精益生產(chǎn)-卓越班組長(zhǎng)(學(xué)員版)

1、杰出班組長(zhǎng)3A企管：藍(lán)旭日2021-05-27正確的思想與過硬的技藝課程目錄立志成為出色的班組長(zhǎng)1出色班組長(zhǎng)的標(biāo)志2成為做事有條不紊的班組長(zhǎng)3消費(fèi)過程中的中心業(yè)務(wù)4杰出管理根本思想56前言：精益管理思想精益管理思想11、管理重要性2、管理12大內(nèi)容繼續(xù)穩(wěn)定地獲得利潤(rùn)常識(shí)1：企業(yè)所追求的一切都不是目的，除了繼續(xù)的 獲利才干常識(shí)2：企業(yè)任何人的任何行為都必需對(duì)績(jī)效擔(dān)任 企業(yè)永續(xù)運(yùn)營(yíng)之根本企業(yè)利潤(rùn)率曲線 1.“淺笑曲線 (Smile Curve) 2.“武藏曲線產(chǎn)品開發(fā)消費(fèi)售后效力處于猛烈競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)環(huán)節(jié)？美國(guó)MIT麻省理工學(xué)院的研討小組指出： 豐田消費(fèi)方式TPS是一種不做無(wú)用功的精干型

2、消費(fèi)系統(tǒng)Lean Production簡(jiǎn)稱L.P，并命名為精益消費(fèi)方式。精 ：即少而精，不投入多余的消費(fèi)要素益 ：即一切運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都要有效益，具有經(jīng)濟(jì)性JIT：Just In Time準(zhǔn)時(shí)什么是精益消費(fèi)矯捷快速交貨TPS的形穩(wěn)定的高質(zhì)量高效低本錢認(rèn)識(shí)才干培育自働化后工序拉動(dòng)式工序才干平衡工序的清流化識(shí)別和消除一切浪費(fèi)質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的JIT準(zhǔn)時(shí)化產(chǎn)品制造出效益提案制度、QC活動(dòng)、OJT以及自我啟發(fā)等目的理念與方法系統(tǒng)TPS的神：全員改善革新認(rèn)識(shí) + 全面改善文化TPS的形精益消費(fèi)中心精益消費(fèi)中心思想和原那么 庫(kù)存是罪惡：庫(kù)存是浪費(fèi)，而且掩蓋問題 做多是浪費(fèi)：呵斥積壓和其他更多問題 自働化與省

3、人化原那么：讓設(shè)備擁有人的智慧 少人化原那么：繼續(xù)追求最好的競(jìng)技形狀 預(yù)防原那么：開掘智慧，防呆、糾錯(cuò)，防患未然 平準(zhǔn)化原那么：各環(huán)節(jié)才干匹配，瓶頸管理 富人實(shí)際：以窮人思想，實(shí)現(xiàn)富人循環(huán)！企業(yè)永續(xù)運(yùn)營(yíng)之根本 所謂管理，是指利用擁有的資源，建立過程控制，完成價(jià)值的轉(zhuǎn)換或新的價(jià)值過程。繼續(xù)穩(wěn)定地獲得利潤(rùn)投入 INPUT資料(資源)產(chǎn)出 OUTPUT產(chǎn)品或效力轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)勞動(dòng)力機(jī)器設(shè)備作業(yè)方法作業(yè)條件機(jī)能、質(zhì)量?jī)r(jià)錢、本錢數(shù)量、交期自動(dòng)調(diào)整物的體系管理的體系管理在企業(yè)中的作用 投入管理 產(chǎn)出管理 流程管理 資源效率 P 管理 QCDSM 管理 流程價(jià)值、時(shí)間我們有沒有下功夫提升“PQCDSM呢？管理是要

