保潔員工作績效考核標準及細則

1、保潔員工作績效考核細則一、目的為進一步提高保潔員工作質(zhì)量和效率，調(diào)動保潔員的工作積極性、主動性，為創(chuàng)造一個文明衛(wèi)生、整潔舒適的工作，特制定本工作考核細則。二、考核辦法1、考核分為獎勵分（加分）和懲罰分（扣分）制度，得分作為其評優(yōu)、月獎金及繼續(xù)聘任 的主要依據(jù)。2、按樓層及區(qū)域劃分，分區(qū)包干，職責(zé)分明。3、在考核中，堅持公平、公正、實事求是的原則。行政部負責(zé)對保潔員的日?？荚u 行政部經(jīng)理及人力資源總監(jiān)隨機抽查、考評。4、考核采取當(dāng)日不定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、并由被查人、抽查人簽名確認，并做到有記錄。5、被考核人不設(shè)基準分，加分、扣分均從0分開始。6、

2、保潔員在工作中，對于超出違反考核 細則規(guī)定以外的條款，按公司其他相關(guān)制度 法規(guī)規(guī)定處理。7、考核采取當(dāng)日打分考核的模式，85-95分為合格分數(shù)，當(dāng)月平均分為考核基準分數(shù)， 低于85分，按其月工資/100* （85-分值）扣除當(dāng)月工資，同理，高于 95分，按其月工資 /100* （分值-95）獎勵。三、保潔員工作日常考核標準及細則7樓區(qū)域衛(wèi)生清潔考核量化標準序號工作要求規(guī)定分值考核標準考評分值備注1每日對所負責(zé)區(qū)域進行清潔，不留10每項/、符合扣2分衛(wèi)生死角和盲區(qū)。地面清潔，無顯眼的痰跡、雜物、白色垃圾等。執(zhí)行總裁辦公室衛(wèi)生清潔，要求地25不符合扣5分面干凈，桌椅、茶幾、沙發(fā)及藏品表聞?wù)麧嵽虊m。

3、綠化帶及公共盆栽周邊內(nèi)外要保35不符合扣5分持清潔，定時或不定時清理周邊枯葉及雜物。所轄區(qū)域內(nèi)的垃圾箱（桶）要及4時清理，每天上下午各清理一次，確5不符合扣5分保垃圾不外溢，并保證垃圾桶（箱）外表干凈。5樓梯欄桿要每日擦拭，樓梯地面5不符合扣5分每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。1.衛(wèi)生間每天上下午至少清理打次，垃圾桶及時清理，不得溢出，如有特殊情況，服從行政部調(diào)配，不定時清理。65不符合扣5分2.維護衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，如有損壞或者使用異常情況應(yīng)及時向行政部報備。3.保持衛(wèi)生間清潔無異味，如異味過重，需點燃檀香等去味物品驅(qū)除。4.地面無積水。清潔工具擺放有序，清潔用品庫存不足時，及時

4、向行政部報備采購。7.保持洽談室公共小圓桌、椅整潔、無積塵，擺放到位；閑置座位每兩天擦拭一次；.不同洽談室間的椅子非特殊原因不得變動，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時恢復(fù)；.前臺及各洽談室的玻璃門窗每周擦拭至少一次，確保玻璃門窗光亮潔 凈，在日常清潔過程中發(fā)現(xiàn)玻璃上有 污漬或灰塵應(yīng)及時清洗。5不符合扣5分8.電梯內(nèi)部每日至少打次， 地墊 除積塵，確保每個電梯間內(nèi)部干凈整 潔無垃圾。.樓梯欄桿母口擦拭一遍。.樓梯過道地面每日拖洗，無明顯污 垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。5不符合扣5分 發(fā)現(xiàn)有人為踐踏、攀折根公共9區(qū)域樹木花草，打撈魚池內(nèi)飼喬的觀5不符合扣5分賞魚或者污染魚池的行為，區(qū)域保潔員未予以制止或經(jīng)公司員工告知后

