質量經典模擬試題資料

1、HYPERLINK N:整理后ttp:wwwcnshucN:整理后ttp:wwwcnshucHYPERLINK N:整理后p:sh.cN:整理后p:sh.c00年05月17日質量(初級)分級精解2一、單項選擇題共30題，每題1分,總計0分1、下面不屬于合格評定范圍的是（ ）。A認證機構認可B.環(huán)境治理體系認證.質量專業(yè)職業(yè)資格考試D職業(yè)健康安全治理體系認證、產品進行最終檢驗的條件是( ）。A不重要的產品能夠先放行,后檢驗B.要用戶同意,書面答復后才能檢驗.所有規(guī)定的進貨檢驗，過程檢驗完成后進行檢驗D必須使用考核一段時刻后再進行檢驗、將1.00和100501分不化為4位有效數(shù)字，正確的結果是（

2、）。A.14.01,10 x103B.14.0,100000C.14.00，1.00 x103D.1401，101004、設標準正態(tài)分布的p分位數(shù)為P,則有( ）A.uP+ul-p=1B.up-1-=lC1=0D.up-u1-p0、當（ )時，過程能力嚴峻不足,應采取緊急措施和全面檢查,必要時可停工整頓。p1B.Cp0.7C.Cpa)-（a)（-)=1（a）P（aU）=（b)-（a）D.（U|a)=1-（a）2、隨機樣本要滿足的條件是（ )。隨機性B.獨立性無限性D.和B、回歸方程畫出的回歸直線一定通過( )。.(,）點B.(,）點A，B都過D不確定3、按檢驗特性值的屬性可將抽樣檢驗分為( )

3、。A計件抽樣檢驗和計點抽樣檢驗.一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗多次抽樣檢驗和序貫抽樣檢驗D.計數(shù)抽樣檢驗和計量抽樣檢驗24、下列關于簡單隨機抽樣的講法中，錯誤的是( ）。A常用的方法有抽簽法和隨機數(shù)法B是符合隨機原則的最簡單、最差不多的抽樣形式C.抽樣程序繁雜，當產品批量小時能夠使用D誤差比較大25、質量改進是( )。A.為向組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施B.質量治理的一部分,致力于滿足質量要求C質量治理的一部分,致力滿足質量要求的能力D通過不斷采取糾正和預防措施來提高企業(yè)的質量治理水平,使產品的質量不斷提高6、質量改進的步驟有:選擇課題掌握現(xiàn)狀

4、分析問題緣故擬定對策并實施確認效果防止再發(fā)生和標準化總結。正確的排列順序為（ )。AB.D.2、把握問題現(xiàn)狀的有效工具是( ）。A.操縱圖B.工作報告C調查表D工作進度表28、“編寫質量改進成果報告”是（ )的職責。A質量委員會B質量改進團隊C.質量改進小組組長D質量改進小組成員29、質量改進是公司質量治理的一項重要職能,為所有的人提出了新的任務，要承擔這些新任務,必須進行（ )。A檢查B表彰C成績評定D培訓30、由領導干部、技術人員和操作人員三結合組成的，以解決關鍵技術問題為目的課題難度較大,活動周期較長,需投入較多資源,技術經濟效果顯著的Q小組是( ）。A現(xiàn)場型B.攻關型C.治理型D.服務

5、型二、多項選擇題共40題，每題1分,總計40分1、合格評定是為證明符合技術法規(guī)和標準而進行的( ）活動。A第一方自我聲明B.第二方驗收C.任職資格審查D.認可3、按對產品損害程度分類質量檢驗可分為（ )。A后果嚴峻的檢驗破壞性檢驗C.非破壞性檢驗D后果輕微的檢驗3、理化檢驗中通常涉及（ )項目。A熱學檢驗.光學檢驗C電性能檢驗D無損檢驗34、計量的對象要緊是物理量,同時還包括（ ）。A幾何量B.工程量C化學量D生理量35、下列計量單位中,（ )不屬于差不多單位。.開爾文克C伏特.噸36、若兩個變量的相關系數(shù)r=0,則（ )。A兩個變量獨立B兩個變量不線性相關.兩個變量間一定有曲線關系兩個變量可

6、能毫無關系，也可能有某種曲線的趨勢37、關于正態(tài)分布,描述正確的有（)。正態(tài)分布是質量治理中最重要也是最常用的分布B正態(tài)分布有兩個參數(shù)與，其中為均值，是正態(tài)分布的標準差C.是正態(tài)分布的標準差，愈大,分布愈分散，愈小，分布愈集中D.標準差不變時,不同的均值對應的正態(tài)曲線的形狀完全相同38、由正常檢驗轉為放寬檢驗表示（ )。A過程質量變壞B檢驗的經濟性提高C過程質量特不行D生產能力提高3、使用計數(shù)調整型抽樣方案的目的是( )。A.促使使用方關懷質量B依照檢驗的歷史記錄來選擇供應方C通過放寬檢驗愛護使用方利益D.刺激生產方不斷的改進質量40、在牙膏廠灌牙膏工序,為了操縱灌膏重量,可采納（)。A操縱圖

7、B-R操縱圖C操縱圖.-s操縱圖41、假如所操縱的對象只有單位不合格數(shù)與不合格數(shù)兩種結果，則能夠采納（ )。A.X操縱圖B.s操縱圖C.u操縱圖c操縱圖42、繪制直方圖時,對數(shù)據(jù)的數(shù)量有一定的要求，具體包括( )。最多不能多于200個數(shù)據(jù)B通常不能少于50個數(shù)據(jù)C最少不能少于3個數(shù)據(jù).沒有任何限制43、在質量改進過程中,“掌握現(xiàn)狀”時要調查的要點為( ）。時刻B阻礙質量的緣故C操作者D地點44、（ )等項工作屬于質量改進團隊組長的職責。A編寫公司質量改進活動打算B.與質量委員會溝通C制定改進團隊有關獎勵的規(guī)定D安排會議日程45、在質量改進的“分析問題緣故”時期的活動內容為（ )。.設立假講計算

8、質量問題的損失金額C.選定任務負責人驗證假講46、在質量改進的講法中，( ）是正確的。.通過不斷的改進,可將不合格品減少為零.不提倡長期地就一個題目開展活動C.質量改進的步驟一般分為七個步驟質量改進是質量治理的一部分,致力于增強滿足質量要求的能力47、使用直方圖要緊為了了解產品質量特性的（ ）。.要緊阻礙因素B.分布范圍C異常的隨時刻變化的規(guī)律分布形狀是否有異常、質量的概念最初僅用于產品,以后逐漸擴展到（ ）以及以上幾項的組合。.服務B過程C.體系和組織D.治理和操縱9、質量概念中的“要求”指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望，對其講法正確的有（ )。A.明示的能夠理解為是規(guī)定的要求B.

