公司員工手冊（6篇）

1、公司員工手冊（6篇）員工手冊1前 言為規(guī)范公司管理行為，明確員工的義務、權利和責任，保障員工的合法權益，促進公司科學發(fā)展規(guī)定，結合本公司的實際情況，在廣泛征求員工及管理人員意見的基礎上，我們組織編制了本員工手冊，便于勞資雙方共同遵守?？?則為加強公司基礎管理工作，完善和健全現(xiàn)代化企業(yè)運行機制，創(chuàng)造良好的生產(工作)環(huán)境，保證正常的生產(工作)秩序，特制定本手冊，員工應自覺遵守相應的條款。第一條 適用范圍所有經(jīng)本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員、試用人員或因業(yè)務需要而聘用的特約人員、顧問在相關范圍內適用。第二條 手冊公布須知1、手冊執(zhí)行時，應在公司內公布，內容變更時，變

2、更部分會及時公布。2、本手冊在公司錄用員工時，即提供當事人親自閱讀，了解所有內容后簽字確認。當員工違反本手冊規(guī)定的內容時，不得以不知其內容為理由或借口推卸責任或免除處分。第三條 工作守則1、員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度;堅決服從上級的管理，杜絕與上級頂撞;熟悉并認同公司的理念與企業(yè)文化，將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結合。2、有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。3、嚴守公司機密，保護公司財產。4、自覺維護團體榮譽，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，確保公司的完美形象。5、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，對內樂于提供建議，對外不談論公司是非。禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和

3、其他一切與公司有關的事情(員工對公司有意見和建議，可以通過書面的方式向公司反映、也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷);6、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。7、客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。8、不斷學習新知識，開拓思路，具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質與公司發(fā)展保持同步。9、對工作要協(xié)調合作，對同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻精神，分享知識與技術。10、勤奮工作，達到做事快節(jié)奏、高效率。11、以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從事各自崗位的工作。企業(yè)的員工手冊是有效的管理工具，是員

4、工的行動指南，具有指導性和規(guī)范性。優(yōu)秀的員工手冊可以讓整個企業(yè)的員工團結一體，而普通的員工手冊則只是走馬觀花般的過場。下面是小編為您提供的優(yōu)秀員工手冊和普通員工手冊的精彩對比，歡迎您前來參考和借鑒。第一章 員工基本行為規(guī)范及責任第一條 嚴格遵守國家和地方政府的法律和法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章管理制度，自覺維護公司的利益和形象，努力為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，嚴守公司商業(yè)秘密。第二條 熱愛祖國，忠于企業(yè)，知榮明恥，愛護公物，作風嚴謹，樂于奉獻。第三條 熟練掌握并較好地運用本崗位專業(yè)知識和工作技能，服從工作安排，接受上級領導管理，全面完成本職工作任務及公司領導交辦的其他工作任務。第四條 創(chuàng)建和諧向上的工作環(huán)

5、境，發(fā)揚團結協(xié)作精神，互助互愛，共同提高，歷練個人素質，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。第五條 遵守公司的各項工作(生產)紀律，嚴格執(zhí)行崗們操作規(guī)程，杜絕安全質量事故，提高工作效率，確保工作(生產)質量。第二章 勞動紀律第一條 工作及午休時間1、上班時間：早上8：00下午17：00車間人員根據(jù)生產需要自行安排2、午休時間：12：0013：00(冬季時間如有調整，以調整后為準)第二條 考勤規(guī)定1、公司實行門禁刷卡制度，員工上班、下班均需按規(guī)定刷卡，以便計算考勤。凡月底考勤上未能反應出上下班的時間者，一律按缺勤處理。2、忘打卡：如出現(xiàn)忘刷卡現(xiàn)象，需有部門主管能證明其準確上下班時間，次月交綜合事業(yè)部核查無誤

6、方為有效。3.因公干外出辦事，必須填寫外出申請單，部門主管/經(jīng)理簽字批準，部門主管/經(jīng)理級人員外出需經(jīng)直接上級批準。(如遇上班前直接外出或下班后無法返回需簽批注明)，交綜合事業(yè)部將統(tǒng)一進行核查，不能反映出正?？记跁r間的，視情節(jié)以遲到、早退或曠工處理(特殊情況酌情處理)。4、當月累計二次忘打卡，則視為一次遲到/早退;依次累計。5、無論任何情況下所有員工都必須親自刷卡，委托他人或代替他人刷卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方即時予以記大過處分，若有兩次同樣行為，立即解除勞動關系。6、各部門主管/經(jīng)理負責本部門的考勤，次月統(tǒng)一上報綜合事業(yè)部。綜合事業(yè)部及財務部負責整體監(jiān)督管理。各部門、車間、班組對部門發(fā)生的遲到、早

