智慧城市 城市綜合應(yīng)急管理服務(wù)平臺(tái)總體建設(shè)方案

1、城市綜合應(yīng)急管理服務(wù)平臺(tái)總體建設(shè)方案文件編號(hào)202X QK011/ BT-ZTA-QK011文件狀態(tài)草稿J正式發(fā)布正在修改當(dāng)前版本擬制日期審核日期目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 第一章需求分析3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第二章建設(shè)方案5 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 基于網(wǎng)絡(luò)層面的管理5 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 省應(yīng)急綜合網(wǎng)管部署建議6網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔?/p>

2、理6 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 省應(yīng)急平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)性能管理及業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析9 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理12 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和手工添加存儲(chǔ)設(shè)備13 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 展示災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?3災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔故竞驮谕負(fù)渖线M(jìn)行設(shè)備管理14 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document

3、 災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)的告警管理和Syslog 0志管理14存儲(chǔ)用戶管理15 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 共享災(zāi)備業(yè)務(wù)流程管理15 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 共享災(zāi)備業(yè)務(wù)自動(dòng)部署15 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 共享災(zāi)備業(yè)務(wù)監(jiān)控16 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控18 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 省應(yīng)急平臺(tái)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

4、故障管理18 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 告警釆集與顯示19 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 故障處理流程21 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 告警過(guò)濾與屏蔽23 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 告警查詢與統(tǒng)計(jì)23 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 省應(yīng)急平臺(tái)綜合網(wǎng)管安全管理24 HYPERLINK l bookmark44 o Cur

5、rent Document 省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)用戶及權(quán)限管理26 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 移動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)27移動(dòng)通信系統(tǒng)27移動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)27第一章需求分析省應(yīng)急平臺(tái)體系基礎(chǔ)支撐平臺(tái)系統(tǒng)是由通訊系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、圖像接入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心及容災(zāi)備份系統(tǒng)和安全 支撐系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，如果實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備，資源的統(tǒng)一管 理，監(jiān)控和故障告警是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必須考慮到的問(wèn)題，結(jié)合省應(yīng)急 平臺(tái)體系的具體需求，綜合管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下功能：需要對(duì)整網(wǎng)的統(tǒng)一通信，網(wǎng)絡(luò)，視頻，監(jiān)控，存儲(chǔ)設(shè)備 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)拓?fù)?、性能、故障、配置全方位?/p>

6、管理。為了保證視頻會(huì)議和監(jiān)控圖像等要求單獨(dú)的高質(zhì)量帶 寬的業(yè)務(wù)，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行的流量、應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控，保證關(guān)鍵 應(yīng)用；同時(shí)為保證帶寬利用率的最大化，在沒(méi)有視頻會(huì)議和監(jiān)控 圖像業(yè)務(wù)時(shí)，其他應(yīng)用流量可以占用視頻會(huì)議的帶寬，在出口流 量擁塞時(shí)優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)ERP應(yīng)用流量，因此需要管理軟件可以實(shí)現(xiàn) QoS的動(dòng)態(tài)調(diào)整。為了保障數(shù)據(jù)中心及容災(zāi)備份系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要對(duì) 數(shù)據(jù)中心和容災(zāi)備份系統(tǒng)中的存儲(chǔ)設(shè)備和災(zāi)備業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，并 與網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備相結(jié)合，提供對(duì)數(shù)據(jù)和災(zāi)備業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講是管理問(wèn)題。保證用戶終端的安全、 阻止威脅入侵網(wǎng)絡(luò)，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為進(jìn)行有效的控制，是保證省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)安全運(yùn)

7、行的前提。第二章建設(shè)方案省應(yīng)急平臺(tái)綜合管理系統(tǒng)使用一套管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)應(yīng)急通信, 網(wǎng)絡(luò)，視頻會(huì)議，監(jiān)控，存儲(chǔ)，安全設(shè)備的統(tǒng)一管理；實(shí)現(xiàn)了對(duì)語(yǔ)音，視頻，監(jiān)控和存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理；實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)安全設(shè)備和日志的統(tǒng)一管理，經(jīng)過(guò)分析后，統(tǒng)一輸出 告警，大大有利于管理員定位網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題；基于網(wǎng)絡(luò)層面的管理省應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)層面的管理，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析的網(wǎng)絡(luò)管理。這種類型的網(wǎng)絡(luò)管理側(cè)重于按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)屬性進(jìn)行管理，以統(tǒng)一 通信系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，數(shù)據(jù)中心及容災(zāi)備份系統(tǒng)和安全保障系統(tǒng) 看作標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理，結(jié)合業(yè)務(wù)相關(guān)的故障處理、性能統(tǒng)計(jì), 完成對(duì)省應(yīng)急平臺(tái)的統(tǒng)一網(wǎng)管。如網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?、前端設(shè)備故障管理、 視頻

