中國電信員工手冊

1、.PAGE ：.；員 工 手 冊(版)內(nèi)部資料 留意嚴(yán)密中國電信股份河北分公司二九年二月前 言本員工手冊旨在協(xié)助 您了解新的任務(wù)環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必需遵守的各種規(guī)章制度。本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將以新修訂后的制度執(zhí)行，并在適當(dāng)?shù)臅r候公布給員工。本手冊只是指南。對手冊中所述規(guī)章制度如需詳細(xì)了解，請按照指南查閱相關(guān)文件，或與部門擔(dān)任人、人力資源部聯(lián)絡(luò)。公司規(guī)章制度以實踐文件為準(zhǔn)。本手冊涉及的內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部員工運用，手冊中的任何內(nèi)容不得提供應(yīng)公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保管本手冊，一旦分開公司，應(yīng)將手冊交還公司。 河北電信員工手冊 河

2、北電信員工手冊PAGE PAGE 18目 錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 總經(jīng)理致辭 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一篇 企業(yè)文化 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二篇 組織架構(gòu)及部門職責(zé) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三篇 規(guī)章制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一章 考勤休假管理制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、任務(wù)時間 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _

3、Toc 二、考勤管理 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、請假手續(xù)及審批權(quán)限 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、 假期期限、待遇及相關(guān)規(guī)定 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、違紀(jì)處置 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、加班 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二章 獎懲管理制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、原那么 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、獎勵 PAG

4、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、處分 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三章 績效管理制度員工部分 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四章 人事管理制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、人員招聘 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、試用期考核 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、崗位調(diào)整 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、崗位提升和降級 PAGEREF _Toc h H

5、YPERLINK l _Toc 五、離任 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五章 員工行為規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、員工籠統(tǒng)要求 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、日常任務(wù)行為規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、德能操守 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六章 平安消費管理制度 PAGEREF _Toc h 總經(jīng)理致辭歡迎您參與河北電信大家庭！這能夠是您在人生中所做的艱苦決議之一，希望您和公司之間可以長期愉快并勝

6、利的協(xié)作，他們將同舟共濟(jì)、榮辱與共，為河北電信事業(yè)的昌盛開展共同斗爭！中國電信集團(tuán)公司河北省電信分公司以下簡稱“河北省電信公司是由中國電信集團(tuán)公司全資設(shè)立的電信運營企業(yè)，于年月日正式揭牌成立，下設(shè)個市級分公司。河北省電信公司自成立之初，就堅持有科學(xué)開展之路，積極實施集團(tuán)公司的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。公司整體收入逐年穩(wěn)步提高、同比增長率連年居北方九省前列。年月，河北省電信公司順利承接了原聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)，開啟了河北電信挪動互聯(lián)網(wǎng)的新篇章。河北省電信公司努力建立現(xiàn)代的企業(yè)人事管理制度，變“相馬機(jī)制為“賽馬機(jī)制，崗位靠競爭，提升靠業(yè)績，任務(wù)靠才干，優(yōu)勝劣汰，為每位員工發(fā)明了能充分展現(xiàn)本人人才的良好開展環(huán)境。目

7、前，中國電信股份河北分公司曾經(jīng)建立起不斷朝氣蓬勃、熱情向上、富于發(fā)明力和奉獻(xiàn)精神的員工隊伍。全體電信員工用本人的智慧和汗水，在坦誠、新人、相互尊重的氣氛中共同為中國電信股份河北分公司的開展而努力任務(wù)著。河北省電信公司為您搭建起了實現(xiàn)本人人生價值和理想的大舞臺，讓他們共同努力，為河北電信更加愉快的明天而努力拼搏！祝愿您在河北電信任務(wù)愉快、事業(yè)有成！ 總經(jīng)理： 年月 第一篇 企業(yè)文化、企業(yè)使命：讓客戶縱情享用信息新生活、戰(zhàn)略目的：做世界級綜合信息效力提供商、中心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務(wù)虛 以人為本 共創(chuàng)價值、效力理念：用戶至上，用心效力、運營理念:追求企業(yè)價值與客戶價值共同生長、企業(yè)籠統(tǒng)口號：世界

8、觸手可及 HYPERLINK chinatelecom/corp/qywhcs/t_.html l zz 、企業(yè)行為準(zhǔn)那么：遵守承諾，為客戶提供杰出效力誠信協(xié)作，在共創(chuàng)中尋求共贏穩(wěn)健運營，繼續(xù)提升企業(yè)價值準(zhǔn)確管理，科學(xué)配置資源關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光報答社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民、員工行為準(zhǔn)那么：繼續(xù)學(xué)習(xí)，高效任務(wù)愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)尊重他人，坦誠溝通服從大局，忠于企業(yè)、企業(yè)籠統(tǒng)口號：世界觸手可及第二篇 組織架構(gòu)及部門職責(zé)號百信息業(yè)務(wù)中心電子渠道中心張家口分公司保定分公司企業(yè)信息化部挪動建立部網(wǎng)絡(luò)開展部政企客戶部家庭客戶部客服中心營業(yè)效力中心市場部企業(yè)開展部審計部縣分公司衡水分公司廊坊分公司滄州

