公司電腦使用管理制度精選3篇

1、公司電腦使用管理制度第一條制定目的為規(guī)范本公司電腦的使用與管理，提高工作效率，確保電腦和網(wǎng)絡(luò)確保電腦使用安全、高 效，使電腦更好的發(fā)揮其作用，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于與電腦有關(guān)的產(chǎn)品和設(shè)備、軟件等的使用管理。具體包括：主機(jī)、顯示器、 鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備，各類應(yīng)用軟件等。第三條使用管理規(guī)定一、使用人負(fù)責(zé)制本公司電腦實(shí)行“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的工作制度。工作人員要加強(qiáng)電腦知識的學(xué)習(xí)，按規(guī)范 要求正確操作使用，注意電腦設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，嚴(yán)防病毒侵入，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)；工作人 員離職時(shí)，應(yīng)保證電腦完好、程序正常、文件齊全，接手人在確認(rèn)文件無誤后，須找電腦 負(fù)責(zé)

2、人檢查電腦運(yùn)行是否正常。未按上述程序操作而導(dǎo)致的一切后果由接手人承擔(dān)。二、電腦使用范圍電腦室公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具，只能用于工作。電腦上網(wǎng)僅 限于與工作相關(guān)的網(wǎng)上資料檢索，禁止上班時(shí)間在電腦上聽歌、看碟、玩游戲、QQ聊天 等做與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁利用電腦設(shè)備播放反動(dòng)、黃色音像、訪問不健康的網(wǎng)站。三、電腦文件管理對于密級文件及數(shù)據(jù)要建立雙備份制度，對重要資料處在電腦儲(chǔ)存外，還應(yīng)定期拷貝到服 務(wù)器、U盤或移動(dòng)硬盤上，便于公司文件統(tǒng)一管理，以及防遭病毒破壞或斷電而丟失。四、電腦軟件管理嚴(yán)禁私自安裝聊天、游戲等與工作無關(guān)的軟件。電腦使用中出現(xiàn)軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)及時(shí) 維修，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)

3、安全管理，個(gè)人不得隨便安裝網(wǎng)上下載的軟件，如因此造成損壞，由專業(yè) 人員負(fù)責(zé)維修或賠償?shù)戎惦娔X。個(gè)人不能私自對電腦軟件進(jìn)行改動(dòng)、安裝或刪除等操作。不得將來歷不明的軟件裝入機(jī)器運(yùn)行，防止染上病毒。發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障及時(shí)報(bào)告，不得 擅自進(jìn)行維護(hù)，防止造成損失。五、電腦硬件管理任何人不得隨意拆卸電腦、調(diào)配機(jī)內(nèi)組件（如內(nèi)存條、硬盤、顯示器等）或自行開啟硬件 進(jìn)行維修或升級等。電腦如需維修，應(yīng)經(jīng)申請批準(zhǔn)，如送外維修應(yīng)將硬盤中重要的文件信 息備份后刪除。六、移動(dòng)設(shè)備管理除工作原因外，不得使用軟盤、光盤、U盤或移動(dòng)硬盤等設(shè)備從電腦上拷貝存儲(chǔ)資料。因 工作使用時(shí)，應(yīng)保證設(shè)備無病毒侵入。七、電源管理上班時(shí)間內(nèi)如長時(shí)間不

4、用電腦，應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置屏幕保護(hù)。下班時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)并切斷電源。遇雷 雨時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉電源并拔開網(wǎng)線。八、人員管理凡是與本部門無關(guān)人員，嚴(yán)禁上機(jī)操作。各部門及個(gè)人在未經(jīng)允許下，不得打開其他部門 或個(gè)人的郵件，更不得打開來歷不明的郵件及附件。第四條保密管理規(guī)定部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)。嚴(yán)格遵守保密制度，工作人員不得將保密文件資料上網(wǎng)共享。重要的部門或個(gè)人文檔必要時(shí)須加密；對公司或個(gè)人的資料，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn) 行改動(dòng)，或者告知部門之外的人員。第五條罰則違反規(guī)定者處以一定處罰，具體如下：1 .情節(jié)一般者，給予口頭警告、書面警告直至記過處分；情節(jié)嚴(yán)重者，給予書面警告甚至記過處分并處一

