2022年公共管理知識試題及答案

1、公共治理學問試題及答案（19）試題一一、單項選擇題 本大題共 30 小題,每道題 1 分,共 30 分 1.以下原理中,屬于人員配備工作原理的是 A.許諾原理 B.目標統(tǒng)一原理C.責權(quán)益一樣原理 D.命令一樣原理2.20 世紀初,提出圖表系統(tǒng)法的人是 A.甘特 B.泰羅C.維納 D.穆登3.治理掌握工作的基本目的是 A.愛護現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀C.轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀 D.實現(xiàn)創(chuàng)新4.治理的主體是 A.企業(yè)家 B.全體員工C.高層治理者 D.治理者5.利用過去的資料來猜測將來狀態(tài)的方法是 A.因果法 B.外推法C.德爾菲法 D.頭腦風暴法6.一般認為治理過程學派的創(chuàng)始人是 A.泰羅 B.法約爾C.韋伯 D.

2、德魯克7.以下哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“ 斯隆模型” A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型 D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是 A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與勉勵因素D.自然因素和社會因素9.利克特的治理模式認為,極有成就的治理者一般采納的治理方法是 A.利用命令B.溫順命令C.集體參與D.商量式10.治理的核心是 A.決策B.領(lǐng)導C.勉勵D.處理好人際關(guān)系11.泰羅的科學治理理論顯現(xiàn)在 A. 19 世紀末 20 世紀初B. 20 世紀 30 歲月C. 20 世紀 40 歲月D. 20 世紀 60 歲月12.頭腦風暴法屬于 A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法

3、13.弗魯姆提出的勉勵理論認為 1 / 43 A.勉勵力 =期望值 效價 B.人是社會人 C.對一主管人員來說,最重要的需求是成就需求 D.勉勵不是一種簡潔的因果關(guān)系14.掌握活動應(yīng)當 B.先于方案工作進行A.與方案工作同時進行C.在方案工作之后進行D.與方案工作結(jié)合進行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中,劃分治理層次的主要緣由是 A.組織高層領(lǐng)導的偏好 B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模 D.治理寬度的限制16.泰羅認為工人和雇主雙方都必需來一次 A.治理培訓 B.治理實踐C.勞動競賽 D.心理革命17.從某種意義上講,組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò),處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責任的人是 A.信息系統(tǒng)治理員

4、 B.高層治理者C.一線員工 D.主管人員18.一般說來,組織越穩(wěn)固,治理寬度應(yīng)當 A.越小 B.越大C.無法判定 D.無影響19.古典治理理論階段的代表性理論是 A.科學治理理論 B.治理科學理論C.行為科學理論 D.權(quán)變理論20.使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是 A.指導與領(lǐng)導工作B.組織工作C.掌握工作D.方案工作21.個人治理與集體治理相比,據(jù)美國治理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示,在制定決策方面 A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效22.適合于評判任何一種職位,最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評判方法為 A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判定法C.四象限法D

5、.比較法23.勝利地履行治理職能最基本的要求是 A.德才兼?zhèn)銪.具有治理才能C.劇烈的治理愿望D.符合革命化、學問化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說,既是方案工作的基礎(chǔ),又是掌握的基本標準的是 A.實物標準B.費用標準C.收入標準D.成本標準25.被稱為決策“ 硬技術(shù)” 的決策方法是指 2 / 43 A.計量決策法 B.主觀決策法C.邊際分析法 D.德爾菲法26.在實際工作中,實際上不存在純粹的 A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D.直線型組織結(jié)構(gòu)27.治理過程理論強調(diào) A.治理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程B.治理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C.在治

6、理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典治理理論的形成進展主要是 A.從 18 世紀到 19 世紀末B.從 20 世紀初到 20 世紀 30 歲月C.從 20 世紀 30 歲月到 20 世紀 60 歲月D.從 20 世紀 60 歲月至今29.依據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論,治理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時,主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以 B.算術(shù)級數(shù)削減A.算術(shù)級數(shù)增加C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)削減30.選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提升,也可以考慮從外部聘請,但無論從內(nèi)部提升,仍是從外部聘請,都要勉勵 A.第一搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦C.盡展所能 D.公開

7、競爭二、多項選擇題每道題 2 分,共 10 分；多項、少選、錯選均無分；31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是 B.治理費用低A.易于橫向和諧C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴密監(jiān)督下級32.以下屬于運用前饋掌握的是 A.企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情形,打算轉(zhuǎn)變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方C.依據(jù)蟲情預報,農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時,為了保持肯定的車速,提前踩加速器E.瞄準靶心射擊33.董事會的主要職能有 C.制定預算A.選擇總經(jīng)理B.打算利潤安排D.打算公司目標E.執(zhí)行日常決策34.治理的二重性是指治理的 A.科學性 B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性E.實踐

8、性35.最常用的綜合掌握方法是 A.收支預算B.投資回收率C.損益掌握D.總預算E.企業(yè)自我審核3 / 43 三、名詞說明題 36.治理 37.保健因素 38.反饋掌握每道題 3 分,共 15 分 39.命令一樣原理 40.商量式的治理方法四、簡答題 每道題 5 分,共 20 分 41.簡述治理過程學派的基本觀點；42.簡述決策的程序；43.簡述組織工作的步驟；44.簡述方案工作的步驟；五、論述題 10 分 45.試論人員配備工作在治理五大職能中的位置作用及其重要性；六、案例分析題 共 15 分 46. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標治理的內(nèi)容；他對于這種理論規(guī)律上的簡潔清晰及

9、其預期的收益印象特別深刻；理方法； 第一他需要為公司的各部門制定工作目標；因此,他打算在公司內(nèi)部實施這種管 劉總認為： 由于各部門的目標打算了整個公司的業(yè)績, 因此應(yīng)當由他本人為他們確定較高目標；確定了目標之后, 他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人,要求他們?nèi)缙谕瓿?并口頭說明在方案完成后要依據(jù)目標的要求進行考核和獎懲； 但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的其次天,就集體上書表示無法接受這些目標,致使目標治理方案無法順當實施；劉總感到很困惑；依據(jù)目標治理的基本思想和目標治理實施的過程,分析劉總的做法存在哪些問題 .他應(yīng)當如何更好地實施目標治理 . 公共治理學問試題參考答案一、單項選擇題本大題

