組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱：組織行為學(xué)英文名稱：Organizational Behavior課程編號：x3060221學(xué) 時 數(shù)：48其中實驗（實訓(xùn)）學(xué)時數(shù)：0 課外學(xué)時數(shù)：0學(xué) 分 數(shù)：3.0適用專業(yè)：工商管理一 課程的性質(zhì)和任務(wù)組織行為學(xué)是工商管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課，組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個人滿意度的科學(xué)。學(xué)習(xí)本課程之前應(yīng)該學(xué)習(xí)管理學(xué)、管理思想史，而該課程是工商管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷、消費(fèi)者心理學(xué)、人力資源管理等專業(yè)課程之前的必修課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面深入地理解

2、和把握組織中個體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，學(xué)會運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵人的行為，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新和組織管理能力。二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)（一）組織行為學(xué)概述了解組織行為的發(fā)展歷史和對相關(guān)學(xué)科的意義，學(xué)科形成的基礎(chǔ)；理解組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的聯(lián)系和區(qū)別；掌握組織行為學(xué)的概念，并掌握基本的研究方法和模型、以及行為有效性的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，并將其進(jìn)行實際應(yīng)用。重點(diǎn)：組織行為學(xué)的早期發(fā)展、新發(fā)展，組織行為學(xué)的概念和研究的核心問題、一般模型，行為有效性的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)難點(diǎn)：組織行為學(xué)的核心問題，一般模型（二）知覺、歸因

3、理論和個人決策了解知覺與人際知覺、影響知覺的因素，理解知覺、防衛(wèi)機(jī)制、錯覺的概念以及社會知覺；理解歸因理論、歸因的類別及參照點(diǎn)；理解洞察力本質(zhì)及人際洞察力；了解個人決策及因素，并掌握個人決策過程模型；了解人的一般知覺過程及其規(guī)律，尤其是知覺在社會交往、歸因和個人決策中的作用。重點(diǎn)：知覺的影響因素，社會知覺，歸因的概念、類別及參照點(diǎn)，人際洞察力，個人決策過程模型及決策風(fēng)格難點(diǎn)：知覺概念，社會知覺，歸因類別及參照點(diǎn)，個人決策過程模型（三）個性與心理測驗了解個性與個性理論，理解個性與職業(yè)匹配理論、氣質(zhì)與職業(yè)匹配、性格與職業(yè)匹配、能力與職業(yè)匹配，了解心理測驗的形式和應(yīng)用、掌握心理測驗在管理中的應(yīng)用，并

4、注意其應(yīng)用的問題。重點(diǎn)：四種氣質(zhì)類型，個性、氣質(zhì)、性格、能力與職業(yè)匹配，常用心理測驗及大五個性因素模型、心理測驗的應(yīng)用難點(diǎn)：心理學(xué)中的術(shù)語和日常應(yīng)用，個性對的職業(yè)的影響 （四）價值觀和態(tài)度了解價值觀、態(tài)度的概念，價值觀的類型，理解終極、工具價值觀和垂直水平分類，了解態(tài)度基本理論和如何轉(zhuǎn)變員工態(tài)度、態(tài)度的影響，掌握認(rèn)知理論的實際應(yīng)用，了解工作滿意度的測量和內(nèi)容，理解滿意度影響因素，占我如何提高員工滿意度。重點(diǎn)：價值觀、態(tài)度、價值觀類型，態(tài)度改變理論，影響滿意度的因素難點(diǎn)：垂直和水平價值觀應(yīng)用，認(rèn)知失調(diào)理論和認(rèn)知平衡理論（五）激勵理論及其應(yīng)用了解內(nèi)容激勵和過程激勵的各種理論，掌握如何應(yīng)用這些理論來

5、激勵下屬，了解年薪制、員工持股計劃和股票期權(quán)的概念，理解年薪制、員工持股計劃和股票期權(quán)在實際應(yīng)用中存在的問題，掌握激勵多樣化的內(nèi)容和應(yīng)用。重點(diǎn)：激勵理論應(yīng)用，激勵多樣化難點(diǎn)：長期激勵存在的問題（六）群體心理與行為了解群體的概念和類型，群體發(fā)扎你的階段和當(dāng)前群體特征，理解正式群體與非正式群體的區(qū)別，如何利用非正式群體的特點(diǎn)開展工作，群體的主要行為特征，掌握非正式群體的正面作用和負(fù)面作用，能夠綜合利用群體行為實施管理，了解群體規(guī)范、壓力、凝聚力、士氣的概念，理解群體規(guī)范的作用、凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系、群體壓力的作用，掌握增強(qiáng)凝聚力的方法和影響士氣的因素，了解團(tuán)隊的概念和類型，理解有效團(tuán)隊的特征和團(tuán)

