非營利組織管理期末考試模擬試卷及答案

1、各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有浙江廣播電視大學開放教育行政管理本科非營利組織管理期末考試模擬試題一、不定項選擇題（至少有一選項是正確的，多選或少選均不得分； 每小題2分，共30分）1.衡量一個組織是否具有非營利性的指標主要有（）。ABCA.組織的宗旨是否以營利為目的B.組織的利潤是否用于成員間的分配和分紅C.組織的資產(chǎn)是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素敭a(chǎn)D.組織和政府的關(guān)系是否密切2.非營利組織所體現(xiàn)出來的（）等都可以減少交易成本，提高產(chǎn)品供給效率，促進經(jīng)濟發(fā)展。ABCDA.互相信任C.平等3.公共物品所具有的（A.不可再生性B.團隊精神D.參與）的特征使得市場提供公

2、共物品是無效的。B.稀缺性CDC.消費的非競爭性D.使用的非排他性.社會團體的業(yè)務(wù)主管單位職責包括（）。ACDA.社會團體的籌備申請、變更登記、注銷登記前的審查B.任命社會團體的領(lǐng)導(dǎo)人C.指導(dǎo)社會團體依法并根據(jù)章程開展活動D.負責年度檢查的初審.下列關(guān)于非營利組織的登記管理機關(guān)的表述正確的是（）。ACDA.全國性的社會團體，由國務(wù)院的登記管理機關(guān)負責登記管理B.跨行政區(qū)域的社會團體，由國務(wù)院的登記管理機關(guān)負責登記管理C.地方性的社會團體，由所在地人民政府的登記管理機關(guān)負責登記管理D.跨行政區(qū)域的社會團體，由所跨行政區(qū)域的共同上一級人民政府的登記管理機關(guān)負責登 記管理。6.下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略

3、管理的特點的表述正確的是（）。CDA.非營利組織的戰(zhàn)略目標強調(diào)公平，甚至為此犧牲利潤和效率。B.非營利組織的戰(zhàn)略目標往往比較清晰，不會相互沖突。C.非營利組織戰(zhàn)略管理受環(huán)境條件約束，比如其資產(chǎn)的利用是否高效率、合理會受到相應(yīng)的監(jiān)督。D.非營利組織的戰(zhàn)略具有公開、透明的特點。.非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的過程包括（）。ABCA.準備階段B.確定組織的愿景與使命C.戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實施.按照戰(zhàn)略評估主體來劃分，非營利組織戰(zhàn)略評估可劃分為（）。CDA.事前評估B.事后評估C.自我評估D.外部評估 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教

4、育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有9,非營利組織在辦理各項事業(yè)支出時，既要保證組織目標和事業(yè)發(fā)展計劃的需要，又要堅持勤儉節(jié)約、提高效益的一貫方針。為此，必須做到（）。ABCDA,堅持按照批準的預(yù)算和計劃辦理B,堅持按照規(guī)定的定額和開支標準辦理C,堅持按照合法的原始憑證辦理D,堅持按照規(guī)定的資金渠道辦理）。ABCD按需施教的原則理論聯(lián)系實際的原則）。ABD道德感培訓(xùn)責任感培訓(xùn)10,非營利組織人力資源培訓(xùn)應(yīng)遵循（ TOC o 1-5 h z A,學用一致的原則B.C,講求實效的原則D.非營利組織人力資源培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于（A,使命感培訓(xùn)B.C,權(quán)利感培訓(xùn)D.最為常用和積極的非營利組織志愿管理模式

5、是（）。ACD指令工作模式定期報告模式）。ABCD價格渠道）。ABCD組織的相關(guān)信息是否透明D,資金的使用與運作情況）。ABCD治理結(jié)構(gòu)不完善效率低下A,監(jiān)督工作模式B.C,自主管理模式D.13,非營利組織營銷的核心包括（A,產(chǎn)品B.C,推廣D.14,非營利組織問責性的評估指標體系包括A,是否有健全的理事會B.C,組織活動是否與組織的宗旨一致.當前我國非營利組織面臨的主要問題是A.公信度不足B.C,組織能力弱小D.二、判斷分析題（先判斷對錯，再說明理由，每小題 5分，共10分）.在非營利組織中，有酬員工收入的分配與組織營利掛鉤。（）理由：2,在項目運作的過程中， 項目管理者需對項目的實施情況進

