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1、第 PAGE16 頁(yè) 共 NUMPAGES16 頁(yè)個(gè)人工作計(jì)劃模板匯編八篇個(gè)人工作計(jì)劃 篇1 針對(duì)保安部上年度工作狀況和本年度工作實(shí)際狀況,為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),本年度工作主要開(kāi)展如下: 1.按保安部工作整頓計(jì)劃要求,不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性,樹(shù)立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念,讓隊(duì)員不斷提高自我約束,自我管理的潛力,為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度,實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí),做到職責(zé)分明,職責(zé)到人;4.
2、調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情,發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹(shù)立標(biāo)兵形象,提高工作質(zhì)量;5.嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行,如:行為服務(wù),開(kāi)口服務(wù),微笑服務(wù),把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;6.根據(jù)此刻工作特點(diǎn),加強(qiáng)出入人員的控制,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;8.加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車主加強(qiáng)溝通,共同做好車輛安全保障工作。9.針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作
3、好各項(xiàng)執(zhí)行工作。10.每周開(kāi)一次班組會(huì)議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議,每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議,確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)傳達(dá)工作指示。個(gè)人工作計(jì)劃 篇2 在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保班級(jí)工作的順利開(kāi)展,充分借鑒去年的管理工作經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)班級(jí)的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)班級(jí)工作的實(shí)際情況,擬定了班級(jí)本年度工作計(jì)劃。 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神切實(shí)做好班級(jí)的各項(xiàng)工作,緊密聯(lián)系本班級(jí)的工作實(shí)際及班級(jí)職工情況,堅(jiān)
4、持學(xué)以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本班級(jí)的具體奮斗目標(biāo),提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動(dòng)班級(jí)工作的全面發(fā)展。二、加強(qiáng)政治思想教育我班級(jí)將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓,只有提高班級(jí)的全體素質(zhì),才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新。繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實(shí)安全責(zé)任制為主線,嚴(yán)抓本班級(jí)末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長(zhǎng)效機(jī)制。三、深化管理,優(yōu)化班組建設(shè)根據(jù)學(xué)校相關(guān)條例,綜合實(shí)際情況組織人員制定合理,細(xì)致的班級(jí)考核制度。開(kāi)展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核,以班組
5、為基本單位,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。個(gè)人工作計(jì)劃 篇3 _年是十二五的收官之年,為了扎實(shí)做好婚姻登記工作,以規(guī)范化建設(shè)工作為重點(diǎn),強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí),為婚姻家庭和諧做出更大貢獻(xiàn)。制定工作計(jì)劃如下: 一、婚姻登記管理工作(一)規(guī)范婚姻檔案,錄入歷史資料。按照婚姻登記檔案管理辦法的規(guī)定,對(duì)墾區(qū)各婚姻登記處婚姻登記檔案進(jìn)行檢查,對(duì)歷史資料錄入完畢的,婚姻登記處已不具備繼續(xù)保管檔案的,及時(shí)與檔案局聯(lián)系,做好移交前的準(zhǔn)備工作。加快歷史檔案的錄入。對(duì)歷史檔案尚未錄入完畢的,爭(zhēng)取在今年年底之前全部錄入。(二)抽查婚姻登記規(guī)范化建設(shè)情況。按照婚姻登記規(guī)范化建設(shè)
