2020年電大《社交禮儀》考試試題資料附答案【電大備考】

1、精品資料歡迎閱讀 ii2020年電大社交禮儀考試試題資料附答案【電大備考】【小雅為你整理的精品文檔，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀下載?！績热萑缦?2020年電大社交禮儀考試試題資料附答案單項選擇、對外人稱自己的家人，力口（ B）是用來稱呼比自己輩分高或年長的家長。A、大B、家C、舍、介紹集體時，應注意的順序是（B）。A、熟人B、負責人的身份為準C、女士、俄羅斯人的姓名由三個部分構成，首為A,次為父名，末為姓氏。A、本名B、妻名C、母名精品資料歡迎閱讀 、居中介紹中哪項規(guī)則是錯誤的（ B）。A尊者優(yōu)先了解情況B先將女士介紹給男士C先將職位低的介紹給職位高的D先將年輕的介紹給年長的、介紹他人或為

2、他人指示方向時的手勢應該用（ C）。A食指B拇指C掌心向上D掌心向下、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是AA.先卑后尊B(yǎng).先尊后卑C.先女后男D.先主后賓、握手的全部時間應控制在(B)秒鐘以內。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘、男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的CA .指尖B .手掌C .手指D手腕、名片交換順序正確的有(C)。A客先主后B身份低著先C身份高者先D主先客后、呈遞名片中不正確的說法是（ A）。A只能用右手呈遞B要將名片正面朝向接受方C 接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中、看過別人名片后，應將名片放在（ D）。A桌子上B褲袋里C包里D西裝左胸內衣袋、友善式握手是指手掌（B）。

3、A、手掌向下B、手掌向上C、手掌垂直于地面、雙手相握不適宜BOA、女士或初次相識者B、親朋好友C、老朋友、行握手禮時，禮貌的伸手方式是伸出右手（ D）。A手掌與地面垂直B、掌心向下傾斜C、隨意D手掌向上傾斜、握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約A米處。A、1米0.5 米1.5 米17 、普通場合的拜會時間應控制在（BA、一小時B、半小時C、2小時18 、在交談中一個人的每次發(fā)言，最好不要長于（ B）A、5分鐘B、3分鐘C、10分鐘19、禮儀是一個人性格、（A）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。A儀容儀表B服飾打扮C 氣質D儀態(tài)、交談中，以下適宜選擇主題的既定的主題、高雅的主題、輕 松的主題、時尚

4、的主題和（A）A擅長的主題B雙向共感的主題C個人隱私、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一 般不超過（B）OA1分鐘B分鐘C分鐘D分鐘、通話者的（B）態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”A內容B情感C聲音D手勢、打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是O5 到6厘米B4 到5厘米C2 到3厘米D1 到2厘米24 、在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過OA1分鐘B分鐘C分鐘D分鐘、接電話時，拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過B之后。A一聲B兩聲C四聲D五聲、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一 般不超過BOA1分鐘B分鐘C分鐘D5分、通話者的B態(tài)度和使用的言

5、語被人們稱做“電話三要素”。A、內容B、情感C、聲音28、在日常生活里，被譽為A的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一A、順風耳B、千里眼C、藍牙、在蒙古，主人請來賓品嘗B和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A 面包B牛奶C馬黛茶D紅酒、在西方國家送人的鮮花通常為COA雙數(shù)B數(shù)量自定C單數(shù)D越多越好、在法國人心目中，花是有一定象征意義的，不同的花表示不 同的感情。他們認為郁金香（B）A.象征熱情B.表示愛慕之情C.象征悲傷D.象征信賴和安全、在花語之中，（B）表不和平。A、丁香B、橄欖C、檸檬、我國的國花是（A）。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香、下列哪些是不允許正式贈予的禮品（ A）。A煙、酒

6、B 書畫C紀念章D產(chǎn)品模型、下列幾種花中，（C）花最適合贈送給母親。A玫瑰B月季C康乃馨D郁金香、拒收他人贈送的禮品應AA態(tài)度堅決，婉言謝絕B,禮品接受后退還C,可以拆啟封口后再退還D,收下物品，退還現(xiàn)金、花語中萬萬不可送給西方人的花是（ A）A 黃菊B梅花C茉莉D荷花、寫家書必須（C）。A、打印B、復印C、手寫、簽名可以簽（B）A、一無所知的化名B、熟知的藝名C、熟知的小名、送禮要具有適應性，對于富裕家庭應送AOA、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、錢、正式場合年輕女士裙子下擺可在（B）。A3-6 厘米B4-7 厘米C厘米左右D厘米左右、穿西服套裙時，應（D）OA穿短襪B穿彩色絲襪C光腿

