營(yíng)銷總監(jiān)工作計(jì)劃與管理

1、如何制定年度方案劉 宏劉 宏-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)專家 深圳單仁資訊總裁 深圳牛商網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng) 中國(guó)傳媒資訊行業(yè)學(xué)部委員； 深圳政府特聘文化專家全國(guó)科監(jiān)委行業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略委員會(huì)副理事長(zhǎng) 廣東省電子商務(wù)運(yùn)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研討員 國(guó)際開(kāi)展研討中心高級(jí)研討員中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)珠三角效力中心特聘專家中國(guó)電子商務(wù)協(xié)專業(yè)委員會(huì)研討專家 國(guó)際談判協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 世界華人50位杰出系統(tǒng)指點(diǎn)人 2021中國(guó)傳媒品牌女性 新中國(guó)60周年百名功勛人物今天的重點(diǎn)為什麼要制定年度方案年度方案的內(nèi)容擬定年度目的的根據(jù)目的與方案的關(guān)系怎樣制定年度方案一為什麼要制定年度方案勝利是規(guī)劃出來(lái)的散步人生的階梯中，假設(shè)拾級(jí)而上，勝利的雲(yún)端一定連接著一個(gè)恢

2、弘的願(yuàn)景-老子在中曾說(shuō)過(guò)：“天下難事必做於易，天下大事必做於細(xì)。從簡(jiǎn)入手就是成就一切大事的法門。 方案他的任務(wù) 任務(wù)他的方案為什么要制定年度方案凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。日本馬拉松冠軍松本太郎的故事定下目的是邁向勝利的第一步擬定方案是邁向勝利的第二步執(zhí)行方案是邁向勝利的。一年之計(jì)在于 ？方案他的任務(wù) 任務(wù)他的方案為什么要制定年度方案角色定位我是誰(shuí)？我該做什么？我要怎樣做？怎樣制定年度方案不同的角色、不同的層級(jí)、有不同的技術(shù)含量高層：企業(yè)的決策者。有創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，能識(shí)別情勢(shì)，指出公司未來(lái)的方向，為未來(lái)提出想象方案，擔(dān)任總體謀劃。做正確的事，把握正確的方向。中層：決策的執(zhí)行者、督導(dǎo)者。經(jīng)過(guò)本人的知識(shí)才

3、干、閱歷及熱情，去影響下屬，共同實(shí)現(xiàn)管理目的。中心的技術(shù)是方案、執(zhí)行?；鶎樱涸敿?xì)任務(wù)的操作者，經(jīng)過(guò)上級(jí)的指點(diǎn)、以本人的專業(yè)才干、方案才干、溝通才干、學(xué)習(xí)才干達(dá)本錢人的目的 ，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目的。中心的技術(shù)是專業(yè)技藝。怎樣制定年度方案角色與定位老板 總裁 工程擔(dān)任人 業(yè)務(wù)員 未來(lái) 今年 本月 今日 決策 規(guī)劃 執(zhí)行 專業(yè)技藝位置決議：應(yīng)該想什么？應(yīng)該做什么？應(yīng)該關(guān)注什么？ 怎樣制定年度方案二年度方案的內(nèi)容2.年度方案的內(nèi)容目的 架構(gòu) 指點(diǎn) 控制一、2021年年度總結(jié) 1、2021年年度業(yè)績(jī)分布 2、為什么能獲得這樣的成果 3、為這樣的成果我們做了那些事情 4、為做這些事情，我們安排了怎樣的人員架構(gòu)