5、定數(shù)額的罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重者給予罰款或開除處分。第六條附則本制度經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施，增設(shè)修訂亦同。本制度最終解釋權(quán)歸。分公司財(cái)務(wù)管理制度范本最新第一部分總則第二部分財(cái)務(wù)管理制度第三部分財(cái)務(wù)組織管理第四部分財(cái)務(wù)人員管理第五部分資金計(jì)劃管理第六部分財(cái)務(wù)報(bào)表管理第七部分資金管理第八部分財(cái)產(chǎn)物資的管理第九部分發(fā)票管理第十部分費(fèi)用報(bào)銷管理第十一部分附則第一部分總則第一條為加強(qiáng)與規(guī)范分公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，保證資金安全 與完整，防范各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)會(huì)計(jì)法企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及公司財(cái) 務(wù)管理制度的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條本辦法中的分公司指公司轄屬的分公司。第二部分財(cái)務(wù)

6、管理制度第三條財(cái)務(wù)管理制度統(tǒng)一1、分公司的財(cái)務(wù)管理制度，由總公司財(cái)務(wù)部根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理實(shí)際情況，統(tǒng)一制定并頒 發(fā)。2、各分公司必須執(zhí)行總公司頒發(fā)，與各分公司有關(guān)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。第四條財(cái)務(wù)人員管理統(tǒng)一1、分公司財(cái)務(wù)人員由總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)招聘、任命、培訓(xùn)及解聘，分公司不能擅自招聘、 解聘財(cái)務(wù)人員，但分公司可以推薦財(cái)務(wù)人員，經(jīng)總公司財(cái)務(wù)部復(fù)試后決定是否錄取。2、財(cái)務(wù)人員的績效考核由總公司財(cái)務(wù)部和分公司共同進(jìn)行，其中總部財(cái)務(wù)部考核財(cái)務(wù)工 作績效，占30%考核權(quán)重；分公司考核占70%考核權(quán)重。第五條會(huì)計(jì)核算方法統(tǒng)一1、分公司的會(huì)計(jì)核算遵循國家制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)核算方法合法、操作規(guī)范、結(jié)果真 實(shí)。2

7、、分公司的會(huì)計(jì)核算制度統(tǒng)一由總公司財(cái)務(wù)部制定，統(tǒng)一接受監(jiān)督審計(jì)。第六條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)一在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式、項(xiàng)目、要求上統(tǒng)一，為總公司報(bào)表合并奠定基礎(chǔ)。第三部分財(cái)務(wù)組織管理第七條分公司設(shè)財(cái)務(wù)部，作為分公司財(cái)務(wù)管理的職能部門。第八條分公司總經(jīng)理和總公司財(cái)務(wù)部對分公司財(cái)務(wù)部的管理，必須依據(jù)相關(guān)的管理制度行 使管理權(quán)利。第九條各分公司財(cái)務(wù)部隸屬總公司財(cái)務(wù)部。第十條分公司財(cái)務(wù)部實(shí)行雙重管理，行政事務(wù)上接受分公司總經(jīng)理管理，業(yè)務(wù)上接受總公 司財(cái)務(wù)部管理，并接受總公司財(cái)務(wù)部的檢查。第十一條 分公司財(cái)務(wù)部的基本編制為2人，設(shè)財(cái)務(wù)主管兼會(huì)計(jì)1名，出納1名。第十二條 分公司財(cái)務(wù)部及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人向分公司總經(jīng)理

8、及總公司財(cái)務(wù)部同時(shí)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工 作。第十三條分公司總經(jīng)理與總公司財(cái)務(wù)部對財(cái)務(wù)部的管理出現(xiàn)分歧時(shí)，財(cái)務(wù)部首先應(yīng)絕對服 從總公司財(cái)務(wù)部的管理。第四部分財(cái)務(wù)人員管理第十四條財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德。1、財(cái)務(wù)人員應(yīng)在任何時(shí)候都維護(hù)公司的利益，忠心耿耿，辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī) 密。做到不該知道的事不問，不該說的話不說。不能私自向外界提供或者泄露公司的會(huì)計(jì) 信息。2、各級財(cái)務(wù)人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原 始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。對弄虛作假的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向 上級領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告，并請求查明原因，做出處理。3、對財(cái)務(wù)人員監(jiān)守自盜，徇私舞弊，弄虛作

