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1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年人事部崗職責(zé)范本質(zhì)量手冊(cè)、程人力資源部編制成品庫和原材料、配件庫的庫房管理制度zd-7.5.5-001,規(guī)范倉庫的管理,按規(guī)定碼放,對(duì)有貯存期限要求的物品,要明確標(biāo)識(shí)有效期,保證先入先出。序文件經(jīng)批準(zhǔn)后,由人力資源部在封面蓋上“受控”和“生效日期”紅印,作為原件保存在人力資源部,并填寫分發(fā)號(hào)或以電子文檔“pdf”發(fā)放給中層管理人員(總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、管代、各部門負(fù)責(zé)人)及與工作直接相關(guān)的程序的責(zé)任人員。工藝、表格經(jīng)審核批準(zhǔn)后,工藝原件由工藝技術(shù)部工藝負(fù)責(zé)人保管;表格作為原件保存在各編制部門并以電子檔發(fā)送給人力資源部統(tǒng)一歸檔;各部門應(yīng)建立部門質(zhì)

2、量記錄清單。人力資源部負(fù)責(zé)記錄的日常管理,建立質(zhì)量記錄清單并負(fù)責(zé)記錄的日常監(jiān)督和管理各部門的記錄。人力資源部負(fù)責(zé)記錄格式的登記、編號(hào)、銷毀的審批,確定歸檔范圍,并編制全公司的質(zhì)量記錄清單jl-4.2.4-001,對(duì)記錄的名稱、編碼、版本號(hào)及保存期限等進(jìn)行登記人力資源部每年檢查一次各管理人員表格的使用、管理情對(duì)于各部門存放滿一年的質(zhì)量記錄統(tǒng)一上交人力資源部歸檔保存,同樣按此方法進(jìn)行檢索、查找超過保存期或無參考價(jià)值的記錄,由人力資源部填寫文件銷毀申請(qǐng)表jl-4.2.4-004,向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào),報(bào)管代審批,由授權(quán)人員執(zhí)行。人力資源部負(fù)責(zé)方針、目標(biāo)的傳達(dá)、宣傳及目標(biāo)的分解、落實(shí)、考核工作。人力資源

3、部須以各種形式(例如飛信、郵件、電視播放、簡(jiǎn)報(bào)、廣播宣傳、網(wǎng)站、培訓(xùn)等)予以廣泛宣傳各部門應(yīng)按規(guī)定時(shí)間要求對(duì)分解到本部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行自查,并填寫質(zhì)量目標(biāo)自查表jl-5.4.1-001,上交人力資源部。人力資源部對(duì)各部門提交的質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行歸納,并對(duì)未達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)糾正/預(yù)防措施報(bào)告jl-8.5-001實(shí)施效果跟蹤驗(yàn)證;人力資源部對(duì)各統(tǒng)計(jì)目標(biāo)達(dá)成情況按相關(guān)制度要求對(duì)責(zé)任部門或人員實(shí)施獎(jiǎng)懲人力資源部負(fù)責(zé)評(píng)審計(jì)劃的制定、收集并提供管理評(píng)審所需的資料,對(duì)評(píng)審后的糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。預(yù)定評(píng)審前_天,人力資源部以書面形式向管理者代表匯報(bào)現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況并提交本次評(píng)審計(jì)劃,由管理

4、者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)評(píng)審輸入的要求,組織評(píng)審資料的收集,準(zhǔn)備必備的文件(由各部門準(zhǔn)備參加評(píng)審會(huì)議的討論提綱等文件),評(píng)審資料由管理者代表確認(rèn)人力資源部向參加評(píng)審人員發(fā)放管理評(píng)審?fù)ㄖ獑蝚l-5.6-002,及本次評(píng)審計(jì)劃和有關(guān)資料過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品符合性,包括過程、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果(人力資源部負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備)會(huì)議結(jié)束后_個(gè)工作日內(nèi),由管理者代表根據(jù)管理評(píng)審輸出的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),編寫管理評(píng)審報(bào)告jl-5.6-003,交總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)至相應(yīng)部門并監(jiān)控執(zhí)行。本次管理。人力資源部負(fù)責(zé)管理評(píng)審報(bào)告編號(hào)和分發(fā)。評(píng)審報(bào)告的分發(fā)范圍:總經(jīng)理、管理者代表、參加管理評(píng)審會(huì)議的各部門負(fù)責(zé)人

