2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容職責(zé)：1負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;2.負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運作;3.負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;4.合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點;5.及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;6.了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。崗位要求：1._年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中_年以上管理崗位經(jīng)驗;2.豐富的銷售團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、管

2、理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊出色的完成銷售任務(wù);3.熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗著優(yōu)先;4.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;5.善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識;6.熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用E_cel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（二）1.負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議3.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見4.負(fù)責(zé)與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

3、5.輔助品牌團(tuán)隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營6.參與門店規(guī)章制度的制定及完善7.適應(yīng)經(jīng)常性出差8.保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（三）職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查2、每日定時對商場進(jìn)行巡視檢查，對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時反饋指導(dǎo)3、負(fù)責(zé)處理商場總臺工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等任職資格：1、_歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;2

4、、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;3、思路清晰，勤奮、踏實、上進(jìn)、好學(xué)。2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（四）1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的運作及管理;2、參與設(shè)計方案、設(shè)計整體概念的把握;3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;4、對項目整體經(jīng)營情況負(fù)責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達(dá)到共贏;5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（五）職責(zé)：1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營，包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店

5、鋪日常經(jīng)營業(yè)績，編制店鋪營運報告，總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)，提出合理建議;4、開展購物中心現(xiàn)場管理，包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作_年以上經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;3、具有良好的口頭、文字表達(dá)能力及較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神，工作主動性強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)。2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（六）職責(zé)：負(fù)責(zé)租戶自身活動信息收集、宣傳。負(fù)責(zé)租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。負(fù)責(zé)租戶日常運營管理、

6、銷售業(yè)績分析、提升報告。協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量，調(diào)研市場情況。協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫存調(diào)研分析。協(xié)助監(jiān)督租戶活動執(zhí)行。其它領(lǐng)導(dǎo)臨時安排事項。任職要求：1.大專以上學(xué)歷;2.有商場營運部門_年的工作經(jīng)驗;3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能夠承受工作壓力;4.有百貨或購物中心樓管/營運經(jīng)驗者優(yōu)先。2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（七）職責(zé)：制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達(dá)成目標(biāo);負(fù)責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等;對加盟商整體門店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理，對加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo);對新店開業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實施。對區(qū)域門店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問題門店

7、進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;任職資格：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳;具備良好的語言表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)溝通;為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，富有團(tuán)隊合作精神;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，對服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗者尤佳;2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（八）職責(zé)：1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、達(dá)成;2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃，并制訂出相應(yīng)策略;4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。任職資格：1、中專以上學(xué)歷，零售行業(yè)有_年以

8、上的工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;2、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)經(jīng)常出差;3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件;4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗，能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（九）職責(zé):-通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);-為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;-培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;-負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;-負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);-接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進(jìn);-準(zhǔn)確及時完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作;-協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;任職資格:-大專以上學(xué)歷,具有_年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;-有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力;-有獨立工作能力,具有團(tuán)隊合作精神;2022年營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（十）1、每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在