南開大學(xué)22年春學(xué)期《旅游電子商務(wù)》在線作業(yè)-00002

1、-本頁為預(yù)覽頁P(yáng)AGE13-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）旅游電子商務(wù)在線作業(yè)-00002第1題. 電子商務(wù)的核心是()選項A：計算機(jī)技術(shù)選項B：數(shù)據(jù)庫技術(shù)選項C：企業(yè)選項D：人才參考答案：D第2題. 在客戶關(guān)系管理里,可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群,可以根據(jù)客戶的價值進(jìn)行劃分,可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分,可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分,以下哪種客戶類型不屬于根據(jù)客戶的狀態(tài)進(jìn)行的分類(?)選項A：新客戶選項B：忠誠客戶選項C：流失客戶選項D：中小商戶參考答案：D第3題. 表示企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的英文縮寫是( )選項A：B2C選項B：B2

2、B選項C：C2C選項D：B2G參考答案：A第4題. 以下說法不正確的是(?)選項A：IP?地址一般寫成四組圓點(diǎn)分割的數(shù)字，如選項B：IP?地址唯一確定了一臺連入因特網(wǎng)的計算機(jī)選項C：目前的IP?地址是32?位的，未來將擴(kuò)展到64?位選項D：用戶可以用IP?地址直接在因特網(wǎng)上搜索信息參考答案：D第5題. 是指因特網(wǎng)上的(?)選項A：域名選項B：郵件地址選項C：口令選項D：ISP參考答案：A第6題. 下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是()選項A：人員推銷選項B：網(wǎng)絡(luò)廣告選項C：銷售促進(jìn)選項D：宣傳推廣參考答案：B第7題. 超文本傳輸協(xié)議是()選項A：.FTP選項B：HTML選項C：HTTP選項D：WW

3、W參考答案：C第8題. WWW服務(wù)器通常被稱為(?)選項A：Web服務(wù)器選項B：E-MAIL服務(wù)器選項C：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器選項D：安全服務(wù)器參考答案：A第9題. 公司W(wǎng)WW?展示的一個重要因素是(?)選項A：同顧客建立聯(lián)系選項B：同潛在顧客建立聯(lián)系選項C：同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系選項D：目標(biāo)受眾識別參考答案：C第10題. 下面說法中,正確的是( ?)選項A：因特網(wǎng)起源于美國軍事網(wǎng)絡(luò)，其目的是為了保密信息的安全傳輸選項B：目前的因特網(wǎng)非常安全選項C：在因特網(wǎng)上破壞保密信息并不困難選項D：在因特網(wǎng)中傳輸信息，從起始點(diǎn)到目的點(diǎn)時不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)參考答案：A第11題. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是()選項A：ISP選

4、項B：CSP選項C：ICP選項D：IAP參考答案：C第12題. 下列哪項不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的()選項A：電子支票選項B：電子現(xiàn)金選項C：借記選項D：存放電子貨幣的電子錢包參考答案：A第13題. 下列商品中對互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性最差的商品是()選項A：計算機(jī)軟件選項B：服裝選項C：保險服務(wù)選項D：書籍參考答案：B第14題. 關(guān)于URL?描述正確的是(?)選項A：統(tǒng)一資源重定向選項B：定位信息資源所在位置選項C：定位某個主頁地址選項D：完整描述Internet?上超文本地址參考答案：B第15題. A類網(wǎng)絡(luò)的IP地址中,主機(jī)號占據(jù)的位數(shù)是()選項A：16位選項B：24位選項C：8位選項D：28位參考答案

5、：B第16題. 企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列( ?)選項A：渠道管理選項B：工作組的通信管理選項C：存貨管理選項D：供應(yīng)商管理參考答案：C第17題. ()是指客戶對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感,形成了偏好,進(jìn)而重復(fù)購買的一種趨向選項A：客戶滿意度選項B：客戶價值選項C：客戶忠誠度選項D：客戶利潤率參考答案：C第18題. 下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是( )選項A：其目的在于消除在線商務(wù)活動的缺陷選項B：這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法選項C：安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍選項D：在線商務(wù)活動的缺陷不包括在線結(jié)算

6、工具的不足參考答案：C第19題. 下面不屬于在線零售的形式的是( )選項A：電視購物選項B：郵購購物選項C：基于光盤的購物選項D：基于在線的購物參考答案：C第20題. 關(guān)于域名的含義()選項A：域名是上網(wǎng)單位對應(yīng)于數(shù)字型IP地址的字符型地址選項B：域名與數(shù)字型IP是等效的，所以也將IP地址稱為域名選項C：DNS也稱域名解釋器，它的作用是將IP地址翻譯成域名，不能將域名翻譯為IP地址選項D：用IE瀏覽網(wǎng)頁時，在地址欄中可以輸入網(wǎng)頁的IP，也可以輸入網(wǎng)頁的域名，得到的都是同一個網(wǎng)頁，所以網(wǎng)站也可以不需要IP參考答案：A第21題. 按照開展電子交易的范圍分類電子商務(wù)可分為()選項A：本地電子商務(wù)選項