8、故障管理、監(jiān)控設(shè)備性能統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)等。網(wǎng)絡(luò)層面的管理建議采用標(biāo)準(zhǔn)SNMP網(wǎng)管，因?yàn)镾NMP是業(yè)界 標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分廠商的設(shè)備都支持通過(guò)SNMP進(jìn)行網(wǎng)管，不存在兼 容性問(wèn)題。省應(yīng)急綜合網(wǎng)管部署建議在省應(yīng)急平臺(tái)分別部署網(wǎng)管系統(tǒng)，對(duì)個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管 理，服務(wù)器區(qū)域應(yīng)有防火墻進(jìn)行保護(hù)。網(wǎng)管系統(tǒng)需要固定IP地址， 同時(shí)與各業(yè)務(wù)設(shè)備IP可達(dá)。省應(yīng)急綜合管理系統(tǒng)需要能夠?qū)崟r(shí)反映最新的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，并保證 各類操作維護(hù)、故障和性能查詢操作能迅速返回結(jié)果，系統(tǒng)具備多級(jí) 安全管理機(jī)制，不同的管理員或操作員可以設(shè)置不同的權(quán)限，保證系 統(tǒng)管理、維護(hù)操作、業(yè)務(wù)操作等各級(jí)人員都具備適當(dāng)?shù)臋?quán)限。網(wǎng)管相 關(guān)的

9、拓?fù)涓婢芭渲脭?shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)導(dǎo)出備份，保證網(wǎng)管不會(huì)由于服務(wù) 器故障而造成數(shù)據(jù)丟失。處于操作方面簡(jiǎn)易性的考慮，建議省應(yīng)急綜合管理系統(tǒng)可以支持 采用中文圖形化操作界面，提供在線幫助，方便管理的操作維護(hù)，同 時(shí)系統(tǒng)采用了平臺(tái)+組件的模塊化體系結(jié)構(gòu)，在后續(xù)進(jìn)行功能擴(kuò)充時(shí) 可將相應(yīng)組件無(wú)縫接入平臺(tái)。以下就網(wǎng)絡(luò)管理的各個(gè)功能進(jìn)行說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?.1.2.1.自定義拓扌卜編輯省應(yīng)急綜合管理需要支持靈活的自定義編輯功能，網(wǎng)絡(luò)管理人員 可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際組網(wǎng)情況和設(shè)備重要性的不同靈活定制網(wǎng)絡(luò)拓 撲，可對(duì)拓?fù)鋱D進(jìn)行增、刪、改等編輯操作，使網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠軌蚯逦爻尸F(xiàn)。系統(tǒng)可以為各種網(wǎng)元設(shè)備提供合適的圖標(biāo)，并可導(dǎo)入地理

10、圖。用戶可以通過(guò)拓?fù)鋱D編輯器輸入網(wǎng)元隸屬關(guān)系，生成地理拓?fù)鋱D。管理員可以按照關(guān)注設(shè)備不同，管理角度不同定義多種拓?fù)洌?按照地域或客戶等維度進(jìn)行劃分，并提供樹(shù)狀導(dǎo)航圖，并可以針對(duì)拓 撲不同選擇不同的背景圖；管理員也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的重要性不同, 鏈路速率不同采用合適的圖標(biāo)顯示。rv和 |id ihri610153732設(shè)備標(biāo)簽11nitlt10 IS3 69 136正第命M廠金5天葉時(shí)28分1瞪設(shè)備他時(shí)間00設(shè)備不可達(dá)比例)00|10 163 89 32|101010 0|”926096 3；1勺1053_“0|110163 34 010-153 32 0|血疵和軸舔価W0廠；二7二 rhSJ

11、UBl遼：10 153 89 128(1) rfl3.S.e.0(0) (Ti 10 JS3 89 0(0 gi 10.153 32(0) (h 10.153 89 610 ：10 153 S9 96 直 10.1S3 89 224(0) (Ti 10 153 89 160(0 Si 10.153 W l(0 fk 168.23 00 麗 13 13 13 0(0 (X 10.153 ? 216(1 Si 10.153.32 0(0 念 10.153 33 0(0) 直 10.1S3.M 0(0 食 10 153 7 I6l rfiio. 153 7 eotoj it. 10.153 7 32

12、(1 10.153 7 148(1) rti 10.1S3.T 0l 融 10 153 4! 0(0 rtk 192.96 8(0)Ti6.6 6.0(00(01200.1 H 0(0 1 12 00Sk 10.10 to 0(01 dTl 22.1.1 0(0 gl 192 168 2 0(0) th 8.8.6.0(0自定義拓?fù)渚庉?.1.2.2.設(shè)備狀態(tài).連接狀態(tài)、吿警狀態(tài)等信息在拓?fù)鋱D上的 直觀顯示網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)圖上可以顯示省應(yīng)急各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)元素，顯示其 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及鏈路狀態(tài)。并可以把拓?fù)涔δ芎托阅芄芾硪约案婢?理等功能緊密結(jié)合，使拓?fù)鋱D能夠清晰地看到省應(yīng)急系統(tǒng)各平臺(tái)設(shè)備的狀態(tài)，包