10、共 30 小題,每道題1 分,共 30 分 1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D 11.A 12.B 13.A 14.D 15.D 16.D 17.D 18.B 19.A 20.A 21.A 22.B 23.C 24.A 25.A 26.A 27.A 28.C 29.C 30.D 二、多項選擇題本大題共 5 小題,每道題2 分,共 10 分 31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE 三、名詞說明題本大題共 5 小題,每道題3 分,共 15 分 36.治理是一個過程,是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標,是一切有組織的集體活動

11、所不行缺少的要素；37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)覺人們對諸如本組織的政策和治理、監(jiān)督、工作條件、4 / 43 人際關(guān)系、薪金、位置、職業(yè)安定以及個人生活所需等等,假如得到就沒有不滿,得不到就 產(chǎn)生不滿,他把這類因素稱為“ 保健因素”；38.反饋掌握：這類掌握主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與掌握標準相比較,發(fā)覺已經(jīng)發(fā)生或即將顯現(xiàn)的偏差,分析其緣由和對將來的可能影響,準時擬定訂正措施并予以實施,以防止偏差連續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生；39.命令一樣原理, 是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是一樣,個人在執(zhí)行命令中發(fā)生沖突就越小,領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方對最終成果的責任感也就越大；40.利克特的四種治理

12、方法中的一種；主管人員在做決策時征求、接受和采納下屬建議； 試圖去酌情利用下屬的想法與看法,治理；運用獎賞并有時兼作懲罰的方法讓職工參與四、簡答題 本大題共 4 小題,每道題 5 分,共 20 分 41.1治理是一個過程,即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程；2治理過程的職能有五個,即方案工作,組織工作,人員配備,指揮 指導與 領(lǐng)導 和掌握；3治理職能具有普遍性；4治理應(yīng)具有敏捷性；42.1確定決策目標,擬定備選方案；2評判備選方案；3選擇方案；43.組織工作的步驟包括六步：1確定組織目標；2對目標進行分解,擬定派生目標；3確認為實現(xiàn)目標所必需的各項業(yè)務(wù)工作,并加以分類；4依據(jù)可利用的人力、物力

13、、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作,由 此形成部門；5將進行業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予各部門的負責人,由此形成職務(wù)說明書,規(guī)定該職務(wù)的職責和權(quán)限；6通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng),把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來；44.方案工作的步驟包括以下八點：1估量機會；2確定目標；3確定前提；4確定可供選擇的方案；5評判各種方案；6選擇方案；7制定派生方案；8用預算形式使方案數(shù)字化；五、論述題 本大題共 1 小題,共 10 分 45.1治理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評；其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù),保證組織活動的正常進行,實現(xiàn)組織目標；2人員配

14、備是治理的五 大職能之一,與其他職能存在著親密的聯(lián)系：目標與方案是組織工作的依據(jù),組織結(jié)構(gòu)打算了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當?shù)娜藛T配備有利于做好指導和領(lǐng)導工作；5 / 43 選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進掌握工作；人員配備工作要采納開放的方法,不僅從組織內(nèi)部,也通過環(huán)境把各項治理職能有機地聯(lián)系起來；3人員配備工作的重要性表達在：第一它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源,主管人員在組織中起著舉足輕重的作用；其次, 人員配備是組織發(fā)展的預備； 適應(yīng)組織目標和環(huán)境的變化,人員配備工作仍要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作,滿意組織將來的需要；六、案例分析題本大題共 1 小題,共

15、15 分 46.1目標治理是指組織的最高領(lǐng)導層依據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出肯定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達到的總目標,然后層層落實, 要求下屬各部門主管人員以至于每個職工依據(jù)上級制訂的目標, 分別制訂目標和保證措施,形成一個目標體系,并把目標的完成情形作為各部門或個人考核的依據(jù)；2依據(jù)目標治理的基本思想和實施程序,我們發(fā)覺劉總犯了以下幾方面的錯誤：行了；作用；對于如何制訂合適的目標體系熟悉錯誤,他以為目標只需要他一個人制訂就對于目標到底訂多高熟悉錯誤,他認為目標越高越好；在實施目標治理時,沒有賜予下屬相應(yīng)的權(quán)力；沒有勉勵下屬自我治理、自我掌握；考核和獎酬機構(gòu)沒有制度化,僅停留在口頭上, 對下

16、屬無相應(yīng)的勉勵和制約3為了更好地實施目標治理,劉總必需遵循科學的工作程序,并且留意實施中的一些詳細方式：要有一套完整的目標體系；目標的制訂必需是一個上下級反復協(xié)商的過程；不是由上級獨自打算的；制定的目標不要過高或過低；一般目標要略高于執(zhí)行者的才能水平；組織實施； 目標既定, 主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員,勉勵他們自我治理和自我掌握；檢驗結(jié)果；對各級目標的完成情形和取得結(jié)果,要準時地進行檢查和評判,并且依據(jù)評判的結(jié)果,制定相應(yīng)的獎懲措施；新的循環(huán)；再制定新的目標,開展新的循環(huán)；試題二單項選擇題1.最早把復雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分的行政學著作是 A.行

17、政學討論B.行政學導論C.政治與行政D.科學治理2.微觀行政環(huán)境因素對行政治理活動的影響是 A.最直接的 B.打算性的C.間接的 D.較直接的3.社會環(huán)境中最基本的因素是 A.自然環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境C.政治環(huán)境 D.文化環(huán)境6 / 43 4.既包含政府的行政職責,也包含政府的行政功能的是 A.行政方案 B.行政領(lǐng)導C.行政職能 D.機關(guān)治理5.于 1937 年出版并提出了出名的“POSDCORB” ,即“ 方案、組織、人事、指揮、和諧、報告、預算” 的七職能論的著作是 A.工業(yè)治理和一般治理B.行政治理科學論文集C.科學治理原理D.治理決策新科學6.以下不屬于行政組織基本構(gòu)成要素的是 A.機構(gòu)

18、設(shè)置 B.人員構(gòu)成C.法規(guī)制度 D.資本有機構(gòu)成7.以各組織機構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范疇來劃分,行政組織可分為職能制與 A.層級制 B.分權(quán)制C.集權(quán)制 D.首長制8.公務(wù)員之稱各國并不一樣,在美國稱之為 A.公務(wù)員 B.文官C.政府雇員 D.文職人員9.標志著美國公務(wù)員制度形成的是 A.功績制 B.政黨分肥制C.紳士政府 D.彭德爾頓法10.以下各項中,不屬于公務(wù)員制度基本原就的是 A.分類治理原就B.適才適用與揚長避短原就C.德才兼?zhèn)渑c留意功績原就D.學而優(yōu)就仕原就 11.在完成高度保密和緊急任務(wù)時往往不適用的領(lǐng)導方式是A.強制方式B.說服方式C.勉勵方式D.示范方式12.以下制度中,上下級領(lǐng)導之

