物業(yè)清潔服務有限公司規(guī)章制度

1、 管理制度 PAGE 111衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀

2、蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈

3、芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋

4、芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿

5、莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇

6、莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇

7、蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅

8、蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆

9、蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇

10、薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅

11、薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅

12、薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆

13、芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄

14、芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄

15、莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅

16、莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅

17、蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃

18、蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄

19、蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂

20、蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃

21、薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃

22、薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁

23、蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂

24、芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂

25、節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀

26、荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁

27、莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羈聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄襖膄莀薇袀膃蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁螞肁羋芁蒅肇芇蒃蝕羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈膀莁薆螄肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肅肄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蕆蟻螁肁蝕蒄腿肀荿 物業(yè)清潔服務有限公司規(guī)章制度匯物業(yè)清潔服務有限公司年 月 日目 錄一、物業(yè)企業(yè)理念3二、物業(yè)管理準則3三、崗位責任制度7四、員工守則29五、印章管理制度35六、辦公會議管理

28、制度38七、辦公用品領用管理規(guī)定41八、辦公環(huán)境管理制度43九、安全生產(chǎn)管理制度45十、工作計劃與總結管理制度51十一、固定資產(chǎn)管理制度55十二、辦公設備管理制度58十三、設備工具管理規(guī)定61十四、采購管理規(guī)定64十五、工裝管理規(guī)定66十六、電動車配置使用管理制度70十七、人事聘用管理制度72十八、員工培訓制度78十九、考勤管理制度82二十、獎懲制度86二十一、財務借款報銷管理規(guī)定91二十二、員工薪酬管理制度93二十三、服務回訪管理制度99二十四、不合格服務控制程序 101二十五、糾正和預防措施控制程序 105后附：記錄清單物業(yè)企業(yè)理念企業(yè)宗旨：客戶至上、至誠致信、誠己為人、以心換心經(jīng)營理念：

29、以專業(yè)服務客戶、以誠信贏得市場品牌風格：時代物業(yè)特征，完美服務標志企業(yè)使命：為社會創(chuàng)造文明生活的典范；為客戶提供與時俱進的服務； 為員工搭建展露才華的舞臺；為公司保證增進長遠的利益。發(fā)展方針：市場化生存，規(guī)?；?jīng)營，科學化管理，專業(yè)化服務企業(yè)精神：誠信務實，精益求精企業(yè)道德：自強 誠信企業(yè)作風：團結、勤奮、嚴謹、高效核心價值觀：員工與企業(yè)同步發(fā)展物業(yè)管理準則【企業(yè)行為準則】恪守誠信之道。正樂物業(yè)恪守“言必信，行必果”的原則，并致力于在市場上樹立誠實守信的良好形象。我們對社會、對發(fā)展商、對業(yè)主的每一個許諾，都是一言九鼎，說了就辦，辦就辦好。即使偶爾話說出口后，感覺考慮欠周，也是先兌現(xiàn)在修正。創(chuàng)新

30、永無止境。倡導“科技創(chuàng)新無止境、管理創(chuàng)新無止境、服務創(chuàng)新無止境、品質創(chuàng)新無止境”；倡導“立志創(chuàng)新、時時出新、求新求變、立新取勝”。藉此不斷創(chuàng)新、不斷自我超越，使自己“更高、更快、更強”。追求經(jīng)濟效益。以經(jīng)濟效益為中心，并努力追求整體效益的最大化。不能養(yǎng)閑人、養(yǎng)懶人、養(yǎng)庸人，否則企業(yè)的生存就要受到威脅。堅持雙面用紙。始終強調(diào)“一張紙兩面用”，倡導艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家精神。堅決防止員工隊伍沾染驕奢之氣。決不允許浪費企業(yè)資產(chǎn)貪圖個人安逸。【服務目標準則】誠待合作伙伴。高度重視與客戶的溝通與配合。沒有他們的信任和支持，正樂物業(yè)的市場開拓空間就相當局促。心系衣食父母。服務于業(yè)主，并讓業(yè)主的滿意度盡量最大化

