招聘從入門到精通系列二十八 如何打造企業(yè)雇主品牌

1、招聘從入門到精通系列二十八 如何打造企業(yè)雇主品牌課程目標解決雇主品牌建設方式問題解決雇主品牌建設概念問題0102解決雇主品牌落地應用問題03目錄01雇主品牌概述雇主品牌建設02雇主品牌落地工具031雇主品牌概念雇主品牌是企業(yè)在現(xiàn)有員工和潛在雇員心中的形象。雇主品牌就是在人力資源市場上享有較高乃至很 高的知名度、美譽度、忠誠度的企業(yè)品牌。它可使?jié)撛诠蛦T愿意來企業(yè)工作，使現(xiàn)有雇員愿意留在企業(yè)工 作，使企業(yè)成為人們心目中的最佳工作地。雇主品牌是與客戶服務品牌同等重要的內(nèi)部品牌，是雇主對目 標人才（包含潛在人才、離職員工和現(xiàn)有員工）承諾并兌現(xiàn)的獨特體驗，是目標人才對雇主作為工作地的 所有功能和情感方面

2、感知的總和。符號關系資源符號是體現(xiàn)差別性雇 傭承諾的象征和 符號資源是能給企業(yè)增值的管理促進工具關系是能夠提升企業(yè) 形象的雇傭體驗2雇主品牌與企業(yè)品牌之間的關系外部品牌內(nèi)部 品牌雇主 品牌潛在員工內(nèi)部員工產(chǎn)品 品牌雇主品牌企業(yè) 品牌招財財富始終是由人才創(chuàng)造的！招才3雇主品牌核心價值0205企業(yè)人才競爭優(yōu)勢 的基石企業(yè)人才庫的蓄水 池工作滿意度； 文化認同度； 工作責任感；01人才準備度；人才保留度； 人才吸引度；03吸引和留住核心員 工人才重置成本； 招聘成本； 薪酬成本；04人才管理成本 優(yōu)勢無形資產(chǎn)效應；對企業(yè)品牌的影響4雇主品牌關鍵特征雇主品牌關鍵特征管理機制職業(yè)發(fā)展雇主品牌形象薪酬福利

3、雇主品牌戰(zhàn)略培訓發(fā)展工作環(huán)境激勵體系對員工的尊重/踐行對員 工的承諾/公平公正的用 人機制有競爭力的薪酬、完善 的福利待遇、良好的收 入保障塑造雇主品牌意識、制定 打造卓越雇主品牌的措施、 積極推動雇主品牌傳播提升個人核心能力的機 會、系統(tǒng)的培訓體系廣闊的職位晉升空間提供舒適、人性化的工 作環(huán)境企業(yè)有良好的發(fā)展前景、 高度重視企業(yè)社會責任、 成就的市場地位通過有效的認可和激勵機制， 幫助員工提高績效，激勵員工 對工作結(jié)果負責，積極認可他 們的成就5雇主品牌與招聘關系目錄01雇主品牌概述雇主品牌建設02雇主品牌落地工具031雇主品牌建設-具體流程組建團隊設計雇主品牌制定推廣計劃內(nèi)外雙向推廣監(jiān)控實

4、施過程反饋/調(diào)整/改善2雇主品牌建設方式-閉環(huán)思維雇主品 牌社會 責任招聘培訓薪酬福利績效 管理職業(yè) 生涯 規(guī)劃離職 審計離職 面談推薦 信歡 送會職友 會定期聯(lián)誼公關 宣傳產(chǎn)品 服務雇傭前雇傭中離職前離職后管理制度管理行為3雇主品牌建設方式-忠誠度打造認知態(tài)度行為認知：目標員工往往由“雇主品牌”外在的象征性價 值引起注意，或通過現(xiàn)有員工的口碑及其他渠道得到 少數(shù)與功能性和體驗性價值相關的信息。所以，企業(yè) 應通過大量有意識的“雇主品牌”推廣活動，向目標 員工表達他們愿意了解的內(nèi)容，并重點突出那些與目 標員工的關鍵需求一致的價值特征以吸引他們加盟。態(tài)度：通過“雇主品牌”宣傳雇傭經(jīng)歷能夠吸引那些