9、通常隱含的是指組織、顧客和其他相關方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C.必須履行的是指法律法規(guī)要求的或有強制性標準要求的D要求能夠由不同的相關方提出，不同的相關方對同一產品的要求可能是不相同的50、隨著經濟的進展和社會的進步，人們對質量的需求不斷提高,質量的概念也隨著不斷深化、進展，具有代表性的質量概念要緊有( ）。A直觀性質量.符合性質量C.適用性質量D廣義質量51、中層治理者更多需要的治理技能是( )。A.社交技能B.技術技能C.人際技能D.概念技能52、顧客中意的差不多特性有（ ）。A主觀性B層次性C相對性D.時期性53、下列人物是質量治理專家的是( ）。A.松下興之助、

10、索羅斯B休哈特、戴明C朱蘭D.石川馨54、下列屬于戴明質量治理原則的是（ )。A建立改進產品和服務的長期目標，采納新觀念停止依靠檢驗來保證質量，結束僅僅依靠價格選擇供應商的做法C持續(xù)地且永無止境地改進生產和服務系統(tǒng),采納現(xiàn)代方法開展崗位培訓D.取消面向一般職員的口號、標語和數(shù)字目標，使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉變5、朱蘭博士認為質量來源顧客的需要，在朱蘭質量手冊中他對質量的定義是（ )。質量是一組固有特性滿足要求的程度B.質量指產品質量、工作質量、部門質量、人的質量、體系質量、公司質量、方針質量等C質量是指那些能滿足顧客需求,從而使顧客感到中意的“產品特性”D質量意味著無缺陷，也確實是講

11、沒有造成返工、故障、顧客不中意和顧客投訴現(xiàn)象5、從標準化的定義能夠看出( ）。.標準化是指制定標準、宣傳貫徹標準、對標準的實施進行監(jiān)督治理、依照標準實施情況修訂標準的過程.標準化是一次性的,自搜集制作標準的資料始,至標準制出止C標準化是一個不斷循環(huán)、不斷提高、不斷進展的運動過程D標準化每一個循環(huán)完成后,標準化的水平和效益就提高一步57、有阻礙的區(qū)域性標準要緊有( ）。A.歐洲標準化委員會標準.亞洲電子數(shù)據(jù)交換理事會標準亞洲大洋洲開放系統(tǒng)互連研討會標準D.歐洲電信標準學會5、產品質量立法的差不多原則要緊有( )。A.有限范圍原則B.統(tǒng)一立法、區(qū)不治理的原則實行行政區(qū)域統(tǒng)一治理、組織協(xié)調的屬地化原

12、則D.獎優(yōu)罰劣原則59、理解審核的要點有（ ）。A.審核是收集、分析和評價審核證據(jù)的過程B.審核是確定審核證據(jù)滿足審核準則的程度和過程C.審核可分為內部審核和外部審核,內部審核有時稱第一審核;外部審核包括通常所講的第二方審核和第三方審核審核還包括結合審核、聯(lián)合審核等其他類型的審核6、下列對最高治理者在質量治理體系中可發(fā)揮的作用敘述正確的有（ ）。制定并保持組織的質量方針和質量目標B通過增強職員的意識、積極性和參與程度，在整個組織內促進質量方針和質量目標的實現(xiàn)C確保實施適宜的過程以滿足顧客和其他相關方要求,并實現(xiàn)質量目標D確保建立、實施和保持一個有效的質量治理體系以實現(xiàn)這些質量目標61、在評價質

13、量治理體系時，應對每一個被評價的過程提出的四個差不多問題是( )。A過程是否已被識不并適當規(guī)定B職責是否已被分配C.程序是否得到實施和保持D在實現(xiàn)所要求的結果方面,過程是否有效62、下列關于質量治理體系審核與質量治理體系認證的要緊區(qū)不及聯(lián)系的敘述正確的有( )。A.審核僅需要提交審核報告，而認證需要頒發(fā)認證證書B當審核報告發(fā)出后，審核即告結束;而頒發(fā)認證證書后，認證活動并未終止C糾正措施的驗證通常不視為審核的一部分，而關于認證來講，卻是一項必不可少的活動D.質量治理體系審核不僅只是第三方審核，而關于認證來講，所進行的審核確實是一種第三方審核6、依照ISOC 7的規(guī)定，ISO 9000族標準文件

14、的第一部分:核心標準包括（)。A.IS 9000000 質量治理體系 基礎和術語BIS 900100 質量治理體系 要求.O 020 質量治理體系 業(yè)績改進指南DISO 9012002 質量和(或)環(huán)境治理體系審核指南6、按照檢驗原理和檢驗手段的不同,物理檢驗可分為( )。A度量衡檢驗和光學檢驗B熱學檢驗和電性能檢驗C.機械性能試驗.其他專門物理性能試驗、下列關于檢驗的預備的講法正確的是( ）。A.首先要熟悉檢驗標準和技術文件規(guī)定的質量特性和具體內容,確定測量的項目和量值B.確定測量、試驗的條件，確定檢驗實物的數(shù)量，對批量產品還需要確定批量的抽樣方案C.將確定的檢驗方法和方案用技術文件形式作出

15、書面規(guī)定,制定規(guī)范化的檢驗規(guī)程（細則）、檢驗指導書,或繪成圖表形式的檢驗流程卡、工序檢驗卡等D.在檢驗的預備時期，必要時要對檢驗人員進行相關知識和技能的培訓和考核,確認能否適應檢驗工作的需要66、溯源體系包括( ）。不同等級測量標準的選擇等級間的連接及其平行分支C.有關測量標準特性的重要信息D.溯源鏈中常用的裝置和方法67、隨機變量的分布(概率函數(shù)或密度函數(shù))有幾個重要特征數(shù)，用來表示（ ）。.重復次數(shù)B可能結果C中心位置D.散布大小6、下列式中正確的是( ）。A.(Ua)P(a）=1-(a）C.P(aUb)=(b)()DP（|Ua)=2(a)-16、在抽樣檢驗中,使用的隨機抽樣要緊有( ）。