7、退、曠工隱瞞不報者，經(jīng)查實后，對該部門負責人處以雙倍數(shù)額的處罰。第三條 遲到/早退的處理規(guī)定1、員工在規(guī)定的上班時間過后才到崗刷卡者，視為遲到;2、員工在規(guī)定的下班時間前打卡者，視為早退;3.當日上班未能來報到，也未及時與綜合事業(yè)部及部門主管請過假的，按曠工處理;4、員工每月有二次遲到不扣款的機會，但遲到的時間不得超過十分鐘;在遲到不扣款的一次后，員工遲到/早退一次扣罰金10元，第二次扣罰金20元，第三次及以上每次扣罰金30元。遲到/早退達到或超過二小時的，扣除當日工資，并按次數(shù)交納罰金。5、當月遲到/早退累計達四次或忘打卡累計達二次者，給予書面警告處分一次。6、凡出現(xiàn)曠工行為，將以曠工當日/

8、小時工資標準150%予以扣罰。曠工累計達3次，將遵照公司規(guī)定執(zhí)行。第三章 生產工作秩序第一條 上班時間不準打撲克、下棋、玩電子游戲，不準看小說，不準串崗、脫崗，聚集聊天，上班時間不準睡覺、干私活，不在崗位干與本職工作無關的事。不準帶小孩和無關人員進入生產工作現(xiàn)場，違者每次罰款20元。嚴禁酒后上崗(公司組織活動、對外接待公司許可除外)，違者每次罰款50元。第二條 各部門、車間、班組未經(jīng)領導同意，相互頂班，變相調整班次，自行縮短工作時間，下班后未按規(guī)定關好門、窗、水、電、汽等違紀行為，嚴禁長明燈、長流水、無人電扇、跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象，每次扣罰所在班組長20元，班組成員10元。第三條 嚴格遵守生產工

9、藝規(guī)程和崗位安全操作規(guī)程，加強各環(huán)節(jié)質量監(jiān)控。崗位原始記錄要及時真實填寫，違者每次罰款20元。第四條 對違反操作規(guī)程造成質量事故或經(jīng)濟損失者，直接經(jīng)濟損失在2000元以內的，承擔受損額的20%，2000元以上或造成重大質量安全事故的，除承擔受損額20%的罰款外，并予以除名或直接追究法律責任。第五條 當天工作未按規(guī)定做好不得下班，如原始記錄未記好，接班人員未到崗，生產現(xiàn)場未清理完畢，水、電、汽未關閉，公司臨時安排的工作未結束等。第六條 樹“四有”新風，做文明員工，不說粗話臟話，不講不利于團結的話，不準誹謗和詆毀他人，不準罵人、吵架，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;上班時間打架、斗毆者處罰100元，對先動手打

10、人者加倍處罰，并承擔相應的責任。第七條 公司根據(jù)生產經(jīng)營情況及勞動工作能力，公司可以隨時調整員工工作崗位，員工應服從崗位調整，按規(guī)定辦好工作交接手續(xù)，按期報到。對不服從正常工作調動安排，無理取鬧，影響正常生產、工作秩序，經(jīng)教育不改者，予以除名。第八條 不準在生產區(qū)內吸煙，不在行政區(qū)內流動吸煙，違者每人每次100元;在禁火區(qū)不準帶火種入內，違者每次罰款50元。第九條 員工必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，合理使用公司配發(fā)的勞保用品，嚴格執(zhí)行危險品的裝卸、儲存、運輸和使用制度。第十條 工業(yè)垃圾及廢品物資要分類倒放在指定地點，定期進行清理。綠化地帶不得堆放不必要的物件，不得攀折樹木，踐踏草坪，違者罰款50元

11、。第四章 員工請假規(guī)定員工請假，需辦理相關手續(xù)。一般由本人提出書面申請，說明理由及請假類別、期限，請假得到批準并辦理手續(xù)后方為有效。第一條 病假1)病假以天為計算單位;連續(xù)二天以上病假者需出具醫(yī)院診斷證明，無法出具的一律按曠工處理;2)員工因病需休假時，需填寫病假條由部門主管簽字后交綜合事業(yè)部簽字批準后方可離開;3)員工因急病不能提前請假的必須在規(guī)定上班時間二小時內以電話形式通知綜合事業(yè)部及部門主管，事后補辦請假手續(xù);4)員工因病需請假三天以上者必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準;5)員工因病超過停工醫(yī)療期仍無法工作者，公司有權決定是否解除勞動關系;6)若發(fā)現(xiàn)借病假理由離崗外出者，經(jīng)查屬實，按離崗的時間的雙

12、倍做曠工處理;第二條 事假1)事假以天為計算單位，事假一天扣除當天工資;2)員工請事假需提前一天向部門主管提出申請，并填寫請假條經(jīng)部門主管同意后交綜合事業(yè)部簽字批準后方可生效;3)員工有急事不能提前請假的，需在規(guī)定上班時間二小時內以電話形式通知綜合事業(yè)部及部門主管，事后補辦請假手續(xù);4)申請事假超過三天以上的必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準;5)在節(jié)假日(長假)因探親等原因需請假的員工，必須提前十天向部門主管申請，經(jīng)部門主管、綜合事業(yè)部批準，及時做好工作交接后請假方可生效。6)未經(jīng)公司同意擅自外出辦理私事或未來公司又不及時打電話通知者，一律按曠工處理，并扣除當日工資，其部門主管要負管理責任;曠工累計達到3