9、假，散布有損于公司的不負(fù)責(zé)任的言論，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，并追究其責(zé)任。4、財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)人員辦理交接手續(xù)， 由上級財(cái)務(wù)監(jiān)交。第五部分資金計(jì)劃管理第十五條資金計(jì)劃編制辦法1、各分公司資金計(jì)劃由分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)工程進(jìn)度情況、日常發(fā)生的經(jīng)營費(fèi)用、材 料付款情況、施工隊(duì)付款情況、車間工費(fèi)工資、以及其它事項(xiàng)等，編制月度資金收支計(jì)劃， 并經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核和簽字確認(rèn)；2、各分公司部門負(fù)責(zé)人，需要向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提供準(zhǔn)確或接近于準(zhǔn)確的收支項(xiàng)目計(jì)劃及其 相應(yīng)的金額和備注事項(xiàng)等，以便于財(cái)務(wù)部門編制月度資金計(jì)劃；3、總公司財(cái)務(wù)部收到各分公司資金計(jì)劃表按規(guī)定進(jìn)行審批后，回傳到各

10、分公司執(zhí)行。第十六條月度資金計(jì)劃要求1、各分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須于每月3號前完成月度資金計(jì)劃電子檔發(fā)送至總公司項(xiàng)目辦公室，并將經(jīng)分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)的月度資金計(jì)劃及分周資金 計(jì)劃發(fā)送至總公司財(cái)務(wù)部。2、分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，分公司總經(jīng)理及其他參與計(jì)劃工作的數(shù)據(jù)資料提供人，如因錯(cuò)報(bào)， 漏報(bào)，誤報(bào)，拖延等造成財(cái)務(wù)計(jì)劃上報(bào)工作未能如期按質(zhì)完成的，當(dāng)月的資金不予支付。第六部分財(cái)務(wù)報(bào)表管理第十七條各分公司每月需向總公司財(cái)務(wù)部報(bào)送以下報(bào)表1、分公司月度財(cái)務(wù)報(bào)表2、應(yīng)收賬款項(xiàng)目一覽表3、項(xiàng)目收支平衡表4、施工隊(duì)進(jìn)度、付款一覽表4、發(fā)票臺(tái)賬、外經(jīng)證臺(tái)賬5、內(nèi)控指標(biāo)完成情況表6、分公司財(cái)務(wù)人員考核表第十八條為了便于總

11、公司合并財(cái)務(wù)報(bào)表，各分公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式必須按照總公司財(cái)務(wù)部 制定的格式編制。第十九條財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)的要求1、每月最后一天（遇節(jié)假日順延）下班前將月度財(cái)務(wù)報(bào)表電子檔發(fā)送至總公司財(cái)務(wù)部， 半年度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表為半年度、年度次月3日前上報(bào)。2、項(xiàng)目收支平衡表、應(yīng)收賬款項(xiàng)目一覽表、施工隊(duì)進(jìn)度付款一覽表及內(nèi)控指標(biāo)完成情況 表每月5日前發(fā)送至總公司財(cái)務(wù)部。3、分公司財(cái)務(wù)人員考核表每月日前發(fā)送至總公司財(cái)務(wù)部。4、 每月 日-日總公司與分公司財(cái)務(wù)核對各類往來賬目，保證雙方往來賬相互一致。5、各分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，分公司總經(jīng)理及其他參與財(cái)務(wù)報(bào)表工作的數(shù)據(jù)資料提供人，如 因錯(cuò)報(bào)，漏報(bào)，誤報(bào)，拖延等造成財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工

12、作未能如期按質(zhì)完成的，根據(jù)責(zé)任分別 對責(zé)任當(dāng)事人責(zé)令通報(bào)，并根據(jù)考核方案進(jìn)行相應(yīng)考核。第七部分資金管理第二十條分公司的每日的現(xiàn)金余額不得超過1萬元，超過庫存限額的現(xiàn)金應(yīng)繳存銀行。第二十一條現(xiàn)金支付范圍：發(fā)給職工工資、各種津貼及獎(jiǎng)金；出差人員差旅費(fèi)；結(jié)算起點(diǎn) 以下的零星開支等。超出結(jié)算起點(diǎn)的現(xiàn)金支出，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。第二十二條一切現(xiàn)金收支都必須有合法原始憑證，嚴(yán)禁以白條抵庫或不符合財(cái)務(wù)制度的憑 證做費(fèi)用報(bào)銷憑證，私設(shè)“小金庫”、帳外帳。第二十三條現(xiàn)金的支出必須由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字方可付款。第二十四條出納必須做到日清月結(jié)，隨時(shí)清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，不得挪用現(xiàn)金，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人必 須定期或不定期對庫存