4、5、我們還能在那方面做的更好？為什么？二、2021年全年公司產(chǎn)品與市場(chǎng)規(guī)劃 1、公司全年業(yè)績(jī)目的？ 2、產(chǎn)品系列要完善和補(bǔ)充什么？ 3、這些產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售規(guī)劃？ 4、未來(lái)產(chǎn)品模型、銷售模型、管理模型年度方案的內(nèi)容舉例：三擬定年度目的的根據(jù) 3.擬定目的的根據(jù) 上一年的數(shù)據(jù) 是制定下一年方案的科學(xué)根據(jù) 數(shù)字是美麗的言語(yǔ) 規(guī)劃從總結(jié)開(kāi)場(chǎng)業(yè)績(jī)利潤(rùn)月度報(bào)表宏觀與微觀的分析擬定年度目的的根據(jù)重新定位課堂上單教師講了哪幾種定位？擬定年度目的的根據(jù)2021年年度業(yè)績(jī)展現(xiàn)2021年任務(wù)總結(jié)擬定年度目的的根據(jù)一年之計(jì)重年中 年度業(yè)績(jī)進(jìn)展情況分析總部各團(tuán)隊(duì)2021年1-10月業(yè)績(jī)情況單位：萬(wàn)元512.48384.

5、96362.81293.5488.39會(huì)戰(zhàn)目的及完成占10個(gè)月總業(yè)績(jī)比會(huì)戰(zhàn)4個(gè)月總目的業(yè)績(jī)占1-10月總目的業(yè)績(jī)比例會(huì)戰(zhàn)4個(gè)月完成業(yè)績(jī)占1-10月總完成業(yè)績(jī)比例深圳會(huì)戰(zhàn)目的占比深圳會(huì)戰(zhàn)完成占比會(huì)戰(zhàn)完成業(yè)績(jī)(4個(gè)月)非會(huì)戰(zhàn)月完成業(yè)績(jī)(6個(gè)月)會(huì)戰(zhàn)目的業(yè)績(jī)(4個(gè)月)與非會(huì)戰(zhàn)目的業(yè)績(jī)(6個(gè)月)相差不大 2021年 做對(duì)了哪些事情？ 2021年 做錯(cuò)了哪些事情？成果的獲得客觀要素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所呵斥的時(shí)機(jī)公司一切的資源、能支持的程度團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)在詳細(xì)方面的指點(diǎn)、同事的互助擬定年度目的的根據(jù)成果獲得的客觀要素分析對(duì)年度目的義務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)對(duì)困難的挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提

6、升、處理問(wèn)題才干提升對(duì)市場(chǎng)變化的反響才干擬定年度目的的根據(jù)分析導(dǎo)致任務(wù)目的沒(méi)有達(dá)成的緣由方案制定能否合理，能否符合客觀實(shí)踐。 方案分解能否到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控能否到位。 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析能否深化，市場(chǎng)反響速度能否滯后。 產(chǎn)品構(gòu)造、價(jià)錢戰(zhàn)略、促銷組合、渠道建立、品牌傳播方案能否合理、執(zhí)行能否到位。 團(tuán)隊(duì)管理才干、成員素質(zhì)，能否勝任任務(wù)的要求。 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使本身的優(yōu)勢(shì)能否突顯。 擬定年度目的的根據(jù)對(duì)當(dāng)前情勢(shì)的展望與分析行業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀與開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與開(kāi)展渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀消費(fèi)者的稱心度和忠實(shí)度總體評(píng)價(jià)擬定年度目的的根據(jù) 內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰

7、性企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)錢、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。 本身現(xiàn)狀分析：目的與定位任務(wù)思緒和行為理念個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)與差距 擬定年度目的的根據(jù)回想過(guò)去的一年方案完成情況如何與去年同期相比能否增長(zhǎng)產(chǎn)品構(gòu)造能否得到優(yōu)化渠道建立和客戶關(guān)系能否得到加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技藝、綜合素質(zhì)能否得到提高客戶的稱心度和忠實(shí)度能否得到提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能否堅(jiān)持領(lǐng)先位置團(tuán)隊(duì)建立、培訓(xùn)學(xué)習(xí)能否構(gòu)成系統(tǒng)擬定年度目的的根據(jù)分析獲得成果的緣由 仔細(xì)分析獲得成果的緣由，總結(jié)閱歷，是實(shí)現(xiàn)任務(wù)業(yè)績(jī)繼續(xù)提升的前提和根底。 擬定年度目的的根據(jù)四目的與方案的關(guān)系目的方案行動(dòng)習(xí)慣性格目的與方案的概念利潤(rùn)目的：業(yè)績(jī)目的：人力架構(gòu)：目的與方案的關(guān)系五怎樣制定年