31、，這是正樂物業(yè)日常管理服務工作的基本出發(fā)點。要滿足他們所有有支付能力的正當需求，并且不分尊卑親疏。過程完美無缺。嚴格按照ISO9000 : 2000版國際質量保證體系進行運作；管理無盲點、服務無缺陷。做到隨時檢查都行，不搞臨時突擊，不做表面文章。要做就做最好。如暫時不能做到行業(yè)內(nèi)最好，就必須做到今天要比昨天做得好，明天要比今天做得好?！旧鐣P系處理準則】珍視公司形象。員工須像愛護自己的眼睛一樣愛護公司形象。通過每人的一言一行、一舉一動，不斷擴大正樂物業(yè)的社會認知度、美譽度。任何有意或無意玷污正樂物業(yè)形象的行為，都是不可原諒的。禮儀天下朋友。不妄自尊大，不說同行壞話。方方面面找到門上需要幫忙的，

32、只要不損害公司利益，只要能夠做得到，就要熱情相助。處處善待客戶。始終把客戶需要放在第一位。對所有客戶訴求實行首問負責制，對個別客戶的刁難，要罵不還口、打不還手，有淚自己咽。【內(nèi)部關系處理準則】第十二條 團結就是力量。團隊力量大于個體功能之和，企業(yè)內(nèi)資源共享，部門間相互支援，員工間相互補臺，決不允許各種內(nèi)耗現(xiàn)象的發(fā)生和存在。第十三條 上下關系明確。下級對直接上司負責，逐級對總經(jīng)理負責，總經(jīng)理對董事會負責，最終目的為企業(yè)負責。第十四條 堅決服從上級。除違法亂紀的事情以外，下級必須堅決服從上級指令。指揮錯了的要由指揮者負責，不會追究執(zhí)行者的責任。第十五條 員工互為客戶。每位員工都是公司的有機組成部分

33、，都在為他人做著服務和貢獻，也在要求他人提供相應的服務。公司內(nèi)部也要樹立客戶意識。第十六條 工作生活相宜。工作上，對員工隊伍的管理和約束是嚴格的。工作之余，上下級之間是一種朋友關系、同志關系、親情關系、友誼關系，一種大家庭成員之間的關系。【價值認同準則】第十七條 成敗決定英雄。尊重員工為公司所付出的一切努力，但更講求工作實效。不管出了多少力，流了多少汗，但沒有成果、沒有得到客戶的認可那也是沒有價值的。第十八條 弘揚信義忠誠。公司特別看中員工對企業(yè)的忠誠度。凡是忠心耿耿為公司工作的人，公司會在各個方面體現(xiàn)出他（她）應得的價值。第十九條 決不遷就功臣。對企業(yè)的功臣，根據(jù)實際情況盡可能地給與多種形式

34、的相應回報。但必須以史為鑒，不能因為遷就功臣而使企業(yè)受到損失，要為最大多數(shù)員工利益負責。【價值回報準則】第二十條 用人德才兼?zhèn)?。首先看重的是德，德才兼?zhèn)涞目爱敶笥?，德高才疏的擇長使用，無德有才的堅決不用。不唯學歷、不唯資歷，唯能力；不講關系、不講情面，講實績。第二十一條 科學對待公平。公平只是相對的，絕對的公平是不存在的。員工在考慮個人價值實現(xiàn)問題上，要以平和的眼光看待相對公平的問題。此外，某些不公平處理卻會為企業(yè)整體利益帶來好處，這是全面權衡的結果。第二十二條 質量決定價值。每個崗位都有明確的職責范圍和工作標準。每個員工都要千方百計把崗位范圍內(nèi)的事情辦好。員工在企業(yè)中的尊嚴、地位、待遇，完全

35、取決于個人現(xiàn)在的工作質量和成果。第二十三條 堅持陽光政策。鼓勵員工通過正當手段和途徑實現(xiàn)個人利益最大化，但決不允許利用目前市場經(jīng)濟中存在的許多方面的無序狀態(tài)，借職務和工作之便謀取不義之財，一經(jīng)查實，決不姑息?！締T工行為準則】第二十四條 認同企業(yè)文化。文化認同是凝聚企業(yè)團隊力量的基礎。第二十五條 爭做優(yōu)秀公民。每位員工須模范遵守中國的法律法規(guī)，恪守中國傳統(tǒng)道德，進而使企業(yè)整體具備在中國社會環(huán)境中生存發(fā)展的優(yōu)良品質。第二十六條 每日三省吾心。提倡自我檢討和自我批評。員工要常反躬自問：我給公司做了什么？我為公司創(chuàng)造了多少直接和間接效益？第二十七條 前進百折不撓。認定一個目標就要堅定不移地走下去。對遇