13、現(xiàn)金進(jìn)行抽查，并在資金盤點(diǎn)表簽名確認(rèn)，以保證帳實(shí)相符。第二十五條銀行賬戶印鑒的使用實(shí)行分管制；即：財(cái)務(wù)章由會(huì)計(jì)保管，私章由出納保管， 不準(zhǔn)1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管。第二十六條分公司會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)銀行對賬單，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，以保證銀行存款賬 面余額與銀行對賬單調(diào)節(jié)相符，如不符，應(yīng)及時(shí)查明原因。第八部分財(cái)產(chǎn)物資的管理第二十七條 分公司的財(cái)產(chǎn)物資包括生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工具、辦公設(shè)施、生活設(shè)施、通訊設(shè) 施、辦公用品以及其他資產(chǎn)。第二十八條 分公司總經(jīng)理對分公司的有形資產(chǎn)的安全、完整負(fù)完全責(zé)任。第二十九條 分公司的財(cái)產(chǎn)物資實(shí)行“實(shí)物與帳薄分開管理”原則。指定專人負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資

14、 的管理并登記實(shí)物數(shù)量，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)物資帳薄的記錄，二者交叉控制。第三十條 分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對財(cái)產(chǎn)物資負(fù)有管理責(zé)任，應(yīng)親自參與財(cái)務(wù)物資的驗(yàn)收、監(jiān) 督、與抽查。第三十一條必須定期組織對現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，有保管實(shí)物資產(chǎn)的部門每月進(jìn) 行自查，財(cái)務(wù)部定期或不定期進(jìn)行抽查。第三十二條 財(cái)務(wù)抽查時(shí)，財(cái)務(wù)部作為負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在盤點(diǎn)計(jì)劃、盤點(diǎn)會(huì)議、盤點(diǎn)方法上 嚴(yán)格、重視，確保盤點(diǎn)質(zhì)量。第三十三條 處谿報(bào)廢固定資產(chǎn)前，必須填寫固定資產(chǎn)報(bào)廢申請，說明固定資產(chǎn)購谿 的時(shí)間，使用的年限，報(bào)廢的原因，經(jīng)固定資產(chǎn)使用部門負(fù)責(zé)人、分公司總經(jīng)理審批后， 才能辦理報(bào)廢手續(xù)。第九部分發(fā)票管理第三十四條分公司財(cái)務(wù)人員憑發(fā)票領(lǐng)

15、購簿，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購發(fā)票。第三十五條各分公司由會(huì)計(jì)主管或者指定的專人進(jìn)行發(fā)票的開具，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)真實(shí)有效， 并加蓋單位財(cái)務(wù)印章或發(fā)票專用章，任何人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開發(fā)票，不得虛開、亂開 發(fā)票，對作廢的發(fā)票需加蓋“作廢”字樣，并保存完整。第三十六條已開具的發(fā)票由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管，不得損毀發(fā)票，發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登 記簿應(yīng)當(dāng)保存5年。第三十七條各分公司要定期對發(fā)票進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止偷盜、防火、潮濕及不經(jīng)常使用發(fā) 票時(shí)防蟲、防鼠咬、防丟失等措施，加強(qiáng)安全保衛(wèi)。第三十八條各分公司要建立發(fā)票使用登記制度。第三十九條對于總部代開的發(fā)票，應(yīng)按工程項(xiàng)目詳細(xì)登記備查賬。第十部分費(fèi)用報(bào)銷管理第四十條費(fèi)用的控制

