如何做好人力資源工作

1、關(guān)于如何做好人力資源工作第一張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月1 “企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作?！?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè)。 - 湯姆 彼得斯（Tom Peters） “企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”- 彼得 德魯克（P. Drucker） “你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以有再生的機(jī)會(huì)?！? 小托馬斯 沃特森（T.J.Watson）第二張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月2 造物之前先造人。 松下幸之助 凡事皆須務(wù)本，國(guó)以人為本。 李世民 間于天地之間，莫貴于人。 孫 臏 在

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源是保證企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的最重要、也是最有價(jià)值的資源。第三張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月3第一部分由人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理第四張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月4內(nèi)容提要：人力資源導(dǎo)論誰(shuí)負(fù)責(zé)人力資源管理？如何轉(zhuǎn)向人力資源管理？第五張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5 人力資源導(dǎo)論：從企業(yè)的角度來(lái)看： 是指一個(gè)企業(yè)所能夠獲得、保留、開(kāi)發(fā)以及使用的，所有體力和腦力的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的涵義。 人力資源的數(shù)量： 一個(gè)企業(yè)所擁有的員工的數(shù)量。 人力資源的質(zhì)量： 一個(gè)企業(yè)所擁有的員工的文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、身體素質(zhì)、勞動(dòng)技能水平的統(tǒng)一

3、。第六張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月6什么是人力資源管理企業(yè)人力資源管理員工培訓(xùn)人力戰(zhàn)略與規(guī)劃工作分析（工作描述、工作說(shuō)明書(shū)）招聘配置員工職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展溝通績(jī)效評(píng)估激勵(lì)與薪酬福利第七張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月7人力資源管理的四大主要功能吸納功能維持功能開(kāi)發(fā)功能激勵(lì)功能第八張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月8吸納功能 對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 進(jìn)行工作分析，把握各個(gè)工作崗位的任務(wù)特點(diǎn)和對(duì) 人員資格的要求 選擇有效的渠道開(kāi)展招聘工作 開(kāi)發(fā)有效的工具從求職者中選拔錄用符合企業(yè) 需要的新員工如何讓優(yōu)秀的人才加入到本企業(yè)？第九張，P

4、PT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月9維持功能 提供健康、安全的工作環(huán)境 建立公平、合理的薪酬體系 建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化 提高員工的工作滿意度 處理好勞資關(guān)系如何讓優(yōu)秀人才繼續(xù)留在企業(yè)？第十張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月10開(kāi)發(fā)功能 對(duì)新員工進(jìn)行工作引導(dǎo)（煮餃子）和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 訓(xùn)練和培養(yǎng)各級(jí)管理人員 制定員工的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃如何讓員工滿足當(dāng)前及未來(lái)工作的需要？第十一張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月11激勵(lì)功能 進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià) 根據(jù)員工的工作績(jī)效情況，按貢獻(xiàn)大小進(jìn)行 收入分配 實(shí)行有效的晉升晉級(jí)機(jī)制，調(diào)動(dòng) 員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性如何讓員工在工作崗

5、位上創(chuàng)造優(yōu)良績(jī)效？第十二張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月12傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別管理視角管理活動(dòng)比較項(xiàng)目管理內(nèi)容管理地位部門(mén)性質(zhì)傳統(tǒng)人事管理視員工為第一資源、資產(chǎn)非常重視開(kāi)發(fā)/（建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）現(xiàn)代人力資源管理極其豐富戰(zhàn)略決策層/參與企業(yè)戰(zhàn)略制定生產(chǎn)效益部門(mén)對(duì)待員工視員工為成本負(fù)擔(dān)、負(fù)債重使用、輕開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單行政事務(wù)、管理檔案、工資發(fā)放執(zhí)行層/技術(shù)含量低、無(wú)須特殊專(zhuān)長(zhǎng)非生產(chǎn)效益部門(mén)命令式、獨(dú)裁式；控制強(qiáng)調(diào)尊重、民主；參與、透明第十三張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月13誰(shuí)負(fù)責(zé)人力資源管理工作？ 在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源管理不只是人力資源管理部門(mén)或人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的