36、到一點挫折就打退堂鼓者打入“另冊處理”。第二十八條 做人光明磊落。采用匿名方式狀告同事者，任何時候都不會獲得支持。即使狀告屬實，告狀者也要受到處理?！緦W習準則】第二十九條 學習學習學習。學習是正樂物業(yè)的特質。在公司形成學習的氛圍，以學習為榮，以不學習為恥。第三十條 文化海納百川。正樂物業(yè)在一定條件下、一定時期內(nèi)、一定范圍里，對一些不完全符合正樂物業(yè)文化的人和事采取寬容的態(tài)度。惟有在內(nèi)外文化的對撞和沖擊的過程中，才能源源不斷地為企業(yè)文化注入新的東西，使之始終保持鮮明的特色?！窘M織管理準則】第三十一條 統(tǒng)一指揮準則。各級員工都必須執(zhí)行公司經(jīng)理會議的決策，接受公司經(jīng)理的統(tǒng)一領導。第三十二條 層級管理

37、準則。每一位員工在工作中必須聽從直接上級的指揮或執(zhí)行上級授權人員的命令，各級管理人員只對直接下級擁有指揮權。但在特殊情況下，任何上級對下級均有調(diào)動權。第三十三條 分工負責準則。每一位員工按照分工（崗位職責）對自己分擔的業(yè)務工作負全面責任。第三十四條 利益連帶準則。每一位員工的責任、權限、利益連帶生效。第三十五條 命令服從準則。每位員工都必須執(zhí)行直接上級的命令。第三十六條 督導工作準則。各部門及人員要接受并配合公司授權的監(jiān)督部門或人員的督查和指導，對工作中的偏差，要及時采取糾正措施進行改進，決不允許對檢查人員進行任何形式的攻擊和抗拒。第三十七條 民主參與準則。每一位員工對本部門及公司的經(jīng)營與管理

38、均享有建議權和監(jiān)督權。第三十八條 友好協(xié)作準則。在不影響本部門正常工作的前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責任。第三十九條 絕對準則。每一個員工（不分職級）都必須以公司利益為己任，不做有損公司利益的事。若有突發(fā)事件，不管在什么情況下，都必須盡力去處理，使損失減低到最小程度。第四十條 獎優(yōu)懲劣準則。每一個員工的功績都將受到獎勵，其過失也將受到應有的懲處。崗 位 責 任 制 度第一章 總則一、目的本公司制定崗位責任制度，旨在：a) 明確公司組織機構中各部門和崗位的設置及相應的職責和權限，以此，有效地對公司的運作進行指揮、控制和協(xié)調(diào)。b) 公司各部門、各崗位相互之間了解有關職責和權限，確保公

39、司有效地開展管理和服務活動。二、范圍本崗位責任制度適用于本公司所有部門和所有崗位。三、公司組織機構設置圖（見下圖）。 副總經(jīng)理綜合辦公室家政管理部項目管理部工程管理部總經(jīng)理市場拓展部 第二章 公司級管理層崗位職責權限一、總經(jīng)理職責權限1、公司總經(jīng)理對執(zhí)行董事負責，行使下列職權：（1）主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施股東會決議；（2）組織實施公司的年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬定公司的內(nèi)部管理機構設置方案；（4）擬定公司的基本管理制度；（5）審批公司的具體規(guī)章制度；（6）提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務負責人；（7）聘任或者解聘除應由股東會聘任或者解聘以外的主管級以上管理人員；（8）公司章程

40、和股東會授予的其他職權。2、制定公司經(jīng)營管理的各項方針、目標（包括質量方針、目標）；批準部門的質量目標；確保在組織范圍內(nèi)予以傳達、理解和貫徹實施。3、制定公司年度工作計劃和公司重大活動方案，批準部門年度工作計劃。4、審批各職能部門資源申報，滿足公司經(jīng)營管理和發(fā)展的資源需求。5、制定公司財務預算、決算，控制公司資金的使用和管理。6、審批或經(jīng)授權簽發(fā)投標書/委托服務合同/其他合同。7、批準并簽發(fā)公司內(nèi)部管理文件，審批或經(jīng)受權簽發(fā)公司對外文件。8、主持管理評審會議，確保公司質量管理體系不斷完善、不斷改進。9、定期召開管理例會，聽取工作匯報，審議或經(jīng)授權批準公司對重大問題的處理決定，批準重大不合格項的