16、A.簡單隨機抽樣B.計數(shù)調整抽樣C.分層抽樣D等距抽樣70、在質量改進的步驟中，（ )屬于PDC中的A時期的內容。A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀.防止再發(fā)生和標準化D.總結三、綜合分析題共20題，每題分，總計20分某一組織擬通過質量治理體系認證,加強內部治理。71、組織首先了解到，可作為質量治理體系認證依據(jù)的是000版IS 00族標準的（ )標準。.ISO 000B.IO 9001ISO90D.SO 901某一組織擬通過質量治理體系認證,加強內部治理。72、組織在了解質量治理體系認證的依據(jù)的同時,還了解到一些其他情況,以下講法正確的是（ )。A質量治理體系認證是自愿的B.質量治理體系認證是強制的C質

17、量治理體系認證的對象是產品和質量治理體系D質量治理體系認證的對象是質量治理體系某一組織擬通過質量治理體系認證，加強內部治理。73、認證機構向組織頒發(fā)質量治理體系認證證書，證書的有效期一般為（ ）。A一年B.二年C三年.四年某廠依照合同訂貨向顧客提交一批完工的產品,但貨到顧客處不久就收到拒收的回復,并附有質量未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關部門查找緣故,質量檢驗部門從質量檢驗角度查閱了程序文件和各過程檢驗記錄,發(fā)覺了以下一些問題：4、進貨檢驗的原始質量憑證不夠齊全、完整,進貨檢驗的程序還不夠健全，為了把住進貨質量關，他們要進一步完善和修改進貨檢驗的程序。請指出進貨檢驗必須具備( )步驟

18、：A.進貨檢驗要和供貨方協(xié)商同意后進行B.進貨檢驗要查驗供貨方提供的質量證明C.進貨檢驗應按規(guī)定進行檢驗和試驗D生產急需來不及檢驗而緊急放行的產品必須做標識某廠依照合同訂貨向顧客提交一批完工的產品,但貨到顧客處不久就收到拒收的回復，并附有質量未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關部門查找緣故，質量檢驗部門從質量檢驗角度查閱了程序文件和各過程檢驗記錄,發(fā)覺了以下一些問題:75、過程檢驗中他們發(fā)覺對某些過程完成的產品，未采取相應措施操縱,他們分析了產品形成過程的特點，選擇增加感官檢驗項目，認為感官檢驗方法有許多優(yōu)點,請指出感官檢驗方法的優(yōu)點是( ):A.只要視力好、聽力好的人都能勝任檢驗B.一

19、般不需要購置檢驗的儀器設備及試劑等C.產品完成后“自檢”和“專檢”能夠同時進行節(jié)約時刻D.簡便易行、推斷迅速、成本低廉某廠依照合同訂貨向顧客提交一批完工的產品,但貨到顧客處不久就收到拒收的回復，并附有質量未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關部門查找緣故，質量檢驗部門從質量檢驗角度查閱了程序文件和各過程檢驗記錄，發(fā)覺了以下一些問題:76、最終檢驗后他們發(fā)覺這批產品質量問題可能和包裝質量有一定關系,因此他們對最終產品完成后的包裝程序作出了以下新規(guī)定,請指出以下規(guī)定中（ )是不正確的。A檢查包裝物品是否能保證產品安全運達用戶處B檢查包裝物品的防護處理（防潮、防銹)是否能符合規(guī)定要求C.檢查包裝

20、物品（箱、袋）必須是檢驗親自采購的以確保符合要求D檢查包裝物品必須嚴密、牢固、無破損為研究某種商品年需求量Y(千克)和該商品價格（元)之間的關系,以家庭為單位，經隨機抽樣調查獲得一組數(shù)據(jù),計算得到：=30,=2,Lxy=-6,Ly.577、回歸方程=a+x的回歸系數(shù)為（ )。A-0.7B.1.33C0.75D.3為研究某種商品年需求量Y(千克)和該商品價格(元）之間的關系，以家庭為單位,經隨機抽樣調查獲得一組數(shù)據(jù),計算得到:30,=0，Lxy=-,Ly=7.578、x與的相關系數(shù)r為（ ）。.0.10077C.-0.10-07為研究某種商品年需求量Y(千克）和該商品價格x（元)之間的關系，以家

21、庭為單位,經隨機抽樣調查獲得一組數(shù)據(jù)，計算得到：3,20，Lxy=-6,Lyy=7.579、若x取02，則y的預測值為( )。A.3.B.2.75C.50D.5對某產品批進行驗收，規(guī)定60，L=0%,檢查水平為，可求得：80、一次正常抽樣方案為（ )。A.(5,4).(13,44）C.(125，30)D(8,30）對某產品批進行驗收，規(guī)定N=00,AQL20%,檢查水平為，可求得:81、連續(xù)檢驗10批產品,樣本中出現(xiàn)的d分不為2l，34，0,43,40，4，0，51，4,45,則10批的判定結果為10批中有( )批不接收。A.5B3CD.9對某產品批進行驗收,規(guī)定=60，QL=250,檢查水平

22、為，可求得:82、假如用這10批的結果推斷過程平均，則過程平均為( )。A不合格率3092%B每百單位產品不合格數(shù)309.2C.不合格品百分數(shù)3092D每百單位產品不合格數(shù)30.9某產品有5個質量特性，依照其重要程度不同分為A、B、C三類不合格,若對批量N=20件進行全數(shù)檢驗,進展5個產品有不合格項，結果如下：產品編號類不合格數(shù)B類不合格數(shù)C類不合格數(shù)3027011121101901200則：8、其中類不合格品數(shù)為（ )。A.1B2C3D4某產品有5個質量特性，依照其重要程度不同分為A、B、C三類不合格，若對批量N=20件進行全數(shù)檢驗,進展個產品有不合格項，結果如下：產品編號A類不合格數(shù)B類不

23、合格數(shù)C類不合格數(shù)31001112110902200則：8、每百單位產品類不合格數(shù)為( ）。A0.2B0.3.4D.0某產品有5個質量特性,依照其重要程度不同分為A、B、C三類不合格，若對批量N=2000件進行全數(shù)檢驗，進展5個產品有不合格項，結果如下:產品編號A類不合格數(shù)B類不合格數(shù)C類不合格數(shù)3271290220003則：85、B類不合格品率為（ ）。A1B1.5C2D3利用樣本數(shù)據(jù)繪制-R操縱圖,經計算=655,=2.0，查表得=0.577，D42.115,D為負值。則：86、均值圖的操縱限為(）。A.CD利用樣本數(shù)據(jù)繪制-R操縱圖,經計算=.5,=.0，查表得A=0.577，=2.11

