銀行業(yè)調(diào)研報(bào)告共7篇

1、銀行業(yè)調(diào)研報(bào)告（共7篇）銀行業(yè)職業(yè)調(diào)研報(bào)告銀行業(yè)在一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中起著至關(guān)重要的金融中介作用。在過 去幾年里，由于經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)以及寬松的貨幣政策，中國(guó)銀行業(yè) 維持了高速擴(kuò)張的勢(shì)頭。但是在資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等 方面還存在許多問題，許多銀行面臨沉重的歷史包袱，如果處理不 當(dāng)，銀行系統(tǒng)可能成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的障礙，甚至影響整個(gè)經(jīng) 濟(jì)的穩(wěn)定。銀行業(yè)在中國(guó)金融業(yè)處于主體地位。一方面，四大國(guó)有商業(yè)銀行（中央銀行，商業(yè)銀行，政策性銀行） 在規(guī)模和品牌等方面明顯處于領(lǐng)先地位。另一方面，股份制商業(yè)銀 行的市場(chǎng)份額則在過去幾年里大幅度增長(zhǎng)，四大國(guó)有商業(yè)銀行另一 個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是隱含的政府擔(dān)保。另外，銀行

2、的四個(gè)特點(diǎn)都說明著我 國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展趨向。其一，銀行的性質(zhì)決定了它固有的脆弱性。 由于貨幣和信用存在的內(nèi)在脆弱性，再此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的銀行也 具有脆弱性和不穩(wěn)定性。從全球范圍看，銀行既是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì) 不穩(wěn)定的載體，銀行也是金融風(fēng)險(xiǎn)和金融不穩(wěn)定的集合。其二，銀 行與生來就與各種風(fēng)險(xiǎn)緊密聯(lián)系。在市場(chǎng)化環(huán)境下，宏觀經(jīng)濟(jì)的不 確定性，信息的非均衡性以及委托一代理關(guān)系中矛盾沖突的客觀性 等素，都可能給銀行帶來風(fēng)險(xiǎn)。其三。我國(guó)實(shí)行的是市場(chǎng)與國(guó)家相 互結(jié)合的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。就目前的經(jīng)濟(jì)狀況來說，我國(guó)尚未形成銀 行自主經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)條件。一方面，在嚴(yán)格的管制下，銀行行為被嚴(yán) 格限制。利率定價(jià)要遵循利率政策要求，信

3、貸規(guī)模要符合存貸比指 標(biāo)，運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張要受制于資本充足率，銀行只是政策的執(zhí)行者 .另一方 面，銀行還經(jīng)常受到各種干擾。其四，銀行業(yè)面臨著生存和發(fā)展的 巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司紛紛進(jìn)入金融業(yè)，資金的融通、支付等活動(dòng) 越來越多地通過銀行外體系進(jìn)行，社會(huì)直接融資比例也在逐步提高， 渠道脫媒和融資脫媒的步伐逐步加大，銀行在金融體系中的重要程 度降低。這四點(diǎn)就足夠說明我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。負(fù)債難度加大，信貸投放進(jìn)入收縮期。盈利能力微幅下降，盈利結(jié)構(gòu)有望改善。但 是資本壓力與日俱增，高資本消耗模式難以為繼。以2015年為例，我國(guó)銀行業(yè)面臨著四個(gè)方面的變化。第一，中 國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。第二，利率市場(chǎng)化已經(jīng)到來。第三

4、，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)和思維對(duì)銀行傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變。第四，以“一帶一路”和亞 投行設(shè)立為標(biāo)志的“走出去”國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略省市。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 加劇和儲(chǔ)戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，銀行的資信水平將日益重要。經(jīng)過近 年來的努力，中國(guó)銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量已有很大的改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理和 內(nèi)部控制也有顯著的提高，不少銀行已初步完成管理決策、IT信息系統(tǒng)上的總行集中化控制。但是不可否認(rèn)，中國(guó)許多銀行還背著沉 重的歷史包袱，不良資產(chǎn)情況仍十分嚴(yán)重。截止2014年末，我國(guó)商業(yè)銀行不良貸款余額達(dá)8426億元，已連續(xù)12個(gè)季度上升；不良貸 款率為1.25%,較年初上升0.22個(gè)百分點(diǎn)。這其實(shí)是銀行體系為全 國(guó)經(jīng)濟(jì)下行和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)在買單。目

5、前，銀行需要的人才是高層次的懂得國(guó)際經(jīng)融和現(xiàn)代投資知識(shí) 的人才，需要的是具備宏觀經(jīng)濟(jì)管理和決策的人才，需要的人才是 高層次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)人才，需要的人才是高層次法律和計(jì)算機(jī) 程序開發(fā)設(shè)計(jì)人才。同時(shí)，銀行業(yè)也是有著巨大機(jī)遇的行業(yè)，薪酬 高，福利好。越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)體現(xiàn)的越明顯，越是級(jí)別越高的管 理機(jī)構(gòu)薪酬和福利方面也就越好。銀行業(yè)可以接受的專業(yè)是比較多 的。在專業(yè)方面，銀行業(yè)的要求并不是很嚴(yán)格，但在學(xué)歷方面要求 還是非常嚴(yán)格的。英語四六級(jí)是絕對(duì)的硬件標(biāo)準(zhǔn)。例如說表達(dá)能力， 善于溝通等也是基本硬件之一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在近二十年以來一直保持 高速增長(zhǎng)，雖然有所波動(dòng)，但整體上一直處于上升勢(shì)頭。針對(duì)目前 形

