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文檔簡介
1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年招生主管工作職責歸納1、負責對留學咨詢顧問日常的電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢、面詢等進行培訓、規(guī)范化監(jiān)督和管理;2、對重點客戶進行關系維護、需求挖掘、協(xié)助咨詢顧問完成簽約工作;3、培訓和管理高素質的咨詢顧問團隊,指導其完成任務目標;4、負責對客戶在辦理流程中遇到的問題進行協(xié)調和安排;5、協(xié)助市場部、營銷部策劃及實施推廣活動。2022年招生主管工作職責歸納(二)1、校園渠道招生2、談校園宣講會,校園代理3、管理團隊,完成團隊業(yè)績4、完成公司制定的業(yè)績目標2022年招生主管工作職責歸納(三)1.定期參加產(chǎn)品培訓,并深入研究,為客戶提供更好的課程咨詢服務;_分析客
2、戶課程需求,了解客戶關注點,換位思考,制定合理學習計劃及改進學習方案,有針對性銷售課程;3.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程,通過面談的方式完成課程銷售;4.負責未報名客戶的跟蹤回訪,長期跟進,最終達成簽單;5.其他常規(guī)日常工作。2022年招生主管工作職責歸納(四)1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定和實施公司銷售計劃,分解銷售指標,完成銷售任務2、負責團隊日常工作的指導、管理和培訓,協(xié)助下級完成業(yè)績指標3、負責對銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控,根據(jù)計劃完成情況提出相關改進意見。4、及時了解市場趨勢、需求變化以及競爭對手等信息,制定銷售團隊的銷售策略;5、上級領導安排的其他工作2022年招生主管工作職責歸納(五)1、電話邀
3、約:與客戶有效溝通并介紹琴棋書畫茶相關課程,進行試聽體驗課預約;2、招新生:針對學員情況提供有效建議,挖掘需求,促成簽單;3、轉介紹/續(xù)費:對學員進行跟進服務,挖掘潛在顧客,跟進續(xù)費工作;4、學員服務:定期了解學員學習的情況,建立學員學習檔案;5、其他常規(guī)日常工作。2022年招生主管工作職責歸納(六)1、管理和帶領團隊,并負責對新進員工進行培訓和指導,不斷擴大營銷隊伍;2、對團隊進行日常管理和考核,妥善安排銷售團隊成員的工作計劃;3、充分調動人員的工作積極性,營造積極向上的工作氛圍,打造高效的隊伍;4、積極組織和策劃各種市場營銷活動,配合團隊進行精準的營銷工作。2022年招生主管工作職責歸納(
4、七)1.收集、分析招生渠道,構建行之有效的招生渠道體系(包括但不限于招生代理公司合作、招生網(wǎng)站合作推廣等);2.招生相關文案的策劃、撰寫和宣傳片/宣傳冊等宣傳材料的編輯與制作;3.建立招生合作流程、招生咨詢體系的建立;4.潛在生源數(shù)據(jù)的調查與分析;5.各類宣傳活動的策劃與實施;6.與媒體機構、網(wǎng)絡平臺和合作機構的對接與溝通;7.完成上級交辦的其他工作。2022年招生主管工作職責歸納(八)1、對接客戶咨詢,能對客戶信息、客戶需求等進行精確地描述和判斷;2、了解客戶申請留學所需要的相關背景情況,為客戶提供針對性的留學項目方案;3、介紹公司項目的優(yōu)勢和特色,使客戶獲得優(yōu)質的留學咨詢服務體驗;4、嚴格
5、按照公司及項目規(guī)定的標準和服務流程,為客戶完成報讀簽約、入學考試、錄取、行前講座等流程手續(xù);5、以公司資源和流程可用為前提,維護客戶關系,提高客戶滿意度和企業(yè)口碑傳播。2022年招生主管工作職責歸納(九)1、全面負責學校的招生、培訓管理等相關工作,定期起草業(yè)務督導的工作計劃及新聘業(yè)務人員的工作安排;2、負責銷售團隊的指導、檢查、控制和監(jiān)督,保證校區(qū)銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行;3、配合市場部門的活動,針對銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢及銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調節(jié)、調度;4、校區(qū)團隊的考核及日常人員管理,包括銷售人員的入職培訓和日常業(yè)務培訓及時處理學員家長的投訴及退費問題,保證學員在校期間的安全;
6、2022年招生主管工作職責歸納(十)1、園區(qū)周邊宣傳渠道的挖掘及合作談判;2、負責市場_人員的管理和培訓;3、負責地推活動咨詢量的創(chuàng)造及渠道咨詢量的創(chuàng)造;4、負責制定咨詢量創(chuàng)造的計劃及方案,為校區(qū)提供持續(xù)穩(wěn)定的高質量咨詢量;5、搜集和反饋市場及同行業(yè)動態(tài)的相關信息,提交市場調研報告;2022年招生主管工作職責歸納(十一)1、負責異業(yè)招生主管工作職責渠道獲取、合作與洽談2、負責維護合作機構工作人員關系3、負責合作機構內(nèi)部學員簽約轉化4、參與市場推廣策劃、執(zhí)行;5、維系客戶滿意度,按時完成領導下達的銷售任務,協(xié)助完成自身團隊業(yè)績;6、上級交代的其他事情2022年招生主管工作職責歸納(十二)1、全權
7、負責學校的招生工作,認真學習各項招生工作的政策和技巧,不斷提高全室人員的思想素質和業(yè)務素質;2、根據(jù)學校制定的招生目標,帶領團隊努力工作,想方設法實現(xiàn)學校的招生目標;3、分析同行業(yè)的競爭格局,規(guī)劃競爭策略,提高業(yè)績;4、安排開放日活動,將日程、人員、場地等各個細節(jié)落實到位,保證活動取得良好效果;5、準確把握招生工作進度和動態(tài),及時獲取新生信息資料,做到資料收集及時無誤,表格填寫準確清晰;6、為考生及家長提供耐心細致的招生咨詢和周到的服務,與招生對象及家長建立良好關系,維護學校形象;7、負責考生的面試、筆試,與有關領導一起做好錄取工作;8、做好新生入學的協(xié)調工作,將有關新生的信息資料及時移交教學處;9、做好與學校各部門的配合工作。2022年招生主管工作職責歸納(十三)1.根據(jù)公司提供的客戶資源(有效客戶包括網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā))分析潛在客戶的需求;2.有針對性的向其介紹招生院校優(yōu)勢、準確推薦符合的專業(yè)課程,最終達到成交目的;3.需要熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月銷售指標。2022年招生主管工作職責歸納(十四)
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