電子行業(yè)ERP信息化總體規(guī)劃

1、電子行業(yè)ERP信息化總體規(guī)劃技術創(chuàng)新，變革未來中國電子行業(yè)快速發(fā)展，整體規(guī)模進一步擴大，處于龍頭地位的公司面臨著更大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)波動的需求如何減低來自多渠道、不及時、不準確預測的影響？如何在維持客戶服務水平的基礎上降低庫存？如何在外包研發(fā)、制造和分銷的趨勢下快速響應供應鏈變化不斷提高的客戶要求如何向大眾市場提供個性化的產品？如何通過渠道有效的銷售產品?如何提高客戶滿意度？生命周期縮短、響應要求提高如何加速產品市場化？如何確保產品滿足不斷提高的法規(guī)要求？如何減少產品在設計上的缺陷？利潤下降如何將服務運作建立為一個利潤中心？如何有效地利用外包在減低成本的同事保持核心競爭力？并購和整合后，如何優(yōu)

2、化資產供應網絡分銷零售渠道OEM/ODM/EMS人力資源圍繞以客戶需求為中心，公司已經初步形成了基于產品形成到訂單履行的信息系統(tǒng)架構研發(fā)管理采購管理銷售管理生產管理財務管理12345 研發(fā)項目管理系統(tǒng) 產品生命周期管理系統(tǒng) 企業(yè)資源管理系統(tǒng) 高級計劃與排程系統(tǒng)1234OA系統(tǒng)IPDE-HRCRMPLMERPMESCOMESAPS 人力資源系統(tǒng)5DQPIMS6 數據展示系統(tǒng)6六大業(yè)務領域系統(tǒng)平臺供應商共進電子客戶總部新橋同維太倉同維上海共進蘭丁科技香港共進但是公司信息系統(tǒng)建設在承載公司成為“全球領先的寬帶網絡終端設備生產商”上面臨越來越多的挑戰(zhàn)ERP管理認知需統(tǒng)一信息標準管理體系需完善業(yè)務流程需

3、規(guī)范權限管理需控制數據報表展現需便捷挑戰(zhàn)系統(tǒng)性能需加速基礎數據需清理操作易用需提升系統(tǒng)整合需加強報告和查詢關鍵指標業(yè)務運行決策支持業(yè)務處理l戰(zhàn)略戰(zhàn)略層業(yè)務運營層系統(tǒng)支撐層公司戰(zhàn)略管控執(zhí)行力需加強整個公司的內控體系需要建立，并嚴格執(zhí)行決策支持系統(tǒng)需進一步深化和推廣信息化績效考評機制需健全多年的信息系統(tǒng)建設解決了公司信息化的問題，但是在公司快速發(fā)展、未來跨板塊經營的轉型過程中，對信息系統(tǒng)的業(yè)務支撐能力、數據貫通性、ERP系統(tǒng)操作易用性、業(yè)務標準化管理、系統(tǒng)性能提出了更高要求。但是如何面對呢？是見招拆招么？自上而下，管理驅動核心先行、外圍跟上流程貫通、業(yè)務整合規(guī)則統(tǒng)一，數據統(tǒng)一項目推進思路與策略13

4、24要解決目前電子面臨的挑戰(zhàn)，必須遵循以下項目推進的思路和策略總體思路一：在本次項目中，采用“自上而下，管理驅動”的實施思路管理層執(zhí)行層系統(tǒng)層高層關注什么？業(yè)務流程如何做到？系統(tǒng)方案怎樣實現？績效指標財務指標銷售數據合同執(zhí)行情況領導查詢界面年度利潤資金費用營業(yè)收入銷售成本總資產金額均價總金額執(zhí)行情況已付款科學決策高效可控靈活先進1以戰(zhàn)略導向梳理的指標體系切實反映了高層的管理思想，借助信息化系統(tǒng)確保未來決策信息需求1戰(zhàn)略與管控業(yè)務運營望遠鏡顯微鏡放大鏡“自動化流水線”其核心在于：以戰(zhàn)略導向梳理的指標體系能夠切實反映高層管理重點和管控思想指標體系需要切實落實在系統(tǒng)業(yè)務流程中，并確保未來決策信息需求

