豐田花冠養(yǎng)護課堂

1、行程安排時間進程流程13:15-13:30（15分鐘）用戶來廠、引導用戶、簽到、配發(fā)資料及問卷13:30開幕13:30-13:33（3分鐘）DLR代表致辭13:33-13:35（2分鐘）主持人說明養(yǎng)護課堂內(nèi)容13:35-14:05（30分鐘）教室內(nèi)授課1： 日常檢查（15分鐘）教室內(nèi)授課2：用戶對車輛的疑問和建議車輛緊急時對策14:05-14:10（5分鐘）移動、休息14:10-15:00（50分鐘）基本實車演示講義日常檢查（30分鐘）應(yīng)用實車演示講義（20分鐘）15:25-15:30（5分鐘）回收問卷、配發(fā)禮品、結(jié)束1.豐田汽車的保修2.豐田COROLLA的保養(yǎng)3.自動變速器的使用方法4.汽

2、車出現(xiàn)異常狀況時的解決方法1.豐田汽車的保修概述2.非保修工程的說明豐田汽車的保修豐田汽車的保修 根本保修期一汽豐田汽車銷售FTMS提供為期2年或行駛里程到達里程表讀數(shù)至50000公里為止的根本保修兩者中以先到者為準，保修期自動結(jié)束。在根本保修期間內(nèi)，F(xiàn)TMS將免費為用戶修理或更換由我們提供的未在“非保修范圍內(nèi)注明的、在正常使用條件下由于材料或制造工藝的原因而損壞的零件。 1.您有責任將車輛送至任何一家豐田經(jīng)銷店或特約維修效勞中心,以獲得 保修效勞。2.您有責任按照?駕駛員手冊?中的規(guī)定正確地使用、維護和保護您的車輛。3.您有責任保管有關(guān)的維修保養(yǎng)紀錄。用戶的責任豐田認定經(jīng)銷店或特約維修中心將

3、使用新的或再制造的零件進行必要的修理。雖然所有的豐田認定的經(jīng)銷店或特約維修中心都能提供保修效勞，我們?nèi)越ㄗh您回到您購置車輛的豐田認定經(jīng)銷店處進行保養(yǎng)，因為他們會一如既往地關(guān)心您的汽車。用戶須知豐田汽車的保修 按照豐田公司要求，汽車在運輸中的事故；不適當?shù)男萝嚤９?；事故、誤用、非正常使用；誤用及濫用；改造、改裝;未使用非純牌零件等對汽車所造成的損傷，不能作為保修。非保修工程的說明1.不適當?shù)男萝嚤９?客戶購車后，如果長期存放不使，在保管過程中欠缺保養(yǎng)以及管理不當?shù)葹槠鹨蚨l(fā)的故障，不適用于保修。2.事故、誤用、非正常使用 交通事故修理或由于交通事故、錯誤、濫用、誤操作、非正常使用、過失、使用上

4、的不注意、不適當?shù)谋９艿榷l(fā)的故障，不適用于保修。3.誤用及濫用(1)非越野車輛越野行駛(2)非正常的極端駕駛方式，如競賽、拉力賽等(3)過載(4)不按照用戶使用手冊的規(guī)定駕駛及使用車輛4.使用非純牌零件(a)使用非豐田純牌零件進行的修理，以及由此而引發(fā)的其他故障，不適用于保修。(b)未使用純牌零件所進行的保修修理不予接受。非保修工程的說明1.豐田汽車的保養(yǎng)概述1.豐田COROLLA的保養(yǎng)豐田汽車的保養(yǎng)豐田汽車的保養(yǎng) 交車前檢查效勞為了確保您對新購車輛外觀及性能感到滿意，豐田認定經(jīng)銷店有責任對您的豐田汽車實施制造廠家指定的效勞工程，包括清潔、檢查及測試，以確保您的豐田汽車在出廠后處于最正確狀

5、態(tài)。定期檢查保養(yǎng)國產(chǎn)豐田車在交車后的行駛里程到達5000km及10000km時，可以享受免工時費定期保養(yǎng)效勞。免工時費保養(yǎng)效勞中必須更換的任何潤滑油、油脂、工作液、濾清器等正常維修保養(yǎng)用零件的費用由用戶自行承擔。 豐田汽車的保養(yǎng) 您的?駕駛員手冊?中還包括保養(yǎng)方案表，并附有一章特別解釋您可自行實施的保養(yǎng)工程。保養(yǎng)方案表是經(jīng)驗及試驗的結(jié)晶，它代表了適用于您的汽車的最有效及最經(jīng)濟的保養(yǎng)方式。定期保養(yǎng)豐田汽車的保養(yǎng) 日常檢查 日常檢查，是指顧客可以自行實施的檢查調(diào)試。比方跑長途之前，洗車、加油等環(huán)節(jié)，顧客可以自己做好。自己檢查后，如發(fā)現(xiàn)機油缺乏或者某些異常，這時需要和就近的豐田經(jīng)銷店接洽。 日常檢查