13、括運(yùn)行是否正常、接口連通、鏈路狀態(tài)都一目了然。通過(guò) 多種顏色區(qū)分不同級(jí)別告警，根據(jù)節(jié)點(diǎn)圖標(biāo)顏色反映設(shè)備狀態(tài)。拓?fù)鋱D能夠用醒目的顏色反映網(wǎng)絡(luò)的告警狀態(tài)，紅色表示致命告 警；橙色表示嚴(yán)重告警，黃色表示次要告警，藍(lán)色表示警告，綠色表 示正常，使網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)的告警情況一目了然。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D能夠?qū)崟r(shí) 反映設(shè)備狀態(tài)告警，如設(shè)備性能超過(guò)門(mén)限。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中，下 級(jí)網(wǎng)元或子網(wǎng)發(fā)生告警時(shí)，其上級(jí)子網(wǎng)的顏色在拓?fù)鋱D中也會(huì)相應(yīng)改 變。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)拓扌卜自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，支持全網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一拓?fù)湟晥D，通過(guò)視 圖導(dǎo)航樹(shù)提供視圖間的快速導(dǎo)航。通過(guò)種子節(jié)點(diǎn)來(lái)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的 所有設(shè)備。自動(dòng)拓?fù)淇梢宰詣?dòng)將網(wǎng)絡(luò)中的邏輯連接關(guān)系

14、顯示出來(lái)，同 時(shí)可以保存為自定義拓?fù)鋱D并可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改以便于網(wǎng)管 員對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控。支持對(duì)全網(wǎng)設(shè)備和連接定時(shí)輪詢和狀態(tài)刷 新，實(shí)時(shí)了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，并且刷新周期是可定制（刷新周 期：607200秒），同時(shí)也支持對(duì)多個(gè)設(shè)備的刷新周期進(jìn)行批量配置 的功能。省應(yīng)急平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)性能管理及業(yè)務(wù)質(zhì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析省應(yīng)急平臺(tái)網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該可以提供豐富的性能管理功能，同時(shí)以 直觀的方式顯示給用戶。例如：可以提供折線圖、方圖、餅圖等多種 顯示方式并能生成相應(yīng)的報(bào)表。通過(guò)性能任務(wù)的配置，可自動(dòng)獲得網(wǎng) 絡(luò)的各種當(dāng)前性能數(shù)據(jù)，并支持設(shè)置性能的門(mén)限，當(dāng)性能超過(guò)門(mén)限時(shí), 網(wǎng)絡(luò)以告警的方式通知網(wǎng)管系統(tǒng)：通過(guò)性能監(jiān)

15、視，用戶能夠?qū)PU利用率、流量等關(guān)鍵指標(biāo) 一目了然；提供丟包率、錯(cuò)誤報(bào)數(shù)、帶寬利用率等常用指標(biāo)提供缺省采集模板;支持實(shí)時(shí)性能監(jiān)視，為故障定位提供手段;提供基于歷史數(shù)據(jù)的分析，為用戶擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)、及早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患提供保障；網(wǎng)管系統(tǒng)可以按周期（5分鐘或15分鐘）對(duì)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。支持餅圖、折線圖、曲線圖等多種圖形方式，直觀地反映性能指標(biāo)的變化趨勢(shì)；支持閾值設(shè)置功能，當(dāng)鏈路或端口的流量超過(guò)閾值，系統(tǒng) 將會(huì)發(fā)送性能告警，使網(wǎng)絡(luò)管理人員可以能夠及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)中的 隱患，及時(shí)消除隱患。雖 財(cái)摘 H3C-iMC(10.153.130.1) 性畜數(shù)K -瓷CPU利用卒一今夭可達(dá)甲統(tǒng)計(jì)當(dāng)前狀恣：不可用冋用時(shí)何（）

16、SIS圈0%70%本周33%本月45%今年91%iBcnjo: :?4 . J :當(dāng)補(bǔ)值星大值平均佰CPU: 025%63%23%CPU：/!33%43%11%CPU: 231%93%33%3J.W 貞3ojW|2 i*C-itfO jCf 2FjS內(nèi)存利用率一今夭性能監(jiān)視更詳如數(shù)爲(wèi).“CPU.0蘭前占用率 CPU.1J當(dāng)前占用逐 內(nèi)存當(dāng)前使用率 當(dāng)前可達(dá)率 設(shè)備呃應(yīng)時(shí)間 接收IP報(bào)文逸率 轉(zhuǎn)發(fā)IP報(bào)文連率 MP報(bào)文去棄率 輸出IP報(bào)文丟棄率85%65%30% Hi0%未刪該指標(biāo)，點(diǎn)這里快速添加左觀.300 datagrams/s300 datagrams/s15% 3%CPUW用車性能管理省