16、實(shí)行計(jì)劃管理，由需要支付費(fèi)用的部門或個(gè)人先行填寫“借款單”列 明：費(fèi)用的性質(zhì)、用途、金額，報(bào)部門經(jīng)理審批同意后，報(bào)分公司總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。 對個(gè)人借款的原則，欠款不清，后款不借，借款人應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)部門辦理核銷手續(xù)。第四十一條費(fèi)用發(fā)生的過程中，原則上需由兩人或兩人以上人員參與執(zhí)行，并相互監(jiān)督 和共同承擔(dān)責(zé)任。第四十二條 費(fèi)用發(fā)生中，當(dāng)事人應(yīng)取得費(fèi)用的相關(guān)單據(jù)，如因未取得合法的票據(jù)而遭到 財(cái)務(wù)人員剔出的部分支出，原則上由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)，公司原則上不予承擔(dān)。第四十三條費(fèi)用發(fā)生完畢后，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)將收集到的相關(guān)票據(jù)，按照公司統(tǒng)一的費(fèi)用 報(bào)銷憑據(jù)分類粘貼，并在附件欄注明票據(jù)張數(shù)。對于粘貼不規(guī)范，單據(jù)

17、不清晰的，財(cái)務(wù)有 權(quán)要求對方改正，不改正的有權(quán)予以拒絕報(bào)銷。第四十四條 當(dāng)事人將粘貼整齊，填寫完整的費(fèi)用報(bào)銷單交由部門經(jīng)理進(jìn)行審批，部門經(jīng) 理重點(diǎn)對費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性、合理性進(jìn)行審查并簽字。第四十五條當(dāng)事人將部門經(jīng)理審批簽字的報(bào)銷單交財(cái)務(wù)審核，財(cái)務(wù)人員應(yīng)重點(diǎn)對費(fèi)用報(bào) 銷單后附原始發(fā)票和單據(jù)進(jìn)行合法性審查，對費(fèi)用金額的計(jì)算予以符合并簽字，最后由分 公司總經(jīng)理審查和審批。第四十六條 當(dāng)事人憑簽字齊全的報(bào)銷單，交出納領(lǐng)取資金，出納應(yīng)對報(bào)銷單進(jìn)行審核， 重點(diǎn)查看報(bào)銷單有無涂改、費(fèi)用的計(jì)算是否正確，后附的發(fā)票是否合法，審批手續(xù)是否齊 全，審核無誤后方可付款。第十一部分附則第四十七條 本管理辦法自公司批準(zhǔn)之

18、日起實(shí)施。銷售公司員工管理制度范本最新第一節(jié)、總則第一條、管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 開展工作，并對其負(fù)責(zé)。第二條、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求 積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開 發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；按 照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)。第二節(jié)、基本要求第三條、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助， 互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維敏捷，勤

19、奮敬業(yè)，積極 上進(jìn)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作， 擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。第五條、觀察能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；接受能力強(qiáng)；口頭與書面表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá) （包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力， 一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng) 變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。第七條、有開拓、維護(hù)客戶經(jīng)驗(yàn)；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需 求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。第八條、業(yè)務(wù)人

20、員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標(biāo)為導(dǎo) 向，理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并不斷提升個(gè)人目標(biāo)以及執(zhí)行力。第九條、熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作 用機(jī)理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢， 并能形成一套有見解的說服客戶的理論。第十條、實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升， 提高銷售能力，并向上級提供建設(shè)性意見。第十一條、服從部門經(jīng)理的安排，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)助部門銷售計(jì)劃的完成。第三節(jié)、業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)第十二條、收集市場信息采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個(gè)行業(yè)的

21、發(fā)展動(dòng)態(tài)，特別是競爭品牌 動(dòng)向，提交市場分析報(bào)告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點(diǎn)客戶情 況簡報(bào)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報(bào)，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實(shí)現(xiàn)“市 場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時(shí)提供 市場反饋意見，提出合理化建議。第十三條、收集、整理客戶信息1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、 維護(hù)潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案，誰先 備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示

22、 與商務(wù)溝通。3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷， 為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保 持雙向溝通。第十四條、客戶征信調(diào)查1、驗(yàn)證對方當(dāng)事人有效證件，驗(yàn)明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約能力， 審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實(shí)性與合法性，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法 人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等 方面的信用異常征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。第十五條、推廣介紹1、拓展市場開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推

23、介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶詢價(jià)； 努力拓展新客戶。2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷售機(jī)會(huì)。3、完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī) 會(huì)，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場份額，確保公 司利潤。4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內(nèi)A類店為3次以上、B類 店為2次以上、C類店為1次以上。第十六條、談判與訂約1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、 客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶

