電銷技巧分析

1、 在遠(yuǎn)離市區(qū)喧嘩，山清水秀天然的郊區(qū)有個(gè)很大的湖泊是垂釣的最正確場(chǎng)所，湖里有不同食性的魚群，有黑魚、鯰魚、草魚、鳊魚、鯽魚、鯉魚。為了使本人可以滿載而歸，他在垂釣前做哪些任務(wù)呢？他會(huì)用什么方法使本人釣到多種類量大的魚呢？預(yù)備任務(wù)：1、了解天氣情況，預(yù)備草帽或雨衣2、對(duì)湖泊地理環(huán)境進(jìn)展調(diào)查，了解湖泊里魚群最集中的地方3、了解相關(guān)魚的習(xí)性、食性4、預(yù)備釣魚魚竿、魚鉤、魚線5、預(yù)備不同的釣魚食材，黑魚、鯰魚葷食性魚，主要喜歡吃蚯蚓這樣的葷鉺；草魚、鳊魚素食性魚，主要吃面團(tuán)這樣的素鉺。鯽魚、鯉魚雜食性魚。 6、學(xué)習(xí)、掌握精深的垂釣技巧 銷售技巧第一篇訪銷定義、心態(tài)塑造第二篇訪銷根本功、流程第三篇訪銷異

2、議處置第四篇訪銷實(shí)戰(zhàn)考核第一篇訪銷定義、心態(tài)塑造 經(jīng)過(guò)進(jìn)展遠(yuǎn)間隔而非面對(duì)面的銷售溝通，推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。 訪銷定義：獲取關(guān)于客戶的各類關(guān)鍵信息。用以日常聯(lián)絡(luò)、維護(hù)和提升客戶稱心度。獲得銷售登門訪問(wèn)或下一次溝通的時(shí)機(jī)訪銷的作用：心態(tài)塑造心態(tài)是銷售人員的勝利第一要素 好的心態(tài)就是 ,就是 ,就是 ,就是 ,就是 ,就是 ,就是 . 心態(tài)塑造熱情戰(zhàn)斗精神勤勞任務(wù) 忍受執(zhí)著的追求積極的思索勇氣 蛀蝕業(yè)績(jī)的7大不良心態(tài)1. 害怕回絕 2. 在客戶面前低三下四,過(guò)于謙卑 3. 滿足于已有的銷售業(yè)績(jī)不思進(jìn)取 4. 看輕他人的任務(wù). 5. 經(jīng)常埋怨不景氣,從不反思本人 6. 害怕同行競(jìng)爭(zhēng) 7. 把任務(wù)無(wú)

3、限期地托延下去. 打造積極心態(tài)1. 通知自已,勝利就在下一次 2. 把留意力集中到他想要的業(yè)績(jī)上. 3. 擁有劇烈的企圖心. 4. 積極自動(dòng)的為客戶著想. 5. 認(rèn)定對(duì)方就是他的客戶. 6. 用熱情提升他的業(yè)績(jī). 自信是銷售勝利的第一秘決 1. 自信心是不能夠這一要素的解藥. 2. 當(dāng)他非常一定自已的產(chǎn)品時(shí),就不用擔(dān)憂他人的回絕. 3. 勝利者總以為他能獲勝.他自信可以勝利,勝利的能夠性就會(huì)大為添加. 4. 讓自已的外表和言語(yǔ)充溢自信. 百科名片克里斯加德納 克里斯加德納1954年2月9日出身于美國(guó)威斯康辛州密爾沃基市，家境貧寒，從小沒(méi)有父親。為了獲得更好生活的時(shí)機(jī)，他參與了美國(guó)海軍。 美國(guó)百