7、D穿肉色長統(tǒng)絲襪、領帶夾應別在七?？垡r衫上數(shù)的（ A）個紐扣之間。A第四與第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六、佩戴首飾原則上不應超過（C）件。A五B四CD45 、領帶的下端應（B）。A在皮帶上緣處B在皮帶上下緣之間C在皮帶下緣處D比皮帶下緣略長一點、使用帶杯托的茶杯時可以用（）端起茶杯，而不動杯托，也可以用（），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯飲之。AA右手、左手、右手B左手、右手、右手C 左手、左手、右手D右手、左手、左手、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒 使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的（ A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A2/33/4C1/

8、2D4/5、選擇正裝色彩的基本原則是（B）原則。A兩色B三色C五色D沒有限制、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當房門向外開時（A）進。A客人先進B我們先進C同時進門、做客時入座動作要（C）。A快捷B輕穩(wěn)C緩慢D急促、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應適當補妝，但要在（B）補妝。A辦公室B洗手間C公共場所D什么地方都行、你去別人家做客，離開時請人勿送應說（ C）。A拜托B 奉還C留步D勞駕、很久不見一個朋友，見面后應說（ A）。A久違B幸會C恭候D久仰、理想的洗澡次數(shù)是AOA每天都洗澡B每周洗一次C兩天洗一次D每月洗一次、應堅持經(jīng)常洗頭，最好是COA每周洗一次頭每周

9、洗兩次頭C每天洗一次頭D每天洗兩次頭、男士剃胡須的次數(shù)應該是AOA每天至少一次B 每兩天至少一次C每三天至少一次D每星期至少一次、主人一般應該送客人到D,后轉身離去。A辦公室門外B樓門外C院門外D自己的視野之外、領舞者與伴舞者之間應該有(C)厘米左右的距離A20 厘米B25厘米C30 厘米D35 厘米、在對外交往中，女士切勿穿(C),在國際社會里，此乃“風塵女子”之標志A .紅色百褶裙B .顏色過于艷麗的裙子C黑色皮裙D牛仔裙、選擇正裝色彩的基本原則是B原則。A、兩色B、三色C、五色、進餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（ C）。A 桌面上B椅子背上C椅子面上D隨手帶著、西餐中表示這一道

10、菜不用了，應該將刀、叉放在（ D）OA餐桌上B餐巾上C菜單上D 食盤上、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成（A）形。A八字形B二字形C十字形D隨意形狀、進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應該（ D）。A 立即告知一同進餐者加以注意B自己悄悄處理掉C立即喊來侍者處理D輕聲告知侍者更換。、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應該分 別裝（A）A水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒B啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒C水、啤酒、白酒、紅葡萄酒D水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是（C）A副駕駛B后排左側C后排右側D后排中間座、使用帶杯托的茶杯時可以用（）端起茶杯，而不動杯托，也可

11、以用（），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯飲之。AA右手、左手、右手B左手、右手、右手C 左手、左手、右手D右手、左手、左手、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒 使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A2/3B3/41/2D4/569、路遇他人應（B）。A靠右側行走B主動側身讓路C快步行走D互不相讓、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當房門向外開時（A）進。A客人先進B我們先進C同時進門、做客時入座動作要（CA快捷B輕穩(wěn)C緩慢D急促、日常生活中鄰里之間應（A）。A 互尊互諒B 互不來往C不必考慮鄰里關系D互不相讓、在參加各種社

12、交宴請賓客中，要注意從座椅的（ B）側入座，動作應輕而緩，輕松自然。A前側B左側C右側D隨意、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠（ B）站立，另一側供有急事趕路的人快行。A左側B右側C中間D隨意、上下樓梯或在樓道行走時應（A）。A靠右側行走B靠左側行走C走中間D隨意、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（ B）。A大聲交談、勸酒B輕聲交談，適當敬酒C不必顧及他人D隨意、女士攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應放在（ A）。A放在背部與椅背之間B掛在自己椅子的靠背上C掛在衣架上D 挎在手上、我國民航規(guī)定旅客必須在機票上列明的航班規(guī)定離站前A分鐘到達指定機場辦理登機手續(xù)。A、60B、90C