4、管什么？六大要?jiǎng)?wù)人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理工程Q質(zhì) 量C成 本D交 期P效 率S安 全情M士 氣現(xiàn)場(chǎng)管理十二大內(nèi)容不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。 -拿破侖立志成為出色的班組長(zhǎng)2技術(shù)型閱歷型義氣型被迫型裙帶型班組長(zhǎng)角色認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)模范型綜合才干型我們是由于什么成為了班組長(zhǎng)？操作才干日常業(yè)務(wù)才干改善才干管理知識(shí)與才干優(yōu)秀員工0現(xiàn)場(chǎng)管理者才干階梯第一階梯第二階梯公司集中教育部門集中教育崗位訓(xùn)練崗位繼續(xù)擴(kuò)展訓(xùn)練班長(zhǎng)育成第六階梯組長(zhǎng)育成員工階段基層管理者杰出班組長(zhǎng)育成途徑第三階梯第四階梯第五階梯1.操作能力(鑒定表見例表) 1.1 能指導(dǎo)本班所有工序的操作(100%) 1.2 80%以上的崗位可勝任速度要求2.日

5、常業(yè)務(wù)一覽表 2.1掌握日常業(yè)務(wù)內(nèi)容（主持班組前/后會(huì)；處理不良品；會(huì)做工序設(shè)定；領(lǐng)用/發(fā)放輔料；會(huì)交接班；會(huì)產(chǎn)品切換；會(huì)做夾具；會(huì)點(diǎn)檢；工藝變更的執(zhí)行；設(shè)計(jì)變更/臨時(shí)設(shè)計(jì)變更的執(zhí)行；工序類問題的調(diào)查/對(duì)策） 2.2標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)程序文件的學(xué)習(xí)3.情景測(cè)試通過(主要測(cè)試日常業(yè)務(wù))4.通過公司的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)考核并結(jié)業(yè)做一名出色的班長(zhǎng)1.全部程序?qū)W習(xí)2.日常業(yè)務(wù)(編寫作業(yè)指導(dǎo)書，請(qǐng)假批準(zhǔn)及后續(xù)工作安排，考勤管理，會(huì)編寫日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)書3.大課題的實(shí)施方法與技術(shù)4.會(huì)教育日常業(yè)務(wù)5.編排本組的生產(chǎn)計(jì)劃（本工段的生產(chǎn)子計(jì)劃）6.組織本組6S評(píng)比7.100%指導(dǎo)本組工序操作8.通過公司的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)考核并

6、結(jié)業(yè)做一名出色的組長(zhǎng)見識(shí)人情技術(shù)高層473518中層314227基層183547管理者的德、法、術(shù)T.W.I.作業(yè)指點(diǎn) Job Instruction員工對(duì)業(yè)務(wù)*不知道*不能做*不熟習(xí)人際關(guān)系管理Job Relations對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系*不能敞開心扉*不夠融洽*有苦惱平安作業(yè)Job Safety平安作業(yè)管理*危險(xiǎn)*平安認(rèn)識(shí)淡薄*不遵守平安規(guī)定作業(yè)改善Job Methods作業(yè)方法或成果*不好*不容易*厭惡我們需求出色的班組長(zhǎng)立志成為出色的班組長(zhǎng)出色班組長(zhǎng)的標(biāo)志3假設(shè)是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 -拿破侖其它部門現(xiàn)場(chǎng)管理者上司同事成果，結(jié)果認(rèn)可，價(jià)值員工*制造技術(shù)*

7、設(shè)備技術(shù) *質(zhì)量保證 *方案員*調(diào)度*工務(wù)水電氣*總務(wù) 宿舍、食堂*人事行政*平安辦 *TPM室 1我們必需出色：現(xiàn)場(chǎng)的中心處于現(xiàn)場(chǎng)中心的班組長(zhǎng)的重要作用處于現(xiàn)場(chǎng)中心的班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng)1、面對(duì)部下2、面對(duì)運(yùn)營(yíng)者3、面對(duì)上級(jí)1、影響著決策的實(shí)施2、是承上啟下的橋梁3、消費(fèi)的直接組織者和參與者有部下的人經(jīng)過部下達(dá)成業(yè)務(wù)目的的人2現(xiàn)場(chǎng)管理者的根本功能*管理能發(fā)明更多價(jià)值的“現(xiàn)場(chǎng) 的擔(dān)任人*有權(quán)益和責(zé)任直接指揮和控制的人*經(jīng)過對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人*指點(diǎn)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人Management管理者是有下屬的人，是經(jīng)過下屬達(dá)成目的的人。管理就是經(jīng)過PDCA循環(huán)達(dá)成目的。管理者的產(chǎn)品是員工的行為不良的