6、的工程日常檢查 1、發(fā)動機室日常檢查 剎車液儲液罐剎車液量 要點 檢查液面是否在儲液罐的上限與下限之間。 注意 如果在剎車液缺乏的狀態(tài)下使用的話，制動系統(tǒng)部件內(nèi)可能會進入空氣，損害制動效果，甚至引發(fā)重大事故。請與就近的豐田經(jīng)銷店接洽。 掀開發(fā)動機蓋，檢查發(fā)動機。日常檢查 蓄電池要點 檢查蓄電池電解液面是否在上限與下限之間。液量缺乏時，要注入專用的補充液或蒸餾水。普通自來水會導致蓄電池的惡化，不可使用。 注意 在下限以下使用或充電，容易引起蓄電池壽命縮短、發(fā)熱、爆炸。此外，發(fā)動機沒有熄火或很燙的時候，請不要補充蓄電池電解液。 日常檢查 機油要點 發(fā)動機在工作溫度時，關(guān)閉發(fā)動機，用機油尺檢查油位。

7、要得到準確的油位讀數(shù)，將車輛停在平坦地面上，關(guān)閉發(fā)動機后數(shù)分鐘，讓機油聚集到發(fā)動機底部。把機油尺拔出，擦拭干凈，再次插到底，檢查油面是否在機油尺的上限和下限之間。注意 發(fā)動機還很熱時，不能進行此類作業(yè)。另外，如果發(fā)現(xiàn)機油減少過快，請與豐田經(jīng)銷店接洽。日常檢查 冷卻水的量要點 在冷卻水涼的時候，檢查儲液罐情況。儲液罐是半透明的，要檢查水面是否在上限與下限之間。 注意 發(fā)動機很熱的時候，切忌翻開水箱蓋。如果需要翻開，必須墊上厚的毛巾。因為蒸汽或熱水容易噴出，很危險。冷卻水明顯減少的時候，有可能是散熱器等部位漏水了。 日常檢查 風擋玻璃噴洗器儲液罐要點 儲液罐的液量，可以通過罐側(cè)面水位標記來檢查。少

8、的時候，要補充清洗液。注意 請使用清洗液。只加水的話，冬天容易結(jié)冰。日常檢查 2、汽車周圍 對汽車周圍進行檢查 日常檢查 輪胎氣壓 要點 在輪胎冷卻狀態(tài)下檢查。氣壓根據(jù)輪胎的受壓變形狀況來檢查。并且為了正確測定應(yīng)使用壓力表。輪胎氣壓的調(diào)整值，在司機座位一側(cè)的車門立柱上有所表示。氣壓低的時候，請到離您最近的豐田經(jīng)銷店檢查。日常檢查 輪胎的龜裂損傷 要點 檢查輪胎的側(cè)面及接地局部的一圈是否有明顯的損傷。檢查是否有釘子、石頭等的異物塞嵌。請用改錐將異物去除。注意 如果龜裂嚴重，請向豐田經(jīng)銷店咨詢。有時雖然輪胎的花紋并沒完全磨禿但也需要更換。日常檢查 輪胎花紋的深淺要點 檢查是否已經(jīng)露出花紋磨損標記，

9、此標記在輪胎的溝紋之間，用它來提 示輪胎的更換。隨著輪胎的磨耗，到達在其側(cè)面的標記位置時，就會出現(xiàn)提示磨耗程 度已到極限的花紋磨損標記。希望您在這一標記出現(xiàn)之前就提早更換輪 胎。檢查是否存在異常磨耗氣壓少或過多、動平衡不良等。磨耗的程度4個輪胎不平均或兩側(cè)輪胎不平均時，請向豐田經(jīng)銷店咨詢。日常檢查 照明裝置要點 檢查車燈是否存在污濁、痕跡及損壞問題。檢查是否安裝良好，可用手實際觸摸來進行檢查。如有破損情況，請與豐田經(jīng)銷店聯(lián)系。日常檢查 3、在駕駛座上坐在駕駛座上對車內(nèi)進行檢查。日常檢查 駐車制動要點 最大限度地將駐車制動器向外拉動，檢查拉出的局部是否過長或者過短。建議 駐車制動器的手柄到制動器

