交際禮儀學(xué)【與人交際必備】

1、 第一章 交際活動(dòng)中的禮節(jié)(上) 古今中外，在交際活動(dòng)中的“自由”都是有限度的。我國(guó)若名作家丁玲對(duì)“自由”問題曾用了一個(gè)形象的比喻。她說(shuō)：“女排再拼搏，打得再好，但總是在四條線里面。你的自由只能在四條線里面拼搏，出線就輸了。”在交際活動(dòng)中，也存在許許多多看不見的線，人們只有在這些線內(nèi)活動(dòng)才能獲得真正的自由。法國(guó)禮儀專家讓塞爾也指出：“禮節(jié)構(gòu)成的柵欄似乎很低，似乎可以任意跨越而不受拘束。但是這樣做的結(jié)果是自己倒霉，就像塞甘先生的山羊那樣，被惡狼所吞食了。” 讓在都德的小說(shuō)塞甘先生的山羊中講述了山羊不愿受繩索羈絆，要求自由，逃到山里，結(jié)果被惡狼吃掉的故事。 第一節(jié) 交際禮節(jié)概述禮節(jié)在社會(huì)生活中時(shí)時(shí)

2、處處都存在。就拿日常生活來(lái)說(shuō)，一名男子吃過(guò)早飯，臨出家門上班時(shí)，就要向父母或妻兒告別一聲；出了門，見到熟人，自然少不了相互打個(gè)招呼；若是乘坐公共汽車，面對(duì)蜂擁而上的老人、小孩和婦女，就要有點(diǎn)“紳士”風(fēng)度；進(jìn)了工作場(chǎng)所，見了領(lǐng)導(dǎo)、同事，還要微笑地點(diǎn)點(diǎn)頭以示致意可見，人與人之間存在著各種各樣的關(guān)系，禮節(jié)作為人際交往的潤(rùn)滑劑隨時(shí)隨地都在發(fā)揮著自身的作用。禮節(jié)是指在交際活動(dòng)中符合交際雙方關(guān)系、身份和地位的應(yīng)對(duì)進(jìn)退的具體形式。我們?cè)诘谝徽碌诙?jié)中已對(duì)禮節(jié)與禮儀、禮節(jié)與儀表、禮節(jié)與儀式的關(guān)系作過(guò)論述。下面我們擬通過(guò)進(jìn)一步分析禮節(jié)與儀表的區(qū)別來(lái)說(shuō)明禮節(jié)的特點(diǎn)。 1禮節(jié)是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段儀表和也包含有尊

3、重他人的成分，具有重要的禮儀功能。但是在自尊與尊人這對(duì)矛盾中，儀表更偏重于前者。正因?yàn)槿绱?，在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人往往會(huì)把儀表要求中本來(lái)存在的自尊與尊人的統(tǒng)一性割裂開來(lái)，為打扮而打扮。曾有人提出過(guò)女人“精雕細(xì)琢卻為誰(shuí)”的問題，認(rèn)為許多女子注重儀表美并不是為了取悅或尊重別人，僅僅是她們?yōu)榱藵M足自身美的需要。我們?cè)谏钪胁浑y見到這樣一些人，他們形體健美，衣冠楚楚，但在與人交際時(shí)卻表現(xiàn)出自私自利，毫無(wú)尊重他人之意。這固然是一種畸形的儀表美，但它也說(shuō)明儀表之美稍不注意就會(huì)脫離禮儀的運(yùn)行軌道。禮節(jié)卻不同，它的產(chǎn)生本來(lái)就是為了適應(yīng)調(diào)節(jié)人際關(guān)系的需要，其出發(fā)點(diǎn)是對(duì)人的尊重、寬容和理解。因此，禮節(jié)在調(diào)節(jié)人際關(guān)系

4、中的作用較之儀表更為直接和明顯。2 禮節(jié)體現(xiàn)了具體的動(dòng)態(tài)之差儀表也是靜與動(dòng)的結(jié)合物，但從總體上看，儀表主要是一種靜態(tài)美。禮節(jié)卻不同，它始終是一種流動(dòng)著的美，是在應(yīng)對(duì)進(jìn)退、活動(dòng)周旋之中表現(xiàn)出來(lái)的一種美。即便是儀表中的儀態(tài)之美在現(xiàn)實(shí)的交際活動(dòng)中也要通過(guò)禮節(jié)才能具體地落到實(shí)處。通俗點(diǎn)說(shuō)，禮節(jié)就是應(yīng)酬的規(guī)矩?！皯?yīng)”就是接應(yīng)，是接受他人給予自己的；“酬”就是酬答，是自己接應(yīng)了之后回答人家的。禮節(jié)就是在這種一來(lái)一往、一接一答中體現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)態(tài)美。比如，一個(gè)人收拾打扮停當(dāng)之后去參加一個(gè)聚會(huì)，在聚會(huì)過(guò)程中他的衣飾外表不再發(fā)生變化，但打交道的卻是各式各樣的人，對(duì)于不同的人都要根據(jù)雙方的身份地位講究應(yīng)對(duì)的方式，在問

5、候、介紹、交談、就座等一系列環(huán)節(jié)上都有個(gè)言談舉止是否得體的問題，這些都是屬于禮節(jié)的范圍。二、禮節(jié)的一般要求表面看來(lái)，禮節(jié)只是一種待人接物的形式，但是在禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人倫道德觀念。因此，只有把握了禮節(jié)的精神，才能更好地使禮節(jié)形式發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1講究態(tài)度態(tài)度是個(gè)人對(duì)某一客觀對(duì)象所持的評(píng)價(jià)與行為傾向，是后天通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。 有這樣一個(gè)事例，3個(gè)專職牙科醫(yī)生給人拔牙。第一個(gè)根本不和病人說(shuō)話，板起臉孔，不由分說(shuō)就把病人的壞牙拔了。第二個(gè)在拔牙過(guò)程中，能和病人說(shuō)些不痛不癢的話。第三個(gè)對(duì)病人抱有同情感，能安慰、鼓勵(lì)病人。事后對(duì)病人進(jìn)行調(diào)查，問他們哪個(gè)醫(yī)生最好。結(jié)果沒有1個(gè)人說(shuō)第一個(gè)好

6、的，有8個(gè)人說(shuō)第二個(gè)好，有14個(gè)人說(shuō)第三個(gè)好。可以看出，雖然判斷一個(gè)醫(yī)生的好與不好主要應(yīng)當(dāng)看他的醫(yī)術(shù)，但是人們往往把態(tài)度擺在了第一位?，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人對(duì)人、物、事件、團(tuán)體制度，以及對(duì)具體事物的觀念形成多種態(tài)度，總的稱態(tài)度叢，具體人的行為常常受到態(tài)度叢的影響，在日常生活中，在禮節(jié)問題上亦是如此，有沒有誠(chéng)懇熱情、尊重他人的態(tài)度，常常是人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人有無(wú)禮節(jié)修養(yǎng)的最重要的尺度。2弄清關(guān)系人際關(guān)系是十分復(fù)雜的，有家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、主客關(guān)系、業(yè)緣人際關(guān)系、地緣人際關(guān)系、群體人際關(guān)系、趣緣人際關(guān)系、同層次人際關(guān)系，等等。不同的關(guān)系就有不同的禮節(jié)規(guī)范。每個(gè)人在與他人打交道之

7、前，首先就要弄清自身與對(duì)方是何種關(guān)系，關(guān)系不同禮節(jié)規(guī)范就不同，如果不是這樣，就會(huì)出現(xiàn)“角色誤差”，鬧出笑話來(lái)。3把握分寸禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上，運(yùn)用任何禮節(jié)都要適可而止，注意限度。比如，在婚禮上，“人逢喜事精神爽”，出一些節(jié)目，逗一逗，樂一樂，本是很正常的。但是，如果只圖自己痛快，不管別人是否能夠接受，想出各種格調(diào)不高的花樣讓新郎新娘當(dāng)眾表演，那么就可能使對(duì)方變臉惱怒，大家不歡而散。第二節(jié) 朋友關(guān)系的禮節(jié)朋友是指彼此有交情的人。朋友是個(gè)很寬泛的概念，在“五倫”中，除去親屬關(guān)系和從屬關(guān)系就是朋友關(guān)系。從廣義上說(shuō)，戀人、同學(xué)、同事、鄰里也都可以算是朋友關(guān)系。就是旅行途中，和同道路人聊聊天，我們也會(huì)

