第2課店長主管的工作職責

1、 全力以赴,做到最好 一、店長任務職責二、主管任務職責 課程大綱. 全力以赴,做到最好 一店長任務職責1、人員管理2、財務管理3、資產(chǎn)管理4、商品管理5、平安管理6、環(huán)境管理店長在商場的營運過程中起到極其重要的作用，因此做為一名店長必需明確本人的任務職責，充分發(fā)揚其上傳下傳的作用. 全力以赴,做到最好 一店長任務職責人員管理 人力資源是企業(yè)開展的重要財富之一人員的.招牌、解雇、提升、培訓店長人力資源管理. 全力以赴,做到最好 一店長任務職責銷售管理 銷售義務的落實與分解市調(diào)任務種類、品牌、型號、新品、價錢、貨源、贈品每天完成情況拓展小區(qū)活動店面的宣傳任務市調(diào)品牌、價錢、型號、贈品、陳列、貨源、

2、人流、成交率現(xiàn)場調(diào)控銷售處理客戶的贊揚樂昌顧客維修機. 全力以赴,做到最好 一店長任務職責財務管理對銷售數(shù)據(jù)的分析 費用控制工資、電費、水電、費、租金物流費用對欠款發(fā)貨的商品要做好監(jiān)控、跟進貨款回籠票據(jù)管理庫存管理收銀員資金回籠合理控制其他各項費用標價簽、打印紙筆等等舉例11月份費. 全力以赴,做到最好 一店長任務職責資產(chǎn)管理店長是商場資產(chǎn)的第一擔任人. 全力以赴,做到最好 一店長任務職責商品管理商品的陳列普通商品、主推商品、促銷商品、滯銷商品貨源如何制定采購方案商品的平安被盜、損壞商品的出樣維護、變化、多款式贈品發(fā)放舉例：樂昌店手機以舊換新時出現(xiàn)的問題價錢標牌的規(guī)范運用. 全力以赴,做到最好

3、 一店長任務職責商品管理價錢標簽的規(guī)范運用 “堅持一品一簽價錢標牌的書寫格式要一致 價錢標牌不能擋住了商品一切的商品旁都標上了價錢標牌 價錢標牌上的文字顏色、文字大小能否明晰、易懂商品的大小與價錢標牌的大小要有平衡感價錢標牌的填寫工程有無過少或過多的景象冰箱的價錢標牌要反映冰箱容量、尺寸;電視機的價錢標牌要 反映電視機的英寸大??？諸如此類，各種商品的主要信息要能反映在價錢標牌上？ . 全力以赴,做到最好 一店長任務職責平安管理商品的平安： 防盜、防火、防洪舉例：和平店重裝發(fā)生的工傷事故. 全力以赴,做到最好 一店長任務職責環(huán)境管理能否激發(fā)顧客的購買愿望.您的店鋪在一樓入口處、電梯前、樓梯周圍有

4、店內(nèi)指南圖示嗎？店內(nèi)有到電器賣場去的道路引導標識嗎？在店內(nèi)的主通道寬120CM以上，并堅持通道暢通賣場整體上能否有一種亮堂感、能否清潔？商品能否清潔整齊？賣場能否充溢熱情、活力，能否有繁華氣氛？過時的POP和過時的促銷宣傳物能否已被撤走并及時更新？目前普遍存在不同類別商品的分類能否明確？能否遵照商品陳列的根本原那么為顧客提供優(yōu)質(zhì)的效力售前、售后、員工籠統(tǒng)禮儀等. 全力以赴,做到最好在商場店長的指點下，實施公司的各項規(guī)章制度，配合本部門的任務運轉，做好上傳下達任務，完成任務方案和銷售方案。做好每月銷售義務的分解，并落實完成；每天跟進完成進度。規(guī)范商場環(huán)境，堅持擔任區(qū)域賣場清潔，商品陳列合理，標識

5、規(guī)范、正確，美觀。定期檢查產(chǎn)品衛(wèi)生，保證陳列商品一塵不染及商品標簽粘貼位置能否正確，價錢能否無誤，清楚掌據(jù)每月每日銷售情況，檢查庫存商品能否缺貨，保證正常銷售，在任務中隨時幫顧客和營業(yè)員處理問題、贊揚、埋怨和退換貨物等的處置，做好市場調(diào)查任務，對異常景象要及時向部門經(jīng)理匯報。 一主管任務職責. 全力以赴,做到最好 一主管任務職責配合行政部門對員工定期組織本部門的專業(yè)知識及銷售知識培訓和教育，如本部門員工有才干者可報商場經(jīng)理和經(jīng)行政部門核實，由行政部再報總經(jīng)理提供提升建議。擔任對下屬員工的日常管理，以巡場的方式對下屬員工的任務進展監(jiān)視指點，區(qū)域責任落實到每個員工身上。評定員工的任務業(yè)績，及時糾正

6、員工任務中出現(xiàn)的問題；針對員工出現(xiàn)的思想情況反映到有關指點或行政部門處。堅持營業(yè)前后的例會，巡場檢查商品陳列能否擺放有序、齊全；員工儀容儀表、精神容顏、任務態(tài)度、及禮貌用語的執(zhí)行情況；商場的人流量及成交率。并做相應的總結及分析. 全力以赴,做到最好 一主管任務職責對損壞商品及時處置，檢查商品能否正常銷售，堆頭及宣 傳商品擺放要醒目，堅持通道無雜物堵塞，安排并協(xié)助售后送貨人員將派送的商品打包上車；教導下屬員工在上班之前或下班之后交接班任務要做好，清楚擺放的商品數(shù)量，指點員工在銷售過程中問清送貨地址，如超出公司規(guī)定送貨范圍的適當收取效力費，防止呵斥公司經(jīng)濟損失。做好商品及公司財物管理。監(jiān)視員工每天的一對一交接任務，提高員工的防盜防火認識；對每次的清點差別要及時跟進并分析緣由。 關懷員工思想和生活.完成上級指點交辦的其他任務。 . 全力以赴,做到最好 謝謝大家！. 全力以赴,做到最好 . 全力以赴,做到最好 . 全力以赴,做到最好 . 全力以赴,做到最好 . 全力以赴,做到最好 . 全力以赴,做到最好