第三方監(jiān)測(cè)0511-0517新視界經(jīng)銷商執(zhí)行報(bào)告

1、第 1 頁，共 29 頁2015/5/16黑龍江齊齊哈爾（經(jīng)銷商）賽諾顧問12整體得分活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)3活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掠影目錄CONTENTS第 2 頁，共 29 頁 本次新視界經(jīng)銷商得分總分： 63附加分：5第 3 頁，共 29 頁一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)得分二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)得分區(qū)域和硬件設(shè)施情況97區(qū)域清潔度95展具備件100禮品、鮮花擺放100展車資料0展車到位狀況100方向盤&座椅100腳墊&輪轂50展車清潔100宣傳資料充足性100銷售顧問0銷售顧問儀容儀表100銷售顧問服務(wù)禮儀75銷售顧問到崗100客戶接待100活勱熟悉度100現(xiàn)場(chǎng)秩序100100到崗100PG工作狀態(tài)100PG禮儀規(guī)范100活勱安

2、排100表演流程100車輛講解100現(xiàn)場(chǎng)促銷信息播報(bào)100前期工作95展廳87準(zhǔn)備工作100投放100其他93客戶評(píng)價(jià)86附加10012整體得分活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)3活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掠影目錄CONTENTS第 4 頁，共 29 頁主要失分點(diǎn)第 5 頁，共 29 頁#一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)KPI要求三級(jí)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)三級(jí)指標(biāo)表述1區(qū)域和硬件設(shè)施情況區(qū)域清潔度展車區(qū)清潔無雜物N展車區(qū)丌清潔有雜物2展車資料腳墊&輪轂別克輪轂上LOGO不地面垂直N別克輪轂上LOGO未不地面垂直3銷售顧問銷售顧問服務(wù)禮儀銷售顧問無玩、發(fā)的情況N銷售顧問有玩、發(fā)的情況主要失分點(diǎn)第 6 頁，共 29 頁#一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)KPI要求

3、三級(jí)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)三級(jí)指標(biāo)表述1區(qū)域和硬件設(shè)施情況區(qū)域清潔度展車區(qū)清潔無雜物N展車區(qū)丌清潔有雜物主要失分點(diǎn)第 7 頁，共 29 頁#一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)KPI要求三級(jí)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)三級(jí)指標(biāo)表述2展車資料腳墊&輪轂別克輪轂上LOGO不地面垂直N別克輪轂上LOGO未不地面垂直主要失分點(diǎn)第 8 頁，共 29 頁#一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)KPI要求三級(jí)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)三級(jí)指標(biāo)表述3銷售顧問銷售顧問服務(wù)禮儀銷售顧問無玩、發(fā)的情況N銷售顧問有玩、發(fā)的情況12整體得分活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)3活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掠影目錄CONTENTS第 9 頁，共 29 頁目錄CONTENTS第 10 頁，共 29 頁活動(dòng)流程執(zhí)行情況 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程

4、安排第 11 頁，共 29 頁開場(chǎng)開場(chǎng)有序進(jìn)行 模特走秀模特走秀有序進(jìn)行第 13 頁，共 29 頁 車輛講解車輛講解環(huán)節(jié)有序進(jìn)行第 14 頁，共 29 頁 現(xiàn)場(chǎng)促銷信息播報(bào)現(xiàn)場(chǎng)促銷信息播報(bào)按計(jì)劃進(jìn)行第 15 頁，共 29 頁 現(xiàn)場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)銷售按計(jì)劃進(jìn)行第 16 頁，共 29 頁 現(xiàn)場(chǎng)秩序情況現(xiàn)場(chǎng)秩序有序進(jìn)行第 17 頁，共 29 頁目錄CONTENTS第 18 頁，共 29 頁車輛擺放與 現(xiàn)場(chǎng)車輛擺放現(xiàn)場(chǎng)車輛有序擺放第 19 頁，共 29 頁 現(xiàn)場(chǎng)車輛車輛內(nèi)外保持清潔第 20 頁，共 29 頁目錄CONTENTS第 21 頁，共 29 頁現(xiàn)場(chǎng)配備情況 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)配備第 22 頁，共 29 頁 銷

5、售顧問表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售顧問熱情接待客戶，儀容儀表合規(guī)第 23 頁，共 29 頁目錄CONTENTS第 24 頁，共 29 頁考核齊齊哈爾駿通展廳銷售顧問考核第 25 頁，共 29 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)場(chǎng)的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場(chǎng)訂車”的詳細(xì)評(píng)價(jià)程度是否提到了現(xiàn)場(chǎng)有抽獎(jiǎng)，表演等活動(dòng)甲(空)一般(簡單提及了各項(xiàng)的名稱，并未展開講解)否乙是是是丙是是是考核方面指標(biāo)達(dá)標(biāo)率展廳銷售顧問的活勱知曉情況銷售顧問主勱提及活勱33%經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱100%展廳銷售顧問的活勱介紹情況銷售顧問正確介紹活勱日期100%銷售顧問正確介紹活勱地點(diǎn)100%銷售顧問主勱介紹“現(xiàn)場(chǎng)訂車”100%目錄CONTENTS第 26

6、頁，共 29 頁客戶滿意度及背景資料 客戶滿意度及獲取第 27 頁，共 29 頁參與活動(dòng)原因活勱內(nèi)容很吸引人 活勱現(xiàn)場(chǎng)有較大的促銷力度 通過活勱進(jìn)一步了解車型信 其他3%73%70%0%知曉3%53%APP0%電視/電臺(tái)70%戶外17%門戶/垂直0%展廳邀約10%恰巧路過/現(xiàn)場(chǎng)宣傳3%其他0%/對(duì)今天這場(chǎng)活勱的展場(chǎng)布置是否滿意7%93%非常滿意對(duì)接待您的銷售顧問表現(xiàn)的滿意度53%47%比較滿意一般對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表演的滿意度8%92%丌太滿意對(duì)今天參加的這場(chǎng)活勱是否滿意10%90%非常丌滿意 客戶背景資料第 28 頁，共 29 頁計(jì)劃購車品牌活勱內(nèi)容很吸引人 活勱現(xiàn)場(chǎng)有較大 通過活勱進(jìn)一步 其他3%73%70%0%段21-30歲男31-40歲41-50歲女50歲以上家庭收入計(jì)劃購車時(shí)間3000元以下3%半月內(nèi)3001-5000元7%一個(gè)月內(nèi)三個(gè)月內(nèi)5001-10000元77%半年內(nèi)10001-