8、把他視做初識(shí)的朋友。中華民族歷來(lái)就十分珍惜朋友之情?？鬃釉缇驼f(shuō)過(guò)：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎？”朋友之間有所謂的交友之道，這個(gè)“道”實(shí)際上就是體現(xiàn)一定道德觀念的禮節(jié)。在論語(yǔ)顏淵中有一段對(duì)話，司馬牛有一次憂愁地說(shuō)：“別人都有兄弟，唯獨(dú)我沒有?！弊酉恼f(shuō)：“我聽說(shuō)過(guò)，死生都由命決定，富貴都由天安排。君子恭敬而無(wú)過(guò)失，對(duì)人恭敬而有禮貌，那么四海之內(nèi)皆兄第也。君子何患乎無(wú)兄弟也?！笨梢姡远Y待人就能廣交朋友，處處贏得友誼。一、日常往來(lái)的禮節(jié)是朋友，就會(huì)有來(lái)往。禮節(jié)不僅在盛大莊嚴(yán)的場(chǎng)合用得上，在人們的日常生活中也處處都可見到它的蹤跡，甚至可以說(shuō)，正是在日常生活之中，禮節(jié)才顯示出了自身巨大的社會(huì)價(jià)值。1見面禮

9、狹義的見面禮指的是體語(yǔ)，就是人們?cè)谙嘁娭畷r(shí)，在一定范圍內(nèi)約定俗成的表達(dá)歡迎、尊敬之意的動(dòng)作、姿勢(shì)和表情。(1)握手禮?，F(xiàn)在這是世界上最通行的相見禮節(jié)。行握手禮時(shí)，距離對(duì)方約步，上身稍向前頃，兩足立正，伸出右手，4指并攏，拇指張開，手掌向左，掌心微向上，兩眼注視對(duì)方，握住之后，輕輕用力捏一下即松開，時(shí)間大約3秒鐘。如果關(guān)系親密，可上下微搖幾下以示熱情。行握手禮時(shí)，一般是由主人、長(zhǎng)輩、女士、上級(jí)先伸出手，否則貿(mào)然伸手會(huì)被人視做無(wú)禮。另外，需注意不可坐著握手，不可叼著香煙握手，不可交叉握手，不可拒絕握手。男子一般不要戴著手套握手。如果對(duì)方先伸出手，應(yīng)毫不遲疑地回握，表示內(nèi)心很重視對(duì)方的友誼。與初識(shí)者

10、握手，可以不必多開口，但要盡量記住對(duì)方的姓名和容貌，至少要記住對(duì)方的姓。(2)鞠躬禮。鞠躬禮常用在服務(wù)人員歡迎賓客、演員謝幕、舉行婚禮或悼念活動(dòng)等場(chǎng)合。鞠躬禮分為兩種：一種是三鞠躬，常用在婚禮和追悼會(huì)上；一種是一鞠躬，其他場(chǎng)合可采用。鞠躬前應(yīng)脫帽。施禮時(shí)，用立正姿勢(shì)，雙目平視，上身可向前傾斜15度，或30度或45度，躬身越深，禮儀越重，一般以15度為宜，隨即恢復(fù)原態(tài)。行鞠躬禮動(dòng)作要規(guī)范，不可馬馬虎虎地彎彎腰敷衍了事。(3)注目禮。注目禮本是軍人特有的禮節(jié)，現(xiàn)在己演變?yōu)橐环N常用的禮節(jié)。在奏國(guó)歌、升國(guó)旗和接受檢閱時(shí)，要行注目禮。另外，教師進(jìn)入課堂，學(xué)生起立時(shí)，也應(yīng)向老師行注目禮。行注目禮時(shí)，行禮者

11、面向受禮對(duì)象成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮對(duì)象，目迎目送，禮畢時(shí)將頭轉(zhuǎn)正。(4)點(diǎn)頭禮。即用點(diǎn)頭表示致意。一般是在路上行走時(shí)碰到熟人、在同一場(chǎng)合多次遇到同一人時(shí)采用。在外交場(chǎng)合遇到身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，也宜有禮貌地點(diǎn)頭致意，不要主動(dòng)上前提手問候。除了上述見面禮外，還有其他一些式樣的見面禮，如作揖禮、合十禮、擁抱禮、接吻禮、脫帽禮，等等，有的民族甚至用吐出紅紅的舌頭代表赤誠(chéng)的心以示歡迎來(lái)賓。2問候語(yǔ)人們?cè)谑┮娒娑Y的同時(shí)，還常以熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言互相致意，這就是問候語(yǔ)。經(jīng)常見面的，可用沒有什么實(shí)際內(nèi)容的問候語(yǔ)，如“您好！”也可根據(jù)見面的時(shí)間進(jìn)行問候，如“早上好！”“晚上好！”等等。若是在飯后，又都是中國(guó)人，問聲“

12、吃了嗎?”同樣顯得自然而質(zhì)樸。如果雙方多日不見，則可采用一些詢問對(duì)方近況的語(yǔ)句以示問候，如“工作忙嗎?”“身體好吧?”與初識(shí)者見面時(shí)，若是無(wú)意深談，可用“您好！”“見到您很榮幸！”歡迎您來(lái)玩！”等語(yǔ)問候；若是有意交談，可以設(shè)一些需要對(duì)方回答的問句：“聽您說(shuō)話，像是山東人?”“請(qǐng)問您和主人是在一個(gè)單位工作嗎?”但需注意，在初次見面時(shí)一般不要詢問對(duì)方的年齡、經(jīng)濟(jì)收入、經(jīng)歷以及婚姻狀況等。3介紹介紹是使雙方相識(shí)、建立關(guān)系的一種禮節(jié)形式。在交際活動(dòng)中，介紹的形式是多種多樣的：按交際場(chǎng)合來(lái)區(qū)分，有正式介紹和非正式介紹；按被介紹者的人數(shù)來(lái)區(qū)分，有集體介紹和個(gè)別介紹；按介紹者來(lái)區(qū)分，有自我介紹和他人介紹，等

13、等。介紹的一般原則是，將男子介紹給女士、將未婚女子介紹給已婚女子、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的、將職位低的介紹給職位高的。在介紹過(guò)程中，先提到某個(gè)人的名字是對(duì)此人的一種尊敬。比如，把年輕者介紹給年長(zhǎng)者時(shí)，可以這樣說(shuō)：“張伯伯，讓我來(lái)介紹一下，這位是我的朋友高曉紅。”一般說(shuō)來(lái)，在較為正式的場(chǎng)合進(jìn)行介紹時(shí)，可先有禮貌地詢問一下女士、長(zhǎng)者或地位較高者，如：“劉老師，我可以介紹李華和您認(rèn)識(shí)嗎?”得到同意后再作介紹。在非正式場(chǎng)合進(jìn)行介紹時(shí)，可以自然隨便些，一般不必過(guò)于講究介紹的順序，比如可以這樣說(shuō)：“這就是趙唯明，這位是黃冬生”。在作集體介紹時(shí)，如果你是主人，可以把大家召在一塊，介紹他們相識(shí)，如說(shuō)：“諸位，這位

14、是我的朋友陳小英。”然后你可以把其他來(lái)賓介紹給這位朋友，可以這樣說(shuō)：“小英，我來(lái)介紹一下，這些都是我的朋友，這位是徐立達(dá)，這位是陳暢遠(yuǎn)，這位是唐永勝”自我介紹也是交際活動(dòng)中常用的介紹方式。參加交際活動(dòng)時(shí)，如因各種情況，主人對(duì)互不相識(shí)的客人未作介紹，自己可以首先自我介紹：“我是張振榕，是梁春輝的同事?！边@時(shí)對(duì)方自然也會(huì)作一番介紹。自我介紹前，也可先問別人的姓名：“您貴姓?”對(duì)方回答后再作自我介紹。有時(shí)幾個(gè)互不相識(shí)的人聚在一塊，也可這樣開始自我介紹：“讓我們大家來(lái)認(rèn)識(shí)一下。我叫姜松，在福建利雅達(dá)公司工作?！比缓蟀涯抗廪D(zhuǎn)向其他人，這樣大家自然也會(huì)作一番自我介紹。介紹時(shí)還應(yīng)注意，被介紹的雙方在介紹人作

15、介紹時(shí)，除婦女和年長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立，向?qū)Ψ絾柡蚧蛭帐譃槎Y。介紹者在介紹時(shí)可加上簡(jiǎn)短的說(shuō)明，如對(duì)方的服務(wù)單位、職務(wù)、興趣愛好等，便于初次見面者交談。介紹時(shí)，如帶有名片，還可以互換名片。遞送名片時(shí)應(yīng)恭敬，可用雙手遞上，并說(shuō)上一句：“這是我的名片，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系?！睂?duì)方接受名片時(shí)，應(yīng)雙手接過(guò)名片，并說(shuō)一句“多謝了”。接到手后，要認(rèn)真地看一遍，有不清楚的地方可以請(qǐng)教，然后慎重地收好。如果身上帶有名片，也將自己的名片遞給對(duì)方。沒有名片的，應(yīng)道歉說(shuō)明。4稱呼此處說(shuō)的稱呼是指當(dāng)面招呼用的表示被此關(guān)系的名稱。在交際生活中經(jīng)常都要用到稱呼，特別是對(duì)初次相識(shí)的人，更需注意稱呼得當(dāng)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)大陸最普通的稱呼是“