13、天，公司有權與其解除勞動關系;7)每人每年請事假累計不得超過14天，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理特批;第三條 假期1.國家規(guī)定的法定節(jié)假日1)元旦：元月_日，_天2)春節(jié)：農歷初_至初_，共計_天3)五一勞動節(jié)：五月_日至五月_日，共計_天4)國慶節(jié)：十月_日至十月_日，共計_天注：各節(jié)日等假期均按當年國家規(guī)定執(zhí)行;2.公休假：每周六、日第四條 婚假1)婚假需提前兩周申請，并出具相關有效證明，經(jīng)部門主管同意，報綜合事業(yè)部審核同意后，經(jīng)總經(jīng)理批準;2)員工在達到國家規(guī)定的結婚年齡的初結婚者，可享受有薪婚假8天;3)婚假必須一次性休完;第五條 產假1)符合國家計劃生育政策的女員工，分娩者可享受有薪產假90天

14、。其中產前假30天，產后假60天。2)若員工如果懷孕9個月以上，工作確實有困難，可向綜合事業(yè)部申請待產假，需經(jīng)總經(jīng)理批準，在此期間的假期做病假處理，但最多不得超過120天。3)產后休假60天后仍不能到崗工作者，根據(jù)其實際情況，經(jīng)總經(jīng)理批準，公司可最多延長30天期限，在此期間的假期做事假處理。第六條 喪假1)員工直系親屬去世，可到人事行政部申請有薪喪假8天。 2)員工的非直系親屬去世，可申請喪假3天。第七條 符合下列情況之一者按曠工論處1、未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者;企業(yè)的員工手冊是有效的管理工具，是員工的行動指南，具有指導性和規(guī)范性。優(yōu)秀的員工手冊可以讓整個企業(yè)的員工團結一體，而普通的

15、員工手冊則只是走馬觀花般的過場。下面是小編為您提供的優(yōu)秀員工手冊和普通員工手冊的精彩對比，歡迎您前來參考和借鑒。2、要求請假未經(jīng)批準而擅自離開工作崗位者;3、在請假期滿后，未申請續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準而沒有按時到崗者;4、請假理由經(jīng)查明是編造情況、欺騙組織者;5、因本人原因不服從組織調動者;6、曠工累計超過十日者，按自動離職處理。第八條 員工請假要依據(jù)實際情況從嚴核準，各部門在次月3日前將請假記錄匯總交至公司財務部。第五章 解除員工勞動合同有關規(guī)定第一條 對有下列行為之一者，公司將視情節(jié)輕重按勞動合同法及相關規(guī)定解除勞合同：1、一次連續(xù)曠工3天，或者全年累計曠工達10天以上者;全年事假累計15

16、天以上者，患病醫(yī)療期滿后缺勤20天以上者;2、在試用期間被證明不符合錄用條件的;3、嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的;4、嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的;5、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;6、被依法追究刑事責任的。7、泄露公司商業(yè)機密,詆毀公司聲譽，謀求個人利益，給公司造成經(jīng)濟損失的。第二條 有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人，可以解除勞動合同：1、勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的;2、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調

17、整工作崗位，仍不能勝任工作的;3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的。第六章 附 則第一條 本手冊由綜合事業(yè)部制定和解釋，報總經(jīng)理批準后施行，修改亦同。第二條 本守則自頒布之日起施行。酒店員工手冊第一章 總經(jīng)理致辭親愛的員工：歡迎您加入如家酒店連鎖公司!如家酒店連鎖公司由中國最大的酒店集團首都旅游集團和中國最大的旅游電子商務網(wǎng)絡公司-攜程旅行網(wǎng)投資組建，強強聯(lián)合。如家的目標是：(1)建立中國最著名的酒店品牌和最大的中小酒店連鎖網(wǎng)絡。(2)讓普通人能夠住上“干凈、經(jīng)濟、溫馨”的酒店。(3)增加酒店投資者的獲利

18、水平。(4)要讓在如家酒店連鎖公司的員工不斷增強自身能力，工作環(huán)境舒心愉快，并能得到良好的收入和福利，以在如家工作而感到自豪。要達到以上目標，有賴于你我的共同努力。我衷心地希望我們這個團隊能通上下一心，通力合作，相互支持，實現(xiàn)理想。員工無論職位高低，都是企業(yè)的寶貴財富。企業(yè)的管理是嚴格的，但也是開明民主的，我們將隨時為表現(xiàn)突出的員工提供更合適的職位。我們特別編制了這本員工手冊，意于使您在工作期間，全面了解如家酒店連鎖公司之政策及制訂的各項規(guī)定，并請嚴格遵守。愿您在如家酒店連鎖公司工作愉快!總經(jīng)理啟第二章 如家酒店連鎖公司的組織機構一、 公司組織機構1、 商務部;2、 市場部;3、 運營部;4、

19、 品牌部;5、 技術部;6、 工程部;7、 財務部;8、 人事部;9、 直營店。二、 直營店組織機構1、 總經(jīng)理;2、 副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理或營業(yè)經(jīng)理;3、 值班經(jīng)理4、 會計、出納(隸屬公司財務部管轄);5、 前臺服務員;6、 客房領班;7、 客房服務員;8、 餐飲服務員;9、 廚師;10、 工程維修;11、 保安。第三章 勞動管理規(guī)定一、員工錄用如家酒店連鎖公司含直營店聘用之員工，須由公司總部或直營店進行考核，考核合格，報總經(jīng)理批準后錄用，重要崗位的員工錄用需經(jīng)過公司的批準始可錄用。二、員工類別1、 試用期員工：員工試用期一般為三個月，試用期滿后，如雙方同意，可轉為正式合同制員工;合同制員

