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1、PAGE 頁碼17 / NUMPAGES 總頁數(shù)17最新版頂崗實習月度小結(jié)頂崗實習可以穩(wěn)固和運用所學的專業(yè)知識和根本技能,獲得全面鍛煉,培養(yǎng)獨立工作及與人合作的能力.下面就是給大家?guī)淼淖钚掳骓攳弻嵙曉露刃〗Y(jié)5篇,希望能幫助到大家! 點擊獲取更多“總結(jié)大全相關(guān)內(nèi)容 應(yīng)屆畢業(yè)生實習工作總結(jié)范文5篇 畢業(yè)頂崗實習個人工作總結(jié)報告 大四畢業(yè)頂崗實習個人總結(jié) 頂崗實習工作情況總結(jié)范文 應(yīng)屆畢業(yè)生實習必備總結(jié) 頂崗實習月度小結(jié)1 一.實習概況 20_年2月28日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的出現(xiàn)在_公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實習.總經(jīng)理順利的同意了我的實習要求,并對我說:“在我們公司,你

2、一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵. 二.實習內(nèi)容 第一天的實習,我有些拘謹.畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢.雖然知道實習生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作.這樣的處境讓我有些為難,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來.之前在

3、家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實習有幫助. 公司的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,在他身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神. 步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心.其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票.我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了.連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬.想象平時我們學習的都是文字表達的題,然后就寫出分錄,和實

4、際工作有著天壤之別.大家都很忙,一天做幾家?guī)?,沒有人有時間交我識別,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本發(fā)票知識問答,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多. 由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺.現(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些防止不了的事.所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的時機,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助.再說回來,在工作中,互相諒解使我很感謝他們. 每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率

5、敷衍了事.每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成. 三.總結(jié) 我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié): 一.作為一個會計人員,工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度.會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求. 二.作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式.會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的.所以我們一定要加強自

6、己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞. 三.作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力.會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系.在與各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系. 這兩個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的珍貴,和人生的真諦.讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向.這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺.走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們

7、的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇.在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多. 頂崗實習月度小結(jié)2 全球性經(jīng)濟危機的直接影響就是給大學畢業(yè)生的就業(yè)問題雪上加霜,為適應(yīng)不久將來的工作競爭壓力,這個暑假我來到了國際化大都市_,希望在那里見識一下. 在親人的介紹下我進入_焊割機械的生產(chǎn)線上工作.在這里體驗了一個月左右的工廠生產(chǎn)學習,學到了許多在學校沒有學到的東西,增強了自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉了自身意志的同時也體驗到了勞動帶來的快樂! _焊割機械位于_市_區(qū)_鎮(zhèn),聞名全國的同濟大學就在其附近.公司生產(chǎn)各型焊接機.切割機,并且遠銷歐洲數(shù)個國家! 初次來到_人事部時我并沒有道明真正

8、來意,而是以應(yīng)聘的身份和_簽訂了就業(yè)合同,并被安排到二樓鉗工組裝區(qū)工作.每天跟著工人師傅們刮研.鉆孔.攻套絲.鋸割.銼削.裝配.劃線等. 我進廠的那些天恰逢公司舉辦展銷會,領(lǐng)導要求我所在的車間趕制出一批用于展銷的產(chǎn)品,其中重點是“仿形類切割機!由于在學校金工實習期間并沒有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng),加之沒有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗,因此常常會感到手足無措. 慶幸的是車間的師傅們看我剛從校門走出,知道我沒有什么工作經(jīng)驗,雖然上面交代的任務(wù)比擬緊,卻仍然花很長時間細心的來教我如何組裝手輪.如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸.如何調(diào)試機器等. 在學校實習的時候就領(lǐng)略到了鉗工的辛苦,所以在工廠生產(chǎn)線上更不用提

9、了,印象最深的就是7月8號那天,我想都不敢想自己是怎么堅持下去的,師傅們讓我給他們彎鋼構(gòu),全是那種20-30公分長的短鋼筋條,一天時間加上晚上加班一刻不休,愣是把一口袋的鋼條彎完了,晚上回去之后才發(fā)現(xiàn)兩個手掌心都磨破了. 雖然心里知道自己不是真正準備在這里長期待下去,也產(chǎn)生過放棄的念頭,但每次看到師傅們對手頭工作的那種專注之情時,我還是咬牙堅持著,并且告訴自己能行! 后來,不知道是怎么回事,廠里領(lǐng)導竟然找到我跟我說要調(diào)我到一個比擬舒服一點的車間,隨后將我安排到另外一個生產(chǎn)車間并告訴車間帶班的李師傅好好教我. 在接下來的一段時間里,在李師傅的細心教導下,掌握了_一些產(chǎn)品如cg2-30滑輪式焊接小