41、整改措施。10、創(chuàng)造一個員工充分參與實現(xiàn)公司經(jīng)營目標和質量目標的良好環(huán)境。二、副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）職責權限1、對公司總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行股東會決議及對公司各項工作進行策劃、管理，貫徹并組織實施公司的各項決策方案和工作計劃，組織落實公司管理制度。2在總經(jīng)理授權下，負責管理和督導分管部門的工作：（1）組織制訂并審核所分管部門的工作計劃及為實現(xiàn)工作目標制訂的各項保證措施；（2）督促檢查所分管職能部門的管理制度、崗位責任制和服務提供規(guī)范、操作規(guī)程的落實、執(zhí)行情況；（3）督促分管職能部門開展有關的員工教育培訓及員工考核、評價工作，對其年度評價結果提出審核意見；（4）督促、檢查分管職能部門負責人各

42、項工作計劃完成及部門事務處理情況；（5）持續(xù)了解掌握分管部門日常管理實況，及時協(xié)調(diào)處理職能部門存在的問題，為職能部門全面完成工作任務、實現(xiàn)工作目標提供保證，保持公司管理系統(tǒng)的有效運作；（6）督導并必要時參與分管職能部門與客戶的聯(lián)系溝通工作，及時滿足其服務需要。3、根據(jù)工作需要，主持召開專項業(yè)務會議，傳達、布置工作任務，對行政/業(yè)務工作進行指導、協(xié)調(diào)。4、向總經(jīng)理及時匯報需處理的各類重大問題，定期總結匯報工作。5、新增服務項目或物業(yè)開發(fā)項目的方案制定及實施的組織管理工作。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。第三章 部門職責范圍及崗位職責一、綜合辦公室綜合辦公室職責范圍1、公司日常行政事務管理（1）

43、貫徹組織的管理意圖，組織公司規(guī)章制度的編制與修訂、對外文函的起草；負責外來文函的接收、登記、送審和處理。（2）協(xié)助公司安全管理領導小組，組織制定各級安全管理規(guī)章制度，監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況，防止安全事故發(fā)生。（3）組織編制公司各項工作計劃；監(jiān)督檢查工作計劃、工作目標的完成情況；提交公司工作總結報告。（4）編制部門各項管理規(guī)章制度和措施；制定和實施部門工作計劃；合理組織調(diào)配部門資源，落實崗位責任；對部門工作實施日常監(jiān)測活動；全面完成部門工作任務，實現(xiàn)部門計劃目標。（5）制定部門安全管理規(guī)章制度和措施，對本部門員工進行安全知識教育培訓，防止意外人身安全事故。（6）負責公司文件、資料、合同及協(xié)議的歸口管

44、理，包括印制、登記、分發(fā)、版本控制、處理存檔等。（7）負責公司各類經(jīng)營證件、資質的辦理、年檢審驗和保管工作。（8）負責公司及物業(yè)各類檔案（包括工程技術檔案、設備檔案、客戶檔案、員工檔案等）、資料的管理工作。（9）負責公司各項升級評優(yōu)及外部考評、審驗工作的組織和審報。（10）負責公司會議的籌備和安排工作，對會議決定的實施情況進行催辦和檢查。（11）協(xié)助實施客戶服務的接待和登記工作。（12）配合公司領導作好其他行政事務的管理工作。2人力資源管理（1）負責人事招聘、任用等管理工作，辦理各類與人事相關的手續(xù)，處理員工/部門/公司之間的人事糾紛。（2）組織制訂和健全崗位職責、員工福利、員工激勵等各項人事

45、管理制度。（3）負責公司員工的教育培訓工作，制定年度培訓計劃，設計培訓方案，組織實施內(nèi)、外培訓活動；監(jiān)督檢查部門培訓實施情況；對員工培訓效果進行考核評價，提高員工的服務意識、技能和能力。（4）負責組織管理對員工崗前實施員工守則、行為規(guī)范、管理制度、安全制度、操作規(guī)范等知識的三級教育培訓工作。（5）負責員工考核管理工作，制定并依據(jù)考核制度，組織實施員工月度績效和年度各項考核工作。（6）負責員工的考勤工作、紀檢工作和勞動工資管理工作，依據(jù)公司規(guī)章制度對員工的行為規(guī)范和勞動紀律實施規(guī)范化管理。3總務、后勤管理（1）負責公司的物資采購、倉庫管理、財產(chǎn)管理。（2）負責公司各類標志服裝及勞動保護用品的采購

