產(chǎn)品思考關(guān)于社交的6個(gè)詞語(yǔ)

1、產(chǎn)品思考關(guān)于社交的 6 個(gè)詞語(yǔ)筆者從自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，與大家分享了關(guān)于社交的 6 個(gè)詞語(yǔ)以 及自己對(duì)社交產(chǎn)品的相關(guān)思考，一起看看吧。人遭遇現(xiàn)象后，會(huì)產(chǎn)生感受，情緒是快思考，本能地會(huì)很快的表達(dá)，并產(chǎn)生行為，這時(shí)思考是非常淺的。感覺(jué)是最容易發(fā)覺(jué)的，也是最容易表露的，即使你順便藏也藏不住，情緒會(huì)自然流露。近半年我將過(guò)去近十年的經(jīng)歷結(jié)合最新的感悟，整合到一張圖中：下文劃分為以下幾點(diǎn)：真實(shí)客觀存在，透過(guò)人類文明進(jìn)行記錄和傳達(dá)，語(yǔ)言永遠(yuǎn)有偏差，因?yàn)橥粋€(gè)人對(duì)同一個(gè)語(yǔ)言的理解有偏差；現(xiàn)象是觀察到的大部分，而現(xiàn)象只是其中絕大部分，每個(gè)人看到的現(xiàn)象都不一定相同，造成每個(gè)人說(shuō)的都是這部分，但是卻產(chǎn)生了分歧。建立這

2、一層認(rèn)知之后，判斷事情就不會(huì)完全相信一種現(xiàn)象，從而得出一個(gè)如上所述的結(jié)論，而是會(huì)首先來(lái)判斷現(xiàn)象來(lái)源準(zhǔn)確性和真實(shí)性，如果是可信的，就會(huì)在我看來(lái)這個(gè)現(xiàn)象，但是，相信一個(gè)現(xiàn)象不代表相信一個(gè)新的結(jié)論，而只能說(shuō)論據(jù)在這個(gè)現(xiàn)象的背景下是這樣局部的結(jié)論。因此，就有了局部測(cè)試，成功之后，全局推廣的做法，這就是一個(gè)進(jìn)一步提高成功率，降低試錯(cuò)成本的做法。真實(shí)是客觀的客觀事實(shí)，越是以平常心看待事物，越是接近真實(shí)，因?yàn)橹饔^情感會(huì)附加在客觀事實(shí)之中，從而表達(dá)出來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)是另一個(gè)情況。就一個(gè)人非常喜歡某一個(gè)我的畫(huà)，就會(huì)在稱贊的時(shí)候，給予更多的喜愛(ài)，這種情感也是真實(shí)的，但這不是事物單純，而是一種情感。事物豐田本身就如一

3、輛汽車從廣州開(kāi)到惠州，這是一個(gè)事實(shí)，而路途中，有的人認(rèn)為沿途風(fēng)景優(yōu)美，有的人認(rèn)為路途顛簸，枯燥，這是一個(gè)情感。情感可以部分充分反映事實(shí)，但不能完全詮釋事實(shí)，比如 1000萬(wàn)人走過(guò)這條路，都認(rèn)為風(fēng)景美麗，這就比較有參考性，人分如果一個(gè)失戀的人走這條路，得出的情感參考性就很低。事實(shí)上，每一個(gè)從網(wǎng)絡(luò)看到的新聞，都是對(duì)現(xiàn)象的報(bào)道。比如天氣預(yù)報(bào)，哪里出現(xiàn)了 8 級(jí)臺(tái)風(fēng)，這是比較準(zhǔn)確的。比如新浪報(bào)道哪個(gè)明星離婚了，中間再次出現(xiàn)了各種見(jiàn)聞，那么這個(gè)笑笑就好，甚至壓根不關(guān)注，認(rèn)真就輸了。普通人的體感全都是相似的，一個(gè)人會(huì)因?yàn)閼賽?ài)形成幸福感，另一個(gè)人也會(huì)因?yàn)閼賽?ài)觸發(fā)幸福感，也就是說(shuō)，情感具有普遍性，情感不是某一