20、工分為勞動合同用工和勞務工。2、 正式員工：合同制員工的勞動合同一般為期兩年，合同期內，每月可領取固定工資，并享受國家及地方政府規(guī)定的各項勞動福利待遇。三、體格檢查1、 錄用前體檢：應聘者必須按要求到指定的醫(yī)院進行錄用前體格檢查，體檢合格后，方有錄用資格。2、 年度體驗：酒店將按衛(wèi)生部門有關規(guī)定，安排直接服務于客人的員工每年度體檢一次。四、試用期1、 被錄用者必須經(jīng)過三個月的試用期。試用期滿，被錄用者工作能力及表現(xiàn)得到認可的，可轉為正式員工。2、 必要時，試用期的期限可以變更，但最長不得超過三個月。3、凡符合下列條款者，將提前結束試用期：(1) 因工作表現(xiàn)出色而受到獎勵;(2) 能迅速掌握所從

21、事的工作技能。4、員工正式錄用前需經(jīng)培訓和考試，合格者方可正式錄用。5、試用期內的薪金不等同正式錄用后的薪金標準。五、辭退/開除1、 員工在服務期間犯有重大過失,或嚴重違反企業(yè)規(guī)定,將按員工手冊第七章獎懲辦法規(guī)定，受理辭退/開除處罰。2、如因企業(yè)經(jīng)營條件或管理方針有變而產生冗員，企業(yè)有權裁減員工人數(shù)，但需提前30天通知員工并報勞動管理部門備案。企業(yè)按國家勞動合同規(guī)定，根據(jù)員工在本企業(yè)的勞動合同，給予提前解除勞動合同的生活補貼費。六、終止合同勞動合同期滿，雙方可終止合同。勞動合同期未滿，一方要終止合同，需提前30天以書面形式通知對方。如企業(yè)提出終止合同，應按勞動法之規(guī)定，給予員工以補償。七、辭職

22、員工在合同期內，如因本人原因辭職，需提前30日以書面形式遞交辭職申請書，經(jīng)同意后，方可辦理離職手續(xù)。員工如未提前30日以書面形式遞交辭職申請書而擅自離職，企業(yè)將不予辦理任何手續(xù)，并保留法律上索賠的權利。員工在試用期內須提前七天以書面形式遞交辭職申請書。八、調職企業(yè)在需要時，有權改變員工的工作崗位，員工必須服從調動，并積極做好工作。薪酬隨崗位的變動而變動。九、升職企業(yè)將盡量提升優(yōu)秀員工至較高職位。升職主要根據(jù)員工之工作表現(xiàn)、能力、品德及學歷等。晉升后前三個月屬試用期，試用期滿，經(jīng)考核合格，則正式任職;反之，將返回其原職位工作。十、薪金發(fā)放與調整及分類員工薪金每月發(fā)放一次。企業(yè)將視經(jīng)營狀況考慮按年

23、調整員工之薪金。企業(yè)根據(jù)不同部門、不同崗位、不同責任而劃分若干薪金等級。十一、薪金考核企業(yè)根據(jù)各部門、各崗位的薪金等級制定相應的績效考核辦法，作為對員工薪金的績效考核。另外，視企業(yè)經(jīng)營狀況特設一定數(shù)量的獎勵基金，并進行相應的獎勵。十二、工作日及工作時間每周工作40小時，工作時間之編排由企業(yè)制定。由于企業(yè)運行的特點，某些崗位會超時工作。超時工作部分將由企業(yè)予以補償。十三、超時工作及補償要求員工做額外超時工作，原則上員工應服從，超時工作將按企業(yè)規(guī)定給予補償。第四章 福利制度一、 休息日員工的休息日根據(jù)不同的崗位分別由企業(yè)編排。二、 年假企業(yè)員工連續(xù)工作滿一年的下一個年度，可享受有薪年假。具體的休假

24、辦法由公司制定。原則上年假應一次性休完，不得將年假積累至下一年度使用。年假之使用應按規(guī)定執(zhí)行。申請年假需十五天前由本人提出。三、 法定假日員工每年可享有以下十天有薪法定假期：1、 元旦一天;2、 春節(jié)三天(農歷初一、初二、初三);3、 勞動節(jié)三天(五月一、二、三日);4、 國慶節(jié)三天(十月一、二、三日);員工若不能在法定假期當日放假，企業(yè)會安排在法定假日前或后三十天內給予員工補休。倘因故不能補休，企業(yè)將按國家有關規(guī)定給予補償。(12小時的班次按一日計算)。四、 病、事假1、 員工每休一天病、事假，扣除日工資一天。病、事假不足一天的按小時扣除;2、 病假期間月工資實發(fā)額不足本市最低工資80%的，