9、江分公司承德分公司邢臺分公司邯鄲古分公司秦皇島分公司唐山分公司石家莊分公司綜合部黨群任務(wù)部網(wǎng)絡(luò)管理中心人力資源部財務(wù)部采購部紀(jì)檢監(jiān)察部監(jiān)管事務(wù)中心個人客戶部網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)維護(hù)部終端管理中心河北省電信分公司綜合部是擔(dān)任綜合事務(wù)和黨群任務(wù)的歸口管理部門。在河北電信整體戰(zhàn)略規(guī)劃下，主要擔(dān)任協(xié)調(diào)、處置省公司的日常管理及正常辦公次序的保證任務(wù)，包括辦公制度的制定與日常管理、信息宣傳與對外聯(lián)絡(luò)、辦公用品管理、辦公自動化系統(tǒng)的運用與推行、法律事務(wù)、平安捍衛(wèi)及工會、黨群任務(wù)，并為各市分公司相關(guān)任務(wù)做好效力與指點。人力資源部是擔(dān)任省公司人力資源開發(fā)與管理任務(wù)的職能部門。在公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃指點下，主要擔(dān)任人力資源規(guī)劃、

10、員工招聘與配置、培訓(xùn)與人力資源開發(fā)、薪酬福利管理、績效管理、勞動關(guān)系管理等任務(wù)，并擔(dān)任對各市分公司人力資源管理任務(wù)進(jìn)展指點和效力。財務(wù)部擔(dān)任全省財務(wù)管理和會計核算任務(wù)，遵照國家財經(jīng)法規(guī)、集團(tuán)會計核算方法及財務(wù)管理制度，實施全面預(yù)算管理、資金資產(chǎn)管理、財務(wù)信息化管理等，擔(dān)任會計及統(tǒng)計信息的歸集、整理、匯總與分析，為公司管理及業(yè)務(wù)開展提供支撐和效力。審計部擔(dān)任對全省電信企業(yè)的工程建立工程、財務(wù)收支、內(nèi)部控制等經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)展審計監(jiān)視，獨立行使內(nèi)部審計監(jiān)視權(quán)。采購部是在集團(tuán)公司和省公司的整體戰(zhàn)略指點下，擔(dān)任全省的集中采購供應(yīng)、物資管理和招招標(biāo)管理任務(wù)的職能部門。市場部為前端綜合職能管理部門，承當(dāng)全公司的

11、運營義務(wù)目的，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市場運營任務(wù)中涉及戰(zhàn)略營銷、預(yù)算考核、業(yè)務(wù)及品牌宣傳方案制定、產(chǎn)品資費政策制定、公司整體運營分析和效力質(zhì)量監(jiān)視檢查等事項。 營業(yè)效力中心是公司全業(yè)務(wù)運營條件下客戶效力渠道管理任務(wù)的責(zé)任單位，承當(dāng)集團(tuán)公司對我省前臺營業(yè)、電子渠道效力質(zhì)量管理的責(zé)任。號客服中心是公司全業(yè)務(wù)運營條件下對號客服渠道進(jìn)展管理的責(zé)任單位，承當(dāng)集團(tuán)公司對我省號效力質(zhì)量管理的責(zé)任。號百信息業(yè)務(wù)中心擔(dān)任全省號百業(yè)務(wù)、綜合傳媒業(yè)務(wù)包括電信自有媒體廣告類、搜索類、增值業(yè)務(wù)包括挪動和固網(wǎng)增值的拓展及管理；擔(dān)任個人挪動客戶、家庭客戶相關(guān)增值產(chǎn)品的管理及業(yè)務(wù)運營；擔(dān)任增值業(yè)務(wù)協(xié)作同伴的管理。承當(dāng)集團(tuán)公司對我省的號百業(yè)

12、務(wù)開展收入目的、效力目的和相關(guān)增值業(yè)務(wù)收入目的、重點產(chǎn)品浸透率目的。監(jiān)管事務(wù)中心是省公司擔(dān)任與其他電信運營商進(jìn)展網(wǎng)間互聯(lián)和業(yè)務(wù)協(xié)作以及爭議協(xié)調(diào)的責(zé)任單位。在省公司戰(zhàn)略規(guī)劃指點下，主要擔(dān)任網(wǎng)間互聯(lián)、碼號報批、業(yè)務(wù)開放等任務(wù)，建立并堅持與其他電信運營商良好的協(xié)作關(guān)系。政企客戶部是公司全業(yè)務(wù)運營條件下歸口管理政企客戶群的責(zé)任部門，對全省政企客戶市場運營的各項目的擔(dān)任。家庭客戶部擔(dān)任全省家庭客戶市場的開發(fā)及業(yè)務(wù)開展，同時，擔(dān)任固網(wǎng)客戶的裝機(jī)與維護(hù)任務(wù)。主要職責(zé)是：擔(dān)任全省家庭客戶的業(yè)務(wù)開展、裝維效力管理、裝維質(zhì)量的監(jiān)視、檢查和考核。在人力資源部的指點下，配合業(yè)務(wù)外包公司對裝維員進(jìn)展管理。個人客戶部主要