17、應(yīng)急平臺(tái)綜合網(wǎng)管支持監(jiān)視平臺(tái)服務(wù)器及前端設(shè)備的以下網(wǎng) 絡(luò)特性：支持對(duì)CPU、內(nèi)存資源消耗的監(jiān)視；網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備的可利用率；網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備的CPU利用率；網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備的故障率；網(wǎng)絡(luò)延時(shí)統(tǒng)計(jì);視頻服務(wù)器帶寬統(tǒng)計(jì)利用率;視頻服務(wù)器運(yùn)行進(jìn)程的資源監(jiān)視；對(duì)于省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)相關(guān)的性能指標(biāo)，可以監(jiān)視：前端單元網(wǎng)絡(luò)完好率；監(jiān)控點(diǎn)視頻完好率；視頻信號(hào)丟包率；分發(fā)服務(wù)器（VTDU）的最大連接數(shù)、平均連接數(shù)；視頻服務(wù)器的最大連接數(shù)、平均連接數(shù)； CU的連接數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理省應(yīng)急平臺(tái)綜合管理平臺(tái)需要支持共享災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)從硬件部署以 后的全部管理過(guò)程，包括：網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)設(shè)備自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，存儲(chǔ)設(shè)備配置， 災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)告警管

18、理，共享災(zāi)備用戶管理，共享災(zāi)備業(yè)務(wù)流程管理，共 享災(zāi)備業(yè)務(wù)自動(dòng)部署，災(zāi)備業(yè)務(wù)監(jiān)控，災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，災(zāi)備服務(wù) 調(diào)整等共享災(zāi)備涉及的全部過(guò)程。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和手工添加存儲(chǔ)設(shè)備省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)中的存儲(chǔ)設(shè)備, 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備；并自動(dòng)將發(fā)現(xiàn)的設(shè)備納入存儲(chǔ)管理范圍。對(duì)于 災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)中的靠近用戶側(cè)的近線備份節(jié)點(diǎn)，可以通過(guò)手工添加的方式 加入到存儲(chǔ)系統(tǒng)中進(jìn)行管理。存儲(chǔ)會(huì)收集和展示納入管理范圍的設(shè)備 實(shí)時(shí)狀態(tài)和基本信息，不僅包含了設(shè)備的基本信息、接口信息、性能 數(shù)據(jù)和告警信息，同時(shí)還可以在增加其他組件的情況下顯示擴(kuò)展后的 業(yè)務(wù)信息。展示災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渫負(fù)涫枪蚕頌?zāi)備管理員管理災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)的便

19、捷入口。存儲(chǔ)管理可以 自動(dòng)計(jì)算出災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)的IP拓?fù)洌故緸?zāi)備網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際物理結(jié)構(gòu)。 管理員可以根據(jù)實(shí)際權(quán)限要求和管理需求自定義網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，便于管?員將復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分塊進(jìn)行管理。拓?fù)溆貌煌伾珜?shí)時(shí)標(biāo)識(shí)設(shè)備狀態(tài)和鏈 路的狀態(tài)；單擊設(shè)備節(jié)點(diǎn)和鏈路，能夠展示設(shè)備和鏈路的詳細(xì)信息和 性能數(shù)據(jù)。災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔故竞驮谕負(fù)渖线M(jìn)行設(shè)備管理2.2.3.災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)的吿警管理和Syslog日志管理告警管理是管理員了解網(wǎng)絡(luò)狀況的窗口。省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理收 集設(shè)備發(fā)過(guò)來(lái)的告警信息和Syslog日志信息，提供告警和Syslog日 志查詢和聲光告警功能，能夠?qū)崿F(xiàn)告警直接轉(zhuǎn)發(fā)、短信轉(zhuǎn)發(fā)和E-Mail 轉(zhuǎn)發(fā)；可以針對(duì)不同的告警定

20、義不同的操作提示以及維護(hù)參考；支持 告警關(guān)聯(lián)分析，支持重復(fù)、閃斷、未知事件過(guò)濾；支持自定義事件過(guò) 濾規(guī)則、自定義告警生成規(guī)則。實(shí)現(xiàn)重復(fù)告警過(guò)濾、突發(fā)的大流量告 警過(guò)濾、未知告警過(guò)濾和用戶自定義規(guī)則過(guò)濾功能，可以有效壓縮海 量網(wǎng)絡(luò)告警，使得管理員直接關(guān)注真正的網(wǎng)絡(luò)故障。存儲(chǔ)用戶管理管理員可以通過(guò)災(zāi)備用戶管理創(chuàng)建新的災(zāi)備用戶，瀏覽災(zāi)備用戶 信息和服務(wù)信息，注銷無(wú)效的用戶信息，便于管理員了解災(zāi)備用戶的 第一手材料。共享災(zāi)備業(yè)務(wù)流程管理省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理為共享災(zāi)備業(yè)務(wù)提供了從服務(wù)申請(qǐng)，服務(wù)審 核，服務(wù)實(shí)施到服務(wù)中止和延期等完整災(zāi)備服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，通過(guò)這些 流程，運(yùn)營(yíng)管理員根據(jù)省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理中固化的運(yùn)

