張玉利：創(chuàng)業(yè)管理講座

1、.：.；徐教師：各位教師各位同窗，今天他們在吉林大學(xué)迎接南開大學(xué)國際商學(xué)院副院長博士生導(dǎo)師，張玉利教授。我代表吉林大學(xué)中國國有經(jīng)濟研討中心，吉林大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院的全體師生對張玉利教師在百忙之中不遠千里來到吉林大學(xué)作學(xué)術(shù)報告表示熱烈的歡迎和衷心的贊賞！張玉利教師兼職比較多，有全國MBA入學(xué)考試命題組的專家、天津市管理學(xué)會理事、Motorola大學(xué)兼職教師、天津市學(xué)科評定組成員。張玉利教師近年來圍繞創(chuàng)業(yè)管理、中小企業(yè)的企業(yè)生長、企業(yè)管理、管理教育等研討領(lǐng)域開展研討。組織過國家自然科學(xué)基金、國家社會科學(xué)基金、教育部人文社會科學(xué)基金等課題六項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文余篇，出版教材與學(xué)術(shù)專著六部，組織召開了首屆創(chuàng)業(yè)學(xué)

2、暨企業(yè)家精神教育研討會、中國企業(yè)生長研討會，為Motorola公司、天津頂新集團、三星集團、聯(lián)想創(chuàng)業(yè)公司、珠海華豐集團等眾多企業(yè)開展過管理培訓(xùn)。從張教師的學(xué)術(shù)研討、兼職和管理咨詢方面他們可以了解到張教師是全國著名的管理學(xué)家和咨詢專家。張教師在教學(xué)和科研中獲得過多次獎勵：天津市五四獎?wù)?、寶鋼教育基金?yōu)秀教師獎、霍英東教育基金會高等院校青年教師獎等多項獎勵。今天張教師所作的名家講座的標題是問題與科學(xué)以創(chuàng)業(yè)研討為例張教師的講座將為他們進一步了解和掌握如何從現(xiàn)實中識別、發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘科學(xué)問題、開展研討提供一個難得的學(xué)習時機。置信張教師的講座對于吉林大學(xué)在座的師生必將受害匪淺，最后讓他們再一次對張教師不辭勞

3、苦來到吉林大學(xué)為他們作學(xué)術(shù)報告表示衷心的贊賞。下面他們熱烈歡迎張教師為他們作學(xué)術(shù)報告。張教師：謝謝徐主任，今天我來到到這里覺得底氣缺乏，由于徐教授是研討國有企業(yè)改革的名家，我本人以為管理這個學(xué)科的根底科學(xué)有兩個非常根底，一個是經(jīng)濟學(xué)，一個是行為科學(xué)。所以他們應(yīng)該本人不斷的補課。但我畢竟不是搞經(jīng)濟學(xué)研討的，所以說底氣缺乏不是謙虛是客觀現(xiàn)實。今天有這樣的時機和吉林大學(xué)的教師和同窗們一同交流是我的一種榮幸。今天我作的報告的標題更多的是我本人的一種困惑和目前不斷進展的一種探求，在這里提出來和大家一同交流。為什么這么說，如今不論是南開大學(xué)還是吉林大學(xué)他們都有一個共同的目的就是要辦成一所研討型大學(xué)，這能夠

4、是教育部給他們定的一個義務(wù)。要把教學(xué)型大學(xué)和研討型大學(xué)分開。那么研討型大學(xué)中有很多的誤解。研討型大學(xué)是什么呢？就是研討生要多本科生要少，就是搞研討的人多從事教學(xué)的少。所以一開場，聽說南開在研討生的比例上定位在到年研討生和本科生的比例要到達：，意味著研討生要招到人，到如今他們擴招了兩年他們就發(fā)現(xiàn)不能這么做了，一方面在緊縮本科生，但同時也不敢擴招研討生了。如今都說得講究效率，師生比。一個教師要指點多少個學(xué)生，越多闡明效率越高啊，但是如今誰也不敢這么說了，說他們的師生比是：，那費事了。教育部一查他們呢，他們過不去了。所以如今在面臨這個過程當中，不論怎樣樣從外界的競爭來看人們對于研討的任務(wù)越來越注重了

5、。但是研討任務(wù)方面來看呢，從指點博士生和碩士生的選題這方面我都覺得越來越面臨很大的壓力，所以把這個呢作為一個標題和大家進展交流。我今天講的很多都是管理方面的東西。對于問題我想他們現(xiàn)實會有很多問題值得研討。不論是學(xué)習也好還是研討也好，其實他們都是以問題為導(dǎo)向的。他們說學(xué)問，中國的詞很有意思。有的時候兩個字組合起來的話大部分后面的字比前面的更重要。上下呢是上面重要還是下面重要；前后是前面重要還是后面重要；左右是左面重要還是右面重要等等；所以說學(xué)問他們強調(diào)是重在提問。那么是一種問題導(dǎo)向的學(xué)習，研討也是這樣。在管理學(xué)當中有一位非常有名學(xué)者，這位老先生如今應(yīng)該歲了，但是呢總是在不斷的發(fā)明性的提出預(yù)見性的