13、擔(dān)任個人客戶的營銷謀劃、效力和相關(guān)個人客戶的挪動產(chǎn)品開發(fā)。挪動終端管理中心擔(dān)任挪動終端及銷售的規(guī)范管理、政策管控、集采組織、社會銷售渠道拓展及售后效力管理等任務(wù)，促進(jìn)挪動終端銷售社會化的進(jìn)程和終端產(chǎn)業(yè)價值鏈的快速構(gòu)成和良性開展，為公司挪動業(yè)務(wù)的開展提供有效的支撐和效力。企業(yè)信息化部主要擔(dān)任河北公司MSS、BSS信息系統(tǒng)包括BSS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、MSS管理支撐系統(tǒng)、EDA企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)、IT根底設(shè)備的建立、運轉(zhuǎn)維護(hù)和管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息數(shù)據(jù)的共享。網(wǎng)絡(luò)開展部是擔(dān)任除挪動通訊網(wǎng)絡(luò)外的通訊網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建立的職能部門。在公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃指點下，主要擔(dān)任制定、實施全省通訊建立及其他投資工程規(guī)劃和全省通訊工程管

14、理等任務(wù)，并為各市分公司的相關(guān)任務(wù)做好效力、管理與指點。挪動建立部是公司挪動通訊網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)部分建立管理部門，擔(dān)任制定公司挪動通訊網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐網(wǎng)、無線網(wǎng)中長期開展規(guī)劃和建立方案，并組織地市分公司和相關(guān)協(xié)作單位對無線網(wǎng)專業(yè)工程工程進(jìn)展實施。網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)維護(hù)部是擔(dān)任河北公司網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)維護(hù)管理任務(wù)的職能部門，主要擔(dān)任省內(nèi)一切通訊網(wǎng)絡(luò)的消費組織管理、設(shè)備運轉(zhuǎn)和技術(shù)維護(hù)管理任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)管理中心擔(dān)任全省通訊網(wǎng)運轉(zhuǎn)消費作業(yè)調(diào)度和管理、集中維護(hù)和技術(shù)支持；擔(dān)任運轉(zhuǎn)維護(hù)的信息化建立、流程建立；擔(dān)任無線挪動網(wǎng)絡(luò)的消費運轉(zhuǎn)管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；擔(dān)任通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能、運轉(zhuǎn)質(zhì)量的分析及考核；保證全網(wǎng)的通訊暢通，改善網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)質(zhì)

15、量和資源利用率，滿足業(yè)務(wù)開展需求。參考文件：第三篇 規(guī)章制度第一章 考勤休假管理制度一、任務(wù)時間上午：，下午：。網(wǎng)管中心值班人員為綜合計算工時制。公司指點及部門正副職為不定時工時制。二、考勤管理各部門應(yīng)于每月日前將本部門員工上月員工出勤情況以的方式，加蓋本單位公章后報送市分公司人力資源部綜合人事崗。三、請假手續(xù)及審批權(quán)限一請假及銷假手續(xù)a) 員工請假應(yīng)自行辦理請假手續(xù)，請假應(yīng)根據(jù)假期期限和審批權(quán)限得到同意后方可離崗，但因特殊緣由確不能自行辦理請假手續(xù)的，應(yīng)委托他人及時辦理請假手續(xù)或事后聲明緣由補辦手續(xù)；b) 員工請假在一個任務(wù)日以上的，不論何種假別，均需填寫，相關(guān)指點同意后交人力資源部。員工銷

16、假，須持員工請假單到人力資源部銷假。二請假審批權(quán)限其他員工休假，休假不超越三天由所在部門正職同意；當(dāng)月累計超越三天或延續(xù)超越三天，另需分管指點審批；四、 假期期限、待遇及相關(guān)規(guī)定一公假及法定節(jié)假日a) 公假期限根據(jù)勞動法規(guī)定和實踐需求核給；b) 崗位工資足額發(fā)放、績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。二帶薪年休假、期限及待遇本單位實踐任務(wù)年限滿一年不滿五年為七天；本單位實踐任務(wù)年限滿五年不滿十年為十天；本單位實踐任務(wù)年限滿十年以上為十四天。思索公司實踐，員工的年休假可在一年內(nèi)一次休完，也可分二次休。休假期內(nèi)根本工資足額發(fā)放、績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。、不享用年休假的情況a) 上一年度考核不稱職

17、不合格的，當(dāng)年不休年休假；b) 年度累計曠工天以上的，當(dāng)年不休年休假；本年度已休年休假后，累計曠工超越以上天數(shù)的，取消本人次年年休假；c) 員工病、事假本年累計超越三個月、工傷休假超越半年，當(dāng)年不享用帶薪休假。如在休假后，取消本人次年年休假；d) 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上的，當(dāng)年不享用帶薪休假。如跨年度，那么取消時間較長的當(dāng)年的年休假權(quán)益；e) 被公安機(jī)關(guān)拘留、受黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記過以上含記過處分的；本年度已休完年休假的，取消本人次年年休假權(quán)益。三 婚假a) 婚假期限：正常為三天不包括核給的路程時間。超越法定結(jié)婚年齡三年男周歲、女周歲以上者，獎勵婚假十五天。配偶在異地任務(wù)，去對方任務(wù)地結(jié)婚的，持對方