6、勢(shì)，差異化戰(zhàn)略將是各銀行尤其是中小銀行發(fā)展的重要舉措。銀 行業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)將成為不少銀行的不二選 擇。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，居民收入不斷增長(zhǎng)。因此，銀行業(yè)的主 體仍是公司客戶業(yè)務(wù)，整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也將更加合理。總的來說，銀 行業(yè)的發(fā)展前景還是很好的。銀行業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)探析調(diào)研報(bào)告操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一，它不同于信用風(fēng)險(xiǎn)、市 場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)遍布銀行內(nèi)部的所有崗位。業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)更 是操作風(fēng)險(xiǎn)的密集點(diǎn)，銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程的每一筆業(yè)務(wù)都需要通過 臨柜人員進(jìn)行操作，風(fēng)險(xiǎn)也存在于操作過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，稍有不 慎，就會(huì)形成差錯(cuò)甚至事故案件，給銀行經(jīng)營(yíng)帶來不利影響和損失。 因而，正視

7、風(fēng)險(xiǎn)的存在，剖析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，不斷健全內(nèi)控制度， 強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效降低和控制業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。一、業(yè)務(wù)運(yùn)行操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)及其成因業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式很多，我們從形成風(fēng)險(xiǎn)的直接原因來 分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過 程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務(wù)形成差錯(cuò)或風(fēng)險(xiǎn)。二是操 作流程不嚴(yán)密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風(fēng)險(xiǎn)。三 是技術(shù)原因形成風(fēng)險(xiǎn)，例如因臨柜人員綜合素質(zhì)低，無法識(shí)別票據(jù) 真?zhèn)涡纬娠L(fēng)險(xiǎn)。四是道德風(fēng)險(xiǎn)。表現(xiàn)在內(nèi)部人員作案或內(nèi)外勾結(jié)作 案，也是業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)的黑洞。五是操作失誤形成風(fēng)險(xiǎn)。臨柜 人員每日都要進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，不停做賬務(wù)

8、處理、清點(diǎn)現(xiàn)金等大量重 復(fù)性勞動(dòng)，工作中的失誤也再所難免。風(fēng)險(xiǎn)形成的深層原因管理機(jī)制的偏頗導(dǎo)致人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱盡管這是一個(gè)老生常談的原因，但通過對(duì)大量案例分析顯示“十 案十違章”有章不循、違章操作是所有案件中的共同點(diǎn)，根本原因 就是經(jīng)辦人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡漠，在日常辦理業(yè)務(wù)中沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)防范 理念。但這一原因的產(chǎn)生，與我們行的管理體制，特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制， 也有較密切的關(guān)系。目前，很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品指標(biāo)通過上級(jí)行層層分 解下達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況 均與柜員績(jī)效工資收入掛鉤，而對(duì)工作中無差錯(cuò)事故、無違章、無 案件的柜員則沒有明確的考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)或獎(jiǎng)勵(lì)很少，相對(duì)于產(chǎn)品獎(jiǎng) 勵(lì)來說可謂

9、九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險(xiǎn)。如攬存開戶不審 核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務(wù)由他人代簽客戶名字等，為完成任務(wù)受理柜員明知違章仍然受理，形成風(fēng)險(xiǎn)隱患 一些網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管為了營(yíng)銷業(yè)務(wù)，放棄了主管職責(zé)，或不 認(rèn)真審查憑證，或?qū)⑹跈?quán)卡交于經(jīng)辦柜員，使業(yè)務(wù)主管的授權(quán)與監(jiān) 督形同虛設(shè)，客觀上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。（二）人員素質(zhì)不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新制度的變化因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內(nèi)部人員的流動(dòng)性很強(qiáng), 但還沒有建立一套科學(xué)、合理、有效的員工培訓(xùn)機(jī)制。一是新進(jìn)員 工經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就匆匆上崗，并且培訓(xùn)中也是簡(jiǎn)單介紹銀行基本 業(yè)務(wù)及制度，并沒有掌握操作要領(lǐng)，使大

10、部分新員工對(duì)制度要求知 其然而不知其所以然，對(duì)制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只 能是邊干邊學(xué)，因此技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤或事故難以根除。二是目前業(yè) 務(wù)品種不斷增加，代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完 善和更新。一些代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)對(duì)員工的 培訓(xùn)一般由核算部門負(fù)責(zé)，由于部門分工不同、溝通協(xié)調(diào)不夠，致 使對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質(zhì)和技能跟不上新業(yè) 務(wù)發(fā)展變化的節(jié)奏。內(nèi)控機(jī)制不能有效發(fā)揮作用第一，管理人員思想認(rèn)識(shí)存在偏差。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不能正確認(rèn)識(shí) 業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理的關(guān)系，過分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展，往往以 實(shí)現(xiàn)多少效益作為自己的功績(jī)，而對(duì)內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范重視不

11、夠。 但一個(gè)大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一 年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。第二，制度建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展變 化。我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務(wù)、銀行卡 等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設(shè)卻沒有及時(shí)跟上，特別是 對(duì)新業(yè)務(wù)在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴(yán)密的流程、辦法 形成一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒有明 確廢除，造成基層行無所適從。第三，監(jiān)督檢查落實(shí)不到位。目前 在支行以總會(huì)計(jì)、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理為 操作管理，建立了運(yùn)行管理的事中控制體系，但有的行配備的營(yíng)業(yè) 經(jīng)理對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)不熟悉，在沒有經(jīng)過全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)就持卡上