8、度方案一年之計(jì)在于冬年底做方案一年之際在于春行動(dòng)第一季度：20%第二季度：25%第三季度：35%第四季度：30%怎樣制定年度方案 業(yè)績(jī)目的達(dá)成方案： 什么時(shí)間？ 完成多少？ 誰(shuí)來(lái)完成？ 怎樣完成？ 人力目的達(dá)成方案： 穩(wěn)定現(xiàn)有 發(fā)明想要 制定方案的原那么：維護(hù)擁有的，發(fā)明想要的。 怎樣制定年度方案明晰的思緒 目的：要合理，詳細(xì)、量化、可考核； 架構(gòu)：要明晰，階梯式增長(zhǎng)； 指點(diǎn)：要懂得，指點(diǎn)、引導(dǎo)、督導(dǎo)、輔導(dǎo)； 控制：要掌控，過(guò)程、節(jié)拍。關(guān)懷是最好的控制，打動(dòng)的力量是無(wú)窮的。怎樣制定年度方案制定可行的詳細(xì)目的：銷量目的回款目的利潤(rùn)目的渠道建立目的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展目的團(tuán)隊(duì)建立目的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的怎樣制定年

9、度方案明確目的關(guān)鍵目的： 業(yè)績(jī)目的 人力目的 利潤(rùn)是企業(yè)的生命怎樣制定年度方案一、目的要合理詳細(xì)量化可考核制定可行的詳細(xì)目的銷量目的回款目的利潤(rùn)目的渠道建立目的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展目的團(tuán)隊(duì)建立目的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的確定達(dá)成目的的詳細(xì)方法團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作才干的提升資源需求和保證措施目的義務(wù)的分解渠道的開(kāi)發(fā)與管理產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)整與優(yōu)化市場(chǎng)次序的規(guī)范管理客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新與高效傳播 目的管理目的管理內(nèi)容 1、全年、季、月業(yè)績(jī)目的 2、全年、季、月收入目的目的管理本卷須知 1、對(duì)目的全力以赴去完成 2、目的進(jìn)展分解，分周運(yùn)營(yíng) 3、目的不宜隨意修正二、架構(gòu) 要明晰，階梯式增長(zhǎng)；2021年產(chǎn)品與市場(chǎng)規(guī)劃未來(lái)

10、市場(chǎng)規(guī)劃未來(lái)產(chǎn)品模型雜志網(wǎng)站建設(shè)北大EMBA運(yùn)營(yíng)班策略班OPP俱樂(lè)部產(chǎn)品模型產(chǎn)品銷售模型 運(yùn)營(yíng)班 戰(zhàn)略班 OPP俱樂(lè)部業(yè)務(wù)員訓(xùn)練模型入職員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)技藝培訓(xùn)高級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升培訓(xùn)新人培訓(xùn)經(jīng)理訓(xùn)練模型主管培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總監(jiān)培訓(xùn)分公司總經(jīng)理培訓(xùn)提升培訓(xùn)未來(lái)管理模型集團(tuán)總裁辦深圳公司廣州公司湖南分公司湖北分公司北京公司上海公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部實(shí)戰(zhàn)商業(yè)智慧雜志社東莞牛商網(wǎng)佛山分公司指點(diǎn)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)銷售管理中心行政管理中心財(cái)務(wù)管理中心三、如何達(dá)成2021年目的的方案和實(shí)施 1、根據(jù)2021年產(chǎn)品業(yè)績(jī)分類比率，用2021年業(yè)績(jī)目的計(jì)算我們2021年每月需求完成多少業(yè)績(jī)？ 2、根據(jù)分配到每月的業(yè)績(jī)，我們以現(xiàn)有的