18、任務(wù)單位證明，可另按實踐需求核給路程時間。再婚者不再享用獎勵婚假，但可核給路程時間；b) 工資及相關(guān)待遇：正?；榧俑竟べY足額發(fā)放，績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放；獎勵婚假扣減績效工資，扣減規(guī)范不論大小月，每天按月績效的/.計算，扣完當(dāng)月績效為止，下一月度如有休假以此類推。員工個人自動懇求獎勵婚假在五天以內(nèi)的，公司不再扣減績效工資；c) 婚假應(yīng)在登記結(jié)婚當(dāng)年或次年月日前一次休完，逾期不休的假期自動取消；少休的，不再安排補休。四喪假a) 喪假期限為三天不包括核給的路程時間。異地辦理喪事，另按實踐需求核給路程時間。員工在探親假或婚假期間，直系親屬亡故時，按規(guī)定另給喪假；b) 待遇：根本工資足額發(fā)放

19、，績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。五 產(chǎn)假 產(chǎn)假期限a) 正常生育給假九十天，含預(yù)產(chǎn)期前十五天的產(chǎn)前假和七十五天的產(chǎn)后假。難產(chǎn)的添加十五天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，添加十五天；b) 已婚二十周圍歲以上女員工生育第一胎時，另獎勵產(chǎn)假四十五天，即天；c) 女職工懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)縣級以上醫(yī)院證明給予一定時間的產(chǎn)假。懷孕不滿兩個月給假二十天；滿兩個月不滿四個月給假三十天；滿四個月不滿六個月給假四十五天；滿六個月以上給假九十天；d) 女員工在病假期間生育，病假六個月以上的不另給產(chǎn)假。病假六個月以內(nèi)的核給產(chǎn)假，產(chǎn)后繼續(xù)休病假的其產(chǎn)前產(chǎn)后合并計算。 產(chǎn)假期間待遇a) 女職工產(chǎn)假期間由支付工資改為發(fā)放

20、生育津貼。產(chǎn)假期間公司按照女職工生育前崗位工資金額預(yù)付生育津貼，待醫(yī)保中心將生育津貼撥付到公司后，扣除預(yù)發(fā)的崗位工資，剩余部分由公司支付給本人；b) 女職工生育期間的醫(yī)療費含檢查費、接生費、手術(shù)費、住院費、藥費及分娩并發(fā)癥醫(yī)療費由生育保險基金按照當(dāng)?shù)厣绫Ｏ嚓P(guān)方法實行定額補貼；生育醫(yī)療費先由個人現(xiàn)金墊付，生育后按規(guī)定領(lǐng)取定額生育醫(yī)療補貼。生育期間其他疾病發(fā)生的醫(yī)療費，按照根本醫(yī)療保險的規(guī)定執(zhí)行。六 護(hù)理假a) 配偶分娩期間，男員工可給予三天護(hù)理假；假設(shè)雙方系晚婚晚育的，男員工可給予七天的護(hù)理假不包括法定節(jié)假日和公休日；b) 男員工護(hù)理假期間根本工資足額發(fā)放、但扣減績效工資，扣減規(guī)范不論大小月，每

21、天按月績效的/.計算，扣完當(dāng)月績效為止，下一月度如有休假以此類推。員工個人自動懇求護(hù)理假在五天以內(nèi)的，公司不再扣減績效工資。七 哺乳假a) 有不滿一周歲嬰兒的女職工，公司在每天勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳含人工喂養(yǎng)時間，每次三非常鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間添加三非常鐘。女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可以合并運用;b) 哺乳時間根本工資足額發(fā)放、績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。八 病假、 醫(yī)療期期限員工因患病或非因工負(fù)傷，需求停頓任務(wù)進(jìn)展醫(yī)療時，根據(jù)本人實踐參與任務(wù)年限和在本單位任務(wù)年限，給予三個月到二十四個月的醫(yī)療期：a) 實踐任務(wù)年限十年以下，在公司任務(wù)年限五年以下的

22、為三個月；五年以上的為六個月；b) 實踐任務(wù)年限十年以上，在公司任務(wù)五年以下的為六個月；五年以上十年以下的為九個月；十年以上十五年以下的為十二個月；十五年以上二十年以下的為十八個月，二十年以上的為二十四個月；c) 醫(yī)療期的計算。醫(yī)療期三個月的，按六個月內(nèi)累計病休時間計算；六個月的，按十二個月內(nèi)累計病休時間計算；十二個月的，按十八個月內(nèi)累計病休時間計算；二十四個月的，按三十個月內(nèi)累計病休時間計算。 病假期間待遇a) 因病休假六個月以內(nèi)，月累計病假不超越天的，根本工資足額發(fā)放，但扣減績效工資?？蹨p規(guī)范不論大小月，每天按月績效的/.計算；b) 月累計病假天以上的，在公司延續(xù)工齡不滿五年者，病假工資為

23、本人現(xiàn)行工資規(guī)范的百分之六十；滿五年不滿十年者，為百分之七十；滿十年不滿十五年者，為百分之八十；滿十五年不滿二十年者，為百分之九十；滿二十年以上者，為百分之百；c) 病假工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)范百分之八十的，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)范的百分之八十核發(fā)病假工資。 復(fù)工規(guī)定醫(yī)療期終了后，須提出復(fù)工懇求，經(jīng)公司同意后，方可復(fù)工。員工延續(xù)病休三個月及以上，要求恢復(fù)任務(wù)時，必需有縣級以上醫(yī)院診斷證明，并試崗三個月。試崗期間舊病復(fù)發(fā)不能堅持正常任務(wù)的，應(yīng)繼續(xù)療養(yǎng)，其試崗前后的病假延續(xù)計算。試崗期間的工資規(guī)范按照.條款所述工資規(guī)范執(zhí)行。醫(yī)療期滿仍無法任務(wù)，按勞動合同法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九 事假 事假待遇員工休事假扣