21、營(yíng)模式，可以 方便、清晰的管理共享災(zāi)備業(yè)務(wù)的全部過(guò)程。共享災(zāi)備業(yè)務(wù)自動(dòng)部署省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理屏蔽存儲(chǔ)專業(yè)性技術(shù)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)資源的 自動(dòng)分配和回收，使存儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理變得簡(jiǎn)單和智能。管理員在實(shí)施審 批通過(guò)的服務(wù)申請(qǐng)單時(shí)，只需選擇好存儲(chǔ)設(shè)備，然后點(diǎn)擊部署按鈕, 就可以將申請(qǐng)的服務(wù)內(nèi)容自動(dòng)部署到指定設(shè)備上。管理員可以實(shí)時(shí)監(jiān) 控自動(dòng)部署的詳細(xì)過(guò)程和結(jié)果，僅在必要時(shí)進(jìn)行少量的人工干預(yù)，就 可以完成災(zāi)備業(yè)務(wù)的實(shí)施過(guò)程。共享災(zāi)備業(yè)務(wù)自動(dòng)部署2.2.7.共享災(zāi)備業(yè)務(wù)監(jiān)控省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理為共享災(zāi)備管理員提供了多種業(yè)務(wù)監(jiān)控手 段，幫助管理員及時(shí)了解共享災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)的全部信息。除前面提到的共 享災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜透婢?，?/p>

22、享災(zāi)備業(yè)務(wù)首頁(yè)，服務(wù)申請(qǐng)列表，存儲(chǔ) 用戶列表，存儲(chǔ)設(shè)備列表和復(fù)制關(guān)系列表，分別從不同的維度展示共 享災(zāi)備業(yè)務(wù)的信息，并提供基于災(zāi)備業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)鉆取和關(guān)聯(lián)，可 以深入鉆取到用戶關(guān)心的相關(guān)信息，管理員可以從任一角度了解目前 災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)和災(zāi)備業(yè)務(wù)的情況。苗真賁| 用戶貶 XGo存if設(shè)備空問(wèn)使用率妙b、收激朝助|LU1I乜何|大小41 OOOGB9025201510 (ew4*s-cJtw存tMt琴ts計(jì)存佶用pea35號(hào)總儀7衣住li務(wù)快旦務(wù)實(shí)狀左統(tǒng)計(jì)|ll比8tl *丈鴿 |AOOOOOOOOOOIiheiry)AOOCOOOOOCXMLry)A000000000012shiry)AOOOOOO

23、OOO017(shlmiM)AOCOOOOOOOOCEry)090100 ISO 200 290 )00 )eo 0Time(K)(匸 rfcoRK鮫曲有2007-2009木靳?公同鴉目一切取刊.存儲(chǔ)狀態(tài)一覽繡-數(shù)雷皆&盤(pán)快逮入門(mén) 零我的任務(wù)存鈴伏S-36首莫 | 費(fèi)迂 I 用尸古豪系狡昔& |Go 肚士3存fit用戶甘理、存fit役備首理孑St制關(guān)系営理狀磁結(jié)果|申試單號(hào) |申詁矣星|旻交人|貴任人用戶義號(hào) |蟲(chóng)誕迴|到期時(shí)何慨作址 業(yè)鴿巌務(wù)申諭列灰*u入收廉帝肋死成-成功A000000000018廷期眾務(wù)admin-sherry2008-03-11 19:23382008-03-17 00

24、.00 00芫成域功A000000000017e誦赧務(wù)admin-shiminks200B-03-11 19:18 032009-03-31 0000:00芫或成功A000000000016建孵務(wù)admin”12008-03-11 19:15:572010-03-31 00 0000芫或-成功A000000000015延期眾務(wù)admin-tesl-yfi2008-03-11 19:14:252011-03-31 00 00.00完威-成功A000000000013處期ii務(wù)admin-sherry2008-03-11 19:05 312010-03-31 000000k芫成成功A0000000