46、、發(fā)放和管理。（3）負責公司服務所需的各種標識、標牌的定制和管理。（4）負責公司辦公設施及辦公用品的供應和管理。（5）負責公司其他各項后勤保障工作。4公共關系（1）負責公司的行政對外聯(lián)絡事務，做好來訪人員的禮儀接待，有效配合政府部門、主管機關的工作，建立良好的對外合作關系。（2）負責公司企業(yè)文化的建立以及對外傳播、宣傳和品牌推廣工作，積極配合和參與社會公益活動，發(fā)揮企業(yè)社會職能。（3）有計劃的策劃并組織開展健康向上的社區(qū)文化活動，活躍和豐富社區(qū)生活，創(chuàng)造良好的溝通氛圍。5財務管理（1）貫徹執(zhí)行財經(jīng)法律、法規(guī)、制度。 貫徹執(zhí)行國家及公司制訂的各項 HYPERLINK /tag/200718872

47、/ t _blank 管理制度，組織制定各種財務管理規(guī)定和實施細則。 監(jiān)督檢查各項財經(jīng)制度的執(zhí)行情況，對違反財經(jīng)法規(guī)和制度的行為及時進行糾正，并向公司領導報告。 負責公司各項 HYPERLINK /tag/200701190/ t _blank 財務制度的制定、下發(fā)及考核執(zhí)行。 及時了解掌握國家和地方政府的財務稅務法規(guī)政策，經(jīng)濟動態(tài)，嚴格發(fā)票管理制度。各類賬溥、報表、憑證要嚴格歸類管理，隨時接受稅務部門的監(jiān)督和檢查。（2）基礎 HYPERLINK /tag/200701185/ t _blank 財務管理 負責全公司每月工資、獎金的發(fā)放工作和各種代扣款項的繳納工作；每月10日前核算編制完畢員工

48、工資表，經(jīng)總經(jīng)理審批后按公司規(guī)定的時間發(fā)放；并按國家稅法規(guī)定作好個人所得稅代扣代繳。負責全公司公積金的繳存、支取和轉移；負責分配工資，并按規(guī)定計提“三費”（指職工福利費、工會經(jīng)費和教育經(jīng)費）。負責公司固定資產(chǎn)核算及折舊的提?。槐O(jiān)管好公司實物資產(chǎn)。負責核算各部門和專業(yè)公司的獎金發(fā)放標準。 負責公司財務基礎工作指導、檢查、考核。負責公司稅收及其它管理費用的統(tǒng)計和清繳。定期報稅、納稅并保持稅務部門的良好關系。 負責公司和項目部的日常報銷和支票的領用，處理現(xiàn)金、銀行、轉帳憑證。負責公司經(jīng)費的核定、統(tǒng)計。 負責公司財務報表的編制、匯總、上報及財務報表的年度 HYPERLINK /tag/20070120

49、1/ t _blank 審計、結算、決算工作。負責稽核材料的編報；對于各項支出，作出借貸明細賬，隨時提供領導查閱。負責根據(jù)領導需要組織進行公司經(jīng)濟活動及財務專項分析。定期向總經(jīng)理匯報公司財務狀況。制定財產(chǎn)管理、經(jīng)濟核算、費用開支等具體辦法和開源節(jié)流、增收節(jié)支措施，并度督導相關方面貫徹落實，堵塞效益流失的各種渠道。（3）財務 HYPERLINK /tag/200701192/ t _blank 預算管理 負責擬定編制公司年度、月度各項費用的財務收支預算，監(jiān)督執(zhí)行過程及其結果，嚴格按照批準預算合理控制公司的經(jīng)營管理成本。分析預算完成情況，提出改進措施，供領導決策參考。 組織目標項目的物業(yè)服務成本預