5、及報(bào)告中涉及改進(jìn)方面的責(zé)任人。人力資源部根據(jù)糾正措施控制程序c_-8.5-001的規(guī)定,對(duì)需要改進(jìn)的責(zé)任部門發(fā)出糾正/預(yù)防措施報(bào)告jl-8.5-001,并跟蹤驗(yàn)證其實(shí)施效果。力資源部負(fù)責(zé)制訂全廠相關(guān)的5s工作指引,對(duì)全廠安全生產(chǎn)、5s工作,進(jìn)行計(jì)劃、組織,對(duì)質(zhì)量管理體系造成影響的工作環(huán)境及相關(guān)部門發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告要求糾正改善,對(duì)不能進(jìn)行改善而經(jīng)培訓(xùn)后仍無效果的,由廠部進(jìn)行相應(yīng)處理。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)全廠消防器材每季度最后一月_-_日進(jìn)行檢查,及時(shí)更新、維護(hù)、進(jìn)行消防培訓(xùn)、消防測(cè)試;每月_-_日負(fù)責(zé)對(duì)電源線、蓄水池、水槽、衛(wèi)生間實(shí)施檢查,及時(shí)更換不合格電源線,按時(shí)清潔蓄水池并形成水電及消防設(shè)備

6、檢測(cè)記錄表。5s檢查記錄表”由人力資源部記錄,保存一年半以上。對(duì)車間每發(fā)一張“5s整改通知單”,則人力資源部對(duì)該車間記錄一個(gè)黑五星,并將記錄存放于“5s工作檢查記錄表”文件夾。每年各車間評(píng)比第一名、第二名的單位,由人力資源部部以現(xiàn)金形式獎(jiǎng)勵(lì)_元、_元人民幣及錦旗。對(duì)全廠員工執(zhí)行5s優(yōu)秀的前_名人員各獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金_元人民幣及獎(jiǎng)狀人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)主要管理層人事的變動(dòng)做變更通知當(dāng)本公司主要管理人員(中高層管理人員及一線車間主管等)發(fā)生變化時(shí),人力資源部需發(fā)放最新的內(nèi)部通訊錄,更新人員用藍(lán)色字體和下劃線方式表示人力資源部在有效時(shí)間內(nèi)跟蹤措施的執(zhí)行情況和有效性驗(yàn)證,并及結(jié)果反饋給銷售部,由銷售部回復(fù)客戶。人

7、力資源部負(fù)責(zé)質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息的歸口管理以及統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用、批準(zhǔn)、使用效果的監(jiān)督檢查。人力資源部負(fù)責(zé)收集員工培訓(xùn)、流失、及各部門績(jī)效考核等有關(guān)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)的評(píng)審5.5.1總經(jīng)理(或總經(jīng)理助理)主持,人力資源部組織各部門負(fù)責(zé)人適時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次評(píng)審分析。根據(jù)評(píng)審結(jié)果,人力資源部應(yīng)組織相關(guān)部門制定和實(shí)施糾正/預(yù)防措施,人力資源部應(yīng)監(jiān)督檢查,并將實(shí)施效果向總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)報(bào)告。質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放和回收工作由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。每本質(zhì)量手冊(cè)必須有編排順序號(hào),并加蓋受控與非受控章。發(fā)放和回收要辦理簽收、登記工作。受控質(zhì)量手冊(cè)的持有者在調(diào)離本公司或不再擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)將質(zhì)量手冊(cè)交回人力資源部,由資料員辦理回