8、行為源于不良的管理管理者的產(chǎn)品使員工經(jīng)訓(xùn)練獲得熟練任務(wù)才干的技巧加工方法、資料、工具、技術(shù)種類義務(wù)、權(quán)限、規(guī)那么、平安、合同、協(xié)調(diào)指點(diǎn)技巧。改善上下級(jí)、同事間關(guān)系尋覓更好更科學(xué)的任務(wù)方法職責(zé)知識(shí)3管理監(jiān)視者必要的五個(gè)條件任務(wù)知識(shí)用人技藝(JR)改善技藝(JM)教導(dǎo)技藝(JI)類別工作現(xiàn)場(chǎng)人員一天的工作量你的評(píng)價(jià)作業(yè)人員班組長(zhǎng)總?cè)藬?shù)作業(yè)人員平均量/人總產(chǎn)量全體人員平均量A10人班組長(zhǎng)徒有虛名和作業(yè)人員一樣10人1個(gè)10個(gè)1個(gè)B9人110人1個(gè)9個(gè)0.9個(gè)C9人110人1.4個(gè)13個(gè)1.3個(gè)出色的班組長(zhǎng)：實(shí)現(xiàn)放大班組成員的才干4班組長(zhǎng)新的使命傳統(tǒng)使命1、提高產(chǎn)質(zhì)量量2、提高消費(fèi)效率3、降低本錢4、

9、平安消費(fèi)新使命5、維持班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)6、教導(dǎo)下屬進(jìn)展正確的操作7、任務(wù)改善維持操作與改善任務(wù)？1、操作=按現(xiàn)狀規(guī)范作業(yè)！2、任務(wù)=突破現(xiàn)狀，建立更高規(guī)范的要求！3、工人=按規(guī)范作業(yè)，有提出改善的義務(wù)，除遇安 全問題外，必需按規(guī)定規(guī)范作業(yè)！4、管理人員=不僅僅按規(guī)定規(guī)范操作，更要開掘現(xiàn) 狀問題，突破現(xiàn)狀，建立高規(guī)范， 從操作走向任務(wù)！ 5、運(yùn)營(yíng)者=發(fā)明問題，挑戰(zhàn)極限，挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域！改善是我們?nèi)蝿?wù)的一部分維持與改善曲線任務(wù)重心職位高低維持曲線改善曲線規(guī)范程度作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，自動(dòng)的進(jìn)展改善并且?guī)?dòng)部下進(jìn)展改善，是區(qū)別于普通作業(yè)者的重要標(biāo)志。因此，要求每時(shí)每刻都應(yīng)該抱有改善的想法并付諸行動(dòng)。了解本人的

10、權(quán)益義務(wù)了解上司的期望了解下級(jí)對(duì)本人的期望1.辦事公正2.關(guān)懷部下3.目的明確4.命令準(zhǔn)確5.襟懷廣大問題：有人請(qǐng)假，請(qǐng)問要做什么？案例6.及時(shí)指點(diǎn)7.給予榮譽(yù)班組長(zhǎng)的責(zé)權(quán)益二、出色的專門知識(shí)或技術(shù)三、一定的見識(shí)一、足夠的管理技藝 1管理理念 2管理方法 3處置人際關(guān)系的才干5擁有根本的管理技藝班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技藝1管理理念 管理在企業(yè)中的作用 效率和效果的關(guān)系2 管理方法 管理過程 規(guī)范化和“例外管理 面對(duì)問題的“T型思想 作一名指點(diǎn)型的管理者3處置人際關(guān)系才干 如何鼓勵(lì)下屬 有效溝通的技巧管理在企業(yè)中的作用投入 INPUT資料(資源)產(chǎn)出 OUTPUT產(chǎn)品或效力轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)勞動(dòng)力機(jī)器設(shè)備作業(yè)