4、部分人獨(dú)有的東西。有的人更善于觀察自己情感，清楚自己所處的狀態(tài)，有的人不是年輕人很清楚自己的情感，于是情感隨著有意識(shí)四散，內(nèi)容闡明的內(nèi)容也是時(shí)時(shí)刻刻的感覺(jué)，這個(gè)那種如果是健康的，也就是對(duì)自己對(duì)別人都有好處的，積極的情感，則還好，如果闡釋是一些混亂的情感表達(dá)，其實(shí)是沒(méi)有什么意義的。人很容易把情感蔓延到周圍事物，甚至混淆情感和事物，把情感的表達(dá)，變成對(duì)事物的表達(dá)，也就有了愛(ài)屋及烏和殃及池魚(yú)。有的人表達(dá)情感，通過(guò)文字、繪畫(huà)、音樂(lè)、舞蹈、談話等等方式，人天生有表達(dá)的欲望，所以社交類的產(chǎn)品在表達(dá)這個(gè)維度是有很高的需求的。微博是明星表達(dá)自己，粉絲闡明對(duì)明星的態(tài)度；陌陌是荷爾蒙的表達(dá)，娛樂(lè)的表達(dá)，用戶在上面

5、尋找愛(ài)的前面感覺(jué)和快樂(lè)的感覺(jué)；小紅書(shū)是分享的表達(dá)，表達(dá)對(duì)美的追求和體驗(yàn)；短視頻產(chǎn)品也是一種表達(dá)，表達(dá)一種生活態(tài)度，看的人獲得一種快樂(lè)；脈脈是女強(qiáng)人的表達(dá)，信息的表達(dá)。表達(dá)的背后是情感訴求，因?yàn)槿硕际枪陋?dú)的，社交產(chǎn)品就是把對(duì)某一類場(chǎng)景的表達(dá)聚集在一起。之前提到過(guò)社交的情感關(guān)鍵詞：荷爾蒙、孤獨(dú)、炫耀、抒情、發(fā)泄、自我提升。其中荷爾蒙的單戀產(chǎn)品有很多戀愛(ài)AP所口婚戀APP他們做了 2件事，第一件事是幫幫你維護(hù)，第二件事是幫你匹配。為了提高匹配使用效率，就出現(xiàn)了各種匹配方式，比如文字、語(yǔ)音、圖片，甚至還有 更多新玩法。維護(hù)、匹配這兩件事做得已經(jīng)很多了，但是沒(méi)有人做得最好。抒情，LOFTE曲一個(gè)，豆瓣算

6、一個(gè)，抒情對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量要求更高， 因?yàn)槭闱榈墓芟覙?lè)用戶本來(lái)就很少，就需要拓展盡可能多場(chǎng)景，于是 騰訊網(wǎng)我們看到豆瓣覆蓋了越來(lái)越多的場(chǎng)景。炫耀，抖音算一個(gè)，直播算一個(gè)，炫耀是一個(gè)炫耀者很爽的場(chǎng)景，同時(shí)也要看官爽，只是炫耀是不夠的，于是會(huì)演變成生活的呈現(xiàn)，抖 音甚至?xí)霈F(xiàn)自我提升的需要內(nèi)容。發(fā)泄，無(wú)秘算一個(gè)，匿名社交，匿名其實(shí)也意味著沒(méi)有說(shuō)話的成本，因?yàn)闆](méi)有人知道你是誰(shuí)，這類場(chǎng)景有用更適合群體性話題，不太有用個(gè)體交流，因?yàn)槟銢](méi)法和一個(gè)你不知道名字的人成為朋友。孤獨(dú)，這是一個(gè)永恒的情感，足夠大。目前，我認(rèn)為微信是徹底解決解決孤獨(dú)感最好工具，因?yàn)檫@里聚集了最大量的人聚集地和與人 有關(guān)的信息。關(guān)于興趣的

7、APP有很多，所以從最合適興趣切入可能不是最好的 切口。情感之后，人會(huì)去思考，思考的體現(xiàn)就是一個(gè)人會(huì)通過(guò)回去現(xiàn)象 去推演，最后不能獲得一個(gè)結(jié)論。很多探究之后的表達(dá)，都是反人性 的，就像是買股票，大家都知道投資方法，但是大多數(shù)普通投資者都 會(huì)在下跌的時(shí)候恐慌拋售，上漲的時(shí)候跟進(jìn)買入。思考本身是一個(gè)耗能的事情，是一個(gè)性急的事情，跟隨感覺(jué)走更 容易，而往往難的壞事做的人少。思考之后，再發(fā)表觀點(diǎn)，正確的概 率大大提高，打碎可以規(guī)避掉大部分邏輯簡(jiǎn)單錯(cuò)誤的事情。有些時(shí)候，初中級(jí)的產(chǎn)品也產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)在做需求量時(shí)，過(guò)份輕易 的就去把需求提出去了，這樣評(píng)審的時(shí)候和與技術(shù)溝通控制技術(shù)的時(shí) 候，就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。有一

