物業(yè)工作計劃三篇范文范文

1、學(xué)海無涯物業(yè)工作計劃三篇范文范文物業(yè)工作計劃三篇范文（范文推舉） 下面是我為大家整理的物業(yè)工作計劃三篇范文（范文推舉）,供大家參考。 物業(yè)管理，有序參加，依法維權(quán)，互利互惠，專業(yè)化的物業(yè)管理效率高。那么有關(guān)于物業(yè)工作計劃該怎么寫呢，下面是我為大家整理的關(guān)于物業(yè)工作計劃范文三篇，供大家參考。 關(guān)于物業(yè)工作計劃1 一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作； 二、負責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持全部公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每日拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 三、負責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作； 四、負責(zé)打掃各

2、獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光滑光明，做到每日擦兩遍，保持環(huán)境美觀； 六、保持全部公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看一遍以上。 七、洗手池?zé)o皂跡、無污點，無污垢，做到常常擦拭，保持表面光亮、整潔； 關(guān)于物業(yè)工作計劃2 為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)進展培育優(yōu)秀人才，20 xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司進展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20 xx年度工作計劃如下所示： （一）繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系 組織全部品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管

3、理部長、維修部長、項目經(jīng)理）參加標準體系培訓(xùn)，深入討論討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，根據(jù)ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。 （二）創(chuàng)優(yōu)工作 抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí)，提升熟悉，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行制造有利條件。 （二）經(jīng)理績效考核 根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不憐憫況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。 （三）品質(zhì)檢查工作 每月采納日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整

4、改，杜絕隱患。 （四）滿意度調(diào)查 上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的樂觀整改，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。 （五）經(jīng)理級外出考察 組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理閱歷，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。 （六）物業(yè)全員知識競賽 完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學(xué)習(xí)意識，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。 關(guān)于物業(yè)工作計劃3 根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴重的

5、挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，強化員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，強化與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獵取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃 一充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。 1每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，樂觀充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批判。 2不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。 二、轉(zhuǎn)變思想，端

6、正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。 轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等要靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。 三、激活管理機制 1管理處執(zhí)行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂管理目標責(zé)任書。 2管理處執(zhí)行定時值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位傾聽業(yè)主的聲音。 3制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。 4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。 5月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。 6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供進展的空間與機會。 7強化內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。 四嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。 2小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。 3急修準時，返工返修率不高于2%。 4治安車輛消防管理無重