25、按本市最低工資的80%計發(fā)病假工資。五、 醫(yī)療福利凡酒店勞動合同制員工均可享受醫(yī)療福利，具體按國家現(xiàn)行政策執(zhí)行。六、 因工受傷或死亡員工在工作時意外受傷應及時通知其上級，凡因工受傷或死亡者，按國家勞動保險的規(guī)定辦理。七、退休福利企業(yè)按政府規(guī)定，為員工投保養(yǎng)老保險金。第五章 酒店規(guī)則一、 人事資料員工須將以下個人變更事項報知人事部門：1、 更改居住地址和電話號碼;2、 婚姻狀況;3、 家庭人員變更;二、 個人儀表員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應常修剪，發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。三、 銘牌酒店將

26、發(fā)給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領手續(xù)，費用為人民幣十五元。四、 更衣柜1、 酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;2、 員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;3、 員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;4、 員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;5、 員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;6、 員工不得私自相互調換更衣柜;7、 員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;8、 酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;五、制服1、 酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;2、 員工不得穿著制服出酒店;3、 員

27、工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內更換制服;4、 員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;5、 員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。六、酒店設施酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間。七、員工簽到、簽退1、 各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時間，執(zhí)行簽到、簽退手續(xù);2、 代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)，將受嚴重處分;3、 因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經(jīng)理簽名確認。八、值班時間表1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。2、值班經(jīng)理以下人員調班須征得值班經(jīng)理同意，值班經(jīng)理以上人員調班須征得總經(jīng)理同意。九、事假申請1、

28、 員工如無充分理由，不能無故請事假;2、 員工如有事需請事假，應向總經(jīng)理提出申請，獲準后方可休假;3、請事假期間作無薪處理。十、無故缺勤員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。十一、員工餐廳1、 員工應按企業(yè)之安排，在指定的時間和餐廳用餐;2、 員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。十二、保安檢查1、 員工上下班必須從指定之通道進出;2、 酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;3、 員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;4、 員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。十三、私人財物員工有責任保管好個人的財物。貴

29、重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負責。十四、拾遺1、 員工在工作場所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;2、 員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。十五、維護聲譽及愛護酒店財物1、 員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動;2、 員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽;3、 員工必須愛護企業(yè)之財物，不得故意損壞或偷拿。十六、吸煙員工應在指定地點吸煙。十七、通告1、 企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;2、 員工未經(jīng)授權不得在企業(yè)內張貼任何告示;3、 員工未經(jīng)授權不得擅自更改任何通告。十八、離職手續(xù)1、 凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù)，交還企業(yè)

30、發(fā)給的有關證件及物品;2、 員工如丟失有關證件或物品，應按價賠償;3、 員工如不交回有關證件及物品，未按規(guī)定退賠有關費用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。第六章 行為規(guī)則一、 工作態(tài)度作為企業(yè)的從業(yè)人員，應具備以下之工作態(tài)度;1、 友善 應以微笑來歡迎賓客及與同事相處;2、 禮儀 應舉止溫文而雅，尊敬客人與同事;3、 勤奮 應勤奮能力工作，注重效率;4、 誠信 應忠誠老實，不說謊話，注重信譽;5、 守時 應嚴守工作時間，不得遲到早退或無故中途離開崗位;6、 負責 應恪守職守，做好本職工作，完成所委派之任務，保護企業(yè)財產;7、 服從 應服從上級指令;8、 整潔 應不但經(jīng)常保持

31、個人儀容整潔，更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。二、 處理酒店投訴當遇有客人投訴時，處理方法如下：1、 細心聆聽賓客之意見并加以記錄;2、 在職權范圍內，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后應向值班經(jīng)理報告;3、 如超越本職權范圍時，應請示值班經(jīng)理或總經(jīng)理，馬上予以解決。三、 員工申訴1、 員工對工作有不滿之處，應在工作時間之外直接向直屬上司提出;2、 員工如得不到滿意答復或不愿意由直屬上司處理，可在工作時間之外，口頭或以書面形式越級提出;3、 員工如選擇書面申訴形式，應注明姓名及部門，以示誠意;4、 企業(yè)應為所有員工申訴，做到絕對保密。四、 保密條款1、 為保障企業(yè)合法權益不受侵犯，維護企業(yè)正

32、常經(jīng)營管理秩序，企業(yè)員工必須遵守保密制度。2、 企業(yè)對制定的規(guī)章制度、工作流程、財務數(shù)據(jù)、品牌手冊、PR、通訊及軟件辦公自動化等信息資料應進行必要存檔，確保企業(yè)秘密不被泄露。3、 員工必須對自己所從事業(yè)務的保密工作負責，不得已任何方式泄露屬于企業(yè)的商業(yè)秘密。4、 員工違反保密規(guī)定則被視為嚴重過失，并解除當事人與企業(yè)的勞動合同。第七章 獎勵與處罰一、 目的鼓勵優(yōu)秀員工，嚴肅企業(yè)紀律。二、 獎勵(一)獎勵條件1、積極提合理化建議被采納后給企業(yè)帶來較好效益者。2、改善經(jīng)營管理，提高服務質量，做出顯著成績者。3、為賓客提供最佳服務，屢受賓客表揚，為企業(yè)贏得良好聲譽者。4、修舊利廢、降低成本費用做出顯著

