2022年前臺崗位職責及規(guī)范

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年前臺崗位職責及規(guī)范1、接聽電話2、接待訪客3、辦公用品及設備的采購及管理4、酒店訂房，機票預定5、文件處理6、其他行政事宜2022年前臺崗位職責及規(guī)范（二）1、負責公司前臺接待、快遞收發(fā)、復印文檔等工作;2、負責公司日常巡檢，如公司展廳的展示屏、電子設備等的正常運行;3、負責公司日常來訪人員的接待、公司貴賓商務接待、貴賓宴會服務送茶等VIP服務;4、領導安排的其他行政類工作及部門內(nèi)日常事務工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（三）1、接待客人，為客人提供熱情周到的服務。2、辦理會員相關手續(xù)，客人checkin/out手續(xù)，確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入電腦系

2、統(tǒng)。3、解決客戶咨詢，在不能解決時，上報給上級。4、接聽來電，轉接電話等。5、負責奧運廳酒廊內(nèi)日常服務工作。6、前臺日常行政工作。7、協(xié)助車輛安排。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（四）1、負責公司前臺接待及電話接轉;2、有相關基礎經(jīng)驗;3、完成上級交給的其它事務性工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（五）1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;2022年前臺崗位職責及規(guī)范（六）1、負責公司前臺接待;2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊

3、、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;2022年前臺崗位職責及規(guī)范（七）1、對來訪客人做好接待，登記，引導工作，及時通知被訪人員，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。2、負責公司文檔復印、打印、掃描等工作;3、負責員工工作餐和日用定水工作;4、整理總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，維護公司綠植美化和更換;5、公司員工通訊錄整理更新，上傳;6、保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;7、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;8、

4、積極配合公司的各項活動，做好后勤保障工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（八）1.負責接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時準確;2.負責來訪學員及家長的登記、接待;3.負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;4.保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象5.協(xié)助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;7.協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（九）禮貌接轉前臺電話;公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務指引;會議室的協(xié)調安排;前臺及會議室環(huán)境管理;公司信件

5、、報刊等的收發(fā);協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進行;辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應商管理、日常費用的申請、核對事項;辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;協(xié)助開展員工活動;完成上級交辦的其他工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（十）1、做好前臺工作，負責訪客、來賓的登記、接待、引導;2、負責前臺總機的接聽、及時轉接，做好來電咨詢工作;3、協(xié)助科長做好控股公司、在滬各子公司的接待工作;4、負責會議室日常接待管理工作;5、負責公司出差人員機票預訂;6、負責接待費用、機票等費用報銷工作;7、領導安排的其他相關性工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（十一）1、負責公司前臺接待及電話接轉;

6、2、收發(fā)信件、文件、快遞等;3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;5、總部環(huán)境管理;6、完成其它上級交辦工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（十二）1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;2、負責協(xié)調會議室的使用;3、負責考勤的登記工作，協(xié)助招聘，初篩簡歷，邀約面試等;6、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務的安排及執(zhí)行;7、完成上級交給的其它事務性工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（十三）1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;2、做好酒店日常接待問詢工作;3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表;4、完成領導安排的各項工作。2022年前臺崗位職責及規(guī)范（十四）1、接待客人，為客人提供熱情周到的服務。2、辦理會員相關手續(xù)，客人check