24、詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。3、簽訂合同前，了解客戶、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。4、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完 善，不得涂改，嚴(yán)格按合同法和公司合同管理制度執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者， 視情節(jié)輕重給予處罰。5、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。第十七條、履約1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做 好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客 戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。3、業(yè)務(wù)人員在合同或

25、訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得為難客戶、故意拖欠貨 款。4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。第十八條、售后服務(wù)1、協(xié)助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策 等。2、公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系。3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。第十九條、回款1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎(jiǎng)懲制度予以處罰。2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，承擔(dān)公司損失的 一半。3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項(xiàng)丟失或被騙，承擔(dān)全額損失。對配合客戶詐騙

26、公司貨款 的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。第二十條、反饋1、向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報(bào)告以及制定銷售活動(dòng)計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)處理價(jià)格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并及時(shí)反饋 到公司客戶管理系統(tǒng)中。第二十一條、公共關(guān)系1、依據(jù)市場發(fā)展需要，維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好 合作。2、開展公關(guān)營銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系。3、參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員。4、組織、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)。第四節(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律第二十二條、考勤1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度、請假制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常

27、工作時(shí)間每天打卡四次。3、為了隨時(shí)保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7 : 00-22 : 00必須處于開機(jī)狀態(tài)， 保證有充足的話費(fèi)及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者，則記大過一次處 分。第二十三條、提交日常報(bào)表認(rèn)真按時(shí)完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類計(jì)劃和總結(jié)。日報(bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚， 并于次日上午8 : 30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次處罰；月總結(jié)下月2日前 交辦公室，無正當(dāng)理由遲交的，處罰50元/次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次處 罰并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次處罰。第二十四條、參加業(yè)務(wù)會(huì)議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外，銷售部處

28、罰20元/次。1、每天早晨參加由主管或經(jīng)理主持的晨、會(huì)，匯報(bào)昨天工作情況和今天的工作安排： 包括昨天推銷地點(diǎn)，洽談成敗經(jīng)驗(yàn)，提出市場的技術(shù)和商務(wù)上反饋問題，以供大家討論解 決；今天計(jì)劃推銷地點(diǎn)，預(yù)計(jì)成敗可能。2、按時(shí)按要求參加公司組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。第二十五條、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營 銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。第五節(jié)、業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范第二十七條、注重商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌 為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁

29、止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體， 不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。第二十八條、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。 語言表達(dá)能力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。第二十九條、除在指定場所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶 入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。第三十條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他 人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。第三十一條、同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不 議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事

30、。第三十二條、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。打接電話: 態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調(diào)適中不要 過高。第三十二條、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn) 入工作場所。第三十三條、外出辦事應(yīng)注意：1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動(dòng)出示證件。2、進(jìn)門時(shí)要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。4、禮貌道別。5、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。第六節(jié)、出差管理第三十四條、出差前做好出差準(zhǔn)備，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。第三十五條、出發(fā)前檢查儀表的整潔，并攜帶包括但

31、不限于以下銷售物品：1、銷售證明文件：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、 行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批文、價(jià)格表。2、終端日報(bào)表、筆記本、筆。3、名片、計(jì)算器。4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。第三十六條、出差期間應(yīng)注意：分區(qū)銷售不得越界；統(tǒng)一價(jià)格不得抬高或降低；有效地張 貼和散發(fā)傳單。第三十七條、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，每天填寫拜訪記錄表（客戶 報(bào)備表），出差日記要有客戶詳細(xì)檔案及客戶庫存和當(dāng)月產(chǎn)品消化情況，分析競爭對手信 息，并按時(shí)交回公司。第三十八條、業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報(bào)，每月出差前、 后到公司登記，以便考核工資。第七節(jié)、駐點(diǎn)日常管理注意事項(xiàng)第三

32、十九條、業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間；駐 點(diǎn)人員可以根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間，但要報(bào)公司備案；每日工作服從主管安 排。駐點(diǎn)人員晚上非因業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點(diǎn)主管批準(zhǔn)。第四十條、每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食 安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊，如人為損壞 公物及租住房屋原有設(shè)施，照價(jià)賠償。第四十一條、駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識和安全意識，應(yīng)做好自身的保護(hù)工作，以防止 發(fā)生意外。第四十二條、駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。 駐點(diǎn)