6、職責(zé)，而是全體管理者的職責(zé)。第十四張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月14 人力資源管理不只是人力資源管理部門(mén)或人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的職責(zé)，而是任何一位管理者日常工作的重要組成部分 每一位管理者都必須有意識(shí)地去觀察、記錄、指導(dǎo)、支持以及合理評(píng)價(jià)下屬人員的績(jī)效改善和職業(yè)成長(zhǎng)。 在一個(gè)成熟的現(xiàn)代企業(yè)中，下屬人員的能力提高、績(jī)效好壞以及工作滿意度的高低是決定一位管理者的人事升遷以及其他各種待遇的一個(gè)重要因素。第十五張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月15公司高層主管支持轉(zhuǎn)型過(guò)程人力資源部轉(zhuǎn)型各部門(mén)主管轉(zhuǎn)型全體員工行為價(jià)值觀提升形成完善人力資源管理體系如何由人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理？第十六

7、張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月16步驟1、建立有效的培訓(xùn)體系 通過(guò)培訓(xùn)提高廣大主管和員工的基本技能以及自身綜合素質(zhì)，逐漸轉(zhuǎn)變觀念，接受公司新的理念、文化和價(jià)值觀等。 培訓(xùn)貫穿于轉(zhuǎn)型工作的全過(guò)程。第十七張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月17步驟2、建立各項(xiàng)管理制度和工作流程 職位分析和職位說(shuō)明書(shū) 招聘和面試流程 薪資福利制度 績(jī)效考核制度 晉級(jí)晉升制度 人力資源管理信息化第十八張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月18工作分析招聘選拔培訓(xùn)開(kāi)發(fā)晉級(jí)晉升績(jī)效評(píng)估工作設(shè)計(jì)工作評(píng)價(jià)薪酬管理崗位分析和職位說(shuō)明書(shū)（資料）工作分析是人力資源管理的基石第十九張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2

8、022年6月19人力資源管理信息化（資料）人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）員工管理、工資管理、考勤管理、培訓(xùn)管理、儲(chǔ)備人才管理、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效考核、合同管理、保險(xiǎn)福利管理。建立外部信息通道通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、咨詢、信息交流等活動(dòng)。建立內(nèi)部信息通道通過(guò)公司局域網(wǎng)建立一個(gè)內(nèi)部交流平臺(tái)，開(kāi)辟幾個(gè)欄目：人事勞動(dòng)政策、公司新聞、員工信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、政府政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、管理主題討論、生日祝賀、員工建議、休閑時(shí)刻等。第二十張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月20步驟3、建立完整的人力資源管理體系 人力資源規(guī)劃體系 人才招聘和配置體系 績(jī)效管理體系 薪資調(diào)查與薪資福利體系 員工培訓(xùn)體系 激勵(lì)機(jī)制

9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系第二十一張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月21有效的人力資源管理合理的人工成本人與工作相適應(yīng)高效率高滿意度和諧的勞工關(guān)系良好的人際關(guān)系組織與個(gè)人發(fā)展前途參與式的管理方式人員系統(tǒng)的研究組織與工作系統(tǒng)研究合理的組織與工作設(shè)計(jì)有效的工作方法合理的人均負(fù)荷健全的規(guī)章制度有效的監(jiān)督控制有效的人力資源管理第二十二張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月22第二部分如何當(dāng)好人力資源主管第二十三張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月23人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)模型業(yè)務(wù)技能專(zhuān)業(yè)技能綜合素質(zhì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員第二十四張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月24人力資源管理專(zhuān)

10、業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)責(zé)任感溝通能力人際關(guān)系解決問(wèn)題能力創(chuàng)新能力熱情勇氣自信招聘甄選技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技能績(jī)效管理技能薪酬激勵(lì)技能協(xié)調(diào)員工關(guān)系技能推動(dòng)企業(yè)文化技能勞動(dòng)法規(guī)技能業(yè)務(wù)洞察力員工導(dǎo)向技能外部關(guān)系第二十五張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月25 12 成功人力資源主管應(yīng)關(guān)注的 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第二十六張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月26 一是利潤(rùn)；二是成本；三是時(shí)間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營(yíng)者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目的人力資本、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以成本、利潤(rùn)為中心，視人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時(shí)間，講求時(shí)