19、間聯(lián)系的制度是 A.通報評議制度B.通報征詢制度C.辦公會議制度D.詢問會制度13.辦公室治理的根本特點是 A.政策性B.綜合性C.幫助性D.服務(wù)性14.在國家預算中占主導位置的是 A.部門預算B.中心預算C.地方預算D.單位預算15.治理決策所具有的基本特性包括目標性、擇優(yōu)性、針對性和A.實踐性B.利益性C.強制性D.抽象性16.對多種目標和多個可行方案做全面權(quán)衡,選出效益最大、牢靠性最大、弊病最少的方案；這是 A.信息原就的要求 B.猜測原就的要求C.可行原就的要求 D.擇優(yōu)原就的要求17.檢驗決策是否正確的依據(jù)是 A.決策制定是否民主化B.決策內(nèi)容是否符合實際C.選擇方案是否優(yōu)化 D.行

20、政執(zhí)行成效7 / 43 18.使原決策得到修正、補充和完善的根本途徑是 A.行政決策 B.行政詢問 C.行政執(zhí)行 D.行政反饋 19.總結(jié)工作的內(nèi)容主要有：對執(zhí)行情形的檢查、對體會教訓的總結(jié)和對執(zhí)行 情形的 A.反思B.衡量 C.評定D.反饋20.緊急和諧方式也稱 A.說服式和諧方式B.突發(fā)性和諧方式C.律令式和諧方式D.建議和諧方式21.信息的使用和價值對時間的依靠性稱為 A.信息的廣泛性B.信息的可轉(zhuǎn)換性C.信息的時效性D.信息的可傳遞性22.秦漢時,國家權(quán)力分為行政與監(jiān)察兩種；其中,主管監(jiān)察的是A.太尉B.奉常C.御史大夫D.郎中令23.中國人民政治協(xié)商會議簡稱“ 政協(xié)”是有廣泛代表性的

21、A.行政決策組織B.統(tǒng)一戰(zhàn)線組織C.詢問組織D.行政監(jiān)察組織24.依據(jù)我國國家公務(wù)員法規(guī)定,任免機關(guān)對公務(wù)員本人提出書面辭職申 請的審查批準時限為A.一個月 B.二個月 C.三個月 D.半年25.經(jīng)濟方法的根本特點是 A.利益性 B.有償性 C.間接性 D.多樣性26.以下屬于心理行為方式的是 A.法律方法 B.政治方法 C.經(jīng)濟方法 D.思想訓練方法27.評判與測定行政效率,必需以 A.數(shù)量的比率為前提 B.投入與產(chǎn)出之比為前提 C.行政產(chǎn)出與行政投入的關(guān)系為前提 D.行政治理活動方向正確為前提28.以下關(guān)于行政效率的效益要素的熟悉,正確選項 A.從效益角度講,提高行政效率的主要工作在于改善

22、行政產(chǎn)出的質(zhì)量 B.行政決策的數(shù)量也是效益要素的內(nèi)容 C.行政治理活動的經(jīng)濟效益是行政效率的主要內(nèi)容是D.各項行政工作的質(zhì)量是效益要素,在肯定時期內(nèi)完成的行政任務(wù)的數(shù)量就不29.以下各項是中間治理層工作質(zhì)量的主要標準的是 A.方向標準B.有無嚴格的工作程序標準C.能否準時有效地處理突發(fā)大事8 / 43 D.工作成果是否符合方案要求30.提出“ 仍政于州” 的口號,給州政府更多的自主權(quán)的美國總統(tǒng)是 A.里根 B.布什C.克林頓 D.卡特試題二單項選擇答案：1、B 2、 A 3、B 4、B 5、A 6、D 7、 A 8、C 9、C 10、A 11、 D 12、B 13、C 14、B 15、A 16

23、、 D 17、B 18、B 19、C 20、B 21、 C 22、A 23 、B 24、C 25、A 26、 D 27、D 28、A 29、D 30、A 試題三第一部分 選擇題（共 35 分）一、單項選擇題（本大題共 25 小題,每道題 1 分,共 25 分）在每道題列出的四個備選項中只有一個是最符合題目要求的,請將其選出并在“ 答題卡” 上將相應(yīng)代碼涂黑；錯涂、多涂或未涂均無分；1從治理的角度界定公共治理的代表人物是（）A考寧 B克拉克和紐曼C林恩和馬蘇金 D奧斯本和蓋布勒21887 年,發(fā)表聞名的行政學討論一文的作者是（）AW 威爾遜 B史坦因C懷特 D威洛比3公共治理學作為一門新興學科正

24、式產(chǎn)生于（）A20 世紀 60 歲月 C20 世紀 80 歲月B20 世紀 70 歲月 D20 世紀 90 歲月4西方第一位討論國家行政治理的學者是（）A盧梭 B洛克C亞里士多德 D馬基雅弗利5傳統(tǒng)公共行政理論的進展可劃分為三個階段,其中的成長時期是指 （）A19 世紀末到 20 世紀 30 歲月 C20 世紀 60 歲月到 90 歲月B20 世紀 30 歲月到 60 歲月 D20 世紀 60 歲月到現(xiàn)在6亞當 斯密認為,越是好政府就應(yīng)是（）A越大的政府 B越小的政府C越強的政府 D越弱的政府7依據(jù)我國非政府公共部門的職能和性質(zhì)來劃分,以下不屬于文化休閑組織的是（）A藝術(shù)組織）B體育組織C俱樂

25、部D調(diào)查討論組織8政府才能的核心標志是（B科技創(chuàng)新A理論創(chuàng)新9 / 43 C制度創(chuàng)新 D技術(shù)創(chuàng)新9公共意志代表的是（）A組織的整體意志 B社會公共利益的意志C私人意志 D長官意志10在強調(diào)公共治理的倫理立法方面,韓國有（）A公務(wù)員道德法B國家公務(wù)員法節(jié)的是（）C反貪污法D公務(wù)員指導手冊）11公共政策的基本屬性是（）A政治性B公共性C合法性D強制性12直接關(guān)系到出臺的公共政策的質(zhì)量和有效性,屬于政策制定的關(guān)鍵環(huán)A公共政策試驗B公共政策評判C公共政策分析D公共政策宣揚13方案的基礎(chǔ)是（）A戰(zhàn)術(shù)B策略C戰(zhàn)略D目標14決策的基礎(chǔ)是（）A猜測B民主C信息D系統(tǒng)15領(lǐng)導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論的提出者是美國治理