24、減根本工資、績效工資績效工資依績效考核結(jié)果核算?？蹨p規(guī)范不論大小月，每天按月崗位工資、績效工資的/.計算，扣完當(dāng)月薪資為止，下一月度如有休假以此類推。 不扣發(fā)工資的事假a) 員工本人參與勞動合同鑒證任務(wù).天；b) 本人或配偶的祖父母、外祖父母亡故，員工請事假?；蛘呓?jīng)指點確認(rèn)的與本人關(guān)系嚴(yán)密的親屬、朋友亡故，員工本人請事假的天；c) 員工參與婚檢天；d) 新入職員工辦理相關(guān)檔案轉(zhuǎn)存手續(xù)天；e) 員工參與與本職任務(wù)親密相關(guān)的職業(yè)技藝考試根據(jù)實踐需求核給；f) 經(jīng)公司指點確認(rèn)的其它情形。十 工傷假 工傷假的管理員工因工受傷或被診斷為職業(yè)病，由本人并所在部門報公司人力資源部，在事故損傷發(fā)生之日或診斷為

25、職業(yè)病日起天內(nèi)，由公司人力資源部向公司所在地勞動保證行政部門提出懇求并經(jīng)認(rèn)定后，給予工傷假。 待遇a) 工傷醫(yī)療費用除按照規(guī)定由醫(yī)療保險基金承當(dāng)?shù)牟糠滞?，其他由工傷保險基金承當(dāng)；b) 工傷員工因日常生活或就業(yè)需求，經(jīng)鑒定委員會確認(rèn)，可以安裝輔助器具，所需費用按照規(guī)定的規(guī)范和輔助器具工程從工傷保險基金支付。 復(fù)工規(guī)定工傷假終了后，須提出復(fù)工懇求，經(jīng)公司同意后，方可復(fù)工。員工延續(xù)休假三個月及以上，要求恢復(fù)任務(wù)時，必需有縣級以上醫(yī)院診斷證明，并試崗三個月。試崗期間舊病復(fù)發(fā)不能堅持正常任務(wù)的，應(yīng)繼續(xù)療養(yǎng)，其試崗前后的工傷假延續(xù)計算。試崗期間的工資規(guī)范按照正常工資規(guī)范執(zhí)行。繼續(xù)涵養(yǎng)后仍無法任務(wù)，按勞動合

26、同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十一 探親假 探親假期限a) 未婚員工探望父母的，原那么上每年給假一次，假期為二十天。兩年休一次的，假期為四十五天；b) 已婚員工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天；c) 已婚員工探配偶的，每年給假一次限一方，時間為三十天下半年結(jié)婚的，從第二年開場享用；d) 員工已離婚或配偶已死亡，尚未再婚的，視作未婚員工。員工配偶、父母均已死亡，又未再婚，而且身邊無子女者，如有歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工待遇享用探親假，原那么上每年給假一次，假期為二十天。兩年休一次的，假期為四十五天；e) 員工探親假期間患病，其病休天數(shù)仍作為享用探親假計算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。假設(shè)

27、員工因患急病、重病，假期期滿后不能按期前往的，其延期前往的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明，按病假處置；f) 探親假原那么上不能分期運用，跨年度作廢。 探親假待遇根本工資足額發(fā)放，但扣減績效工資?？蹨p規(guī)范不論大小月，每天按當(dāng)月依考核成果核發(fā)績效工資的/.計算，扣完當(dāng)月績效為止，下一月度如有休假以此類推。員工個人自動懇求探親假在十天以內(nèi)的，公司不再扣減績效工資，根據(jù)當(dāng)月考核成果核發(fā)。五、違紀(jì)處置、遲到員工于正式上班時間至上班時間后半小時之內(nèi)到崗任務(wù)，即為遲到。遲到一次扣減績效工資元。、早退員工于下班時間半小時內(nèi)，非為公司業(yè)務(wù)需求，擅自分開任務(wù)崗位者，即為早退。早退一次扣罰元。、曠工未請假、請假未獲

28、同意或準(zhǔn)假期滿未按時上班的。用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明。不服從任務(wù)調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗或無故拖延超越報到日期的。遲到、早退超越半小時或一個月內(nèi)遲到、早退累計次以上者視為曠工一天。被公安機(jī)關(guān)拘留或因打架斗毆、違紀(jì)致傷等呵斥的休憩。每曠工天的，扣減規(guī)范不論大小月，每天按月根本工資、績效工資的/.計算，另外對曠工員工進(jìn)展如下懲罰：當(dāng)月累計曠工少于個任務(wù)日含個任務(wù)日，扣減當(dāng)月崗位工資、績效工資的；當(dāng)月累計曠工天，扣減當(dāng)月崗位工資、績效工資的；當(dāng)月累計曠工天，扣減當(dāng)月崗位工資、績效工資的；延續(xù)曠工天或全年累計曠工天以上者，公司予以解除勞動合同。六、加班一 加班的懇求及審批a) 員工加班應(yīng)遵照