8、收登記,予以注銷。人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放給所有受控質(zhì)量手冊(cè)的持有者,同時(shí)收回作廢文件,除存檔外,其余予以銷毀。為了確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,受控的體系文件(包括外來文件)由人力資源部或相關(guān)部門做好受控記錄,統(tǒng)一發(fā)行使用和歸檔保管。人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制,各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)記錄的使用、保管進(jìn)行控制。總經(jīng)理持續(xù)地宣傳和貫徹公司“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的宗旨,在全體員工中牢固樹立顧客是我們衣食父母的意識(shí),達(dá)到和超越顧客的要求,使顧客滿意成為我們的永遠(yuǎn)追求,并把顧客滿意度明確列入質(zhì)量目標(biāo),由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核。管理評(píng)審由總經(jīng)理主持,以會(huì)議形式進(jìn)行,會(huì)議之前一周由人力資源部

9、編制管理評(píng)審計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放至公司所有管理人員管理評(píng)審后人力資源部保留管理評(píng)審計(jì)劃、會(huì)議記錄和管理評(píng)審報(bào)告。管理評(píng)審后人力資源部保留管理評(píng)審計(jì)劃、會(huì)議記錄和管理評(píng)審報(bào)告。管理評(píng)審報(bào)告應(yīng)由人力資源部編寫,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至各部門,對(duì)有改進(jìn)措施要求的相關(guān)部門,由管理者代表監(jiān)督各部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)施改進(jìn),并對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行驗(yàn)證。資源主要指人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等有形資源和無形資源,人力資源部對(duì)生產(chǎn)過程所需要的技術(shù)人員、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等資源進(jìn)行有效的管理人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn),并負(fù)責(zé)建立、保存員工(每年每月的)教育、培訓(xùn)、技能的記錄和檔案。建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施等由人力資源部負(fù)

10、責(zé)維護(hù)人力資源部每周_組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查,并形成記錄,以確保設(shè)備和工作環(huán)境(灰塵、噪音、照明)符合質(zhì)量控制的需求。人力資源部編制成品庫和原材料、配件庫的庫房管理制度zd-7.5.5-001,規(guī)范倉庫的管理,按規(guī)定碼放,對(duì)有貯存期限要求的物品,要明確標(biāo)識(shí)有效期,保證先入先出。2022年人事部崗職責(zé)范本(二)一、人事部負(fù)責(zé)制定、完善各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度,并負(fù)責(zé)全面具體貫徹實(shí)施1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要,人事部應(yīng)不斷進(jìn)行人力開發(fā)以及為公司各部門增加、補(bǔ)充合格的職工,并要適當(dāng)調(diào)劑公司和商場(chǎng)內(nèi)部人員余缺,保證職工有較高素質(zhì)。2、做好職工的考核工作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用人提供依據(jù);負(fù)責(zé)公司的考勤,并執(zhí)行人事勞動(dòng)管

11、理紀(jì)律,實(shí)施獎(jiǎng)懲條例,同時(shí)處理職工投訴;3、處理職工離職手續(xù)和安排;4、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,辦理職工各類保險(xiǎn)、有效證件和入戶遷移工作。二、全面負(fù)責(zé)公司的各級(jí)各類培訓(xùn)管理工作1、根據(jù)公司實(shí)際需要,制定培訓(xùn)計(jì)劃;2、做好培訓(xùn)組織工作,確定培訓(xùn)講師、教材,安排好培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、要求、考核;3、負(fù)責(zé)新職工崗位培訓(xùn);4、負(fù)責(zé)組織提高職工素質(zhì)的各類專業(yè)培訓(xùn)班。三、人事部經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)處理人事部日常管理工作;2、負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)人事管理制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督工作;3、負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施職工招聘、培訓(xùn)、計(jì)劃、編制勞動(dòng)工資福利實(shí)施方案;4、負(fù)責(zé)組織建立完整的職工人事檔安,為職工辦理有效證件;5、負(fù)責(zé)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,實(shí)