25、00012處期態(tài)另admin-Sherry2008-03-11 18:53:542009-03-31 00:0000A000000000009e詰服務(wù)admin-sherry2008-03-11 18:26.34201003-31 00.00.00完威也功A000000000014莊銷嘔務(wù)admin-sherry一-存儲(chǔ)服務(wù)列表2.2.8.災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控省應(yīng)急平臺(tái)存儲(chǔ)管理提供了對(duì)系統(tǒng)所管理的各種設(shè)備性能參數(shù) 的監(jiān)視功能，比如內(nèi)存利用率、CPU利用率、設(shè)備不可達(dá)率、設(shè)備 響應(yīng)時(shí)間和接口性能數(shù)據(jù)等。管理員可以對(duì)每一個(gè)性能指標(biāo)設(shè)置二級(jí) 閾值，發(fā)送不同級(jí)別的告警。用戶可以根據(jù)告警信息直接了解到設(shè)備

26、某指標(biāo)的性能情況，有助于管理員隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)防災(zāi) 備網(wǎng)絡(luò)故障，預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，合理優(yōu)化共享災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)。管理員通 過(guò)歷史監(jiān)控報(bào)表和TopN報(bào)表，可以快速得到網(wǎng)絡(luò)中需要關(guān)注的設(shè)備 的詳細(xì)信息，通過(guò)報(bào)表的導(dǎo)出和打印功能，管理員能夠迅速將網(wǎng)絡(luò)狀 況匯總數(shù)據(jù)上報(bào)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為網(wǎng)絡(luò)的決策提供有利的支撐。省應(yīng)急平臺(tái)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)故障管理省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管的故障管理主要完成如CPU、內(nèi)存超出門(mén)限以及視頻丟失、視頻服務(wù)器連接中斷、視頻服務(wù)器資源不足等故障的處理。吿警采集與顯示吿警接收省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管故障管理可以根據(jù)告警腳本中的事件定義,接收并解析告警信息，其中應(yīng)性能指標(biāo)超門(mén)限告警：省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)視頻監(jiān)控

27、業(yè)務(wù)相關(guān)告警，包括：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)讀取錯(cuò)誤告警前端視頻丟失告警、移動(dòng)圖像偵測(cè)告警服務(wù)器點(diǎn)播連接超限告警、視頻分發(fā)超限告警、點(diǎn)播失敗告警等；前端設(shè)備中斷告警、外部開(kāi)關(guān)量告警、環(huán)境相關(guān)事件，包括前端設(shè)備設(shè)備溫度、風(fēng)扇等告警事件。平臺(tái)服務(wù)器/前端設(shè)備性能告警，包括CPU利用率，內(nèi)存使用率、硬盤(pán)利用率告警等。網(wǎng)絡(luò)告警：冷啟動(dòng)、熱啟動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)中斷、帶寬占用率過(guò)高等重要告警的監(jiān)控以及支持設(shè)備配置信息變更事件的故障管理。省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管還支持網(wǎng)管服務(wù)輪循和流量監(jiān)控發(fā)出的事 件的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)管服務(wù)及通訊流量異常的監(jiān)控。拓?fù)淠K對(duì)設(shè)備 接口信息定期進(jìn)行輪循，端口發(fā)生變化會(huì)發(fā)送告警到故障模塊進(jìn)行接 收處理，拓?fù)淠K還

28、對(duì)服務(wù)信息，設(shè)備可達(dá)性情況進(jìn)行輪循，出現(xiàn)故 障會(huì)發(fā)送告警到故障模塊進(jìn)行接收處理。2.3.1.2.吿警顯示省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管對(duì)于告警分等級(jí)顯示，告警共分成緊急、重 要、次要、警告、事件5個(gè)級(jí)別；在瀏覽數(shù)據(jù)窗口，分別以紅色、橙 色、黃色、藍(lán)色、無(wú)顏色來(lái)區(qū)別顯示這些類別告警。告警信息包括告警網(wǎng)元及相關(guān)信息、告警類型、告警級(jí)別、告警 詳細(xì)信息、告警發(fā)生時(shí)間、告警確認(rèn)狀態(tài)等以及、如果是性能超門(mén)限 告警的門(mén)限信息新告警到來(lái)時(shí)可以彈出提示信息，用戶可以定義提示信息的內(nèi)容。 提供告警板對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的告警提供實(shí)時(shí)監(jiān)控功能；支持告警聲音提示， 網(wǎng)管收到新告警時(shí)，通過(guò)音箱提醒用戶有新告警到達(dá)，通過(guò)不同級(jí)別 的告警使用不