10、之間，由金屬拉索連接，長時間使用，會產(chǎn) 生逐漸伸長、手柄拉起高度增加的情況。如果繼續(xù)使用下去，會降低制 動效果。日常檢查 點火開關(guān)要點 檢查點火情況是否良好，發(fā)動機能否順利起動，在起動時以及在怠速狀 態(tài)下是否有異常聲響。注意 發(fā)動機有異常聲響時，有必要深入檢查。請向豐田經(jīng)銷店咨詢。 日常檢查 制動踏板要點 發(fā)動機起動后，用力將制動踏板踩到底，檢查踏板與地板的間隙是否過 窄，腳感“肉不肉。注意 如果踩踏板像踩海綿一樣柔軟，應(yīng)該想到剎車液是否滲漏、空氣是否混 入。制動效果差，會直接引發(fā)重大事故，所以應(yīng)該盡快與豐田經(jīng)銷店接 洽。 日常檢查 雨刷器 要點 檢查雨刷器的快速和慢速動作是否順暢。檢查擦拭效

11、果是否干凈。注意 請在發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)下進行檢查。請在玻璃清洗液噴出、玻璃濕漉漉的情況 下檢查。日常檢查 照明與轉(zhuǎn)向燈要點 檢查開關(guān)大燈時的照明情況。目測燈光的亮度和照射方向，用手觸摸安裝情況。檢查燈罩是否有變色、破損、裂紋等情況。注意 請在發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)下進行檢查。 檢查位置：大燈、轉(zhuǎn)向燈、小燈、尾燈、危險警告燈、倒車燈、牌照燈日常檢查 前風擋玻璃噴洗器要點 檢查清洗液的噴射方向、高度是否適宜。注意 請在發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)下進行檢查。如果清洗液的量足夠但噴射狀態(tài)不佳的話， 有必要用平安針清潔調(diào)試噴嘴。日常檢查 4、路試實際開車走走，找出毛病。應(yīng)留意周圍情況，找平安場地試駕。 日常檢查 剎車功能要點

12、 行駛時踩剎車，檢查效果充分還是缺乏。應(yīng)留意周圍情況，找平安場地試駕。注意 如果發(fā)現(xiàn)異常，請就近與豐田經(jīng)銷店接洽、 檢修。 日常檢查 發(fā)動機的低速和加速表現(xiàn) 要點 行駛中根據(jù)交通信號突然停車時，發(fā)動機 旋轉(zhuǎn)是否均勻，有無突然熄火現(xiàn)象。另外，踩油門時，加速是否平穩(wěn)。應(yīng)注意交通情況，找平安場地試駕。注意 如果發(fā)現(xiàn)異常，請就近與豐田經(jīng)銷店接洽、檢修。日常檢查 昨天運行過程中發(fā)生異常的部位 要點 檢查昨天運行過程中發(fā)生異常的部位，確保當日運行無故障。注意 如果發(fā)現(xiàn)異常，請就近與豐田經(jīng)銷店接洽、檢修。 日常檢查 1.啟動時2.日常行駛時3.坡道行駛時4.自動變速器使用本卷須知5.自動變速器圖例分析自動變

13、速器A/T車的使用方法自動變速器A/T車的使用方法52在起動發(fā)動機之前，需將身體調(diào)整為正確的駕駛姿勢，并確認右腳是否可以確實地踩住制動踏板和油門。其次，需確認駐車制動手柄是否仍處于拉起狀態(tài)或是自動變速器的位置是否處在P檔，在腳踩制動踏板的同時起動發(fā)動機。汽車起步時，右腳踩住制動踏板，將自動變速器換至D檔域。此時，需放下駐車制動手柄，輕緩抬起制動踏板，將右腳移至油門，慢慢使汽車起步。 起動篇自動變速器A/T車的使用方法自動變速器A/T車的使用方法日常行駛篇自動變速器處于D檔域進行常規(guī)行駛。對油門和制動踏板的操作可控制車速。在需要緊急提速時，需充分踩下油門，將自動變速器換至低檔域后，進行緊急提速。