6、行跟蹤監(jiān)測，把握項目的實施情況和實際進展，并采用各種的控制方法，以保證項目計劃預(yù)期目標的順利實現(xiàn)。（）理由：三、簡答題（每小題 10分，共30分） 1,簡述非營利組織營銷的趨勢。各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有.簡述非營利組織人力資源管理的需要遵循的基本原則。.在進行非營利組織項目管理的時候，應(yīng)當遵循哪些原則？四、論述題（15分）結(jié)合所學知識，試闡述推動非營利組織產(chǎn)生和發(fā)展的主要因素。五、案例分析（15分）利用國際援助，推動脫貧致富金寨縣地處于鄂、豫、皖三省結(jié)合部，安徽省西部邊緣山區(qū)，

7、集老區(qū)、庫區(qū)、山區(qū) 于一體?？偯娣e 3814平方公里，山場面積 426萬畝，占總面積的 80%。全縣現(xiàn)轄28個鄉(xiāng) 鎮(zhèn)，424個行政村，總?cè)丝?61.4萬人?！鞍松桨胨敕痔?，一分道路和莊園”正是全縣的地 理特征。1983年被國務(wù)院列為全國重點扶貧的貧困縣之后，中國國際經(jīng)濟技術(shù)交流中心和中國民促會為了幫助金寨縣早日擺脫貧困，開發(fā)山區(qū)經(jīng)濟給予積極幫助。從1990年至1995年得到了德國米澤瑞組織、澳門天主教福利會援助資金2551043元，地方配套資金1899500 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有 盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊

8、，應(yīng)有 盡有元，安排六個項目。其中發(fā)展生產(chǎn)型項目4個，即面沖鄉(xiāng)茶葉項目，燕子河鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）婦女抽紗項目，湯山絲毯廠項目，花石鄉(xiāng)牛羊養(yǎng)殖項目，投入資金3146373.5元，其中外援資金1777873.5元，地方配套資金 1368500元，衛(wèi)生公益事業(yè)項目二個，即面沖鄉(xiāng)飲水項目，長 嶺鄉(xiāng)衛(wèi)生院項目，投入資金1304169.9元，其中，外援 773169.9元，地方配套投入 531000元。援助項目受益6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占全縣 28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的21.4%。直接受益戶5109戶，28099人， 占全縣總?cè)丝诘?4.6%,直接解決了 5200個農(nóng)村勞動力的就業(yè)問題，占全縣農(nóng)村勞動力的 2%,接受各類技術(shù)培訓(xùn) 7200人

9、次，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 361人次，送到大專院校接受系統(tǒng)培訓(xùn)和 深造48人，項目年直接經(jīng)濟效益1090萬元，戶均增收2133.5元，98.7%的直接受益戶達到或超過了全縣平均生活水平，甩掉了貧困帽子，走上了富裕之路。如90年實施的面沖鄉(xiāng)茶葉項目，茶園面積發(fā)展到6350畝，是受援前的2.2倍，項目目標的1.51倍。茶農(nóng)的茶葉單項收入由150元提高到1064元，增長了 7.1倍，突破千元大關(guān)，并且已經(jīng)形成了全縣聞名 的茶葉交易市場。大崗的飲水項目，幫助解決了112戶，972名山區(qū)居民的吃水難問題，讓他們吃上了清潔衛(wèi)生的飲用水，特別是解決了 300名小學生在校喝水難問題，為孩子們的健康成長提供了良好的保證

10、。長嶺鄉(xiāng)衛(wèi)生院項目，增加醫(yī)療用房，改善醫(yī)療設(shè)施，培訓(xùn)醫(yī)療技 術(shù)，提高了技術(shù)水平，疾病死亡率由 0.76%降低到0.38%,下降了 3.8個千分點，轉(zhuǎn)診率由 30%降低到11%。基本解決了全鄉(xiāng)17665人的疾病醫(yī)治問題，弘揚了人道主義精神。經(jīng)項目帶動，全縣已形成了茶葉生產(chǎn)和牛羊養(yǎng)殖二大支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)值、效益已占全縣開發(fā)性農(nóng)業(yè)的半壁河山。全縣絲毯廠已發(fā)展到6家，從業(yè)婦女1400人，平均月收入在 300元左右；燕子河地區(qū)抽紗婦女增加到4100余人，年產(chǎn)值近 650萬元。大大提高了婦女經(jīng)濟收入和社會地位。如面沖茶葉協(xié)會女會員霍前鳳采用了大棚培植茶葉新技術(shù)，0.6畝茶葉，年畝產(chǎn)值都在15000元以上，成了