5、集團戰(zhàn)略管理重點指標體系業(yè)務流程優(yōu)化信息化業(yè)務藍圖方案商務智能解決方案商務智能系統(tǒng)實施管理信息系統(tǒng)實施（ERP、EAM等）板塊戰(zhàn)略管理層運營層管理BI業(yè)務系統(tǒng)基于多年的實踐，總結出一整套成熟的“五維一體”的“流程驅動、業(yè)務整合”為導向的體系，將作為本次流程梳理的方法論（如何評？ ）評價體系5（干什么？ ）業(yè)務體系（怎么干？ ）制度體系業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略物資采購管理辦法財務管理辦法ERP業(yè)務規(guī)范(試行)（有啥權？）授權體系（誰來干？ ）職責體系滾動規(guī)劃年度計劃資金計劃生產管理物資采購財務付款庫存物資采購尋源/合同設備運維產品銷售計劃管理崗采購管理崗財務會計物資管理崗生產管理設備管理授權授權授權授權授權

6、授權授權授權授權授權流程化管理的“五維一體的管理體系”制度流程化管理體系授權職責4123業(yè)務業(yè)務規(guī)范運營制度戰(zhàn)略評價管控性評價效率性評價執(zhí)行力評價規(guī)范性評價總體思路二：建立以流程為導向的管理模式，推動公司組織、流程、制度、系統(tǒng)、文化等的全面融合2（續(xù)）依據流程梳理方法論完成的典型流程設計示意ATI: 立項決策ATB: 投標決策ATC: 簽約決策ATCC: 關閉合同ATES*:早期啟動決策場景ATAC*: 合同變更決策場景DR1: 啟動項目規(guī)劃DR2: 建立項目DR3: 啟動項目交付DR4: 啟動項目移交DR5: 啟動項目關閉關鍵決策點交付評審點潛在風險點簽訂合同時預付款1345到貨款PAC/F

7、AC付款尾款(性能保證)周期性和里程碑付款2組織與崗位OG1: 銷售公司OG2: 采購部OG3: 財務部OG4: 計劃部OG5: 決策層領導PF1: 到貨及時率PF2: 執(zhí)行效率PF3: BOM準確性PF4: 反饋時長PF5: 采購周期耗時績效考核12STD1: 采購管理辦法STD2: 供應商管理辦法STD3:產品質量標準STD4: 物資管理辦法STD5: 合同管理辦法制度規(guī)范以業(yè)務為導向的流程設計不僅僅是流程圖本身，而是承載了組織、崗位、信息、風險、控制、IT等現代企業(yè)管理的全部要素和手段，運用流程梳理與設計方法論與工具，幫助公司建立以流程為導向的管理模式，推動公司組織、流程、制度、系統(tǒng)、文

8、化等的全面融合。示例示例2總體思路三：“核心先行，外圍跟上”，構建公司以ERP和PLM系統(tǒng)為核心的信息系統(tǒng)架構3銷售管理采購管理管理職能報表系統(tǒng)績效管理投融資管理人力資本管理知識管理全面預算庫存管理銷售訂單流程客戶開票人力資源管理績效考核人事和組織管理薪酬管理招聘培訓管理財務管理管理會計會計核算資金管理預算管理成本管理采購執(zhí)行戰(zhàn)略招投標物資庫存管理供應商關系管理客戶關系管理價格管理客戶服務合同管理產品管理供應網絡管理倉儲及產成品管理異地物流管理運輸管理計劃與調度管理生產管理供應網絡管理生產質量管理生產績效管理異地物流管理供應計劃生產計劃銷售計劃需求計劃工廠間供需平衡生產執(zhí)行工藝改進商務智能/戰(zhàn)

9、略決策VMI庫存質量檢查供應商共進電子客戶考勤管理產品全生命周期管理產品協(xié)同產品組合管理可視化其他外圍系統(tǒng)MESIMSCOMESOA1、PLM系統(tǒng)實施2、ERP系統(tǒng)實施 2.1財務管理 2.2供應鏈管理 2.3生產管理 2.4供應商協(xié)同3、SOA集成平臺建立（續(xù)）遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施”的策略，穩(wěn)步推進公司信息化平臺演進路線公司價值提升程度高時間夯地基階段（一期）促協(xié)同階段（二期）深應用階段（三期）1、PLM、財務、供應鏈、生產模塊應用優(yōu)化2、商務智能3、人力資源管理（組織、人事、招聘、薪酬、考勤、員工自助）4、SRM系統(tǒng)5、CRM系統(tǒng)1，預算管理2，報表合并3、人力資源管理（績效考評）4、