5、未及時向行政部匯報。10樓層內(nèi)茶水間每天上下午各打掃5清理一次，地面無積水，桶內(nèi)水不得滿出。11及時打掃清理吸煙區(qū)內(nèi)，垃圾桶內(nèi)煙頭雜物不得溢出，協(xié)助監(jiān)督制止5不符合扣5份舉報在辦公區(qū)域吸煙，經(jīng)查屬實，加10分亂扔煙頭的行為，如若發(fā)現(xiàn)有人在辦公區(qū)域吸煙，及時向行政部舉報12嚴格執(zhí)行公司考勤制度，無遲到5不符合扣5分早退現(xiàn)象，不無故曠工，啟事需提前請假；保潔員被投訴工作不到位的，經(jīng)查屬實。13保潔員被投訴偷拿物品，節(jié)輕者。10不符合扣1陰出現(xiàn)兩次予以 辭退；to嚴 重者，立即開 除并追究具刑 事責(zé)任。13所轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（水管、10每項/、符合扣2分如有舉報破壞者，經(jīng)查屬實的，每項獎加2分。路

6、沿、排水管、房屋漏水、綠化帶、廁所便道、化糞池、垃圾桶等）損壞或有異常情況，沒在第一時間向有美部門*e告14的。在重大活動或檢查中表現(xiàn)好，受5獎加5分到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚。155不符合扣5分累計脫崗3次 以上者予以辭 退。工作時間不干私活，不擅自無故脫崗。165不符合扣1陰惡意損壞清潔用具者，應(yīng)照價賠償愛護清潔用具，不得故意損壞或丟失。總分值10吩8樓區(qū)域衛(wèi)生清潔考核量化標準序號工作要求規(guī)定分值考核標準考評分值備注1每日對所負責(zé)區(qū)域進行清潔，不留10每項/、符合扣2分衛(wèi)生死獻口盲區(qū)。地面清潔，無顯眼的痰跡、雜物、白色垃圾等。2總裁辦公室衛(wèi)生清潔，要求地面干5不符合扣5分凈，桌椅、茶幾、沙發(fā)及藏品表面

7、整潔無塵。3貴賓接待室衛(wèi)生每日清理一次，5不符合扣5分每次接待后應(yīng)及時清理。4綠化帶及公共盆栽周邊內(nèi)外要5不符合扣5分保持清潔，定時或不定時清理周邊枯葉及雜物。5所轄區(qū)域內(nèi)的垃圾箱（桶）要及5不符合扣5分時清理，每天上下午各清理一次，確保垃圾不外溢，并保證垃圾桶（箱）外表干凈。6樓梯欄桿要每日擦拭，樓梯地面5不符合扣5分每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。71.衛(wèi)生間每天上下午至少清理打5不符合扣5分次，垃圾桶及時清理，不得溢出，如有特殊情況，服從行政部調(diào)配，不1間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如有定時清理。2.維護衛(wèi)4損壞或者使用異常情況應(yīng)及時向行 政部報備。3.保持衛(wèi)生間清潔無異味，如異取 過重，需點

8、燃檀香等去味物品驅(qū)除。4.地面無積水。清潔工具擺放有序，清潔用品庫存不足時，及時向行政部報備采購。81.保持洽談室公共小圓桌、椅整潔、無積塵，擺放到位；閑置座位每兩天擦拭一次；5不符合扣5分. /、同洽談室間的椅子非特殊原因不得變動，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時恢復(fù)；.前臺及各洽談室的玻璃門窗每周擦拭至少一次，確保玻璃門窗光亮潔 凈，在日常清潔過程中發(fā)現(xiàn)玻璃上有 污漬或灰塵應(yīng)及時清洗。9.電梯內(nèi)部每日至少打次， 地墊 除積塵，確保每個電梯間內(nèi)部干凈整 潔無垃圾。.樓梯欄桿母口擦拭一遍。.樓梯過道地面每日拖洗，無明顯污 垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。5不符合扣5分10樓層內(nèi)茶水間每天上下午各打掃5不符合扣5分T青次，地面無積水，桶內(nèi)水不得滿出。11嚴格執(zhí)行公司考勤制度，無遲到早退現(xiàn)象，不無故曠工，啟事需提前5不符合扣5分請假；保潔員被投訴工作不到位的，經(jīng)查屬實。12保潔員被投訴偷拿物品，節(jié)輕者。10不符合扣1陰出現(xiàn)兩次予以辭退；to嚴重者，立即開除并追究其刑事責(zé)任。13所轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（水管、路沿、排水管、房屋漏水、綠化帶、10每項/、符合扣2分如有舉報破壞 者，經(jīng)查屬實 的，每項獎加2 分。廁所便道、化糞池、垃圾桶等）損壞或有異常情況，沒在第一時間向有美部門報告的。14在重大活動或檢查中表現(xiàn)好，受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚。5獎加5分155不符合扣5分累計