11、方法作業(yè)條件機(jī)能、質(zhì)量?jī)r(jià)錢、本錢數(shù)量、交期自動(dòng)調(diào)整物的體系管理的體系1管理理念-1正確地做事和做正確的事-效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果：1管理理念-22管理方法-1CDPACDPA管理過程P-PlanD-DoC-CheckA-Action過程管理和控制：目的：保證管理目的的實(shí)現(xiàn)，糾正過程偏向 對(duì)下檢查 客觀現(xiàn)實(shí) 對(duì)上匯報(bào) 援助、資源目的沒有好的過程就沒有好的結(jié)果讓忙碌的他“輕松起來(lái)！規(guī)范化和例外管理1、下屬能做的事都交給下屬去做3、本人應(yīng)把握“例外的任務(wù)2、把本人的任務(wù)規(guī)范化后交給下屬2管理方法-2規(guī)范化是制動(dòng)力，改善是牽引力規(guī)范化和例外管理規(guī)范化改善2管理方法-2面對(duì)問題的“T型

12、思想 現(xiàn)狀把握 信息交流 報(bào)告匯總 情況闡明 問題處理2管理方法-3思 維 廣 度4M1E人員Man設(shè)備Machine物料Material思 維 深 度5W2H方法Method環(huán)境EnvironmentWhy 目的是什么Where 什么地方執(zhí)行When 什么時(shí)間執(zhí)行Who 誰(shuí)執(zhí)行、操作What 做什么How 如何做How much 破費(fèi)多少錢分析問題的T型思索方法2管理方法-3作一名指點(diǎn)型的管理者管理職能：指點(diǎn)職能：技術(shù)系統(tǒng)社會(huì)心思系統(tǒng)方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制指引、影響、帶著2管理方法-4領(lǐng)導(dǎo)的傾向管理的傾向 做出正確的決策 尋找正確的方法 關(guān)注未來(lái) 關(guān)注現(xiàn)在 關(guān)注工作意識(shí) 關(guān)注執(zhí)行工作

13、引起變化 保持穩(wěn)定、穩(wěn)中求變 制定政策和創(chuàng)造文化 制定程序和實(shí)施政策 建立情感紐帶 客觀公正，善用制度 運(yùn)用個(gè)人魅力 使用位置權(quán)利作一名指點(diǎn)型的管理者2管理方法-4作一名指點(diǎn)型的管理者指點(diǎn)者的影響力構(gòu)成：他的影響力來(lái)自于？權(quán)益性：傳統(tǒng)、職位、資歷非權(quán)益性：品格、才干、知識(shí)、感情2管理方法-4真誠(chéng)忍讓大局觀好人根本原那么-做個(gè)好人3處置人際關(guān)系的才干學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬-滿足其需求生理需求平安需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)對(duì)管理者的啟示？3處置人際關(guān)系的才干-1成就動(dòng)機(jī)生理需求平安需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)勝利的指點(diǎn)者普通的指點(diǎn)者不勝利的指點(diǎn)者馬斯洛需求層次論與指點(diǎn)者的關(guān)系學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬-過程鼓勵(lì)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝

14、利，四分之一是靠人力；其他四分之三是要靠士氣。 -拿破侖3處置人際關(guān)系的才干-1學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬-過程鼓勵(lì)設(shè)置目的的技巧期望實(shí)際M=V*E鼓勵(lì)力=價(jià)值*概率-11； 01 3處置人際關(guān)系的才干-1假設(shè)他她覺得不公平改動(dòng)投入改動(dòng)產(chǎn)出改動(dòng)自我任知改動(dòng)對(duì)他人的看法選擇另一個(gè)參照對(duì)象分開任務(wù)場(chǎng)所3處置人際關(guān)系的才干-1管理者們要想擁有一個(gè)有熱情的勞動(dòng)力，就應(yīng)該做到下面5件事1、確保員工對(duì)于任務(wù)的要求了如指掌。2、確保員工擁有技藝、知識(shí)和方法。3、對(duì)于員工的表現(xiàn)要及時(shí)給予反響。4、確保工資、提升和表?yè)P(yáng)是有價(jià)值的。5、明確績(jī)效是影響報(bào)答的直接緣由。 有效溝通-目的是什么信息交流改動(dòng)態(tài)度與行為增進(jìn)了解與了解調(diào)理