12、崗, 因而對(duì)特殊業(yè)務(wù)處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時(shí), 各職能部門對(duì)新業(yè)務(wù)的檢查普遍重視不夠，特別是對(duì)代理業(yè)務(wù)、電 子業(yè)務(wù)的檢查頻率較低，使一些風(fēng)險(xiǎn)不能及時(shí)暴露并得到有效控制。外部欺詐及內(nèi)外勾結(jié)作案當(dāng)前，對(duì)于銀行來說外部環(huán)境比較嚴(yán)峻，利用偽造變?cè)炱睋?jù)、憑 證進(jìn)行詐騙的活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，偽造證件冒充行政司法機(jī)關(guān)人員進(jìn)行 查詢、凍結(jié)、扣劃，利用假身份證開戶等詐騙行為也屢見不鮮，犯 罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有 的員工貪圖享受，為利益所驅(qū)，內(nèi)部作案或被社會(huì)不法分子誘惑利 用，內(nèi)外勾結(jié)作案。二、業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施以人為本，積極開展風(fēng)險(xiǎn)防范教育一是防范操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)立

13、足于以人為本，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。作 為管理者一定要加強(qiáng)員工的心理引導(dǎo)，要讓員工有平衡的心態(tài)，這 樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、 晉升等激勵(lì)辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛 崗敬業(yè)精神，強(qiáng)化員工的責(zé)任心，提升員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn) 度。二是對(duì)員工采取案例分析等方式經(jīng)常性地開展警示教育，通過 警示教育活動(dòng)，使員工在思想上對(duì)違法違紀(jì)的行為有一個(gè)深刻的認(rèn) 識(shí)，對(duì)其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違 紀(jì)行為的思想防線。三是加強(qiáng)對(duì)員工人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)和教育， 促進(jìn)員工樹立正確的人生目標(biāo)，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的 誘惑。引導(dǎo)全行員工站

14、在對(duì)工行事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工自己負(fù)責(zé)、對(duì)家 庭幸福負(fù)責(zé)的高度來認(rèn)識(shí)違規(guī)違章的危害性和遵章守紀(jì)的重要性 時(shí)刻保持自警、自醒和自律根除麻痹思想和僥幸心理 真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中。（二）強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善科學(xué)的考核機(jī)制。建立權(quán)責(zé)利 相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核機(jī)制。合理調(diào)配臨柜人員及營(yíng)銷人員，科 學(xué)調(diào)動(dòng)員工積極性。強(qiáng)化和落實(shí)各級(jí)行經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，推行問責(zé)機(jī) 制 加大責(zé)任追究力度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速健康發(fā)展。第二，加強(qiáng) 對(duì)人員和崗位分工的管理，健全崗位責(zé)任，狠抓重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán) 節(jié)，重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習(xí)慣，

15、使其業(yè) 務(wù)操作做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風(fēng)險(xiǎn), 銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員 工的腦子中，貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)操作中，而不是停留在紙上、墻上， 才能有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。比如制度規(guī)定小額低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由一人辦 理，特殊業(yè)務(wù)和大額業(yè)務(wù)雙人辦理換人復(fù)核，在復(fù)核過程中就要認(rèn) 真負(fù)責(zé)，不能流于形式造成風(fēng)險(xiǎn)。第四，業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行，要加 快針對(duì)新業(yè)務(wù)的制度建設(shè)步伐，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化改進(jìn)舊制度, 使制度更具有可操作性。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防范能力一是加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和柜面操作與業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)， 新員工上崗前做好全面培訓(xùn)，各部門相互協(xié)調(diào)配合，對(duì)新業(yè)務(wù)，新 流程

16、改造及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè) 務(wù)，還要明白業(yè)務(wù)的來龍去脈，掌握業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是加強(qiáng)員工 識(shí)假、辨假技能的培訓(xùn)。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標(biāo)識(shí)、暗記 等反假技能，利用配備ETC票據(jù)定位對(duì)比器和紫光燈等儀器設(shè)備, 對(duì)可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進(jìn)行鑒別，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)操作漏 洞，杜絕詐騙風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，簡(jiǎn)化操作環(huán)節(jié)，積極開發(fā)完善系統(tǒng)功能，加 強(qiáng)系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經(jīng)濟(jì)體制下公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù) 非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖” 一個(gè)交易就 可完成賬務(wù)處理現(xiàn)在賬務(wù)處理需要經(jīng)過三至四個(gè)交易來完成，先 單邊借記往來戶，單邊

17、貸記內(nèi)部過渡戶，再用“一記雙訖”交易由 內(nèi)部戶記入個(gè)人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個(gè)單邊交易來完成， 這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯(cuò)。還有同網(wǎng)點(diǎn)往來戶與個(gè)人 賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫存不足，往往會(huì)發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。加強(qiáng)監(jiān)督 健全防范體系首先，各級(jí)監(jiān)督檢查人員要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，檢查中要注重改 進(jìn)檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查方式，以強(qiáng)化 重點(diǎn)部位監(jiān)督檢查力度。其次，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要緊抓不放， 查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時(shí)還應(yīng)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在 的問題進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。再次， 各行要充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)、運(yùn)行督導(dǎo)員日常制度檢查與風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)作用，

18、保障全行各類業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。最后，要盡快把一些新業(yè)務(wù)納入檢查 范圍，加強(qiáng)銀行內(nèi)部各監(jiān)督部門間的協(xié)作加大檢查頻率有效發(fā)揮監(jiān) 督機(jī)制作用。為貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示要求，全面掌握全州銀行業(yè)支持穩(wěn)增長(zhǎng)取得 的成效及問題，針對(duì)中央強(qiáng)調(diào)要把穩(wěn)增長(zhǎng)放在突出位置的問題。決 定組織開展關(guān)于銀行業(yè)支持穩(wěn)增長(zhǎng)情況的專題調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng) 通知如下：一、調(diào)研目的按照中央強(qiáng)調(diào)要把穩(wěn)增長(zhǎng)放在突出位置的要求。針對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中 出現(xiàn)的新情況新問題，通過深入開展調(diào)查研究，全面了解銀行業(yè)支 持穩(wěn)增長(zhǎng)開展情況、做法、成效、存在的突出問題，系統(tǒng)提出改進(jìn) 和加強(qiáng)銀行業(yè)支持穩(wěn)增長(zhǎng)的政策意見和措施。二、調(diào)研內(nèi)容（一）關(guān)于各行支持穩(wěn)增長(zhǎng)現(xiàn)狀的分析1、

