2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求a)貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度、公司業(yè)務(wù)規(guī)范;b)負(fù)責(zé)蘭州本地運(yùn)維項(xiàng)目相關(guān)工作;包括定期巡檢、技術(shù)支持、MA服務(wù)等;c)在項(xiàng)目經(jīng)理或高級(jí)工程師的帶領(lǐng)下進(jìn)行復(fù)雜軟件/硬件故障的處理及重大生產(chǎn)項(xiàng)目變更的技術(shù)支持d)完成相關(guān)流程要求的交付物提交;2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（二）1、負(fù)責(zé)WMS、產(chǎn)品追溯RFI等系統(tǒng)的日常運(yùn)維;2、用戶解答和優(yōu)化工作，合理支持倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)需求;3、保障系統(tǒng)與周邊接口功能的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)異常及時(shí)處理;4、按照相關(guān)規(guī)范要求輸出項(xiàng)目或運(yùn)維文檔，開展相關(guān)系統(tǒng)操作技能及相關(guān)流程的培訓(xùn);5、

2、參與新項(xiàng)目建設(shè)，包括需求調(diào)研、系統(tǒng)測(cè)試、培訓(xùn)文檔編寫和上線實(shí)施。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（三）1、實(shí)驗(yàn)室LIMS系統(tǒng)內(nèi)容的建立，更新;2、實(shí)驗(yàn)室LIMS系統(tǒng)日常維護(hù);3、實(shí)驗(yàn)室LIMS系統(tǒng)用戶的技術(shù)支持和問題解決;4、收集用戶需求，整理后與IT團(tuán)隊(duì)溝通，進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（四）1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目需求溝通，收集用戶需求并把控需求、撰寫解決方案;2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目需求版本計(jì)劃的安排，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí);3、負(fù)責(zé)已有項(xiàng)目基礎(chǔ)上的新增模塊的對(duì)接，負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施培訓(xùn)和項(xiàng)目技術(shù)支持;4、負(fù)責(zé)需求測(cè)試;負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)錄入;5、系統(tǒng)問題排查處理，解決用戶現(xiàn)場(chǎng)

3、問題。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（五）1、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)的日常管理及維護(hù)工作，及時(shí)解決系統(tǒng)問題;2、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)需求收集及業(yè)務(wù)流程梳理;3、負(fù)責(zé)ERP及其他系統(tǒng)的對(duì)接、測(cè)試工作;4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)相關(guān)文檔的編寫及系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（六）1.與團(tuán)隊(duì)一起維護(hù)支持LIMS、CRM、CSS、抽采樣APP等系統(tǒng)的應(yīng)用_系統(tǒng)應(yīng)用問題解決及修復(fù)，解決用戶的技術(shù)問題和用戶配置問題，確保系統(tǒng)設(shè)置的正確性，使之符合實(shí)驗(yàn)室使用要求3.7_小時(shí)不間斷監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器狀況，及時(shí)處理系統(tǒng)異常，以保證實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)作4.根據(jù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)際需要，調(diào)整LIMS系統(tǒng)功能，修改報(bào)告

4、，報(bào)表模板等5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立公司信息化系統(tǒng)運(yùn)維體系2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（七）1、對(duì)上級(jí)安排的技術(shù)服務(wù)類項(xiàng)目的任務(wù)制定詳細(xì)計(jì)劃，以確保證工作的順利完成;2、完成上級(jí)安排項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)，包括用戶需求收集、分析、系統(tǒng)維護(hù)、后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)與統(tǒng)計(jì)，并做好項(xiàng)目實(shí)施記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題。3、配合完成需求分析、業(yè)務(wù)方案編寫;4、協(xié)助上級(jí)完成項(xiàng)目范圍內(nèi)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn);5、快捷準(zhǔn)確地按技術(shù)要求提供所有項(xiàng)目實(shí)施過程的需求分析、工作報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周/月報(bào)等;2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（八）1.負(fù)責(zé)辦公機(jī)房設(shè)備維護(hù)，以及其他IT相關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù);2.按照公司IT標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新電腦安裝

5、軟硬件，及時(shí)幫助員工解決電腦方面碰到的問題;3.對(duì)windows域有了解，了解Mac系統(tǒng)，對(duì)LAMP架構(gòu)有一定的了解。對(duì)系統(tǒng)安全有一些基礎(chǔ)理解;4.負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)維護(hù)，數(shù)據(jù)更改，數(shù)據(jù)備份，遷移及恢復(fù);5.協(xié)助IT部進(jìn)行文檔管理以及IT資產(chǎn)管理等工作;6.有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，喜歡IT基礎(chǔ)運(yùn)維工作，和其他同事協(xié)同工作;_公司、部門安排其他臨時(shí)性任務(wù)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（九）1、負(fù)責(zé)公司研發(fā)并交付客戶使用的信息化/辦公/商務(wù)等軟件系統(tǒng)的日常管理工作，監(jiān)督并促使系統(tǒng)的有效、安全、正常運(yùn)行;2、所管轄之系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)處理，必要時(shí)需要到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，監(jiān)督與組織相

6、關(guān)人員盡快恢復(fù)正常運(yùn)行;3、協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)系統(tǒng)各類用戶之間的工作流交互，并不定期對(duì)各類操作人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提高系統(tǒng)使用人員的工作質(zhì)量;4、負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)使用人員的各類意見/建議進(jìn)行收集、整理并匯總后交付給公司相關(guān)部門，作為系統(tǒng)升級(jí)、改進(jìn)的重要依據(jù);5、負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)新加入用戶的開通及使用環(huán)境的初始化工作;負(fù)責(zé)平臺(tái)日常數(shù)據(jù)維護(hù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)及解決突發(fā)故障事件;6、每日對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的備份和日常維護(hù)工作，并做好系統(tǒng)運(yùn)行情況的當(dāng)日總結(jié)表;7、完成上級(jí)各部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)理等交辦的其他工作。8、每日提交問題處理記錄，方便管理者統(tǒng)計(jì)工作量和分析故障成因;2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求

7、（十）1、維護(hù)ERP系統(tǒng)正常，有序，平穩(wěn)順暢的運(yùn)行，保障系統(tǒng)使用部門的工作正常開展;2、快速響應(yīng)處理部門間提出的ERP使用遇到的問題，記錄問題原因、出處、影響、處理辦法、管理優(yōu)化等;3、負(fù)責(zé)老ERP框架的系統(tǒng)維護(hù)，與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（十一）1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)底層支持;2、負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)的建立和完善;3、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行、權(quán)限管理等;4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、流程梳理等;5、協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目管理工作。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（十二）1.負(fù)責(zé)分子公司維護(hù)管理，確保各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的順暢性和穩(wěn)定性2.負(fù)責(zé)防火墻策略配置、調(diào)優(yōu)等3.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的信息安全的保障、審查工作4.負(fù)責(zé)各服務(wù)器病毒防護(hù)工作5.負(fù)責(zé)各服務(wù)器數(shù)據(jù)安全的規(guī)劃、保障、審查工作6.負(fù)責(zé)細(xì)胞集團(tuán)所有機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、環(huán)境的巡檢管理(包括交換機(jī)、上網(wǎng)行為、防火墻、監(jiān)控)7.集團(tuán)分子公司弱電建立工作2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（十三）1、MES系統(tǒng)日常維護(hù)以及二次開發(fā)2、客戶報(bào)表日常維護(hù)以及二次開發(fā)3、MES系統(tǒng)周邊系統(tǒng)功能維護(hù)以及二次開發(fā)2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)與任職要求（十四）1、維