關(guān)于物業(yè)的管理知識整理介紹

1、關(guān)于物業(yè)的治理學(xué)問整理介紹隨著時代的進(jìn)展, 我國的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)生了龐大的變化；物業(yè)治理應(yīng)運(yùn)而生, 并成為國民經(jīng)濟(jì)中的一個頗具進(jìn)展前景的新興行業(yè)；以下是由 整理關(guān)于物業(yè)治理學(xué)問的內(nèi)容,期望大家喜愛 . 1、物業(yè)公司何時開頭收取物業(yè)治理費(fèi) . 答：物業(yè)公司收取物業(yè)治理費(fèi)一般分兩種方式：從購房人驗收房屋,簽字認(rèn)可后,開頭計取物業(yè)治理費(fèi) 理入住手續(xù)時開頭計取治理費(fèi)；;物業(yè)治理公司以住戶辦2、在運(yùn)算物業(yè)治理費(fèi)時,計費(fèi)面積以什么為準(zhǔn) . 答：計費(fèi)面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn),這個建筑面積包 括兩個部分：一部分是套內(nèi)建筑面積,另一部分是公用分?jǐn)偯娣e；對 于仍沒有取得房產(chǎn)證的房屋, 以開發(fā)商與購房人簽訂的購

2、房合同上的 銷售面積為準(zhǔn)；. 3、物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容 答：物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的商定實行；物業(yè)服務(wù)指 的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、治理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序活動;一般包括綜合治理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的保護(hù)治理、公共秩序保護(hù)、保潔服務(wù)、綠化治理、裝飾 裝修治理服務(wù)、停車治理服務(wù)等；4、什么是公共性物業(yè)治理服務(wù)、特約性物業(yè)治理服務(wù) . 1 答：公共性物業(yè)治理服務(wù)指物業(yè)治理企業(yè)在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)供應(yīng)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備修理、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)；一般提到的物業(yè)治理服務(wù)主要為公共性物業(yè)治理服 務(wù)；特約性服務(wù)指受個別業(yè)主的單獨(dú)托付

3、供應(yīng)的服務(wù)；5、物業(yè)治理費(fèi)怎樣交付 . 答：上門收取,銀行代收,交治理處；6、如在小區(qū)里丟失物品,物業(yè)公司需要負(fù)責(zé)嗎 . 答：物業(yè)公司一般不負(fù)法律責(zé)任,不需要賠償,但有道義責(zé)任；. 7、業(yè)主大會會議以什么形式召開答：業(yè)主大會會議可以實行集體爭論形式,也可以實行書面征求看法形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加；業(yè)主因故不能參與業(yè)主大會會議,可以書面托付代理人參與；8、業(yè)主委員會何時成立 . 答：一般交付使用面積占總面積的50% 即可 ;或者入住一年以上的業(yè)主占到業(yè)主總數(shù)的 30%50% ；9、收樓但不入住需要交納治理費(fèi)嗎 . 答：需要；一般從收樓后其次個月開頭收取；10 、

4、已在其他樓盤支付煤氣初裝費(fèi),假如憑證轉(zhuǎn)移可否免去初 裝費(fèi).要交納點(diǎn)火費(fèi)嗎 . 答：不能免,一般價格是3000 元,交煤氣公司；物業(yè)治理學(xué)問【 11-20 】11、高層拋垃圾或者硬物傷人,遭受失 竊,治理公司有責(zé)任嗎 . 2 答：一般不負(fù)責(zé)任；12 、治理費(fèi)是否會上漲 .什么時間上漲 . 答：會的；假如物業(yè)治理公司資質(zhì)升級、物業(yè)治理費(fèi)不足以支持 物業(yè)公司日常開銷時就有可能上漲；13 、什么是物業(yè)治理 . 答：業(yè)主通過選聘物業(yè)治理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同商定, 對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、治理,保護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和程序的活動；14 、什么是專項修理資金