16、同志”。從嚴(yán)格的意義上來(lái)講，同志具有“志同道合”的意思。早在春秋時(shí)期，左丘明就對(duì)“同志”下了定義：“同德則同心，同心則同志?！彪S著政黨的出現(xiàn)，為了表達(dá)政黨內(nèi)部政治理想的一致，“同志”便成了政黨內(nèi)部成員之間的稱呼。解放后，“同志”這一稱呼廣泛地運(yùn)用于不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同職務(wù)者之間，以示大家平等互愛、互相尊敬。近年來(lái)，隨著改革開放的發(fā)展，人們感到不分對(duì)象一律稱“同志”，難以準(zhǔn)確反映對(duì)方的身份，而且政治色彩過(guò)濃，在有的情況下，顯得過(guò)于生硬，所以不分場(chǎng)合、對(duì)象稱呼同志的現(xiàn)象已大為減少。從目前的情況來(lái)看，對(duì)下列人員仍須稱同志：同黨派的成員，各級(jí)政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，警察、稅務(wù)官和軍人等。當(dāng)然，除

17、了這些對(duì)象外，同志這一稱呼仍可在很大范圍內(nèi)使用，只要大家感到自然就行。現(xiàn)在常用的稱呼還有：西式稱呼“先生”、“太太”、“小姐”等(這些稱呼我國(guó)古代亦有，但意義與現(xiàn)代不同，現(xiàn)在這些稱呼是作為與歐美語(yǔ)言相對(duì)應(yīng)的稱呼)；職務(wù)稱呼“經(jīng)理”、“董事長(zhǎng)”等，職業(yè)稱呼“醫(yī)生”、“老師”、。“律師”、“師傅”等；職稱稱呼“教授”、“工程師”等。另外，在民間還有模仿親屬稱謂的稱呼，如小孩子對(duì)比父親年長(zhǎng)的男子稱“伯伯”，對(duì)比父親年幼的男子稱“叔叔”，等等。對(duì)關(guān)系較親密的同事、朋友、鄰居，還可用簡(jiǎn)稱，如“老王”、“老張”、“小李”等，有的則只稱名不稱姓。5做客做客是一種交流思想、聯(lián)絡(luò)感情的重要交際形式。作為客人，尤

18、要注意做客禮節(jié)，這樣才能興高采烈而去，歡歡喜喜而歸，使交際雙方都感到此項(xiàng)活動(dòng)有意義。(1)做客前的準(zhǔn)備。做客通常有兩種情形；一種是自己提出去做客，在這種情況下，應(yīng)和對(duì)方約好時(shí)間，避免做不速之客；一種是受到對(duì)方邀請(qǐng)，如果答應(yīng)下來(lái)，一定要按時(shí)到達(dá)。做客要注意衣著整潔，這是對(duì)主人的尊重，(2)到達(dá)后的禮節(jié)。進(jìn)門之前要敲門或按電鈴，敲門用力要適度，按電鈴時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)。進(jìn)門后要先問好，待主人示意后再落座。主人給點(diǎn)煙、倒茶或送來(lái)糖果小吃，要站起來(lái)說(shuō)聲“謝謝”，雙手迎接。未經(jīng)主人同意，不可四處參觀住房或隨便觸動(dòng)室內(nèi)陳設(shè)。如果主人是請(qǐng)你來(lái)吃飯的，要注意席上文明；如果事先沒有說(shuō)明請(qǐng)你吃飯，應(yīng)在吃飯時(shí)間之前告辭。

19、在交談過(guò)程中，要盡量選擇一些雙方都感興趣的話題，如有長(zhǎng)輩在座，應(yīng)該注意傾聽長(zhǎng)輩說(shuō)話，不要獨(dú)自高談闊論。（3）告辭的方法。告辭要選擇好時(shí)機(jī)，一般是在自己說(shuō)完一段帶有告別之意的話之后起身告辭。另一種是看到主人有其他的事，特別是到年紀(jì)較大或上級(jí)家拜訪，更不應(yīng)多打擾，應(yīng)知趣地稍早些告退。中國(guó)古代有“端茶送客”一說(shuō)，總之在別人家中不要滔滔不絕地言談而不顧及別人是否有事或厭煩。告辭時(shí)可說(shuō)：“今天打擾你們了，多謝招待。”主人送到門外時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與主人握手道別，并說(shuō)“請(qǐng)留步”、“請(qǐng)回”或“再見”等，盡量不讓主人遠(yuǎn)送。6送禮送禮本是人之常情，現(xiàn)代文明并不一概排斥饋贈(zèng)行為。但是，近年來(lái)我國(guó)的人情消費(fèi)驚人。據(jù)報(bào)道，1

20、991年1至9月，僅福建省城鄉(xiāng)居民人情費(fèi)支出就超過(guò)15億元人民幣，對(duì)于當(dāng)時(shí)人均月收入僅百余元的當(dāng)?shù)貜V大城鄉(xiāng)人民來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)之重是可想而知的。 港報(bào)說(shuō)人情消費(fèi)沖擊著福建大地.參考消息，1991-12-26（2）另?yè)?jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，“6億居民1年中用于辦私事送禮的費(fèi)用加在一起可以建造1座三峽大壩” 李忠.一年人情費(fèi)可建三峽大壩.中國(guó)青年報(bào)，1992-08-28（1）。送禮是人們?yōu)榱吮磉_(dá)心意而互贈(zèng)禮品的一種禮節(jié)形式，送禮的主要目的是為了給人帶來(lái)歡樂，但是目前這種人情消費(fèi)風(fēng)已弄得大家怨聲載道，苦不堪言，大有談“禮”色變的趨勢(shì)。因此，提倡文明送禮已勢(shì)在必行。據(jù)說(shuō)歐美國(guó)家不盛行送禮，一般情況下尤其不送重禮。如德國(guó)

21、對(duì)送禮有明文規(guī)定，價(jià)格超過(guò)30馬克的就要納稅。美國(guó)也規(guī)定，商務(wù)性送禮超過(guò)了25美元必須納稅。 羅杰E如果接受了稍重一點(diǎn)的禮品，還要忙著去交稅，否則就會(huì)因逃稅而受到法律的懲處，那么誰(shuí)還樂意去尋此麻煩呢?1997年，香港回歸后的第一個(gè)歲末，參考消息登過(guò)一則董建華特首辦公室公告，說(shuō)明當(dāng)年特首收到的禮物及禮物去向，對(duì)所有禮物辦公室均一一登記，何處送的禮、禮品現(xiàn)在何處，均有說(shuō)明。貴重禮品存放特區(qū)紀(jì)念館，水果、糕點(diǎn)給辦公室工作人員分享，照片、圖書存放特首辦公室等等，一切都十分明了。我們除了寄希望健全送禮方面的法規(guī)外，還應(yīng)注意通過(guò)倡導(dǎo)文明健康的送禮禮節(jié)來(lái)引導(dǎo)人們“禮尚往來(lái)”的活動(dòng)。中國(guó)自古就有“君子之交淡如

22、水”的傳統(tǒng)。薄薄一份禮品，濃濃一片深情，靠的就是送禮禮節(jié)的魅力。(1)送禮貴在情真。情真的前提就是不“以不法事相委”。送禮不是為著達(dá)到自己的某一私利，不是為著顯示自己的富有，更不是為著滿足某些人的貪婪的欲望，而應(yīng)是交際雙方真誠(chéng)友誼的產(chǎn)物，是人際交往中一種愉快健康的活動(dòng)。有了這份真情，一本好書、一籃水果或一幅自己制作的工藝品都能表達(dá)出一片心意。有一位女教師曾組織班上8歲左右的孩子們?yōu)楣鹿牙先怂投Y物，目的是要讓孩子們體驗(yàn)書中講的給予比接受更愉快。禮物中有許多是孩子們準(zhǔn)備的食物，其中還有一小盆紫色菊花。當(dāng)全部禮物放在一位滿臉倦容的孤寡老婦人面前時(shí)，老人眼中流著淚，目光始終越過(guò)食物看著那盆紫菊花她甚至