26、學家坦南鮑姆和（A施米特B利克特C布萊克D羅伯特16勉勵的起點是（）A激發(fā)員工動機B勉勵員工士氣C提出奮斗目標D滿意員工需要17從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家,導的項目小組中工作的一種組織結(jié)構(gòu)叫（）分派他們在一個或多個由項目經(jīng)理領(lǐng)授權(quán)和（）A職能結(jié)構(gòu)B矩陣結(jié)構(gòu)）（）C參謀結(jié)構(gòu)D直線參謀結(jié)構(gòu)18通過預先確定的目標編制被掌握對象的行為程序來實現(xiàn)的掌握叫A前饋掌握B集中掌握雇員C目標掌握D程序掌握19奧斯本和普拉斯特里克概括的分權(quán)化的三種途徑包括組織授權(quán)、A社區(qū)授權(quán)B社會授權(quán)C政府授權(quán)D民間授權(quán)20公共治理始終追求的一個基本目標是提高政府部門的（A效率B績效）C效益D水平21以下屬于影響公共部門人力資源

27、治理的內(nèi)部因素的是（A人口因素B訓練因素C文化因素D政治制度22從公共部門人力資源治理進展過程來看,10 / 43 19 世紀后半期,人力資源治理處于（）A福利人事階段B人事治理階段集中與分散關(guān)系問題的？（C人力資源治理階段D公共治理階段23以下哪項的實質(zhì)是處理預算資金安排和治理上的集權(quán)與分權(quán)、）A企業(yè)財務(wù)治理體制B行政事業(yè)財務(wù)治理體制C稅收治理體制D預算治理體制（）241998 年,在互聯(lián)網(wǎng)上建立的我國第一個嚴格意義上的政府網(wǎng)站是A上海政務(wù)信息公眾網(wǎng) C廣州政務(wù)信息公眾網(wǎng)B青島政務(wù)信息公眾網(wǎng) D天津政務(wù)信息公眾網(wǎng)25中國實施電子政務(wù)的關(guān)鍵是（）A技術(shù) B電子 C方法 D政務(wù)二、多項選擇題（本

28、大題共 5 小題,每道題 2 分,共 10 分）在每道題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其選出 并在“ 答題卡” 上將相應(yīng)代碼涂黑；錯涂、多涂、少涂或未涂均無分；26以下選項中屬于中國非政府公共部門中的準行政組織的有（）A國家氣象局 B國家專利局 C中國貿(mào)促會 D國家商標局 E全國學聯(lián)27.有效掌握的要求是（）B適度掌握A適時掌握C客觀掌握D彈性掌握E.全面掌握 28一般地說,人力資源具有的特點有（）A能動性 B智力性 C可控性 D社會性 E內(nèi)耗性 29在我國,國家公務(wù)員溝通制度的形式包括（）A調(diào)任 B轉(zhuǎn)任 C輪換 D掛職錘煉 E退職 30我國行政事業(yè)單位財務(wù)治理中,非生產(chǎn)性

29、支出主要有（）A行政經(jīng)費 B國防經(jīng)費 C文教經(jīng)費 D科學經(jīng)費 E衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費其次部分非選擇題（共65 分）3 分,共 15 分）三、名詞說明題（本大題共5 小題,每道題31團隊精神 32公共責任 33戰(zhàn)略治理11 / 43 34服務(wù)質(zhì)量測量 35信息四、簡答題（本大題共5 小題,每道題6 分,共 30 分）36簡要回答公共治理學的基本特點；37簡要回答公共企業(yè)存在的緣由；38簡述公共方案的原理有哪些？39簡要回答領(lǐng)導行為理論包括哪幾種理論？40簡述國家公務(wù)員監(jiān)督機制的主要內(nèi)容；五、論述題（本大題共2 小題,每道題10 分,共 20 分）41試論公共政策分析的意義；42試述解決我國公共治理績效評

30、估問題的計策；試題四一、填空題 每空 分,共 16 分 足如何處理1公共治理學供應(yīng)了一種當代公共治理的新模式,它為公共治理實踐特殊、政府與企業(yè)和的關(guān)系,供應(yīng)了一整套不同于；傳統(tǒng)公共行政學的新思路；220 世紀 80 歲月以來的這場全球性的行政改革運動反映了公共治理發(fā) 展的將來趨勢；那就是 和；3 中 國 非 政 府 公 共 組 織 的 主 體 主 要 有 兩 種 類 型 ：和；4治理層次和治理幅度直接影響著組織的結(jié)構(gòu)；治理層次多、治理幅度窄的 行政組織結(jié)構(gòu)是；而治理層次少,治理幅度寬的組織結(jié)構(gòu)是；5世界各國公務(wù)員制度中都對公務(wù)員進行了人事分類,這主要表現(xiàn)為兩種形 式：一種是,另一種是；6公共財

31、政的資源配置職能就是為全社會供應(yīng),并運用經(jīng)濟、法律等手段和愛護市場的有效競爭；7國家預算是一國政府依據(jù)其施政方針和社會公共需要編制的,經(jīng) 批準的國家方案；8績效評估的指標包括、數(shù)量指標、結(jié)構(gòu)指標、質(zhì)量指標等；二、選擇題 每道題 1 分,共 lo 分 1從學術(shù)淵源上講,公共治理學是在 基礎(chǔ)上；融合了與之相關(guān)的多學科理淪進展而成的：A 現(xiàn)代經(jīng)濟學 B公共行政學12 / 43 C 治理學 D政治學2.美國行政學家威爾遜在他那篇聞名的 一文中；不僅為行政學確定了討論的范疇和提出理論,而且仍為行政學提出了賴以成立的前提,那就是他的政治與行政二分原就的思想；A公共行政學原理B行政學討論導論C政治與行政D行

32、政之討論3. 認為公共政策執(zhí)行的木質(zhì)；是政策組織作用的結(jié)果；A 組織理論學派 B行動學派C 治理主義學派 D公共選擇學派1政府的預算必需包括政府的傘部公共收支項目,以反映以政府為主體的全部財政活動； 不答應(yīng)在政府預算規(guī)定范疇之外的任何政府為主體的資金收支活動；我們將這稱為A；牢靠性原就 B統(tǒng)一性原就C 完整性原就 D 公開性原就5. 把預算年度山的全部財政收支,按收入來源和支出性質(zhì)的不問,分別編成兩個或兩個以上的預算,從而形成兩個或兩個以上的收支對比表的預算形式,稱為 ；A 基數(shù)預算 B單位預算C單式預算 D復式預算6保證公民的知情權(quán),對政府來講,最重要的就是 ,A政府上網(wǎng) B政府信息的公開：