10、知識管理5、資金管理6，其它專業(yè)營運平臺2015201620162017建議20172018數據標準統(tǒng)一財務核算統(tǒng)一管理要求統(tǒng)一.業(yè)務規(guī)則統(tǒng)一總體思路四：“規(guī)則統(tǒng)一、數據標準” 為公司實現橫向協(xié)同、縱向穿透奠定數據基礎。1235 4管理模式不統(tǒng)一，就無法實現標準、規(guī)則與信息口徑的統(tǒng)一，進而無從對經營單元或資源進行整體效率和績效考核。因此建議公司以信息希望實施為契機，落實：業(yè)務規(guī)則統(tǒng)一，管理要求統(tǒng)一， 數據標準統(tǒng)一，會計核算統(tǒng)一，進而再利用一級架構的IT平臺實現支撐系統(tǒng)的統(tǒng)一等。在管理模式統(tǒng)一的基礎上，打通了前后臺的業(yè)務協(xié)同，實現了業(yè)務與財務一體化；天津安徽廣西江蘇福建寧夏河北黑龍江吉林內蒙古西

11、藏陜西云南北京遼寧江西貴州上海海南臺灣香港澳門新疆青海四川湖南湖北甘肅山西山東河南廣東浙江重慶專業(yè)系統(tǒng)財務系統(tǒng)后端系統(tǒng)統(tǒng)一門戶前端系統(tǒng)4滾動規(guī)劃年度計劃資金計劃生產管理產品銷售物資采購設備運維庫存物資采購尋源/合同生產過程全流程核算規(guī)則業(yè)務規(guī)則風險控制123核算規(guī)則：通過將會計核算規(guī)則嵌入在前端業(yè)務過程環(huán)節(jié)，實現了業(yè)會自動轉換與會計核算自動化業(yè)務規(guī)則：將管理制度與控制要求以“流程節(jié)點”與“控制開關”的形式利用流程給予承載，落實了集中化管控目標；風險控制：將風險控制與審計要求等規(guī)則嵌入業(yè)務流程中，有效防范了經營風險；（續(xù)）通過將核算規(guī)則、業(yè)務規(guī)則及風險規(guī)則等在流程中的嵌入，實現事前、事中控制及風

12、險可控資金計劃控制預算控制合同條款控制核算控制預決算控制運行費用控制采購接收核算庫存接收核算生產成本核算財務報賬核算資產運維核算風險控制權限管控規(guī)則合同審計規(guī)則工程審計規(guī)則4借助企業(yè)價值藍圖來實現公司從戰(zhàn)略、運營到信息化的全面提升從戰(zhàn)略、運營到信息化支撐整體提升管理水平的核心方法：企業(yè)價值圖（EVM）運用“企業(yè)價值圖”工具，可以幫助客戶明確在實現股東價值最大化過程中，什么是最重要的“企業(yè)價值圖”將價值創(chuàng)造的驅動因素進行層層分解，最終得到改善企業(yè)價值的具體途徑和辦法收入增長營業(yè)利潤資產效率期望量價格銷售、一般和管理費用銷售成本所得稅財產、廠房與設備應收與應付款公司優(yōu)勢外部因素股東價值存貨贏得新客

13、戶保留現有客戶并推動其增長加強定價提高客戶互動銷量提升企業(yè)共享服務銷量提升開發(fā)與生產效率提升所得稅有效性提高財產、廠房與設備的效率提升庫存效率提高應收與應付款的效率提升管理有效性提高執(zhí)行能力加強對高價值/高潛力客戶的重視加強對最有效的銷售及廣告渠道的重視加強全面客戶體驗（購買、履行、使用、支持、服務等）根據客戶細分市場的具體情況定制市場及銷售方案客戶組合合理化加強對客戶/關系發(fā)展的重視增進對現有客戶滿意度的了解提高對客戶投訴和反饋的回復率增進對價格效果/價格優(yōu)化的重視加強利用促銷舉措加強利用不同定價機制（根據客戶價值、風險等）改進促銷的架構及定價使目標市場和客戶市場合理化加強利用低成本計費渠道

14、（自動化、自助式服務等）改進關系/客戶開發(fā)流程向員工提供更佳的客戶信息（客戶資料、交易記錄整合和/或統(tǒng)一財務規(guī)劃、管理和報告職能將并購戰(zhàn)略與業(yè)務目標統(tǒng)一起來提高財務報告效率改進資本預算編制流程產品組合的合理化與/或調整加強對設計的重視以提高生產效率改進產品創(chuàng)立/啟動流程改進產能規(guī)劃流程、技能與工具加強對長期降低公司有效稅率的重視將節(jié)稅機會及問題納入業(yè)務規(guī)劃流程促使稅務職能/部門重視主動稅務籌劃增進稅款準備金與現金流出預測的準確性與及時性增加對提高制造能力和服務設計的重視增加對防護設備維護的重視利用效率更高的生產設備增加使用靈活的/可擴展的生產設備增加對共同元件使用的重視增加對高回報產品的重視加