6、觀念，他的一句話非常有好，他說分析問題本身能夠正在孕育著成就。在現(xiàn)實當中為什么會選擇這樣一個標題呢？他們其真實今天這個社會當中有很多問題值得研討，但是有些問題當他研討來研討去會發(fā)現(xiàn)，也許不是一個值得研討的問題。那么假設(shè)說他們要找一個問題不值得研討的話要投入很大的精神，這顯然在浪費效率，在浪費精神，這是一個很可怕的事情。所以我想在我們現(xiàn)實中有些問題他們會發(fā)現(xiàn)有時分析問題比處理問題能夠還難，還有就是說我如今在給本科上課的話，本科生其實很多在學(xué)難點、學(xué)重點，更多在學(xué)重點。那么在碩士中呢我能夠會強調(diào)讓大家或者說上完這個課或者說經(jīng)過一種訓(xùn)練也好他可以加強說話的壓服力，所以我把它叫做分析問題處理問題要有壓

7、服力。當然需求結(jié)合實踐的情景。他們隨意舉些例子，比如說我們多數(shù)是東北人，一說東北人就是東北人觀念落后陳舊；南方人醒的早，起的也早，然后見到紅燈繞道跑，見到綠燈趕快跑；見到黃燈也趕快跑。他們是見到紅燈就停下來，醒的晚，起的也晚。所以這構(gòu)成了東北和南方的差別。但是是不是這樣？上次他們在南方他們拜見了他們的院長宋東林教授，我覺得他說的觀念很有用。他說，東北人觀念不落后啊。東北人在全國闖蕩的比例應(yīng)該是非常大的啊。相反要比較天津的話，天津人不愛出去闖蕩，就愛在家呆著，這就是他們特殊的文化。離著北京很近，那些比較敗落的貴族到天津去休閑。所以他的文化非常的平和。我剛到天津的時候看到打仗我就焦急。東北人早就動

8、手處理了嘛。他們還會吵，吵半個小時一個小時然后呢非常平和的在吵，非常特殊的一種文化。還有，前一段時間在他們那他們開日本車都提心吊膽，怕被砸了。有這種情況，大家在網(wǎng)上，我也去簽過名抵抗日貨。但是如今抵抗日貨很困難啊。為什么呢？以前沒有國際化的前提下，抵抗真是有效的。它在日本消費，然后運到中國來。如今是不在日本消費，它在中國消費。抵抗日貨就使他們的同胞很多任務(wù)就沒有了。所以說很難抵抗。那么這種情況讓我真正感遭到國際化的經(jīng)濟一體化。比如還有，如今很多經(jīng)濟學(xué)家也都在參與爭論企業(yè)是不是該搞資源化，是該搞資源化還是搞專業(yè)化的問題。其實這個問題爭來爭去能夠說是規(guī)模經(jīng)濟的問題啊，范圍經(jīng)濟的問題啊，能夠并不是一

9、個非常本質(zhì)的問題。哪個企業(yè)不經(jīng)過外部擴張，不經(jīng)過收買和兼并的化可以快速生長呢？沒有！今年三月份我在臺灣的時候和中山大學(xué)管理學(xué)院的院長劉長穎教授他說：確實多元化管理的問題，能夠是一個新事業(yè)的，那么他們用傳統(tǒng)的管理去管理那些新事業(yè)的話能夠會出現(xiàn)問題。那么不論結(jié)論是什么，至少他們會發(fā)現(xiàn)對于這樣一些問題的研討還有很多科學(xué)思索，可以去發(fā)掘他一些深層次的問題。如今還有一個包括溫總理都在強調(diào)的一個概念叫窮人經(jīng)濟學(xué)，這個大家研討的比我要深化。我在看讀者的時候會看到很多小故事。比如說，第一個，很有意思的說以前我們都說鄉(xiāng)村生孩子數(shù)量越來越多多，為什么呢？傳宗接代，處理勞動力。其實窮人生孩子的本錢是非常低的，富人呢

10、，非常高。教育啊、投資啊，是越來越注重。當時在管理學(xué)界有一位非常有名的學(xué)者，他年當中生了個孩子。還有最近的一個讀者當中說了一個很有意思的一個研討，研討不同的人對于孩子懲罰的問題，一種很重要的方式是什么呢？打屁股。究竟是窮人打孩子的屁股多還是富人打孩子的屁股多？最后經(jīng)調(diào)查考證發(fā)現(xiàn)窮人打孩子的次數(shù)多，這跟收入之間是有關(guān)系的。那么為什么呢？解釋了：窮人懲罰孩子的替代物太少。富人我不打可以啊，比如說他要上網(wǎng)，我不讓他上網(wǎng)了；他要mp我不給他mp，這都是懲罰。窮人沒有這些可替代啊，就打屁股。很有意思的一件事。那么這些問題呢，我覺得會有很多說法，但是這些說法真正考證起來沒有很強的壓服力。那么為什么沒有很強