24、,D為負值。則：8、若從現(xiàn)場取5組數(shù)據(jù),均值分不為:65.2，.,67.03,6.85,64.92，則( ）。.判穩(wěn)B.點出界，判異C.點子排列不隨機，判異無法推斷利用樣本數(shù)據(jù)繪制-操縱圖，經計算6.5，=2，查表得A2=0.577，=211，3為負值。則：88、若給出的公差界限為L=62.50，T=68.50，依照樣本數(shù)據(jù)得到=0.8,則無偏移的過程能力指數(shù)為（ )。A.5B1251.7D.2.0某大型石油化工公司開展Qc小組活動差不多有5年,為了保證成立的小組都能獲得良好的業(yè)績,公司質量治理部作為該項活動的治理部門,對希望注冊的小組都要進行初選。對那些要緊由工人組成、沒有技術人員參加的小組

25、,以及選題太小、預期經濟效益不高的小組就篩選掉了，從而保證了該企業(yè)的小組成果在公司外獲獎的比例高達40。公司領導大力支持該項活動，制定了相應的激勵政策，在企業(yè)外獲獎的小組都能獲得一筆可觀的獎金,并能參加公司高層領導為他們召開的慶功宴會。為此，一些工人目前正打算學一些高深的統(tǒng)計技術，爭取選擇一些長期困擾企業(yè)的難題,從而能夠通過公司質量治理部的立題審查。89、該公司的領導（）。A特不重視QC小組活動B不太重視C小組活動C過于重視技術人員在質量改進中的作用在激勵手段方面重視不夠某大型石油化工公司開展Q小組活動差不多有5年，為了保證成立的小組都能獲得良好的業(yè)績,公司質量治理部作為該項活動的治理部門,對

26、希望注冊的小組都要進行初選。對那些要緊由工人組成、沒有技術人員參加的小組，以及選題太小、預期經濟效益不高的小組就篩選掉了，從而保證了該企業(yè)的小組成果在公司外獲獎的比例高達0%。公司領導大力支持該項活動,制定了相應的激勵政策，在企業(yè)外獲獎的小組都能獲得一筆可觀的獎金,并能參加公司高層領導為他們召開的慶功宴會。為此，一些工人目前正打算學一些高深的統(tǒng)計技術，爭取選擇一些長期困擾企業(yè)的難題，從而能夠通過公司質量治理部的立題審查。0、該公司QC小組活動的制度中，存在的問題有（ ）。A.過于注重物質獎勵B忽視了Q小組活動群眾性的特點C.對小組的選題方向產生了誤導.推進部門確定有誤答案：第1題試題答案：C考

27、點： 考點1:合格評定的概念及分類； 合格評定是指對產品、過程或治理體系滿足規(guī)定要求的程度所進行的系統(tǒng)檢查和確認的活動。世界貿易組織關于貿易技術壁壘協(xié)定(TOBT)更明確地指出了合格評定是指“為證明符合相關技術法規(guī)或標準而進行的第一方聲明、第二方驗收、第三方認證以及認可的活動”。 認證的性質是由認證機構進行的一種合格評定活動;認證的對象是產品、服務和治理體系；認證的依據(jù)是相關技術規(guī)范、相關技術規(guī)范的強制性要求或標準;認證的內容是證明認證的對象符合認證的依據(jù)。 認證按其性質可分為強制性認證和自愿性認證,按其對象可分為產品認證和治理體系認證。治理體系認證按其領域又可分為質量治理體系認證、環(huán)境治理體

28、系認證、職業(yè)健康安全治理體系認證。產品認證有強制性認證(如“CC”認證標志)和自愿性認證(如方圓認證標志)之分,治理體系認證一般差不多上自愿性認證。第2題試題答案:C考點: 考點5:按檢驗時期分類的內容; 質量檢驗按產品形成過程的相應時期可分為：進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗。 1.進貨檢驗亦稱進貨驗收，是產品的生產者對采購的原材料、產品組成部分等物資進行入庫前質量特性的符合性檢查，證實其是否符合采購規(guī)定質量要求的活動。進貨檢驗是采購產品的一種驗證手段,進貨檢驗要緊的對象是原材料及其他對產品形成和最終產品質量有重大阻礙的采購物品和物資。其目的在于防止不合格品投入使用,流入作業(yè)過程(工序),阻礙產

29、品質量。 2過程檢驗是指對產品形成過程中某一或多個過程(工序）所完成的中間產品、成品通過觀看、試驗、測量等方法，確定其是否符合規(guī)定的質量要求。 .最終檢驗 是對產品形成過程最終作業(yè)（工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質量要求所進行的檢驗,并為產品符合規(guī)定的質量特性要求提供證據(jù)。最終檢驗應在所有規(guī)定的進貨檢驗、過程檢驗都已完成,其檢驗結果滿足規(guī)定要求以后才能進行。依照產品結構和性能的不同,最終檢驗和試驗的內容、方法也不相同。最終檢驗和試驗。最終檢驗由質量檢驗部門的專職檢驗人員負責。包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內容。第3題試題答案:考點：考點1:測量數(shù)據(jù)修約; 1有效數(shù)字和數(shù)據(jù)修約 當該近似數(shù)

30、的絕對誤差的模，小于最末一位數(shù)字所對應的單位量值的一半時，從左邊的第一個非零數(shù)字算起，直至最末一位數(shù)字為止的所有數(shù)字,即為有效數(shù)字。例如：某長度測量值為19.8m，有效位數(shù)為3位，其絕對誤差小于0.05m;若測量值為1980mm,有效位數(shù)為4位，則其絕對誤差小于0.005mm。 對某一數(shù)字,依照保留數(shù)位的要求，將其多余位數(shù)的數(shù)字進行取舍,按照一定的規(guī)則，選取一個其值為修約間隔整數(shù)倍的數(shù)(稱為修約數(shù))來代替擬修約數(shù)，這一過程稱為數(shù)據(jù)修約,也稱為數(shù)的化整或數(shù)的湊整。為了簡化計算，準確表達測量結果,必須對有關數(shù)據(jù)進行修約。 2測量數(shù)據(jù)修約規(guī)則 假如為修約間隔整數(shù)倍的一系列數(shù)中,只有一個數(shù)最接近擬修約

