職務;擔任全程方案、執(zhí)行和控制。干事:擬定推行方案;召集會議和整理資料;謀劃、推進相關活動。執(zhí)行秘書:擔任委員會的行政、文書任務;擔任評選分數的統(tǒng)計和公布。委員:共同參與制定S活動的方案,確實執(zhí)行主任委員之命,平
49、常并為S活動大案評選委員;擬定活動方法;完成診斷表、評分表;擔任規(guī)劃活動;進展宣傳教育、推進S等;定期檢討、推進改善;進展活動指點及有爭議大案處置;處置其他有關S活動事務。代理委員:當委員授權時可代理委員大案有關事務。 .責任區(qū)域的劃分各組擔任區(qū)域詳見公司平面圖的劃分:.擬定推行方針和目的 . 方針 推進S活動時,應制定方針作為活動之指點原那么。例一:自主管理、全員參與例二:確實且徹底地推行例三:高階以身作那么,并使全員參與目的 活動期望之目的應予設定,以作為活動努力之方向及執(zhí)行過程的成果檢討目的管理SMART原那么:Specific 目的要明確Measurable 目的要可量化Attaina
50、ble 目的要具可達性Relevant 目的與組織要結合Timetable 目的要有時程例一:工傷率降低%例二:現(xiàn)場不要物為零例三:放置方法%設定.擬定任務方案.時程方案活動的推行,除有明確的目的外,還須擬定活動方案表,并經最高主管的核準,以確定任務進度。第一階段活動分為三個時期:導入期、生長期以及穩(wěn)定期。到期滿前重新檢討擬定第二階段的方案,繼續(xù)挑戰(zhàn)。決議目的、目的決議達成目的的方法教育、訓練任務實施檢查實施結果采取措施、對策.資料的搜集與S相關的資料,如書本、推行手冊、海報標語、他廠的案例,應盡量搜集。有能夠的話,可帶著部分員工到標桿廠家觀摩,聽取廠家對活動推行的引見及建議,以提升貼身覺得和
51、感受他廠的氣氛。.制定S活動實施方法由S委員會干事?lián)尾輸M活動方法,經主任委員及全體委員會簽,并在會簽表上簽寫意見,然后在委員會議上共同討論相關問題,最終達成共識,作為競賽方法。競賽方法內容包括制定要與不要的東西的區(qū)分方法、S活動評鑒方法、S活動獎懲方法等相關規(guī)定。.闡明與教育各部門進展教育推進S活動一定要讓全公司的各級主管和全體員工了解為何要做和如何去做,同時告知進展活動的必要性與益處在哪里,這樣才干激發(fā)大家的參與感和投入感。因此,教育訓練是活動成敗的關鍵。在S活動中推進的訓練有:.全員S訓練;.干部S訓練;.評審委員勤前教育訓練。. 活動前的宣導造勢.先期各項宣傳活動的推行S內容征答競賽漫
52、畫、板報競賽征文競賽演講競賽標語競賽等。.標桿廠觀摩由S活動干事帶著干部及部分員工到S標桿廠觀摩,實踐感受,并和公司的現(xiàn)況作比較,共同討論差別內容和緣由,激發(fā)大家的共識。.推行手冊及海報標語為了讓全員了解、全員實行,最好能訂制推行手冊,并且人手一冊,經過研討學習,確切掌握S的定義、目的、推行要領、實施方法、評鑒方法等。另外,配合各項宣導活動,制造精巧的海報標語,塑造氣氛以加強文宣效果。.外力或專家的心思建立員工的心思疑惑及觀念的轉變,應由外力來作溝通,以求最大程度地減少員工的抵觸心情,同時讓干部和員工清楚各自的責任。.最高主管的宣言利用綜合早會或全員集合的時候,由最高主管強調和闡明推行S活動的
53、決心和重要性。. S活動試行.前期作業(yè)預備分配責任區(qū)域“需求和“不需求物品基準書的制定基準的闡明道具和方法的預備.紅牌作戰(zhàn)公布紅牌作戰(zhàn)月全員總發(fā)動對象:找出不需求的東西,需求改善的事,有油污、不清潔的設備,辦公室死角等貼上紅牌上級主管的巡查評鑒問題點的統(tǒng)計和檢討.整頓作戰(zhàn)物品的置放量和場所物品的置放方法定位、劃線并作明確的標識建立地、物規(guī)范.活動方法試行和調整試行方案經各相關主管會鑒商定后,依S活動方案表試行,試行期間的問題點加以搜集和系統(tǒng)分析,在此期間內將設計不周的方案,依實踐情況加以調整。. S活動評鑒.制定評分規(guī)范表辦公室評分規(guī)范表現(xiàn)場評分規(guī)范表. 評分道具的預備評分用檔案夾封面作清楚標
54、示評分規(guī)范表放入檔案夾封面內頁評分記錄表夾于檔案夾內“評分員臂章及“評審人員作業(yè)規(guī)范例如參考道路、時間,檔案夾的傳送方式,評分表上交時間,缺勤安排方法,評分表填寫方法。. 評分方法和時間考核中采用見缺陷先記錄描畫,然后再查缺陷工程、代號及應扣分數的方法,這樣評審人員不用為查核工程一一尋覓,浪費時間。評分開場時頻度應較密,每日一次或每兩日一次,一個月作一次匯總,并以此給予表揚和糾正。現(xiàn)場評分記錄表整改措施缺陷工程統(tǒng)計出來后,應開出整改措施表,各擔任人應在期限內進展有效的整改,并閱歷證人驗證才算合格。S活動整改措施表S活動導入實施及查核. S活動導入實施將試行的結果經過檢討修訂,確定正式的實施方法