11、的壓服力呢？一方面，是他們沒有證據(jù)，還有能夠他們分析的問題也許不是問題的本質(zhì)，這是我的一種看法或者說是一種困惑。那么另外一個，我覺得很有意思的就是，他們研討問題在管理強調(diào)的最根本的問題就是前變的問題，由于他們面臨的環(huán)境很不一樣。跟大家說一個我本人閱歷的事情，在天津有一個非常有公司曾經(jīng)非常有名，叫做華旗公司，口號也非常響亮，就是要建中華的一面旗幟，它是消費果茶的，開場它就把銷售收入賣到了九千萬，引起了在天津市有五百家企業(yè)消費果茶。開展得非?？?，公司本身也看到了本人遇到的問題，感到很多問題，感到困惑，就請了學(xué)校的教師，請了他們經(jīng)濟學(xué)院學(xué)院的常秀德教授，常教師是搞經(jīng)濟制度創(chuàng)新的，搞得非常不錯，也是南

12、開的經(jīng)濟四小龍之一；又搞了市場學(xué)的，當時是尹泰教授，尹先生說他本人沒有那么多時間就找我作助手，我非常喜歡到企業(yè)中，就參與了進去，進展半日制的任務(wù)。直接的感受就是他們非常的忙碌，它的老板是位女性，最大的問題就是忙碌，累，非常的勤勞，原來的任務(wù)能夠要小時，如今就要小時，小時，把家也搬到公司，孩子也是。那么當面對這種情況下，我置信他們這些搞學(xué)術(shù)出身的人都會給她一個建議，就是授權(quán)。一個企業(yè)要開展，要么維持追求這個長；要么規(guī)模擴張，就要授權(quán)，沒有更多的出路。那么我就向這位老板提出了我的意見就是要授權(quán)，她很注重科學(xué)，就實施了，向她的消費主管，她的丈夫授權(quán)。然后她就出差了。一周后當她回來，發(fā)現(xiàn)她的丈夫花了九

13、十萬，是不應(yīng)該花的，她就因此大發(fā)雷霆，在公司里大喊，以后公司里不許有人再跟她提授權(quán)問題。搞得我很沒有面子。年的事情。仔細想想這是什么緣由呢？沒有控制系統(tǒng)，沒有控制系統(tǒng)的前提下授權(quán)是極其危險的，它容易失控。為什么私有企業(yè)不建立控制系統(tǒng)呢？控制系統(tǒng)的本錢是極高的。當時北京的王寶深事件，我正在給MBO上課，他們公司的人跟我說，這種王寶深似的事件在他們公司多了！浪費非常嚴重，官僚主義非常嚴重。一個公司內(nèi)部當它開展大了之后，一定出現(xiàn)這些問題，這是一種規(guī)律。天津大家都知道有個康師傅，就是頂新。我在給他們上課的時候，他們就問我一個問題，為什么他們在浪費這么嚴重的情況下還能盈利還能賺錢？很實踐的一個問題啊。臺

14、商過來，一天在開發(fā)區(qū)里的零花錢是八千到一萬元。他說他們是開發(fā)區(qū)里最大的一家國有企業(yè)，擁有四千員工。那么，私有企業(yè)為什么不建立控制系統(tǒng)？能夠是不會，更主要是本錢比較高。如今有沒有能夠在本錢極低的情況下建立控制系統(tǒng)呢？我想這就是對管理學(xué)的一個挑戰(zhàn)。這個問題不處理的話，什么信任問題就沒有，就不能夠按照才干去招聘人，就只能任人唯親。沒有別的途徑啊。所以和大家說著些問題呢，就是覺得他們馬上想想會想到很多不同的東西，會很有意思。既然說說到問題，我隨意拿幾個例子和大家一塊分享,做一些小的測試，這是我聽的漢城大學(xué)管理學(xué)院的院長做的一個報告中很有意思的一些測試。如今給大家一些假設(shè)，然他看他喜歡哪家企業(yè)。如今有兩

15、家企業(yè)，A的年銷售收入是萬，利潤只需萬，利潤率并不高，B銷售收入萬，利潤萬。這種產(chǎn)業(yè)很明顯是全貸的，那么他喜歡哪家企業(yè)？A還是B？這兩個大家喜歡哪個C還是D？參與E?這種情況下選擇E的請舉手，不多，好，謝謝！我個人很喜歡企業(yè)生長問題，企業(yè)生長主要面臨四個問題：是企業(yè)要做大，是強，是做得要長久，第是活。在這么一種情況下，從管理的角度，還是經(jīng)濟學(xué)角度，他們都在思索能不能把他們兼容起來。以前政府更關(guān)注的是GDP，如今更關(guān)注的是附加值，從政府還是企業(yè)來看，觀念都在變，那么要把這樣四個問題結(jié)合起來思索的話，問題就變得非常困難。第二是產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品生命周期是一個很規(guī)那么的鐘型曲線：投入期、生長期、成熟