31、數(shù),則該數(shù)確實是修約數(shù)；假如為修約間隔整數(shù)倍的一系列數(shù)中，有連續(xù)的兩個數(shù)同等地接近擬修約數(shù),則這兩個數(shù)中，只有為修約間隔偶數(shù)倍的那個數(shù)才是修約數(shù)；在進行修約時,不要多次連續(xù)地修約。在有些特不規(guī)定的情況下（如考慮安全需要時),最好只按一個方向修約。第4題試題答案：C考點:考點:正態(tài)分布； 1正態(tài)分布的概率密度函數(shù) 正態(tài)分布是在質量治理中最為重要也最常使用的分布,它能描述專門多質量特性X的統(tǒng)計規(guī)律性。它的圖形是對稱的鐘形曲線，常稱為正態(tài)曲線。 正態(tài)分布含有兩個參數(shù)與,常記為N（,2)。其中為正態(tài)分布的均值，它是正態(tài)分布的中心，質量特性X在附近取值的機會最大。2是正態(tài)分布的方差,是正態(tài)分布的標準差。

32、愈大，分布愈分散;愈小，分布愈集中。 固定標準差，對不同的均值,如12,對應的正態(tài)曲線的形狀完全相同,僅位置不同。 固定均值,不同的標準差，如1）=l一(a)； （3)（-a)=l-（a）; (4）(aUb)=(b)-(a)； (5)P(|Ua)=(a）-1。 3標準正態(tài)分布N(,1)的分位數(shù) 一般講來,對介于0與1之間的任意實數(shù)a,標準正態(tài)分布N（,1)的口分位數(shù)是如此一個數(shù)，它的左側面積恰好為,它的右側面積恰好為-。用概率的語言,U(或它的分布）的a分位數(shù)u 。是滿足下面等式的實數(shù)： P(u)= 分位數(shù)u亦可用標準正態(tài)分布表從里向外查得，尾數(shù)可用內插法得到。 有關正態(tài)分布的計算 （)設N(

33、， 2 ),則N（0,) （)設XN(， 2 )，則對任意實數(shù)a，b有：;；。第題試題答案:C考點: 考點:過程能力指數(shù)C與Cpk的概念; 1過程能力指數(shù) 過程能力指數(shù)簡稱PCI或Cp,以往也稱為工序能力指數(shù)。過程能力一般是通過過程能力指數(shù)度量如下：。過程能力指數(shù)應在統(tǒng)計操縱狀態(tài)下收集數(shù)據(jù)進行計算。 2有偏移情況的過程能力指數(shù) 定義分布中心與規(guī)范中心的偏移為=M-，以及與M的偏移度K為:,則過程能力指數(shù)可修正為：。第6題試題答案:B考點:考點13：質量治理專家的質量理念； 在現(xiàn)代質量治理的實踐活動中,質量治理專家中的核心人物發(fā)揮了積極的作用,正是這些聞名質量治理專家，如休哈特、戴明、朱蘭、石川

34、馨等,使人們對質量及質量治理有了更進一步的認識,對質量治理的進展和進步產生了巨大阻礙。 1休哈特的質量理念 休哈特博士提出操縱圖的理論差不多思想：在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有兩個重量。第一個重量是過程內部引起的穩(wěn)定重量,第二個重量是可查明緣故的間斷波動。那些可查明緣故的異常波動可用有效方法加以發(fā)覺，并可被剔去?；?限的操縱圖能夠把偶然波動與異常波動區(qū)分開來。 DC(策劃-實施-檢查-處理）循環(huán)也是由休哈特提出的，隨后被戴明采納、宣傳,獲得普及，因此它也被稱為“戴明環(huán)”。 2.戴明的要緊觀點是引起效率低下和不良質量的緣故要緊在公司的治理系統(tǒng)而不在職員。戴明的質量治理1條原則是：建立改進產品

35、和服務的長期目標;采納新觀念；停止依靠檢驗來保證質量;結束僅僅依靠價格選擇供應商的做法;持續(xù)地且永無止境地改進生產和服務系統(tǒng);采納現(xiàn)代方法開展崗位培訓；發(fā)揮主管的指導關心作用;消除恐懼；消除不同部門之間的壁壘；取消面向一般職員的口號、標語和數(shù)字目標;1幸免單純用量化定額和指標來評價職員;1消除阻礙工作完美的障礙;開展強有力的教育和自我提高活動; 1使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉變。 3.朱蘭的質量理念 (1)朱蘭關于質量的觀點：朱蘭博士認為質量來源于顧客的需求。在朱蘭質量手冊中他對質量的定義是：質量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到中意的“產品特性”；質量意味著無缺陷,也確實是講沒有造

36、成返工、故障、顧客不中意和顧客投訴等現(xiàn)象。 （2)朱蘭質量治理三部曲:朱蘭博士把質量治理的三個普遍過程，即質量策劃、質量操縱和質量改進稱為構成質量治理的三部曲(即朱蘭質量治理三部曲）。 4.石川馨的質量理念 他認為，全面質量治理(TC)在日本確實是全公司范圍內的質量治理，推行日本的質量治理是經營思想的一次革命，其內容可歸納為6項:質量第一；面向消費者;下道工序是顧客；用數(shù)據(jù)、事實講話;尊重人的經營;機能治理。第題試題答案:D考點： 考點1：質量改進的概念及意義; 質量改進的概念：所謂質量改進,是為向組織及其顧客提供增值效益,在整個組織范圍內所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。質量改進是通

37、過改進過程實現(xiàn)的。質量改進是質量治理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。質量操縱是質量治理的一部分，致力于滿足質量要求。質量操縱是消除偶發(fā)性問題，使產品質量保持在規(guī)定的水平，即質量維持;而質量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質量水平在操縱的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。 .質量改進的意義： （1）質量改進的必要性體現(xiàn)在：在我們使用的現(xiàn)有技術中，需要改進的地點專門多,如新技術、新工藝、新材料的進展,對原有的技術提出了改進要求；技術與企業(yè)的各種資源間的最佳匹配問題，要求技術必須不斷改進;優(yōu)秀的工程技術人員也需要不斷學習新知識，增加對一系列因果關系的了解；技術再先進，方法不當、程

