親子自媒體行業(yè)解決方案

1、親子自媒體行業(yè)解決方案技術(shù)創(chuàng)新，變革未來01020304定義行業(yè)情況階段痛點(diǎn)商家案例目錄05未來趨勢(shì)0定義12009年新浪推出新浪微博 自媒體KOL引領(lǐng)風(fēng)向2012-2014年門戶及視頻網(wǎng)站等布局自媒體，自 媒體活躍媒介平臺(tái)日益多元化，開 啟變現(xiàn)之路2015-2016年網(wǎng)紅、直播平臺(tái)推進(jìn)自媒體新 一輪熱潮，步入黃金時(shí)代2000年博客進(jìn)入國內(nèi) 自媒體開始出現(xiàn)2012年微信推出公眾號(hào)平臺(tái)自媒體逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移自媒體發(fā)展時(shí)間軸親子自媒體的定義自媒體定義又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段， 向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)

2、范 性信息的新媒體的總稱。2016年，自媒體開始進(jìn)入黃金 時(shí)代。親子自媒體定義粉絲人群為初為父母的群體以及即將成為父母的群體，以 育兒內(nèi)容為切入點(diǎn)，能迅速聚集粉絲、用戶群體，在產(chǎn)出 內(nèi)容同時(shí)會(huì)自帶個(gè)人魅力；活躍在微信公眾平臺(tái)、微博、 今日頭條、愛奇藝等視頻網(wǎng)站。舉個(gè)例子推送的內(nèi)容圍繞育兒方向。公眾號(hào)名稱包含“爸”“媽”功能介紹上會(huì)說明圍繞都是親子相關(guān)內(nèi)容。粉絲特點(diǎn)01020304父母群體低齡化，母嬰知識(shí)匱乏時(shí)間充裕，信任門檻高講究商品品質(zhì)，購物傾向領(lǐng)袖意見情感共鳴度高，易做到口碑相傳挖掘渠道各類新媒體排行榜其他平臺(tái)親子自媒體商戶微博上親子自媒體商戶02行業(yè)情況變現(xiàn)形式會(huì)員制收費(fèi)電商變現(xiàn)特別適合

3、IP屬性比較強(qiáng)廣告變現(xiàn)申請(qǐng)成為流量主 圖文中呈現(xiàn)廣告內(nèi)容變現(xiàn)付費(fèi)閱讀、付費(fèi)問答贊賞功能需要公眾號(hào)獲得原創(chuàng)申明功能電商變現(xiàn)-變現(xiàn)鏈路認(rèn)證訂閱號(hào)粉絲不足，繼續(xù)吸粉粉絲足踏上變現(xiàn)之路廣告變現(xiàn)電商變現(xiàn)無明確推送商品根據(jù)粉絲留言或者咨 詢粉絲群（若有）有想推/身邊恰好有合 適貨源有明確的推送商品推送效果不ok停止，繼續(xù)增粉測(cè)品引入服務(wù)號(hào)沉淀粉絲推送效果ok增加推送/商品多樣性完整鏈路 通過訂閱號(hào)的每日推送，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來累計(jì)粉絲以及確認(rèn)公眾號(hào)的粉絲人群定位。 當(dāng)粉絲累計(jì)到一定量級(jí)（5w），選擇合適的變現(xiàn)之路電商變現(xiàn)。可以嘗試在推送文章里放商品簡介測(cè)品。 在推送節(jié)奏穩(wěn)定且粉絲購物習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成之后，可以考慮

4、加入認(rèn)證服務(wù)號(hào)對(duì)成交粉絲做一些會(huì)員回饋和精細(xì)化運(yùn)營。電商變現(xiàn)優(yōu)/劣勢(shì)親子自媒體變現(xiàn)0304050102010203親子行業(yè)覆蓋全品類 商品選擇具有多樣性市場(chǎng)行情被好看 資本市場(chǎng)好人格魅力帶動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)互動(dòng)性強(qiáng)粉絲周期受限欠缺電商運(yùn)營能力內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重貨源短板，質(zhì)量難保變現(xiàn)難，持續(xù)漲粉難優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)電商變現(xiàn)-商品品類01母嬰全品類作為孩子的父母，把自己在育兒生活 中的很多感悟結(jié)合專業(yè)知識(shí)，跟大家 分享，從而積累粉絲。典型商家：年糕媽媽/小小包麻麻0203書本或玩具從一個(gè)更加專業(yè)或者更加理性的角度聚焦在一個(gè)范疇內(nèi)提供內(nèi)容與 服務(wù)。典型商家：凱叔講故事/一小時(shí)爸爸母嬰單品把內(nèi)容生產(chǎn)的模式創(chuàng)新化。用漫畫或者

