2022年停車場管理系統(tǒng)巡視維護規(guī)定

1、第PAGE16頁共NUMPAGES16頁2022年停車場管理系統(tǒng)巡視維護規(guī)定1.0巡視維護項目、周期、要點及質(zhì)量標準：序號項目名稱周期巡視維護要點質(zhì)量標準1主機/車場每月1.表面清潔；2.檢查潤滑系統(tǒng)情況；3.感應式道閘系統(tǒng)是否正常；4.電纜接頭有無松動5.反光膜無脫落1.外觀清潔，無塵。2.電腦顯示正常，與現(xiàn)場控制設備通訊正常。每季1.擋車桿完好2.箱門箱蓋密封性能3.齒輪是否良好每年1.限位開關(guān)是否緊固、位移距離2.檢查各觸點接觸、接地良好3.箱內(nèi)各部件是否緊固、內(nèi)外整潔每季1.固定箱體，對有銹蝕、變形的部位進行處理。2.調(diào)整讀卡器的靈敏度。3.整理箱內(nèi)線路，緊固接線頭。4.對過熱、燒蝕的

2、線頭進行處理。2.0根據(jù)設備設施管理程序中的責任分工，值班人根據(jù)本規(guī)定第_項進行日常巡視維護，并把異常情況記錄在值班記錄中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填寫派工單進行維修。管理處其他人員若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設備異常，及時通知設備責任人或值班人員處理。定期維修保養(yǎng)的根據(jù)保養(yǎng)計劃周期實施并記錄在車庫收費系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄表、車庫收費系統(tǒng)一級保養(yǎng)記錄表、車庫收費系統(tǒng)二級保養(yǎng)記錄表；異常維修的填寫設備維修記錄_支持性文件及記錄3.1設備管理程序3.2.設備維修記錄3.3派工單3.4車庫收費系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄表3.5車庫收費系統(tǒng)一級保養(yǎng)記錄表3.6車庫收費系統(tǒng)二級保養(yǎng)記錄表2022年停車場管理系統(tǒng)巡視維護規(guī)定（二）停車場保安員工作細

3、則(1)維持車場出入口秩序，保證車道暢通;(2)車場進場秩序維護員須熟記車場守則，對進入車場的租賃客人，要熱情有禮;(3)車輛停泊后要求司機熄火將貴重物品取走，關(guān)好門窗。(4)車場保安要合理安排停泊車輛;分清是否固定車并對號停泊;編號外的地方禁止停車;送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位;停車不能壓線。(5)固定車位不能安排其他車輛停泊;固定車離開后要將障礙錐標志放在固定車位上。(6)禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場。(7)搬運人員，施工人員在車場工作，需申請并做好登記，進出物品需有秩序維護班簽發(fā)的放行條，方能放行。(8)禁止送貨或搬運人員在車場閑坐、躺睡應勸其離開。(9)熟記固定車位及月保車車輛

4、，公司車輛牌和司機。(10)停車場內(nèi)嚴禁堆放任何雜物，確保場內(nèi)的車輛安全出車。(11)車主丟失停車證卡的憑車輛執(zhí)照取車，并做好登記無停車證卡，又無車輛執(zhí)照的一律不得取車，以防車輛丟失。(12)防止停放的車輛被騙取走或被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時上報級。(13)發(fā)生交通事故或其他_，要及時報告班長、主管前往處理。對車場的設備損壞及衛(wèi)生情況要及時上報秩序維護班長。(14)不準在停車場內(nèi)加油和燃放易燃物品等，禁止在停車場內(nèi)修理車輛及洗車。(15)車場管理員定時巡查車輛及登記車輛停泊車位號碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。(16)對卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車輛進入卸貨區(qū)，并督促卸貨車輛領(lǐng)取

5、卸貨車輛停車證;要求卸貨車輛盡快卸貨，離開車場。(17)注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會出現(xiàn)停車和取車混亂，因此，要求取車和停放車輛的車主，遵守秩序和互相謙讓，注意安全。(18)對進入卸貨區(qū)車輛進行指揮，維持卸貨區(qū)秩序。二、室外停車場運行管理細則1、免費車輛的使用。交由物業(yè)安排秩序維護班長發(fā)行免費停車_卷。2、停車場設固定車位及非固定車位，固定車位需對號停泊，非固定車位車輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。3、月租車輛的使用(1)有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務部接洽，由財務部同事全面介紹車場使用及收費情況。(2)每月由財務部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金

6、。(3)財務部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復印件交物業(yè)服務部部備案，同時知會秩序維護班長車位出租情況。由秩序維護班長發(fā)行月票卡。(4)租戶在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護班長對卡進行延期。(5)注意事項：a。領(lǐng)取月票卡時，需向財務部繳納_元/張作為押金。b。如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時，需向秩序維護班長闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡，并交納卡費。4、時租車輛使用方法(1)車輛駛至車場范圍內(nèi)向車場管理員取得泊車票進行停放車輛。(2)車輛選擇車位泊好，檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門，離開。(3)司機按車道標志指示駛?cè)胪＼噲觥?注意服從車廠管理員指揮)(4)離開車場時，司機應主動