38、序不對也無法實現(xiàn)預期目的。在重要的地點，即使一次質量改進的效果專門不起眼，然而日積月累,將會取得意想不到的效果。 (2)質量改進是質量治理的重要內容，其重要性體現(xiàn)在以下幾方面：質量改進具有專門高的回報率。能夠促進新產品開發(fā),改進產品性能,延長產品的壽命周期。通過對產品設計和生產工藝的改進,更加合理、有效地使用資金和技術力量,充分挖掘企業(yè)的潛力。提高產品制造質量，減少不合格品的產生，實現(xiàn)增產增效的目的。通過提高產品的適用性，從而提高企業(yè)產品的市場競爭力。有利于發(fā)揮企業(yè)各部門的質量職能,提高工作質量,為產品質量提供強有力的保證。第8題試題答案：A考點： 考點3:治理的概述; 1.治理的要緊職能指打

39、算、組織、領導和操縱。打算：確立組織目標,制定實現(xiàn)目標的策略;組織：確定組織機構,分配人力資源;領導:激勵并治理職員，組建團隊;操縱:評估執(zhí)行情況,操縱組織的資源。 四項治理職能之間的關系從邏輯關系來看，通常是按發(fā)生先后順序,即先打算,繼而組織，然后領導,最后操縱。 .治理幅度 指治理者直接領導下屬的數(shù)量。 3治理層次 最高治理者到具體執(zhí)行人員之間的不同治理層次。 組織活動 組織活動有三種:作業(yè)活動、戰(zhàn)術活動和戰(zhàn)略打算活動,分不由基層、中層和高層治理者負責執(zhí)行。 5治理技能 通常情況下,作為一名治理者應具備三個治理技能,即技術技能、人際技能和概念技能。高層治理者尤其需要較強的概念技能;中層治理

40、者更多需要人際技能和概念技能;基層治理者要緊需要技術技能和人際技能。第題試題答案：D考點:考點4:質量治理相關的定義； 1.質量治理的定義 質量治理是指在質量方面指揮和操縱組織的協(xié)調的活動。在質量方面的指揮和操縱活動，通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量操縱、質量保證和質量改進。 2.質量方針 質量方針是指由組織的最高治理者正式公布的該組織總的質量宗旨和質量方向。質量方針是企業(yè)經營總方針的組成部分,是企業(yè)治理者對質量的指導思想和承諾。企業(yè)最高治理者應確定質量方針并形成文件。 3.質量策劃 質量策劃是質量治理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標。 4

41、.質量操縱質量操縱是質量治理的一部分,致力于滿足質量要求。質量操縱是一個設定標準（依照質量要求）、測量結果,判定是否達到了預期要求，對質量問題采取措施進行補救并防止再發(fā)生的過程，質量操縱不是檢驗。例如，為了操縱采購過程的質量，采取的操縱措施能夠有:確定采購文件(規(guī)定采購的產品及其質量要求),通過評定選擇合格的供貨單位,規(guī)定對進貨質量的驗證方法,做好相關質量記錄的保管并定期進行業(yè)績分析。 5.質量保證 質量保證是質量治理的一部分,致力于提供質量要求會得到滿足的信任。保證質量、滿足要求是質量保證的基礎和前提，質量治理體系的建立和運行是提供信任的重要手段。 6質量保證要求 即顧客對供方的質量體系要求

42、往往需要證實，以使顧客具有足夠的信任。證實的方法可包括：供方的合格聲明；提供形成文件的差不多證據(jù)（如質量手冊，第三方的型式檢驗報告）;提供由其他顧客認定的證據(jù);顧客親自審核；由第三方進行審核；提供經國家認可的認證機構出具的認證證據(jù)(如質量治理體系認證證書或名錄)。 7.質量改進 質量改進是質量治理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。第10題試題答案：C考點： 考點6:質量治理的進展； 0世紀,人類跨入了以加工機械化、經營規(guī)?；?、資本壟斷化為特征的工業(yè)化時代。在整整一個世紀中,質量治理的進展，大致經歷了三個時期： 質量檢驗時期 20世紀初，人們對質量治理的理解還只限于質量的檢驗。質量檢驗所使

43、用的手段是各種的檢測設備和儀表,方式是嚴格把關,進行百分之百的檢驗。 2統(tǒng)計質量操縱時期 操縱圖的出現(xiàn)，是質量治理從單純事后檢驗進入檢驗加預防時期的標志,也是形成一門獨立學科的開始。第一本正式出版的質量治理科學專著確實是31年休哈特的工業(yè)產品質量的經濟操縱。在休哈特制造操縱圖以后,他的同事在929年發(fā)表了抽樣檢查方法。他們差不多上最早將數(shù)理統(tǒng)計方法引人質量治理的,為質量治理科學作出了貢獻。 3全面質量治理時期 20世紀年代以來，科學技術和工業(yè)生產的進展，對質量要求越來越高。要求人們運用“系統(tǒng)工程”的概念，把質量問題作為一個有機整體加以綜合分析研究,實施全員、全過程、全企業(yè)的治理。全面質量治理以

44、往通常用英文縮寫TQ來代表，現(xiàn)在改用TQ來代表。第11題試題答案:A考點: 考點:質量治理的八項原則; 1.以顧客為關注焦點 顧客是組織存在的基礎，假如組織失去了顧客，就無法生存下去。 .領導作用 領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應當制造并保持使職員能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。 3.全員參與 各級人員差不多上組織之本，只有他們的充分參與,才能使他們的才能為組織帶來收益。 .過程方法 將活動和相關的資源作為過程進行治理，能夠更高效地得到期望的結果。 5治理的系統(tǒng)方法 將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識不、理解和治理,有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 6持續(xù)改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應當是

45、組織的一個永恒目標。 7.基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。 8與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方制造價值的能力。第12題試題答案：B考點：考點9:顧客、顧客要求和顧客中意的概念; 1.顧客 顧客是指同意產品的組織或個人,能夠是一個組織，也能夠是指組織內部的一部分。 (）顧客類型:按同意產品的所有者情況分內部顧客、外部顧客；按同意產品的順序情況分有過去顧客、目標顧客和潛在顧客三類。 (2）相關方：所謂相關方是指與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體。 ()顧客要求:要求是指“明示的、通常隱含的或者必須履行的需求或期望”。顧客要求是一種特定

