房產(chǎn)園區(qū)假日維修工作總結(jié)和計劃精編ppt

1、房產(chǎn)園區(qū)假日維修工作總結(jié)和計劃20_ 年 工 作 總 結(jié) 20_年已經(jīng)過去，這一年中，假日風(fēng)景維修班員工堅持不懈的為園區(qū)業(yè)主入住做前期準(zhǔn)備工作，成效終于在12月份第一批業(yè)主正式入住時得以體現(xiàn)。大家頗感欣慰。 回顧_年整體工作情況，可以做出總結(jié)如下： 一、園區(qū)定期巡檢，提升現(xiàn)場品質(zhì)，為業(yè)主入住時擁有一個良好的園區(qū)環(huán)境打下良好的鋪墊。 維修班在過去的一年里，有序的安排了維修人員園區(qū)巡檢工作，并且責(zé)任到人，每一細(xì)節(jié)都不容錯過，如：欄桿扶手發(fā)現(xiàn)生銹鐵絲，會迅速派人趕到現(xiàn)場，進行處理；路燈底座生銹，會將其生銹處進行處理，并定期保養(yǎng)，防止其再次生銹；園區(qū)遮陽傘的收放，亦有規(guī)定的時間，有專人負(fù)責(zé)，防止收放不

2、一，影響園區(qū)整體美觀。這些細(xì)心的點滴維護，贏得了業(yè)主對萬科環(huán)境的認(rèn)可，也贏得了業(yè)主對假日風(fēng)景物業(yè)的信賴。 二、一期房屋入住前期驗房工作的開展，獲取多方領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，采取最優(yōu)方案，取得最佳前期驗房效果，為業(yè)主現(xiàn)場驗房滿意做好前期準(zhǔn)備工作。 從九月份開始，維修班就開始酬備一期入住房屋前期驗房工作方案，由于經(jīng)驗不足，維修班多方求助，獲取了多方領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任與支持，并獲取了多種驗房方案，最終維修班選取了最優(yōu)的方案，進行了前期驗房工作，而且在驗房工作中能夠隨機靈活的進行方式方法的細(xì)小調(diào)整，達(dá)到較好的驗房效果。驗房結(jié)果，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的認(rèn)可。 三、協(xié)助地產(chǎn)，在正式辦理入住時，帶領(lǐng)業(yè)主進行現(xiàn)場驗房

3、，為一期入住工作順利進行，付出了維修班應(yīng)盡的義務(wù)。 十二月十五日始，入住工作緊張而有序的開始了，維修班亦派出大量人員參與到了入住工作當(dāng)中，在驗房崗，專業(yè)有素的維修班員工，熱情而耐心的帶領(lǐng)一組組業(yè)主前去現(xiàn)場驗房，在現(xiàn)場為提出問題的業(yè)主耐心解答，對現(xiàn)場業(yè)主提出的質(zhì)量問題進行記錄，以備售后維修服務(wù)之用。維修班在入住期間的工作態(tài)度與專業(yè)水平，得到了業(yè)主及相關(guān)同事的認(rèn)可，贏得了大家的好評。 維修班員工在繁忙的工作之余，積極的參加公司組織的各項活動，如：撲克大賽。豐富了員工業(yè)余生活，使員工能夠放松緊張心態(tài)，以更加良好的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中。 四、積極參與公司組織的各項活動，豐富員工業(yè)余生活。 五、響應(yīng)公司推

4、行各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案，為假日服務(wù)質(zhì)量更上一層樓盡一份微薄之力。 自公司開展“微笑服務(wù)”行動方案以來，維修班經(jīng)常組織員工進行“強化微笑服務(wù)”培訓(xùn)活動，強化員工微笑服務(wù)意識，為提升假日服務(wù)質(zhì)量，盡了綿薄之力。在這一活動中，維修班還評出微笑大使，參與公司微笑大使評選活動，在萬科范圍內(nèi)進行傳播，這一舉，更加促進了維修班員工的“微笑服務(wù)”積極性，取得了良好的方案推行效果,贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同. _年過去了，_年已經(jīng)到來，維修班在對過去工作進行總結(jié)的同時，也對_年的工作進行了計劃與安排，_年，維修班將一如繼往的以認(rèn)真的工作態(tài)度，為假日業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)工作。 另對一些細(xì)節(jié)性工作亦將照計劃而行，具體概括如

5、下： 一、加強維修班內(nèi)部管理，增強員工服務(wù)意識。 _年，維修班內(nèi)部將定期召開內(nèi)部會議，一方面強化員工服務(wù)意識，一方面增進員工彼此間的溝通了解，加強員工的組織歸屬感、信任感。 二、設(shè)置維修班倉庫，加強維修班專用工具管理。 _年，維修班將設(shè)置自有倉庫，放置維修專用工具，并設(shè)專人管理，保障維修工具數(shù)量準(zhǔn)確性及工具質(zhì)量良好性。 三、在現(xiàn)場使用中關(guān)注園區(qū)的節(jié)能改造 。 針對園區(qū)部分照明經(jīng)常處于長明的狀態(tài)。維修師從為公司節(jié)約能源的角度出發(fā)。積極的進行思考，制定了一套照明燈節(jié)能方案,(詳見附件1)。實施之后,一方面將會起到節(jié)能作用,一方面會消除業(yè)主由于燈光照明問題的投訴隱患。 四、協(xié)助地產(chǎn)，使_年4月三期房屋入住工作正常有序進行。 首先，維修班將會協(xié)助物業(yè)工程管理部，對園區(qū)景觀綠化工作進行檢查驗收，以期三期房屋入住工作更加順利進行。 其次，維修班將會借鑒_年房屋入住工作程序，更好的完成三期房屋驗收工作。為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的入住驗房服務(wù)。 五、為了_年，維修班工作更加有條理，更加細(xì)節(jié)化，維修班特制定了20_年工作計劃表，(詳見附件2)，_年，我們將以此為指導(dǎo)，努力將維修工