7、B：遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)選項C：全球電子商務(wù)選項D：地區(qū)級電子商務(wù)參考答案：A,B,C第22題. 網(wǎng)上競價的交易模式有( )選項A：正向競價選項B：逆向競價式的競價拍賣選項C：逆向竟價式的集體議價選項D：自由競價參考答案：A,B,C第23題. 在“理想產(chǎn)品”模型中,影響客戶滿意度的因素有兩個(?)選項A：產(chǎn)品質(zhì)量選項B：理想產(chǎn)品選項C：客戶服務(wù)選項D：實際產(chǎn)品選項E：客戶對產(chǎn)品的敏感參考答案：A,D第24題. 旅游電子商務(wù)在以下行業(yè)中應(yīng)用較廣()選項A：旅游飯店選項B：旅行社選項C：旅游交通選項D：旅游景區(qū)景點(diǎn)參考答案：A,C,D第25題. 下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有()選項A：匿名性選項B

8、：多功能性選項C：具有協(xié)議性選項D：不依賴于軟件的支持選項E：可鑒別性參考答案：A,B,C,E第26題. 關(guān)于EC的概念()選項A：一般性產(chǎn)品選項B：服務(wù)等無形產(chǎn)品選項C：創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品選項D：知識含量高的參考答案：A,B,D第27題. TCP/IP協(xié)議中,正確的表述是()選項A：TCP協(xié)議與IP協(xié)議是兩個分開的協(xié)議，完成不同的功能。選項B：TCP協(xié)議負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)從發(fā)送方正確地傳遞到接收方，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃赃x項C：IP協(xié)議負(fù)責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)上學(xué)院通訊的兩臺主機(jī)之間的鏈接，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性選項D：TCP/IP協(xié)議是一個協(xié)議的名稱，完成一個功能選項E：IP協(xié)議就是主機(jī)的IP地址參考答案：A,B,

9、C第28題. 客戶讓渡價值是指()之差選項A：顧客總價值選項B：顧客總成本選項C：顧客總價值選項D：客戶得到實際價值參考答案：B,C第29題. SET協(xié)議的安全保障措施的技術(shù)基礎(chǔ)包括( )選項A：通過加密方式確保信息機(jī)密性選項B：通過數(shù)字化簽名確保數(shù)據(jù)的完整性選項C：通過數(shù)字化簽名確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃赃x項D：通過數(shù)字化簽名和商家認(rèn)證確保交易各方身份的真實性參考答案：A,B第30題. 按傳輸技術(shù),可以把網(wǎng)絡(luò)分為(?)選項A：廣播式網(wǎng)絡(luò)選項B：局域網(wǎng)選項C：點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)選項D：廣域網(wǎng)選項E：寬帶網(wǎng)參考答案：A,B,D第31題. 數(shù)字時間戳是一種加密算法。選項A：對選項B：錯參考答案：B第32題. 在

10、大客戶分析中,消費(fèi)品客戶與商業(yè)客戶對服務(wù)的要求是相同的。選項A：對選項B：錯參考答案：B第33題. 對企業(yè)來說,電子商務(wù)的優(yōu)勢是可以為企業(yè)增加銷售額并降低成本選項A：對選項B：錯參考答案：A第34題. 密鑰管理中分配密鑰和存儲密鑰是最棘手的問題。選項A：對選項B：錯參考答案：A第35題. 客戶不一定在企業(yè)之外。選項A：對選項B：錯參考答案：A第36題. 維持老顧客的成本大大高于吸引新顧客的成本。選項A：對選項B：錯參考答案：B第37題. 旅游電子商務(wù)體系只涉及到了旅游企業(yè)和旅游者。選項A：對選項B：錯參考答案：B第38題. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的資源子網(wǎng)主要完成的是數(shù)據(jù)傳輸功能選項A：對選項B：錯參考

11、答案：B第39題. IP 地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號系統(tǒng),一個IP 地址可以對應(yīng)多個域名,但一個域名 只能對應(yīng)一個IP 地址選項A：對選項B：錯參考答案：A第40題. 旅游經(jīng)營商屬于旅游中間商中的一種。選項A：對選項B：錯參考答案：A第41題. 數(shù)字產(chǎn)品的邊際成本是遞增的。選項A：對選項B：錯參考答案：B第42題. 在電子商務(wù)分類中,B2B是指企業(yè)間的電子商務(wù)。選項A：對選項B：錯參考答案：A第43題. 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件是計算機(jī)的廣泛應(yīng)用。選項A：對選項B：錯參考答案：B第44題. CRM?系統(tǒng)有大量有關(guān)客戶和潛在客戶的信息,企業(yè)應(yīng)該充分地利用這些信息,對其進(jìn)行分析,使得決策者所掌握的信息更完全,從而更及時地做出決策。選項A：對選項B：錯參考答案：A第45題. 消費(fèi)者是分層次的,不同層次的客戶需要企業(yè)采取不同的客戶策略,而客戶可看成一個整體,并不需要進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。選項A：對選項B：錯參考答案：B第46題. JPG格式是無損壓縮。選項A：對選項B：錯參考答案：B第47題. 所謂客戶份額即企業(yè)在一個客戶的同類消費(fèi)中所占的