46、的要求,是由明示的、或者是不言而喻的慣例及一般做法所考慮的顧客需求或期望組成。期望是指對同意（獲得)某個具體產品所有的希望（預期達到的)。阻礙期望的因素有:標記、信息、資料、推舉、知識等。 2顧客中意 是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。顧客抱怨是一種中意程度低的最常見表達方式,但沒有抱怨并不一定表明顧客專門中意。以顧客為關注焦點，是質量治理的差不多原則，也是現(xiàn)代營銷治理的核心。顧客能夠經歷三種不同感受狀態(tài)中的一種。假如效果低于期望，期望得不到中意,則顧客不中意;假如可感知效果與期望相匹配,期望得到滿足,顧客就中意；假如可感知效果超過期望,顧客就會高度中意，直至產生忠誠。 3.顧客中意有以下

47、差不多特性 主觀性:顧客中意的程度與顧客的自身條件如知識和經驗、收入狀況、生活適應、價值觀念等有關,還與媒體傳聞等有關;層次性：處于不同層次需求的人對產品和服務的評價標準不同；相對性：顧客慣于把購買的產品和同類其他產品,或和往常的消費經驗進行比較，由此得到的中意或不中意有相對性；時期性:顧客對產品和服務的中意程度來自于過程的使用體驗,是在過去多次購買和提供的服務中逐漸形成的,因而呈現(xiàn)出時期性。第13題試題答案:考點: 考點21:職業(yè)道德行為的差不多要求; 依照國際通行做法和借鑒我國差不多實施職業(yè)資格制度的行業(yè)(如律師、注冊會計師、注冊稅務師等)實施職業(yè)道德規(guī)范的經驗，質量專業(yè)技術人員必須遵守以

48、下行為準則: 1行為標準：堅持黨的差不多路線,堅持四項差不多原則，為全面提高質量、改善質量治理水平、增強國民質量意識、搞好兩個文明建設作出貢獻；老實、公正、全心全意地為企業(yè)（組織)、顧客和公眾服務；認真學習，刻苦鉆研,努力提高專業(yè)水平，不斷增強服務能力；充分運用自己的知識和技能,切實增進社會公益和公用產品的安全性和可靠性；加強社會主義法制觀念，維護國家利益和寬敞人民群眾的全然利益。 2.相關要求 具體要求質量專業(yè)技術人員正確處理以下各方面的關系: （1)處理好公共關系：提高質量專業(yè)技術人員管轄范圍內所有產品的安全性和可靠性；努力宣傳質量工作對社會公眾利益和社會主義現(xiàn)代化建設的意義和作用;實事求

49、是地介紹質量專業(yè)技術人員的義務和權利;在發(fā)表公開言論時,要事先明確講明自己的身份及受托付的對象或被授予的權限。 （2)處理好與企業(yè)(組織)、顧客的關系：在專業(yè)領域內，忠實地代表每一家企業(yè)或每一個顧客的利益；事關與質量專業(yè)技術人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益，以及在可能阻礙其推斷或服務公正性的情況,要向企業(yè)（組織）或顧客如實講明情況；須向企業(yè)(組織)或顧客講明,假如無視質量專業(yè)技術人員的專業(yè)推斷將會產生的不利后果;在未經許可的情況下，不得泄露與顧客（包括過去的和現(xiàn)在的顧客)有關的任何商業(yè)或技術信息；沒有得到有關各方面的同意，對同一服務不得同意一方以上的酬勞。假如被聘或受雇，未得到聘用企業(yè)、組織或雇主的同

50、意，不得進行另外的咨詢服務。 (3）處理好同事關系：要注意對他人在工作中的貢獻給予確信；努力關心所治理或指導的人員在專業(yè)上不斷成長和提高;不進行不公平競爭,與所有的同行或有業(yè)務往來的人士進展友好關系，增進信任程度。第題試題答案：C考點: 考點4:質量方針和質量目標的作用； 建立質量方針和質量目標為組織提供了關注的焦點。兩者確定了預期的結果，并關心組織利用其資源達到這些結果。質量方針為建立和評審質量目標提供了框架。質量方針應由最高治理者正式公布。質量目標要與質量方針和持續(xù)改進的承諾相一致，它們的實現(xiàn)是可測量的,通常在組織的相關職能和層次上分不規(guī)定質量目標。質量目標的實現(xiàn)對產品質量、運行有效性和財

51、務業(yè)績都有積極阻礙，對相關方的中意和信任也產生了積極阻礙。第15題試題答案：A考點:考點3：質量檢驗的要緊功能； 1鑒不功能 依照技術標準、產品圖樣、作業(yè)(工藝)規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采納相應的檢測方法觀看、試驗、測量產品的質量特性,判定產品質量是否符合規(guī)定的要求,這是質量檢驗的鑒不功能。 2“把關”功能 質量“把關”是質量檢驗最重要、最差不多的功能。必須通過嚴格的質量檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”，實現(xiàn)不合格的原材料不投產，不合格的產品組成部分及中間產品不轉序、不放行，不合格的成品不交付(銷售、使用），嚴把質量關，實現(xiàn)“把關”功能。 .預防功能 現(xiàn)代質量檢驗不單純是事后“把關”,還同時起到

52、預防的作用。檢驗的預防作用體現(xiàn)在以下幾個方面: 通過過程(工序)能力的測定和操縱圖的使用起預防作用；通過過程（工序)作業(yè)的首檢與巡檢起預防作用；廣義的預防作用。 4.報告功能 質量報告的要緊內容包括：原材料、外購件、外協(xié)件進貨驗收的質量情況和合格率;過程檢驗、或經檢驗的合格率、返修率、報廢率，以及相應的廢品損失金額;按產品組成部分(如零、部件)或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計的合格率、返修率、報廢率及相應廢品損失金額；產品報廢緣故的分析;重大質量問題的調查、分析和處理意見；提高產品質量的建議。第6題試題答案：C考點:考點：質量檢驗的要緊功能； 1鑒不功能 依照技術標準、產品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同的

53、規(guī)定，采納相應的檢測方法觀看、試驗、測量產品的質量特性，判定產品質量是否符合規(guī)定的要求,這是質量檢驗的鑒不功能。 “把關”功能 質量“把關”是質量檢驗最重要、最差不多的功能。必須通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”，實現(xiàn)不合格的原材料不投產，不合格的產品組成部分及中間產品不轉序、不放行,不合格的成品不交付(銷售、使用)，嚴把質量關，實現(xiàn)“把關”功能。 3預防功能 現(xiàn)代質量檢驗不單純是事后“把關”,還同時起到預防的作用。檢驗的預防作用體現(xiàn)在以下幾個方面：通過過程(工序）能力的測定和操縱圖的使用起預防作用;通過過程(工序)作業(yè)的首檢與巡檢起預防作用；廣義的預防作用。 4報告功能 質量報告