33、成績者。5、保護企業(yè)財產，保護賓客及同事安全，發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，防止重大事故者。6、忠于職守，自覺奉獻，表現(xiàn)突出者。7、拾金不昧者。8、為維護企業(yè)利益，忍受羞辱，承受委屈者。9、在其他方面做出顯著成績者。(二)獎勵等級獎勵等級分為：通報表揚、企業(yè)嘉獎、授予榮譽稱號、獎勵晉級。在給予上述獎勵時，可發(fā)給一次性獎金。(三)獎勵審批給予上述獎勵時由管理人員填寫員工獎勵審批表，提出獎勵理由并簽署意見，報公司人事部，由總經(jīng)理審批。三、處罰每位員工必須遵守勞動合同和員工手冊中所列條款和規(guī)定，嚴格履行職責，積極做好本職工作，員工如有違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重予以紀律處分。根據(jù)員工的過失程度、違紀次數(shù)，過失類別分

34、為：輕度過失、重度過失、嚴重過失三類。(一)企業(yè)對有下列行為之一的員工，可記錄輕度過失一次，并根據(jù)當事人所犯過失的性質，酌情給予20元-100元的經(jīng)濟處罰：1、無故遲到、早退;2、當值時不佩戴工作號牌，不按規(guī)定著裝，儀表儀容不符合規(guī)定標準;3、 將崗位工服穿出酒店外;4、 工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時更換或修補;5、 當值時扎堆聊天、串崗串位;6、 非因公在賓客活動區(qū)穿行或走動;7、 使用客用衛(wèi)生間、客用電話、乘坐客用電梯;8、 當值時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等;9、 不使用服務敬語，怠慢賓客;10、 當值時翻閱書刊、報

35、紙、雜志、畫冊或從事與工作無關的事情;11、 隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮、煙頭、雜物等;12、 當值時行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低;13、 在禁止吸煙區(qū)吸煙;14、 因事因病缺勤，未能及時電話請假(4小時之內);15、 無故或借故不參加飯店組織的業(yè)務培訓;16、 在培訓課上隨意交談、打鬧、不專心聽講或考試作弊;17、 將個人物品帶入工作崗位;18、 當值時佩帶的BP機、手機響鬧或裸露工作服之外;19、 當值時未經(jīng)批準因私打電話或私自會客;20、 當值時洗浴、理發(fā)或在員工活動室休息娛樂;21、 不遵守崗位責任制，違反操作規(guī)程和服務程序;22、 不按規(guī)定地點存放自行車和其他私人車輛;23

36、、 不按規(guī)定時間用餐、將食品帶出員工餐廳;24、 私自帶領外單位人員或親屬在員工餐廳就餐;25、 在規(guī)定的營業(yè)時間內，未能向客人提供服務;26、 推委或拒絕其它部門正當要求者;27、 工作場所物品擺放混亂，所屬工作區(qū)域衛(wèi)生較差;28、 當值時吃東西或嚼口香糖;29、 進出飯店拒絕接受警衛(wèi)人員檢查;30、 騎自行車出入店門不下車;31、 工作、服務、衛(wèi)生未能達到規(guī)定標準;32、 嘲諷或模仿客人動作;33、 下班后在餐廳、工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動區(qū)內逗留;34、 后勤、維修保障人員，接到報修后，無正當理由15分鐘內未到達維修現(xiàn)場;35、 輕度違反員工手冊等其它各項規(guī)章制度。(二)企業(yè)對有下列

37、行為之一的員工，可記錄重度過失一次，并根據(jù)當事人所犯過失的性質，酌情給予100元200元的經(jīng)濟處罰：1、 因個人原因拒不服從管理人員的指揮或工作安排;2、 辦事推諉、不承擔責任、耽誤工作;3、 管理人員對違紀現(xiàn)象視而不見、偏袒或說情;4、 不能按規(guī)定程序為賓客提供禮貌服務，導致賓客一般性投訴;5、 未經(jīng)批準擅自離開工作崗位長達15分鐘以上;6、 當值時睡覺、看電視、聽錄音、織毛活、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者;7、 值班人員不在崗位明顯處值班或值班睡覺者;8、 私開客房;9、 偷看、窺視、騷擾客人私生活;10、 當值時飲酒或帶有酒氣上班;11、 偷看黃色書刊、雜志或國家明令禁止的刊物、書籍

38、;12、 在企業(yè)內墻壁、地面、電梯、衛(wèi)生間、門窗等公共場所亂寫亂畫;13、 故意撕毀、涂抹飯店張貼的各類宣傳品、板報等;14、 未經(jīng)有關部室批準，在企業(yè)內張貼各類橫幅、標語、倡議書、通知、啟示、宣傳品、漫畫等;15、 故意毀壞企業(yè)配置的公共設施、設備;16、 借故拒絕或躲避參加企業(yè)組織的各類公益活動;17、 未通過正當渠道、正當方式，反映意見;18、 在防火要害部位吸煙;19、 擅自移動或拆卸消防器材;20、 向客人索要小費或其它物品;21、 在同事之間、領導之間、員工與領導之間撥弄是非，制造不團結;編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽的謠言;22、 未經(jīng)批準在員工宿舍內留外部人員住宿;23、 因個人

