2022年員工職業(yè)道德及行為規(guī)范

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年員工職業(yè)道德及行為規(guī)范一、總則:(一)規(guī)范的重要:建立具有高效敬業(yè)精神和優(yōu)良行為素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是我們公司的經(jīng)營(yíng)策略之一，更是公司的事業(yè)取得成功的保證。共同的理想文化，道德和紀(jì)律是我們力量的源泉;務(wù)實(shí)、高效、進(jìn)取的精神是我們行動(dòng)的指南。我們制定這套“員工職業(yè)道德行為規(guī)范”就是希望通過(guò)引導(dǎo)和教育，能為廣大的員工所接受，并成為在日常工作和生活中的準(zhǔn)則，從而為企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象?！笆陿?shù)木，百年樹(shù)人”，好企業(yè)就必須建好自己的企業(yè)文化。只有不斷弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷吸取世界文化的精髓，發(fā)展出具有自己特色的企業(yè)文化，全面提高員工素質(zhì)，并為此緊抓不

2、懈，為順利完成企業(yè)目標(biāo)奠定堅(jiān)定的精神基礎(chǔ)。希望全體員工攜手協(xié)作，共創(chuàng)美好明天和輝煌事業(yè)!(二)員工整體風(fēng)貌1、儀表優(yōu)雅2、品行端正3、態(tài)度和善4、作風(fēng)正派5、學(xué)識(shí)廣博6、涵養(yǎng)深厚7、積極進(jìn)取8、認(rèn)真勤奮9、處事沉穩(wěn)10、主動(dòng)負(fù)責(zé)(三)職業(yè)道德規(guī)范1、熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作2、遵守國(guó)家政策法令，恪守企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)紀(jì)律。3、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益。4、努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，服從上級(jí)命令，出色完成任務(wù)。5、忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)潔公正。6、相互尊重，團(tuán)結(jié)合作，奮發(fā)向上。(四)商務(wù)活動(dòng)規(guī)范1、與商務(wù)活動(dòng)對(duì)象交往時(shí)，以維護(hù)公司利益為最高準(zhǔn)則。2、不得將贈(zèng)與公司的禮品、賞金或任何有價(jià)值物品占為己有。

3、3、員工及其家屬均不得從任何與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位或個(gè)人哪里索取各種好處，也不暗示需要好處。4、不得泄露公司有關(guān)機(jī)密。5、上下級(jí)之間不得交換禮品，互給互惠。6、認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)投訴與抱怨，采取措施及時(shí)解決。(五)文明公約1、不違法，不違紀(jì)，不違章。2、不賭博，不酗酒，不大吃大喝。3、不講粗話(huà)，不罵人，不打架。4、不踐踏草平，不采摘，損壞花木。5、不影響他人工作，學(xué)習(xí)和休息。6、不造謠，不傳謠，不信謠。7、不打聽(tīng)傳播他人隱私。8、不隨地吐痰，擤鼻涕。9、不亂扔瓜皮，煙頭，紙屑等垃圾。10、禁煙區(qū)內(nèi)不吸煙。11、不在車(chē)間接/打電話(huà)，保證團(tuán)體人員的公共安全。(六)日常禮貌用語(yǔ)一、日常禮貌用語(yǔ):您好，請(qǐng)，

4、謝謝，不用謝，對(duì)不起，沒(méi)關(guān)系，再見(jiàn)。初次見(jiàn)面說(shuō)“您好”迎接客人說(shuō)“歡迎”好久不見(jiàn)用“久違”求人答應(yīng)用“請(qǐng)教”看望別人說(shuō)“拜訪(fǎng)”陪伴別人說(shuō)“奉陪”等候別人說(shuō)“恭候”請(qǐng)別人幫助說(shuō)“請(qǐng)多多關(guān)照”表示歉意說(shuō)“對(duì)不起”麻煩別人說(shuō)“拜托”與人分手說(shuō)“歡迎下次再來(lái)”中途先走說(shuō)“失陪了”表示答謝說(shuō)“謝謝”接受感謝說(shuō)“這是我應(yīng)該做的”表示禮讓說(shuō)“您先請(qǐng)”助人為樂(lè)說(shuō)“我能幫您做些什么”表示慰問(wèn)說(shuō)“給您添麻煩了”注意:運(yùn)用日常禮貌用語(yǔ)要真誠(chéng)實(shí)意，表情自然，忌語(yǔ)氣生硬，矯揉造作。二、員工形象要求形象包括儀容、儀表、社交、談吐、舉止等等，體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)，并常成為公眾取舍的原由。作為公司的員工，個(gè)人的行為將直接影響

5、到公司的形象，因此，在對(duì)外界交往時(shí)，每位員工應(yīng)時(shí)刻注意自身的形象，從最基本的做起:(一)儀容、儀表1、著裝要求:衣著大小合身，協(xié)調(diào)得體，不穿拖鞋，男士不穿超短褲，女士不穿超短裙，不濃裝艷抹。2、個(gè)人衛(wèi)生:(二)社交、談吐一一點(diǎn)頭或拱手致意(三)舉止、行為三、員工日?；顒?dòng)行為規(guī)范(一)出入廠(chǎng)門(mén)員工進(jìn)出廠(chǎng)區(qū)要避開(kāi)車(chē)輛走人行道，不得爭(zhēng)先恐后。員工進(jìn)出公司必須佩戴廠(chǎng)牌，并佩戴于胸前，正面向外。按時(shí)上班，不遲到、不早退，在正常上班時(shí)間內(nèi)出廠(chǎng)門(mén)的員工必須向門(mén)衛(wèi)室遞交主管部門(mén)開(kāi)具的放行條。(二)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà):鈴聲不能超過(guò)三遍，如超過(guò)三遍時(shí)要向?qū)Ψ奖硎厩敢?，且語(yǔ)言要規(guī)范、親切、簡(jiǎn)練、禮貌和氣。顧客打來(lái)的電話(huà)，