5、.專項修理資金屬誰全部 . 答：專項修理資金是指專項用于住宅共用部位,共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的資金;專項修理資金屬業(yè)主全部；15 、專項修理資金的用途是什么 . 答：專項修理資金專項用于住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的保修期滿后的修理工程,即除日常運(yùn)行修理養(yǎng)護(hù)以外的中修、 大修以及更新、改造工程；16 、不交納專項修理資金的怎么辦 . 答：不繳納專項修理資金的, 房地產(chǎn)治理部門將不予辦理其立契過戶手續(xù)和權(quán)屬登記手續(xù)；17 、業(yè)主買房時歸集起來的修理資金由誰代為治理 . 答：商品住宅專項修理資金是屬于業(yè)主全部的,在業(yè)主委員會成立前由市小區(qū)辦負(fù)責(zé)代管, 并存入市財政部門指定的修理資金專

6、用銀行賬戶,保證專戶儲備、?？顚Ｓ茫灰罁?jù)國家規(guī)定,修理資金在代管3 期間按活期存款利率計息；18 、專項修理資金何時能劃回到小區(qū)進(jìn)行治理與使用 . 答：業(yè)委會成立后, 市小區(qū)辦應(yīng)將修理資金劃轉(zhuǎn)給業(yè)主委員會統(tǒng) 一治理,業(yè)主委員會代表物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主在指定銀行系統(tǒng)開戶儲備；經(jīng)業(yè)主大會決議,業(yè)委會應(yīng)托付物業(yè)治理企業(yè)代為治理,并由業(yè)委會與物業(yè)治理企業(yè)簽訂修理資金托付代管協(xié)議,明確雙 方權(quán)益和義務(wù)；19 、修理資金的支取使用程序是什么 . 答：總體來說修理資金的使用應(yīng)當(dāng)遵循“ 年度普算- 制定修理計 劃- 編制工程預(yù)算 - 批準(zhǔn)預(yù)算 - 托付施工 - 工程驗收 - 分?jǐn)傎M(fèi)用與支 取資金 - 公布

7、賬目” 的程序；20 、支用修理資金時按什么原就分?jǐn)傎M(fèi)用 . 答：住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備須進(jìn)行修理工程的,屬人為損壞 的,有責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用,不得使用修理資金；其他依據(jù)受益人 業(yè)主 原就分?jǐn)偸褂眯蘩碣Y金；物業(yè)治理學(xué)問【 21-34 】21、支用修理資金時按什么原就分?jǐn)傎M(fèi) 用. 答：如業(yè)主修理資金不足首次歸集額的30% 時,業(yè)委會應(yīng)提議續(xù)籌；籌集的標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)方法由業(yè)主大會打算,續(xù)籌金額一般按業(yè)主所擁有的建筑面積分?jǐn)? 由業(yè)主直接交存到經(jīng)辦行, 計入業(yè)委會賬戶和業(yè)主明細(xì)戶；22 、假如業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)該怎么辦 . 4 答：準(zhǔn)時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主的義務(wù)之一,如業(yè)主拒絕交納服務(wù)費(fèi),業(yè)主委員會可

8、以督促其限期交納,物管企業(yè)有權(quán)要求其限期交納并按規(guī)定收取滯納金； 如業(yè)主仍不交納, 物管企業(yè)可向人民法院提 起拆訟；23 、未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè) 計方案,擅自超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面負(fù)載的,對裝修人處多 少的罰款 .對裝飾裝修企業(yè)處多少元的罰款 . 答 ：住建部住宅室內(nèi)裝飾裝修治理方法規(guī)定,對違反以上規(guī)定的裝修人處500-1000元罰款 ;對裝飾裝修企業(yè)處1000-10000元罰款；24 、物業(yè)治理企業(yè)在履行合同義務(wù)時,是否有權(quán)對違反業(yè)主 臨 時公約和物業(yè)治理規(guī)章制度的行為進(jìn)行禁止 . 答：是；物業(yè)治理企業(yè)依據(jù)業(yè)主暫時公約的規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的授權(quán), 有權(quán)要