11、人力資源機(jī)構(gòu)能否完成？如何完成？ 舉例：業(yè)績(jī)分解計(jì)算工具年度方案的內(nèi)容業(yè)績(jī)分解計(jì)算工具年度方案的內(nèi)容三、如何達(dá)成2021年目的的方案和實(shí)施 1、根據(jù)2021年產(chǎn)品業(yè)績(jī)分類比率，用2021年業(yè)績(jī)目的計(jì)算我們2021年每月需求完成多少業(yè)績(jī)？ 2、根據(jù)分配到每月的業(yè)績(jī)，我們以現(xiàn)有的人力資源機(jī)構(gòu)能否完成？如何完成？ 3、如原有機(jī)構(gòu)不能完成現(xiàn)有目的，那么我們的增援方案？拓展方案？產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案？及一切方案應(yīng)配套的應(yīng)急預(yù)案。 4、2021年任務(wù)節(jié)拍年度方案的內(nèi)容舉例：招聘招聘系統(tǒng)建立、流程規(guī)范：人才市場(chǎng)招聘公司創(chuàng)業(yè)闡明會(huì)雙向選擇面談一看 、 二談 、三經(jīng)過(guò)三、指點(diǎn)要懂得: 指點(diǎn)、引導(dǎo)、督導(dǎo)、輔導(dǎo)確定達(dá)成目的

12、的詳細(xì)方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作才干的提升資源需求和保證措施目的義務(wù)的分解渠道的開(kāi)發(fā)與管理產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)整與優(yōu)化市場(chǎng)次序的規(guī)范管理客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新與高效傳播 五個(gè)做法1、選選材2、用任用3、考考核4、訓(xùn)訓(xùn)練5、留留存建立系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)接系統(tǒng)業(yè)務(wù)會(huì)戰(zhàn)協(xié)調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)方案年后上班第一-三天主管培訓(xùn)2月份集團(tuán)業(yè)績(jī)前十名精英到其他公司交流分享6月、12月半年、年度總結(jié)會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)；10月主管培訓(xùn)每季度新人培訓(xùn)新人培訓(xùn)的次月做銜接教育培訓(xùn)組建內(nèi)訓(xùn)講師團(tuán) 講師選拔 制定講師管理制度分層級(jí) 層級(jí)管理 開(kāi)發(fā)課程 制造PPT集團(tuán)調(diào)配、適時(shí)安排培訓(xùn)支持；內(nèi)訓(xùn)講師呂金翼李丹范國(guó)志俞欣悅

13、 管理功能銷售指點(diǎn)的功能凸現(xiàn)出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)分公司的支持、指點(diǎn)、管理。為分公司的勝利復(fù)制提供最有利的支持。每?jī)蓚€(gè)月到各分公司走一次，發(fā)現(xiàn)好的做法立刻告知其他公司，學(xué)習(xí)自創(chuàng)。每季度組織一次培訓(xùn)，各分公司銷管人員參與?？头﨏RM添加“客戶效力欄 -成交客戶 -參課客戶(包含客戶的根本信息，曾參課屆數(shù)和沙龍活動(dòng)) -客戶效力 -回訪回訪記錄指點(diǎn)、業(yè)務(wù)員和客服人員可見(jiàn) -郵件效力回訪記錄指點(diǎn)、業(yè)務(wù)員和客服人員可見(jiàn) -短信群發(fā)回訪記錄指點(diǎn)、業(yè)務(wù)員和客服人員可見(jiàn) -未參課客戶2021年任務(wù)方案及重點(diǎn)安排年度任務(wù)安排年度業(yè)績(jī)及利潤(rùn)方案組織架構(gòu)年度費(fèi)用預(yù)算表年度業(yè)績(jī)目的分解每季、每月月度運(yùn)營(yíng)主題、季度運(yùn)營(yíng)

14、方針2、管理流程與流程管理3、人才培育方案4、全國(guó)分公司建立5、夯實(shí)各分公司規(guī)范組織架構(gòu)制度：目的管理考核方法 第一條、月度目的管理考核在次月1日-7日進(jìn)展。第二條目的管理考核的內(nèi)容和實(shí)施一目的的制定1、每月月底前3天公司提出月度總目的、部門按照公司目的設(shè)定部門目的，再分解到每一層、每一個(gè)崗位，由被考核人根據(jù)上級(jí)目的填寫一份任務(wù)目的方案考核表，一式三份，由考核人、直接上級(jí)和人事行政部各執(zhí)一份。2、個(gè)人崗位目的制定的原那么及要點(diǎn)設(shè)定的目的必需做到詳細(xì)、量化、可考核如時(shí)間、日期、金額、數(shù)量分等，綜合目的可用階段或期限表示；義務(wù)量適度，即經(jīng)過(guò)努力可以到達(dá)；可對(duì)比，同一崗位、不同的人有可比性，表達(dá)公平

