供應(yīng)鏈管理案例分析

1、華夏彩電公司供應(yīng)鏈分析湖北地區(qū)物流系統(tǒng)分析我國彩電行業(yè)競爭背景1994年，我國電視機(jī)產(chǎn)量首次超過美國，一舉成為世界頭號電視機(jī)生產(chǎn)大國。我國現(xiàn)有彩電企業(yè)87家，生產(chǎn)能力達(dá)到5000萬臺以上，實際年產(chǎn)銷量為3500萬臺，已經(jīng)成為全球最大的彩電生產(chǎn)銷售國。由于過度的市場進(jìn)入，我國彩電工業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)能力過剩的階段，到2000年彩電產(chǎn)品首次出現(xiàn)負(fù)增長。1996年起，6次大規(guī)模的彩電價格戰(zhàn)，大量資金力量薄弱的彩電企業(yè)倒閉，彩電行業(yè)受到重挫。華夏彩電公司背景華夏彩電公司隸屬于華夏集團(tuán)。集團(tuán)成立于1985年，現(xiàn)擁有1家控股上市公司，22家合資企業(yè)及5家配套廠。公司產(chǎn)品涉及視聽、通信、IT等領(lǐng)域，已形成了

2、彩電、手機(jī)、計算機(jī)、顯示器、傳真機(jī)為主導(dǎo)，電視導(dǎo)航器、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、車載視聽系統(tǒng)、系統(tǒng)集成、微波通信系統(tǒng)、電子商務(wù)等齊頭并進(jìn)的產(chǎn)業(yè)格局。2002年，該集團(tuán)名列“中國電子信息百強(qiáng)”前20位。2000年華夏曾一度進(jìn)軍五大產(chǎn)業(yè)，但現(xiàn)在只剩下數(shù)字電視這一塊了，華夏集團(tuán)在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃時就已明確將數(shù)字電視作為整個發(fā)展戰(zhàn)略的核心。 華夏彩電公司湖北地區(qū)重構(gòu)前的物流運作華夏彩電公司對彩電的配送運輸采用的時商流、物流一體化的配送模式（自營配送模式）。其物流與商流沒有分離，導(dǎo)致物流環(huán)節(jié)過多，手續(xù)復(fù)雜，無法快速響應(yīng)市場需求。自營配送模式網(wǎng)絡(luò)的這種分布較散、規(guī)模較小的倉庫布局在庫存管理方面有很多的弊端。產(chǎn)品從

3、總部到各二級倉庫的移庫數(shù)量是通過市場預(yù)測估計的，這種估計對各個二級倉庫的分配數(shù)量比較平均，并且忽視了對需求地區(qū)性的考慮，經(jīng)常發(fā)生需要調(diào)庫的情形，就會產(chǎn)生二次移庫費用，當(dāng)移庫費用超過商品利潤時，或?qū)⒗麧櫧档偷讲蛔阋源碳まk事處進(jìn)行商品交易時，則調(diào)庫就不會發(fā)生。結(jié)果是暢銷地區(qū)不得不再次從總部要貨，移庫，產(chǎn)品到貨后再進(jìn)行銷售，延長了客戶需求的響應(yīng)周期，延誤了商機(jī)，同時增加了倉庫的庫存量。華夏彩電公司湖北地區(qū)重構(gòu)前的物流運作為了防止缺貨，為了在盡可能短的時間里向客戶送貨，以免喪失有利的商業(yè)機(jī)會，各區(qū)域倉管人員不管產(chǎn)品是暢銷還是滯銷，都在各自的倉庫里對各種型號的產(chǎn)品保留了大量的安全庫存，不僅使公司不能準(zhǔn)確

4、地預(yù)測市場需求，并且大大增加了庫存成本和管理費用。從生產(chǎn)基地向各地區(qū)性倉庫轉(zhuǎn)移的運輸計劃是由總部制定的。華夏彩電湖北地區(qū)物流運作的弊端華夏彩電公司自營配送模式的諸多不足：商流、物流不分離，運作效率低；庫存成本大，資金占用嚴(yán)重。而且，公司經(jīng)常收到來自于顧客關(guān)于缺貨率高和響應(yīng)周期長的抱怨。這種小規(guī)模的倉庫出現(xiàn)了服務(wù)區(qū)域輻射重疊的情況：設(shè)置在武漢的倉庫完全可以滿足孝感、荊州、荊門等周邊地區(qū)的需求，而且荊門、宜昌、十堰也在襄樊的輻射區(qū)域內(nèi)。這就使得處于重疊輻射區(qū)域的訂單難以處理，同時無形之中就增加了從生產(chǎn)基地到個倉庫的運輸費用。華夏彩電公司湖北地區(qū)物流運作帶來的影響湖北地區(qū)彩電的需求量不斷增加，但是華