4、萬(wàn)富翁克里斯加德納(Chris Gardner)曾經(jīng)漂泊、入獄，但從未放棄實(shí)際理想當(dāng)一名股票經(jīng)紀(jì)人。電影就是根據(jù)他的親身閱歷所改動(dòng)，由威爾史密斯和小威爾史密斯共同演繹。 中文名：克里斯加德納外文名：Chris Gardner國(guó)籍：美國(guó)出生地：美國(guó)威斯康辛州密爾沃基市出生日期：1954年2月9日職業(yè)：金融證券主要成就：美國(guó)加德納理財(cái)公司執(zhí)行長(zhǎng)代表作品：自傳當(dāng)幸福來(lái)敲門從無(wú)家可歸的獨(dú)身父親到華爾街的百萬(wàn)富翁 第二篇訪銷根本功、流程銷售人員的根本功淺笑語(yǔ)速 語(yǔ)氣 語(yǔ)調(diào) 明晰度 節(jié)拍感音量熱情聲音 專業(yè)簡(jiǎn)約情感言語(yǔ)訓(xùn)練情 景 再現(xiàn)：設(shè)身處地、觸景生情、現(xiàn)身說(shuō)法內(nèi) 在 語(yǔ)：話中話、弦外音、潛臺(tái)詞對(duì) 象

5、感：面對(duì)話筒，目中無(wú)人、心中有人停 連：南京市長(zhǎng)江大橋重 音：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？語(yǔ) 氣：思想感情、語(yǔ)氣分量節(jié) 奏：抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、回環(huán)往復(fù)揚(yáng)抑、停連、輕重、快慢最正確銷售時(shí)機(jī)?作出充分的預(yù)備才開(kāi)場(chǎng)打?怎樣開(kāi)場(chǎng) ?預(yù)備任務(wù)1外部預(yù)備 預(yù)備環(huán)境 預(yù)備鏡子 2心思預(yù)備 恐懼心思 回絕心思 勝利心思 3資料預(yù)備 產(chǎn)品資料 公司資料 同行資料 活動(dòng)資料4 目的預(yù)備 確定目的 設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白獲得下次正式談判的時(shí)機(jī)。獲得訪問(wèn)銷售的時(shí)機(jī)。獲得客戶有關(guān)的銷售線索。了解客戶的需求。獲取信息。壓服客戶購(gòu)買。與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系銷售目的第一次通話目的第二次通話目的第三次通話目的多 次通話目的確定目的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白我是誰(shuí)我代表

6、哪家公司3 我們公司是做什么的4 我打的目的是什么顧客心思分析常見(jiàn)“開(kāi)場(chǎng)閉門羹沒(méi)有需求 沒(méi)有時(shí)間 沒(méi)有自信心 并不急迫 不明白產(chǎn)品對(duì)公司的協(xié)助 哦，我我們。顧客另一端的他。案例分析敲開(kāi)“開(kāi)場(chǎng)閉門羹的方法 一 懇求協(xié)助法第三者引見(jiàn)法“牛群效應(yīng)法“四 巧借東風(fēng)“法老客戶回訪激起興趣法多提問(wèn)，少陳說(shuō)，提對(duì)方感興趣的問(wèn)題多用禮貌言語(yǔ)，充分尊重對(duì)方要有創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，不要讓言語(yǔ)慘白無(wú)力把握住說(shuō)話的自動(dòng)權(quán)不斷的引起對(duì)方的興趣留意互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)遵照的原那么：手稿(一)引發(fā)興趣的手稿 您好，我是羅萊家紡* 您好，我是羅萊家紡*手稿(二)引發(fā)興趣的手稿 與客戶溝通的十項(xiàng)修煉 知知彼，百戰(zhàn)不殆萬(wàn)事俱備，不欠東風(fēng)彬彬有禮能用問(wèn)的不用說(shuō)擅長(zhǎng)傾聽(tīng)把話說(shuō)到對(duì)方的心坎上建立相像性巧妙贊譽(yù)不做心情的奴隸同理心第三篇訪銷異議處置1、正確對(duì)待異議2、異議處置的四大原那么3、異議處置的六步法那么4、異議處置的七大方法5、常見(jiàn)的異議處置話術(shù) 異議處置1、顧客本身2、賣方本身常見(jiàn)異議有哪些？異議并不可怕，只需銷售人員能把握好時(shí)機(jī)，選準(zhǔn)方法，就能從顧客異議中挖出金子，引導(dǎo)顧客一步一步走向消費(fèi)。異議處置的四大原那么 一、調(diào)整良好心態(tài) 二、不打無(wú)備之仗 三、把握最正確時(shí)機(jī) 四、給顧客留面子異議處置的六步法那么 一、釆取積極態(tài)度 二、認(rèn)同顧客感受 三、