電大《物流管理基礎(chǔ)》形考任務(wù)3

1、電大物流管理基礎(chǔ)形考任務(wù)31增值物流服務(wù)建立在物流服務(wù)商所具有的專業(yè)化知識、競爭能力以及專業(yè)化的（）基礎(chǔ)之 上。選擇一項：物流協(xié)同能力物流整合能力c.物流資源d.物流信息能力【正確答案】：物流整合能力試題2物流需求，既可以由貨主企業(yè)自身采用自營運輸、自營保管等自營物流的形式來完成，也可 以委托給專業(yè)的物流企業(yè)來完成。主是指物流服務(wù)的（）o選擇一項：附屬性自主性c.可替代性d.差異性【正確答案工可替代性試題3物流服務(wù)管理是站在物流提供商的角度的，物流服務(wù)提供商提供物流服務(wù)的基礎(chǔ)是其本身具 有的（）o選擇一項：物流資源物流能力c.物流客戶d.物流線路【正確答案】：物流資源試題4在物流服務(wù)過程中，最

2、基本的要求是（）o選擇一項：a.承諾b.響應(yīng)速度本錢保護(hù)物品【正確答案保護(hù)物品試題5關(guān)系圖法的主要作用是在解決問題前澄清思路，找出（）。選擇一項：關(guān)鍵問題解決問題思路產(chǎn)生問題的原因多數(shù)問題【正確答案】：關(guān)鍵問題試題6物流本錢是企業(yè)從事物流活動而發(fā)生的各種費用支出，它是企業(yè)在物流活動中所消耗的物化 勞動和活勞動的（）。選擇一項：補(bǔ)償價值表現(xiàn)數(shù)量貨幣表現(xiàn)【正確答案貨幣表現(xiàn)試題7企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項本錢核算、本錢分析、本錢決策和本錢控制等一系列科學(xué)管理行為 的總稱是（）o選擇一項：本錢歸集本錢決算本錢分解本錢管理【正確答案本錢管理試題8經(jīng)營者要考慮到固定費用和變動費用，主要是在物流系統(tǒng)（）o選擇一

3、項：分析時設(shè)計初期運轉(zhuǎn)中改造時【正確答案】：設(shè)計初期試題9會計學(xué)本錢有利于企業(yè)對本錢進(jìn)行（）。選擇一項：決策預(yù)測計戈U核算和控制【正確答案】：核算和控制試題10不能夠通過定量分析進(jìn)行估算的本錢費用，或者目前還無法計量的本錢費用是（）o 選擇一項：邊際本錢機(jī)會本錢逆向物流本錢隱性本錢【正確答案隱性本錢二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）試題11 作業(yè)完成能力包括（）o選擇一項或多項：靈活性可靠性一致性速度故障預(yù)防與恢復(fù)能力【正確答案】：速度，一致性，靈活性，故障預(yù)防與恢復(fù)能力試題12物流服務(wù)的特性與一般服務(wù)類似，具有（）。選擇一項或多項：需求波動性即時消費性附屬性可替代性移動分散性【正

4、確答案】：附屬性，即時消費性，移動分散性，需求波動性，可替代性試題13物流服務(wù)形象的管理包括：（）o選擇一項或多項：服務(wù)形象的建立與維護(hù)服務(wù)形象籌劃服務(wù)形象設(shè)計服務(wù)形象的識別服務(wù)形象的宣傳與推廣【正確答案】：服務(wù)形象的識別，服務(wù)形象設(shè)計，服務(wù)形象的宣傳與推廣試題14 反映物流服務(wù)過程質(zhì)量的高低的因素有：（）o 選擇一項或多項：信用質(zhì)量溝通質(zhì)量c.響應(yīng)質(zhì)量d.承諾質(zhì)量e.物品保護(hù)質(zhì)量【正確答案】：承諾質(zhì)量，物品保護(hù)質(zhì)量，溝通質(zhì)量，響應(yīng)質(zhì)量試題15雖然各種質(zhì)量管理控制工具各有所長，但從解決問題的角度看，這些工具大致可以分成三大 類：（）o選擇一項或多項：判定類求解類c.統(tǒng)計類d.歸因類e.描述類【

5、正確答案工描述類，判定類，歸因類試題16按物流活動過程，可把物流本錢分為（）o選擇一項或多項：供應(yīng)物流費售物流費c.生產(chǎn)物流費d.退貨物流費和廢品物流費等e.物流籌備費【正確答案】：物流籌備費，供應(yīng)物流費，生產(chǎn)物流費，售物流費，退貨物流費和廢品物流費 等試題17按本錢計算方法，可把物流本錢分為（）o選擇一項或多項：a.標(biāo)準(zhǔn)本錢b.實際本錢c.歷史本錢d.直接材料本錢e.經(jīng)驗本錢【正確答案實際本錢，標(biāo)準(zhǔn)本錢試題18物流本錢管理的內(nèi)容主要包括（）o選擇一項或多項：a.物流本錢分析b.物流本錢決策c.物流本錢預(yù)測d.物流本錢控制e.物流本錢核算【正確答案工物流本錢核算，物流本錢分析，物流本錢預(yù)測，物

