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文檔簡介

1、 馮曉強(qiáng)經(jīng)典語錄 1、沒有服務(wù)不好的客戶,只是你還沒有把客戶服務(wù)好的本事。2、一個(gè)人會(huì)對(duì)他想要的和他相信的忠誠。3、談判高手永遠(yuǎn)是站在對(duì)方角度考慮的人。4、你想了解別人,就先成為別人的感覺。5、性與錢結(jié)合就妓女,性與關(guān)愛結(jié)合叫感情深。6、高管不替老板背黑鍋,必要?jiǎng)訖C(jī)。7、改變自己,別人才有可能改變。8、只追求有道理會(huì)耽誤有效果的人生,難以有成功快樂的體驗(yàn)。9、自己不相信有能力或有可能,是讓自己得不到成功快樂的最有效的保證。10、你家的錢是老公賺的,不是老婆12把砍刀省的。11、洞察別人需求的能力,就是你擁有財(cái)富的能力。12、營銷才是一扣,大多數(shù)老板忙于檢討第二個(gè)扣(產(chǎn)品)。13、沃沃安全是因?yàn)?/p>

2、買車的人怕死。14、誠意把入迷者逼醒。15、行為背后一定有動(dòng)機(jī),物體背后一定有功能。16、我的人才,競爭對(duì)手替我保存太久了,是時(shí)候接回了。17、不會(huì)洞察別人需求的人只好被銷售。18、動(dòng)機(jī)和行為沒有錯(cuò),只是行為沒有效果。19、奔馳賣后座,寶馬賣前座,沃爾沃賣外殼。20、低頭拉車的老板,給你多少時(shí)間也是忙。21、員工離職挽留深,二婚不久往回奔。22、員工跟你算賬,因?yàn)槟悴慌枷瘛?3、能力來自于更多的選擇,智慧來自于多角度視野。24、每個(gè)行為的背后都必有一個(gè)正面的動(dòng)機(jī),了解和接受一個(gè)人的正面動(dòng)機(jī),才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為。25、行為+環(huán)境=意義。26、你能為員工提供的價(jià)值有多大,員工對(duì)你的忠誠度

3、就有多高。27、沒有辦法讓事情畫上句號(hào),總有辦法則讓事情有突破的可能。28、每一個(gè)人的行為,對(duì)他來說都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法。29、有效果比有道理更重要,講道理焦點(diǎn)在過去,關(guān)注效果焦點(diǎn)在未來。30、世界上沒有兩個(gè)人是完全一樣的,也沒有一個(gè)人在兩分鐘之內(nèi)是完全一樣的。31、孩子和父母的抵觸越深,孩子像父母的程度越準(zhǔn)。32、觀眾怎么會(huì)知道導(dǎo)演是怎么把他弄哭的。33、成功就要習(xí)慣不習(xí)慣34、你把利益分給他,你的事才與他有關(guān)。35、說話的效果由講者控制,但由聽者決定,改變說的方法才會(huì)改變聽的效果。36、靈活不代表放棄立場而是容許自己找出三贏或多贏的可能。37、老板出現(xiàn),就要光芒無限。38、尊

4、重別人的獨(dú)特之處,別人才會(huì)尊重自己的獨(dú)特之處。39、自己說什么不重要,對(duì)方聽到什么才重要。40、問題不面對(duì)永遠(yuǎn)是問題,只要面對(duì),問題就不再是問題。41、不要聽別人說了什么,而要看別人說了什么。42、真正弄哭你的人不是情節(jié)而是導(dǎo)演。43、員工跟你無光明,眼前待遇要算清。44、沒給別人想要的,卻得到了自己想得要的,等同搶劫。45、會(huì)讓別人占大便宜的人,才有機(jī)會(huì)成就大事業(yè)。46、凡事結(jié)果導(dǎo)向,沒有對(duì)錯(cuò)之分。47、老板第一目標(biāo)就是成交員工。48、員工不賺錢啥機(jī)制也玩不轉(zhuǎn)。49、在一個(gè)群體中,固執(zhí)使人們緊張,靈活使人們放松。50、銷售就是信念的轉(zhuǎn)移,感覺的互動(dòng)。51、只有你覺得自己是最棒的時(shí)候才會(huì)說別人

5、是最棒的。52、系統(tǒng)里最靈活的部分是最能影響大局的部分。53、別人下令你沖鋒,倒在血泊中才知道仗打錯(cuò)了。54、你和他沖突,是因?yàn)槟愕能浖c他不兼容。55、人生享受,還有一個(gè)工具叫鋪張。56、我的故事就是你的財(cái)富。57、我的工具就像蜈蚣有很多條腿,選擇多,折兩條照樣爬。58、地球就是供人和動(dòng)物玩的游樂場。59、調(diào)動(dòng)情緒的能力就是領(lǐng)導(dǎo)力。60、在共贏的基礎(chǔ)上追求效果比堅(jiān)持什么是對(duì)的更有意義。61、我們每天都在滿足別人的表面需求,而沒有更深層次的滿足別人強(qiáng)大的背后需求。62、老板衛(wèi)星導(dǎo)航,企業(yè)干勁瘋狂。63、一個(gè)人成就大小,取決他能搞瘋多少人。64、員工不是靠激勵(lì),而是靠培養(yǎng)。65、好項(xiàng)目不需要投資太多的,投資多也不算好項(xiàng)目。66、只要你不說結(jié)論性的語言,對(duì)方就無法攻擊你。67、不經(jīng)過你允許,誰也說服不了

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