12、施獎(jiǎng)懲措施。四、人事部主管崗位職責(zé)1、協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)人事規(guī)章制度,并具體負(fù)責(zé)實(shí)施,在執(zhí)行過程應(yīng)及時(shí)向店長匯報(bào);2、調(diào)查公司各部門人員使用情況,及時(shí)提出人員調(diào)配建議;3、協(xié)助經(jīng)理做好職工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲工作,為離職職工辦好手續(xù)并根據(jù)規(guī)定妥善安排;4、檢查職工的出勤情況,制定月工資表;5、建立公司職工檔案、落實(shí)勞動(dòng)合同的實(shí)施;6、組織職工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)施,負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)講師、教材等項(xiàng)目。五、人事部文員崗位職責(zé)1、整理保管人事檔案資料以及各類人事文件;2、具體辦理招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲事宜,并做好有關(guān)登記和記錄;3、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的清機(jī),并將考勤數(shù)據(jù)輸入電腦,然后整理出每日的考勤日?qǐng)?bào)表;4、辦

13、理招聘、調(diào)節(jié)器動(dòng)的具體工作以及公司職工的各類常務(wù)事件;5、協(xié)助本部門經(jīng)理、主管進(jìn)行每月職工的工資結(jié)算和抄寫工資條;6、隨時(shí)聽從本部門經(jīng)理、主管的任何工作安排,協(xié)助處理各類事務(wù)工作。六、人事部管理工作綱要1、制定招聘計(jì)劃人事部根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃需要,并匯總各部門提出的用人要求,經(jīng)過分析、綜合平衡制定招聘計(jì)劃,確定招聘時(shí)間、方法、人數(shù)、崗位、素質(zhì)等項(xiàng)目,計(jì)劃報(bào)店長審批后,由人事部負(fù)責(zé)實(shí)施。2、制定出人員素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)(1)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo):如學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、表達(dá)能力、心理素質(zhì);(2)崗位專業(yè)要求評(píng)價(jià)指標(biāo):專業(yè)從事經(jīng)驗(yàn)等。3、招聘程序(1)由人事部對(duì)外發(fā)出公告;(2)應(yīng)聘人員填寫求職申請(qǐng)表并提交下列資

14、料:身份證復(fù)印件;學(xué)歷、職稱復(fù)印件;一寸免冠照片_張;其它要求的材料。(3)由人事部組織面試或筆試,員工和組長崗位由部門經(jīng)理審核即可、課長崗位由店長審核,部門經(jīng)理由董事長審核;(4)錄取。由人事部發(fā)出錄取通知書或電話通知,指定報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)。七、職工在職管理1、試用與轉(zhuǎn)正自新職工報(bào)到之日起計(jì),試用期為三個(gè)月,試用期滿并通過職前培訓(xùn)考試者填寫轉(zhuǎn)正表,用人部門簽署意見后報(bào)人事部審議,并報(bào)店長審批,合格者與公司簽定聘用合同,新職工試用表現(xiàn)突出者,可經(jīng)用人部門、人事部審議后報(bào)店長批準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正;試用不合格經(jīng)店長批準(zhǔn)可延遲仍不合格者,按離職處理。2、職工培訓(xùn)(1)新職工崗前培訓(xùn)新職工培訓(xùn)由人事部組織,使新

15、職工掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉并掌握所在崗位的各項(xiàng)工作程序與基本要求。(2)在職職工培訓(xùn)由人事部組織,目的是為了提高職工的自身素質(zhì)及工作效率,掌握經(jīng)營管理,專業(yè)技術(shù)、服務(wù)方法的新知新方法和新理論;培訓(xùn)方式所采用崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。3、公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)人事部根據(jù)公懷各部門的需要,需調(diào)動(dòng)崗位必須店長審批后才允許調(diào)動(dòng),商場(chǎng)管理部亦有權(quán)在商場(chǎng)內(nèi)調(diào)動(dòng)職工工作并報(bào)人事部備案,職工必須服從調(diào)節(jié)器動(dòng);并在原用人部門作好交接手續(xù);公司不允許私人協(xié)議調(diào)動(dòng)和不服從調(diào)動(dòng)現(xiàn)象,違者作自動(dòng)離職處理。4、考核(1)新職工轉(zhuǎn)正考核職員試用期滿后提交工作總結(jié)報(bào)告,并由用人部門、人事部進(jìn)行考核,合格后方能轉(zhuǎn)正;商場(chǎng)職工試用期滿后由