55、。決心的下達:由最高主管召集全體人員,再次強調推行S活動的決心,公布正式導入的日期,以及最高主管的期望。實施方法的公布:由S委員會主任委員簽名的S活動推行方法、推行時間、方法內容應予公布,使全體人員正確了解整個活動的進程?;顒臃椒ǖ年U明:由推行委員會召開委員及各組長會議,闡明活動方法。由各組長對各組成員舉行活動方法闡明會。. 活動查核S活動的推行,除了必需擬定詳盡的方案和活動方法外,推進過程中,每一項均要定期檢查,加以控制。部門內自我查核表上級的巡回診斷由最高主管或外力顧問師定期或不定期到現(xiàn)場巡查,了解活動的實踐成果及存在的問題點,不斷發(fā)掘問題的根源。S活動主任委員將巡回診斷的優(yōu)缺陷在檢討會上
56、分別予以闡明,并對相關部門予以表揚或糾正。.評鑒公布及獎懲評分委員必需于評審的當天將評分表交到執(zhí)行秘書處,由執(zhí)行秘書作統(tǒng)計,并于次日點前將成果公布于公布欄。成果的高低依相應的燈號表示:分以上含分綠燈分含不含分藍燈分不含分黃燈分以下紅燈實得分數=“S評分表所評分數加權系數K加權系數K主要思索的要素為:a.整理整頓的困難度系數K依責任區(qū)域或物品的多少、物品的輕重、地方的多少、物品進出的頻度等綜合思索。以其中的一組為參照數即系數為,其他各組評出相應的K值。各組的加權系數K依各自的K、K、K、K計算得出:獎懲方法:活動以“月為單位實施競賽,取前兩名,發(fā)給錦旗和獎金。第一名的小組,每位成員獎勵元,并獎給
57、“第一名綠色錦旗一面。第二名的小組,每位成員獎勵元,并獎給“第二名綠色錦旗一面。最后一名發(fā)給“加把勁錦旗,以作鼓勵。成果均沒到達分時,不頒發(fā)獎金。所頒發(fā)的獎金不得平分,可作為小組的活動基金。檢討及改善修正推行S活動和進展其他管理活動一樣,必需導入PDCA管理循環(huán),方能勝利。Plan:擬定活動目的,進展活動方案及預備。Do:執(zhí)行階段,如文宣、訓練、實行執(zhí)行任務。Check;過程中進展查核、檢討。Action:采取改善修正措施。在推行期間檢討C和改善A,更是一種持之以恒的工程。不能堅持的話,那么S活動難以勝利,假設能腳踏實地加以改善的話,那么S活動將逐見效果。問題點的整理和檢討執(zhí)行秘書每周將各組的
58、問題點集中記錄,整理在“S整改措施表中,并發(fā)至各小組擔任人。定期檢討S推行初期,一定要實施周檢討,假設一個月才檢討一次,那么堆積的問題太多,難有效果。相對穩(wěn)定后,可改為每月檢討一次,逐漸使S活動融入日常管理當中。常見的問題有:全體行動遲滯,活動雖然在實施,但總覺得事不關己。特定小組部屬的進度太遲。有些員工唱反調,例如:手邊持有兩倍份量的零件,這樣能使第二天的任務方便繼續(xù)下去;多占一些地方,可放置一些半廢品;年年養(yǎng)成的任務習慣,雖然不合理,但容易任務。責任區(qū)域分配存在問題。S評分加權存在問題。評分不客觀。場地太小,物品無法置于定位區(qū)內。其他部門人員破壞本部門S而被扣分。各責任部門依缺陷工程改善修
59、正缺陷工程改善程序問題點的掌握定期用查核表整理各部門在S活動中問題點的分布情形,將評分表中記錄的問題點按發(fā)生順序逐條列出,再以部門分別計算各部門在各問題中發(fā)生的次數,最后加以合計,這樣可得出S活動中的執(zhí)行情報;各部門的總缺陷次數各部門的主要缺陷工程S干事可以在S例行檢討會中提報各部門重點改善工程,作為各部門改善時的參考。改善主題的選擇運用柏拉圖,在S活動眾多問題中,統(tǒng)計出重點問題,再針對少數的重點問題加以改善,這樣可獲得明顯的改善效果。結論:未戴識別證地上零件散落職場內放私人物品以上三項內容為少數的重點問題,占總問題的%。針對重點問題,進展緣由分析,制定改善對策,責成責任者限期改善。. 納入日
60、常管理活動S活動的實施要不斷進展檢討改善以及效果確認,當確認改善對策有效時,要將其規(guī)范化、制度化,納入日常管理活動架構中,將S的績效和能率、設備的稼動率、客訴率、出勤率、工傷率等并入日常管理中。第五篇配合S活動之管理技巧目視管理的運用顏色管理的運用UMEMO的運用S與平安消費.目視管理的運用.何為目視管理常有人嘴上說“好,我會做的,實踐上卻一點動靜也沒有。產生這種情形的緣由,與其說是不知道如何改善,還不如說是“根本不知道問題所在,或者“不知道是什么要素不良。遇到這種情形時,最好先區(qū)分正?;虍惓5那樾危页鲂枨蟾纳频牡胤?,讓任何人一看就知道異常的所在。以數值為中心的潛在管理,很容易流于專業(yè)性的管
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