50、算，為公司開拓市場的投標報價提供依據(jù)。 （4） HYPERLINK /tag/200701203/ t _blank 資金管理 辦理稅務登記和開設內(nèi)、外部銀行帳戶（開設外部帳戶須經(jīng)公司總經(jīng)理審批）。 負責資金籌集、調(diào)配、監(jiān)督及內(nèi)部銀行的管理。負責及時向甲方收取工程預付款、工程備料款、工程進度款；負責內(nèi)部資金劃轉并清理內(nèi)部各單位之間的往來款項；負責對外、對內(nèi)的貸款、借款及對外投資、聯(lián)營的資金收付。 負責每月末將項目部、專業(yè)公司內(nèi)部存款戶結息，同時結轉外部手續(xù)費、工本費并打印存款對帳單。 嚴格按照公司的付款制度支付各種款項，負責管理和籌措各種資金和貨款。按照國家和公司的有關制度規(guī)定做好支票和現(xiàn)金的

51、管理工作。隨時掌握資金流動動態(tài)，并及時報告公司領導，做好資金調(diào)度、供應工作。 員工因工借款須由總經(jīng)理批字，總經(jīng)理不在時應電話請示后由主管領導簽字。嚴格報銷制度，報銷須由總經(jīng)理審驗、簽字方可報銷，票據(jù)要規(guī)格，入賬出賬要清晰明細，杜絕收據(jù)入賬。6完成公司領導臨時交辦的其他工作。綜合辦公室崗位職責1、部門主任崗位職責（1）對綜合辦公室職責范圍規(guī)定的各項工作負管理責任，合理組織調(diào)配人力資源，明確崗位職責要求，督導部門員工全面完成各項工作，實現(xiàn)部門計劃目標。（2）協(xié)助公司領導做好相關的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作。（3）行政管理工作負責公司各類經(jīng)營證件的管理，安排年檢審驗工作。負責公司各類升級、評優(yōu)及外部審驗的申報

52、、聯(lián)絡、組織工作。組織公司規(guī)章制度的編制、修訂，起草相關的行政管理制度和對外行政文函，負責外來文函的送審處理。起草相關的公司工作計劃和工作總結報告。負責公司各類會議的組織安排工作，并對會議決定的執(zhí)行進行催辦和檢查。負責公司企業(yè)文化的建立、拓展、宣傳和品牌推廣的組織工作，向領導提交企業(yè)文化開展方案。制定年度社區(qū)文化開展計劃，策劃社區(qū)文化活動方案，組織社區(qū)文化活動。負責公司的行政對外聯(lián)絡事務、配合政府部門、主管機關的工作，建立良好的對外合作關系。組織落實公司級各項管理制度，對其貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。（4）人事管理工作組織制定和健全各項人事管理制度。負責主持公司的員工招聘活動和任用管理，簽署對公

53、司員工各項人事事務處理的審核意見，提交、送審相應處理報告。負責公司勞動工資的管理工作。制定公司年度員工培訓計劃、設計培訓方案，組織全員的培訓活動。組織管理員工考核工作，主持公司員工考核結果的送審和公告。（5）財務管理工作在公司總經(jīng)理領導下，全面負責公司的日常財務工作。負責對本部門內(nèi)部的機構設置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。負責公司會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和公司各項制度，加強財務管理。參與公司各項資本經(jīng)營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好資本經(jīng)營活動的指導、監(jiān)督、檢查。組

54、織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；協(xié)助財務經(jīng)理對成本費用進行控制、分析及考核。負責監(jiān)管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。發(fā)票開具和審核，各項業(yè)務款項發(fā)生、回收的監(jiān)督，業(yè)務報表的整理、審核、匯總，業(yè)務合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計報表的填報；負責對各部門和專業(yè)公司的獎金進行核算、上報、發(fā)放。參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。（6）部門工作管理主持制定部門管理制度，組織編制部門工作規(guī)程，制定并組織實施部門各項工作計劃，編制并提交部門工作總結報告。主持部門工作會議，傳達領導指示要求，落實相應措施、責任。建立部門工作檢查制度，監(jiān)督檢查

