QC七大手法實(shí)際操作

1、QC 7大手法2022/8/271QC七大手法QC 7大手法介紹與應(yīng)用說(shuō)明 1.查檢表 2.魚骨圖 - 特性要因圖/石川圖 3.柏拉圖 4.直方圖 5.層別法 6.散布圖 7.管制圖TOPIC2022/8/272QC七大手法QC 7大手法-查檢表1定義：查檢表是將原始收集到的數(shù)據(jù)用容易了解的方式做成圖形或表格，并記上檢查記號(hào)，或加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查用。 種類：記錄用：目的在收集數(shù)據(jù)型的資料，做進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)整理用。點(diǎn)檢用：目的在檢查事物的運(yùn)作狀況或檢查問(wèn)題用。 2022/8/273QC七大手法QC 7大手法-查檢表2點(diǎn)檢用：記錄用：5W1H: What, When, Who, W

2、here, Why, How2022/8/274QC七大手法 2022/8/275QC七大手法QC 7大手法-特性要因圖 1名稱：魚骨圖、石川圖、因果圖定義：所謂特性要因圖是當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性受到一些要因影響時(shí)，將這些要因加以整理成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形。適用時(shí)機(jī)：主題選定、原因分析、對(duì)策擬定 2022/8/276QC七大手法問(wèn)題特 性 要因 要因 要因 要因 要因 要因 QC 7大手法-特性要因圖 22022/8/277QC七大手法QC 7大手法-特性要因圖 3Step 1 :決定問(wèn)題及品質(zhì)的特性 為什么熱壓站不良率高2022/8/278QC七大手法QC 7大手法-特性要因圖 4Step

3、 2 :決定大要因，一般使用歸納方式為6M為什么熱壓站不良率高人機(jī)料法測(cè)環(huán)2022/8/279QC七大手法QC 7大手法-特性要因圖 5Step 3: 決定中、小要因，一般使用腦力激蕩法 來(lái)將中、小要因區(qū)分出來(lái)。Step 4 :討論影響問(wèn)題點(diǎn)的主要原因，最后圈選 46項(xiàng)。Step 5 :搭配查檢表及柏拉圖做數(shù)量收集及分析。2022/8/2710QC七大手法 2022/8/2711QC七大手法QC 7大手法-柏拉圖 1定義： 所謂柏拉圖是根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目與原因，并將所構(gòu)成的項(xiàng)目依照大小順序排列，再加上累積值的

4、圖形，以作為改善的優(yōu)先級(jí)。原則： 采用80-20法則。 使用時(shí)機(jī)： 掌握問(wèn)題點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)原因、效果確認(rèn) 2022/8/2712QC七大手法QC 7大手法-柏拉圖 2柏拉圖制作步驟 1.決定不良的分類項(xiàng)目：藉由結(jié)果別分類(現(xiàn)況分析)藉由原因別分類(要因分析)項(xiàng)目最好在48項(xiàng)2.決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類項(xiàng)目搜集數(shù)據(jù)決定一天、一周、一個(gè)月 、一季或一年為期間3.記入圖表紙并且依據(jù)大小排列畫出柱狀 4.點(diǎn)上累計(jì)值并且用線連結(jié)累計(jì)比率各項(xiàng)累計(jì)數(shù)/總數(shù) 1005.記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料 2022/8/2713QC七大手法 2022/8/2714QC七大手法QC 7大手法-柏拉圖 3各項(xiàng)目之累積影響度

5、必為 100%。進(jìn)行比較時(shí)，數(shù)據(jù)基準(zhǔn)要一致 ?！捌渌表?xiàng)擺在最后，若大于前面幾項(xiàng)，則必須加以層別，檢討其中是否包含其它要因。改善前后之確認(rèn)時(shí)使用左右排列方式 。改善程度 2022/8/2715QC七大手法 2022/8/2716QC七大手法QC 7大手法-直方圖 1定義：將所收集的測(cè)定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)的測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積，用柱狀方式排列而成的圖形。目的： 用以了解一群數(shù)據(jù)之分布狀況，及其中心值與變異情形 。適用時(shí)機(jī) ：欲分析數(shù)據(jù)時(shí)皆可運(yùn)用之 。2022/8/2717QC七大手法QC 7大手法-直方圖 2特征 ：數(shù)據(jù)分布型態(tài)(分布狀況)數(shù)據(jù)的中心

6、位置 數(shù)據(jù)離散程度的大小數(shù)據(jù)和規(guī)格的關(guān)系2022/8/2718QC七大手法QC 7大手法-直方圖 3直方圖制作步驟Step 1 :收集量測(cè)數(shù)據(jù) Step 2 :找全部中的最大及最小值 Excel: 黏貼函數(shù)MAX and MIN函數(shù) 2022/8/2719QC七大手法QC 7大手法-直方圖 4Step 3 :計(jì)算量測(cè)值的全距 全距 = 0.60 - 0.41 = 0.19Step 4 :決定數(shù)據(jù)區(qū)間(組距)組數(shù) = 7組2022/8/2720QC七大手法QC 7大手法-直方圖 5Step 5 :決定組距的組界及計(jì)算各組界出現(xiàn)次數(shù) Excel: 黏貼函數(shù)FREQUENCY(全體數(shù)據(jù), 各組界)