14、 自動變速器A/T車的使用方法坡道行駛篇 上坡的時候，踩油門后，伴隨腳踏動作，發(fā)動機轉(zhuǎn)速會急速上升。根據(jù)坡道陡度，如果事前把檔位設(shè)定在2檔域上，發(fā)動機的轉(zhuǎn)速變化幅度就不會那么大，能夠平滑加速。 下坡的時候，制動踏板如果踩得過大，剎車效果反而會變差。超速檔開關(guān)置于ON狀態(tài)該開關(guān)假設(shè)處于ON的狀態(tài)，就幾乎不產(chǎn)生發(fā)動機制動效果或換檔桿在D檔域上車速過快時，可以根據(jù)坡道陡度，把檔位設(shè)定在2或L檔域上，利用發(fā)動機的制動效果來進行制動。如果把超速檔開關(guān)置于OFF狀態(tài)，就可以輕松獲得發(fā)動機制動效果。 自動變速器A/T車的使用方法自動變速器A/T車的駕駛本卷須知制動踏板和油門踏板都請用右腳操縱，如用左腳操縱，

15、緊急時反響緩慢等會 引發(fā)意外事故發(fā)生而十分危險。起步時，請確實地踏住制動踏板同時操縱換擋桿。尤其是在發(fā)動機剛剛起動 以及空調(diào)開始運行等，此時溜車現(xiàn)象很強，請務(wù)必更牢固地踩住制動踏板。起步時絕對不能踩著油門操縱換檔桿。因為那樣有可能出現(xiàn)急起步而引發(fā)意 外事故，是十分危險的。在行駛中請不要將換檔桿置于N檔的位置，因為那樣會使發(fā)動機制動完全 失效而導致意外事故發(fā)生，所以十分危險，并會導致自動變速器發(fā)生故障。在向前行駛中，請不要將換檔桿置于R檔的位置，因為有可能會發(fā)生車輪 鎖死而引發(fā)意外事故，同樣十分危險。另外，也會使自動變速器發(fā)生故障。高檔降低檔在高速行駛中，當油門踩到超過設(shè)定開度，自動變速器便會從

16、目前的檔位向低檔速轉(zhuǎn)變。比方從3rd向2nd或1st轉(zhuǎn)變。這種隨著油門踏板蹬踏幅度的增大而自動實施的換檔稱為“高檔降低檔。 上述自動變速器A/T車的駕駛方法及駕駛本卷須知，是根本的駕駛方法和本卷須知。實際駕車時，還應(yīng)根據(jù)交通狀況和道路情況具體判斷和操縱。 自動變速器A/T車的使用方法自動變速器A/T車的駕駛本卷須知圖例汽車發(fā)生異常狀況時的解決方法汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？ 警告燈點亮時 汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？防抱死制動系統(tǒng)/制動助力器警告燈防抱死制動系統(tǒng)和制動助力器警告燈會在異常情況發(fā)生時點亮，以確保通常的制動性能。在正常狀態(tài)下，起動發(fā)動機時警告燈會點亮，數(shù)秒后此燈將自動熄滅。對策：請

17、盡快與豐田經(jīng)銷店聯(lián)系。 SRS空氣囊/座椅平安帶預緊裝置警告燈當SRS空氣囊或座椅平安帶為非正常狀態(tài)時，此警告燈會點亮。在正常狀態(tài)下，起動發(fā)動機時，此警告燈會點亮，并在數(shù)秒后自動熄滅。對策：請盡快與豐田經(jīng)銷店聯(lián)系。 發(fā)動機敏告燈發(fā)動機或傳動系統(tǒng)在異常狀態(tài)時，此警告燈會點亮。在正常狀態(tài)下，起動發(fā)動機時，此警告燈會點亮，并在數(shù)秒后自動熄滅。對策：請盡快與豐田經(jīng)銷店聯(lián)系。 汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？充電警告燈在發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，充電系統(tǒng)有異常情況發(fā)生時，充電警告燈點亮。此時會有電力缺乏的情況發(fā)生。警告燈點亮后仍持續(xù)駕駛，蓄電池會有耗盡的可能。對策：警告燈點亮后，立即將汽車轉(zhuǎn)移到平安的地方，并與豐田經(jīng)銷