15、人際關(guān)系“民可使由之，不可使知之。 3處置人際關(guān)系的才干-2有效溝通-重要性假設(shè)我們這樣溝通：我不是說(shuō)我沒說(shuō)過它，我說(shuō)的是我沒有說(shuō)我說(shuō)過它，我希望他能明白我的意思。溝通不良帶來(lái)的悲??！3處置人際關(guān)系的才干-2有效溝通-妨礙在哪里普通情況下溝通的妨礙來(lái)自： 過濾 言語(yǔ)心情 先入為主雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙！3處置人際關(guān)系的才干-2抑制溝通的妨礙1、利用反響報(bào)答事前問清楚，事后擔(dān)任任2、簡(jiǎn)化言語(yǔ)講話要有重點(diǎn)善用比喻3、自動(dòng)傾聽二個(gè)耳朵，一張嘴分析與思索有效溝通-技巧找個(gè)適宜的稱謂；也站在對(duì)方的立場(chǎng)思索問題；別逼迫對(duì)方認(rèn)錯(cuò)；用適宜的身體言語(yǔ)；留意語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)，必要時(shí)反復(fù)；在適宜的場(chǎng)所和地點(diǎn)；3處置人

16、際關(guān)系的才干-2有效溝通-溝通定律黃金定律：白金定律：他想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待他人。以他人喜歡的方式去對(duì)待他們。3處置人際關(guān)系的才干-2成為做事有條不紊的班組長(zhǎng)4思想正確，業(yè)務(wù)過硬！班組日常業(yè)務(wù)規(guī)范化！現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)不復(fù)雜，并無(wú)沖突和矛盾，由于我們不知道因果關(guān)系知道了系統(tǒng)的因果關(guān)系，系統(tǒng)就可控為什么忙？沒有找到管理的邏輯？現(xiàn)場(chǎng)管理的邏輯系統(tǒng) A系統(tǒng) B1、用更多信息才干定義2、自在度越大越復(fù)雜自在度大無(wú)因果關(guān)系因果關(guān)系科學(xué)的信仰:當(dāng)弄清因果關(guān)系，系統(tǒng)就可控沒有規(guī)范、沒有因果關(guān)系的系統(tǒng)是不可控！哪個(gè)系統(tǒng)更復(fù)雜?現(xiàn)場(chǎng)管理的邏輯用一杯水能不能撲滅火災(zāi)？由一根煙頭引起的火種為何要用消防車來(lái)?yè)錅纾抗芾淼撵o

17、態(tài)和動(dòng)態(tài)我們做崗位職責(zé)闡明書作用是什么?管理實(shí)踐上是動(dòng)態(tài)的管理主要依托各種業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)施；業(yè)務(wù)流程經(jīng)常是跨越部門和個(gè)人崗位,一個(gè)部門或一個(gè)崗位往往不能完全完成一個(gè)業(yè)務(wù)流程；經(jīng)過明確業(yè)務(wù)流程理清業(yè)務(wù)管理的邏輯理清管理邏輯，經(jīng)過日常業(yè)務(wù)規(guī)范化讓管理初步實(shí)現(xiàn)規(guī)范建立了ISO9000、14000、TS16949等，管理就規(guī)范化了嗎？每個(gè)部門的業(yè)務(wù)種類全部列出按處置業(yè)務(wù)的時(shí)間性或周期性來(lái)分每天業(yè)務(wù)日例：考勤記錄每周業(yè)務(wù)周例：某些設(shè)備點(diǎn)檢每月業(yè)務(wù)月例：月報(bào)、預(yù)算必要業(yè)務(wù)必例： 從分析班組部門有哪些業(yè)務(wù)著手，確定能夠哪些業(yè)務(wù)需求規(guī)范化部門班組目的質(zhì)量Q/本錢/交期/平安/效率/士氣明確部門內(nèi)承當(dāng)業(yè)務(wù)分工部門