6、14項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次全面檢查,組織各登記處采換一批取互檢的方式,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的限時(shí)完善,仍不能達(dá)標(biāo)的取消“全國(guó)婚姻登記規(guī)范化單位”稱號(hào)。(三)加強(qiáng)培訓(xùn),保證婚姻登記100%的合格率。采取多種形式對(duì)婚姻登記員進(jìn)行一次法律法規(guī)、職業(yè)道德、素質(zhì)修養(yǎng)、創(chuàng)新工作、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平等教育培訓(xùn),組織各婚姻登記處人員參觀學(xué)習(xí)外地婚姻登記工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。(四)加大婚姻證件管理的力度。對(duì)各婚姻登記處購(gòu)買證件時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)作廢證件統(tǒng)一造冊(cè),統(tǒng)一銷毀。二、婚姻登記信息化建設(shè)工作(一)對(duì)修改后的婚姻登記軟件逐步發(fā)放到各使用單位,及時(shí)對(duì)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)。(二)提高工作人員使用婚姻登記軟件的技術(shù)技能和辦公效率,實(shí)行
7、“電子檔案、紙質(zhì)檔案”雙保管制,將婚姻登記歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,做好使用民政部婚姻登記軟件及全國(guó)婚姻登記聯(lián)網(wǎng)的前期準(zhǔn)備。三、文明服務(wù)工作(一)努力創(chuàng)建文明婚姻登記機(jī)關(guān)。“婚姻登記工作是民政工作最大的窗口,也是影響最大的窗口”。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解李學(xué)舉部長(zhǎng)這句話的含意,不斷提升婚姻登記的社會(huì)功能,發(fā)揮婚姻登記工作在社會(huì)管理中的作用,發(fā)揮婚姻登記機(jī)關(guān)在穩(wěn)定婚姻關(guān)系、化解夫妻矛盾中的作用,努力創(chuàng)建文明婚姻登記機(jī)關(guān)。(二)宣傳易風(fēng)易俗,倡導(dǎo)婚前健康檢查。在婚姻登記工作中我們要宣傳婚姻法,提倡易風(fēng)易俗,婚事新辦,勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚,引導(dǎo)改變新婚夫婦舉辦婚禮攀比的世俗觀念。協(xié)助政府部門出具健康檢查通知書,宣
8、傳婚前健康檢查對(duì)家庭及后代的重要性。(三)創(chuàng)造優(yōu)美的婚姻登記環(huán)境。按照等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)登記場(chǎng)所進(jìn)行裝修,登記區(qū)域、候等區(qū)、頒證區(qū)設(shè)計(jì)更趨合理。個(gè)人工作計(jì)劃 篇4 (一)認(rèn)真遵守國(guó)家財(cái)務(wù)政策、法規(guī)、制度。 (二)按記帳規(guī)則結(jié)算、記帳,做到數(shù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。(三)負(fù)責(zé)外調(diào)材料的劃價(jià)及積壓物資的調(diào)整。(四)接受各單位材料計(jì)劃要有記錄,要整理存檔,匯總各項(xiàng)材料的需用量要注明需用時(shí)間,建立需用量臺(tái)帳;要掌握資源及平衡情況,及時(shí)提報(bào)缺口材料計(jì)劃的申請(qǐng)計(jì)劃表,并提供和注明各項(xiàng)技術(shù)要求;整個(gè)工程的材料計(jì)劃要求一個(gè)星期內(nèi),零星及增補(bǔ)、變更材料要在兩天內(nèi)做好以上工作,并立即向科長(zhǎng)書面匯報(bào)有關(guān)情況。(五)填寫到貨物資
9、的驗(yàn)收單,要詳細(xì)檢查合同號(hào)、名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)是否相符;里程表、磅碼單、檢尺單、合格證、質(zhì)量證明書、托運(yùn)單、保險(xiǎn)單、收貨條等憑據(jù)是否齊全,并與庫(kù)房聯(lián)系核對(duì)驗(yàn)收情況,有問(wèn)題拒付款,同時(shí)馬上與供貨方聯(lián)系解決,貨物未到,不能付款。只有各項(xiàng)指標(biāo)驗(yàn)收全部合格后,方能填制驗(yàn)收單據(jù),報(bào)帳付款。(六)根據(jù)工程項(xiàng)目的材料計(jì)劃,按工程進(jìn)度,限額開(kāi)單發(fā)料;若需要計(jì)劃變更、代用要經(jīng)技術(shù)部門及工程主管人員簽認(rèn)可。除基建工程項(xiàng)目領(lǐng)料外,其他不論生產(chǎn)、維修,單位和個(gè)人調(diào)撥材料,都必須經(jīng)科長(zhǎng)審批簽;基建內(nèi)部領(lǐng)料,需經(jīng)處長(zhǎng)簽。(七)每月26日至次月3日,將庫(kù)房報(bào)來(lái)的驗(yàn)收單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單等單據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中,并
10、統(tǒng)計(jì)材料收入、消費(fèi)及庫(kù)存情況報(bào)表,上報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)。各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表要在每月3日前報(bào)出,數(shù)要準(zhǔn)確,時(shí)間要及時(shí),統(tǒng)計(jì)報(bào)表要留底存檔。每月10前,將上月財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)報(bào)到學(xué)校財(cái)務(wù)科及供應(yīng)科長(zhǎng)。(八)使用計(jì)算機(jī)建立各項(xiàng)單項(xiàng)工程材料消耗臺(tái)帳及庫(kù)存動(dòng)態(tài)表,單項(xiàng)工程竣工后,要及時(shí)統(tǒng)計(jì)、打印出該項(xiàng)工程的材料消耗情況表,報(bào)預(yù)算科;庫(kù)存動(dòng)態(tài)表每月5日前報(bào)給供應(yīng)科長(zhǎng)、庫(kù)房。(九)完成處、科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。個(gè)人工作計(jì)劃 篇5 20_年元旦、春節(jié)期間,為保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全專項(xiàng)整治,杜絕重大食品安全事故的發(fā)生,維護(hù)和諧江永,_縣商務(wù)局主要做了以下工作: 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真部署,高度