55、部門員工各項工作完成情況。主持部門內(nèi)部的各項培訓活動，并對培訓效果進行評價。每周抽檢部門員工遵紀情況，每月對部門員工實施月度考核。每周例會向領導匯報部門工作執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào)，處理各類存在問題。按規(guī)定要求認真填寫各項工作記錄。2、會計崗位職責（1）按照國家會計法，在公司財務經(jīng)理的指導、監(jiān)督下做好記帳付帳報帳工作。（2）按照財務制度進行票證審核，建立并完善財務憑證。在財務主管的監(jiān)督下進行財務核算，計劃、控制工作。（3）認真執(zhí)行會計制度，按時做好記賬、算賬、報賬工作，如實全面地反映本單位資金活動情況，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，帳目清楚，按期結報。（4）妥善保管財務帳簿，會計報表和會計資

56、料，保守財務秘密。 （5）按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。（6）按公司領導的要求，有計劃地合理使用資金，隨時進行控制，向領導提供資金執(zhí)行情況的分析和考核，以利于公司領導采取措施，保證資金有效使用。（7）審核每筆收支原始憑證，及時結算記帳，發(fā)現(xiàn)問題及時查實和向有關領導匯報。（8）保管好所有財務憑證，按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。（9）根據(jù)原始票據(jù)對票據(jù)在財務軟件上的正確錄入，并開具憑證。（10）完成對所

57、有商超和物流的票據(jù)對賬工作，并根據(jù)需要開具發(fā)票。（11）正確指導和幫助出納員的工作，以便更有效更迅速的完成。（12）積極辦理領導交辦的臨時性工作。3、出納崗位職責（1）認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和其他財務管理制度。（2）建立健全現(xiàn)金出納各項帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。按照公司制度的規(guī)定，加強存款和現(xiàn)金的管理。任何情況下不貪污挪用公款。（3）負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。（4）負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。（5）負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業(yè)務，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。及時核對銀行存款，做到賬款相符、不出差錯。（6）負責統(tǒng)一

58、管理公司的發(fā)票和收據(jù)，做好各級部門賬目核銷工作。（7）加強貨幣資金管理，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理的法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。（8）積極配合銀行做好對帳，報帳工作。（9）配合會計做好帳目銜接和帳務處理工作，做好滯納、滯交、吊帳、壞帳處理工作。（10）根據(jù)收付的原始憑證，及時記賬，做到手續(xù)完備，賬目清楚、準確。定期與會計做好結算工作。（11）逐日核算每人每天銷售額并做好記錄，對所收現(xiàn)金進行盤點和保管，（12）每月中旬配合考勤人員做好對所有員工薪資核算，保證薪資及時發(fā)放。（13）積極完成領導交辦的臨時性工作。4、行政管理員崗位職責（1）負責公司各類經(jīng)營證件的保管和年檢審

59、驗工作。（2）協(xié)助辦公室主任起草公司各類行政文件。（3）負責公司文件、資料的管理工作，包括印制、登記、分發(fā)、版本控制、處理存檔等。（4）負責外來文函的收發(fā)、登記、傳遞和歸檔，協(xié)助辦公室主任進行回復、催辦等處理工作。（5）負責物業(yè)工程資料、客戶資料、合同資料和公司各類書籍的管理工作，建立和管理各種資料檔案、客戶檔案、員工檔案。（6）起草職責范圍內(nèi)的工作規(guī)程、專項工作計劃和工作總結報告。（7）負責公司各類會議的會務工作，包括會議通知、議程安排，會場布置，會場服務，會議記錄和整理會議紀要等。（8）負責公司財產(chǎn)管理，登記造冊，定期清對核查，及時作好相應的帳務處理，保證帳實相符。（9）負責公司員工工服和

60、各類標識的申報、管理工作。（10）負責公司辦公環(huán)境及辦公設備使用的管理和監(jiān)督檢查工作。（11）做好來訪人員禮儀接待，協(xié)助辦公室主任處理好對外聯(lián)絡事務。（12）負責公司辦公用品、勞保用品的申報工作。（13）按照辦公室主任安排，實施企業(yè)文化建立和宣傳，推廣的各項活動和相關工作。（14）協(xié)助辦公室主任，進行社區(qū)文化活動的組織開展工作。（15）按規(guī)定要求認真填寫各項工作記錄。（16）服從辦公室主任的工作安排，做好部門相關的其他各項工作。（17）完成公司領導交辦的其它工作。5、人事管理員崗位職責（1）負責公司人力資源的日常管理實務工作，起草、打印、呈遞人事事務方面的各類相關文件。（2）協(xié)助辦公室主任起草