5、動(dòng)畫的形式將內(nèi)容生動(dòng)化。典型商家：粥悅悅他們?cè)谟匈澇Ｇ嗵侔职忠ɡ蚬ぷ魇依層泻秘浺恍r(shí)爸爸年糕媽媽崔玉濤的育學(xué)園凱叔講故事兔頭媽媽在有贊的情況1000w+500w+200w+100w+50w+20w+10w+6w+分層商戶累計(jì)占比1.6%6.6%18.0%24.6%44.3%55.7%68.9%75.4%分層商戶占比1.6%4.9%11.5%6.6%19.7% 11.5% 13.1%6.6%1.6%6.6%18.0% 24.6%55.7%68.9% 75.4% 10.0%0.0%100.0%90.0%80.0%70.0%60.0%50.0%44.3%40.0% 30.0%20.0%從有贊的現(xiàn)

6、有數(shù)據(jù)來看，親子自媒體絕大 部分商戶的月成交額能夠超過6w。5成以 上親子自媒體能夠做到月銷售額20萬以上，25%左右的商戶能夠達(dá)到達(dá)到年銷售額 1000萬+，最頂部的1.6%能夠做到月均1000萬以上，總體來說親子自媒體的變現(xiàn)優(yōu)勢(shì)明顯，一旦起步，成長極快。有贊親子自媒體商戶變現(xiàn)情況（月成交額分層店鋪數(shù)占比）數(shù)據(jù)說明03階段痛點(diǎn)商戶成長的四個(gè)階段上升階段穩(wěn)定階段突破階段起步階段在經(jīng)歷了完整的售賣之后，對(duì)于整個(gè)電商的流程就 有了初步的了解和熟悉， 由于自媒體的特殊性，緊 接著就會(huì)進(jìn)入快速上升期，訂單量和銷售額都會(huì)迅速提升。在完成一次相對(duì)順利的推 送售賣之前的階段，我們 統(tǒng)一都稱為起步階段，這 個(gè)

7、階段更多地是要做一些 準(zhǔn)備工作，能夠保證售賣 的順利進(jìn)行。隨著商品推送節(jié)奏穩(wěn)定， 團(tuán)隊(duì)建立完成，成交額趨 于穩(wěn)定，此時(shí)需要考慮從 對(duì)于現(xiàn)有模式進(jìn)行調(diào)整， 有所突破，確保更上一個(gè) 臺(tái)階。商品推送節(jié)奏穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì) 建立基本完成，成交額趨 于穩(wěn)定。起步階段痛點(diǎn)&解決方案起步階段1、選品難2、搭建商城難3、商品定位不精準(zhǔn)，-推送時(shí)間，推送內(nèi)容轉(zhuǎn)化差 4、電商工具不熟悉-譬如支付方式，可選的營銷工具2、公眾號(hào)菜單引導(dǎo)進(jìn)店，學(xué)堂和服務(wù)經(jīng)理全程助力有贊商家社區(qū)和有贊學(xué)堂助力起步，服務(wù)經(jīng)理全程指導(dǎo)。 在微信公眾號(hào)菜單欄直接展示店鋪，直接引導(dǎo)粉絲進(jìn)店。3、確認(rèn)粉絲人群特點(diǎn)建議單次單款單品推送，逐步統(tǒng)一推送時(shí)間。推

8、送文章里添加商品二維碼，閱讀原文鏈接跳轉(zhuǎn)店鋪首頁/商品購 買頁面。4、做交易測(cè)評(píng)，嘗試營銷工具建議在推送前做交易測(cè)評(píng)，先走通所有的交易環(huán)節(jié)， 記錄在頁面中遇到 的問題，在對(duì)應(yīng)頁面做買家引導(dǎo)，避免買家在下單中感受度不好。痛 點(diǎn)解決方案1、選品路徑留意粉絲留言，歸類總結(jié)粉絲關(guān)注的商品類型。尋找身邊是否恰好有合適的供貨商。挑選分銷市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)供貨商商品。起步階段-我們的建議微信公眾號(hào)的自定義菜單搭建實(shí)現(xiàn)用戶從公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)微商城，用戶的會(huì)員中心查詢，商品 展示區(qū)塊的跳轉(zhuǎn)。推送商品直接展示推送的公眾號(hào)文章直接說明 商品信息，放置商品購買二 維碼或者通過閱讀全文直接 跳轉(zhuǎn)商品鏈接。起步階段-我們的建議店鋪裝