23、把臉貼在花瓣上。當(dāng)她再抬起頭時(shí)，她寧?kù)o安詳，所有的人部看出她仿佛變成了另一個(gè)人，臉上又有了紅調(diào)和笑容。(2)送禮貴在適宜。送禮要根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、愛好，選擇富有意義、耐人尋味的禮品。有時(shí)貴重的禮品不僅不受人歡迎，反而使人覺得背了你的“人情債”，你再去對(duì)方家中探訪，就容易給人討債的感覺。相反，若挑選一些具有濃厚鄉(xiāng)土氣息、別致有趣的小工藝品或美觀實(shí)用的生活用品，人們倒往往樂于接受?，F(xiàn)在有些地方，探親訪友多以鮮花相蹭，這是一種好的風(fēng)尚，應(yīng)當(dāng)大力提倡。(3)送禮貴在時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)是各種各樣的。中國(guó)古代歷來(lái)講究“受人財(cái)不以成富”的饋贈(zèng)準(zhǔn)則，作為送禮人應(yīng)具有“通有無(wú)，周空乏”的倫理觀。如果對(duì)方已是家產(chǎn)萬(wàn)貫

24、或享有高官厚祿，送的禮品盡可以輕薄點(diǎn)；相反，若對(duì)方家中有難，經(jīng)濟(jì)上陷入窘境，作為好友倒應(yīng)慷慨解愛，盡力相助。另外，到人家中做客，可以一進(jìn)門就拿出禮品，以增添此次聚會(huì)融洽的氣氛。但是，合時(shí)送禮是為了感謝他人對(duì)你的幫助，那么在事情結(jié)束之后再送禮更適宜，免得增加對(duì)方心理負(fù)擔(dān)，雙方都覺得不自在。美國(guó)禮儀專家羅杰“E艾克斯泰爾曾指出：“如果美國(guó)人沒有對(duì)你的好意馬上進(jìn)行回報(bào)，大可不必為這生氣。有時(shí)，要到你回國(guó)后或再次來(lái)美時(shí)，你才能得到這種回報(bào)。在美國(guó)，對(duì)回報(bào)別人的好意是沒有特別的時(shí)間限制的?！绷_杰E(4)送禮貴在目的?！凹核挥鹗┯谌?。”要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，首先就要怎樣對(duì)待別人。人際關(guān)系研究學(xué)家米德認(rèn)為

25、，人際溝通需要有兩個(gè)基本要素。首先，要對(duì)自己的行為下定義，要把行為意義明確地傳遞于人。其次是要有解釋過(guò)程，要去理解別人行為的意義。人際溝通就是解釋行為定義的過(guò)程。送禮者在精心選擇一件禮物時(shí)，不僅要明確自己的送禮意圖，也要判定接受者的心理狀態(tài)和能接受的程度，并希望及時(shí)獲得對(duì)方的反饋信息。受禮者亦同樣會(huì)分析送禮品者的動(dòng)機(jī)目的，并采取相應(yīng)的回報(bào)方式。于是，禮尚往來(lái)就成為交往雙方互相反饋、互相調(diào)試的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。并隨著這一過(guò)程的由淺入深，或發(fā)展到“高山流水覓知音”，或淺嘗輒止，“道不同，不相謀”。所以，禮品的往來(lái)也是人格的往來(lái)。(5)送禮的價(jià)值。送禮要根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、愛好，選擇富有意義、耐人尋味

26、的禮品?！熬铀?zèng)，未必我之所善。”選禮要有針對(duì)性，使受禮者在心靈上產(chǎn)生共鳴、激發(fā)想象，避免“物不達(dá)意”。如給一般同事朋友送一份貴禮，別人若收下了，就覺得欠你一筆“人情債”，再相見，容易產(chǎn)生“討債”的感覺。一般選送一些具有濃厚鄉(xiāng)土氣息、別致有趣的工藝品或生活用品，人們更容易接受。(6)送禮的禁忌。社會(huì)人際關(guān)系不同，各地區(qū)各民族的習(xí)俗不同，而禮物又具有一定的象征意義，這就決定了送禮贈(zèng)物中有禁忌習(xí)俗。主要表現(xiàn)在禮品的種類、包裝、數(shù)量、對(duì)象、場(chǎng)合、贈(zèng)語(yǔ)等方面。比如中國(guó)人通常不送“鐘”，因“鐘”與“終”同音，有送終之嫌。西方人不可以送傘，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為送傘是送厄運(yùn)。我們會(huì)給上學(xué)前小朋友送書包文具，待他以

27、后上學(xué)用，而西方人不送以后才用的東西。對(duì)信伊斯蘭教的朋友，你絕不能送洋娃娃、人物工藝品之類禮物，否則被認(rèn)為是對(duì)宗教的侵犯。在禮品包裝上，委內(nèi)瑞拉人忌孔雀圖案，日本人忌狐貍圖案，英國(guó)人忌人像紙包禮品，中國(guó)人視“紅”為喜色，凡喜均沾紅色，喪事用黑、白色。日本人曾向美國(guó)出口鋼筆，在柜臺(tái)擺了許久無(wú)人問律。調(diào)查后知道，銀色鋼筆襯在紫色天鵝絨上，而紫色是美國(guó)人的禁忌色，從不用做包裝。同樣日本鐘表出口到巴西也因紫色飾帶而不好賣，而日本人認(rèn)為紫色是高貴的。中國(guó)人送禮講究“好事成雙”，喪禮卻“送單忌雙”。西方人送女士鮮花一般送單數(shù)，示愛才送雙數(shù)。云南有些少數(shù)民族送禮講究“六六大順”之意。日本、朝鮮忌用“四”為禮

28、，認(rèn)為那是厄運(yùn)數(shù)。美國(guó)人曾賣高爾夫球給日本人，包裝、球質(zhì)均為上乘，可就是無(wú)人買。調(diào)查后得知，因?yàn)榍蚴?個(gè)一盒包裝，而無(wú)人想“死”。亞洲人初次見面可以送禮，西方認(rèn)為這是居心叵測(cè)，阿拉伯人則認(rèn)為這是行賄。中聞人送禮要謙虛一番：“區(qū)區(qū)薄禮，不成敬意，望笑納?！彼投Y者不能夸自己的禮品好，不宜當(dāng)面打開看，西方人則當(dāng)場(chǎng)打開，還要自夸禮品買得好，并附上商品發(fā)票，如不合適，受禮者可自己去換。亞洲人一般雙手接禮物，而伊斯蘭教徒卻不可用左手接禮物，歐美國(guó)家的人送禮可以給主人全家每人一份，阿拉伯人則認(rèn)為不能給女主人送禮?！皝?lái)而不往非禮也”，中國(guó)人受了禮要還禮，但忌馬上就還，要等下一次，日本人則馬上還禮，哪怕一盒火柴

29、也要還出一份心意?？傊?，送禮要考慮不同地區(qū)、民族的習(xí)俗。一般文化層次較低的人對(duì)禮品的實(shí)用要求超過(guò)審美要求，對(duì)禮品的品位評(píng)價(jià)趨向價(jià)格的高低，文化層次較高的人則注意禮品的審美價(jià)值和品位價(jià)值；年輕人通常比年歲大的人注重禮品的審美價(jià)值，年歲大的人比年輕人關(guān)心禮品的價(jià)格：職業(yè)上“白領(lǐng)”階層比“藍(lán)領(lǐng)”階層更注意禮品的審美價(jià)值和品位，“藍(lán)領(lǐng)”則較關(guān)心禮品的實(shí)用與價(jià)格。7待客任何家庭都有招待客人的時(shí)候。要想使賓主都感到愉快，關(guān)鍵在于做主人的應(yīng)時(shí)時(shí)處處替客人著想。特別是事先約好的請(qǐng)客，本意就在于聯(lián)絡(luò)感情，加深友誼，但若禮節(jié)不周，反而會(huì)事與愿違，弄得大家都不愉快。(1)預(yù)作準(zhǔn)備。如果事先約請(qǐng)朋友來(lái)訪，就應(yīng)提前“灑

30、掃門庭，以迎嘉賓”。不僅后室要收拾干凈，而且男女主人都要儀容整潔，并備好待客用的茶杯、毛巾、煙灰缸以及水果糕點(diǎn)等。(2)熱情迎客。到了約定的時(shí)間，主人最好出門迎接。客人進(jìn)門后，家人都應(yīng)起立，并由主人向客人一一介紹家中的成員，然后請(qǐng)客人落座。夏天炎熱季節(jié)，可遞給客人一塊涼毛巾，打開電扇。冬天，如果客人進(jìn)屋后脫下帽子，要主動(dòng)上前接過(guò)，代為掛到衣帽架上。如是遠(yuǎn)道來(lái)客，要問問是否用過(guò)餐。小孩若在家中，要教其稱呼客人。如果估計(jì)客人要久坐，要告知客人衛(wèi)生間、盥洗室。如果是女主人的朋友，則男主人、孩子稍回避；若是男主人的朋友，女主人和孩子亦然；如是孩子的朋友，大人們也應(yīng)給孩子足夠的空間。(3)搞好招待?？腿?/p>