19、認(rèn)真貫徹落實(shí)政策方針。各行認(rèn)真貫徹落實(shí)中央強(qiáng)調(diào)的有關(guān) 于支持穩(wěn)增長(zhǎng)的相關(guān)政策，緊扣地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要進(jìn)行規(guī)劃： 例如開設(shè)橋頭堡黃金口岸、進(jìn)行開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)建設(shè)等活動(dòng)，以及 制定相關(guān)的信貸發(fā)展戰(zhàn)略、簽訂銀政合作協(xié)議、積極爭(zhēng)取信貸規(guī)模 等。2、突出重點(diǎn)，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)政策方針，積極 配合銀行支持穩(wěn)增長(zhǎng)活動(dòng)的開展優(yōu)化信貸資源配置；各行采取優(yōu)先支 持全州重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)的政策方針；向小微企業(yè)、三農(nóng)企業(yè)傾斜信 貸資源；加大對(duì)于民生工程的支持力度；清理規(guī)范融資平臺(tái)貸款情況。3、積極搭建溝通平臺(tái)。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)銀行業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)的政策 方針，各行積極組織或參與銀政企對(duì)接會(huì)或項(xiàng)目洽談會(huì)，助推項(xiàng)目

20、投融資需求對(duì)接；加強(qiáng)小企業(yè)金融服務(wù)宣傳；主動(dòng)走訪企業(yè)特別是小 微企業(yè)和個(gè)體戶。4、注重風(fēng)險(xiǎn)防控。在當(dāng)前復(fù)雜的形勢(shì)下為了認(rèn)真貫徹落實(shí)銀行 業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)政策方針，正確積極的處理穩(wěn)增長(zhǎng)與防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，在積 極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，注重嚴(yán)格防范各類風(fēng)險(xiǎn)。1、改進(jìn)金融服務(wù)方式。銀行業(yè)通過采取全面提升金融服務(wù)水平， 特別是針對(duì)三農(nóng)、小微企業(yè)、少數(shù)民族群眾金融服務(wù)提高了業(yè)務(wù)水 平;提升對(duì)于金融資源的有效配置率；正確規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，免去除利 息外各項(xiàng)費(fèi)用的征收的方式，認(rèn)真貫徹落實(shí)銀行業(yè)支持穩(wěn)增長(zhǎng)的政 策方針。2、加快金融模式創(chuàng)新的步伐。銀行業(yè)通過采取創(chuàng)新信貸管理方 式、開發(fā)新型信貸產(chǎn)品；拓寬擔(dān)保范圍；創(chuàng)新評(píng)估方式

21、的手段，認(rèn)真 貫徹落實(shí)銀行業(yè)支持穩(wěn)增長(zhǎng)的政策方針。3、推進(jìn)金融模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過采取調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，發(fā) 展綠色信貸，嚴(yán)格限制兩高一剩行業(yè)信貸投放，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排、 清潔能源、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和環(huán)保項(xiàng)目等領(lǐng)域的信貸支持的方式 ；加大消費(fèi) 信貸支持力度如汽車貸款、耐用消費(fèi)品、旅游等消費(fèi)金融服務(wù)；支持文化產(chǎn)業(yè)、對(duì)外貿(mào)易的辦法，認(rèn)真貫徹落實(shí)銀行業(yè)支持穩(wěn)增長(zhǎng)的政 策方針。1、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，部分企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困境，面臨實(shí)體經(jīng)濟(jì) 信貸需求減少；重點(diǎn)項(xiàng)目地方政府配套資金短缺，銀行擬支持的政府 重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)慢；房地產(chǎn)投資信貸風(fēng)險(xiǎn)高。2、信用環(huán)境相對(duì)較差。政銀以及企業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通不到位， 存款的波動(dòng)對(duì)信貸資金來源

22、的穩(wěn)定性造成影響；小微企業(yè)和涉農(nóng)貸款 的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制不完善，下崗再就業(yè)貸款財(cái)政貼息和保證金政策并 不一定按照規(guī)定落實(shí)到位；銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸管理機(jī)制不靈活，存 在一定盲目性。四、對(duì)策建議當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期，我們處在一個(gè)并不穩(wěn)定的宏觀 經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，在這種大的環(huán)境前提下，商業(yè)銀行能否支持穩(wěn)增長(zhǎng)政策 方針的貫徹落實(shí)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)的發(fā)展具有重大影響，因此我們應(yīng) 該改進(jìn)和加強(qiáng)銀行業(yè)支持穩(wěn)增長(zhǎng)的政策意見和措施。1、從宏觀層面上看，首先要深化金融改革，推動(dòng)利率市場(chǎng)化。 充分發(fā)揮市場(chǎng)在資金配置上的基礎(chǔ)性作用，促進(jìn)銀行業(yè)將資金配置 到最需要、效益最好、最有發(fā)展前景的企業(yè)上，優(yōu)先支持重點(diǎn)項(xiàng)目 工程建設(shè)，加