9、修風(fēng)格選擇有贊提供多種可選的頁面模板，該時(shí)期適 用推薦簡潔風(fēng)頁面，商品承載數(shù)量少直接 展示商品，降低用戶選擇成本，邏輯簡單 購物流程直接化。上升階段1、賣貨掉粉2、團(tuán)隊(duì)組建3、如何沉淀成交粉絲2、團(tuán)隊(duì)配置建議隨著電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，純內(nèi)容輸出變更成”內(nèi)容+電商“團(tuán)隊(duì)共存。電 商團(tuán)隊(duì)基本角色包含店鋪運(yùn)營、活動(dòng)策劃、設(shè)計(jì)人員、售前售后以及 貨品供應(yīng)鏈管理。3、與訂閱號(hào)區(qū)別和并行訂閱號(hào)按照規(guī)律做內(nèi)容輸出，同步可以在訂閱號(hào)菜單欄上展示 店鋪，引導(dǎo)粉絲去關(guān)注認(rèn)證服務(wù)號(hào)服務(wù)號(hào)專做電商推送，確保不影響專看內(nèi)容輸出的那批粉絲， 又可以將有購物熱情的粉絲留存到服務(wù)號(hào)上。解決方案1、習(xí)慣養(yǎng)成，多形式維護(hù)先讓粉絲接受變

10、現(xiàn)的模式，通過維護(hù)微信群，篩選買手的方式 推送粉絲接受度稍高一點(diǎn)的商品。創(chuàng)建多個(gè)個(gè)人虛擬賬號(hào)，用以維護(hù)粉絲。形成固定的推送時(shí)間，讓粉絲養(yǎng)成習(xí)慣。做好商品預(yù)告推送，讓粉絲對(duì)于商品更有期待感。痛 點(diǎn)上升階段痛點(diǎn)&解決方案上升階段-我們的建議推送增加商品預(yù)告隨著粉絲的購物習(xí)慣初步養(yǎng) 成，在推送之前增加商品預(yù) 告，能夠有效提升正式售賣 時(shí)的轉(zhuǎn)化，也可以在最后做 活動(dòng)結(jié)束公告，要讓粉絲感 受到商品稀缺性。公眾號(hào)菜單增加查詢?nèi)肟陔S著成交粉絲量的指數(shù)增長，對(duì)于訂單查詢的需求會(huì)急 劇增加，如此設(shè)置方便粉絲 查看訂單的同時(shí)，也能夠有 效減少客服工作量。豐富的頁面展示隨著團(tuán)隊(duì)配置的完善，粉絲 的初步購物需求已經(jīng)滿

11、足， 需要開始在界面顯示上做一 些優(yōu)化，包括商品詳情和店 鋪裝修，能夠讓粉絲感受到 你的“用心”和“專業(yè)”， 做到以貨養(yǎng)粉。營銷插件的使用推薦使用限時(shí)折扣、優(yōu)惠 券、滿減送這三個(gè)常用工 具的兩兩組合，例如使用 滿減送、門檻優(yōu)惠券這種 模式變相實(shí)現(xiàn)買2送1提升 客單價(jià)，并通過贈(zèng)送的優(yōu) 惠券提高復(fù)購。嘗試使用 刮刮卡、簽到等互動(dòng)營銷 工具。上升階段-我們的建議穩(wěn)定&突破階段痛點(diǎn)&解決方案穩(wěn)定階段突破階段2、豐富商品類型和推送次數(shù)拓展新品類拓展多年齡層的覆蓋商品，不局限商品的受眾面，可以拓展到做媽媽周 邊或者家庭用品，類似一個(gè)小型的購物平臺(tái)。增加推送次數(shù)服務(wù)號(hào)全部推送商品，訂閱號(hào)推送次數(shù)也可以適當(dāng)增