15、強需求預測使商品訂單數量和時間控制合理化完善信貸/應收款過期天數戰(zhàn)略協(xié)調業(yè)務部門間信貸/應收款的管理充分利用信貸評級，以拉長付款周期，并降低利率收緊信貸/貸款條件鞏固公司治理架構（構成、選擇、角色等）增進業(yè)務單元間運營、投資、財務、并購和稅務戰(zhàn)略的協(xié)調強化與溝通治理政策與程序提高公司及業(yè)務單元級別的戰(zhàn)略開發(fā)能力將流程改善和創(chuàng)新培養(yǎng)為關鍵能力建立以卓越運營為中心的文化改進業(yè)務流程業(yè)績評估和標桿分析增進對利益相關者（客戶、股東、監(jiān)管者、員工、供應商、合伙人、校友等）利益的理解自上而下：“如何創(chuàng)造價值”1.自下而上：“明晰行動意義”2.如何通過企業(yè)價值藍圖實現企業(yè)自身價值的提升財產、廠房與設備存貨應

16、收與應付公司優(yōu)勢外部因素企業(yè)價值地圖描繪了三個事情：企業(yè)價值如何實現(價值驅動)資產效率期望銷量價格銷售、一般和管理費用銷售成本所得稅收入增長營業(yè)利潤(稅后)SHAREHOLDER VALUE3.你能做什么(改善途徑：業(yè)務流程、資產和組織能力)如何改善？(戰(zhàn)略)提供產品和服務？目標或服務對象？競爭方式？配置資源的方式？可外包的業(yè)務？做你更擅長的事(戰(zhàn)術)經營戰(zhàn)略與管理（經營與財務戰(zhàn)略、合并與收購、稅務管理、風險管理、合規(guī)管理、項目管理和業(yè)績管理）業(yè)務流程分組強化管控方法- 戰(zhàn)略與資源匹配- 改善業(yè)務流程- 精雕細琢戰(zhàn)略性能力- 稅務的影響和機會管控- 更好地控制/削減風險- 更高效地協(xié)作-滿足

17、客戶、員工和其他利益相關者的需求客戶戰(zhàn)略、關系與互動（營銷、銷售、交貨/供應、計費與服務）產品戰(zhàn)略、開發(fā)與生產（創(chuàng)新與設計、供應鏈管理、生產運營與物流）其他共享/ 企業(yè)服務 （房地產、采購及其他）人力資源戰(zhàn)略與管理 （招聘、開發(fā)、行政管理和業(yè)績管理）信息技術戰(zhàn)略與管理（設計、開發(fā)、配置、運營和業(yè)績管理）2.1.如何借助“戰(zhàn)略-運營-信息化”方法論( EVM +Oracle ERP經驗積累)確保實施落地EVM（通用版本）高科技制造業(yè)務（ EVM ）SHAREHOLDER VALUE3.匹配“Oracle EBS模塊”(戰(zhàn)略、運營、管理分析)2.1.+高科技制造行業(yè)（特性）構建“行業(yè)EVM”優(yōu)化“

18、關鍵舉措”營業(yè)利潤交付股東價值銷售成本項目管理加強對高價值客戶關系的重視加強對業(yè)務與分包商合作的重視加強對低成本服務渠道的利用提升項目管理，及時報告潛在的項目索賠和其他項目問題改進項目范圍管理流程（變更管理）提高人力和設備資源利用率提升項目人員的技能提高成本估算的準確性項目管理加強對高價值客戶關系的重視加強對業(yè)務與分包商合作的重視加強對低成本服務渠道的利用提升項目管理，及時報告潛在的項目索賠和其他項目問題改進項目范圍管理流程（變更管理）提高人力和設備資源利用率提升項目人員的技能提高成本估算的準確性1. Cooperative Routing2. Transportation Sourcing3

19、. Shipment Planning & Execution4. Fleet Management5. Freight, Payment & Billing Claims6. Global Trade Management7. Transportation Analytics (Business Intelligence)1. Tele Sales2. Field Sales3. Sales Offline4. Incentive Compensation5. iStore6. Quoting7. Sales Contracts8. Proposals1. Tele Service2. iSupport3. Field