11、全縣有名的致富帶頭人。公益事業(yè)項目的實施， 也為我縣精神文明建設(shè)起到了促進和示范作用，如鄰村村民看到了大崗村的居民飲上了清潔的衛(wèi)生水， 紛紛以此為榜樣，選點挖井建水塔，鋪管送水到萬家，解決了灌溉與飲水。目前已建成水塔2處。長嶺鄉(xiāng)衛(wèi)生院項目不僅解決了本鄉(xiāng)農(nóng)民看病難問題，而且，還為相鄰二省三縣五個鄉(xiāng) 鎮(zhèn)的部分病人提供了醫(yī)療方便。請結(jié)合以上案例，進行分析：.金寨縣的成功說明什么？.如何加強與國際組織的合作？浙江廣播電視大學開放教育行政管理本科非營利組織管理期末考試模擬試題答案及評分標準一、不定項選擇題（至少有一選項是正確的，多選或少選均不得分； 每小題2分，共30分）1.ABC 2.ABCD 3.C

12、D 4.ACD 5.ACD6.CD 7.ABC 8.CD 9.ABCD 10.ABCD11.ABD 12.ACD 13.ABCD 14.ABCD 15.ABCD 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有 盡有二、判斷分析題(先判斷對錯，再說明理由，每小題 5分，共10分).錯。在非營利組織中，有酬員工收入的分配不與組織營利掛鉤，即使有營利也要用于事業(yè)擴大。.對。三、簡答題(每小題 10分，共30分).簡述非營利組織營銷的趨勢。答案要點：隨著非營利組織的自身發(fā)展和社會需求的多元化和復(fù)雜化，非營利組織

13、的營銷也出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。 非營利組織需要關(guān)注這些趨勢，并結(jié)合自身的內(nèi)外部環(huán)境， 適當調(diào)整營銷策略。(1)非營利組織多元化經(jīng)營。它是指非營利組織為滿足市場的需求，同時提供多種準 公共產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營方式。與營利組織不同，非營利組織多元化經(jīng)營并不以獲取投資的最 高回報率為最終目的， 而是以實現(xiàn)其社會使命和共同愿景為宗旨。因此，在實施多元化經(jīng)營時，非營利組織更多地考慮的是其社會使命。非營利組織多元化經(jīng)營受以下幾個重要因素的影響：顧客關(guān)注因素的多樣化、顧客更重視服務(wù)品質(zhì)的趨勢、社會文化的多元化。(4分)(2)主動尋找企業(yè)合作伙伴。就目前來看，非營利組織營銷受到來自營利部門的競爭壓力越來越大。當

14、企業(yè)之間的競爭使得企業(yè)的利潤減少，精明的企業(yè)家紛紛轉(zhuǎn)向和非營利組織合作，并展開競爭。面對這樣的競爭局面，非營利組織和企業(yè)合作是一個雙贏的選擇。非營利組織通過企業(yè)， 獲得需要的資金和援助， 加強了公眾對問題的關(guān)注；企業(yè)可以通過參與非營利組織的活動實現(xiàn)更多的銷售，打造一個更好的公眾形象，增加知名度，獲得許多公關(guān)機會，同時提高雇員的士氣等等。(3分)(3)確立與政府的新關(guān)系。政府是非營利組織的主要資源依賴主體之一。非營利組織 本身為了彌補“志愿失靈”，必須與政府和其他經(jīng)濟組織相互合作，取長補短，因此在這個 過程中形成了非營利組織與政府的新關(guān)系。(3分).簡述非營利組織人力資源管理的需要遵循的基本原則