12、加，并嘗試新內(nèi)容形式，如文字、漫畫、短視頻等，測(cè)試自身固有粉絲的變現(xiàn)能力也嘗試 吸引新的粉絲。3、對(duì)接ERP處理訂單通過有贊使用快速打單軟件，有效提升打印快遞單的效率；有贊已對(duì)接 幾乎所有主流ERP系統(tǒng)，能夠快速處理發(fā)貨和進(jìn)行庫存管理。1、粉絲轉(zhuǎn)化提升難2、推送商品形式單一3、訂單量大，手動(dòng)發(fā)貨工作量大痛 點(diǎn)解決方案1、拓展?fàn)I銷新方式適時(shí)開始一些市場(chǎng)推廣，或者加入自媒體聯(lián)盟來抱團(tuán)結(jié)合營銷工具開展更多的玩法給予粉絲適時(shí)的福利穩(wěn)定&突破階段-我們的建議微信公眾號(hào)菜單欄多樣化、多樣展示用戶的需求入 口，提高用戶的感受度。、通過API接口接入小應(yīng)用 插件，豐富自定義菜單頁面 可玩性。、關(guān)注競(jìng)品、標(biāo)桿商

13、家的 新工具、應(yīng)用，可調(diào)研并自 行開發(fā)。店鋪首頁場(chǎng)景化搭建、店鋪首頁按照節(jié)日、情 景設(shè)置不同的店鋪風(fēng)格。完 善特色區(qū)域的搭建。、根據(jù)商品屬性，反復(fù)對(duì) 展示位置進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。尋 求更多流量之余，優(yōu)化現(xiàn)有 流量的效率，更加關(guān)注單客 經(jīng)濟(jì)，設(shè)計(jì)風(fēng)格保持整體一 致。穩(wěn)定&突破階段-我們的建議會(huì)員數(shù)據(jù)的深度分析，新趨勢(shì) 的判斷、老用戶的購次購物周期， 是否因?yàn)榻谛袠I(yè)趨勢(shì)、或者 用戶的年齡增長而影響購物周 期。、售后滿意度調(diào)研，用戶流失是否和購后的發(fā)貨物流相關(guān) 受影響。、數(shù)據(jù)反饋的趨勢(shì)進(jìn)行相關(guān) 方面的優(yōu)化。適度考慮進(jìn)行市場(chǎng)投放可考慮線下樓層、地鐵廣告的品 牌曝光投放，不只關(guān)注朋友圈投 放、廣點(diǎn)通投放，尋

14、求微博、應(yīng) 用市場(chǎng)、今日頭條、百度等渠道 的投放，擴(kuò)大知名度。營銷功能建議功能商家分層優(yōu)惠券/碼滿減送限時(shí)折扣團(tuán)購返現(xiàn)訂單返現(xiàn)降價(jià)拍起步階段上升階段穩(wěn)定階段突破階段支付有禮多人拼團(tuán)秒殺優(yōu)惠套餐打包一口價(jià)銷售員起步階段上升階段穩(wěn)定階段突破階段簽到刮刮卡瘋狂猜生肖翻翻看幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)水果機(jī)起步階段上升階段穩(wěn)定階段突破階段04商家案例起步階段案例：寶寶市集寶寶市集尹建莉，青少年教育專家，教育學(xué)碩士，著作有好媽 媽勝過好老師。掃碼圍觀店鋪案例：寶寶市集1、精準(zhǔn)選品在進(jìn)行第一次商品推送前，通過選取公眾號(hào)留言 以及家長微信群咨詢最多的商品來做團(tuán)購，推送 效果極佳，5小時(shí)售空5000本書籍。2、及時(shí)補(bǔ)團(tuán)在首次推

15、送后，隔期針對(duì)商品進(jìn)行了火爆補(bǔ)團(tuán)并 進(jìn)行了推文預(yù)告。3、內(nèi)容/電商兩不誤主用認(rèn)證訂閱號(hào)：北京尹建莉文化傳播有限公司，傳播尹建莉教育理念為主旨，推送一些相關(guān)的 育兒知識(shí)。每周一天進(jìn)行單品商品推送。4、微信群維護(hù)微信公眾號(hào)菜單展示店鋪入口，啟動(dòng)用戶微信交 流群，提供家庭教育輔導(dǎo)服務(wù)。上升階段商家案例：科學(xué)家庭育兒前期與崔玉濤IP合作，后期由國 家級(jí)出版?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)專業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合 百名育兒專家共同運(yùn)作。于2015 年9月入駐有贊。掃碼圍觀店鋪案例：科學(xué)家庭育兒1、自身供應(yīng)鏈出色由國家級(jí)出版?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)專業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合百名育兒 專家共同運(yùn)作，自身為圖書供應(yīng)鏈。2、商品分類清晰明了首頁做了商品的分類展示，用戶可以按需