33、政府信息化 D 建立公共治理信息系統(tǒng)7在政府的績效體系山 、是政府績效的主要內(nèi)涵和外在表現(xiàn)；在整個體系中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用；A經(jīng)濟績效 B 政治績效C 社會績效 D 文化績效8.側(cè)重于組織實體的外部規(guī)模和技術(shù)特點,如政府行政機構(gòu)的增減、合并,管理幅度和治理層次的擴展與縮??；行政人員的補充與精簡等,這樣的公共組織變革屬于： ,A 內(nèi)涵型的組織變革B以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革c外延型的組織變革 D以人為中心的變革9職業(yè)道德立法是公共治理倫理立法的重要組成部分和明址標志舊 就是職業(yè)道德立法領(lǐng)先的國家；A.加拿大；B 英國C ,德國 D 美國10.1991 年 開展的“ 公民憲章” 和“ 質(zhì)量競爭” 運動等,

34、推動了績效評估的廣泛應(yīng)用和評估技術(shù)的成熟：A、撒切爾政府 B.梅杰政府C、克林頓政府 D.理根政府三、簡答題 每道題 6 分,共 24 分 13 / 43 1公共治理學的學科特點是怎樣的. . . 2公共政策的合法化包括哪些方面的內(nèi)容3公共組織將來的進展趨勢是怎樣的. 4,政府信息資源及其治理的基本內(nèi)容是什么四、論述題 每道題 15 分,共 30 分 1試述政府失效理論的主要內(nèi)容及其給我們的啟示；2闡述公共治理的責任機制；五、案例分析 20 分 1依據(jù)所給的案例材料,運用本課程所學理論進行分析論證；2要說明自己的觀點和熟悉,理論運用要恰當,規(guī)律闡述要清晰、觀點 陳述要明確；3宇數(shù)要符合答題要求

35、,一般不少于 400 字；材料：公開招考公務(wù)員幾個月前, S 市報上登出了新成立的監(jiān)察局公開招考公務(wù)員的啟事；而一項社會輿論調(diào)查問卷結(jié)果說明,有498的人將政治體制改革列為最關(guān)懷的一項,關(guān)于其中的干部人事制度改革,有311的人對公務(wù)員制度不明白,有393的人對實行這項制度缺乏信心；好像深諳人們的心態(tài),S市的決策者們深知拋出這只球的利害關(guān)系,決策之前理所當然地進行了一場仔細的運籌和預備；要切實對公務(wù)員從吸取、錄用、考核、晉升、辭退、獎懲、退休形成一套嶄新的治理方法,而不能只換件“ 衣服”,或換塊牌子；帶著這樣的思索,試驗者搜集材料、把握信息、外出考察、精密籌劃；幾個月后,S市人民政府機關(guān)公務(wù)員試

36、行方法,政府現(xiàn)職人員轉(zhuǎn)為公務(wù)員暫行方法,人才再開發(fā)暫行方法相繼出臺；措施既定,新成立的監(jiān)察局便成為第一個試驗場；試驗在慎之又慎的 態(tài)勢下進行：公開招考,但是范疇有所限制；在全市現(xiàn)職在編干部中間,考試為主,考核為輔,但 是試前規(guī)定了范圍；然而,原就特別清晰, 將擇優(yōu)、 公平、公開的競爭機制引入干部治理體制,打破組織部門任命主要負責人、人事部門配干部便“ 開市大吉” 的傳統(tǒng)方法；類公務(wù)員和5 名公試驗在新、 舊體制交替的陣痛中進行；監(jiān)察局定編20 人,除 1 名政務(wù)勤人員外,其余 分,累積運算,夠16 個名額在公開招考中產(chǎn)生；先進行文化學問考試,逐項打標準者錄用,然后再進行考核；考試看卷面分數(shù),考

37、核就更全面,按 16 個因素對應(yīng)試者進行測評,逐項打分,累計積分,夠標準者錄用,不夠者不予錄用；登出啟事的3 天內(nèi),即有150 多人打聽報名情形,正式報名的有31人,但到考試那天,應(yīng)他所在的行試者僅剩下 19 人卜市政府一位 25 歲的司務(wù)長, 看到啟事便認定自己應(yīng)當報名；政科知道了,趕忙相勸,并許了很多愿：你一結(jié)婚就分給房子,而且是帶液化氣設(shè)施的,仍可以14 / 43 的,領(lǐng)導的臉調(diào)到行政科 年輕人很快打消了報名的念頭；有的單位聽到本單位有了報名色立刻來了個不小的變化：你不想在我這個位子,確定是這單位不好,否就,你干嗎要走 .報名市婦聯(lián) 3 個報者一般是要考慮后路的,萬一不錄用, 人家也有權(quán)

38、力啊, 譬如穿個小鞋什么的；名的,考試前一天開了個會,打算 3 人要考一塊考,不考也一塊不考,“ 法不責眾” ；仍有一位青年人開了個不大不小的玩笑：這位自學大專畢業(yè)的公安局干部,以考試第 3名的成果列入錄用名單；誰想,青年人莊重申明拒絕錄用；他說,我不是 S市人,在此地沒有關(guān)系；看了報紙,我就想試試你們,看是不是又來花架子 看來你們搞的是真格的；當然這場公開招考也使很多人如愿以償：一位原輕工局組織科的副科長,市里曾幾次抽調(diào)他到別的單位,他都不同意,這次他參與了考試,并被正式錄用；50 多歲的前工業(yè)局黨委書記鐘 XX,被民主舉薦為監(jiān)察局的政務(wù)類公務(wù)員；結(jié)合所學學問,談?wù)勀銓@次監(jiān)察局分開招考公務(wù)

39、員的看法,以及完善我國公務(wù)員制度的建議；試題五一、選擇題1,掌握工作中,分析和評估偏差信息首要是A 找出產(chǎn)生偏差信息的主要緣由 C找出產(chǎn)生偏差信息的確的位置B 判定偏差信息的差距程度 D 找出產(chǎn)生偏差信息的人2,某個公司目前有三個投資方案可供選擇,請找出最符合最小懊悔的投資方案市場條件期望值方案市場條件好市場條件一般市場條件差甲80 70 50 乙100 60 30 丙120 80 20 丁160 50 -20 A 甲B 乙C 丙D 丁3,以下人員,非治理性最少的是：A 校長B 系主任C教研室主任D 老師4,以下哪項直接影響其他職能的效益A 方案B 組織C領(lǐng)導D 掌握5, 第一個采納霍桑試驗,