9、求業(yè)主協(xié)作物業(yè)治理企業(yè)的治理服務(wù),對業(yè)主違反業(yè)主 暫時公約和物業(yè)治理規(guī)章制度的行為進(jìn)行勸阻、禁止或按業(yè)主大會、業(yè)主委員會的授權(quán)實行其他處理措施；25 、車輛停放時停車人享有什么權(quán)益.應(yīng)遵守什么規(guī)定 . 答：車輛停放時停車人有權(quán)依據(jù)停車治理協(xié)議的商定向收停車管 理服務(wù)；同時停車人應(yīng)遵守停車治理制度,交納停車治理服務(wù)費(fèi)用,在指定的區(qū)域停放車輛, 停放車輛不能占用、 堵塞消防通道和消防設(shè) 施等；26 、裝修時業(yè)主是否要交納裝修押金和裝修服務(wù)費(fèi) . 5 答：裝修時,業(yè)主應(yīng)當(dāng)依據(jù)裝修服務(wù)協(xié)議繳納裝修押金和裝修服 務(wù)費(fèi)；對于裝修押金,業(yè)主裝修工程完,沒有違反協(xié)議的,物業(yè)治理 公司依據(jù)裝修協(xié)議日期應(yīng)當(dāng)退仍押

10、金；27 、因開發(fā)遺留問題可以拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎 . 答：不行以；開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的法律問題,而物業(yè)治理費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)之間的法律問題,二者不能混 淆；業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為,要承擔(dān) 違約責(zé)任； 對于開發(fā)遺留問題, 業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位通過協(xié)商或訴訟 解決糾紛；28 、業(yè)主能否不按規(guī)定或商定封閉陽臺、安裝防護(hù)欄或搭建陽 光棚. 答：封閉陽臺、 安裝防護(hù)欄或搭建陽光棚等行為看似是業(yè)主自家的事,但是會影響小區(qū)的環(huán)境和整體外觀；一個環(huán)境干凈美麗的小區(qū)不僅使居住其中的業(yè)主感到舒服,而且能起到提升物業(yè)品質(zhì)、 使其保值增值的作用；為了保護(hù)公共安全和公眾利益,業(yè)

11、主封閉陽臺、安裝防護(hù)欄或搭建陽光棚時,都應(yīng)遵守業(yè)主 章制度的規(guī)定；暫時公約和小區(qū)有關(guān)規(guī)29 、鄰居占用了公共樓道怎么辦 . 答：公共樓道屬于共用部位, 鄰居占用了公共樓道就是侵害了相鄰業(yè)主的權(quán)益,業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)治理企業(yè)可以要求其停止占 用;造成共用部位損壞的,仍可以要求其承擔(dān)賠償責(zé)任；30 、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供氣、供熱、通訊、有線電視管線和設(shè)施設(shè)6 備由誰負(fù)責(zé)保護(hù) . 答：物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供氣、供熱、通訊、有線電視管線和設(shè)施設(shè)備 屬供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)服務(wù)單位全部,由供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)服務(wù)單位托付物業(yè)治理企業(yè)負(fù)責(zé)修理養(yǎng)護(hù)；31 、物業(yè)治理公司需要入戶修理,業(yè)主是否應(yīng)當(dāng)

12、協(xié)作 . 答：小區(qū)內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)相連,供水、供電、供氣、供熱等基礎(chǔ)設(shè)施 物業(yè)具有系統(tǒng)性等特點(diǎn), 致使物業(yè)局部安全隱患不僅會業(yè)主、 使用人,仍會影響到相鄰的業(yè)主,甚至整個物業(yè)治理區(qū)域的安全和正常使用；即物業(yè)安全隱患往往會影響到公共利益和他人合法權(quán)益；因此,物業(yè) 治理企業(yè)需要進(jìn)行入戶修理時,業(yè)主應(yīng)當(dāng)協(xié)作；32 、業(yè)主不履行修理責(zé)任,造成缺失的,是否需要賠償 . 答：由于業(yè)主不履行修理責(zé)任, 致使房屋及附屬設(shè)施已經(jīng)或者可能危害毗連設(shè)施安全及公共安全的,業(yè)主大會、 業(yè)主委員會可授權(quán)物業(yè)治理公司進(jìn)行修繕,其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)；造成缺失的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)賠 償；33 、小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施損壞,修理費(fèi)用該由誰承擔(dān) . 答：假如是人為造成小區(qū)公用設(shè)施損