16、找到 對(duì)應(yīng)的分類瀏覽對(duì)應(yīng)的寶貝，精準(zhǔn)購物。3、定時(shí)推送內(nèi)容與商品分離。訂閱號(hào)每晚9：30推送科學(xué)育兒理念文章，服 務(wù)號(hào)每周早上7：30推送商品。4、完美售后菜單放置了訂單/物流查詢?nèi)肟谝约翱头肟冢?完美解決粉絲購物的后顧之憂。案例：凱叔優(yōu)選凱叔優(yōu)選凱叔名叫王凱，是一名自媒體人。凱叔講故事是一個(gè) 專門給孩子講睡前故事的微信公眾號(hào)，不止講給孩子 的故事，對(duì)于大人來說，同樣是一種童年的回憶。掃碼圍觀店鋪1、有趣的粉絲任務(wù)凱叔任務(wù)，每天最多6個(gè)任務(wù)，周期性獎(jiǎng)勵(lì)，讓家長和孩子 一起互動(dòng)，幫助父母培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣，趣味的同時(shí)提高了 粉絲粘性。粉絲可以通過公眾號(hào)菜單欄直接進(jìn)入2、訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)并行凱叔使用

17、2個(gè)公眾號(hào)。一個(gè)認(rèn)證訂閱號(hào)：凱叔講故事，每日定時(shí)推送育兒知識(shí)。 一個(gè)認(rèn)證服務(wù)號(hào)：凱叔優(yōu)選，每周定時(shí)推送商品信息。2個(gè)公眾號(hào)互不干擾，且在微信公眾號(hào)的自定義菜單上都直 接放置了店鋪入口。3、內(nèi)容與商品推送分離凱叔的圖文，圖文標(biāo)題配圖明確，內(nèi)容與商品互不干擾 ， 商品售賣形式采用售完即止。案例：凱叔優(yōu)選掃碼圍觀訂閱號(hào)掃碼圍觀服務(wù)號(hào)案例：凱叔優(yōu)選案例：糕媽優(yōu)選年糕媽媽真名李丹陽，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)碩士畢業(yè)。從她自己 的親身經(jīng)歷和痛點(diǎn)出發(fā)，輔以國外專業(yè)理論做支 持，堅(jiān)持做育兒知識(shí)分享。掃碼圍觀店鋪1、訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)并行年糕媽媽使用2個(gè)公眾號(hào)。一個(gè)認(rèn)證訂閱號(hào)：年糕媽媽，每日定時(shí)推送育兒知識(shí)。 一個(gè)認(rèn)證服務(wù)號(hào)：

18、糕媽優(yōu)選，每周定時(shí)推送商品信息。2個(gè)公眾號(hào)互不干擾，且在微信公眾號(hào)的自定義菜單上都做 了店鋪引導(dǎo)。2、展示頁面的多樣性年糕媽媽使用了有贊微頁面的功能，通過展示視頻指導(dǎo)媽 媽們育兒小知識(shí)，也通過音頻的展現(xiàn)形式，將繪本的信息 更加生動(dòng)化。3、賣貨場(chǎng)景化年糕媽媽在嚴(yán)格把控商品品質(zhì)的同時(shí)，更多得是使用“場(chǎng) 景化賣貨”，將自己兒子（年糕）使用的視頻或者照片放 在商品介紹里，不斷推出“新品預(yù)售”、“免費(fèi)試用”等 新玩法，以此來滿足不同場(chǎng)景下的消費(fèi)需求。4、適時(shí)使用營銷插件年糕媽媽除了日常閃購，會(huì)結(jié)合節(jié)日：六一、店鋪周年慶、雙十一等做全場(chǎng)團(tuán)購，提供給買家付費(fèi)優(yōu)惠券，提高下 單轉(zhuǎn)化率。案例：糕媽優(yōu)選掃碼圍觀服務(wù)號(hào)掃碼圍觀訂閱號(hào)案例：糕媽優(yōu)選05未來趨勢(shì)有贊的價(jià)值1、個(gè)性化的商城搭建體系-有贊商城搭建界面簡單，模塊清晰， 能夠隨心所欲搭建屬于所有親子自媒體 的個(gè)性頁面。2、穩(wěn)定的交易系統(tǒng)-200w商家的