圖書館讀者服務(wù)工作的心得體會

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)圖書館讀者服務(wù)工作的心得體會篇一：淺論圖書館的讀者服務(wù)工作淺論圖書館的讀者服務(wù)工作摘 要:圖書館服務(wù)的主體是讀者,服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線,是圖書館的核心價值觀。關(guān)鍵詞:圖書 服務(wù) 工作圖書館服務(wù)的主體是讀者,蘭州鐵道學(xué)院圖書館的老館長曾經(jīng)提出:“圖書館是讀者的,讀者才是圖書館的真正主人,我們只不過是為他們服務(wù)的公仆,因此,我們有為他們?nèi)娜夥?wù)的義務(wù)?！狈?wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線,是圖書館的核心價值觀。讀者服務(wù)工作,是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種要求

2、,而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動。讀者工作的根本任務(wù)是充分利用圖書館的藏書,最大限度地滿足讀者的需要,包括圖書流通、宣傳、閱讀輔導(dǎo)和解答參考咨詢等。1、讀者服務(wù)工作是圖書館工作的核心。“一切為了讀者”、“讀者第一、服務(wù)至上”,“以人為本”是許多圖書館的服務(wù)宗旨。讀者服務(wù)工作是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是圖書館一切工作的中心環(huán)節(jié),各個環(huán)節(jié)或部門工作都是圍繞著館藏文獻(xiàn)的傳遞而展開的,都是為了滿足讀者不斷增長的文獻(xiàn)資料情報的需求。圖書館的產(chǎn)生和發(fā)展,與讀者需求息息相關(guān),緊密相聯(lián)。圖書館收藏圖書的目的是為了供讀者使用。離開了讀者的使用,便失去了保存圖書的意義。圖書館一方面要把收藏的大量圖書推薦給

3、需要它們的讀者,使藏書充分發(fā)揮作用;另一方面要為各種讀者準(zhǔn)確地提供書刊資料,滿足讀者多種多樣的閱讀需要。這就要通過讀者工作起到“為書找人”、“為人找書”的作用,把圖書館的藏書與讀者聯(lián)系起來,使圖書知識化為智力,讓精神資源轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力,創(chuàng)造物質(zhì)財富。2、如何做好讀者服務(wù)工作是圖書館當(dāng)前最重要的工作。任何一件問題的存在都不可能是單方面的,圖書館的服務(wù)工作也不會例外。服務(wù)的理念、服務(wù)的方式方法、服務(wù)的內(nèi)容等都是我們應(yīng)該重視的問題。提高為讀者服務(wù)的意識,更新服務(wù)理念。許多圖書館人還沒有樹立正確的服務(wù)觀念,還停留在“等”讀者上門的服務(wù)意識上。有些圖書館的工作人員接待讀者的態(tài)度傲慢,總以為“你來圖書館是求我的”,當(dāng)讀者遇到困難,如所索借圖書缺藏或已借出時,或者當(dāng)讀者所提要求無法達(dá)到,沒能做到耐心解釋,態(tài)度冰冷,動不動把圖書館的規(guī)章制度列舉給讀者,讀者只能在圖書館的各種條條框框中“享受”服務(wù),即便讀者有諸多不滿也只能“忍聲吞氣”。服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主