40、從而創(chuàng)立人際關(guān)系治理學的是：A 羅伯特歐文 B 亨利 法約爾C特羅D 梅克6, 比較鏈式網(wǎng)絡(luò)和全通道網(wǎng)絡(luò)信息溝通的區(qū)分,可以得出的結(jié)論是A 鏈式一對一的網(wǎng)絡(luò)信息溝通中,信息的失真性較少B 全通式的一對一的信息溝通中,信息的治理效率高C 全通信息溝通中信息的內(nèi)容掌握比鏈式好D 鏈式信息溝通比全通信息溝通更能激起員工的積極性15 / 43 7,組織設(shè)計中,最重要的是：A 部門劃分和結(jié)構(gòu)組成 B 職位設(shè)計和安排C 治理者的素養(yǎng)和才能 D 職位設(shè)計和分析8, 某公司領(lǐng)導比較看好某位青年員工,并常常指點和培育他,引起一般員工的不滿,認為這樣做很不公正；你認為下面哪一種選擇比較正確：A 該領(lǐng)導委派重任給該

41、青年,以樹立該青年員工的工作業(yè)績B 疏遠該青年員工,以表示公正C 重新評估該青年員工的才能,依據(jù)評估結(jié)果作出處理D 不理會那些反對聲9,非正式組織對組織起著正面和反面的作用,其中起積極作用的是A 使本組織員工的看法一樣B 統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C 增進本組織員工的群體意識D 滿意正式組織員工的心理需求10,王強是銷售高手并且又樂此不疲,依據(jù)領(lǐng)導生命周期理論,對王強應(yīng)實行哪種領(lǐng)導風格會有更好的成效：A 高工作,高關(guān)系 C高工作,低關(guān)系 B 低工作,低關(guān)系 D 低工作,高關(guān)系二、名詞說明 1,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 2,職務(wù)輪換 3,前饋掌握 4,動機 5,強制權(quán) 6,治理幅度三、簡答題 1,有人認為：“ 方

42、案跟不上變化,所以制訂方案是沒有用的”,你認為對不對,試論述之；2,在一個組織中,在什么情形下實行集權(quán)治理更好 3,治理者應(yīng)當承擔什么領(lǐng)導責任 4,簡述有機式組織和機械式組織的區(qū)分 5,特羅的科學治理四原就是什么 6,目標治理有效實現(xiàn)的前提是什么 7,依據(jù)重點掌握原就,在各項工作中應(yīng)重點掌握什么？四,論述題 1,為什么效益（果）比效率重要,并論述之 2,請用實例論述如何進行有效的人際溝通五,案例分析題16 / 43 這一大事發(fā)生在天氣涼快的10 月的某一天,地點在浙江杭州某省級醫(yī)院；安琪給醫(yī)院的院長打來電話,要求立刻作出一項新的人事支配；從安琪急迫的聲音中,院長能感覺得到發(fā)生了什么事；院長告知

43、她立刻過來見他；大約 5 分鐘后, 安琪走進了院長的辦公室；遞給他一封辭職信；“ 院長, 我再也干不下去了, “ 她開頭申述 :“ 我在產(chǎn)科當護士長已經(jīng)四個月了,我簡直干不下去了；我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理； 要知道, 我只是一個凡人；我已經(jīng)盡最大的努力來適應(yīng)這種工作,但看來這是不行能的；讓我給你舉個例子吧；請信任我,這是一件平平常常的事；像這樣的事情,每天都在發(fā)生； ”“ 昨天早上 7:45 分我來到辦公室就發(fā)覺桌上留了一張紙條,是李萍（醫(yī)院護理部主任）給我的；她告知我,她上午10 點鐘需要一份床位利用情形報告,供她下午在向董事會作匯報時用；我

44、知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來；30 分鐘以后,喬玲玲 （安琪的直接主管,產(chǎn)科主任）走進來問我為什么我的兩名護士都不在班上；我告知她,雷明醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位,說是急診外科手術(shù)正缺人手,需要借用一下；我告知她,我也反對過,但雷明堅持說只能這么辦；你猜,喬玲玲說什么？她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部；她仍說,一個小時以后, 她會回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說,院長,這種事情幾乎每天都在發(fā)生,一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？”問題 : 1、該案例中有人越權(quán)行事了嗎？為什么？2、有人說 :“ 該醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)并沒有問題；問題在于,安琪不是一個有 效的治理者； “ 對此,

45、你是贊同仍是反對？請說明你的理由；3、安琪可以利用哪些權(quán)力基礎(chǔ)來使自己更好地處理相互沖突的要求？試題六一、 單項選擇題（每題2 分,共 20 分）D ；D、統(tǒng)一指揮原就1、矩陣制組織形式的采納簡潔破壞治理的A、分工原就B、權(quán)責一樣原就C、跳板原就2、以下幾項活動中,哪一項不屬于治理活動D ；A、部隊中的班長與戰(zhàn)士談心 C、鋼琴家制定自己的練習方案 D、醫(yī)院的外科主任支持會診B、企業(yè)的審計主管對財務(wù)部門進行檢查3、決策者的個性對 C 決策影響最大；A、風險型 B、確定型 C、不愿定型 D、程序化4、某人由于遲到被扣了當月的獎金,這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強？B A、正強化 B、負強化 C、懲處

46、 D、排除5、某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長治理應(yīng)對款,會計科長由于太忙,不能親自處理,便授權(quán)屬下一位會計負責此事；會計科長對應(yīng)對款的治理 B ：A、不再負有責任B、責任與原先相同C、責任減輕D、不再負有主要責任6、有些人從某一職位退下來后,常埋怨17 / 43 人走茶涼 ,這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種 C ：A、專長權(quán) B、個人影響權(quán) C、法定職權(quán) D、信息權(quán)7、為滿意員工自我實現(xiàn)需要,推出哪種治理措施較為有效；B A、改善住房條件 B、職工持股方案 C、星級晉升制度 D、合理化活動8、B 對治理學的最大奉獻是運用自然科學方法解決詳細的治理問題；A、科學治理學派 B、治理科學學派 C