54、的要緊內容包括：原材料、外購件、外協(xié)件進貨驗收的質量情況和合格率；過程檢驗、或經檢驗的合格率、返修率、報廢率，以及相應的廢品損失金額;按產品組成部分（如零、部件）或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計的合格率、返修率、報廢率及相應廢品損失金額；產品報廢緣故的分析;重大質量問題的調查、分析和處理意見;提高產品質量的建議。第17題試題答案：考點: 考點6:進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗的內容; 進貨檢驗的具體步驟：查驗供貨方提供的質量憑證。核查物品名稱、規(guī)格、型號、供貨數(shù)量、交付日期、產品合格證或其他質量合格證明,核對要緊技術、質量指標及確認供貨方檢驗的印章和標記。有包裝和標簽的,查看實物狀態(tài),核對實物數(shù)量，確認是否文

55、實相符。按檢驗規(guī)程(細則）要求進行實物及樣品的外觀檢查,有無諸如銹蝕、發(fā)霉、變色、劃痕、碰傷、擦傷、變形、裂紋、氣泡、缺損、夾雜、污染等質量問題。按照檢驗規(guī)程（細則)規(guī)定進行檢驗、試驗,對測量結果進行數(shù)據(jù)處理,并對比規(guī)定判定是否合格。記錄檢驗、試驗數(shù)據(jù)和結果，簽認保存。對不合格品采取隔離措施，并按規(guī)定作出處理決定。進貨檢驗一般由采購方質量檢驗及相當機構負責執(zhí)行。屬受控范圍內的采購物資、物品未經進貨檢驗或驗證的，不準辦理入庫手續(xù),不許投放作業(yè)過程(工序）。采購物資、物品因生產急需來不及檢驗、驗證而需要放行的,應對該產品作出明確標識,做好記錄,經規(guī)定的授權人員簽字，并在檢驗證實不符合質量要求時能及

56、時追回和更換的情況下,才同意放行，投入作業(yè)過程(工序)。對采購物資、物品的這種專門處理方式稱為“緊急放行”。 2.過程檢驗的內容：過程檢驗中依照過程的各時期又有首件檢驗、巡回檢驗和過程（工序)完成檢驗之分。首件檢驗可有效地防止出現(xiàn)成批不合格品造成的嚴峻質量問題和經濟損失;確認過程(工序)形成的質量是否符合規(guī)定要求;確認作業(yè)(工藝)過程是否受控，有關作業(yè)(工藝)參數(shù)、作業(yè)環(huán)境條件、設備狀態(tài)、作業(yè)方法、作業(yè)（操作)人員是否需要調整等。首件檢驗有時需要重復多次。只有在首件檢驗通過后才能進行正式批量生產。 3最終檢驗具體內容如下:檢查被包裝物品(件）的防護處理是否符合有關規(guī)定要求（如防潮、防震、防銹、

57、防霉、防碎等)；檢查包裝材料、容器、箱、袋等是否嚴密、牢固、無破損，其規(guī)格符合技術標準和技術文件要求,能保證物品安全運達目的地；復核包裝箱（裝)內物品的品種、數(shù)量、質量(重量)符合規(guī)定要求,確認質量合格的標志、證明、證件齊全、無誤。對安全、衛(wèi)生有規(guī)定的，包裝袋（件）要清晰標識產品品名、生產者名稱、生產依據(jù)的技術標準、批準文件、生產日期、有效日期及其他規(guī)定要求;核查隨帶物品品名、使用技術文件和數(shù)量與裝箱（袋)單的一致性;檢查包裝的儲運標識是否清晰、齊全、完整，到發(fā)地點準確無誤。第18題試題答案:C考點: 考點9：全數(shù)檢驗和抽樣檢驗的優(yōu)缺點； 1全數(shù)檢驗的要緊優(yōu)點是：能提供產品完整的檢驗數(shù)據(jù)和較為

58、充分、可靠的質量信息。全數(shù)檢驗的缺點是：檢驗的工作量相對較大，檢驗的周期長；需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財力）,檢驗涉及的費用也較高,增加質量成本;可能導致較大的錯檢率和漏檢率。 2抽樣檢驗的要緊優(yōu)點是，相對全數(shù)檢驗大大節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用,縮短檢驗周期,減少檢驗人員,特不是屬于破壞性檢驗時，只能采納抽樣檢驗的方式。抽樣檢驗的要緊缺點是有一定的風險。盡管由于“數(shù)理統(tǒng)計”理論的應用，使現(xiàn)代的統(tǒng)計抽樣方法，比舊式的抽樣方法（如百分比抽樣)大大地提高了科學性和可靠性，但只要是抽樣檢驗，就會有錯判的概率,要得到百分之百的可靠性是不可能的。第19題試題答案:D考點: 考點2:計量的特點; 計

59、量的特點能夠歸納為準確性、一致性、溯源性及法制性四個方面。 (1）準確性是指測量結果與被測量真值的一致程度。 (2)一致性是指在統(tǒng)一計量單位的基礎上，不管在何時何地采納何種方法，使用何種計量器具,以及由何人測量，只要符合有關的要求，測量結果應在給定的區(qū)間內一致。也確實是講，測量結果應是可重復、可再現(xiàn)（復現(xiàn))、可比較的。 （3)溯源性是指任何一個測量結果或測量標準的值，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈,與測量基準聯(lián)系起來的特性。這種特性使所有的同種量值,都能夠按這條比較鏈通過校準向測量的源頭追溯,也確實是溯源到同一個測量基準(國家基準或國際基準）,從而使其準確性和一致性得到技術保證。

60、 ()法制性是指計量必須的法制保障方面的特性。由于計量涉及社會的各個領域，量值的準確可靠不僅依靠于科學技術手段，還要有相應的法律、法規(guī)和行政治理的保障。 由此可見，計量不同于一般的測量。測量是以確定量值為目的的一組操作,一般不具備、也不必完全具備上述特點。計量既屬于測量而又嚴于一般的測量，在那個意義上能夠狹義地認為,計量是與測量結果置信度有關的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測量。第20題試題答案：D考點:考點4：正態(tài)分布； 1.正態(tài)分布的概率密度函數(shù) 正態(tài)分布是在質量治理中最為重要也最常使用的分布,它能描述專門多質量特性X的統(tǒng)計規(guī)律性。它的圖形是對稱的鐘形曲線，常稱為正態(tài)曲線。 正態(tài)