16、期和衰退期，如今企業(yè)生命周期變得非常之短。以前他們經(jīng)濟學(xué)很多關(guān)注的是規(guī)模經(jīng)濟性，如今我覺得速度經(jīng)濟性能夠比規(guī)模經(jīng)濟性更重要。以前他們說百年樹人，但是如今博士找不到任務(wù)的非常多，由于供應(yīng)速度太快了。回頭想想我覺得我本人的職業(yè)周期會越來越短，由于跟不上。比如說我的計算機壞了，我不會去找計算機系的教師來修，我會找本科生來修，他會非?？斓男蕖＿@個制度的更新速度太快了。產(chǎn)品也是一樣。在這種情況下，是大企業(yè)壓力大還是小企業(yè)壓力大？從曲線的右側(cè)看當然是大企業(yè)壓力大了，大企業(yè)在進展企業(yè)減肥，進展公司內(nèi)部的市場化運轉(zhuǎn)機制，他要降低企業(yè)的管理費用，降低本錢這樣才干去靈敏應(yīng)付市場的變化；從另外一面來看，小企業(yè)壓力大

17、，去年去德國時看到了奧迪總部，奧迪一年的研發(fā)費用是億歐元。但是他們在研發(fā)上一定要搞戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于他們本人承當風險的才干曾經(jīng)開場減弱了。所以說在這種情況下帶來了一系列的變化。首先，些傳統(tǒng)的教管理的內(nèi)容如今曾經(jīng)不適用了，原來他們強調(diào)要做好的方案，要做縝密的市場調(diào)研。而如今是一半任務(wù)有方案，一半沒有方案，摸著石頭過河。把方案做好了，變化產(chǎn)生了。這是很困惑的問題。原來可以比較從容的改良，由于他們又很長的時間可以盈利。如今需求鍛煉他們在一年當中怎樣做方案的問題，挑戰(zhàn)開場來了。這是一種現(xiàn)實當中的問題，從這個問題當中他們可以看到很多東西。第三個問題，以前管理在教他們大家一定要確定目的，沒有目的他們就沒有方法

18、做事，不論是經(jīng)濟學(xué)或者是管理學(xué)都需求有目的導(dǎo)向，這當資源非常希缺的情況下就開場有用了。如今不同，如今是看他能干什么，然后把他的優(yōu)點發(fā)揚出來，然后看我在哪個方面可以實現(xiàn)，然后再制定目的再去努力。每個人把本人的優(yōu)點發(fā)揚出來是一個更加現(xiàn)實的事，從勝利創(chuàng)業(yè)者來看，他們做他本人擅長的事情，然后創(chuàng)新，發(fā)揚到一種機制，然后定下這個目的，然后再去實現(xiàn)。他能夠是一個螺旋式的過程，總之和他們教的不太一樣。勝利創(chuàng)業(yè)者不是按著市場學(xué)來做事的，市場學(xué)通知他們要先做市場定位，然后細分，然后確定他的目的市場，然后到顧客；而勝利創(chuàng)業(yè)者是從顧客到市場的概念，而不是從市場到顧客的概念。假設(shè)他們留意察看，其實他們經(jīng)常在說的很多事情

19、，包括他們學(xué)的一些東西都值得琢磨。回到今天的話題，分三個方面：選題、文獻的梳理、方法論。目的是加強壓服力，壓服力是研討任務(wù)的根底，是他們每個人與人溝通的根底，是可以競爭的根底，是開展的一個重要部分。討論到要加強壓服力的問題，只需研討。對于研討方面，我的看法是research，就是research，就是不斷的研討。在研討當中要注重文獻綜述，要類似與西方那樣八股文，先說研討的是什么問題，然后是文獻綜述，前人做了什么研討，有那些缺乏，我的假設(shè)是什么，數(shù)據(jù)怎樣來的，結(jié)論是什么。想一想研討的本質(zhì)的問題，我覺得研討中最難的事情就是研討選題問題，就是找問題。我覺得研討的問題的本身，假設(shè)在實踐當中找不到影子的

20、話，是非常費事的問題。廈門大學(xué)的副校長在南開講座中說過研討有：題、理、法、據(jù)、序、論，題就是標題，理就是實際根據(jù)，法是方法論，據(jù)是數(shù)據(jù)、證據(jù)，序是指要有邏輯，論是指結(jié)論。后面的這些都是在支撐標題，所以說在問題的選取上是最難的事情。不論研討，任務(wù)，還是學(xué)習，確定問題是最關(guān)鍵的事情，那么在確定問題方面有那些值得大家思索的呢？第一，請大家留意下面幾個概念：現(xiàn)實問題、深層次問題和科學(xué)問題。如今大家研討來研討去就會說是體制問題，比如徐主任研討的國企改革之所以會得到關(guān)注也是由于體制問題是難點。是不是體制就決議效率的問題，從國有企業(yè)從體制是個現(xiàn)實問題，現(xiàn)實問題后面是個深層次問題，也許是治理的問題。現(xiàn)實問題、