29、“提早懇求的原那么。凡因任務(wù)需求加班的，加班員工應(yīng)提早向人力資源部提出懇求，填寫，部門指點簽字贊同后報人力資源部；懇求加班應(yīng)“一事一議。當(dāng)日需求加班的，應(yīng)在當(dāng)日下班一小時前向人力資源部提出懇求；雙休日或法定節(jié)假日加班的，應(yīng)在雙休日或法定節(jié)假日前一天內(nèi)向人力資源部提出懇求。在規(guī)定時間內(nèi)因任務(wù)緣由不能及時提出懇求的，應(yīng)在下一個任務(wù)日內(nèi)補交懇求。b) 員工加班時間以小時為計算單位；c) 員工每月加班時間原那么上不得超越小時。二 加班工資的計算、計算基數(shù)加班工資的計算基數(shù)為“崗位工資、計發(fā)規(guī)范a) 任務(wù)日安排員工加班的，按照百分之一百五十的規(guī)范計發(fā)加班工資；b) 休憩日安排員工加班又不能安排補休的，按

30、照百分之二百的規(guī)范計發(fā)工資；c) 法定節(jié)假日安排員工加班的，按照百分之三百的規(guī)范計發(fā)加班工資。七、參考文件關(guān)于修訂中國電信冀【】號關(guān)于規(guī)范員工加班工資、夜班津貼發(fā)放等假設(shè)干事項的通知 冀電信【】號文件關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范員工加班管理的規(guī)定 中國電信冀【】號第二章 獎懲管理制度為了規(guī)范員工的勞動行為，維持企業(yè)正常任務(wù)次序，提高任務(wù)效率，制定本方法。一、原那么對員工進(jìn)展獎懲，必需尊重現(xiàn)實，獎懲清楚。對員工的獎勵，要堅持精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的原那么；對員工的處分，要堅持思想教育為主，制度和物質(zhì)處分為輔的原那么。二、獎勵獎勵分為通報表揚和授予榮譽稱號兩種。通報表揚發(fā)放一次性獎金-元，被授予榮譽稱號的發(fā)

31、放一次性獎金-元。獎勵行為有：a) 在企業(yè)管理、市場運營、運轉(zhuǎn)維護(hù)、客戶效力、通訊建立等方面，提出合理化建議或有發(fā)明發(fā)明、技術(shù)改良，實施后獲得顯著效果的；b) 為維護(hù)公共財富，在防災(zāi)救災(zāi)、通訊事故搶修及應(yīng)對其他突發(fā)事件的任務(wù)中，做出突出奉獻(xiàn)，使企業(yè)或員工利益免受損失的；c) 在維持企業(yè)正常的消費和任務(wù)次序、維護(hù)通訊平安、保守企業(yè)、維護(hù)企業(yè)聲譽等方面任務(wù)突出，使企業(yè)利益和聲譽免受損失的；d) 愛崗敬業(yè)、刻苦研討業(yè)務(wù)，長期高質(zhì)量完本錢崗位任務(wù)，延續(xù)六月考核成果為分以上或延續(xù)兩年考核結(jié)果為優(yōu)秀的；e) 在團(tuán)隊建立方面表現(xiàn)優(yōu)良，指點團(tuán)隊獲得優(yōu)秀業(yè)績的；f) 員工一年內(nèi)出全勤的除年休假外；g) 員工獲得

32、企業(yè)外部授予的榮譽稱號或物質(zhì)獎勵的，其所在企業(yè)可根據(jù)獲獎等級和對企業(yè)的影響同時給予一次性獎金、通報表揚等獎勵；h) 其他適宜以企業(yè)名義進(jìn)展獎勵的行為。三、處分處分分為通報批判、解雇兩種。、處分措施：被通報批判的，一次性從當(dāng)月績效工資中扣除-元，違紀(jì)員工接受處分后，還應(yīng)賠償因違紀(jì)行為對企業(yè)呵斥的經(jīng)濟(jì)損失，同時視情況進(jìn)展崗位級別及檔級調(diào)整；被解雇的，公司與其解除勞動合同。、處分行為：通報批判：a)一個月內(nèi)無正當(dāng)理由遲到、早退累計達(dá)次以上或違反企業(yè)請銷假制度，事前不請假，事后不銷假的；b)任務(wù)時間、會議時間內(nèi)無故遲到早退、缺席、交頭接耳、吃東西、睡覺、聚眾滋事、打架斗毆等干與任務(wù)無關(guān)私事或影響企業(yè)正

33、常任務(wù)次序的；c)故意損壞公物元以內(nèi)，或?qū)θ蝿?wù)不擔(dān)任任，違反平安操作規(guī)程，喪失或損壞設(shè)備、工具、器材等呵斥經(jīng)濟(jì)損失元以內(nèi)的；d)效力態(tài)度惡劣或?qū)ν饨煌胁涣粢鈧€人儀容儀表和處事禮儀,對公司聲譽呵斥較壞影響的；e)本職任務(wù)考核不合格或不服從任務(wù)分配、調(diào)動和指揮，影響企業(yè)任務(wù)正常開展的；f)違反消防平安管理制度，在禁煙區(qū)吸煙或隨意動火、動電、損壞消防設(shè)備，無證駕車、酒后駕車或私自將公車交與他人駕駛，或因任務(wù)失職呵斥平安消費事故，呵斥員工傷的；g)違反嚴(yán)密相關(guān)規(guī)定，擅自上公網(wǎng)、將涉密文件帶出公司、在公共場所議論公司商業(yè)、過失或故意泄露企業(yè)未呵斥嚴(yán)重?fù)p失的；h)利用職務(wù)便利侵占公司財物或?qū)嵤┬匈V受賄、