31、落座后，若是男子或年紀(jì)較大的女士，可詢問是否吸煙，若是吸煙的，應(yīng)即敬煙，并把一包開口的香煙擺在客人面前。敬茶也有講究：將茶壺茶杯洗凈后，放入適量茶葉，茶水一般只倒八分滿，然后一手執(zhí)杯、一手托底或用托盤將茶奉上。客人中若有長(zhǎng)者，第一杯茶應(yīng)敬給長(zhǎng)者。接著可拿出糖果、點(diǎn)心、瓜果招待客人。在和客人交談時(shí)，談話內(nèi)容可根據(jù)相互關(guān)系加以選擇。若是同事，可談?wù)劰ぷ魃系氖?；若是學(xué)友，可交換學(xué)習(xí)心得；若是分別多年的朋友，可敘敘舊，談?wù)劮謩e后各自的情況。主人如果有其他事需要操持，如準(zhǔn)備飯菜之類，可打開電視或遞些報(bào)章雜志供客人消遣。客人來(lái)訪時(shí)如帶有禮物，不管自己是否滿意都應(yīng)真誠(chéng)地表示謝意，最好也能回贈(zèng)一些禮物。如果因

32、為某些情況不便接受，也應(yīng)婉言謝絕，盡可能不要傷了客人的面子。(4)禮貌送客。當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí)，一般都應(yīng)真誠(chéng)換留，如客人執(zhí)意要走，應(yīng)等其起身后，主人再起身相送。此時(shí)家里在場(chǎng)的成員，不論與客人是否相識(shí)，都應(yīng)起身道別。送客送到何處可視雙方輩分高低、友誼深淺而定。一般情況下，若主人是長(zhǎng)輩，送客送到住房門口；若是同輩好友，可送至院門或街巷口；若客人是長(zhǎng)輩，最好將其送上公共汽車或出租汽車。不論何種情況，如果對(duì)方對(duì)周圍環(huán)境不熟悉，主人都應(yīng)主動(dòng)向客人介紹附近的交通情況，幫其選擇便利的返程路線。若遇上雨天，還應(yīng)為客人提供必要的雨具。如果是遠(yuǎn)道來(lái)的客人，可詢問其住宿情況以及是否需要代買車、船票或飛機(jī)票，不論對(duì)方有

33、何難處，都應(yīng)盡力想方設(shè)法幫助解決。8接打 使用 進(jìn)行聯(lián)系，首先應(yīng)有一個(gè)觀念，當(dāng)你拿起話筒時(shí)，并不是對(duì)著一個(gè)沒有生命的話筒在說(shuō)話，在線路的那頭也是一個(gè)有思想有感情的人。通話雙方固然看不見對(duì)方的面貌和姿勢(shì)，但你說(shuō)話的語(yǔ)氣和內(nèi)容，常常會(huì)給對(duì)方留下一個(gè)更深的印象。因此，對(duì)這種不見面的交際，往往更需講究禮節(jié)。(1)發(fā)話人應(yīng)注意的禮節(jié)。發(fā)話人在打 時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié)上的禮節(jié)。第一，通話時(shí)間的選擇。除了有緊要事情以外，白天應(yīng)在8點(diǎn)以后(假日最好在9點(diǎn)以后)，夜間要在10點(diǎn)以前打 。另外，在吃飯時(shí)間和午休時(shí)間也不宜打 。第二，接通 后的語(yǔ)氣和問話。有人認(rèn)為，打 不是從“喂”開始的，而是從語(yǔ)調(diào)聲音開始的，這個(gè)

34、觀點(diǎn)很有道理。打 務(wù)必注意口齒清楚，語(yǔ)氣柔和，音量適中。如果你撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)向接 者表示歉意，不要“咔嚓”一聲掛掉了事。若是接通了你要找的人的單位的 ，一般規(guī)范的問話是這樣的：“喂，公司嗎?我是商店的王小明，麻煩你請(qǐng)孫偉民聽 好嗎?”除了有極特殊原因不便說(shuō)出自己的姓名外(在這種情況下應(yīng)婉轉(zhuǎn)回答)，一般都應(yīng)自報(bào)姓名，否則一開口就支使別人，是不懂禮節(jié)的表現(xiàn)。對(duì)于打 的開頭語(yǔ)，千萬(wàn)記住，打 既是一種社交之必需，也可能成為對(duì)他人私生活的侵?jǐn)_。因此， 的使用應(yīng)是有限和得體的。用“豬猜我是淮”之類的開頭語(yǔ)既讓別人傷腦筋，又顯得啰啰嗦嗦，如果撥錯(cuò) ，則顯得更加可笑。第三，通話過(guò)程中的禮節(jié)。你要找的人來(lái)接 時(shí)

35、，可簡(jiǎn)單問候一句即轉(zhuǎn)入正題，力求長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，因?yàn)楝F(xiàn)在大家都很忙，如果喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒完，易引起對(duì)方反感。當(dāng)然也不宜一味求快，說(shuō)話生硬，甚至用命令的口氣。邊打 邊吃東西，既影響吐字清楚，也是失禮的行為，應(yīng)當(dāng)避免。第四，掛斷 的方式。通話完畢，應(yīng)說(shuō)聲“再見”或“謝謝”再把話筒輕輕放下。一般情況下，先掛斷 的應(yīng)是發(fā)話人，但若同長(zhǎng)輩通話，應(yīng)聽到對(duì)方放下話筒后，再把 掛掉。(2)接 者需注意的禮節(jié)。聽到 鈴響后，要盡快去接。對(duì)方詢問自己?jiǎn)挝粫r(shí)，應(yīng)當(dāng)明確回答。比較規(guī)范的做法是，拿起話筒時(shí)即說(shuō)：“您好，這里是飯店?！碑?dāng)對(duì)方要找的不是你本人而又不愿報(bào)出自己姓名時(shí)，不要刨根問底，糾纏不休，可說(shuō)：“請(qǐng)您等

36、一下，我去叫人?！比绻业娜瞬辉?，對(duì)方請(qǐng)你轉(zhuǎn)告時(shí)，要認(rèn)真記錄，勿忘落實(shí)。受話人來(lái)接 時(shí)，應(yīng)該專心致志聽對(duì)方說(shuō)話，談話結(jié)束時(shí)，一般應(yīng)等對(duì)方掛斷 后再放下話筒。9書信往來(lái)書信是人們?nèi)粘Ｉ钪凶顚?shí)用、最普及的一種交際工具。這些年來(lái)有關(guān)書信常識(shí)的圖書已出版不少，所以我們?cè)诖藘H簡(jiǎn)要作點(diǎn)介紹。從寫信使用的文體和用語(yǔ)來(lái)看，書信可分為兩種形式：一種是舊體文言書信；一種是現(xiàn)代語(yǔ)體文書信。誠(chéng)然，這兩種形式不是截然不同的，后者往往承襲了前者的許多因素，但畢竟兩者的風(fēng)格是不一樣的。因此，在寫信過(guò)程中尤應(yīng)注意風(fēng)格的統(tǒng)一。舊體書信的特點(diǎn)是格式固定，言簡(jiǎn)意賅，喜歡用這種形式的大多是年紀(jì)較大或古代文學(xué)修養(yǎng)功底較深的人。對(duì)于現(xiàn)

37、代多數(shù)的年輕人來(lái)說(shuō)，要想熟練掌握這種形式并非易事，就像寫格律詩(shī)一樣，功夫如不到家，寫得半文半白，反而讓人讀起來(lái)別扭。特別是朋友之間寫信，如果濫用舊體書信用語(yǔ)，既使人讀起來(lái)費(fèi)力，又有失親切，易給人裝腔作勢(shì)之感。使用現(xiàn)代語(yǔ)言，即所謂的白話文寫信，完全可以滿足傳遞信息、表達(dá)情感的需要，因此應(yīng)當(dāng)在青年人中提倡。當(dāng)然，適量吸收文言書信的用語(yǔ)也是可以的，只要用得妥帖自然就行。書信是由信封和信文兩部分組成的。信文又稱內(nèi)頁(yè)，一般包括稱呼、正文、祝辭、署名和日期5個(gè)方面。(1)稱呼。稱呼就是信文的抬頭，應(yīng)左起頂格書寫，單獨(dú)成行。稱呼表明寫信人和收信人的關(guān)系，應(yīng)長(zhǎng)幼分明，遠(yuǎn)近有別。給有一定資望、年齡稍長(zhǎng)而又不十分

38、熟悉的人寫信，可姓氏加職銜，并在稱呼前面加上表敬意的修飾詞，如“尊敬的張總經(jīng)理”、“尊敬的劉部長(zhǎng)”等；而對(duì)這類人中較為熟悉的，則可用“敬愛的”修飾詞，當(dāng)然這種區(qū)別不是十分嚴(yán)格的。給親屬中的長(zhǎng)輩寫信，不能直呼其名，像寫給父母的信可稱作“爸爸”、“媽媽”，并可在稱呼前加上“親愛的”修飾詞。寫給平輩親友的信，一般名字前面不冠姓，有的可按習(xí)慣稱之為“老張”、“老李”、“小馬”，甚至有的還可稱兄道弟。寫給晚輩的信，則可直接稱姓名。(2)正文。這是信文的主要部分，寫信人要向收信人回答、詢問和敘述的內(nèi)容，都要在這部分陳述清楚。正文從信箋的第二行開始寫，前面空兩格。開頭要先向?qū)Ψ奖硎締柡?，這是必需的禮節(jié)。通常

