光盤素材第04章員工手冊

1、目錄一公司的八項(xiàng)基本原則.二聘用規(guī)定.三入職規(guī)定工資.五工作時(shí)間及法定假期.六福利 .七合同解除.八工作紀(jì)律.一公司的八項(xiàng)基本原則1.1 客戶原則客戶是對(duì)的名工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記！客戶是名人的衣食父母,須絕對(duì)尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對(duì)待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名工必須時(shí)刻保持感，協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。1.2 實(shí)效原則“做實(shí)效的”是名人網(wǎng)絡(luò)公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須情必須深入名的行為準(zhǔn)則。圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；做實(shí)效的事工心中；做實(shí)效的事情必須成為名工1.3 敬業(yè)原則敬業(yè)精神敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必

2、備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事必須。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿到更好。，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做1.4 團(tuán)隊(duì)原則團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的利益名人所有員工都是名，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)中的一員，分工合作，團(tuán)隊(duì)利益，為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不息。1.5 文明原則名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)誠實(shí)正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。1.6 勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、

3、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都是的行為。1.7 環(huán)境原則名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律。1.8 事業(yè)原則名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。二聘用規(guī)定2.1 按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。2.2 受聘者必須如實(shí)填寫“員工登記表”的每一項(xiàng)內(nèi)容（女員工須將個(gè)人的狀況、計(jì)劃如實(shí)反映，作為公司聘用安排的參考）并貼上，入職時(shí)連同、學(xué)歷、有關(guān)等復(fù)印

4、件（交驗(yàn)原件）及履歷交行政人事部處理存檔。2.3 員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。2.4 員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。2.5 公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。三入職規(guī)定3.1 培訓(xùn)3.1.1 新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn)；運(yùn)營部負(fù)責(zé)公司流程的講解培訓(xùn)。3.1.2 部門經(jīng)理（或主管總監(jiān)）負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。3.1.3 公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。3.2 試用轉(zhuǎn)正3.2.1 所有新員工，試用期最多為三個(gè)月，具體由公司視其

5、工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。3.2.2 試用期滿考核3.2.2.1 試用期結(jié)束時(shí)，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用合格，則通知試用轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計(jì)。3.2.2.2 試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表填寫交行政人事部安排考核面試總監(jiān)簽署考核意見總經(jīng)理行政人事部行文通知結(jié)果。3.2.3 如果試用在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用不被聘用及其理由。四工資4.1 工資4.1.1 公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。4.1.2

6、員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月 10 日。4.2 加班4.2.1 公司要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作業(yè)績和季度團(tuán)隊(duì)分配的依據(jù)之一。4.2.2 員工加班超過晚上 1000 時(shí)，可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi)，但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。辦理程序：填寫報(bào)銷單部門總監(jiān)簽字行政人事部經(jīng)理審核財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字總經(jīng)理簽字出納處報(bào)銷。4.2.3 專業(yè)部門員工加班，由品牌部填寫“加班單”，并報(bào)行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過晚上 8 點(diǎn)以后，每超過一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午 140 上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告

7、示牌上，以便查找資料和安排后序工作。4.3 雙薪4.3.1 作為薪。，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙4.3.2 工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年 6 月 30 日以前（包括6 月 30 日）入職且當(dāng)年 12 月 31 日在崗上班的員工，個(gè)月者，則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。124.3.3 在本公司工齡六個(gè)月以下的員工，即當(dāng)年 6 月 30 日以職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。4.3.4 雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算，并以公準(zhǔn)，只計(jì)當(dāng)年。度為4.4 所得稅4.4.1 員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它，有義務(wù)向國家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國家稅定，代稅務(wù)部門每月從個(gè)人薪金中，扣除該員工的個(gè)人所

8、得，由公司每月向稅務(wù)局繳納。4.5 升職、加薪或降職4.5.1 在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從任何適合的至更重要的崗位。在考慮候選人時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。4.5.2 凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績，公司考評(píng)和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資 510；或者降薪、降職。4.5.3 公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。4.6 團(tuán)隊(duì)：4.6.1 公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)

9、隊(duì)，公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。4.6.2 二級(jí)團(tuán)隊(duì)員工的季度獎(jiǎng)金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行分配。4.6.3 員工的試用期無獎(jiǎng)金，不參加團(tuán)隊(duì)的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團(tuán)隊(duì)的分配。4.6.4 季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)配。的分五工作時(shí)間及法定假期5.1 工作時(shí)間5.1.1 公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。5.1.2 工作日的上班時(shí)間為：8301200，14301800。（冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過半個(gè)小時(shí)）5.2 法定假日5.2.1 按國家的規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行

10、1999 年 9 月 18 日國務(wù)院修定發(fā)布的年節(jié)及放假辦法第二條全體公民放節(jié)日：新年 1 天（1 月 1 日）；春節(jié)，放假 3 天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；勞動(dòng)節(jié)，放假 3 天（5 月 1 日、2日、3 日）；節(jié)，放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）。以上法定假日為有薪假期。5.3 其他假期5.3.1 員工請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8 條規(guī)定。5.3.2 婚假：有薪婚假期限根據(jù)假必須向行政部出示其結(jié)婚當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請婚。5.3.3 產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資）；工齡兩年以下的，產(chǎn)假