39、行為不檢點，被有關部門批評教育的;24、 擅自動用專供客人使用的物品和器具的;25、 重度違反企業(yè)員工手冊等其它各項規(guī)章制度;(三)企業(yè)對有下列行為之一的員工，可記錄嚴重過失一次，并解除當事人與企業(yè)的勞動合同：1、國家法律、法規(guī)、條例，被司法機關追究刑事責任或拘留審查;2、篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊;3、偷拿酒店、客人、同事物品;4、與客人私做交易、行賄、或有其它不道德行為;5、無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序;6、隨意泄露客人信息、企業(yè)秘密或尚未在企業(yè)內發(fā)布執(zhí)行的各類事項;7、違反崗位責任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故;8、因違反國家對食品衛(wèi)生的有關規(guī)定，導

40、致賓客或員工食物中毒;9、對客人投訴意見進行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交;10、連續(xù)曠工2天以上或一年內累計3天以上;11、與客人做性交易，為客人拉皮條或參與此類活動;12、在工作時間從事第二職業(yè)或其它與工作無關的營利性活動;13、未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費安排住宿;14、服務不周造成客人惡性投訴;15、違反國家計劃生育規(guī)定;16、故意制造、開具各類虛假證明;17、在病休證明上弄虛作假騙取休息;18、酗酒、賭博、打架、斗毆、恫嚇、吸毒或其它流氓行為;19、將、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店;20、未通過正當渠道、正當方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾

41、亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區(qū)吵鬧;21、故意破壞或違反企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行;22、嚴重違反企業(yè)員工手冊等其它各項規(guī)章制度。員工違紀、過失次數(shù)以十二個月內累計統(tǒng)計，累計二次輕度過失和二次重度過失或三次輕度過失和一次重度過失，將給予解除勞動合同處理。(四)處理及執(zhí)行權限1、輕度過失第一次：書面警告，第二次：過失，第三次：最后警告，按獎懲條例執(zhí)行處罰， 酒店總經(jīng)理有行使權限。三次以上：辭退或開除，按獎懲條例執(zhí)行處罰，酒店總經(jīng)理核實后公司人事部審批。2、重度過失第一次：過失，第二次：最后警告，按上述規(guī)定執(zhí)行處罰，酒店總經(jīng)理有行使權限。第三次：辭退或開除，按獎懲條例執(zhí)行處罰，酒店總經(jīng)理核實

42、后報公司人事部審批。3、嚴重過失第一次：辭退或開除，按上述規(guī)定執(zhí)行處罰，酒店總經(jīng)理核實后報公司人事部審批。六、過失單填寫及執(zhí)行處理程序1、管理人員發(fā)現(xiàn)員工違紀時，應立即填寫過失單，記錄違紀人姓名，違紀時間及違紀事實，交違紀人簽字，違紀人拒絕簽字時，由違紀人主管領導簽字確認。2、由酒店核準違紀次數(shù)及處分等級，交行使處分權限人簽字后，分別送達違紀人及所屬主管。3、對違紀員工做辭退或開除處理時，酒店總經(jīng)理應報公司人事部批準。4、違紀處罰時間以一年為限第八章 安全守則為確保國家財產及賓客、員工安全，全體員工必須牢記：沒有安全就沒有旅游事業(yè)，安全最重要。一、安全守則1、認真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負責，誰在崗

43、誰負責，誰操作誰負責”的安全崗位責任制。2、嚴格吸煙管制，不準在庫房或存放易燃品地點吸煙，不準亂扔煙頭、火柴棒。3嚴禁私自安裝各種電器設備，亂架電線，對酒店長住客人電器設備應進行經(jīng)常性檢查。4、嚴禁將、彈藥、有毒物品、易燃易爆物品帶入企業(yè)，發(fā)現(xiàn)上述物品時，要及時報告領導。5、不準擅自動用、拆卸各種消防設備和消防工具。6、不準將大數(shù)額現(xiàn)金及貴重物品存放更衣柜內或辦公室。7、嚴格執(zhí)行訪客登記制度，發(fā)現(xiàn)形跡可疑者應立即報告領導。8、熟知本部門、本崗位安全防范重點部位，加強安全檢查，嚴格遵守安全操作規(guī)程和安全責任制。9、下班后、上班前必須認真檢查本崗位安全狀況，消除不安全隱患。10、未經(jīng)批準不準在員工

44、宿舍留宿外部人員。11、認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，嚴防食物中毒。二、防火措施發(fā)生火情，無論大小，必須立即采取以下措施：1、向酒店領導報告，如火情較大，發(fā)展迅速，應立即撥打酒店總機報警電話，報警時講清火災具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和崗位。2、利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火。3、關閉著火現(xiàn)場的所有門窗，切斷電源。4、如火勢可導致生命危險時，應積極協(xié)助指揮人員疏導客人及現(xiàn)場多余人員從安全通道撤離，嚴禁使用電梯。5、在火災現(xiàn)場要提高警惕，防范不法分子亂中做案。6、必須絕對服從火災現(xiàn)場最高管理者的指揮，奮力撲救，積極滅火，發(fā)揚獻身精神。第九章 修訂與解釋企業(yè)根據(jù)管理需要，經(jīng)協(xié)商后可修訂員工手冊內容。倘