7、“Shift”+”Ctrl”+”Enter”2022/8/2721QC七大手法QC 7大手法-直方圖 6Step 6 :繪制次數(shù)直方圖圖表標(biāo)準(zhǔn)類型柱型圖資料數(shù)列格式 選項(xiàng)類別間距 2022/8/2722QC七大手法QC 7大手法-直方圖 7直方圖注意事項(xiàng) 使用等寬的間距，不等寬的間距將造成視覺(jué)的差異。不要使用跳蛙式坐標(biāo)，資料數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)過(guò)多常發(fā)現(xiàn)此一坐標(biāo)方式，建議重新審定數(shù)據(jù)內(nèi)容。組距不要太多、不要太少。 2022/8/2723QC七大手法QC 7大手法-直方圖 8直方圖型態(tài) 正常型 偏態(tài)型缺齒型(凹凸不平)絕壁型 雙峰型 高原型 離島型 2022/8/2724QC七大手法直方圖 vs 規(guī)格 規(guī)格

8、制品范圍合乎規(guī)格 不合規(guī)格 QC 7大手法-直方圖 92022/8/2725QC七大手法QC 7大手法-層別法 1定義：是指將數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)，按照某些共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法。一般常用的區(qū)分方法是以4M1E來(lái)加以區(qū)分。4M1E : 人員(班別)、機(jī)臺(tái)、材料、方法及環(huán)境等。亦可采用任何有意義的區(qū)分方法 。 Ex : 地點(diǎn)、氣候2022/8/2726QC七大手法QC 7大手法-層別法 2使用注意事項(xiàng) ：一般在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法，以避免數(shù)據(jù)中含有非相關(guān)的資料。運(yùn)用QC手法時(shí)應(yīng)特別注意與層別法搭配使用。例如：柏拉圖、查檢表、散布圖、直方圖和 管制圖皆可配合層別法使用。A廠商B廠商20

9、22/8/2727QC七大手法QIT改善(DMAIC)紀(jì)錄表-現(xiàn)況分析 2022/8/2728QC七大手法QC 7大手法-層別法32022/8/2729QC七大手法QC 7大手法-層別法42022/8/2730QC七大手法QC 7大手法-散布圖 1定義：以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因，用點(diǎn)表示出分布型態(tài)，根據(jù)分布的型態(tài)判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系的圖形。其相對(duì)應(yīng)之方法為相關(guān)系數(shù)之計(jì)算。目的：用以了解及掌握成對(duì)的二種數(shù)據(jù)間之關(guān)系。適用時(shí)機(jī) ：原因分析、真因證實(shí)2022/8/2731QC七大手法QC 7大手法-散布圖 2步驟一： 搜集相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，至少三十組以上，并且整理寫到數(shù)據(jù)表上 。步驟二 :Ex

10、cel:圖表標(biāo)準(zhǔn)類型XY散點(diǎn)圖 If need,黏貼函數(shù)CORREL(X陣列 , Y陣列 ) 2022/8/2732QC七大手法QC 7大手法-散布圖 3散布圖的研判負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)正相關(guān)弱正相關(guān)無(wú)相關(guān)曲線相關(guān)2022/8/2733QC七大手法QC 7大手法-散布圖 4散布圖注意事項(xiàng) 注意是否有異常點(diǎn)存在，亦即該點(diǎn)與其它點(diǎn)相距很遠(yuǎn)。是否有必要加以層別，亦即由數(shù)據(jù)看是無(wú)相關(guān)，但將數(shù)據(jù)分群后卻發(fā)現(xiàn)具有相關(guān)，反之亦然。因此一個(gè)相關(guān)與否的散布圖需放入單純且必要的數(shù)據(jù) 。2022/8/2734QC七大手法QC 7大手法-管制圖 1定義：根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所訂定制程能力的管制界限比較，而以時(shí)間順

11、序且用圖形表示者。中心值 CL管制上限 管制下限 規(guī)格上限 USL規(guī)格下限 LSL1234576時(shí)間UCLLCL2022/8/2735QC七大手法QC 7大手法-管制圖 2管制圖制作步驟: 例 X-RStep 1 :取樣(頻率)并記錄量測(cè)結(jié)果 Step 2 :計(jì)算各組的平均數(shù)及全距Step 3 :計(jì)算總平均數(shù)及平均全距 2022/8/2736QC七大手法QC 7大手法-管制圖 3Step 4 :決定平均值管制界限 Step 5 :決定全距管制界限 XX =50.4RR=5.47X管制圖R管制圖CL=XX=50.4UCL=XX+A2*RR=50.4+0.577*5.47=53.6LCL=XX-A

12、2*RR=50.4-0.577*5.47=47.2CL=RR=5.47UCL=D4*RR=2.115*5.47=11.6LCL=D3*RR=02022/8/2737QC七大手法QC 7大手法-管制圖 4Step 6 :繪制管制圖2022/8/2738QC七大手法QC 7大手法-管制圖 5管制圖判讀管制狀態(tài) 非管制狀態(tài) 1.多數(shù)點(diǎn)集中在中心線附近2.少數(shù)點(diǎn)落在管制界限附近3.點(diǎn)分布呈現(xiàn)隨機(jī)狀態(tài)4.沒(méi)有點(diǎn)超出管制界限1.點(diǎn)在管制界限的線外2.點(diǎn)在界限內(nèi)，但呈特殊分布2022/8/2739QC七大手法QC 7大手法-管制圖 61.點(diǎn)在單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)七點(diǎn)2.點(diǎn)在單側(cè)出現(xiàn)較多連續(xù) 11 點(diǎn)中至少有 10 點(diǎn)連續(xù) 14 點(diǎn)中至少有 12 點(diǎn)連續(xù) 17 點(diǎn)中至少有 14 點(diǎn)