15、；挑戰(zhàn)性，目的需求努力才干到達(dá)；必需促進(jìn)任務(wù)的改善；上級(jí)目的必需在下級(jí)目的之前制定，上下級(jí)目的堅(jiān)持一致性，防止目的反復(fù)或斷層。每月終了前3天直屬上級(jí)公布下月目的，月底終了前2天直屬下級(jí)提出下級(jí)目的，月底終了前最后一天雙方討論并確定目的。制度：目的管理考核方法 3、個(gè)人崗位目的制定的步驟：1上級(jí)向下級(jí)闡明本人當(dāng)月的目的；2上級(jí)請(qǐng)下級(jí)設(shè)立本人的重點(diǎn)目的；3上級(jí)要求下級(jí)填寫各自的目的考核表；4檢查下級(jí)目的；5與下級(jí)說(shuō)話，決議其目的此任務(wù)必需在月度或者年度開(kāi)場(chǎng)前完成。4、目的內(nèi)容：每工程標(biāo)都應(yīng)包括數(shù)量目的、質(zhì)量目的、時(shí)限目的。二目的執(zhí)行1、目的執(zhí)行過(guò)程應(yīng)留意的事項(xiàng)：目的監(jiān)視人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)并提供協(xié)助和指點(diǎn)

16、；目的執(zhí)行人應(yīng)自動(dòng)匯報(bào)。2、目的執(zhí)行中的問(wèn)題處置：列出能夠出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的處理方法。3、每月的上中下旬定期評(píng)價(jià)任務(wù)的進(jìn)展情況，由被考核人提出改良的方案。目標(biāo)項(xiàng)目 及完成時(shí)間 項(xiàng) 目 完 成 程 度 描 述（具體、量化、可考核） （單仁集團(tuán)銷管中心：2010年4-5月績(jī)效考核表）計(jì)劃得分自考完成情況 考核人考核完成情況集團(tuán)聯(lián)動(dòng)，展開(kāi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽 再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高 會(huì)議經(jīng)營(yíng)：日早會(huì)： 激勵(lì)士氣周經(jīng)營(yíng)： 目標(biāo)檢視月總結(jié)： 鞭策提高本月重點(diǎn)指標(biāo)：開(kāi)單率：90%績(jī)優(yōu)率：30%計(jì)劃完成率：100% 1、 特別早會(huì)：4月1日 “攜手奮進(jìn)60天，聚會(huì)東方夏威夷”業(yè)務(wù)會(huì)戰(zhàn)啟動(dòng)大會(huì)，各分公司同時(shí)啟動(dòng)，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)

17、行手冊(cè)執(zhí)行，不許私自更改，總裁辦領(lǐng)導(dǎo)分別到各分公司做會(huì)戰(zhàn)總動(dòng)員； 4月21日，4月30日，5月11日，5月31日階段性特別早會(huì)，公布競(jìng)賽結(jié)果，目前排名情況，團(tuán)隊(duì)PK情況，不斷掀起會(huì)戰(zhàn)浪潮，熱情不減。2、 早會(huì)行事歷的編審、會(huì)議內(nèi)容的編排、月度早會(huì)主持人會(huì)議的召開(kāi)，5日前完成，許碩負(fù)責(zé)。3、早會(huì)增加“集團(tuán)快訊”欄目，統(tǒng)一模板制作PPT，每日晚19：00之前完成，傳給各分公司早會(huì)負(fù)責(zé)人，次日早會(huì)統(tǒng)一宣導(dǎo)。目的是讓每一個(gè)人都清楚自己及團(tuán)隊(duì)，還有PK對(duì)手的業(yè)績(jī)進(jìn)展情況，掀起競(jìng)賽熱潮，王金剛完成。4、主管周經(jīng)營(yíng)會(huì)， 每周一召開(kāi)，目標(biāo)檢視，完成分析，探討解決方案。5、階段總結(jié)會(huì)：會(huì)展期間每20天總結(jié)一次，