47、、系統(tǒng)治理學派 D、權(quán)變治理學派9、依據(jù)領(lǐng)導生命周期理論,領(lǐng)導者的風格應(yīng)當適應(yīng)其下級的成熟度而逐步調(diào)整；因此, 對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)固的高科技企業(yè)的領(lǐng)導來說,其領(lǐng)導風格逐步調(diào)整的方向應(yīng)當是D ：A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變10、某倉庫主任依據(jù)很多鋼材堆在露天的情形,提出搭建簡易倉庫方案,經(jīng)可行性討論分析,認為搭建倉庫可削減鋼材缺失,同季節(jié)約因鋼材生繡而產(chǎn)生的預處理成本,在經(jīng)濟上是可行的；面對這份報告,作為總經(jīng)理的選擇是D ：B、不批準C、視資金情形而定D、進一步明確問題A、批準實施二、名詞說明1、授權(quán)2、預算3、

48、技術(shù)技能4、人際溝通5、直線職權(quán)6、威信三、填空（每題 3 分,共 30 分）1、組織功能有效發(fā)揮的前提條件是組織成員 _；2、委員會組織對于處理_和確定 _是比較好的一種形式；3、改善群體決策的四種方法是：_、 _ 、 _ 、_；4、方案過程存在 4 種權(quán)變因素是指包括治理者所處的組織層次、環(huán) 境的不確性以及將來環(huán)境的 _；效；5、治理者常常采納的二種預算方法是 _ 、_ ；6、掌握工作的焦點通常有：人員、_、活動、 _和組織整體績7 、 目 標 治理 的 基 本 思想 體 現(xiàn) 以下三 個 方 面 ：_ 、 _ 、_ ；8、雙因素理論認為不中意的對立面是_、中意的對立面是_ ；9、環(huán)境的不確

49、定性可分解為二個維度：_、 _ ；10、某企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品,固定成本為F,產(chǎn)品銷售價格為P；當產(chǎn)品價格降到 1/2P 時,產(chǎn)品的盈虧平穩(wěn)點的產(chǎn)量為原先平穩(wěn)點的 _；18 / 43 3 倍,那么降價前的盈虧平穩(wěn)點是四、簡答題（每題 6 分,共 48 分）1、簡述治理中效率和效益之間的區(qū)分和聯(lián)系；2、簡述程序化決策的優(yōu)、缺點及使用中留意的問題；3、某企業(yè)為了勉勵員工出勤,設(shè)置了全勤獎,實施后并未達到預期成效,請 說明為什么？4、簡述霍桑試驗取得的主要討論成果；5、目標在治理中都起到了哪些作用？6、在任務(wù)不變情形下,組織設(shè)計中可實行哪些方法提高效率？7、簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)治理者之間的區(qū)分；8、治理者在

50、員工中建立信任的方式、方法有哪些？五、案例（ 28 分）某公司總經(jīng)理為了使公司的供電設(shè)施規(guī)劃盡快落實、并且把自己設(shè)想變?yōu)?現(xiàn)實, 就把負責這一項目的設(shè)備工程師李工叫到總經(jīng)辦；在辦公室里, 總經(jīng)理將自己想法和 公司的供電設(shè)施規(guī)劃一五一十地告知了李工；作為專業(yè)技術(shù)人員,李工對總經(jīng)理要求一口應(yīng)允；突然有一天,總經(jīng)理問李工所在的部門負責人王經(jīng)理：前段時間支配給李工去做的工作進展如何？一些項目為何沒有依據(jù)要求去做；王經(jīng)理被問得莫名其妙,委屈地說：我不知道有這回事,李工也沒有向我匯報過這個情形；結(jié)果工程未達到要求,也沒有按時完成,為此王經(jīng)理受到了總經(jīng)理批判；請問：總經(jīng)理有沒有批判錯？王經(jīng)理有什么責任,李工

51、應(yīng)負什么責任？他們?nèi)绾翁幚肀容^合理？試題七一、 名詞說明（本大題共6 小題,每題3 分,共 18 分）1、 方案 2、治理者 3、治理職能4、治理環(huán)境 5、權(quán)益 6、保健因素二、 填空題（本大題共 9 小題,每空 2 分,共 15 空,共 30 分）1、 依據(jù)治理者在一個組織中所處位置的不同,治理者可分為 _治理者、_治理者、 _治理者；2、 有效的治理,要求既講究_,又講究 _；3、 方案有多種類型,按方案對執(zhí)行者的約束力的不同,方案可分為 _方案和 _方案；4、 _的存在是組織存在的前提；5、 在組織設(shè)計過程中,方法,屬于 _部門化；將各項工作按工作的相同或類似性進行分類的部門化6、 以直

52、線為基礎(chǔ), 在各級行政領(lǐng)導之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)治理的組織結(jié)構(gòu)形式為_組織模式；它們分別是直線權(quán)力、_權(quán)益、7、 在一個組織中有三種不同性質(zhì)的權(quán)力,_權(quán)益；19 / 43 8、 在一個組織中,溝通可分為兩大類：9、 動機是由人的 _所引起的；_溝通和 _溝通；三、 簡答題（本大題共6 小題,每題8 分,共 48 分）1、 列舉治理思想進展史上的主要治理理論學派,簡述其基本觀點；2、 簡述理性決策的基本過程；3、 描述領(lǐng)導者的職責；4、 簡述公正理論的基本內(nèi)容5、 簡述掌握的基本過程6、 描述組織工作主要內(nèi)容四、 論述題（此題共2 小題,每題18 分,共 36 分）1、 請舉例說明組織目

53、標及其在組織治理中的重要性2、 依據(jù)需求層次理論,歸納總結(jié)勉勵他人的基本方法五、 情形分析題（此題滿分 18 分）到底是誰的責任某天深夜, 總經(jīng)理有時發(fā)覺加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺；其次天他便把企管部經(jīng)理叫到辦公室批判了一頓,責備企管部監(jiān)督不力,制度執(zhí)行不嚴； 企管部經(jīng)理感覺很委屈： 相關(guān)公司制度企管部已經(jīng)仔細制定完成,向公司各個部門交代溝通也很清晰,并且企管部也在仔細的監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情形,但是不行能面面俱到, 深夜里發(fā)生這種事,企管部也沒有方法防止；況且加油站作為企管部的平級部門,企管部經(jīng)理沒有權(quán)益直接指揮加油站經(jīng)理,發(fā)生這種事情,也就不應(yīng)當由企管部承擔責任（挨罵）,而應(yīng)由加油站經(jīng)理