6、隊成員類型，占我建設(shè)團(tuán)隊的策略應(yīng)用。重點(diǎn)：非正式群體和群體行為，群體凝聚力、士氣的影響因素和改變辦法，有效團(tuán)隊的特征難點(diǎn)：如何利用群體行為開展工作，如何建設(shè)高效率的團(tuán)隊（七）管理溝通了解溝通的概念、類型、群體溝通的網(wǎng)絡(luò)、群體決策主要方法，理解溝通的各種渠道和優(yōu)缺點(diǎn)，了解人際沖突概念和產(chǎn)生的原因，理解決策認(rèn)可水平的處理方式，決策質(zhì)量的改進(jìn)，掌握如何進(jìn)行有效溝通。重點(diǎn)：溝通類型和特點(diǎn)，決策改進(jìn)和溝通改進(jìn)難點(diǎn)：群體決策法的應(yīng)用要點(diǎn)，決策改進(jìn)和溝通改進(jìn)（八）權(quán)力與政治了解權(quán)利的定義和權(quán)力的類型，政治行為定義，印象管理概念，理解權(quán)力類型和影響依賴的因素，掌握權(quán)力類型的比較和權(quán)力的依賴因素的應(yīng)用，權(quán)術(shù)的主

7、要策略，理解影響管理技術(shù)、如何獲取權(quán)利。重點(diǎn)：權(quán)利的類型和影響因素，引發(fā)政治行為的因素和印象管理難點(diǎn)：權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)的比較，政治行為的定義（九）領(lǐng)導(dǎo)理論了解領(lǐng)導(dǎo)影響力，行為理論、權(quán)變理論、特質(zhì)理論。重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（十）組織文化了解組織文化的概念、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、構(gòu)成要素，理解組織文化的作用，掌握塑造完善組織文化的途徑。重點(diǎn)：組織文化的構(gòu)成要素和組織文化塑造難點(diǎn)：組織文化的作用（十一）組織變革與發(fā)展了解組織變革的定義和方法，組織發(fā)展的概念和階段，理解組織變革的動力和阻力，掌握如何進(jìn)行組織變革。重點(diǎn)：組織變革的動力和阻力難點(diǎn)：如何進(jìn)行組織變革（十二）健康與安全了解心理健康的標(biāo)準(zhǔn)和心理咨詢

8、的特征、原則，理解壓力緩解和情緒管理的方法。重點(diǎn)：壓力緩解、情緒管理和挫折應(yīng)對難點(diǎn)：心理咨詢的特點(diǎn)三、教學(xué)方式及學(xué)時分配序號主要內(nèi)容主要教學(xué)方式學(xué)時分配輔導(dǎo)答疑比例一組織行為學(xué)概述講授4學(xué)時2：1二知覺、歸因理論與個人決策講授4學(xué)時2：1三個性與心理測驗講授4學(xué)時2：1四價值觀與態(tài)度講授4學(xué)時2：1五激勵理論及其應(yīng)用講授4學(xué)時2：1六群體心理與行為講授及討論6學(xué)時2：1七管理溝通講授及討論4學(xué)時2：1八權(quán)力與政治講授3學(xué)時2：1九領(lǐng)導(dǎo)理論講授3學(xué)時2：1十組織文化講授4學(xué)時2：1十一組織變革與發(fā)展講授2學(xué)時2：1十二健康與安全講授3學(xué)時2：1機(jī)動4學(xué)時合計48學(xué)時四、課程其他教學(xué)環(huán)節(jié)要求（一）案例分析：課后以及課外的案例練習(xí)。 1.要求學(xué)生熟悉案例，掌握案例的背景與內(nèi)容；2.結(jié)合所學(xué)的組織行為學(xué)理論與方法深入剖析案例；3.能夠運(yùn)用所學(xué)的原理與方法解決實際問題； 4.對每次的案例分析應(yīng)形成小組的分析報告或個人的分析結(jié)果。（二）課后自學(xué)：要求學(xué)生課前做好預(yù)習(xí)，課后及時進(jìn)行復(fù)習(xí)。（三）輔導(dǎo)答疑：安排統(tǒng)一時間對學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)答疑。（四）作業(yè)：根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生的實際情況，布置綜合問答練習(xí)題，來加深對相關(guān)知識的理解和掌握，熟悉各種理論和觀點(diǎn)。五、本課程與其他課程的聯(lián)系先修課程：管理學(xué)，管理思想史。后續(xù)課程：市場營銷，消