18、排名榜公布一次，目的是始終保持競(jìng)賽態(tài)勢(shì)，以確保最終結(jié)果的達(dá)成，我親自完成。6、新人輔導(dǎo)會(huì)：一次一小時(shí)，一個(gè)方法，一個(gè)案例，一個(gè)難題，目的開(kāi)單。7、愛(ài)心激勵(lì)會(huì)：每階段一次。本月15日晚對(duì)未開(kāi)單人員進(jìn)行關(guān)懷，感動(dòng)中迸發(fā)激情，平衡心態(tài)，努力工作，開(kāi)心賺錢。8、精英座談會(huì)：每階段一次。業(yè)績(jī)排名前30名，重點(diǎn)表?yè)P(yáng)，人性關(guān)懷，水果、飲品款待，溫暖中再創(chuàng)輝煌！9、學(xué)習(xí)交流會(huì)：第一階段結(jié)束后，將安排PK團(tuán)隊(duì)主管，到贏家學(xué)習(xí)交流。 259月度績(jī)效考核表方案人： 李晶 所屬部門： 銷管中心 方案期間：8月28日 目標(biāo)項(xiàng)目 及完成時(shí)間 項(xiàng) 目 完 成 程 度 描 述（具體、量化、可考核） 計(jì)劃得分自考完成情況 考核

19、人考核完成情況 表報(bào)管理：日?qǐng)?bào)表周報(bào)表月報(bào)表要求：月度報(bào)表3日前提交到我這里，我在5日前匯總后提交到總裁辦。遇節(jié)假日順延。 1、重新設(shè)計(jì)每日業(yè)績(jī)更新CRM系統(tǒng)的日明星、職場(chǎng)的光榮榜，在每日早10：00之前完成，使之具有銷售力。王金剛負(fù)責(zé)2、短信至領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)通報(bào)每日晚上22：00之前完成，王金剛負(fù)責(zé)。3、每周的CRM系統(tǒng)的周冠王排名榜更新，須在周一上午12：00前完成，王金剛負(fù)責(zé)。4、每月的CRM系統(tǒng)的月精英排名榜更新，月初5日前完成；5、每個(gè)工作日戰(zhàn)報(bào)一期，新聞報(bào)道、業(yè)績(jī)排名、團(tuán)隊(duì)PK等內(nèi)容，王金剛負(fù)責(zé)6、月度CRM系統(tǒng)客戶資料管理數(shù)據(jù)分析報(bào)告，許碩制表。7、月度OPP數(shù)據(jù)分析報(bào)告評(píng)估邀約數(shù)量

20、和質(zhì)量，陳品杏制表。8、月度業(yè)績(jī)分析報(bào)告分析確定下個(gè)月業(yè)務(wù)推動(dòng)的工作重點(diǎn)，王金剛制表。9、月度人員現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析報(bào)告評(píng)估招聘與培訓(xùn)的效果，郭偉制表。10、月度KPI數(shù)據(jù)分析報(bào)告評(píng)估活動(dòng)量管理效果，王金剛制表。11、客戶問(wèn)題反饋分析表評(píng)估客戶滿意度，提高服務(wù)品質(zhì)，李芳制表。 209月度績(jī)效考核表方案人： 李晶 所屬部門： 銷管中心 方案期間：8月28日 目標(biāo)項(xiàng)目及完成時(shí)間 項(xiàng) 目 完 成 程 度 描 述（具體、量化、可考核） 計(jì)劃得分自考核完成情況 考核人考核完成情況 售后客戶服務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行 1、雜志客戶的資料整理、跟進(jìn)、發(fā)貨、回訪等李芳負(fù)責(zé)。 2、課程客戶的資料整理、建檔、行業(yè)分類、地區(qū)分類、網(wǎng)