39、是用“你好”或“您好”，也可根據(jù)不同情況和對(duì)象使用其他問候語(yǔ)。如是回信，接著應(yīng)說(shuō)明收到對(duì)方來(lái)信的日期，然后從你想說(shuō)的事開始談起。一般說(shuō)來(lái)，最好先談對(duì)方的事，然后再談自己的事，以示尊重、關(guān)懷對(duì)方。(3)祝辭。就是信文結(jié)尾時(shí)，向收信人表示祝愿、勉勵(lì)的短語(yǔ)。祝辭的寫法有兩種：一種是緊接正文末尾寫“祝你”、“此致”、“即頌”等詞，然后另起一行頂格書寫“進(jìn)步”、“敬禮”、“近安”等詞；一種是“?！?、“此致”等字樣獨(dú)占一行，空四格書寫，而將“好”、“敬禮”等換行頂格寫。祝辭語(yǔ)應(yīng)根據(jù)雙方的關(guān)系來(lái)寫。比如：給長(zhǎng)輩的信，可祝身體健康，給平輩的信可祝生活愉快；給晚輩的信可祝工作進(jìn)步。另外，可根據(jù)對(duì)方職業(yè)選用祝辭語(yǔ)

40、，如：對(duì)編輯可祝編安；對(duì)教師可祝教安；對(duì)軍人可祝戎安。(4)署名。署名就是在信文結(jié)尾的右下方署上寫信人的姓名。姓名前可根據(jù)開頭的稱呼加上對(duì)應(yīng)的謙稱，如對(duì)朋友可自稱弟。姓名后面有的還寫上具名語(yǔ)。比如：對(duì)父母長(zhǎng)輩可用“叩”、“叩上”；對(duì)上級(jí)可用“謹(jǐn)上”、“謹(jǐn)察”；對(duì)平輩可用“遞啟”、“頓首”；對(duì)晚輩可用“字”、“示”、“白”?，F(xiàn)在，多數(shù)情況下只寫姓名。(5)日期。日期可寫在署名的后面，也可寫在署名的下一行。般的書信可只寫月、日，重要的信件前面還應(yīng)寫上年。(6)疊信。公函：將信紙縱向?qū)φ?，然后從折線處再往里卷2厘米寬，再橫向?qū)φ?。此法也適合有文化修養(yǎng)的知識(shí)階層的書信。情書：先將信橫向?qū)φ?，然后在任?/p>

41、一角做三角對(duì)折，再縱向、橫向交折成長(zhǎng)方形。尊重折法：要設(shè)法把對(duì)收信人親切稱呼的部分露在外面，以便打開時(shí)一目了然。謙虛折法：將信縱向三等分折，再橫向折成兩端一高一低以示謙虛。信文寫好后，還要寫信封。信封應(yīng)按照郵電部門統(tǒng)一規(guī)定的格式書寫。從禮節(jié)角度看，需注意的是，信封上收信人姓名后面的稱呼是供郵遞員看的，應(yīng)寫“同志”、“先生”、“女士”，不要按照寫信人與收信人的關(guān)系寫上“父親”、“妻”、“弟”之類的稱呼。另外，書寫信封時(shí)要字跡清楚，這既能保證信件迅速準(zhǔn)確地投遞，也是對(duì)郵遞員應(yīng)有的尊重。二、戀人交往的禮節(jié)在人的一生中，愛情是最令人迷戀的一種情感。初戀就好似航行在大海上，如何才能在人群中尋找到自己的知

42、音，并循著正確的航標(biāo)到達(dá)理想的彼岸永遠(yuǎn)是困惑著一代又一代青年人的難題。如果在一些關(guān)口上，蘋果尚未成熟就想摘取，那你嘗到的只能是酸澀；相反，一味地猶豫徘徊，放棄了本來(lái)屬于自己的愛情，那不僅會(huì)造成終身的悔恨，而且也毀滅了別人的愛情。初戀是最美的、最值得珍惜的一種情感，但它又像一把雙刃的利劍，弄不好就會(huì)刺傷雙方的心。無(wú)論如何，初戀都會(huì)在一個(gè)人的記憶中留下永難磨滅的印記。因此，我們真誠(chéng)地期望青年人珍惜“上帝”賦予每個(gè)人僅有的一次初戀的機(jī)會(huì)，使自己燦爛的青春之花能結(jié)出甜蜜的愛情之果。任何一本教科書都無(wú)法給人提供一個(gè)完滿的“愛情指南”，每個(gè)人都只能勇敢地面對(duì)著擺在自己面前的這一復(fù)雜的人生課題。但是，愛情是

43、友誼的升華，而友誼的基本要求是互相尊重，注意禮節(jié)和分寸。馬克思說(shuō)過(guò)：“在我看來(lái)，真正的愛情是表現(xiàn)在戀人對(duì)他的偶像采取含蓄、謙恭甚至差澀的態(tài)度?！?誠(chéng)然。熱烈的愛情常會(huì)改變一個(gè)人的面貌，但愛一旦失去了相互的友誼和尊重，也就失去了它應(yīng)有的魅力。因此，如果我們能夠借助禮節(jié)這個(gè)“航標(biāo)”，或許在愛情的航程中就能少走些彎路，起碼可以避免雙方情感之舟毀滅性的猛烈碰撞。1情書廣義的情書指的是來(lái)往于戀人、夫妻之間的書信，而狹義的情書只限于戀人之間的書信往來(lái)。戀人之間的情書，目的是向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的感情和思想，以引起對(duì)方的共鳴，達(dá)到共結(jié)連理的目的。情書是一個(gè)人感情的結(jié)晶，是最值得珍藏的一種精神產(chǎn)品，在它上面往往留下

44、了一個(gè)人刻骨銘心的愛。對(duì)于已成為夫妻的人來(lái)說(shuō)，重讀往日的情書往往可以喚起美好的回憶，它能起到化解矛盾，增進(jìn)感情的神奇作用。即使是最后分道揚(yáng)鑣的一對(duì)情人，也應(yīng)珍視對(duì)方的情書，可以在征得對(duì)方同意的情況下將情書寄還對(duì)方，也可以把它妥善保管下來(lái)，留作紀(jì)念。那種把對(duì)方的情書送人傳看，或信手扔掉，甚至交給領(lǐng)導(dǎo)的做法，都是缺乏禮儀修養(yǎng)的表現(xiàn)，有的人甚至企圖以此作為炫耀自己的資本，這只能暴露其品格的低下和卑劣。情書的基本格式和普通書信沒有什么區(qū)別，主要是在造詞造句上深深浸透著自己的情感。但是，熱烈的激情也應(yīng)使其納入禮節(jié)的軌道，這樣才能給對(duì)方留下良好的印象。表達(dá)自己愛慕對(duì)方的第一封情書尤為難寫。通常這種情書采取

45、以下兩種方式。第一種是含蓄式。這是一種引而不發(fā)、含而不露的求愛方式。它可以是借景抒情，托物言志，也可以在首次致書對(duì)方時(shí)，基本不提及自己的愛慕之情，只是告訴對(duì)方其他方面的一件事并問候?qū)Ψ揭幌?。一般說(shuō)來(lái)，那些性格比較沉穩(wěn)、謹(jǐn)慎的人通常采用這種做法，他(她)們小心翼翼地投石問路，即使遭到對(duì)方拒絕，也大有回旋的余地，不致使自己失去面子。第二種是直抒式。這是一種直截了當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ奖砺蹲约呵楦械那髳鄯绞?。這種方式多在大學(xué)畢業(yè)分配前夕或一方工作調(diào)動(dòng)時(shí)采用。一般說(shuō)來(lái)，意志堅(jiān)強(qiáng)、性格直爽、充滿自信的人通常會(huì)采用這種方式。有的人簡(jiǎn)單認(rèn)為此種方式過(guò)于直露，冒風(fēng)險(xiǎn)太大而不可取，事實(shí)上寫信者如果是一個(gè)較為成熟的正派人，這