13、、120、中國民航規(guī)定在機票上列明的航班規(guī)定離站前24小時之前退票，收取客票價(A)的手續(xù)費。A、5B、20C、10、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所， 朋友或熟人間說話(A)。A、應當輕聲細語B、應當高談闊論C、應當談笑風生、禮儀是以建立B為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準則和規(guī)范的總和。A .同等關系B.和諧關系C.平等關系、站姿應該是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（ A）。A .挺直B.挺腹C.頷胸、.A是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時 代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A .禮儀B.禮節(jié)C.禮貌.禮儀是以

14、建立C 為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準則和規(guī)范的總B.和諧關系C.平等關系.B是禮儀的基礎和出發(fā)點。A.寬容B.敬人C.自律、餐桌上你應該坐下座，把最好的座位讓給（B）。應等長輩動筷之后你才能動筷。A、同輩B.工韭C.晚輩、下列關于饋贈的說法中錯誤的是（B）。A、禮品包裝要精美B、給關系密切的人送禮可以在公開場合進行C、贈送禮品時,要平和友善D、贈禮選擇在相見或道別時,最為恰當、列關于跳舞的說法中錯誤的是（D）。A、跳舞者的舞姿要端莊、大方和活潑B、跳舞動作要協(xié)調舒展，和諧默契C、跳舞時女方不可掛在、撲在對方身上D、男方用右手扶住女方腰肢時,應用右手手掌心貼女方腰部、下列關于拒絕邀請

15、的禮儀說法中，錯誤的是（B）。A 、女士如果不愿與前來邀請的男士跳舞，應婉言謝絕，不要表現(xiàn) 出輕視別人的表情B 、在拒絕前來邀請的男士時，若有心儀的男士同時也來邀請可以 接受C、如果兩位男士同時邀請一位女士跳舞，最禮貌的做法是同時禮 貌拒絕兩位邀請D、男士在舞曲結束后要把女士送回原座并致謝選出說法錯誤的一項（D）oA、祝賀信是用于表示祝賀之意的書信形式B、祝賀信的書寫格式與一般書信大體相同C、慰問信具有鼓勵性、慰問性的特點D、慰問信篇幅宜長，以表慰問之意理想的洗澡次數(shù)是AOA每天都洗澡B每周洗一次C兩天洗一次D每月洗一次、應堅持經(jīng)常洗頭，最好是（C）OA每周洗一次頭B每周洗兩次頭C每天洗一次頭

16、D每天洗兩次頭、在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過COA1分鐘B分鐘分鐘D分鐘西餐中以B為第一順序A男主人B女主人C男客人D女客人、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在(C)。A 桌面上B椅子背上C椅子面上D隨手帶著、西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在(D上A餐桌上B餐巾上C菜單上D 食盤上96、“一米線”服務是B禮儀中提出的。A .商店禮儀B .銀行禮儀C .賓館禮儀D .企業(yè)禮儀、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是CA、副駕駛B、后排左側C、后排右側D、后排中間座A曾說過“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧A荀子B孔子C老子D孟子、當代中國外交的一大主題是( D )A

17、求同存異B不卑不亢C以右為尊D以人為本、中國民航規(guī)定在機票上列明的航班規(guī)定離站前24小時之前退票，收取客票價(A)的手續(xù)費。A 、5B 、20C、10多項選擇1 、在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。具體方 法是（ABC）。A .直呼姓名B.只呼其姓C.只呼其名D用昵稱、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當?shù)姆Q呼，有三點務必 應當注意。即（ABCD）。A、要合乎常規(guī)B、要照顧習慣C、要照顧飲食D、要入鄉(xiāng)隨俗、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀（ BC）。先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己C要注視對方的眼睛后鞠躬D在對方介