6、流本錢決策，物流本錢控制 試題19會計學(xué)本錢是建立在會計基本假設(shè)基礎(chǔ)上的，這些假設(shè)是（）。選擇一項或多項：a.會計主體b.分期原那么c.實物原那么d.永續(xù)經(jīng)營原那么e.貨幣計量假設(shè)【正確答案會計主體，永續(xù)經(jīng)營原那么，分期原那么，貨幣計量假設(shè)試題20就控制絕對本錢來講，主要的方法包括（）o選擇一項或多項：a.本錢標(biāo)桿b.本錢標(biāo)準(zhǔn)化c.建立和完善規(guī)章制度d.本錢核算e.本錢構(gòu)成分解【正確答案本錢構(gòu)成分解，本錢標(biāo)準(zhǔn)化，建立和完善規(guī)章制度三、判斷題（共10題，每題2分，共20分）試題21增值物流服務(wù)是指在完成物流基本功能基礎(chǔ)上，根據(jù)物流服務(wù)商的資源情況提供的各種延伸業(yè)務(wù)活動。【正確答案】“錯”。試題2

7、2作業(yè)完成能力涉及物流活動對所期望的完成時間和可接受的變化所承當(dāng)?shù)牧x務(wù)?！菊_答案】“對”。試題23服務(wù)形象質(zhì)量是對物流經(jīng)營者在用戶或公眾心中樹立的物流理念和物流服務(wù)領(lǐng)域等方面的質(zhì)量評價，它需要用戶直接與其接觸【正確答案】“錯二試題24物流經(jīng)營者能否按承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展物流活動，能否根據(jù)承諾為顧客服務(wù)以及在實際工作 中到達(dá)承諾的質(zhì)量的比率，直接導(dǎo)致顧客對物流經(jīng)營者的質(zhì)量評價?！菊_答案】“對工試題25物流服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)就是以現(xiàn)有的物流服務(wù)質(zhì)量為起點?！菊_答案】“對二試題26在生產(chǎn)本錢和其他本錢已經(jīng)沒有更多的降低空間的情況下，把關(guān)注的重點放在物流本錢上, 是物流管理得到越來越多的重視的基本動因

8、?！菊_答案】“對”。試題27本錢核算的主要作用是掌握本錢變動情況以及影響本錢的因素，為本錢控制提供依據(jù)。【正確答案】“錯”。試題28機(jī)會本錢是指本錢總額保持穩(wěn)定或基本穩(wěn)定，與物流業(yè)務(wù)量的變化沒有直接關(guān)系的本錢?！菊_答案】“錯二試題29正確認(rèn)識固定本錢與變動本錢也是進(jìn)行訂單談判的依據(jù)。【正確答案】“對二試題30在物流本錢中，管理本錢是最容易進(jìn)行控制和統(tǒng)計的?！菊_答案】“錯工四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）試題31簡述針對特定用戶的物流增值服務(wù)的內(nèi)容。答：以顧客為核心的增值物流服務(wù)以促銷為核心的增值物流服務(wù)以制造為核心的增值物 流服務(wù)以時間為核心的增值物流服務(wù)試題32簡述針對一般用戶

9、的物流增值服務(wù)的內(nèi)容。答：針對一般用戶的增值物流服務(wù)可以分為以下幾種增加便利性的增值物流服務(wù)加快反響 速度的增值物流服務(wù)降低本錢的增值物流服務(wù)延伸服務(wù)試題33簡述降低物流本錢的思路。答：1 .以總本錢為依據(jù)綜合考慮物流本錢水平2從供應(yīng)鏈角度綜合考慮降低物流本錢;3 .在市場 競爭中降低物流本錢;4 ,應(yīng)用物流技術(shù)降低物流本錢試題34簡述降低物流本錢的原那么。答：L經(jīng)濟(jì)性原那么2信息化原那么3系統(tǒng)性原那么;4 .物流合理化原那么;5 .全員參與原那么;6 .因地制宜原 那么五、論述分析題（20分）試題35結(jié)合佛山物流與海天味業(yè)的合作實踐談?wù)勀銓ξ锪鞣?wù)及其開展的認(rèn)識。答：物流管理一直處于快速開展中，其中物流與金融的融合、與互聯(lián)網(wǎng)的融合開展尤其迅速。物 流與金融的融合