46、種方式往往表明其對(duì)對(duì)方熾熱的情感已達(dá)到了情不吐不行、感不表不快的地步。在歷史和現(xiàn)實(shí)中，采用這種方式失敗了的事例很多，但成功的也不少。例如，列寧在向克魯普斯卡婭求愛時(shí)就直截了當(dāng)?shù)貙懙溃骸罢?qǐng)你做我的妻子吧！” 克魯普斯卡婭也干脆地回答：“有什么辦法呢，那就做你的妻子吧！”因?yàn)檫@種方式具有很強(qiáng)的感情沖擊力，因此如能考慮到對(duì)方的性格特點(diǎn)、識(shí)人能力以及所處的環(huán)境，可能易取得成功。一個(gè)生性膽小、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的女子如收到達(dá)樣的一封信，往往會(huì)驚恐萬(wàn)狀、六神無(wú)主、顧慮重重，或者不敢回信，或者四處征求意見，其結(jié)局也就可想而知了。不論是采取何種方式，在書寫情書時(shí)都應(yīng)注意以下兩點(diǎn)。首先，情書的用語(yǔ)應(yīng)該是真誠(chéng)的。也就是

47、說(shuō)應(yīng)當(dāng)用樸實(shí)的言詞向?qū)Ψ秸故疽粋€(gè)真實(shí)的自我。講究一點(diǎn)文采是可以的，但不宜一味地堆砌美麗的詞藻，讓人看了感到華而不實(shí)、言之無(wú)物，更忌使用一些過(guò)分親昵的語(yǔ)句，如“緊緊地?fù)肀?！”、“我多么期望靠在你那溫暖而柔軟的玉體上呀！”等等。其次，應(yīng)當(dāng)尊重對(duì)方選擇的權(quán)利。不能用強(qiáng)迫命令的方式寫情書，應(yīng)該給對(duì)方思考、判斷、選擇的權(quán)利，更不宜用種種威脅恫嚇的語(yǔ)句，如“你若拒絕，我只有去死”、“你若無(wú)情，也不要怪我無(wú)義”等等，這不僅不符合禮節(jié)的要求，而且是不道德的行為。需要指出的是，回復(fù)對(duì)方情書時(shí)也須注意禮節(jié)，如果拒絕對(duì)方的求愛更應(yīng)講究方式方法，態(tài)度務(wù)必真誠(chéng)嚴(yán)肅，要把自己的意見委婉地表達(dá)清楚，不要以虛情假意繼續(xù)周旋

48、下去。同時(shí)，應(yīng)用誠(chéng)摯的言語(yǔ)感謝對(duì)方對(duì)你的情誼，鼓勵(lì)對(duì)方再尋知音，盡可能減輕對(duì)方心靈上的痛苦。千萬(wàn)不要用粗暴的態(tài)度侮辱對(duì)方，指責(zé)對(duì)方“自作多情”、“一廂情愿”。另外，應(yīng)向?qū)Ψ奖ＷC為他(她)的來(lái)信保密，若需要可將其信退回。2約會(huì)這里所說(shuō)的約會(huì)指的是男女青年為了尋求愛情，或經(jīng)人介紹，或雙方自行商定的會(huì)面。第一次約會(huì)通常會(huì)給對(duì)方留下難忘的印象。有的人可能很有才學(xué)，但若不注意第一次約會(huì)的札節(jié)，那么就會(huì)使對(duì)方失去進(jìn)一步交往的愿望，你的才學(xué)也就不再能為對(duì)方慢慢地了解了。赴約時(shí)需要注意的禮節(jié)主要有以下幾點(diǎn)。(1)準(zhǔn)時(shí)赴約，不失信用。約會(huì)的時(shí)間一經(jīng)確定，就要按時(shí)赴約。第一次約會(huì)，為了表示對(duì)女性的尊重，男方可早到

49、一些，若是在公園、飯店約會(huì)，可先為對(duì)方找好座位，作些必要的準(zhǔn)備。同樣，女方也不要故意賣關(guān)子，姍姍來(lái)遲，那樣極易傷害對(duì)方的自尊心。如果確實(shí)是因?yàn)槠渌陀^情況而遲到，不論何方都應(yīng)說(shuō)明情況，表示歉意。(2)衣履整潔，適當(dāng)打扮。在約會(huì)中，首先引起對(duì)方知覺的是人的儀表。整潔合體的服飾，美觀典雅的發(fā)型，瀟灑大方的舉止，常常能獲得對(duì)方的好感。而一個(gè)人若衣著邋遢，蓬頭垢面，那不僅會(huì)引起對(duì)方反感，也是不尊重人的表現(xiàn)。當(dāng)然修飾打扮應(yīng)以端莊大方為好，服裝穿戴離奇、發(fā)型修燙怪異，反而會(huì)適得其反，給人以輕浮之感。(3)交談?wù)\懇，內(nèi)容有度。為了使第一次交談氣氛融洽，可以選擇的話題很多。比如，可以談?wù)勲p方都感興趣的某個(gè)體育

50、項(xiàng)目，近來(lái)大家都關(guān)心的一些新聞，等等。第一次見面是否要和盤托出自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及家庭情況，有兩種截然相反的主張。一般說(shuō)來(lái)，這要視情況而定。應(yīng)當(dāng)把握這樣一個(gè)原則，有的東西可以暫時(shí)不說(shuō)，但說(shuō)出來(lái)的東西必須是事實(shí)。那種在交談時(shí)為了取悅對(duì)方，編造一些假話的做法是不道德的。同樣，第一次見面就把自己的缺點(diǎn)、難處一股腦地倒出來(lái)也未必妥當(dāng)。一則可能使對(duì)方一下子在心理上承受不了；二則可能引起對(duì)方的誤解，感到你故意說(shuō)出這些“陰暗面”是缺乏繼續(xù)交往的誠(chéng)意，或者認(rèn)為你一開始就想考驗(yàn)別人對(duì)你的感情，未免操之過(guò)急。事實(shí)上，你如果真心誠(chéng)意地希望與對(duì)方建立進(jìn)一步的聯(lián)系，完全可以通過(guò)今后的約會(huì)逐步把這些情況告訴對(duì)方，只要在正

51、式求婚前讓對(duì)方對(duì)你有個(gè)全面的了解就是符合道德原則的。至于一個(gè)人以往正常的愛情經(jīng)歷，若已成為歷史，那么完全可以永久地理在自己的心底。3熱戀指的是男女在確立了戀愛關(guān)系之后直至婚前這一段時(shí)間的感情狀態(tài)。戀愛雙方經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，感情有了質(zhì)的飛躍，已從友誼上升為愛情，并通過(guò)各種方式承認(rèn)了戀愛關(guān)系，就進(jìn)入了熱戀階段。在熱戀階段的禮節(jié)主要有以下幾點(diǎn)。（1）應(yīng)當(dāng)及時(shí)去拜見雙方的父母。在拜見時(shí)，可攜帶一些禮品，以示敬意。進(jìn)了家門，要有禮貌地向?qū)Ψ郊胰艘灰粏柡?，態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇，表情應(yīng)自然，舉止應(yīng)大方。在與對(duì)方父母交談時(shí)，要多聆聽長(zhǎng)者之言，不要自吹自擂，大大咧咧，同時(shí)也不宜過(guò)分拘謹(jǐn)，顯得呆頭呆腦。(2)可以互送一些

52、有感情意義的小禮物。在熱戀階段，互送一些情深意長(zhǎng)的小禮物是適宜的，這些小禮物往往可以加深雙方的感情。但一般不宜送過(guò)于貴重的禮物，免得對(duì)方產(chǎn)生不必要的心理壓力或萬(wàn)一中止戀愛關(guān)系后為退還禮物而爭(zhēng)吵不休。(3)注意把握好感情的分寸。隨著感情的升級(jí)，雙方在溫情的氣氛中，往往會(huì)情不自禁地接吻、擁抱以至愛撫起來(lái)，這些都是青年人在熱戀過(guò)程中的正常的生理和心理現(xiàn)象，是無(wú)可非議的事情。但是，考慮到我們民族的習(xí)慣，一般不宜在公開場(chǎng)合有過(guò)分親昵的舉動(dòng)。同時(shí)，在婚前應(yīng)當(dāng)避免發(fā)生性關(guān)系。(4)在條件許可、雙方愿意的情況下可舉行訂婚儀式。訂婚就是男方向女方正式求婚，女方明確表示同意的一種形式。需要明確的是，訂婚并不表明已

53、確立了合法的婚姻關(guān)系，任何一方隨時(shí)仍可中斷關(guān)系，且不負(fù)法律責(zé)任?，F(xiàn)在男女戀愛，較舊時(shí)已少了許多繁瑣的禮儀，訂婚這一形式，往往已自然而然地融化到了戀愛的過(guò)程之中。但在一部分地區(qū)仍有這種習(xí)俗，近年來(lái)一些青年人也熱衷此道。現(xiàn)在訂婚的一般規(guī)矩是，男方送給女方一件訂婚禮物，有條件的常是送枚訂婚戒指。訂婚之后，雙方的父母見見面，共同商量安排子女的下一步婚事。有時(shí)，也可舉行一次訂婚宴會(huì)或茶會(huì)，邀請(qǐng)一些親朋好友，大家熱鬧一番。三、與宗教界人士交際的禮節(jié)我國(guó)是一個(gè)多宗教的國(guó)家，其中主要有佛教、道教、伊斯蘭教、天主教和基督教等5種宗教。關(guān)于宗教禮儀我們?cè)诘谝徽轮幸炎髁瞬簧僬撌?，下面我們著重從日常交際的角度談?wù)勁c宗