18、紹自4、自我介紹要不失分寸，必須注意ABCDOA注意時間B熱情洋溢C講究態(tài)度D力求真實、問候的原則（ACDE）。A男士主動向女士問候B女士主動向男士C 年輕人主動向年長者問候D別人主動伸手時，不應拒絕E下屬主動向上司問候F 握手時，不要正視對方的眼睛、握手的原則（ADE）。A 女士主動將手伸向男士B男士主動將手伸向女士C年輕者主動將手伸向年長者D年長者主動將手伸向年輕者E上司主動將手伸向下屬F下屬主動將手伸向上司、握手時應注意（ABD）。A神態(tài)、姿態(tài)B手位力度C時間D地點8、與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左 顧右盼，不超過（BCD）。3秒B5秒C6秒D4 秒、行握手禮時，錯

19、誤的是（AD）。A男士可以帶著手套B不能跨著門檻握手C可以雙手迎握D可以交叉握手、下面關于握手禮的選項哪一項是錯誤的（ CD）。A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則社交場合應由先到者先伸手為禮C客人告辭時，應由客人先伸手為禮D職位低的人與職位高的人握手時應先伸手為禮、時尚的主題，即以（ABC）正在流行的事物作為談論的中心。A、此時B、此刻C、此地D、它地、交談由（ABC）等三個要素組成。A、談話者B、聽話者C、主題D、地點、社交禮儀規(guī)定，在交談中應遵循ACD規(guī)則。B、排斥C、雙向D、共感、公民基本道德規(guī)范二十字的內容是（ABCE）。A愛國守法B明禮誠信C團結友善D勤儉自強E敬業(yè)奉獻、時尚的主

20、題，即以（ABC）正在流行的事物作為談論的中心。A、此時B、此刻C、此地D、它地、交談由ABC等三個要素組成。A、談話者B、聽話者C、主題D、地點、遞名片給他人時，要鄭重其事，應該（ AB）。A、起身站立走上前去 B、使用雙手或者右手將名片正面面對對 方交與對方C不要以手指夾著名片給人。、遇到以下（ABCDE）幾種情況，則不適宜握手。A、對方手部有傷B、對方手上提著重物C對方正在Tt于他事 D 對方與自己距離較遠E、對方所處環(huán)境不適合握手。、交談基本原則包括（ABCD）。A、表情認真B、動作配合C、語言合作D、用詞委婉、在交談中，語言必須準確，否則不利于雙方之間的溝通。要 注意的問題主要有AB

21、CDEOA、發(fā)音準確B 、 口氣謙和C、內容簡明D、少用方言E 、慎用外語、外出攜帶手機的最佳位置有（BC）A .皮帶上B .公文包里C .上衣口袋內D .后褲袋里、日常生活里，代人代接，轉接電話時應注意的禮儀有 ABCDA,禮尚往來B,尊重隱私C,記憶準確D,傳達及時、關于各國贈禮習俗，下面說法正確的有（ADE）。A.在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術B.大多數(shù)美國人不喜歡老一套，追求的是新奇C.歐州人一般不當著客人面打開禮物的包裝D.第一次和阿拉伯人見面時不要送禮，避免行賄之嫌E.法國人最受歡迎的禮物是書24 、有些信件永遠要用手寫，下面決不能用打字機打的信有（BCDE）。A.介紹信B.邀請

22、信C.祝賀信D.慰問信E.辭謝信、為外國人選擇禮品時要重點突出民族特色（AB）A 手工藝品B 年畫C中式服裝D茅臺酒、拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意,（AB）是最恰當?shù)臅r間A.上午八、九點B.下午四、五點C.中午十二點D.晚上七、八點E.下午一、二點27、網(wǎng)絡交流應注意的禮儀（ABCD）A 不要隨意散發(fā)無法斷定的信息B 不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C 不要盜用他人的ID與密碼D不要有妨礙其他網(wǎng)絡系統(tǒng)的行為、贈送和接受禮物的禮儀要求（ABC）A 選擇適當禮物，尊重當?shù)厮投Y禁忌，對禮物進行適當包裝。B 送禮的最佳時機是進入主人住處后，將禮物送出。回贈禮物的 最佳時機是客人提出告辭時把禮物當面贈送。C 接受禮物時，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當面打 開，對禮物表示贊美。、拒收他人贈送的禮品應（AB）A講明原因B婉言謝絕C拒之門外、接受他人禮品饋贈時，應注意的環(huán)節(jié)是ABCDA,神態(tài)專注B,雙手捧接C,認真道謝D,當面拆封，表示欣賞31,在一般情況下，選擇禮品的標準是ABCDA, 適應性B,紀念性C,獨立性D,