23、大小微企業(yè)、三農(nóng)企業(yè)的信貸資源扶持力度；提高信貸資金來源穩(wěn)定性將民生工程放在工作重點(diǎn)來實(shí)抓實(shí)干。2、從商行微觀角度。積極主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新 信貸管理模式，支持傳統(tǒng)金融模式改造升級(jí)。積極調(diào)整和優(yōu)化信貸 結(jié)構(gòu)。不斷創(chuàng)新管理，提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率。提升專業(yè)化能力， 有效控制風(fēng)險(xiǎn)。建立面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的多層次銀行體系。3、優(yōu)化銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸管理機(jī)制，使之與政策變化相聯(lián)動(dòng)， 讓政銀以及企業(yè)之間能夠和諧溝通合作。擴(kuò)寬銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸 政策優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目資源的要求，加快銀行擬支持的政府重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)速 度。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的健康向上發(fā)展。銀行述職報(bào)告一年來，本人認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院金融改革的方針、政策，以

24、三個(gè) 代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅(jiān) 持為三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，根據(jù)人行和上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指 標(biāo)，帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)工作。一、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社 業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教 育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精 神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí)，加強(qiáng)員工廉潔自律教育，法律教育和安全意 識(shí)教育，使本社各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行.二、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級(jí)規(guī)定 的執(zhí)行，同時(shí)又能根據(jù)本社的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核 辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項(xiàng)工作順利開展又 取

25、得一定的效益.三、工作方面：1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，及時(shí)抓好存款組織工作，做到全 員有任務(wù)，全員齊抓吸儲(chǔ)存款.今年前三個(gè)季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全 區(qū)第一。2、及時(shí)抓好“清非”化險(xiǎn)和收息工作。年初做好”清非”總布 署、總動(dòng)員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作，不良貸款得 到了有效控制，效益得到了明顯提高。四、效益業(yè)績(jī)方面：年底存款余額*萬元，凈增額*萬元，完 成計(jì)劃的* %,各項(xiàng)貸款余額*萬元，增加*萬元，存貸*%,控 制在合理比例之內(nèi)；不良貸款余額下降*萬元，占比*%,下降* 個(gè)百分點(diǎn).五、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢， 不良貸款居高不下，清收速度緩慢，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大，

26、防范設(shè)施及員 工生活條件、工作環(huán)境沒有得到有效改善。六、改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水 平和管理能力，加大”清收”力度，提高經(jīng)營(yíng)效益，提高資本充足 率和貸款抵補(bǔ)率，盡最大能力降低和化解風(fēng)險(xiǎn).銀行業(yè)辭職報(bào)告范文6篇銀行業(yè)辭職報(bào)告范文1敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)正式提出辭職申請(qǐng)。進(jìn)入建行已 經(jīng)兩年了，我非常地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)兩年來對(duì)我的關(guān)心與培養(yǎng)，同時(shí) 也感謝在這里結(jié)交下深厚友誼的同事。正是在這里我有過歡笑，也 有過淚水，更有過收獲。建行人的奉獻(xiàn)精神及工作作風(fēng)，一度讓我 有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，兩 年的風(fēng)風(fēng)雨雨讓我倍感珍惜與留戀。對(duì)

27、于我此刻的離開，我只能表 示深深的歉意.尤其對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多鍛煉的機(jī)會(huì)，更加讓我感 覺愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與厚愛。由于個(gè)人原因我不得不離開曾經(jīng)滿懷激 情工作過的地方，以及我親密的同事。離開建行，離開這些曾經(jīng)同 甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事 之間的那片真誠(chéng)和友善。我很遺憾不能為建行輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的微薄力量，但我衷心 祝愿建行的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，并為之鼓掌！希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予支持！并且感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持！祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事 身體健康工作順利！此致敬禮！辭職人：年月日銀行業(yè)辭職報(bào)告范文2尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)：您好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候因?yàn)閭€(gè)人原因向公司正式提出辭職。到xx公司是我大學(xué)畢業(yè)后

28、的第一份工作，在這里我正式踏入社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。一個(gè)好的開始至關(guān)重要，而我很慶幸選擇了 xx公司作為自己踏入社會(huì)的第一個(gè)工作單位。在公司工作的四年多時(shí)間里，我得到了許多，成長(zhǎng)了不少：感謝 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個(gè)能充分發(fā) 揮自身能力的平臺(tái)；感謝各位同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，幫我從一個(gè)懵 懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天。在xx公司的四年多時(shí)間里，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家 的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報(bào)告遲遲無法落筆。但我 深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因?yàn)閭€(gè)人原 因向您提出辭職。工作四年多，我歷經(jīng)了國(guó)際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至

29、 XX主管等數(shù) 個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和 同事的認(rèn)可，而自己更是從中學(xué)到了很多東西。每次完成一項(xiàng)工作 能幫到同事的時(shí)候我就會(huì)特別有成就感，但這種成就感隨著公司文 化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過慎重考 慮之后，我決定正式向公司提出辭職。辭職后也許會(huì)休息一段時(shí)間， 好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就 職。本著對(duì)公司、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請(qǐng) 您批準(zhǔn)。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會(huì)站好最后一班崗， 保證工作的順利過渡。離開 xx公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事, 很舍不得，舍不得同事之間的那份真

30、誠(chéng)和友善，也為不能再聆聽各 位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。最后，衷心祝愿xx公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健 康快樂，平安幸福！銀行業(yè)辭職報(bào)告范文3尊敬的農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo):您好！首先感謝您在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之 后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)， 積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此， 我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做 的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)

31、習(xí)的興 趣和動(dòng)力。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng) 過深思熟慮之后我決定辭去 XX銀行的工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給行 里帶來一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。非常感謝行里十多年來對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于 我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是XX銀行的一員而感到榮幸。我確信在XX銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職 業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。祝XX銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！再次對(duì)我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng) 導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。辭職申請(qǐng)人：xxxx年x月x日銀行業(yè)辭職報(bào)告范文4尊敬