34、挪用公款等行為，情節(jié)細(xì)微，尚不構(gòu)成刑事處分的；i)違反公司各項規(guī)章制度構(gòu)成通報批判的其它行為。(解雇：a)延續(xù)曠工達(dá)天以上含或一年內(nèi)累計曠工達(dá)天的；b)故意損壞公司財物，價值到達(dá)元以上的或違反平安操作規(guī)程以及由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞設(shè)備、工具呵斥的直接損失在元以上的；c)聚眾滋事、打架斗毆、行兇報仇，嚴(yán)重擾亂企業(yè)正常任務(wù)次序的，不遵守社會公德，思想品德敗壞，在企業(yè)內(nèi)呵斥惡劣影響的；d)為謀取個人利益，泄露企業(yè)或收受賄賂、降低驗收規(guī)范，給企業(yè)呵斥經(jīng)濟(jì)損失的；e)因嚴(yán)重失職呵斥員工死亡的平安消費事故，或者呵斥公司財富損失在元以上的；f)被省級媒體曝光的效力事故中的直接責(zé)任人或濫用公司名義從事社會活動，給

35、公司聲譽呵斥惡劣影響的；g)在本單位任務(wù)期間與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完本錢單位任務(wù)義務(wù)呵斥嚴(yán)重影響，或經(jīng)公司提出，仍拒不矯正的；h)冒犯刑律遭到刑事處分的含緩刑；i)一年內(nèi)受兩次通報批判的；j)不能勝任本職任務(wù)，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗仍不能勝任的；k)法律法規(guī)或企業(yè)其他規(guī)章制度規(guī)定的其他行為。參考文件：第三章 績效管理制度員工部分一、月度考評一任務(wù)方案的制定：員工每月日前將下月任務(wù)方案交部門主任核準(zhǔn)，核準(zhǔn)后謄寫到本手冊。任務(wù)方案應(yīng)突出重點，防止過細(xì)過多，要有明確的時限要求和每項方案的詳細(xì)分值，總分為分。二月度考核：每月日前，員工要填寫當(dāng)月每項方案的完成和方案調(diào)整情況，部門主任進(jìn)展評審，計算員工總成

36、果，并做出業(yè)績評價。人力資源部根據(jù)員工的總成果對應(yīng)員工績效檔級，報公司指點核準(zhǔn)后核算員工績效工資。員工考核成果與業(yè)績評價等級、任務(wù)方案完成情況及級績效工資檔級對應(yīng)關(guān)系見：三部門主任要針對考核結(jié)果與員工進(jìn)展溝通，做出總體評價，指出員工的缺乏及改良方向，并做好記錄。二、員工品行考評考評工程共十項，分別為責(zé)任認(rèn)識、溝通協(xié)作、自動學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技藝、任務(wù)效率、遵規(guī)守紀(jì)、個人涵養(yǎng)、儀表體能。品行考評半年進(jìn)展一次。考評方法為：部門主任在員工自評的根底上對每個考評工程進(jìn)展打分，得出員工品行考評的總成果。三、年度述職員工撰寫年度述職報告，考評方式為小組考評或者全員考評?？荚u工程由人力資源部擬定。參考文件：員工品績

37、考核手冊年版 省公司本部績效管理方法年版第四章 人事管理制度一、人員招聘、市分公司合同制員工的用人需求經(jīng)省公司批復(fù)并授權(quán)后，可組織面向社會的外部招聘，招聘須符合省公司人員招聘條件。、應(yīng)屆畢業(yè)生招聘任務(wù)由省公司一致組織，市分公司根據(jù)省公司要求派員參與。、預(yù)錄人員必需經(jīng)過面試、考試及體檢流程，全部合格進(jìn)入試用期。二、試用期考核試用期普通為個月。試用期員工個月內(nèi)需作第一次業(yè)績考評，考評不合格的終了試用期，合格的簽定至少年期勞動合同；試用到期天前需作第二次業(yè)績考評，確定能否經(jīng)過試用期。試用期經(jīng)過后根據(jù)省公司崗位確定規(guī)范，給其轉(zhuǎn)正定崗。三、崗位調(diào)整崗位調(diào)整可分為交流和調(diào)動。交流人員人事關(guān)系仍保管在原單位

38、，日常管理和考核由交流單位擔(dān)任。公司的崗位調(diào)整堅持雙向選擇和服從組織調(diào)配相結(jié)合的原那么。確因任務(wù)需求，由公司決議的崗位調(diào)整，員工必需服從。如員工無正當(dāng)理由，不服從公司的崗位調(diào)整，公司可免去員工一切職務(wù)，并將員工的現(xiàn)有崗級下降兩級，并作適當(dāng)崗位調(diào)整，如員工仍拒不服從崗位調(diào)整的，即作待崗處置。四、崗位提升和降級根據(jù)員工年度或階段性考核結(jié)果，擬定初步的員工崗級提升和降級意見級別曾經(jīng)降到最低的執(zhí)行末位淘汰原那么，降為勞務(wù)工或解雇，提交總經(jīng)理辦公會研討后，報省公司人力資源部審批，審批經(jīng)過后執(zhí)行。五、離任、員工自動懇求離任、合同到期不續(xù)簽或解除勞動合同、退休都應(yīng)辦理離任手續(xù)；、試用期員工離任，應(yīng)提早三天提