29、同的聲音文件，提示用戶新告警的級(jí)別?？梢酝ㄟ^(guò)Email、短信等方式通知管理員，也可以向其他網(wǎng)管平 臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)告警信息。通過(guò)Email和短信功能，網(wǎng)管能及時(shí)通知管理員有 告警發(fā)生；在轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，網(wǎng)管還能對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾，包括過(guò)濾 告警級(jí)別、過(guò)濾設(shè)備，過(guò)濾某種告警；這樣只有符合條件的告警，才 會(huì)通知管理員；另外，網(wǎng)管可以按照時(shí)段來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)告警，如星期一到星 期日0： 00到24： 00的任意一個(gè)時(shí)間段轉(zhuǎn)發(fā)。2.3.2.故障處理流程省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管故障管理流程包括如下步驟，形成故障處理 的閉環(huán)操作：故障發(fā)現(xiàn)：包括設(shè)備故障上報(bào)、網(wǎng)管定時(shí)輪詢、網(wǎng)管性能 監(jiān)視、網(wǎng)管配置文件定期檢查等；故障接收：根據(jù)告警腳本中

30、的事件定義，接收并解析發(fā)現(xiàn) 的故障；故障分析：對(duì)接收到的故障進(jìn)行分析，屏蔽重復(fù)告警，支 持告警手動(dòng)確認(rèn)和自動(dòng)確認(rèn)功能，對(duì)于部分次要告警，維護(hù)人員 可將其設(shè)置為自動(dòng)確認(rèn)，告警一產(chǎn)生就自動(dòng)轉(zhuǎn)為已確認(rèn)狀態(tài)；對(duì) 于重要告警，必須經(jīng)維護(hù)人員手工確認(rèn)。故障報(bào)告：告警燈、告警音、告警轉(zhuǎn)發(fā)（Email,短信， 其它網(wǎng)管）；故障修復(fù)：告警定位，告警確認(rèn)，系統(tǒng)預(yù)安裝修復(fù)建議； 故障修復(fù)后，系統(tǒng)可自動(dòng)或手工確認(rèn)告警，如果該告警已確認(rèn)， 該告警從當(dāng)前告警列表中轉(zhuǎn)入歷史告警表，同時(shí)清除拓?fù)鋱D的相 應(yīng)告警提示。故障診斷經(jīng)驗(yàn)共享：可以保存有價(jià)值的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，供后續(xù) 管理提供參考。省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管提供告警知識(shí)庫(kù)。告警知識(shí) 是

31、用戶在維護(hù)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將這些經(jīng)驗(yàn)輸入系統(tǒng)，下次再 出現(xiàn)同樣的故障時(shí)，可以作為參考。用戶選中一條告警記錄，系 統(tǒng)根據(jù)用戶選中的告警記錄，從告警知識(shí)庫(kù)中查詢出該條告警記 錄的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，供用戶進(jìn)行告警處理進(jìn)行參考。管理員將自己的 日常處理經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)信息及時(shí)寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)、更新告警處理知識(shí) 對(duì)以后的故障診斷與排除非常有益。故障經(jīng)驗(yàn)分析2.3.3.吿警過(guò)濾與屏蔽對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圖上顯示的告警，可以根據(jù)用戶設(shè)定的過(guò)濾條件，包括 時(shí)間、嚴(yán)重等級(jí)、設(shè)備地址等，只顯示某類告警、或屏蔽部分告警。 幫助用戶快速定位網(wǎng)絡(luò)故障。查詢結(jié)果可以保存為.txt、.html、.csv 等格式文件，并輸出打印。該過(guò)濾條件的設(shè)置不影響

32、告警的查詢和統(tǒng) 計(jì)。省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管還提供基于屏蔽規(guī)則的告警屏蔽功能。用戶 可以定義告警屏蔽規(guī)則，可以對(duì)某段時(shí)間，某些設(shè)備的以及滿足某種 具體條件的告警進(jìn)行屏蔽通過(guò)告警屏蔽功能的實(shí)現(xiàn)，用戶可以更有效 的管理自己的網(wǎng)絡(luò)，將主要精力集中在用戶最關(guān)心的核心設(shè)備、嚴(yán)重 告警及高危故障上，從而對(duì)海量的噪音告警進(jìn)行屏蔽，加速?gòu)墓收习l(fā) 現(xiàn)到定位再到解決的整個(gè)故障處理生命流程。2.3.4.吿警查詢與統(tǒng)計(jì)省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)可以根據(jù)多種條件查詢相關(guān)告警，包括 告警時(shí)間、網(wǎng)元、告警類型、告警級(jí)別等，以便維護(hù)人員關(guān)注重要告 警，快速定位和恢復(fù)故障。同時(shí)省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)支持靈活的告警統(tǒng)計(jì)分析功能。利 用We