32、的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我因個(gè)人原因，我決定向您提出辭職申請(qǐng)，申請(qǐng)與銀行解除勞動(dòng) 合同。以發(fā)展的眼光來看，全日制研究生將會(huì)是銀行很長(zhǎng)一段時(shí)間 任用人員的趨勢(shì)，他們無論理論上還是綜合素質(zhì)上都是全銀行培養(yǎng)、 重用的對(duì)象。離開銀行并不是我的所愿，只是自己的條件已經(jīng)達(dá)不到到銀行的 要求了，銀行工作十分難得，誰會(huì)放棄這樣的機(jī)會(huì)呢。不過現(xiàn)實(shí)就 是這樣，能者上，弱者下，我不想被銀行解聘，只能夠提前看清自己的方向，向銀行提出辭職申請(qǐng)。這也是我逼不得已的舉動(dòng)，也是 一個(gè)體面的離開。為了緊跟步伐，適應(yīng)時(shí)代的潮流，我擬采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的形式攻讀 研究生學(xué)位課程，需要提前解除勞動(dòng)合同，故無法履行與銀行簽訂 的三年期勞動(dòng)合同。我自2

33、00年參加工作以來就一直在銀行，經(jīng)歷 了從籌備建設(shè)到銀行的種種變革，對(duì)她有著深厚的感情，我的領(lǐng)導(dǎo) 和同事都成為了我的良師益友，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多做人做 事的道理，請(qǐng)相信我絕不是在此說說套話。銀行給予我的很多，包括極好的辦公環(huán)境，融洽的上下級(jí)關(guān)系以 及各項(xiàng)福利待遇。在決定離開她的過程中，我很猶豫。要舍棄這些 已經(jīng)擁有、珍貴的東西，去追逐未知，需要很大的決心和勇氣，也 相當(dāng)痛苦。但我記得上小學(xué)老師就教過逆水行舟，不進(jìn)則退的道理， 并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說過：小鳥不會(huì)因?yàn)榈?一次飛行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望銀行 能體諒一個(gè)年輕人要求上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)理想的真誠(chéng)愿望

34、，同意我提前解 除勞動(dòng)合同。我定會(huì)將自己負(fù)責(zé)的工作做細(xì)致、全面的交接。當(dāng)然我在離開之后還是會(huì)回憶起這里，回憶在這里我工作的日子。 事情的發(fā)展總是超出人的想象，這就是我一直以來感嘆世事無法洞 曉。在以后的道路上，我想自己一定能夠做的更好的，想象自己的 實(shí)力，我能行，只要我去努力，我就能夠做的更好 ！最后祝愿銀行的 領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、萬事如意！此致敬禮！辭職人：20 xx年xx月xx日銀行業(yè)辭職報(bào)告范文5尊敬的xx行長(zhǎng)：經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情 寫這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入 xx銀行，并且獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在 xx銀行從事的x

35、x工 作，使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進(jìn)入中等師范學(xué) 校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農(nóng)村中學(xué)里當(dāng)教師。在那 里一干就是10年。1992年，參加公開招聘，進(jìn)xx銀行，分配在xx 行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成 立的xx行xx支行，先后擔(dān)任支行辦公室主任、存款科長(zhǎng)、銀行卡 部主任、分理處主任等職。后來，因機(jī)構(gòu)改革，xx行整體退出，我于20 xx年底返回xx。已經(jīng)擔(dān)任了 7年股級(jí)干部的我，又開始到基 層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)儲(chǔ)蓄員、信貸員。20 xx年，調(diào)xx行xx分行辦公室工 作，并明確為副科級(jí)秘書；2

36、0 xx年，調(diào)xx行xx分行辦公室工作， 通過競(jìng)聘擔(dān)任秘書科副經(jīng)理；20 xx年8月，到省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)辦公 室工作，任綜合負(fù)責(zé)人。我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽(yù)。特別是在xx分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀 （只有20 xx年為良 好），連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予通訊工作一等獎(jiǎng)，多次被省分 行評(píng)為優(yōu)秀信息員。在做好工作的同時(shí)，我一直堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。 通過自修，先后獲得漢語言文學(xué)、法學(xué)、國(guó)際金融等專業(yè)4個(gè)大學(xué)文憑，并被武漢大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國(guó)律師資格統(tǒng)考， 取得了中華人民共和國(guó)律師資格證書。在職場(chǎng)打拼中，因?yàn)樽约嚎部赖娜松?jīng)歷，使我錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì)

37、， 也耽誤了不少時(shí)間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位， 更無升職的機(jī)會(huì)和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混 下去，如果那樣，只能成為xx行的累贅。思來想去，還是決定辭職， 另謀生路。此致敬禮！辭職人:20 xx年xx月xx日銀行業(yè)辭職報(bào)告范文6尊敬的xx行長(zhǎng)：我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使 我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 經(jīng)過這兩年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知 識(shí)、積累了 一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激！由于xx的原因，我不得提出申請(qǐng)，并希望能與今年 x月xx日正 式離職。對(duì)于由此為xx銀行造成的不

38、便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望領(lǐng) 導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。此致敬禮！辭職人：日期上海市銀行業(yè)組織文化調(diào)研摘要威埃勵(lì)企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司在金融業(yè)日趨繁榮的今天，銀行業(yè)經(jīng)歷了快速和廣泛的發(fā)展，而 銀行不論內(nèi)資還是外資也對(duì)于自身的業(yè)績(jī)、合規(guī)性、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方 面均給予極大的重視。然而就組織文化是如何影響個(gè)人行為、進(jìn)而 影響整個(gè)銀行的行事風(fēng)格乃至績(jī)效方面的研究則較少。本次上海市 銀行業(yè)組織文化調(diào)研由威埃勵(lì)企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司協(xié)同 上海市銀行同業(yè)公會(huì)共同組織，誠(chéng)邀不同類型的海市銀行同業(yè)公會(huì) 會(huì)員，借用全球知名的組織文化調(diào)查工具一一丹尼森組織文化調(diào)查， 對(duì)于上海市銀

