鄭州市營(yíng)利性健身俱樂部現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略

1、鄭州市營(yíng)利性健身俱樂部現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略摘要運(yùn)用訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法，選取鄭州市澳瑞特、中州假日等13家具有代表性的營(yíng)利性健身俱樂部作為調(diào)查對(duì)象，從產(chǎn)品管理、價(jià)格定位、俱樂部選址和營(yíng)銷手段等影響俱樂部開展的諸元素入手進(jìn)展調(diào)查、分析；提出了強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理、樹立品牌形象、門票價(jià)格的彈性化、合理選址、加大主流媒體的宣傳力度等營(yíng)銷策略。關(guān)鍵詞營(yíng)利性健身俱樂部現(xiàn)狀營(yíng)銷策略鄭州市自中央施行“中部崛起戰(zhàn)略以來，河南經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速地攀升。到2022年，GDP總量超過1萬億元，位居全國(guó)第五位；省會(huì)鄭州市，市區(qū)面積190平方公里，總?cè)丝诖蚱?30萬，人均消費(fèi)總值達(dá)接近3000美元大關(guān)；2022年11月

2、19日，鄭、汴兩市公交車的貫穿，標(biāo)志著以鄭州為中心的“中原城市群洛陽、開封、許昌、新鄉(xiāng)、焦作、平頂山隆起戰(zhàn)略進(jìn)入高速開展階段；經(jīng)過十?dāng)?shù)年的傾心打造，地處中原、商賈云集的鄭州商貿(mào)大都市已豐姿卓越。良好的經(jīng)濟(jì)秩序、厚重的歷史文化背景、龐大的人口資源為健身產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)育了肥沃土壤。面對(duì)大好的商機(jī)，聞風(fēng)先動(dòng)的廣東人、福建人，精明的浙商、晉商紛紛搶灘商都群眾休閑與健身市場(chǎng)，一時(shí)間，鄭州的營(yíng)利性健身俱樂部、會(huì)館鱗此櫛比。作為一種新興產(chǎn)業(yè)，鄭州市的健身市場(chǎng)終究怎樣？存在著哪些問題和缺乏呢？我們有必要對(duì)健身市場(chǎng)的分布狀況、產(chǎn)品與效勞等等現(xiàn)狀進(jìn)展調(diào)查分析。一、研究的方法及意義運(yùn)用訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法，選取了澳

3、瑞特、維體、艾博、中州假日等13家具有獨(dú)立法人資格，以經(jīng)營(yíng)健身為主的高、中、低多個(gè)檔次具有代表性的健身俱樂部作為調(diào)查對(duì)象，從產(chǎn)品效勞與管理、價(jià)格定位與客源控制、俱樂部選址和營(yíng)銷手段等影響俱樂部開展的諸元素進(jìn)展調(diào)查和分析。以期以點(diǎn)知面,理解鄭州市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部管理的運(yùn)營(yíng)狀況和存在的問題，旨在為鄭州市迅猛開展的健身娛樂業(yè)提供科學(xué)的營(yíng)銷決策，為建立和諧鄭州和全面建立小康社會(huì)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。二、鄭州市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部的現(xiàn)狀1.產(chǎn)品效勞與管理從調(diào)查的情況來看，鄭州市健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要有經(jīng)營(yíng)性工程和配套性工程兩種。經(jīng)營(yíng)性工程主要有普拉提、有氧搏擊、器械、街舞、瑜伽、形體、舍賓、拉丁舞、跆拳道、成人