11、重視“元旦”、“春節(jié)”期間食品安全工作。專門成立了以縣商務(wù)局局長(zhǎng)李連勇為組長(zhǎng)的兩節(jié)期間食品安全專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了監(jiān)管方案,并組織相關(guān)單位認(rèn)真抓落實(shí)。二、開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治工作。針對(duì)“元旦”、“春節(jié)”期間消費(fèi)的特點(diǎn),縣商務(wù)局于20_年12月29日起,專門組織力量對(duì)城區(qū)各超市、批發(fā)部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰場(chǎng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治工作,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品行為,對(duì)那些在節(jié)日期間制售假冒偽劣食品的不法分子,依法從重從快處理。對(duì)群眾和社會(huì)投訴舉報(bào)的食品安全問(wèn)題,及時(shí)查處,抓落實(shí),不得推諉和拖延,使群眾滿意。三、專項(xiàng)整治重點(diǎn)。食品安全專項(xiàng)整治工作期間,重點(diǎn)進(jìn)行了瀟浦鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰
12、場(chǎng)注水肉專項(xiàng)整治和城郊結(jié)合部、學(xué)校、賓館等集體伙食單位銷售、購(gòu)買未進(jìn)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的鮮豬肉和鮮牛肉問(wèn)題。12月29日起,縣商務(wù)局組織局里面工作人員和_縣市場(chǎng)服務(wù)中心組成專門工作組整治定點(diǎn)屠宰場(chǎng),每天清早4:30準(zhǔn)時(shí)到定點(diǎn)屠宰場(chǎng)值班,監(jiān)督屠宰場(chǎng)的屠宰全過(guò)程,規(guī)范屠宰操作規(guī)程,實(shí)行宰前檢疫、宰中檢驗(yàn),保證從定點(diǎn)屠宰場(chǎng)加工出場(chǎng)的肉品是經(jīng)檢驗(yàn)合格的。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)城郊結(jié)合部、學(xué)校、賓館等集體伙食單位的鮮肉及鮮肉制品進(jìn)行監(jiān)管,要求各單位從定點(diǎn)屠宰場(chǎng)購(gòu)買鮮肉及鮮肉制品,實(shí)現(xiàn)私屠濫宰、定點(diǎn)屠宰企業(yè)違規(guī)、違法查處率100,病害肉無(wú)害化處理率100,出場(chǎng)肉品質(zhì)量合格率100,定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)現(xiàn)肉品質(zhì)量安全可追溯。四、做好
13、食品安全重大事故應(yīng)急工作。“元旦”、“春節(jié)”期間,縣商務(wù)局實(shí)行24小時(shí)值班制,派專人抓落實(shí),嚴(yán)防重大食品安全事故的發(fā)生,一旦發(fā)生重大食品安全事故,立即按照_縣重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案要求,采取應(yīng)急措施并在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告,隨事態(tài)發(fā)展隨時(shí)報(bào)告事故發(fā)展、處理情況,事后,做出事故報(bào)告書。自20_年12月29日縣食安委轉(zhuǎn)發(fā)省食安委文件精神,我縣12月29日起,對(duì)市場(chǎng)流通的肉品安全實(shí)行零事故日?qǐng)?bào)制度。加大市場(chǎng)稽查力度,直到解除警報(bào)。五、做好值班工作?!霸薄ⅰ按汗?jié)”期間,值班電話暢通,縣商務(wù)局值班電話:個(gè)人工作計(jì)劃 篇6 當(dāng)前,農(nóng)村越來(lái)越多的家庭夫妻雙雙遠(yuǎn)家離鄉(xiāng),陸續(xù)走上了外出打工、經(jīng)商的行列,有些
14、兒童的家長(zhǎng)不可避免地盡不了家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)的責(zé)任,而他們的孩子只能留守在家庭,由家中的老人或親戚代養(yǎng),這部分遠(yuǎn)離了父母親有效監(jiān)護(hù)的留守兒童便成了農(nóng)村特殊群體。這一特殊群體的成長(zhǎng)、教育已成為家庭、學(xué)校、社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)健康和諧的優(yōu)良環(huán)境,勢(shì)必影響他們的每一步成長(zhǎng),只有創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境,才會(huì)讓他們?cè)诮】岛椭C的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。 一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持發(fā)展觀,樹(shù)立“以人為本”的教育理念。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童的良好氛圍,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村培養(yǎng)更多的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。關(guān)注和諧發(fā)展,服務(wù)經(jīng)濟(jì),共創(chuàng)美好未來(lái)為落腳點(diǎn),奉獻(xiàn)一片愛(ài)心,讓留守兒童在健康和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