39、行業(yè)整體組織文化進(jìn)行研究和分析。本次研究的目的 是為了了解：1.與全球企業(yè)相比較，當(dāng)前上海市銀行業(yè)整體組織文 化風(fēng)格和特征；2.分析影響銀行文化的相關(guān)組織因素，如銀行類型（中外資銀行、大中小型銀行）、業(yè)務(wù)類型等；3.分析不同員工對(duì)于文化的理解和認(rèn)知差異，如年齡差異、教育程度差異、國(guó)籍差異等；4.分析文化的不同因素對(duì)于業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的潛在影響，如業(yè)務(wù) 創(chuàng)新、客戶滿意度、合規(guī)性、業(yè)務(wù)規(guī)模等。通過對(duì)于行業(yè)整體文化 及相關(guān)因素的分析，一方面幫助上海銀行業(yè)更好地理解整個(gè)銀行業(yè) 的總體組織文化特征及其行業(yè)潛在約束所在，為其進(jìn)一步發(fā)展銀行 業(yè)務(wù)、富有前瞻性地促進(jìn)銀行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展、提升有效性提供 依據(jù)；另一

40、方面，為各銀行如何推動(dòng)自身文化建設(shè)、以更有效的方 式支持自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)提供指導(dǎo)，以更有針對(duì)性地應(yīng)用組織資源、 支持組織戰(zhàn)略。本次調(diào)研作為銀行業(yè)組織文化調(diào)研的一次初步嘗試， 也希望為今后進(jìn)一步深入探討如何有效應(yīng)用組織文化、價(jià)值觀等因 素推動(dòng)銀行建設(shè)提供參考。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2014) 6月30日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在京發(fā)布中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展報(bào)告 (2014)。報(bào)告由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任單位交通 銀行牽頭，20余家成員銀行參與撰寫。其主要報(bào)告點(diǎn)：一、世界經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變。2014年，全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，未來增長(zhǎng)面臨 諸多挑戰(zhàn)。全面深化改革一方面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)

41、短期增長(zhǎng)帶來一定挑戰(zhàn)， 另一方面改革紅利的釋放以及穩(wěn)增長(zhǎng)政策空間仍然充裕，有助于經(jīng) 濟(jì)保持平穩(wěn)運(yùn)行。總體上看，投資等因素有助于支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相對(duì) 平穩(wěn)，物價(jià)漲幅不高，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行也面臨房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整、融 資成本高企等一系列挑戰(zhàn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍面臨一系列風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)， 加之金融改革進(jìn)一步推進(jìn)，都對(duì)央行貨幣政策的靈活性和準(zhǔn)確性提 出了更高的要求。我國(guó)將繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策，略偏向?qū)捤桑?加大定向調(diào)整和結(jié)構(gòu)性支持力度；貨幣政策全面放松的可能性不大， 以穩(wěn)定總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主要調(diào)控方向，綜合運(yùn)用數(shù)量、價(jià)格等多 種貨幣政策工具，進(jìn)一步增強(qiáng)靈活性和針對(duì)性。監(jiān)管機(jī)構(gòu)將在持續(xù) 落實(shí)“巴塞爾協(xié)議III ”、支持

42、“三農(nóng)”、設(shè)立民營(yíng)銀行、流動(dòng)性 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管等方面進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管引領(lǐng)，推動(dòng)銀行業(yè)深化改革開放。 銀行業(yè)將順應(yīng)監(jiān)管政策變化，以內(nèi)部經(jīng)營(yíng)思路的更新和管理能力的 提升配合外部監(jiān)管要求的強(qiáng)化，全面推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。二、改革創(chuàng)新深入推進(jìn)，特色化經(jīng)營(yíng)初顯成效。銀行業(yè)金融機(jī) 構(gòu)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，切實(shí) 提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，總體保持穩(wěn)健運(yùn)行。資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模穩(wěn)步增 長(zhǎng)，盈利能力保持基本穩(wěn)定，盈利增速進(jìn)一步放緩，資本充足率和 資產(chǎn)質(zhì)量總體保持穩(wěn)定，撥備整體較為充足。但受經(jīng)濟(jì)增速放緩、 結(jié)構(gòu)調(diào)整加快、化解產(chǎn)能過剩及金融改革深入推進(jìn)等影響，銀行業(yè) 金融機(jī)構(gòu)也面臨流動(dòng)性短期波動(dòng)增多、信用風(fēng)險(xiǎn)有所

43、上升等挑戰(zhàn)。 面對(duì)多重壓力和挑戰(zhàn)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際和發(fā)展需要， 有針對(duì)性地加快了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變：盤活存量，優(yōu)化增量, 積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)；表內(nèi)外協(xié)同推進(jìn)，做大社會(huì)融資總量；加大產(chǎn) 品和服務(wù)創(chuàng)新力度，多渠道支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)；緊密對(duì)接上海自貿(mào)區(qū)建 設(shè)，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)打造新的增長(zhǎng)極；努力做好城鎮(zhèn)化金融服務(wù)。銀 行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入推進(jìn)內(nèi)部體制機(jī)制改革：不斷完善公司治理，加 強(qiáng)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的履職能力建設(shè)；調(diào)整優(yōu)化總部組織架構(gòu)，精簡(jiǎn) 總行部門，進(jìn)一步提高總部運(yùn)營(yíng)管理效率；推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理 模式轉(zhuǎn)型，省直分行將管理與經(jīng)營(yíng)并重，省轄分行則以利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng) 為中心。同時(shí)積極加強(qiáng)新型渠道建設(shè)，通過自助渠