4、芭蕾、有氧健美操、動(dòng)感自行車、游泳、臺(tái)球、網(wǎng)球等20余種。配套性效勞工程有美容、桑拿、足療、乒乓球、服飾銷售等。俱樂部之間差異不大，僅在于高檔俱樂部健身器械精良、齊全，健身工程種類豐富，管理有序、嚴(yán)謹(jǐn)，中低檔俱樂部工程較少，環(huán)境較差；中小型俱樂部在客戶回訪、安康咨詢與評(píng)估、運(yùn)動(dòng)處方等效勞性工程上跟不上；缺乏特色的健身工程設(shè)置，如：跆拳道、攀巖等。俱樂部的管理人員大體上可以分為三種：行政主管投資者、教練和普通的場(chǎng)地器材維護(hù)人員。會(huì)員人數(shù)上1萬人的大型俱樂部有3家；會(huì)員人數(shù)30006000人的俱樂部有5家；其他的局部俱樂部會(huì)員人數(shù)8001500人之間。90%以上的俱樂部為會(huì)員建立個(gè)人檔案，擁有專職

5、會(huì)計(jì)，70%的俱樂部定期對(duì)健身教練進(jìn)展培訓(xùn)。健身指導(dǎo)員的來源主要有3種渠道：體育院系畢業(yè)的大學(xué)生；退役運(yùn)發(fā)動(dòng)或舞蹈演員；功成名就的健身愛好者。其中，男性占55.2%，女性占44.8%，年齡2135歲的占88.6%，性別比例和年齡構(gòu)造根本合理。90.6%的指導(dǎo)員具有健身指導(dǎo)資格和等級(jí)證書，90.7%的學(xué)員對(duì)健身指導(dǎo)員的效勞表示認(rèn)可。2.價(jià)格定位與客源控制鄭州市如今的經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部通常采用本錢定價(jià)與需求定價(jià)相結(jié)合的方法，完全市場(chǎng)化。由于價(jià)格的制定缺乏相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以不同檔次健身俱樂部的價(jià)格隨付款方式的不同也都大相徑庭。如澳瑞特、維體等高檔次的經(jīng)營(yíng)性建立俱樂部單次健身門票在40元60元之間；學(xué)

6、員月卡418元，會(huì)員368元；會(huì)員季卡1200元；半年卡2400元左右；會(huì)員年卡4500元左右。中低檔健身俱樂部的門票價(jià)格平均要比高檔俱樂部的低三分之一左右。每月的純收入在1800元2500元之間，25%的俱樂部的純利潤(rùn)在3萬元以上，并非人們想象的暴利行業(yè)。營(yíng)利性的健身俱樂部大都采用會(huì)員制來控制客源，并且這種制度已根本健全。如金卡會(huì)員、銀卡會(huì)員、普通卡會(huì)員，散客較少。3.俱樂部選址通過對(duì)被調(diào)查的鄭州市健身俱樂部區(qū)域分布的現(xiàn)狀分析,可以看出鄭州市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部的分布很不平衡，群眾化住宅區(qū)域的市場(chǎng)覆蓋率不高?？偟昙性诙呱藤Q(mào)圈、金水路、中原路等行政區(qū)的就多達(dá)12家,占了被調(diào)查健身俱樂部的92.

7、3%；國(guó)棉5廠等傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)只有少數(shù)的中低端健身俱樂部；占地面積150平方公里，已初具規(guī)模且環(huán)境優(yōu)美的“鄭東新區(qū)目前那么無一家健身俱樂部入祝4.營(yíng)銷手段鄭州市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部的營(yíng)銷手段現(xiàn)代化程度不夠。主要表達(dá)在以下兩個(gè)方面：?jiǎn)我焕瞄T票價(jià)格的浮動(dòng)對(duì)客源進(jìn)展控制。利用門票價(jià)格折扣優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者辦卡。短期消費(fèi)卡如月卡、年卡；貴賓卡如金卡、銀卡、VIP卡等，忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的“新、“異、“趣、“樂等創(chuàng)造性變化，忽略了個(gè)性化效勞。由于缺乏對(duì)健身市場(chǎng)營(yíng)銷方法的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，造成了目前各俱樂部打折優(yōu)惠、惡性降價(jià)、爭(zhēng)搶客源的惡性競(jìng)爭(zhēng)。只采用散發(fā)簡(jiǎn)易的傳單和店面廣告，忽略了在主流媒體上對(duì)安康知識(shí)和健身重要性的大力