39、出離任懇求，經(jīng)逐級同意后，辦理交接手續(xù)；、非試用期員工離任，應(yīng)提早三十天提出懇求，經(jīng)逐級同意贊同后，報請省公司批復(fù)。經(jīng)省公司批復(fù)贊同后，員工可辦理交接手續(xù)；、合同到期不續(xù)聘或解聘員工，由用人部門主任會同人力資源部門主任在總經(jīng)理辦公會上提出相關(guān)意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會復(fù)核后報省公司人力資源部審批。由人力資源部門提早個月書面通知員工，員工應(yīng)在離任前辦理完成交接手續(xù)；、完成交接手續(xù)辦理的員工，由人力資源部門與離任人員簽署解除勞動合同協(xié)議，并按規(guī)定停薪、停頓各種待遇，同時更新員工個人信息記錄及員工檔案。自勞動合同解除之日起日內(nèi)，人力資源部門為離任員工辦理檔案和保險的轉(zhuǎn)移，員工應(yīng)提供檔案和保險的轉(zhuǎn)移去向，如

40、因員工不配合辦理呵斥檔案和保險無法正常辦理，呵斥的損失由員工本人承當(dāng)；、參與過公派培訓(xùn)的員工，與公司簽定了并商定了效力期的，如員工離任違反效力期商定，應(yīng)向公司支付商定的應(yīng)賠償?shù)呐嘤?xùn)費用；對掌握公司的員工，在離任前需與公司簽署“嚴(yán)密協(xié)議，要求離任員工不得泄露公司，在規(guī)定期限內(nèi)不得到相關(guān)電信運營企業(yè)任務(wù)；、員工到達(dá)規(guī)定的退休年齡，報省公司同意后，書面通知該員工辦理相關(guān)退休手續(xù)和交接手續(xù)，并按規(guī)定停薪、停待遇，由社保、企業(yè)核定根本養(yǎng)老金及補充養(yǎng)老保險規(guī)范。第五章 員工行為規(guī)范為了明確員工籠統(tǒng)要求、日常任務(wù)行為規(guī)范、德能操守，從而塑造良好的企業(yè)籠統(tǒng)，特制定本方法。一、員工籠統(tǒng)要求、儀表員工著裝應(yīng)穩(wěn)艱苦

41、方，修飾得體，發(fā)型適宜。女員工應(yīng)淡妝為宜，不佩戴不當(dāng)飾物。男員工要頭發(fā)整齊，及時理發(fā)修剪胡須；穿職業(yè)裝，不宜著休閑裝，制止男士著短褲、背心、無領(lǐng)衫和拖鞋，制止女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服；如遇正式場所，應(yīng)一致著工裝。、言談對指點、同事、長輩及親友，應(yīng)自動問好、并善用禮貌用語；言談應(yīng)誠實，腔調(diào)適度，不開傷人自尊的玩笑，處置事冷靜，不惡語相對；與人交談要堅持適當(dāng)?shù)纳眢w間隔 ，正視對方，不可隨意打斷對方的說話。不探聽對方個人或家庭隱私等情況。遇到涉外活動不談?wù)涡约白诮绦叛龅确矫娴拿舾性掝}。、舉止坐姿穩(wěn)重，背要直。不應(yīng)翹腿叉腳，或癱坐于椅子、沙發(fā)上。站姿應(yīng)頭正頸直，不叉腰，不抱胸，不斜倚

42、它物；行走應(yīng)抬頭、挺胸、舉止端詳，盡量不匆忙、慌張及奔跑，行走、乘車、乘電梯等要留意禮讓老人、尊重婦女、照顧兒童和殘疾人；不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在公共場所及有禁煙標(biāo)志的場所吸煙。二、日常任務(wù)行為規(guī)范、任務(wù)規(guī)范遵守考勤制度，上班應(yīng)提早分鐘到崗，無遲到、無早退、無缺勤；任務(wù)時應(yīng)佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；任務(wù)時間會議時間內(nèi)制止閑談，制止吃東西，制止做與任務(wù)無關(guān)的事或進(jìn)展個人活動，任務(wù)場所制止吸煙；維護(hù)公司各類財物。在交接物品時應(yīng)輕拿輕放，不拋不丟；公司配備的日常辦公用品妥善保管，正常損壞或非一次性用品實行以舊換新；喪失的公司不再補配，自行處理；計算機(jī)屏幕維護(hù)應(yīng)以風(fēng)景畫面或公司辦公用語為主，制止用明星或家庭人員圖片。提高信息平安防備認(rèn)識，防止公司外泄；辦公室堅持整潔，無雜物，文件入櫥或擺放整齊。工位物品應(yīng)定位擺放，堅持整潔有序；下班后應(yīng)將桌上文件拾掇整理好，資料和重要物品加鎖保管，房間內(nèi)最后一個分開的員工擔(dān)任檢查一切電源、窗戶等封鎖情況，確保平安方可分