21、址等基本信息的完善等李靈靈負(fù)責(zé)。3、客戶資料管理實(shí)行三種方式：電子檔；光盤。管理人：銷管中心管理電子檔；、行政中心管理光盤。10銜接教育培訓(xùn) 1、單總詮釋，90天開(kāi)動(dòng)你的賺錢機(jī)器10日晚 。2、 喻心悅問(wèn)對(duì)問(wèn)題，賺到錢面對(duì)面銷售的絕招3、李晶我們銷售的是什么OPP現(xiàn)場(chǎng)三段式促成4、如何輔導(dǎo)客戶做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書-單總10日晚5、 詮釋：90天開(kāi)動(dòng)你的賺錢機(jī)器-單總10晚6、操作班的軟件如何拷貝-羅曉琴 20日晚109月度績(jī)效考核表方案人： 李晶 所屬部門： 銷管中心 方案期間：8月28日 目標(biāo)項(xiàng)目及完成時(shí)間 項(xiàng) 目 完 成 程 度 描 述（具體、量化、可考核） 計(jì)劃得分自己考核完成情況 考核人

22、考核完成情況 大型活動(dòng)的組織與運(yùn)作 1、策略班執(zhí)行手冊(cè)2010版的制定、修改、完善，10日前完成。3、全體會(huì)務(wù)成員參加的會(huì)務(wù)說(shuō)明會(huì)10日前召開(kāi)4、大課現(xiàn)場(chǎng)的布置、音響、麥的調(diào)試、主持人和助教人員開(kāi)場(chǎng)的演練，11日下午19：00點(diǎn)之前完成 5、 策略班講師、主持人、會(huì)務(wù)總負(fù)責(zé)、助教組長(zhǎng)會(huì)，11日晚23：00之前完成。6、12、13、14三天大課進(jìn)行中流程的監(jiān)控、會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)、執(zhí)行和突發(fā)事件的處理，保證大課順暢進(jìn)行，意外事件和平解決，沒(méi)有給公司造成損失。7、 大課成本預(yù)算10日完成，費(fèi)用結(jié)算17日完成，成本有效控制。8、大課所需各種物料申購(gòu)10日前完成；物料打包、準(zhǔn)備到位 10日前完成；物料入庫(kù)，15

23、日完成，陳軍偉負(fù)責(zé)。9、策略班總結(jié)會(huì)，會(huì)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人及老師參加，15日下午前完成。10、策略班現(xiàn)場(chǎng)銷售的數(shù)據(jù)及總結(jié)17日完成，提交劉總、單總； 259月度績(jī)效考核表方案人： 李晶 所屬部門： 銷管中心 方案期間：8月28日 目標(biāo)項(xiàng)目及完成時(shí)間 項(xiàng) 目 完 成 程 度 描 述（具體、量化、可考核） 計(jì)劃得分自考完成情況 考核人考核完成情況 其他 分公司的培訓(xùn)支持、新人輔導(dǎo)的指導(dǎo) 1、分公司業(yè)務(wù)推動(dòng)的指導(dǎo)2、早會(huì)ppt的制作，上傳，監(jiān)督宣導(dǎo)情況3、每日戰(zhàn)報(bào)的制作、上傳，監(jiān)督下載閱讀情況4、階段性的總結(jié)、指導(dǎo)、會(huì)戰(zhàn)督進(jìn)10本月的工作重點(diǎn)：明確1000萬(wàn)會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)，清晰自己肩負(fù)的職責(zé)，做好會(huì)戰(zhàn)指揮部，指導(dǎo)有方，按計(jì)劃行事；執(zhí)行到位，確保會(huì)戰(zhàn)結(jié)果的達(dá)成。我的工作重點(diǎn)： 立足深圳，輻射全國(guó)，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，打一場(chǎng)勝仗。做足細(xì)節(jié)，多走一步，超越目標(biāo)，踏上新的平臺(tái)。 9月度績(jī)效考核表方案人： 李晶 所屬部門： 銷管中心 方案期間：8月28日 步驟一：陳說(shuō)面談目的；步驟二：下屬自我評(píng)價(jià)；步驟三：告知下屬評(píng)價(jià)結(jié)果；步驟四：商討下屬不贊同的地方；步驟五：商討績(jī)效改良方案；督導(dǎo)的五個(gè)步驟四、控制要掌控，過(guò)程、節(jié)拍管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是