21、深層次問題和科學(xué)問題，這幾個問題是能區(qū)分開的。MBA和CMBA在做管理當中的深層次問題，科學(xué)任務(wù)者在做科學(xué)問題。第二，請大家關(guān)注熟視無睹的事情，有很多研討非常有意思的事，關(guān)注的就是大家經(jīng)常忽視的問題，經(jīng)濟學(xué)中和管理當中也一樣。當他們看經(jīng)典的著作時候他們會發(fā)現(xiàn)，提到是事情他們也都知道，但是關(guān)鍵就是他們要把握住這個時機。不論是勝利的企業(yè)家還是勝利的學(xué)者，他們很多時候都是關(guān)注細節(jié)，關(guān)注大家經(jīng)常忽略的問題。另外，他們還要關(guān)注大家普遍能夠關(guān)注的問題。研討要關(guān)注什么？假設(shè)沒有大家共同的關(guān)注的話不能夠產(chǎn)生大家的共鳴。像企業(yè)也一樣，追求面對大市場的創(chuàng)新，思索到廣泛運用價值。第三，提的問題一定要有氣勢，要有很明

22、確的導(dǎo)向。我以前更感興趣的是中央提的問題，由于年我在讀博士的時候我的導(dǎo)師通知我，本科生在學(xué)重點，研討生在學(xué)難點，博士生在研討空白點。每次見到我就兩個問題：有創(chuàng)新么？找到空白點了么？我那時候一段時間最難受的事情就是見導(dǎo)師。找不到空白點，假設(shè)他找到空白點的話只需兩點能夠：一個是他看的文獻太少，一個是這個問題根本不值得研討。創(chuàng)業(yè)也一樣，并不是指創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)是干他人干的事情，但他能做的更好。我越來越堅信，寫創(chuàng)新一定要非常非常的謹慎。一旦寫過頭就費事，由于找不到空白點。一個偶爾時機，在河北、山西和內(nèi)蒙調(diào)查時我發(fā)現(xiàn)了中小企業(yè)方面的研討是空白點，后來就開場中小企業(yè)的研討。后來我從世界經(jīng)濟論壇中發(fā)現(xiàn)競爭力和國力

23、的概念不一樣，所以當時就把這兩個結(jié)合起來研討。后來為什么關(guān)注創(chuàng)業(yè)問題，在美國我發(fā)現(xiàn)公司創(chuàng)業(yè)，我覺得創(chuàng)業(yè)都是中小企業(yè)的問題，為什么會有公司創(chuàng)業(yè)的問題？所以我搜集資料開場公司創(chuàng)業(yè)的研討。年我在香港經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)根本不關(guān)注政策問題，中小企業(yè)經(jīng)濟中更值得關(guān)注的是管理問題是生長性企業(yè)問題。同時我關(guān)注的還有創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)業(yè)教育。我僅僅給大家提供點數(shù)據(jù)GM報告，這種指數(shù)是勞動力里有多少人在創(chuàng)業(yè)和參與創(chuàng)業(yè)，中國的指數(shù)是.，算算看，中國會有上億人口在創(chuàng)業(yè)，很可怕的事情，美國是.，這是年的數(shù)字，日本是.。然后將創(chuàng)業(yè)進一步的分為兩類：一類是生存型創(chuàng)業(yè)，如下崗職工為了生活，沒有方法，要養(yǎng)家糊口；另一類是時機型創(chuàng)

24、業(yè)，就是本來給他人打工，有很好的收入，但是為了實現(xiàn)人生價值，興辦本人的企業(yè)。中國的生存型創(chuàng)業(yè)是，美國的時機型創(chuàng)業(yè)是，生存型創(chuàng)業(yè)。這里面闡明至少些什么呢？如今不論是興隆國家還是開展中國家，創(chuàng)業(yè)是一個非常普遍的活動。廣州商學(xué)院前面的一個院長說的一個觀念我本身非常贊同，他說：“美國年代的復(fù)興，終極政黨的振興，它做得很多事情他人都能做，但是他人不能做的它能做到的就是它的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)新精神。那么，日本在年代，中國是在年代才開場興起的企業(yè)文化的研討，年代興起的主要是美國和日本的比較，為什么比較這兩個國家，主要是由于日本經(jīng)濟的興隆。到如今日本本人也知道的，日本的管理方式曾經(jīng)成為制約它開展的重要力量，但那能不

25、能解釋說這是日本經(jīng)濟衰退的一個重要緣由？不好說！但他至少能看到什么？創(chuàng)業(yè)很活潑，那好，對這個我是怎樣對待的，這確實是他們目前花很大力氣來研討的問題。我再提幾個問題，第一個問題是什么，創(chuàng)業(yè)這個問題很早就提出來了，要追溯到年，提出的第一個概念是創(chuàng)業(yè)家，后面很多經(jīng)濟學(xué)家都提出來過，當然最有名的就是松比特，從松比特算起曾經(jīng)有七八十年的歷史。而且第二個對此比較關(guān)注的就是德盧克，哈佛商學(xué)院在年的時候開設(shè)了全球第一門創(chuàng)業(yè)的課程，只開了一年就開不下去了，沒人講課，德盧克在年代的時候開設(shè)了一門企業(yè)家精神教育的課程，開了一年，沒有人選，但是到僅僅在美國有家大學(xué)開設(shè)了創(chuàng)業(yè)的課程，在中國有多少呢？有MBA的院校根本都