7、到車場管理員處繳費。(5)司機在繳完費后需盡快駛離大廈停車場，以免阻塞車場出入口。(6)泊車未到十五分鐘者，免收停車費，每小時_元/小時收取。5、卸貨車輛使用方法。貨車進入首層卸貨時，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗亭處持駕駛證換取卸貨車輛停車證，享受免費服務;半小時之內(nèi)享受免費服務，超過_小時收費標準與時租車輛一致;貨車收費標準與時租車輛一致;貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運走;貨物不可在停車場長時間擺放，且物品看管亦由貨主自行負責;貨車在卸完貨物、清點完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進場;貨車離場時，持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時租卡到車場管理員繳費。6、停車

8、場保安維護停車場內(nèi)特設_名秩序維護員負責巡邏，維護車場秩序及治安及協(xié)助車場收費人員進行管理;_小時閉路電視及錄映，由消防中心秩序維護員負責，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動，立刻通知車場秩序維護員及班長前往處理。停車場周邊應加設護欄裝置，便于日常管理。7、摩托車使用方法摩托車進場后，由停車場管理員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車上，另一半由車主妥善保管;(1)摩托車出場時，需由車場管理員對卡進行核對后交付存放費方可離場;(2)摩托車主必須聽從摩托車收費員安排，排放整齊;(3)摩托車收費標準為一元一張，每月存放費_元/月;8、車場清潔管理(1)保持車場內(nèi)各種標志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng);(2)停車場之清潔由負責

9、一層大廳的保潔員執(zhí)行，每天定期清掃地面_次，其余時間保持地面沒有垃圾、積水。三、室外停車場應急措施1、室外停車場發(fā)生火警-需即時通知消防中心，或打119報警。如火勢較小，可以即時用滅火筒進行撲救;如火勢劇烈，難以控制時，則協(xié)助其他人員疏散撤離。2、如遇車輛失竊。注意保護現(xiàn)場，并通知保安部報警，在警察未到達現(xiàn)場之前先用圍欄圍住現(xiàn)場守候，同時給失主作簡單記錄。3、車場發(fā)生水浸應準備一定的沙包，以作應急之用;如發(fā)現(xiàn)水浸，應即時通知秩序維護班長及維修人員，進行緊急排水;調(diào)派人手用沙包進行堵截水源;如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。4、車場發(fā)生車禍如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車;保護現(xiàn)場，

10、并通知秩序維護班長、主管或報警;對現(xiàn)場進行拍照留底;疏導其他車輛，免致車道堵塞。5、如遇與客戶糾紛時及時通知秩序維護班長，如實匯報雙方損失情況;由秩序維護班長確定處理方案;盡快恢復車場正常運作;將事件報告及時反饋給物業(yè)服務部主管。6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動先知會秩序維護班長，同時報告自身位置，待增援同事到達后上前盤問。7、發(fā)現(xiàn)可疑物品發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請不要搬動，可通知秩序維護班長處理。四、停車場收費員工作細則在出口處設置一名收費員，專門負責車場的時租車輛收費工作。(1)車場收費員需熟習停車場收費管理制度與程序的操作;(2)對卸貨車輛進行檢查，并發(fā)給卸貨車輛停車證;(3)注意車道出入口的車輛情況

11、，隨時與車場保安保持聯(lián)系。五、室外停車場管理守則1、進入車場(1)必須遵守停車場內(nèi)行車速度;(2)一切車輛進入車場必須遵守車場保安指示或_指示;(3)遇有輪候進入車場時，應耐心等候服從保安員指揮，嚴禁超越前列車輛。強行進入，由此引起一切后果，由該車駕駛員負責;(4)除非必要，不得響號。2、離開車場(1)在停車場出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機出示該車_、駕駛證、_等有關(guān)證件;(2)載貨時駛離本停車場，應出示本車廠認可的放行條;(3)出閘時，嚴禁不聽指揮，強行駛離;(4)車輛繳款放行后，需盡快離場，以免阻塞車道。3、使用車場(1)泊車不得超越一個車位;(2)泊車妥當后請馬上關(guān)引擎;(3

12、)泊車不得超越指定界線;(4)用戶應對自己貨物負責，裝卸貨物應快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū);(5)泊車與泊車證顯示車位相符，嚴禁亂停亂放;(6)泊車后司機應關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應留置車內(nèi)。如因大意造成之損失，物業(yè)服務部概不負責;(7)使用車場卸貨，貨物應盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時運走。嚴禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車場管理人員有權(quán)制止卸貨，并責令違反在最短時間內(nèi)使道路恢復暢通;(8)車場內(nèi)停泊車輛不準帶有易燃、_、_物品。如有違反而造成任何后果，該車輛所屬單位/車主或司機應負責全部經(jīng)濟、法律責任;(9)一切司乘人員在車輛停妥后，應盡快離開車場;(10)保持車場