33、電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。第四十三條、客戶來訪時(shí)，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。第八節(jié)、薪酬制度第四十四條、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。第四十五條、底薪：業(yè)務(wù)員按工齡四個(gè)月以內(nèi)、工齡四個(gè)月以上、工齡一年以上，分三個(gè) 檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管的，除底薪+崗位津貼+ 提成外，公司另行根據(jù)其貢獻(xiàn)進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第四十六條、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度完成銷售任務(wù)以內(nèi)的，提成為5%、；超出銷售 任務(wù)的部分提成為10%。每季度支付一次，提成結(jié)算時(shí)間為收回全部貨款之日。銷售任 務(wù)另行分區(qū)域確定。第四十七條、

34、業(yè)務(wù)員未完成每月銷售任務(wù)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以 簽約為準(zhǔn)。第四十八條、當(dāng)月銷售總額達(dá)到銷售任務(wù)的300%以上或連續(xù)三個(gè)月銷售總額累計(jì)達(dá)到銷 售任務(wù)的300%以上，則次月可享受公司特別獎(jiǎng)勵(lì)。第四十九條、業(yè)務(wù)主管有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到 的問題。由于影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量，公司另行給予業(yè)務(wù)主管崗位津貼；業(yè)務(wù)主管每三個(gè)月考 核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資格。第五十條、試用期薪資的特別規(guī)定1、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可 上崗。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪資。2、試用期內(nèi)的薪資：無銷售定額；無崗位津貼和提

35、成；只支付底薪；有突出表現(xiàn)的，公 司給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的，其薪資按本管理制 度第四十六條和第四十七條計(jì)算。4、業(yè)務(wù)員入職的第三個(gè)月份按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視 為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將依據(jù)勞動(dòng)合同法進(jìn)行處理。第九節(jié)、費(fèi)用核銷第五十一條、業(yè)務(wù)員出差如需預(yù)借差旅費(fèi)的，到財(cái)務(wù)處填寫預(yù)借差旅費(fèi)單，經(jīng)財(cái)務(wù)部和總 經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費(fèi)。預(yù)借差旅費(fèi)最多不可超過1000元。第五十二條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以外的，長途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷；市內(nèi)交通費(fèi)、 住宿費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。第五十

36、三條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以外的，簽單金額達(dá)萬元以上的，按前條 規(guī)定核銷費(fèi)用；簽單金額達(dá)萬元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用自理； 無可查證確實(shí)具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。第五十四條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的，公司不予住宿補(bǔ)助。長途車費(fèi)憑據(jù) 報(bào)銷；市內(nèi)交通費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。有特殊情況經(jīng) 許可的，在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報(bào)銷住宿費(fèi)。第五十五條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的，簽單金額達(dá)三千元以上的，按前 條規(guī)定核銷費(fèi)用；簽單金額達(dá)三千元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用 自理；無可查證確實(shí)具有出差情形的證據(jù)的

37、，按曠工處理。第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的，成交則公司據(jù)實(shí)報(bào)銷；不成交則 不報(bào)銷。第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次。兩次之后的費(fèi)用，自行處 理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費(fèi)，住宿 費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，給予報(bào)銷。第五十八條、每趟拜訪同一客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費(fèi)用自行處理，超 過4天，按曠工處理。第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員。如果邀同事一起去見客戶，那 么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用，公司均不予報(bào)銷。特批除外。第六十條、出差人員出差回來后，必須在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦

38、理報(bào)銷手 續(xù)。每趟出差回公司后，應(yīng)積極核對費(fèi)用，以免長時(shí)間不對帳，發(fā)生混亂現(xiàn)象。第十節(jié)、獎(jiǎng)懲第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行給予貨款的1%的獎(jiǎng)勵(lì)。貨款超 過合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的，公司另行給予貨款的0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元 的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的，業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過合同 約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成，公司進(jìn)行業(yè) 務(wù)員每筆200元的處罰。造成壞賬的，依據(jù)公司合同管理制度進(jìn)行處罰。第六十四條、銷售中收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時(shí)，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失的30%。第六十五條、公司將貨款回收、