26、在開設(shè)，但是有幾個做得比較多的，像是南開這邊，吉大管理學(xué)院這邊，蔡莉教師這里。然后清華，浙江，四川，還有中山這幾個大學(xué)做得能夠做得相對多一些。第一個問題我比較困惑的就是，創(chuàng)業(yè)這個概念很久就提出來了，為什么會遭到這么大的關(guān)注？為什么忽然會遭到關(guān)注？這是一個很不好解釋的問題。那么第二個問題，如今構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)研討的熱潮，那么這個熱潮是新瓶裝新酒，新瓶老酒，還是老瓶老酒的問題。它和創(chuàng)新有什么不一樣？不一樣。那么第三個，它值得關(guān)注的一個研討問題，我想從一個現(xiàn)實的問題，現(xiàn)實的問題是什么，今天創(chuàng)業(yè)是個熱潮，這是一個景象，從各種調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同國家的差別也很大，從這里會找到一些問題，這些問題不一定是科學(xué)問題。他們

27、接著看，找到問題接下來要做什么，文摘處置，這是一個互動的，首先，他看到一個問題，比如說創(chuàng)業(yè)是不是一個新的問題，要先找文獻，先去看看他人研討的東西來證明，創(chuàng)業(yè)是不是一個新的問題。然后在證明的過程中再去發(fā)現(xiàn)問題，這是一個不斷循環(huán)的問題。所以是research。在文獻的綜述上，越來越遭到關(guān)注了。關(guān)于文獻綜述，我覺得最值得說的就是，前一段時間我看到愛因斯坦的話：“假設(shè)說搜集資料就能得出科學(xué)結(jié)論的話，那就相當于堆起石頭就能建起一個房子我年在美國的時候，那時候一個碩士，如今剛剛可以博士畢業(yè)了，在美國的大學(xué)六年拿到博士學(xué)位，如今回來被上?？萍即髮W(xué)錄用。到美國的時候，我就向他要了他的教學(xué)方案，要上的課程?？戳?/p>

28、他的課程我當時的覺得就是：在美國讀博士的活兒真的不是人干的，每門課都非常得深，每天都有非常大的文獻閱讀量?；仡^再看他們的學(xué)生，我的學(xué)生，從幸福程度來看，不比他們差，他們知道獲取不是問題了。不像以前，出國為了帶回來很多復(fù)印的資料或用盤銬回來，如今不用了，在國內(nèi)的期刊網(wǎng)都可以同步，他們?nèi)缃穹g的教材都可以是年版的。速度很快，并不是問題，人不是問題，言語也根本上不是太大的問題。那為什么他們還有差距？想想，方法論能夠是問題，另外文獻綜述能夠有很大難度，為什么難？結(jié)合來看，他們?nèi)缃駥懳恼麓蠖鄶?shù)南開也是，都是就關(guān)鍵詞來處置問題，舉個例子，有人做戰(zhàn)略研討，就將戰(zhàn)略作為關(guān)鍵詞在google上搜索，會有幾十萬條

29、，來證明戰(zhàn)略研討很搶手，有用嗎？這是一個關(guān)鍵詞，他要圍繞著他研討的問題來進展文獻綜述，那就很難了。由于他要研討的問題不見得是真正有意思的問題，他要圍繞著他研討的問題就很難的問題，面就會變得很窄。無論是做哪個層面的論文，能夠都面臨這個問題,包括以后在企業(yè)做實習任務(wù)的話，以前他能夠會說決策難，難在信息的短缺，如今難在信息的爆炸,他不知道哪些是有用的。例如大學(xué)排名，信息社會情況下誰知道哪個大學(xué)的好壞呢？但是有個排名他們就有個參考，這個其實很重要。如今大家經(jīng)常說到天津大學(xué)和南開大學(xué)的合并，但是他們最大的吃虧就是，他們沒有進到“里面，他們只是“的。這有很大的區(qū)別，不止是資金的問題。我在香港中文大學(xué)的時候

30、，他們就說：“七所院校的學(xué)生有很高的可信度。七所大學(xué)的學(xué)生有了根本的知識后，經(jīng)過一個簡單的interview之后就可以讀他們的博士，但是其他學(xué)校的學(xué)生就要經(jīng)過考試，就歧視了。這就是說大家是認這個排名的，所以這就是信息的問題，跟這個道理一樣，在現(xiàn)實的問題或者是研討也好，他的綜述要有嚴厲的相關(guān)性，他給他人提的意見也好觀念也好，要有嚴厲的相關(guān)性。那么第三我想強調(diào)的是，在爭辯的過程中，包括碩士爭辯，有一件很有意思的事。去年他們有個論文的標題叫做，這個問題很奇異，那有沒有相撲戰(zhàn)略，短跑戰(zhàn)略呢？這就很多了。我說他為什么寫這個呢？他說，網(wǎng)上有本書叫做柔道戰(zhàn)略。他不應(yīng)該用來作為證據(jù)的。我如今經(jīng)常和我的學(xué)生說：