13、內(nèi)整潔。2022年停車場管理系統(tǒng)巡視維護規(guī)定（三）為了維護停車場內(nèi)的秩序，確保停車安全、有序，維護業(yè)主利益。2.0適用范圍適用于轄區(qū)停車場。3.0依據(jù)_公安局_停車場安全管理的規(guī)定。4.0細則4.1所停車輛繳納寄存費用后憑寄存牌取車。1.1禁止攜帶易燃_及其它危險物品入內(nèi)，切勿將貴重物品、器材遺留在車內(nèi)。1.2車輛進入停車場，減速慢行，注意會車。1.3車輛入場，服從車管員的指揮和管理，將車輛停放在指定的車位上，不得壓線停放，不得一車占兩位。1.4機動車輛停穩(wěn)后，應及時熄火，切斷電源并取下點火鑰匙，鎖好車輛。1.5切勿把車輛停放在拐彎車道和行車車道上。1.6機動車輛使用人，不得酒后啟動、駕駛。1

14、.7停車場內(nèi)禁止吸煙，禁止亂扔雜物。1.8違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重處以罰款50-_元，或交由公安部門處理。2022年停車場管理系統(tǒng)巡視維護規(guī)定（四）隨著我國汽車保有量直線上升，一線城市靜態(tài)交通問題也隨之出現(xiàn)了。在一些大型公共場所，每天進出的汽車數(shù)量逐漸打破傳統(tǒng)記錄。為了有序的管理機動車輛出入，提高智能停車場工作效率，減少車輛出入引起交通堵塞等問題，一個健全的停車場管理制度是必須。一個健全的智能停車場管理制度應該包括。門衛(wèi)管理制度、車輛保管制度，安保管理制度，財務管理制度，停車設備管理制度等。一、智能停車場管理負責人職責1、依法進入對住宅區(qū)(大廈)等停車場車輛進行管理。2、按物價部門收費規(guī)定向

15、車主收取車輛保管費。3、熟悉停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫員工日考核表。5、負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。9、負責定期對停車場管理設備進行維護保養(yǎng)，保證設備正常運行。二、車輛管理員的職責及紀律車輛管理員的職責如下：1、負責對停車場，地下車庫的汽車，摩托車，進行管理。2、實行_小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度，有紀律，有操守。3、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車

16、輛按規(guī)定和程序指揮放行。4、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5、按規(guī)定和標準收費，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行收費，并開具_，及時繳交營業(yè)款。6、負責指停車場內(nèi)車輛行駛和停放、按車位秩序停車。7、負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。8、負責停車場(庫的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中停車場清潔、值班室、崗亭的清潔進行清潔)9、負責智能停車場設備系統(tǒng)正常運行，如有情況，及時聯(lián)系專業(yè)人員前來維護修理。三、門衛(wèi)管理制度停車場庫門衛(wèi)主要是指停車場各個出入口，一般只需一人，智能停車場系統(tǒng)自動收費，工作人員協(xié)助收費或指揮車輛放行。

17、1、嚴格履行交接班制度。2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。3、指揮車輛的進出和停放。4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。四、智能停車場管理規(guī)定管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，外來車輛行駛停放管理，管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括_或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與_相符，待辦車輛應與待辦證明相符。進入停車場的司機，須

18、按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃_、_等危險品的車輛進入停車場。禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。2、小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設施，不

19、亂停放車輛。車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按車輛保管統(tǒng)一收費標準繳費。小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15m/h，嚴禁超車。機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外

20、，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3、停車場(庫)管理規(guī)定停車場必須有專職保管人員24值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。停車場(庫)內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備，滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處_凸面鏡。在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(

21、庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。集裝箱車、2.5以上的貨車(搬家車除外)、_座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、_、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。五、停車卡的辦理和使用規(guī)定1、停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管

22、理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。2、停車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。3、車輛保管收費的標準車輛保管收

23、費的標準，要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。以_市為例，目前室內(nèi)停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。六、值班室(崗亭)管理規(guī)定1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2、值班室內(nèi)設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。3、在值班室外

24、適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊_mm_mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。4、值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。5、值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。6、值班室(崗亭)不準作其他使用。七、對講機使用管理規(guī)定1、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。2、對講機在更換充電池時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。3、電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8-10)輪換使用。4、不準用對講機談論與

25、本職工作無關(guān)的事情。5、認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。6、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。停車場看車員工作管理細則(看車員經(jīng)面試合格后，提供_復印件，聯(lián)系電話后方可上崗，試用期為一個月，試用期間薪資_元/月，不享受其它福利及計效工資，試用期滿后薪資_元/月，享受停車場各項福利及計效工資。1、工作時間及日常管理(1)工作時間：晚17：00早6：00；(2)工作時間著裝上崗，注意儀表，文明服務；(3)遲到早退者每次罰款_元，無故曠工者除扣除當日工資外，加罰_元；(4)工作時間嚴禁飲酒，違者立即開除，并扣除當月工資；(5)工作時間未經(jīng)允許脫崗者，情節(jié)較重者每次罰款_元，情節(jié)嚴重者，按無故曠工處理；(6)與車主發(fā)生工作沖突主動打人者，立即開除，扣除當月工資；(7)由于工作疏忽致使車輛被盜、受損，按情節(jié)輕重酌情處罰。2、