8、宣傳，造成了群眾化消費(fèi)階層對(duì)健身市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)缺乏。87.6%的普通市民對(duì)健身市場(chǎng)不理解，62.6%的普通市民認(rèn)為俱樂部健身是高薪階層的運(yùn)動(dòng)，離他們很遙遠(yuǎn)。三、營(yíng)銷策略1.進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌形象進(jìn)一步加大師資的培訓(xùn)力度，保證效勞工程的“新、異、美、趣；合理安排會(huì)員的訓(xùn)練流程，保證鍛煉環(huán)境的“清、雅、潔、秀；適量增配營(yíng)養(yǎng)師，為效勞對(duì)象制定合理的膳食方案和科學(xué)的運(yùn)動(dòng)處方，確保健身效果及訓(xùn)后恢復(fù)質(zhì)量。通過捐助“希望工程、支持“綠色環(huán)保工程等公益性活動(dòng)的方式在社會(huì)上進(jìn)步企業(yè)的聲望和知名度。就營(yíng)銷心理而言，“慕名而去是新客戶的首眩2.制定合理的門票價(jià)格，表達(dá)人文關(guān)愛合理的價(jià)格定位對(duì)于健身市場(chǎng)的安康開展不

9、容無視。首先，要根據(jù)工程特點(diǎn)來定價(jià)。新興工程和普及性工程在價(jià)格上應(yīng)有所區(qū)別，新興工程所聘請(qǐng)的教練薪水高、工程創(chuàng)新本錢高，因此，在定價(jià)上可以略微高出一些。其次，要根據(jù)顧客人群收入特點(diǎn)來定價(jià)。為了滿足不同收入人群健身的需要，在定價(jià)時(shí)應(yīng)針對(duì)不同人群制定相應(yīng)的價(jià)位，例如對(duì)于下崗職工、殘疾人等低收入人群和學(xué)生等無收入人群可以采取優(yōu)惠價(jià)，表達(dá)社會(huì)的溫暖和人文關(guān)愛。再者，定價(jià)要有彈性和前瞻性，以防價(jià)格戰(zhàn)。3.立足高端消費(fèi)群體，覆蓋群眾消費(fèi)區(qū)域俱樂部選擇地址是客源充盈的重要保證，高端消費(fèi)區(qū)域和群眾消費(fèi)區(qū)域要兼顧。一般要注意以下幾個(gè)原那么：便利性原那么。主要是指俱樂部的所在地應(yīng)該離高端客源區(qū)要近，離群眾消費(fèi)區(qū)交

10、通要便利。綠色環(huán)境原那么。在倡導(dǎo)“綠色為主旋律的今天，人們?cè)絹碓娇粗鼐銟凡克幍耐獠孔匀画h(huán)境，環(huán)境的優(yōu)劣直接影響顧客參與健身的動(dòng)機(jī)和情趣，更影響他們的健身效果。目前，搶占鄭東新區(qū)有利位置，樹立“老大形象時(shí)機(jī)已成熟。網(wǎng)絡(luò)化覆蓋原那么。運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)形式，形成以總店為核心的多分店橫向連接網(wǎng)絡(luò)化場(chǎng)面，實(shí)現(xiàn)客源覆蓋的最大化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。4.加大主流媒體的宣傳力度一方面，要在省內(nèi)外的主流媒體如：河南衛(wèi)視、河南人民播送電臺(tái)、河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)、鄭州電視臺(tái)等上做大文章；另一方面，要注重健身文化和影視文化媒體的結(jié)合推廣，如組建表演隊(duì)在每年一屆的“鄭州國(guó)際傳統(tǒng)文化節(jié)、“武林風(fēng)等國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)上做動(dòng)感表演。通過有效宣傳，來有效擴(kuò)大顧客的