11、為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。5.3.4 喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、，除此以外均不屬直系親屬）可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。5.3.5 以上 5.3 條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。六福利6.1 辦理調(diào)入徐州6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面國家有關(guān)規(guī)定的員工，個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)的色，并符合申請。6.1.2 經(jīng)公司續(xù)。屬實(shí)后，上報(bào)有關(guān)部門辦理調(diào)動(dòng)手6.2 旅游6.2.1 旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供的一次海南旅游機(jī)會(huì)(全程五天,包住宿及來回交通費(fèi))。主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上；主管

12、或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上；其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。6.2.2 符合海南旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時(shí)間，保證海南旅順利進(jìn)行。只能出游海南，不能以其它形式替代。6.3 帶薪假期6.3.1 凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務(wù)），從第二年起，可享受連續(xù)一周（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年假）。休假安排必須遵守如下條款：6.3.2 休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。6.3.3 休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個(gè)月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理

13、批準(zhǔn)。6.3.4 年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。6.3.5 當(dāng)年已參加公司安排海南游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。6.3.6 假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。，按6.4 醫(yī)療保險(xiǎn)6.4.1 員工（不分職務(wù)）在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按徐府1996122 號(hào)徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定執(zhí)行。（行政人事部備查）。如有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。6.4.2 員工轉(zhuǎn)正后，由公司為員工繳交基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最高限額 4500 元。6.4.3 具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的 7由公司承

14、擔(dān)繳交，員工個(gè)人承擔(dān)繳交 2，總共9%。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。繳交徐州市社6.4.4 具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險(xiǎn)公司按其月工資額的 2繳交，個(gè)人不負(fù)擔(dān)。6.5 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)6.5.1 員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按徐府（1996）123 號(hào)徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定執(zhí)行。（規(guī)定在行政人事部查）。6.5.2 員工轉(zhuǎn)正后，由公司為員工繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最限額 4500 元。6.5.3 持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的 14由公司承擔(dān)繳納；員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的 5，共計(jì) 19%

15、。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。6.5.4 持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的 7由公司承擔(dān)繳納；員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的2，共計(jì) 9%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。繳交6.6 午餐補(bǔ)貼6.6.1 員工在本公司任職期間，分月按實(shí)際上班工作日期中餐補(bǔ)貼。6.6.2 每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 4 元。6.7 晚餐補(bǔ)貼6.7.1 員工因工作需要晚上加班，加班時(shí)間超過下午 8 時(shí)以后，每次晚餐補(bǔ)貼10 元。6.7.2 專業(yè)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月，行政、財(cái)務(wù)部

16、門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月。6.8 住房補(bǔ)貼6.8.1 員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補(bǔ)貼。6.8.2 住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：元/月200員工：100 元/月6.9 辦理暫住證6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司辦理暫住證.6.9.2 員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費(fèi)用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費(fèi)用自理。七合同解除7.1 合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)7.1.1 甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會(huì)政部、財(cái)務(wù)部與乙方辦理

17、離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。7.1.2 乙方辭職，須填寫辭職表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)進(jìn)行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。7.2 有下列情況之一，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：7.2.1 在試用期被證明不符合錄用條件的；7.2.2 嚴(yán)重勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的；7.

18、2.3 嚴(yán)重失職、營私舞弊，公司商業(yè)，對(duì)公司利益造成損害的；7.2.4 被依法刑事責(zé)任的；7.2.5從工作安排的。7.3 有下列情況之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前十日以通知乙方。7.3.1 乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；7.3.2 勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。7.4 乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前三十日以通知甲方。7.5 在下列情況下，乙方可以隨時(shí)解除合同。7.5.1 試用期內(nèi)，但工作不滿 15 個(gè)工作日者不予結(jié)算工資；7.5.2 甲方國家有關(guān)，乙方合法權(quán)益。7.6 經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)償7.6

19、.1 按照 7.3、7.5 解除勞動(dòng)合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資；滿半年不滿一年的，按一年計(jì)發(fā)；不滿半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。7.6.2 乙方賠償損失。本手冊規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須八工作紀(jì)律8.1 考勤管理規(guī)范8.1.1 員工到公司上班必須先親自打卡報(bào)到，下班時(shí)打好卡方可離開。8.1.2 員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴(yán)禁委托他人打卡。8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡，將對(duì)該員工的

20、下班未打卡作為漏打卡處罰處理。8.1.4 加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時(shí)間超過晚上 8 點(diǎn)以后，每超過一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午 140 上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。8.1.5 外出：員工因公外出，須直接向主管，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理后辦理請假手續(xù)。去向，經(jīng)批準(zhǔn)8.1.6.