31、他可以制造渣滓，他寫的文章不好，叫做制造渣滓，這是害他人不害本人；但是假設(shè)他閱讀渣滓的話，這是在害本人，這是很可怕的事情。他們有大量的文獻，他們一年出的光管理類的書籍就有兩千多種，還有近三分之一還沒有上架就銷毀了。所以這個速度是非?？斓?，所以這其中無妨有渣滓，怎樣識別這些，就是文獻綜述任務(wù)要做的。那么另外要關(guān)注的是，這些實際創(chuàng)新的問題，所以要結(jié)合的說，還是回到他們剛剛說的創(chuàng)新的問題，在創(chuàng)業(yè)的概念中，我就關(guān)懷幾個概念：第一個概念是，哈佛的定義，他以為創(chuàng)業(yè)是一個過程，一個開發(fā)和利用時機的過程，在他們不思索他們所能支配資源的情況下。這是一個非常好的概念，他強調(diào)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是時機導(dǎo)向資源導(dǎo)向的。他們知道

32、，經(jīng)濟學(xué)中很重要的就是資源的稀缺和資源的配置，在文化大革命時期講的“人有多大膽，地有多大產(chǎn)他們覺得不可理喻，怎樣會有這樣的口號？但是想想有的時候真就是這樣。有的人給我的解釋是原來是牛頓物理學(xué)的社會，以為今天是昨天的明天，如今是量子學(xué)的社會，以為今天和昨天沒有關(guān)系。這是個騰躍型開展的社會，但是今天確實存在著這種景象。他有很好的創(chuàng)新，他沒有資源，他也可以把資源整合起來，他就可以做事情，所以，我有時候就覺得，營銷有兩個能夠最關(guān)鍵的問題，一個能夠是顧客導(dǎo)向，一個就是社會兼顧的事情。大家想想有沒有這個緣由，大家想想，不知道西湖在杭州的舉手下面知道東湖在哪里的請舉手為什么去西湖而不去東湖？東湖我是在去武漢

33、大學(xué)的時候去的，東湖很美麗，那天我回來的時候，就從網(wǎng)上down了東湖和西湖的照片，大家都知道，西湖有個毛主席的別墅，東湖也有啊，也很美麗。然后假設(shè)我把這些照片放在一同讓大家去挑，他以為最美麗的照片，我估計不一定一切人都會選擇西湖。但是為什么大家都去西湖啊？西湖故事多！反正我在那的時候就是總會想到白娘子，想到白蛇傳的一些故事啊，雷鋒塔啊，什么斷橋殘雪啊，什么蘇堤啊，總是會讓他想到一些故事，越想這些故事就越覺著這些山水的美麗，假設(shè)沒有這些故事，也許根本就不知道它在什么地方。所以這闡明什么問題，他察看這些問題，他就會發(fā)現(xiàn)，在今天他可以做到這些，廣泛整合這些資源。像以前，人力資源思索的是什么，是不求所

34、用但求一切，不求一切但求所占。比如說，天津政府很了不起的事情就是將一汽引過去，剛開場一再強調(diào)要天津控制，但是后來發(fā)現(xiàn)，為什么一定要控制，他在這兒繳稅就好了嘛，不用管是誰的，能創(chuàng)稅收就行了。到后來不求所占但求所用，像大學(xué)里，創(chuàng)檔案，他不放我，我可以重新建立檔案。這些例子解釋這個概念比較好。那么，第二個概念，既然是把握時機，哪些時機是最終是時機，前半句話大家都知道這是時機，但是后半句大家就不一定能認識到這是時機，我以為這個非常好的概念。這是一個很有名的經(jīng)濟學(xué)家，他提出：“創(chuàng)業(yè)時機是未被滿足的需求，和未被充分利用的資源比如他們的潛力只開發(fā)了，剩下的就是未被利用的資源。很多人都是國有企業(yè)有希望，甚至有

35、人說東北是以后發(fā)財?shù)淖詈笠粔K土壤，南方該賣的都賣的差不多了，為什么這么思索？國有企業(yè)人力也好，根底也好，都很好，那為什么開展的不好？就是由于資源沒有充分的利用，創(chuàng)業(yè)其實就是企業(yè)家和時機的結(jié)合，那么從這個道理來講的話，資源沒有充分的利用好的話，不是由于閑置而是由于沒有企業(yè)家。所以有的人就在搞管理收買MBO，挺好的，去收買這些企業(yè)，把它和企業(yè)家結(jié)合起來。經(jīng)過這些，創(chuàng)業(yè)是可以管理的，創(chuàng)業(yè)不是一個個人的創(chuàng)業(yè)，是把創(chuàng)業(yè)和企業(yè)結(jié)合起來。對創(chuàng)業(yè)這個概念美國的一個學(xué)校非常好，叫百城商學(xué)院，它的開創(chuàng)人有個理念就是：這個世界為什么可以得到就是由于三方面：新，好和差別。這個理念培育了百城商學(xué)院在創(chuàng)業(yè)這個領(lǐng)域中是最好