45、因手冊內容與國家之規(guī)定相抵觸時，則按國家規(guī)定辦理。如家酒店連鎖公司員工過失單違紀人姓名 部門職務/崗位 違紀時間過 失 級 別1、 輕度( )，第( )條2、 重度( )，第( )條3、 嚴重( )，第( )條過 失 記 錄 次 數(shù)第一次( )，第二次( )，第三次( )，第四次( )違 紀 事 實 經(jīng) 過處 理 意 見通報批評( )，經(jīng)濟處罰( )，記錄過失( )，解除合同( )審核及批準 審 批 意 見 簽 字 日 期部門經(jīng)理主管副總人事部經(jīng)理總 經(jīng) 理違紀人簽字： 稽查人簽字：注：此表一式二份。部門留存一份，公司人事部存檔一份如家快捷酒店員工過失單違紀人姓名 酒店名稱職務/崗位 違紀時間

46、過 失 級 別1、輕度( )，第( )條2、重度( )，第( )條3、嚴重( )，第( )條過 失 記 錄 次 數(shù)第一次( )，第二次( )，第三次( )，第四次( )違 紀 事 實 經(jīng) 過處 理 意 見通報批評( )，經(jīng)濟處罰( )，記錄過失( )，解除合同( )審核及批準 審 批 意 見 簽 字 日 期值班經(jīng)理酒店總經(jīng)理人事部經(jīng)理總 經(jīng) 理違紀人簽字： 稽查人簽字：注：此表一式二份。酒店留存一份，公司人事部存檔一份如家酒店連鎖公司員工提合理化建議獎勵審批表獲獎人姓名 單 位職務/崗位 日 期獎勵事由獎 勵 等 級1、通報表揚：2、公司獎勵：獎勵金額審批部門 審批意見 簽字 日期人事部總經(jīng)理

47、備注獲獎人簽字：注：此表一式兩份。部門、酒店留存一份，公司人事部存檔一份。員工手冊3第一章 總則第一條 為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。第二條 制訂本手冊的指導思想：以生產經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。第三條 公司情況介紹。第四條 本手冊僅適用本廠全體員工。第二章 員工的權利和義務第五條員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法

48、規(guī)、法令。第六條 員工必須愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質量地出色完成各項工作任務。第七條 員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業(yè)務水平。第八條 員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。第九條 員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。第十條 員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。第三章 勞動合同第十一條本廠實

49、行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。第十二條 勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產生法律效率。第十三條 新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。第十四條 員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。 第十五條 勞動合同期滿，企業(yè)生產經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。第十六條 家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具身份證、外來人員務工

50、和計劃生育證明。第四章 工作紀律第十七條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。第十八條 員工應無條件從工作分配、調動的指揮。第十九條 員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。第二十條 員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。第二十一條 員工應忠誠企業(yè)，保守本廠的技術、商務等機密。第二十二條 員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語：您好，_公司：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待：客

51、人辭行，以禮相送，須說再見，歡迎再來，一路順風等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。第五章 考勤和請假制度第二十三條上下班作息時間，根據(jù)生產經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。第二十四條 考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。第二十五條 考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。 第二十六條 考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。第二十七條 員工因病、因事請假，必須先

52、提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補貼。第二十八條 員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。第六章 工資福利第二十九條員工工資按職務、職稱、生產技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。第三十條 全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責

53、，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。第三十一條 本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。第三十二條 本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政庥勞動部門規(guī)定執(zhí)行。第三十三條 員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。第三十四條 員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。第三十五條 本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規(guī)定。(附后)第三十六條 本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險

54、制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。第七章 培訓第三十七條所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務技術培訓。第三十八條 凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。 第三十九條 經(jīng)本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。第八章 安全質量第四十條 企業(yè)安全生產工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人的有關領導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。第四

55、十條 員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。第四十二條 加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。第四十三條 加強現(xiàn)場生產全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產品質量事故，要堅持按照三不放過的原則(即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。第四十四條 做好產品質量售后服務工作，建立貨主要

56、調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。第九章 治安管理第四十五條 門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。第四十六條 加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。 第四十七條 員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。第十章 衛(wèi)生守則第四十八條 辦公室、營業(yè)部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。第四十九條 禁止隨地吐痰、

57、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。第五十條 不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。第五十一條 各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。第十一章 獎懲制度第五十二條 本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。第五十三條 對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，

58、經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵;2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵;3、為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵;4、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵;5、對提出并實施重大技術革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。7、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，

59、予以一次性獎勵。8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵;9、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵;10、其他應當給予獎勵的。一次性獎勵分為記功，授予先進生產(工作)者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。第五十四條 對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證

60、據(jù)的基礎上，按規(guī)定審報程序辦理。第五十五條 對犯有以下過失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。1、 以犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元：上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的(超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處);穿拖鞋或赤膊上班的;工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關書報行為的;在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的;亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的; 攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的;廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關的未經(jīng)批準擅自留宿外來人員的;在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的;在營