44、道、移動(dòng)渠道、 微信銀行等推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合外部環(huán)境變 化和自身實(shí)際情況，嘗試探索特色化經(jīng)營(yíng)，制訂了差異化的發(fā)展戰(zhàn) 略。如政策性銀行以支持國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略為重點(diǎn)、大型商業(yè)銀行著眼 于不斷提升跨境、跨業(yè)綜合服務(wù)能力、股份制商業(yè)銀行推進(jìn)專業(yè)化 經(jīng)營(yíng)、城市商業(yè)銀行堅(jiān)持服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)聚焦“三農(nóng)”等。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)差異化、特色化的發(fā)展格局漸趨形成。三、資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。中國(guó)銀行業(yè)積極 貫徹落實(shí)宏觀調(diào)控政策，資產(chǎn)總額突破 150萬億元，同比增長(zhǎng) 13.27%,繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。大、中、小銀行資產(chǎn)份額進(jìn)一步向均衡方向發(fā)展，非信貸類 資產(chǎn)占比有所增加，不良

45、貸款略有回升但整體穩(wěn)定。受利率市場(chǎng)化 快速推進(jìn)的影響，人民幣貸款利率呈現(xiàn)較為明顯的上升趨勢(shì)。銀行 業(yè)將加快資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加快資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 夯實(shí)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下改革深化、轉(zhuǎn)型升級(jí)、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，確保資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。銀行業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)力度， 重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)以及小微企業(yè)發(fā)展，利用金 融杠桿促進(jìn)去產(chǎn)能政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新增公司貸款占比進(jìn)一步下降， 并趨于穩(wěn)定；公司貸款結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，短期貸款占比上升；行業(yè)信 貸結(jié)構(gòu)更加合理、房地產(chǎn)貸款規(guī)模擴(kuò)張但增速放緩；中西部地區(qū)信 貸增速進(jìn)一步加快；大中小型企業(yè)貸款增

46、速趨同，小微企業(yè)貸款占 比穩(wěn)步提升。繼續(xù)加大以大零售為重要方向的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型力度，在資本配置、 資源配置、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面不斷滿足零售業(yè)務(wù)發(fā)展需要，個(gè)人貸款 等業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。個(gè)人貸款整體發(fā)展勢(shì)頭良好，新增個(gè)人 貸款規(guī)模和增速穩(wěn)步提高；個(gè)人住房貸款份額增加明顯，個(gè)人住房 貸款規(guī)模增加，個(gè)人消費(fèi)貸款短期化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)；信用卡規(guī)模 和用信率進(jìn)一步提升，但逾期風(fēng)險(xiǎn)有所上升。四、負(fù)債增速明顯放緩，存款理財(cái)化傾向加強(qiáng)。受國(guó)內(nèi)外復(fù)雜 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、利率市場(chǎng)化改革和互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展等諸多原因 的影響，2013年總負(fù)債增速大幅回落。截至 2013年末，中國(guó)銀行 業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)債總額達(dá)141.18萬億元，

47、增幅為12.99%,同比下降 4.8個(gè)百分點(diǎn)。各類機(jī)構(gòu)負(fù)債增速有所分化，人民幣對(duì)公存款增速略 微上升，企業(yè)活期存款占比小幅回落；人民幣個(gè)人存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā) 展，并呈現(xiàn)波動(dòng)性，個(gè)人活期存款占比持續(xù)小幅下降；負(fù)債成本變 動(dòng)有所分化，存款“理財(cái)化”趨勢(shì)增強(qiáng)。同時(shí)，外幣存款總額增長(zhǎng) 明顯放緩，各類外幣存款增長(zhǎng)趨勢(shì)分化。2014年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增速使得對(duì)資金的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，互聯(lián)網(wǎng)金融與大資管發(fā)展分流資 金，利率市場(chǎng)化穩(wěn)步推進(jìn)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。銀行業(yè) 將加快優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高吸收存款能力，通過推動(dòng)客戶重心“下 移”，擴(kuò)大負(fù)債業(yè)務(wù)來源渠道。非存款類負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)入調(diào)整期，同業(yè)存放增速大幅下降，拆入資

48、 金增速持續(xù)下降，商業(yè)銀行發(fā)行次級(jí)債步伐放緩，賣出回購(gòu)金融資 產(chǎn)增速放緩，向央行借款快速增長(zhǎng)。隨著同業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范， 以及債券市場(chǎng)的加快發(fā)展，銀行業(yè)將更加積極地拓展同業(yè)拆借、回 購(gòu)、金融債等業(yè)務(wù)。交易性金融負(fù)債、衍生金融負(fù)債等的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更 加激烈，市場(chǎng)規(guī)模將明顯擴(kuò)張，銀行負(fù)債資金來源更加多樣化。五、中間業(yè)務(wù)全面提速，運(yùn)行特點(diǎn)凸顯轉(zhuǎn)型方向。2013年，銀行業(yè)加快中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，16家上市商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入 總額、增速和占比一致回升，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但受環(huán)境及 自身因素的限制，大型、股份制兩大類型商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展之 間存在差異，二者各具優(yōu)勢(shì)。大型商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入總額的絕 對(duì)優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失，股份制商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入增速和占比優(yōu) 勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，部分項(xiàng)目發(fā)展速度 和收入占比出現(xiàn)明顯變化，導(dǎo)致其在同業(yè)中的排名發(fā)生相應(yīng)變化。 總體上，股份制商業(yè)銀行多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快和新型業(yè)務(wù)發(fā)展較快的 局勢(shì)未發(fā)生根本變化。銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)運(yùn)行與當(dāng)前運(yùn)行環(huán)