36、的。那么，我再看它賺錢是從西門子公司這種大的企業(yè)。這些闡明，看到了創(chuàng)業(yè)的范圍是在擴展的，擴展到同每一個人都有關(guān)聯(lián)的，我個人的觀念：創(chuàng)業(yè)實踐上是一種企業(yè)管理活動。不一樣的是它更加復(fù)雜，復(fù)雜在它對很多根本問題處理不了上，哪些根底問題？第一，為什么時機在那里有人能看到有人看不到，有人說是天賦問題，其實是可以改良的，很多方式都可以提高他識別時機的才干。但是很難解釋。比如為什么很多大公司也都在做創(chuàng)新，但是很少有大公司做突破性的創(chuàng)新，而小公司卻比較多，這些就比較好解釋。另外，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)，創(chuàng)新大家不斷在說，為什么還提創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)新和發(fā)明是不一樣的，發(fā)明是搞出新東西，創(chuàng)新是把新東西變成商業(yè)化的過程。重點如今

37、是說起來非常簡單但是做起來很難，有一個外國的教授，他非常喜歡察看中國，他說中國人很喜歡打標語，但往往標語打的最多的地方是做的最差的地方。假設(shè)他到一個公司，它說顧客是上帝的話，往往不把顧客當成顧客。真正做到很難。我接觸了一個臺灣的老板，他是賣別墅的，任何賣房子的都要有接待。他的接待員都有一塊手絹，綢子的，普通來買樓的都是開車來，他們會用綢子的手絹墊著手開車門，然后當著他的面把手絹扔到渣滓桶里，讓他知道我是專業(yè)為他效力的。接著把他引到賣樓的現(xiàn)場，第一句話問他可以給我多長時間引見，比如二非常鐘，要到時間了，他會提示他還有兩分鐘，假設(shè)情愿的話還可以繼續(xù)。做到這樣難吧？這是思索到了他們的心里，這些人錢不

38、是問題，問題在于時間，這就是個性化的效力。再看看電信的大客戶怎樣處置，它對大客戶的做法是送花，我覺得這是極其無聊的，假設(shè)他是大客戶他會喜歡嘛？他應(yīng)該分析顧客的心里，顧客會喜歡他通知他，假設(shè)他選擇哪種組合可以節(jié)約本錢，這樣顧客會更喜歡的。所以他們的一個做房地產(chǎn)的MBA學(xué)生想到了一個非常好的主意，他將他的一樓變成集體宿舍，每個宿舍張床，這是給誰的呢？給保姆。比如，他花七八錢一平買了房子，還要雇保姆，至少要分出七八平給保姆住，顧客會覺得怨，有這個集體宿舍就很好啊，所以如今買房子不光要買車庫還要買保姆床。所以顧客導(dǎo)向是非常難的。創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新比，更強調(diào)時機，更強調(diào)顧客導(dǎo)向。第三個，創(chuàng)業(yè)其實是人們的一種思想

39、方式。為了研討這些問題，他們要改動大家的觀念，首先，不要一說創(chuàng)業(yè)就是個體戶，大公司也要年輕化，也要創(chuàng)業(yè)。另外，不要一說創(chuàng)業(yè)就是技術(shù)經(jīng)濟。我并不是每次上課就鼓勵大家興辦企業(yè)，大家還缺乏資源和閱歷，但是大家要成認，以前在中國說沒有功績還有苦勞，沒有苦勞還有疲勞。如今是什么社會？沒有功績就是零！我對學(xué)生也是這樣要求，沒有成果的學(xué)習過程我不資助。不能等他人給他時機！要用一種創(chuàng)業(yè)的思想去把握時機去發(fā)明價值，另外在學(xué)術(shù)層面上，他們更多是發(fā)明一種新的觀念。這就是我說的兩個問題。第三個就是怎樣樣找結(jié)論的問題，結(jié)論方面，他們更多要關(guān)注的是方法論的問題，我倒不贊成一定要進展定量的研討，其實有時候定性的研討比定量更

40、難。方法論和方法的區(qū)別在論上，在邏輯上。邏輯支持在三個層上第一個，他們先構(gòu)建起進展一種發(fā)明性的思索，就是把看似無關(guān)的東西銜接起來。第二是要識別相互關(guān)系，最簡單的是一種相關(guān)關(guān)系，相關(guān)關(guān)系不夠就要用因果關(guān)系。因果關(guān)系最難，我覺得實驗的關(guān)系最好。舉個例子，有人發(fā)現(xiàn)長相和勝利之間是有關(guān)系的，這是由察看得到的，接下來要進一步研討，是由于長相使人勝利還是由于勝利讓人看起來更溫馨？所以要作個實驗，比如拿出一些勝利的企業(yè)家，讓不知道他是勝利企業(yè)家的人來判別他的長相，發(fā)現(xiàn)時相關(guān)的，接著拿出他們中學(xué)時的照片讓大家評價他們的長相，發(fā)現(xiàn)也是相關(guān)的，從而得出結(jié)論，長相在很大程度上決議了勝利。我希望大家要用創(chuàng)業(yè)的思想來開展模型任務(wù)。美國的一個公司的一個華人研討人員回國的講座中說，人力資源方面，一個人的提拔應(yīng)該是叫對一個人的才干的認可。比如一個人有科長提拔為處長，是由于他在科長的職位上曾經(jīng)表現(xiàn)出了處長的才干。但是如何能在科長的職位上表現(xiàn)出處長的才干呢？這是很難的。很難得到表現(xiàn)的時機。那么創(chuàng)業(yè)時