18、店聯(lián)系。制動系統(tǒng)警告燈起動發(fā)動機后，將會解除駐車制動裝置，有些時候，汽車會在此刻發(fā)生制動力缺乏的情況，這時警告燈點亮。正常狀態(tài)下，警告燈在發(fā)動機起動時點亮，并在數(shù)秒后熄滅。汽車行駛過程中再點亮并馬上熄滅的情況發(fā)生時，如不再重復發(fā)生警告燈點亮的情況，均為正?，F(xiàn)象。對策：警告燈點亮后，立即將汽車轉(zhuǎn)移到平安的地方，并與豐田經(jīng)銷店聯(lián)系。 機油壓力警告燈在發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，機油壓力異常情況發(fā)生時，警告燈點亮。機油壓力警告燈點亮后，仍持續(xù)駕駛會造成對發(fā)動機的損害。對策：警告燈點亮后，立即將汽車轉(zhuǎn)移到平安的地方，并與豐田經(jīng)銷店聯(lián)系。汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？平安帶警告燈發(fā)動機運轉(zhuǎn)時，當駕駛席或助手席上的平安帶

19、未扣緊時，平安帶警告燈將閃爍。這時請立即扣緊座位平安帶。車門未緊鎖警告燈當車門處于開啟狀態(tài)或非緊鎖狀態(tài)時，此警告燈點亮。警告燈點亮時，請勿行駛汽車。燃油警告燈發(fā)動機運轉(zhuǎn)時，燃油警告燈會在燃油油位低于低油位線時點亮。在坡道或急轉(zhuǎn)彎的道路狀況時，警告燈有提前點亮的可能。對策：盡快添加燃油。汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？出現(xiàn)以下病癥時汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？處置：1將車停在平安的地方。2如果從發(fā)動機蓋的縫隙中有水蒸汽冒出，應(yīng)將發(fā)動機蓋翻開，繼續(xù)著車。3確認散熱器風扇是否正常運轉(zhuǎn)，如果不動，應(yīng)與豐田經(jīng)銷店聯(lián)系。4水溫表指針下降以后，將發(fā)動機熄火。5發(fā)動機冷卻下來以后，將水箱蓋翻開，確認散熱器及儲液罐

20、冷卻水的水量, 散熱器局部是否已經(jīng)很臟，是否附有污垢。6如果冷卻水缺乏，請給散熱器和儲液罐補充冷卻水。如果沒有冷卻水，作為應(yīng)急，應(yīng)補充水。7請盡快到豐田經(jīng)銷店檢查。水溫表的指針一直處于上升狀態(tài) 可以認為是發(fā)動機過熱。當水溫表的指針進入紅色危險區(qū)時，發(fā)動機的 功率會下降。從發(fā)動機蓋的縫隙中會有水蒸汽冒出。 汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？行駛中方向盤振動 這是輪胎的動平衡出現(xiàn)了問題，請到豐田經(jīng)銷店進行調(diào)整。 汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？空調(diào)效果不佳可能是空調(diào)缺少制冷劑，有必要添加或檢查管路。請到豐田經(jīng)銷店檢查。汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？從發(fā)動機室發(fā)出“啾-啾-的聲響V形皮帶出現(xiàn)磨損，或產(chǎn)生松弛現(xiàn)象

21、時，請到豐田經(jīng)銷店進行維修檢查。另外，如磨損程度已經(jīng)非常嚴重時，那么有必要更換。 汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？在停車場留下濕跡如果是不能蒸發(fā)的濕跡，有可能是漏油。請到豐田經(jīng)銷店檢查。如果是在使用空調(diào)，那么濕跡有可能是空調(diào)排出的水。汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？發(fā)動機起動困難轉(zhuǎn)動曲軸緩慢蓄電池電壓降低，有必要充電或更換。汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？蓄電池沒電了怎么辦？ 請聯(lián)系救援車，將蓄電池充電救援車蓄電池應(yīng)使用12V電壓，并根據(jù)不同的發(fā)動機來做起動操作。汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？空調(diào)出風口有白氣出現(xiàn)在使用汽車空調(diào)時，有時會看到出風口有白色的霧氣，這是因為濕氣急速冷卻所至，并非異常。汽車發(fā)生異常狀況時該怎么辦？踩剎車時有“吱-吱-的金屬聲如果制動摩擦片超過了使用限度，制動摩擦片的磨損指示器就會發(fā)出警告音。在行駛中發(fā)出警告音“吱-吱-的金屬聲是在提醒駕駛員制動摩擦片已經(jīng)接近使用極限。如果駕駛員繼續(xù)行駛，制動摩擦片便會被磨盡，造成剎車部件損壞，剎車效果失常和意外事故發(fā)生。這時，請迅速到豐田經(jīng)銷店接受檢查。 汽車發(fā)生