8、些需求，不清楚要做還是不該做，編出看到這是一個(gè)很普遍 的需求就做上去了，看起來(lái)也無(wú)所謂。但是，就是因?yàn)檫@種不行，才 多做做了很多無(wú)用功，耗竭了開(kāi)發(fā)資源和時(shí)間。所以，這塊我一般要用流程控制去控制，定義好產(chǎn)品接下來(lái)方向 和接下來(lái)的目標(biāo)，把路徑想清楚，再傳達(dá)下去，需求需要審核之后， 再去動(dòng)手，不要讓小伙伴過(guò)早動(dòng)手。期間，鼓勵(lì)小伙伴和技術(shù)多溝通, 減少誤差。最后，一定不能偷懶不去審核結(jié)果，產(chǎn)品管理者是團(tuán)隊(duì)嚴(yán) 格的警戒線。親身示范，以教練和協(xié)助者的角色，幫助提高團(tuán)隊(duì)成員的思考， 而不全是幫他們思考。經(jīng)過(guò)體感和思考，得出決策，產(chǎn)生行為，這時(shí)候的更為表達(dá)是比 較有力的，我稱之為用行動(dòng)說(shuō)話。沒(méi)有決策的思考，價(jià)

9、值是會(huì)低很多 的，一切的分析和思考最終都要落到上。沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考的決策是無(wú)效決策，有時(shí)候很多人決策只是讓別人 公共政策，比如自己不知道做什么，就走按照我安排好的人生走，被 意見(jiàn)裹挾，這個(gè)被安排不一定是一個(gè)人真的來(lái)自告奮勇你真的安排， 而是獲取了無(wú)數(shù)意見(jiàn)書(shū)之后，自己已經(jīng)混亂了。沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考問(wèn)題的表達(dá)，就是第一種情況，一種體感表達(dá)，之 前寫(xiě)的應(yīng)用程序研究文章其實(shí)也有說(shuō)學(xué)術(shù)論文到過(guò)，為什么用戶說(shuō)的 不一定是有價(jià)值的？因?yàn)橛脩敉ǔＵf(shuō)的即便都是體感、現(xiàn)象、行為， 我們分管從中分析出想法和目的。日常工作中，產(chǎn)品表達(dá)不能讓人分信服？因?yàn)楸磉_(dá)的即便是表象，是感覺(jué)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)提煉和邏輯推理，就 像是圖中的體感部分，

10、體感非常重要，但是只有體感不行。與父母溝通，他們不放心？因?yàn)槟銖膩?lái)沒(méi)想過(guò)懇求要如何說(shuō)服他們，長(zhǎng)久以來(lái)不會(huì)獨(dú)立發(fā)言 的機(jī)會(huì)，被當(dāng)成孩子看待，需要思考現(xiàn)狀，注重表達(dá)的簡(jiǎn)練和有效。日常溝通，說(shuō)的都是廢話？除了日常調(diào)侃，聊不到更有深度的話題，一是相互之間沒(méi)有持續(xù) 的探討，認(rèn)真思考沃蘇什卡沒(méi)有思考過(guò)發(fā)生的事情，沒(méi)有輸入，自然 沒(méi)有輸出。無(wú)數(shù)次被懶惰擊?。繜o(wú)數(shù)人缺乏自律技能，想補(bǔ)鈣的控制不了，想努力學(xué)習(xí)的總是偷 懶。最根本的還是你并沒(méi)有構(gòu)建自己做一件事情的意義，而這個(gè)意義 就需要通過(guò)獲得體感，看到表象，深入思考，發(fā)起行動(dòng)。如果你只有體感：遇到苦難，栽跟頭了，發(fā)誓明天一定要成長(zhǎng)， 好好努力，然后下次照樣是這個(gè)結(jié)果。為什么？因?yàn)闆](méi)有思考，你沒(méi)有通過(guò)體感和現(xiàn)象，得出一個(gè)分析結(jié)論。如 果只有思考：那么確實(shí)得到了結(jié)果，但是并沒(méi)行動(dòng)，可能是厭惡于面 對(duì)，不敢行動(dòng)，不懂如何開(kāi)始，因?yàn)槟銢](méi)有決策。懶惰需要克服，就需要透過(guò)表象，經(jīng)過(guò)分析，最終做好決策