15、。答案要點：非營利組織人力資源管理的需要遵循的基本原則包括：(1)人事相宜原則；(2)德才兼?zhèn)湓瓌t；(3)開發(fā)與使用并重原則；(4)激勵強化原則；(5)共同發(fā)展原則。(以上各要點2分)3.在進行非營利組織項目管理的時候，應(yīng)當遵循哪些原則？答案要點：在進行非營利組織項目管理的時候，應(yīng)當遵循的原則包括：(1)緊扣非營利組織本身的宗旨。(3分)(2)重視項目的申請環(huán)節(jié)。(3分)(3)堅持非營利組織項目管理的可持續(xù)性。(2分) 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有 盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有 盡有（4）注重項目運作效率。（2分

16、）四、論述題（共15分）結(jié)合所學知識，試闡述推動非營利組織產(chǎn)生和發(fā)展的主要因素。答案要點：非營利組織的產(chǎn)生不是偶然的，它的興起有著深刻的經(jīng)濟、政治和社會等背景。非營利組織的產(chǎn)生與發(fā)展是下列多種復(fù)雜因素相互作用的結(jié)果。（1分）（1）市場經(jīng)濟的發(fā)展。市場經(jīng)濟的存在和發(fā)展是非營利組織產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因。這主要表現(xiàn)在：首先，市場經(jīng)濟為非營利組織的產(chǎn)生及發(fā)展提供經(jīng)濟制度基礎(chǔ)；其次， 市場 經(jīng)濟為非營利組織提供了良好的公民意識基礎(chǔ)；最后，市場失效誘發(fā)了非營利組織的產(chǎn)生與發(fā)展。（3分）（2）政府體制改革。西方國家在不同的歷史時期對政府職能的界定是不同的。在自由資本主義時期，西方國家政府其管理職能十分有限，

17、主要集中在國防、外交和維持社會治安等方面，充當“守夜人”的角色。20世紀30年代，福利國家政策也成為當時發(fā)達國家市場經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)模式，這一時期，政府職能越來越大，被稱為無所不管的“全能政府”。20世紀70年代，政府干預(yù)經(jīng)濟模式日益影響市場經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟出現(xiàn)滯漲”現(xiàn)象，人們對政府和市場的不信任感與日俱增。20世紀70年代末，西方國家開始了大規(guī)模的政府再造運動，進行政府職能轉(zhuǎn)變。政府再造運動推動了西方國家由“全能政府”向“有限政府”的過 渡，也為非營利組織的產(chǎn)生和發(fā)展提供了制度上和空間上的支持。（3分）（3）公民社會的興起。公民社會是非營利組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公民社會的興起是非營利組織產(chǎn)生和

18、發(fā)展的催化劑。自國家出現(xiàn)后，政府憑借手中的政治權(quán)力及其公共權(quán)威對社會公共事業(yè)進行強制性的管理活動，以維護社會的正常秩序。然而隨著市場經(jīng)濟體制的建立和運行機制的逐步完善， 政府不可能也沒必要管理紛繁復(fù)雜的諸多事務(wù)，這樣一來，政府與社會就形成了一對矛盾體。為了緩解政府與社會之間的復(fù)雜矛盾，平衡社會利益沖突，協(xié)調(diào)各方行為，需要在政府與社會之間建立一種“中介”機制，以便政府對社會進行有效管理， TOC o 1-5 h z 實現(xiàn)其行政活動的目的，非營利組織由此產(chǎn)生的。（3分）（4）歷史淵源。非贏利組織的產(chǎn)生有其歷史淵源，這一淵源主要是指歷史上致力于自由結(jié)社、慈善事業(yè)和社會優(yōu)先的傳統(tǒng)。（3分）除以上因素以外，市場失效、政府失效等理論的完善也為非營利組織的產(chǎn)生及發(fā)展提供了理論上的支撐，國際上興起的一些非營利組織還受到全球經(jīng)濟一體化等因素的影響。（2分）五、案例分析（15分）.金寨縣的成功說明什么？ （6分）答案要點：金寨縣的成功是民間非營利組織與國際組織合作成功的一個典型例子。它說明了非營利組織只要有好的項目， 本著為社會服務(wù)的精神， 可以積極爭取到國際的合作， 通過利用國外 資金提高非營利組織項目實施的能力，提高資源利用的效率，實現(xiàn)各方面的利益， 達到“