16、部門組長、區(qū)域主管對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)正定級(jí)考核,根據(jù)工作表現(xiàn)提出是否轉(zhuǎn)正意見管理部和人事部審批,再報(bào)店長審核。(2)職工工作考核人事部每年組織一至二次職工工作考核,對(duì)職工素質(zhì)、能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)四個(gè)方面作出全面評(píng)價(jià)并做為職工的任、免、晉升、降職的主要依據(jù)。(3)考核方法個(gè)人總結(jié)法:由被考核人按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我鑒定;對(duì)象比較法:由被考核職工的直接上司對(duì)被考核的一組職工,按照工作要求相互比較,被考核職工進(jìn)行評(píng)價(jià);筆試相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識(shí),企業(yè)文化等;職能考核,平常業(yè)務(wù)能力崗位知識(shí)等的考核。(4)獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)有三種形式:榮譽(yù)獎(jiǎng)、物質(zhì)獎(jiǎng)、榮譽(yù)物質(zhì)獎(jiǎng);懲罰四種形式??陬^警告、書面警告、最后警告、即時(shí)除名。5、晉升、降職

17、公司定期根據(jù)職工工作表現(xiàn)和考核結(jié)果給予職工級(jí)別晉升,并相應(yīng)地提高工資福利待遇;降級(jí)并相應(yīng)地降低工資福利待遇。人事部根據(jù)總經(jīng)理辦公室所簽發(fā)的決定和人事異動(dòng)表實(shí)施。八、離職1、辭職。職工必須在辭職前一個(gè)月提交離職申請(qǐng)表,批準(zhǔn)后按程序辦理手續(xù)后結(jié)算工資。2、辭退。公司提前一個(gè)月通知被辭退職工并按相關(guān)通知辦理手續(xù)與結(jié)算,職工違反勞務(wù)合同被除名者公司有權(quán)不做提前通知。九、職工人事檔案管理規(guī)定(1)人事檔安的內(nèi)容:職工人事檔案是關(guān)于職工個(gè)人及有關(guān)方面歷史情況的材料,其內(nèi)容主要包括:記載和敘述職工本人經(jīng)歷,基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進(jìn)程的履歷、自傳材料;職工以往工作或?qū)W習(xí)單位對(duì)職工本人優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行的鑒別

18、和評(píng)價(jià),對(duì)其學(xué)歷、專業(yè)、業(yè)務(wù)能力的評(píng)定和考核材料。(2)人事檔案保密規(guī)定。人事部對(duì)接收職工的人事檔案材料內(nèi)容,一概不得加以刪除或銷毀,并且必須嚴(yán)格保密,不得擅自向外擴(kuò)散。十、職工工作業(yè)績(jī)檔案1、對(duì)公司全體職工要建立工作業(yè)績(jī)檔案,對(duì)各段時(shí)期的工作要有評(píng)價(jià)和考核、對(duì)其主要表現(xiàn)記入檔案;考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)崗位規(guī)范中的職責(zé)范圍等內(nèi)容,考核工作可分配到各部門進(jìn)行,最后由人事部匯總。2、建立職工工作業(yè)績(jī)檔案的目的是便于對(duì)職工正確地全面地評(píng)價(jià),對(duì)工作突出、成績(jī)和貢獻(xiàn)較大者要給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等,對(duì)工作不踏實(shí)、消極怠工,經(jīng)常出差錯(cuò)者進(jìn)行批評(píng)、處罰、降級(jí)或撤職。3、職工工作業(yè)績(jī)檔案的內(nèi)容、主要有以下幾個(gè)部分:文件材料:主要文件包括職工人事調(diào)動(dòng)表、勞動(dòng)合同書、職工身份證、專業(yè)文憑、證書等文件的復(fù)印件等;考評(píng)記錄:主要是職能考核表,實(shí)行制度化評(píng)估工作,對(duì)職工工作表現(xiàn)定期定時(shí)進(jìn)行考評(píng)一年二次,考核記錄可以較全面地反映出職工

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