5、與企業(yè)的態(tài)度、價值觀和目標相似的潛在員工的注意 力，還能夠使他們在工作時的感受和經(jīng)歷得到正面強 化，進入企業(yè)的員工會真正感受到功能性和體驗性價 值的優(yōu)劣多寡。行為：如果雇主提供的價值能夠較好地滿足目標員工 的物質(zhì)和精神需求，就能促進雙方建立密切的關系， 員工對雇主的感情也將從滿意逐步發(fā)展到忠誠和擁護， 并愿意向別人傳播有關雇主的信息，有助于為企業(yè)形 成良好的口碑，從而進一步吸引潛在雇員的注意。感情升 華擁 護 忠 誠 滿 意合 作 信 任 注 意象征性價值：企業(yè)聲 譽/消費品牌形象功能性價值：物質(zhì)性 利益/員工個體和知識 成長/知識價值實現(xiàn)體驗性價值：創(chuàng)造與 挑戰(zhàn)/公平、公正、公 開/信任、合

6、作、自由4雇主品牌建設-常見6種定位平衡 型雇主 品牌 定位個人 型精英型擁有型目的 型團隊型類型特征平衡員工是企業(yè)社區(qū)有價值的成員，企業(yè)支持他 們工作-生活平衡的需求團隊團隊是企業(yè)與員工和客戶互動的關鍵單位目的企業(yè)向客戶和社區(qū)傳遞獨特的價值觀，進而 推廣自己的產(chǎn)品與服務擁有員工與企業(yè)分享收益、分擔風險和經(jīng)營責任精英企業(yè)提供最好的條件，聘用和保留最好的員工，并期望得到最好的結(jié)果個人如果員工遇到業(yè)務問題，企業(yè)將支持員工的獨特性5雇主品牌建設-可口可樂案例1、公司品牌和美譽度；2、人文環(huán)境和企業(yè)文化；3、職業(yè)發(fā)展的機會；4、報酬回報；雇主品牌建模1、內(nèi)部員工；2、外部大學生群體；定量在線調(diào)研1、內(nèi)

7、部員工小組討論；2、潛在員工匿名訪談；3、員工代表工作坊；定性討論訪談1、激情使你與眾不同；2、增長推動你不斷發(fā) 展；3、挑戰(zhàn)是你發(fā)揮潛能；4、回報體現(xiàn)你的成功；形成雇主特征目錄01雇主品牌概述雇主品牌建設02雇主品牌落地工具031雇主品牌營銷策略成功 的雇 主品 牌營 銷校園招聘文化推廣榮譽案例品牌特質(zhì)主持溝通診斷改善2雇主品牌傳播-對誰說、說什么對誰說說什么雇主品 牌傳播社會人才大學 生群 體內(nèi)部員工外部 人才3雇主品牌傳播-怎么說（內(nèi)部員工）溝通輔 導員工意 見調(diào)查企業(yè)會 議日常培 訓企業(yè)員工內(nèi)部報紙 內(nèi)部官網(wǎng)期刊雇主品牌 宣傳手冊音視頻、 電子郵件重在兌現(xiàn)承諾4雇主品牌傳播-怎么說（外

8、部員工）實習生計 劃校園各類 競賽活動公司網(wǎng)站 招聘頻道大學生夏 令營校園職業(yè) 發(fā)展俱樂 部微博/微 信/各種 宣傳媒體校園招聘 宣講會校園招聘 專門網(wǎng)站校友口碑/形象代 言人重在推廣形象公司 網(wǎng)站 招聘 頻道招聘 網(wǎng)站 獨立 宣傳現(xiàn)場 招聘 會招聘 面試 環(huán)節(jié)各類 線下 論壇各類 專業(yè) 技術 論壇微博/ 微信/ 媒體5雇主品牌傳播-招聘環(huán)節(jié)落地細節(jié)雇主品牌招聘環(huán)節(jié)落地關注細節(jié)關鍵環(huán)節(jié)關鍵細節(jié)注意事項招聘廣告如實反映，避免言過其實，夸大其詞企業(yè)要體現(xiàn)誠信面試流程流程清晰、職責清晰、面試流程內(nèi)部公示、面試題目及早準備防止招聘過程混亂面試組織精心準備每一次面試，充分尊重應聘者，要讓應聘者感覺到企業(yè)的 良好氛圍（公司前臺給面試者倒水、引導其倒等候區(qū)等細節(jié)都要關 注到，不要怠慢應聘者）提前溝通、面試官素質(zhì)要高、 面試過程必須規(guī)范復試環(huán)節(jié)初試的問題不要反復再問，（否則會讓應聘者感到厭煩或者讓應聘 者感到企業(yè)面試官水