18、一切業(yè)務(wù)工程直接間接績(jī)效報(bào)告與評(píng)價(jià)監(jiān)視管理修訂與補(bǔ)充改善每個(gè)業(yè)務(wù)管理程序指點(diǎn)書或表格或記錄活動(dòng)的實(shí)施者Who 明確方向與目的(Why)規(guī)定應(yīng)做的事What活動(dòng)的時(shí)間When 在何處實(shí)施Where 詳細(xì)實(shí)施方法How 如何進(jìn)行控制部門班組業(yè)務(wù)管理方式基層干部日常業(yè)務(wù)一覽表1、企業(yè)各項(xiàng)管理任務(wù)，最終都是靠基層干部和員工來(lái)落實(shí)，這就讓基層干部每天面對(duì)非常龐大的日常業(yè)務(wù)。2、可是，這些日常業(yè)務(wù)絕大多數(shù)沒有規(guī)范，各種管理體系中都沒有納入管理。3、結(jié)果導(dǎo)致很多日常業(yè)務(wù)做了，但沒做好。中層干部不得不花大量精神直接插手做這些任務(wù)。4、所以日常業(yè)務(wù)規(guī)范化變得非常必要。日常業(yè)務(wù)非規(guī)范化，是國(guó)內(nèi)企業(yè)同優(yōu)秀跨國(guó)企業(yè)主

19、要差距之一1日別管理內(nèi)容-1/41日別管理內(nèi)容-2/41日別管理內(nèi)容-3/41日別管理內(nèi)容-4/42周別管理內(nèi)容3月別管理內(nèi)容班組長(zhǎng)消費(fèi)過程中中心業(yè)務(wù)5全面了解，重點(diǎn)掌握日常業(yè)務(wù)序號(hào)工作項(xiàng)目各班組執(zhí)行周期1班2班3班1日常輔料領(lǐng)取/發(fā)放張三李四D2產(chǎn)品切換方法王五必要時(shí)3班前會(huì)(晨會(huì))陳六D4早操D5請(qǐng)假工程替代人的決定必要時(shí)6早上開線前的準(zhǔn)備D7交接班方法D8開線方法D9模具點(diǎn)檢W10編制月度消耗品清単M11作業(yè)指導(dǎo)書編制/改訂必要時(shí)12作業(yè)指導(dǎo)書編制/改訂的審查必要時(shí)13作業(yè)指導(dǎo)書編制/改訂的承認(rèn)必要時(shí)消費(fèi)部日常業(yè)務(wù)一覽表同意 審查 編制班組長(zhǎng)中心業(yè)務(wù)十二大序號(hào)業(yè)務(wù)名稱1班前會(huì)26S徹底實(shí)施（點(diǎn)檢、評(píng)分等）3每日生產(chǎn)子計(jì)劃安排與確認(rèn)4生產(chǎn)安排（事前減少異常及異常發(fā)生時(shí)調(diào)配）5快速換型（換線、換模）6設(shè)備、工裝夾具、計(jì)量設(shè)備點(diǎn)檢74M變更落實(shí)與確認(rèn)（如：設(shè)計(jì)變更）8生產(chǎn)進(jìn)度與品質(zhì)確認(rèn)9異常報(bào)告與處理10品質(zhì)對(duì)策與源頭管理11生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、品質(zhì)日?qǐng)?bào)與數(shù)據(jù)處理（3大報(bào)表）12交接班與工作日志基層干部和員工不能一次做好、要不斷返工，那么意味著不斷開會(huì)和救火經(jīng)理做主管主任的事，主管主任做班組長(zhǎng)的事，班組長(zhǎng)做員工的事管理改善卻沒有時(shí)間做中高層管理干部象陀螺，原地打轉(zhuǎn)，沒有提升。而我們必需追求螺旋