33、b報(bào)表提供Web形式的事件展示方式，管理員可以在遠(yuǎn)程進(jìn)行 訪問(wèn)，并對(duì)事件進(jìn)行處理。可以統(tǒng)計(jì)不同時(shí)段、不同級(jí)別、不同類型 的告警統(tǒng)計(jì)信息，用戶也可以根據(jù)需要定制報(bào)表，得到全網(wǎng)設(shè)備的告 警統(tǒng)計(jì)信息。告警統(tǒng)計(jì)可顯示當(dāng)前網(wǎng)管系統(tǒng)已管理設(shè)備的運(yùn)行狀況、 設(shè)備告警狀況、以及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)性能狀況。省應(yīng)急平臺(tái)綜合網(wǎng)管安全管理安全管理功能主要有以下幾個(gè)方面：操作日志管理，用戶管理， 權(quán)限管理，用戶登錄管理等。所包含的主要功能有：操作日志管理：對(duì)于用戶登錄、退出的時(shí)間、IP以及登錄 期間進(jìn)行的任何可能修改網(wǎng)管或者設(shè)備數(shù)據(jù)的操作，都會(huì)記錄詳 細(xì)的日志。提供豐富的按查詢條件界面，管理員可以使用其實(shí)現(xiàn) 對(duì)用戶操作的跟蹤，界

34、定網(wǎng)絡(luò)操作錯(cuò)誤的責(zé)任范圍。系統(tǒng)提供了 操作日志和告警信息自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)功能，滿足轉(zhuǎn)儲(chǔ)條件的操作日志和 告警信息會(huì)被系統(tǒng)備份成文件后存儲(chǔ)到指定目錄下，轉(zhuǎn)儲(chǔ)的文件 可以保存為CSV或HTML類型。用戶管理：省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)管支持三種管理員類型：系 統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員和網(wǎng)絡(luò)查看員。系統(tǒng)管理員具有系統(tǒng)中所 有的操作執(zhí)行權(quán)限和所有的資源訪問(wèn)權(quán)限；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員擁有除了 管理員獨(dú)有的操作外的所有操作執(zhí)行權(quán)限和指定的資源訪問(wèn)權(quán)限; 網(wǎng)絡(luò)操作員是只讀用戶，擁有查看權(quán)限和指定的資源訪問(wèn)權(quán)限。用戶對(duì)設(shè)備的管理范圍也可以設(shè)置，可以對(duì)不同管理員進(jìn) 行分權(quán)，管理員在登陸客戶端后，只能管理自己所屬域的監(jiān)控設(shè) 備，當(dāng)一個(gè)用戶不擁有

35、某個(gè)設(shè)備的管理權(quán)限時(shí)，此設(shè)備對(duì)該用戶 將不可見(jiàn)。用戶登錄鑒權(quán)。用戶的登錄需要符合一定的要求，如果系 統(tǒng)啟動(dòng)了 IP地址安全鑒別功能，首先要求啟動(dòng)客戶端進(jìn)程的IP 地址是系統(tǒng)允許訪問(wèn)的合法IP地址，然后進(jìn)行以下鑒別：用戶密 碼是否正確、用戶帳號(hào)是否被禁用等。地址訪問(wèn)控制。網(wǎng)管平臺(tái)維護(hù)一個(gè)IP地址列表，用戶表中 每個(gè)用戶也對(duì)應(yīng)一個(gè)地址控制列表?？梢韵薅ㄓ脩舻牡卿汭P,只 有在指定的地址上啟動(dòng)的客戶端，才能訪問(wèn)網(wǎng)管服務(wù)器系統(tǒng)。秦作員訪冋控制桎扳*5加入收燥作員訪問(wèn)控制模板列表増加|刷新共;模板名琢訪冋類型起始IP結(jié)束IP修改defualt允許10.153.89.110.153.89.254TestA

36、cH允許10.153.130.110.153.130.234TestAcl2禁止10.129.69.110.129.69.255國(guó)TestAcl3禁止10.153.85.110.153.85.200TestAcM禁止10.153.76.110.153.76.255如果客戶端長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有操作，網(wǎng)管將注銷其登錄用戶，用戶再次使用該客戶端時(shí)，需要重新進(jìn)行用戶登錄。省應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)用戶及權(quán)限管理監(jiān)控系統(tǒng)需要提供分級(jí)、分域的用戶權(quán)限管理模式，可配置域信 息，用戶可以進(jìn)行查詢、添加或修改域的操作。其中整個(gè)視頻監(jiān)控系 統(tǒng)是一個(gè)“一級(jí)域”，它可以劃分成若干個(gè)二級(jí)域，每個(gè)二級(jí)域又可以 劃分為若干個(gè)三級(jí)域，以此類推，最多可以劃分到七級(jí)域。域從邏輯 上對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)域劃分，一般與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)際地理區(qū) 域或者行政區(qū)域?qū)?yīng)，方便管理員和有操作權(quán)限的普通用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)攝 像機(jī)、監(jiān)視器和視頻編/解碼器的查詢、管理操作。每個(gè)終端設(shè)備（指 攝像機(jī)、監(jiān)視器和視頻編/解碼器）和用戶都屬于特定的域。可設(shè)置 用戶的帳號(hào)、口令等信息。在此基礎(chǔ)上，可以限定域的最大用戶數(shù)，配置該域的用戶信息, 支持在