11、效。 人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為一樣，需要人力資源主管投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。制訂規(guī)劃切忌閉門(mén)造車(chē)，要制訂詳細(xì)而系統(tǒng)人力資源項(xiàng)目必須請(qǐng)有關(guān)成員參與討論，制訂適合實(shí)際的人力資源規(guī)劃是人力資源管理成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃反映來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或外部的環(huán)境變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源工經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。 1、必須關(guān)注三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn) 2、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行 第二十七張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月27 由于企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理

12、者必須時(shí)時(shí)向決策者和直線經(jīng)理們提醒企業(yè)人力資源中存在的問(wèn)題，和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，并向他們提出職業(yè)建議和解決方案。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他們關(guān)心的是企業(yè)的利潤(rùn)、成本、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的語(yǔ)言。比如，如果員工滿意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì)提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì)降低幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)是多少元等諸如此類(lèi)的語(yǔ)言。這些數(shù)字語(yǔ)言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來(lái)。3、必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)決策者傳遞一種緊迫感 4、使用一種可以度量能被證實(shí)的目標(biāo) 第二十八張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月28 企

13、業(yè)的各個(gè)部門(mén)都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無(wú)法理解你的思想、你的觀念和你的工作，以及你的要求，所以你必須使你的目標(biāo)和計(jì)劃非常生動(dòng)具體和形象。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。 一個(gè)企業(yè)的人力資源主管可能會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理狀況一塌糊涂，沒(méi)有一點(diǎn)章法。論資排輩、沾親帶故、沒(méi)有計(jì)劃、人員離職率高居不下等等。俗話說(shuō)，一口吃不成個(gè)胖子。目標(biāo)只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一次評(píng)估，確保所有參與人力資源管理的人都能從逐步進(jìn)步中得到鼓勵(lì)。 5、目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象地得以交流和溝通 6、采用漸進(jìn)的方

14、式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 第二十九張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月29 不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費(fèi)公司人力和財(cái)力之外，沒(méi)什么用處。然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒(méi)趣了。 人力資源管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結(jié)果，所以人力資源必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來(lái)制定人力資源目標(biāo)。設(shè)定人力資源目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過(guò)程中，一定要與其他部門(mén)和公司的經(jīng)營(yíng)者和決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。7、應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營(yíng)者的支持 8、必須對(duì)目

15、標(biāo)進(jìn)行透徹的分析 第三十張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月30 人力資源主管應(yīng)當(dāng)對(duì)公司員工管理的結(jié)果負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對(duì)應(yīng)，人力資源主管也應(yīng)被授予足夠的權(quán)利以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在某些時(shí)候，權(quán)利顯得特別重要，如獲取或協(xié)調(diào)資源，要求得到有關(guān)的部門(mén)的配合。 人力資源管理是整個(gè)企業(yè)的工作，人力資源在其中只能使一個(gè)推動(dòng)者或一個(gè)指導(dǎo)者，上場(chǎng)踢球是各個(gè)直線經(jīng)理和全體員工。所以，如果球場(chǎng)上的球員不積極主動(dòng)，教練除了大喊大叫或下課外，別無(wú)出路，俱樂(lè)部的老板更是無(wú)能為力了。9、應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對(duì)等 10、讓所有人都應(yīng)該主動(dòng)介入人力資源管理第三十一張，PPT共三十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月31 人力資源管理者應(yīng)該有市場(chǎng)的觀念，你的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶滿意。不同的客戶需求是不同的，客戶有好客戶也有壞客戶。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進(jìn)行必要的客戶管理也非常重要。你必須對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，你必須對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，反正所有銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員對(duì)他們的客戶做的一切，你都應(yīng)該做到。 人力資源主管可能不是企業(yè)中的技術(shù)專(zhuān)家，也可能不是銷(xiāo)