6、先要自我介紹，向?qū)Ψ絾?wèn)好及表示樂(lè)意提供幫助，同時(shí)要具有“自己就是代表公司”的強(qiáng)烈意識(shí)。如:您好!三櫻包裝，要仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，不要隨便打斷對(duì)方表達(dá)。如電話(huà)打進(jìn)了，對(duì)方要找的同士不在，應(yīng)禮貌地向?qū)Ψ桨亚闆r說(shuō)清楚，并問(wèn)清楚對(duì)方的姓名等作好記錄轉(zhuǎn)交同事回復(fù)。(三)用餐遵守食堂規(guī)定，依次排隊(duì)就餐。按自己飯量盛飯，盡量不要剩余，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)。自覺(jué)維護(hù)食堂的環(huán)境衛(wèi)生，如不慎弄臟餐廳環(huán)境時(shí)應(yīng)主動(dòng)清理。按規(guī)定時(shí)間用餐。用餐結(jié)束時(shí)，應(yīng)先將殘菜剩飯倒入盛料專(zhuān)用桶。2022年員工職業(yè)道德及行為規(guī)范（二）第1章總則第1條目的為規(guī)范集團(tuán)公司及各成員企業(yè)薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用，特制定本制度。第2條制定原

7、則(1)競(jìng)爭(zhēng)原則:企業(yè)保證薪酬水平具有相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(2)公平原則:使企業(yè)內(nèi)部不同職務(wù)序列、不同部門(mén)、不同職位員工之間的薪酬相對(duì)公平合理。(3)激勵(lì)原則:企業(yè)根據(jù)員工的貢獻(xiàn)，決定員工的薪酬。第3條適用范圍本企業(yè)所有員工。第2章薪酬構(gòu)成企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)按人力資源的不同類(lèi)別，實(shí)行分類(lèi)管理，著重體現(xiàn)崗位(或職位)價(jià)值和個(gè)人貢獻(xiàn)。鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，共同致力于企業(yè)的不斷成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)共享企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的成果。第4條企業(yè)正式員工薪酬構(gòu)成(1)企業(yè)高層薪酬構(gòu)成_基本年薪+年終效益獎(jiǎng)+股權(quán)激勵(lì)+福利(2)員工薪酬構(gòu)成_崗位工資+績(jī)效工資+工齡工資+各種福利+津貼或補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金第5條試用期員工薪酬構(gòu)成

8、企業(yè)一般員工試用期為1_個(gè)月不等，具體時(shí)間長(zhǎng)短根據(jù)所在崗位而定。員工試用期工資為轉(zhuǎn)正后工資的_%_%，試用期內(nèi)不享受正式員工所發(fā)放的各類(lèi)津貼。第3章工資系列第6條企業(yè)根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，將企業(yè)的工資劃分為行政管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、后勤四類(lèi)工資系列。員工工資系列適用范圍詳見(jiàn)下表。工資系列適用范圍表工資系列適用范圍行政管理系列1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)2.各職能部門(mén)經(jīng)理3.行政部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部所有辦公室職員生產(chǎn)系列生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)所有員工(各部門(mén)經(jīng)理除外)后勤系列一般勤務(wù)人員如司機(jī)、保安、保潔員等第4章高層管理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定第7條基本年薪是高層管理人員的一個(gè)穩(wěn)定的收入來(lái)源，它是由個(gè)人資歷和職

9、位決定的。該部分薪酬應(yīng)占高層管理人員全部薪酬的_%_%。第8條高層管理人員的薪酬水平由薪酬委員會(huì)確定，確定的依據(jù)是上一年度的企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及對(duì)外部市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的分析。第9條年終效益獎(jiǎng)年終效益獎(jiǎng)是對(duì)高層管理人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種短期激勵(lì)，一般以貨幣的形式于年底支付，該部分應(yīng)占高層管理人員全部薪酬的_%_%。第10條股權(quán)激勵(lì)這是非常重要的一種激勵(lì)手段。股權(quán)激勵(lì)主要有股票期權(quán)、虛擬股票和限制性股票等方式。第5章一般員工工資標(biāo)準(zhǔn)的確定第11條崗位工資崗位工資主要根據(jù)該崗位在企業(yè)中的重要程度來(lái)確定工資標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)實(shí)行崗位等級(jí)工資制，根據(jù)各崗位所承擔(dān)工作的特性及對(duì)員工能力要求的不同，將崗位劃分為不同的級(jí)別。第12條績(jī)效工資績(jī)效工資根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和員工個(gè)人工作績(jī)效計(jì)發(fā)。企業(yè)將員工績(jī)效考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，其標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)劃分績(jī)效工資分為月度績(jī)效工資、年度績(jī)效獎(jiǎng)金兩種。月度績(jī)效工資:員工的月度績(jī)效工資同崗位工資一起按月發(fā)放，月度績(jī)效工資的發(fā)放額度依據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果確定。年度績(jī)效獎(jiǎng)金:企業(yè)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)情況和員工一年的績(jī)效考核成績(jī)，決定員工的年度獎(jiǎng)金的發(fā)放額度。第13條工齡工資工齡工資是對(duì)員工