54、教界人士接觸時(shí)應(yīng)注意的一些禮節(jié)。(1)尊重宗教界人士的信仰。我國(guó)憲法第36條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民有宗教信仰的自由”?！皣?guó)家保護(hù)正當(dāng)?shù)淖诮袒顒?dòng)”。因此，在與宗教界人士交際時(shí)首先要遵守憲法的有關(guān)規(guī)定，不要超越法律干涉宗教信仰者的自由。在與宗教界人士接觸時(shí)，切忌以任何方式褻瀆該宗教的崇拜對(duì)象。任何人都不應(yīng)到宗教場(chǎng)所進(jìn)行無(wú)神論的宣傳，或在某一種宗教場(chǎng)所宣傳另一種宗教，或在信教群眾中發(fā)動(dòng)有關(guān)有神與無(wú)神的辯論?？傊?，尊重宗教界人士的信仰，也就是尊重他們的人格。(2)注意稱呼得當(dāng)。在各種宗教中擔(dān)任職事的人員，都有相應(yīng)的稱呼，非宗教信徒應(yīng)以符合他們禮規(guī)的方式稱呼他們。對(duì)佛教寺廟中的住持和尚應(yīng)稱為“方丈”

55、、“長(zhǎng)老”或“住持”，對(duì)一般僧尼可尊稱為“師父”。對(duì)天主教主持教堂事務(wù)的神職人員應(yīng)稱為“神父”或“神甫”。對(duì)基督教(即新教)主持教堂事務(wù)的神職人員應(yīng)稱為“牧師”。道教道觀的主持人也稱為“住持”，對(duì)一般道士可尊稱為“道長(zhǎng)”、“道人”，女道土可稱為“道姑”、“仙姑”。 (3)見面行禮遵從對(duì)方習(xí)慣。例如，佛教界人士見面不興握手，非教徒對(duì)僧尼或者居士行禮，應(yīng)當(dāng)行合十禮，即對(duì)合左右雙掌及十指。對(duì)道士，一般應(yīng)雙手擎拳胸前，行拱手禮，現(xiàn)在有的也以握手問好。(4)做客請(qǐng)客務(wù)必了解對(duì)方禁忌。例如，伊斯蘭教教徒不僅禁食豬肉，而且對(duì)狗、馬、驢、騾等也禁食用。同時(shí)他們不飲酒及含有酒精的其他飲料。因此，到穆斯林家中做客

56、，應(yīng)注意不要把他們禁食的東西作為禮品贈(zèng)送，包括忌送帶有動(dòng)物形象的禮品。吃食品時(shí)需用右手，忌用左手取食。如果穆斯林到非穆斯林家中做客，要注意他們一般不用非清真茶具。此外，非穆斯林使用過(guò)的炊具、碗筷等，穆斯林也都不用，不接觸，所以穆斯林來(lái)家中做客，最好邀請(qǐng)他們?nèi)デ逭骘埖暧貌?。在交談過(guò)程中，也應(yīng)注意不要提到穆斯林忌諱的詞匯?？傊覀儜?yīng)當(dāng)尊重穆斯林的習(xí)俗。(5)進(jìn)入宗教活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)守規(guī)矩。游覽宗教名勝以及參觀宗教儀式時(shí)，要注意衣著整潔，舉止端莊，不袒胸露臀，不高聲喧嘩，不妄加評(píng)論。在衣服或首飾上應(yīng)避免帶有被宗教徒視做禁忌的東西。有的宗教場(chǎng)所和宗教儀式拒絕外人參觀，游客應(yīng)自覺退避，切勿強(qiáng)行闖入。四、與少

57、數(shù)民族友人交際的禮節(jié)在我們這個(gè)多民族統(tǒng)一的國(guó)家中，各個(gè)民族都是平等的。交際禮節(jié)是一個(gè)民族文化的重要標(biāo)志。為了使各個(gè)民族在今后的生活中更好地互相來(lái)往、互相交流，了解一些各民族的見面禮規(guī)、待客之道和交際禁忌是十分必要的。1與蒙古族友人交際的禮節(jié)我國(guó)蒙古族大都居住于內(nèi)蒙古自治區(qū)，全國(guó)各地也居住有蒙古族人民。蒙古族人民熱情好客。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，主人早己穿戴整齊，在路上鋪好氈子迎候客人。客人一下馬，就要喝主人敬上的下馬酒，進(jìn)入蒙古包后，按規(guī)矩要繞過(guò)火塘，然后男左女右分別坐在主人的兩側(cè)。主人敬上奶茶饃饃，最高貴的待客方式是全羊席。飯前洗手，用手抓肉吃。蒙古族人民崇拜火神，凡進(jìn)行祭祀一定要拜火神。任何人不得從

58、火上跨過(guò)及向火中丟廢棄物。客人不得將馬鞭、武器帶入蒙古包內(nèi)。每年農(nóng)歷七八月舉行傳統(tǒng)的“那達(dá)慕大會(huì)”，大會(huì)期間各種民族體育競(jìng)賽、民族歌舞表演、商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)吸引著四面八方的來(lái)客。2與回族友人交際的禮節(jié)回族是全國(guó)人口分布最廣的少數(shù)民族。信仰伊斯蘭教，其生活習(xí)俗、待客禮節(jié)也遵從伊斯蘭教教規(guī)，飲食上嚴(yán)格規(guī)定食用清真食品，對(duì)豬肉、含酒精的飲料嚴(yán)禁食用。每天按教規(guī)面朝麥加方向祈禱，男子到清真寺做禮拜，女子出門要戴蓋頭。路上遇到老人要問候并讓老人先行。吃飯前后要凈手，遞接物品要用右手。回族主張對(duì)老人厚養(yǎng)薄葬，平時(shí)吃飯、處理家族事務(wù)均先老后少?；刈骞?jié)日較多，其中多是教規(guī)節(jié)門。參加回族節(jié)日或拜訪回族朋友，要按教規(guī)

59、行事，帶違禁品及衣冠不整不得進(jìn)清真寺。不能拿別人缺陷開玩笑或取外號(hào)。吃饃時(shí)要用手撕成小塊吃，并注意講究衛(wèi)生。3與藏族友人交際的禮節(jié)藏族主要居住在青藏高原和云南、甘肅一帶，信奉喇嘛教。藏族人喜歡用珠寶、綠松石、珊瑚石把自己的頭、脖、胸、腰部裝飾起來(lái)。待客禮最常見、最講究的是獻(xiàn)哈達(dá)。酥油茶、青稞酒、糌粑和牛羊肉是他們的主食，也常用來(lái)待客。平時(shí)一把刀一個(gè)木碗自帶在身，貴族喇嘛也不例外，從小孩到老人，走到哪里用到哪里。藏族有許多民族和宗教的節(jié)日，節(jié)日期間有跳神，看藏戲，朝拜寺廟、曬大佛等歡慶活動(dòng)。藏傳佛教對(duì)藏族人民平時(shí)生活習(xí)俗影響較大。到藏區(qū)如果要進(jìn)入寺廟、參觀圣跡要經(jīng)主事同意方可進(jìn)入，在寺廟里不可隨

60、意拍照和撫摸法器、佛像，不能說(shuō)對(duì)佛不敬的話。4與維吾爾族友人交際的禮節(jié)維吾爾族主要居住在新疆天山山脈綠洲中，“維吾爾”的含義是團(tuán)結(jié)、聯(lián)合、協(xié)助的意思。維吾爾族人信奉伊斯蘭教。熱情好客、能歌善舞是維吾爾族人的特性。敬老是他們的優(yōu)良傳統(tǒng)凡聚會(huì)、聚餐時(shí)有老人在，晚輩不得坐上座、不得先發(fā)言。生活上要遵從伊斯蘭教教規(guī)，不得食用豬肉及含酒精的飲料。販毒、酗酒、斗毆、詐騙、賭博被視為丑惡行為。出門在外，男女均要戴繡花小帽，婦女還要以面紗頭巾遮面，以示敬天。少女頭上梳許多小辮，已婚者梳兩條大辮。維吾爾族人一般族內(nèi)通婚?；閱识Y事均由阿訇主持。維吾爾族人講究禮節(jié)和衛(wèi)生，會(huì)客、進(jìn)餐時(shí)擤鼻涕、吐痰、放屁、打哈欠是嚴(yán)重