54、負責；在該公司中,組織手冊中規(guī)定：總經(jīng)理負責全面主持公司的治理和業(yè)務(wù)；企管部經(jīng)理作為公司綜合治理部門負責人,主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對公司各部門的考核獎懲；加油站作為公司下屬業(yè)務(wù)部門,等級上與企管部平級,其經(jīng)理作為該業(yè)務(wù)部門負責人,負責實施該部門的業(yè)務(wù)運作和治理；請問： 1、在這件事情里,到底誰應(yīng)當負責任,應(yīng)負什么責任？2、怎樣做才能防止此類大事的發(fā)生？試題八一、說明（每題 3 分,共 18 分）1 方案工作2 領(lǐng)導者3 動機4 組織5 職權(quán)6 勉勵二、填空題（每空 2 分,共 24 分）1 在治理學中,我們把對組織績效起潛在影響的外部機構(gòu)或力氣統(tǒng)稱為 _；20 / 43 2

55、決策制定過程始于一個 _；3 應(yīng)用于整體組織,為組織設(shè)立總目標和尋求組織在環(huán)境中的位置的方案,稱為 _；4 將資源安排給特定活動的數(shù)字性方案,稱為 _；5 一個治理者可以有效指揮的直接下屬數(shù),稱為 _；6 群體成員所共同接受的標準稱之為群體 _；7 人們加入群體是出于對 _、_、_、_、權(quán)益或成就的需要；8期望理論認為, 一個人的動機強度取決于他認為自, , 己能夠?qū)崿F(xiàn)抱負的工作績效的 _；9 領(lǐng)導理論是討論領(lǐng)導 _的理論；三、簡答題（每題 8 分,共 48 分）a 簡述目標治理的基本思想；b 簡述雙因素理論的基本觀點；c 簡述治理者的職責；d 何謂有效的治理？e 在一個組織中,治理者應(yīng)重點掌

56、握什么？f 正確授權(quán)的基本要點是什么？四、表達題（每題 20 分,共 60 分）a 請論述治理理論的歷史進展過程；b 談?wù)劷M織文化及其對治理者行為的影響；c 依據(jù)需要層次理論、公正理論論述金錢的勉勵作用；試題九一、單項選擇題1、在私人部門中,組織的最終目標為（A ）A.追求可連續(xù)經(jīng)濟利潤的最大化B.追求可連續(xù)政治利益的最大化C.追求社會公正 D.追求公眾的中意度2、公共部門區(qū)分于私人部門的本質(zhì)特點為（D ）A.方案性 B.單一性 C.效率性 D.公共性3、公共治理活動的合法性基礎(chǔ)為（C ）A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益4、有效的政府組織應(yīng)當

57、熟悉到,公共性的起點是（A ）A.公民 B.政府 C.企業(yè) D.政黨5、公共行政范式產(chǎn)生于（C ）A.17 世紀末 18 世紀初 C.19 世紀末 20 世紀初B.18 世紀末 19 世紀初 D.20 世紀末 21 世紀初6、新公共治理范式產(chǎn)生于（D ）A.19 世紀 60 歲月末 70 歲月初 C.20 世紀 60 歲月末 70 歲月初B.19 世紀 70 歲月末 80 歲月初 D.20 世紀 70 歲月末 80 歲月初21 / 43 7、公共治理討論領(lǐng)域的第一個范式-公共行政范式產(chǎn)生的標志為（A ）A.行政學之討論的發(fā)表 C.行政學導論的發(fā)表B.經(jīng)濟與社會的發(fā)表 D.就業(yè)、利息和貨幣通論的

58、發(fā)表8、公共行政范式得以產(chǎn)生的直接動由于（C ）A.經(jīng)濟的進展 B.政治的推動 C.公共部門的改革 D.私人部門的改革9、公共治理討論領(lǐng)域的第一個范式為（A ）A.公共行政范式 B.新公共治理范式 C.公共服務(wù)范式 D.公共責任范式10、被譽為“ 行政學之父” 的是（A ）A.威爾遜 B.韋伯 C.杰弗遜 D.懷特11、公共行政范式賴以產(chǎn)生的學科基礎(chǔ)之一官房學后來逐步演化為（D ）A.會計學 B.政治學 C.行政學 D.公共財政學12、“ 政治與行政二分” 最早的提出者是（D ）A.凱恩斯 B.布坎南 C.韋伯 D.威爾遜13、威爾遜指出行政討論建立的基礎(chǔ)為（A ）A.治理 B.法律 C.經(jīng)濟

59、 D.政治14、被稱為“ 組織理論之父” 的是（B ）A.威爾遜 B.韋伯 C.杰弗遜 D.懷特15、韋伯認為科層制組織的基礎(chǔ)為（C ）A.傳統(tǒng)型權(quán)力 B.魅力型權(quán)力 C.合理 -合法型權(quán)力 D.學問型權(quán)力16、韋伯認為,以“ 法律” 或者“ 升上掌權(quán)位置的那些人發(fā)布命令的權(quán)力” 為基礎(chǔ)的權(quán)力屬于（A ）B.傳統(tǒng)型權(quán)力C.魅力型權(quán)力D.學問型權(quán)力A.合理 -合法型權(quán)力17、韋伯認為,以古老的傳統(tǒng)、神圣不行侵害的信念,以及對其下屬行使權(quán)力的人的位置的合法性為基礎(chǔ)的權(quán)力屬于（B）C.魅力型權(quán)力D.學問型權(quán)力A.合理 -合法型權(quán)力B.傳統(tǒng)型權(quán)力18、韋伯認為, 以“ 對個人的明確而特殊的尊嚴、仰”

60、為基礎(chǔ)的權(quán)力屬于（C ）英雄主義或典范的品行的信A.合理 -合法型權(quán)力B.傳統(tǒng)型權(quán)力C.魅力型權(quán)力D.學問型權(quán)力（A ）19、對科層制組織中的部門劃分、職位設(shè)計及其相應(yīng)的權(quán)力基礎(chǔ)的基本要求是A.學問性原就 B.職業(yè)化原就 C.非人格化原就 D.法定管轄范疇原就20、對科層制組織中的行政治理人員資格的一個基本要求是（B ）A.學問性原就 B.職業(yè)化原就 C.非人格化原就 D.法定管轄范疇原就21、對公職人員在科層制組織中所從事的活動及其性質(zhì)的一個基本要求是（C ）A.學問性原就B.職業(yè)化原就C.非人格化原就D.法定管轄范疇原就22、對科層制組織中崗位權(quán)力的限度以及崗位權(quán)力運用的一個重要規(guī)定是（D