2022年駐外人員質(zhì)量管理制度模板

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年駐外人員質(zhì)量管理制度模板一、制定目的：為了規(guī)范我公司駐外業(yè)務(wù)人員工作行程和工作行為，提升駐外業(yè)務(wù)人員工作效率，提高駐外業(yè)務(wù)人員管理水平，特制定本管理辦法。二、適用范圍：我公司全體駐業(yè)務(wù)人員，包括駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代。三、執(zhí)行管理部門：銷售部、人力資源部、市場部四、管理制度：(一)出勤、報(bào)到管理制度：所有駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、駐地業(yè)代每天早晨必須定期向人力資源部報(bào)到(詳細(xì)參考營銷系統(tǒng)出勤考核制度)，匯報(bào)自己所在銷售地區(qū)，請假在_日以內(nèi)必須通知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人同意方可請假，呼市市場請假必須經(jīng)過張東風(fēng)、喬占斌同意，外埠市場必須經(jīng)過

2、陳永峰同意，同事電話通知人力資源部請假，由人力資源部進(jìn)行記錄，填寫請假條進(jìn)行備案；請假在_-_日以內(nèi)必須通知營銷副總、部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審核，營銷副總審批方可請假，同時到人力資源部填寫請假條進(jìn)行備案；請假超過_日以上，執(zhí)行公司請假規(guī)定制度；以上出勤、報(bào)到管理制度不按照上述制度執(zhí)行者，第一次考核_元，第二次考核_元，第三次直接做辭退處理。(二)市場抽查、檢查管理制度：公司不定期各個區(qū)域市場進(jìn)行抽查和檢查，主要檢查業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代是否留守在市場工作，是否真實(shí)的執(zhí)行公司的工作要求，是否切實(shí)貫徹公司銷售政策等，抽查和檢查的人員有營銷副總、銷售部長、市場監(jiān)察員、人力資源部相關(guān)人員，對

3、于檢查、抽查不合格者，第一次考核_元，第二次考核_元，第三次直接做辭退處理。2022年駐外人員質(zhì)量管理制度模板（二）第一條為明確駐外人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)駐外聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的管理特制定本制度。第二條本制度對公司一切駐外銷售人員及相關(guān)工作人員均適用。第三條人員配置1、公司根據(jù)區(qū)域大小不同，在各區(qū)域設(shè)立聯(lián)絡(luò)處。2、基本設(shè)置：聯(lián)絡(luò)處業(yè)務(wù)主管一名，全面負(fù)責(zé)該區(qū)域銷售工作；業(yè)務(wù)人員若干名，接受業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)與客戶開展業(yè)務(wù)工作，維護(hù)及開拓市場；3、根據(jù)各區(qū)域大小、工作量的輕重差異，公司將適當(dāng)進(jìn)行人員的增減。第四條資源配置及使用1、公司為每個聯(lián)絡(luò)處配置辦公或住宿房屋一處，傳真機(jī)一部等相關(guān)辦公用品。2、公司配置

4、的設(shè)備必須用做辦公用途，不得用于私人用途。設(shè)備的使用應(yīng)遵守公司相關(guān)的制度規(guī)定。注意節(jié)約開支，使用費(fèi)用公司實(shí)行限額報(bào)銷制度，超出部分由駐外人員自行負(fù)責(zé)。3、費(fèi)用規(guī)定明細(xì)：(1)聯(lián)絡(luò)處房屋租賃費(fèi)用、電話傳真費(fèi)用公司負(fù)責(zé)。煤水電等日常生活費(fèi)用自行負(fù)擔(dān)。(2)聯(lián)絡(luò)處所租房屋若無床鋪，熱水器等生活必需品，則在當(dāng)?shù)?購買，公司支付費(fèi)用。(3)電話費(fèi)按照公司限額規(guī)定報(bào)銷。超額部分自付。(4)出租車費(fèi)用、飯費(fèi)報(bào)銷均需注明事由。(5)正常交通費(fèi)用公司實(shí)報(bào)實(shí)銷，但需說明去往地址，所辦事由。(6)其他費(fèi)用等報(bào)銷均需開具正規(guī)_，說明用途。(7)各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)一于每月月底報(bào)公司財(cái)務(wù)人員計(jì)算費(fèi)用。要求駐外業(yè)務(wù)人員提供正規(guī)_，

5、需要說明事由的費(fèi)用列清明細(xì)，特殊情況無法提供_，由部門主管審核確定后簽字交付財(cái)務(wù)部門。第五條業(yè)務(wù)工作原則1、駐外員工開展業(yè)務(wù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，對發(fā)生的退換貨等程序均應(yīng)符合公司有關(guān)規(guī)定。2、業(yè)務(wù)員統(tǒng)一使用公司經(jīng)銷合同與客戶簽定銷售合同，每做一筆簽一筆?？蛻舯仨殞⒇浛顓R到公司指定帳戶。公司根據(jù)經(jīng)銷合同上的指定的送貨地點(diǎn)，按照合同規(guī)定送貨。業(yè)務(wù)員將訂貨情況下定單傳回公司，變更貨物需求內(nèi)容時業(yè)務(wù)人員應(yīng)該及時通知公司業(yè)務(wù)部門。3、駐外業(yè)務(wù)人員薪資待遇與公司本部業(yè)務(wù)人員相同，具體規(guī)定見公司業(yè)務(wù)人員薪資管理制度。駐外業(yè)務(wù)人員每月領(lǐng)取出差補(bǔ)助_元。4、駐外業(yè)務(wù)人員如果連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)，

6、公司將考慮調(diào)離業(yè)務(wù)人員崗位，直至解聘。第六條工作要求1、駐外人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)_，維護(hù)公司形象與信譽(yù)。2、駐外人員應(yīng)遵守當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間，外出時沒有他人監(jiān)督時必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。3、公司與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議駐外人員無權(quán)擅自更改，特殊情況下必須征得總經(jīng)理的同意。4、駐外人員應(yīng)按要求建立好客戶檔案，認(rèn)真做好客戶維護(hù)、質(zhì)量信息反饋等工作，完善公司的售后服務(wù)體系；記錄每家客戶的進(jìn)、銷、存貨物及款項(xiàng)結(jié)算情況的臺帳，及時結(jié)算貨款；做好市場信息反饋工作，積極調(diào)查、開辟市場，所見所聞包括市場供求狀況、客戶需求趨勢、與要求競爭對手的營銷動態(tài)、價(jià)格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時向公司反映。5，駐外人員每日應(yīng)_次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。6，駐外業(yè)務(wù)人員執(zhí)行周工作計(jì)劃和周工作總結(jié)制度，通過電腦或傳真向公司傳遞銷售情況、工作內(nèi)容、工作計(jì)劃。每周六上午完成，提出需要商討的問題，在公司例會上進(jìn)行討論