15、二、活動(dòng)內(nèi)容(一)目標(biāo)任務(wù)針對(duì)我校30多名留守兒童得不到直接監(jiān)護(hù)人的關(guān)愛(ài),加之農(nóng)村孩子的爺爺、奶奶、外公、外婆因年老體弱或文化水平較低,無(wú)法擔(dān)負(fù)起教育輔導(dǎo)孩子的責(zé)任,他們的生活習(xí)慣比一般家庭孩子差一些,有的成績(jī)明顯下降.如何確保留守兒童不失學(xué),同時(shí)讓外出務(wù)工的父母安心掙錢,這就需要政府、學(xué)校、社會(huì)、家庭共同關(guān)注。(二)工作內(nèi)容我們深深體會(huì)到大多數(shù)農(nóng)村農(nóng)民外出賺錢,解決了貧困問(wèn)題,但對(duì)留守兒童的成長(zhǎng),卻帶來(lái)了許多負(fù)面影響,在建立和諧社會(huì)和城市化進(jìn)程中,留守兒童的教育困惑,逐漸凸現(xiàn)出來(lái),這不僅是一個(gè)家庭自己的事,更是全社會(huì)應(yīng)關(guān)注的大事。1、留守兒童家長(zhǎng)教育能力與孩子自身發(fā)展的需求有差距。據(jù)調(diào)查,凡
16、外出務(wù)工的夫婦家庭沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)和生活,對(duì)孩子的需求、交往、興趣關(guān)注很少,更談不上給兒童精神上的慰藉和知識(shí)上的輔導(dǎo)。2、營(yíng)造關(guān)心留守兒童的社會(huì)環(huán)境。婦聯(lián)、鎮(zhèn)政府是社會(huì)群團(tuán)組織,呼吁社會(huì)力量,參與留守兒童的關(guān)心教育工作,引導(dǎo)留守兒童參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)和發(fā)揮他們個(gè)人興趣和專長(zhǎng),給他們創(chuàng)造健康發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)留守、單親兒童茁壯成長(zhǎng)。3、建立留守兒童的扶助體系,確保對(duì)留守兒童的關(guān)心教育工作落實(shí)到位。針對(duì)留守兒童在校學(xué)習(xí)情況,生活狀況,行為習(xí)慣開(kāi)展一系列的活動(dòng),落實(shí)扶助措施,每個(gè)月對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)生活情況與其在外務(wù)工父母聯(lián)系反饋,使我們真正成為留守兒童的第二監(jiān)護(hù)人,讓孩子得到健康成長(zhǎng)
17、。4、學(xué)校要充分發(fā)揮教育功能,減輕留守兒童的心理壓力。由于父母雙雙外出務(wù)工,留守兒童在心理上存在許多困惑與疾病,因此學(xué)校除提供良好教育的同時(shí),更要注重他們的身心健康發(fā)展,要在他們身上傾注更多的關(guān)愛(ài),讓他們?cè)趯W(xué)校這個(gè)大家庭中得到更多的溫暖,從而彌補(bǔ)親子關(guān)系的缺失和精神失落,提供一個(gè)健康成長(zhǎng)的平臺(tái)。三、活動(dòng)要求及措施聯(lián)系要求:定期和家長(zhǎng)聯(lián)系溝通相互了解留守兒童階段性的學(xué)習(xí)、生活情況。以便有的放矢地開(kāi)展思想工作;定期與聯(lián)系的兒童父母交換意見(jiàn),以便形成有效的家庭、學(xué)校、社會(huì)的立體化教育網(wǎng)絡(luò),確保兒童成人成才。要求參我們,做到有求必應(yīng),有難必幫,使外出務(wù)工的家庭夫婦安下心在外賺錢,讓留守兒童在“三位一體
18、”化的牽手活動(dòng)中健康成長(zhǎng)。個(gè)人工作計(jì)劃 篇7 轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入新的一年了,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己更有實(shí)力。以后五年工作中,在董事長(zhǎng)的指揮棒下完成好自己做的每一件小事。在此,我訂立了本年度的工作計(jì)劃及建議,以便使自己有更大的進(jìn)步。 一、熟悉公司新的規(guī)章制度和管理開(kāi)展工作。公司在不斷的改革、更新,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;進(jìn)一步加強(qiáng)同事及對(duì)外部門的協(xié)調(diào)溝通工作。二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn),更
19、加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),征取更好的工作成績(jī)。三、我主要是完成現(xiàn)場(chǎng)工作和部分協(xié)調(diào),我感觸最大的就是中午吃飯上,我希望在原來(lái)外出人員12元一個(gè)人基礎(chǔ)上增加2元就好了。以上是我對(duì)本年的工作計(jì)劃及建議,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功達(dá)成計(jì)劃并突破,不斷提高自己。個(gè)人工作計(jì)劃 篇8 一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20 年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 1、對(duì)承保
20、業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的.嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所
21、屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20_年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共
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