21、病假：員工請病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時(shí)通知公司行政部，事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和，登記考勤。員工可享受每月 2 天的帶薪病假（以月為準(zhǔn)）。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過 30 天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動(dòng)辭職。8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn), 將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無

22、薪。假期已滿，未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者，解除勞動(dòng)合同。8.2 禮儀管理規(guī)范8.2.1 員工應(yīng)著公司制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胸上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護(hù)和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費(fèi) 10 元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并在案，督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，在冊并由該員工簽字，在員工的日?？己顺煽冎小?.2.2 員工工作服由公司制作，按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價(jià)

23、款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價(jià)款。8.2.3 個(gè)人儀表端莊。需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生；女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。8.2.4 個(gè)人禮儀8.2.4.1鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。8.2.4.2 拿起話筒應(yīng)先講“你好，名人網(wǎng)絡(luò)”再報(bào)自己。8.2.4.4 講時(shí)，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。8.2.4.4 打前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽時(shí)，應(yīng)來電重點(diǎn)及復(fù)誦，力求事半功倍，減少長話短說，節(jié)約開支）。占用時(shí)間（注意8.2.4.5 當(dāng)撥錯(cuò)時(shí)，勿馬上將掛掉，應(yīng)方說聲“對(duì)不起”后，再掛掉重?fù)堋?.2.4.6 通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)等對(duì)方掛完后，

24、再輕輕放下聽筒。8.2.5 代接禮儀8.2.5.1 部門同事不在而其鈴響時(shí)，應(yīng)立即代為接聽，并留下對(duì)方的達(dá)。號(hào)碼及留言，待其本人回來時(shí)，如實(shí)轉(zhuǎn)8.2.5.2 凡接到非自己承辦事務(wù)的后，婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方，并立即將時(shí)，必須在辨別其性質(zhì)轉(zhuǎn)接至承辦部門或，同時(shí)向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。8.2.5.3 當(dāng)有事外出或離開位子時(shí)，須先告知同事，或訪客時(shí)，代為留言或處理。來電8.3 環(huán)境管理規(guī)范8.3.1 員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。8.3.2 員工須自備茶杯使用公司茶杯，節(jié)約開支。8.3.3 員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。8.3.4 不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。8.3.5 不得在

25、公司公眾環(huán)境亂丟雜物。8.3.6 員后飯盒請自覺放在樓梯間回收桶內(nèi)。8.4 秩序管理規(guī)范8.4.1 接待外應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來進(jìn)入工作場地。8.4.2 員工工作時(shí)間接聽私人應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)的正常流通和工作環(huán)境的安靜。8.4.3 員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)（如長途、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、機(jī)等），應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時(shí)或歸還。8.4.4 員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。8.4.5 養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好，員工下

26、班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源；最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。8.4.6 員工需用辦公用品，到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費(fèi)。8.5 行為規(guī)范8.5.1 員工要自覺遵守中民和本公司的規(guī)章制度，作奉公的公民。8.5.2 工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。8.5.3 工作時(shí)間員工不得睡覺、吃東西。不得、不得用公司的電腦打、業(yè)務(wù)資料以外的其它影碟。8.5.4 員工要使用禮貌用語，對(duì)內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。8.5.5 員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè)人便利

27、。8.5.6 員工不得利用工作之便或回傭。8.5.7 員工受聘期間，不得在外或炒單。8.5.8 員工不得對(duì)向外頭公司情況、經(jīng)營或提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦。8.5.9 員工薪酬，員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況，公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢。8.6 安全管理規(guī)范8.6.1 公司全體員工都要樹立安全防范意識(shí)，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個(gè)安全，祥和安定的工作環(huán)境。8.6.2 防盜、防竊8.6.2.1 外來的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部要及時(shí)作好接待工作，及時(shí)作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的進(jìn)入公司，行政部要安排佩帶公司的標(biāo)識(shí)牌。員工私人的客人來訪，請?jiān)诮哟?/p>

28、處或會(huì)議室接待。8.6.2.2 謝絕推銷和送餐進(jìn)入公司工作場地，行政部要把好關(guān)，其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷和送餐進(jìn)入公司工作場地。8.6.2.3 中午午休時(shí)間，行政人事部要安排好前臺(tái)值班，做好防范執(zhí)行好以上各點(diǎn)規(guī)定。8.6.2.4 下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門，進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開公司時(shí)，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。8.6.2.5 員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品。帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。要隨身8.6.3 消防管理8.6.3.1 公司按規(guī)定按公司區(qū)域分配到配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器的使用辦法。8.6.3.2 員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在會(huì)議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。8.7制度8.7.1 定義8.7.1.1 公司是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍的知悉的事項(xiàng)。8.7.1.2 所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司。8.7.2 公司的范圍8.7.2.1 公司經(jīng)營、發(fā)展中的事項(xiàng)。8.7.2.2 公司就經(jīng)營發(fā)展作出的項(xiàng)。決策中的義務(wù)的事8.7.2.3 公司對(duì)外活動(dòng)中的事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)的事項(xiàng)。義務(wù)