5、夏彩電的銷售卻呈下降趨勢，而且物流成本也越來超高。2002年1月份到2003年3月份華夏彩電在湖北地區(qū)的庫存達(dá)到25.4%，由此而產(chǎn)生的庫存管理費高達(dá)2.8563萬元。 華夏彩電公司的外部環(huán)境分析政治Political經(jīng)濟(jì)Economical國家、地方政府的重視和支持消費者保護(hù)相關(guān)法律的規(guī)定愈加嚴(yán)格國家相關(guān)管制愈加嚴(yán)格家電產(chǎn)業(yè)向成熟期邁進(jìn)家電需求差異化趨勢加劇現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅猛，家電物流前景廣闊工商企業(yè)物流外包比例逐年提高社會Social技術(shù)Technical 消費者對快速物流配送需求日漸明顯物流人才的市場需求較大現(xiàn)代物流外包理念的轉(zhuǎn)變?nèi)源嬖诒姸嗾系K部分地方社會環(huán)境不穩(wěn)定現(xiàn)代物流技術(shù)得到越來越

6、廣泛的應(yīng)用我國物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)建設(shè)情況有了很大改善總體物流技術(shù)水平還比較低華夏彩電公司內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢Strengths劣勢Weaknesses品牌知名度高，尤其是在純平彩電和大屏幕彩電等高端產(chǎn)品領(lǐng)域，占據(jù)國內(nèi)同類產(chǎn)品市場的60%公司長期的運作經(jīng)驗相對固定的銷售渠道有能力在物流領(lǐng)域進(jìn)行投資和技術(shù)更新商流、物流一體化的配送模式，導(dǎo)致物流環(huán)節(jié)過多，手續(xù)復(fù)雜，無法快速響應(yīng)市場需求倉庫分布較散、規(guī)模較小頻繁地調(diào)貨、移庫，延長了客戶需求的響應(yīng)周期總公司不能準(zhǔn)確預(yù)測市場需求各倉庫的安全庫存過高，庫存管理費用高機(jī)會Opportunities威脅Threats國家對物流配送工作的重視和支持第三方物流市場

7、發(fā)展逐年成熟物流市場秩序日趨健全高端彩電市場開始迅猛增長農(nóng)村腹地前景廣闊彩電行業(yè)內(nèi)競爭過于激烈物流運作水平跟不上客戶要求消費者需求差異化水平的提高信息技術(shù)日新月異，信息系統(tǒng)有待完善華夏彩電公司現(xiàn)有的物流運作模式總部物資部倉庫客戶物流流動方向倉庫客戶運輸指令運輸指令移庫配送配送客戶客戶倉庫負(fù)責(zé)人倉庫負(fù)責(zé)人配送經(jīng)理需求需求調(diào)貨信息庫存需求量庫存需求量信息流動方向物流系統(tǒng)重構(gòu)的必要性通過對公司現(xiàn)有物流運作模式和公司環(huán)境的分析可知，原有的物流系統(tǒng)已經(jīng)不能很好的滿足企業(yè)的需求，且維護(hù)運行成本高，差錯率較高，不能滿足司對現(xiàn)代化管理的要求，迫切需要采用新的物流系統(tǒng)管理思想和方法。所以，華夏公司應(yīng)當(dāng)采用合理的

8、物流模式和物流運作方式，重新構(gòu)造物流管理系統(tǒng)。華夏彩電公司湖北地區(qū)重構(gòu)物流系統(tǒng)的目標(biāo) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)（service）：無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象，且費用便宜。迅速及時（speed）：按預(yù)定的交貨期將客戶所訂貨物及時并正確的送交客戶，盡可能減少客戶所需的訂貨斷檔（所訂的貨物不能及時供應(yīng)）。 節(jié)約空間（space saving）：發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機(jī)械，以充分利用空間和面積，緩解城市土地緊缺的問題。提高運輸、保管、搬運、包裝、流通加工等作業(yè)效率，實現(xiàn)省力化、合理化。 規(guī)模適當(dāng)（scale optimization）：適當(dāng)配置物流據(jù)點，保證合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動化和機(jī)械化程度，提高配送效率，維持適當(dāng)?shù)膸齑妗?合理庫存（stock control）：合理的庫存策略，合理控制庫存量。保證訂貨、出貨和配送的信息暢通無阻， 盡可能使物流的成本降到最低。 重構(gòu)的物流配送模式在信息技術(shù)日新月異的今天，信息在生產(chǎn)力體系中的地位越來越突出。然而，華夏對客戶訂單的處理還沒有完全走上信息化，這樣不僅增加了訂單處理費用，而且延長了客戶訂單的響應(yīng)周期。另外，華夏彩電公司較高的物流運輸成本和倉儲成本也是制約公司發(fā)展的命脈，所以，我們計劃把物流與商流分離開來，從兩個方面來構(gòu)建新的物流系統(tǒng)，即物流信息系統(tǒng)和