10、車.馬鞍形切割機.hk-103等的組裝.調(diào)試.并且了解到了_所生產(chǎn)的局部產(chǎn)品的型號.工作原理等. 期間_老總也找我談了一次話,那是剛調(diào)進李師傅車間的第二天,我正在做著李師傅交代的事,老總走到我面前跟我應(yīng)酬了一會后便開始問我一些電工專業(yè)類的東西,而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開始都是在生產(chǎn)一線鍛煉出來的,所以要我重視眼前的事,雖小卻有很多鍛煉的時機!又跟我說了他創(chuàng)業(yè)時的故事.那個下午我真得覺得好沖動,沒想到一個企業(yè)老總會和我說這些,他的和藹也鼓舞著我在接下來的工作學習. 在短暫的實習過程中,我和其他工人一樣每天上班打卡.下班吃大鍋飯,體驗著工人們的辛苦.我采用了看.問,親自動手等方式,發(fā)現(xiàn)自己存在

11、的問題“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行. 我們的教育應(yīng)該與社會實習更多得結(jié)合起來,采用理論和實習的辦學模式,做到課堂教育與社會實習的結(jié)合. “千里之行,始于足下,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個非常重要的作用,對將來走上工作崗位也有著很大幫助. 這次實習更讓我知道了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題.對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)?,我們可以向他們學習很多知識.道理. 頂崗實習月度小結(jié)3 時間:20_年1月10日2月18日 地點:_鎮(zhèn) 這次能有時機去工廠實習,我感

12、到非常榮幸.雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺. 一.工廠的總體規(guī)模水平 _木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn),占地24600平米,員工600多人.近十多年的制造歷史已經(jīng)開展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家,在東莞制造業(yè)興旺的地區(qū)也小有名氣. 走進廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序.雖然是國內(nèi)的制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會感覺到現(xiàn)代化的管理.作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠,一些諸如木屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了.走在車間,

13、這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者. 工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守.就連中午休息間隙,每個工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一.在用餐問題上,工廠也有自己的特色.那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化. 二.學習過程 一木材的選用 工廠最常用的木材還是紅木非洲花梨木,楓木美國,胡桃木.大多都是從國外進口,這也就是為什么我司的報價要比國內(nèi)同等廠家的價格要高的原因正是“一分價錢一分貨. mdf板也是常用的材質(zhì)之一.我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf

14、貼木皮來到達仿實木的效果.對于一些想節(jié)省本錢的客戶來說可以推薦一用. 這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存,其他的木材也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材除非客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的木材,這對于工廠的加工技術(shù).生產(chǎn)周期.生長本錢等都會有所幫助. 二加工方面 工廠所采用的機器都比擬先進,一般來說都是機器自動操作,比方cnc數(shù)控機,萬能圓鋸機,立軸機等.所以,只要操作得當,合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率一般來說,都需要熟練人工. 雖然說工廠對于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn),但是以后在和客戶溝通過程中,在盡量滿足客戶要求的同時,還要盡量站在工廠的立場上考慮.比方,可以向客

15、戶推薦一些外形相同,但是做法簡單,結(jié)構(gòu)清晰的樣品.這對于工廠來說不但可以降低本錢,而且還可以提高效率. 三噴漆加工 白身加工完成以后,應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間,否則木材會變形.噴漆的流程為:著色給產(chǎn)品上底色底漆面漆.噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝. 底漆又nc漆和pu漆之分.工廠常采用的底漆是nc漆,因為pu漆的本錢要比nc高,而且如果噴pu漆的話要求的環(huán)境也比擬高,必須有無塵房才可以.一般都會推薦客戶用nc漆. 噴漆加工的時間一般為兩天左右.但是雖然所花費的時間不長,但是一張訂單的完成,工廠都會把每道環(huán)節(jié)都會安排到位.因此,在和客戶確認訂單的時候,一定要把每個要求都確認完整.有些客戶在白身

16、做完以后,油漆沒有確定,這樣擱在一邊的話,不但產(chǎn)品容易變形,而且也影響了訂單的進度,給工廠帶來了不必要的麻煩. 三.心得體會 這次的實習,讓我了解到了工廠的規(guī)模水平.生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助. 另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時,另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好.同時,自己也還要不斷的學習產(chǎn)品的知識,效勞好客戶.公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了,才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績. 頂崗實習月度小結(jié)4 在大學課堂上,我們學到了很多東西,但是那個太理論化了,要想運用于實踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下根底.所以,我們就有將近50天的實習時間,所

17、以,我在_物流信息科技找到了一份客服文員的工作.在這個職位上,不懂的人會覺得它是個很容易的工作,一開始我也是這樣認為的,但是,經(jīng)過一段時間的工作,讓我覺得這不僅是一個腦力活,還是一個體力活. 一.實習的內(nèi)容 職位:物流客服 實習的時間:20_年_月_號到20_年_月_號 實習的地點:_物流信息科技 實習的目的:了解_的物流市場及學習物流工作的流程,鍛煉自己的語言交際能力,培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合,并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延. 崗位的職責:了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題. 二.實習的過程 在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓.因為公司的產(chǎn)品很多,我們

18、要學的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統(tǒng),根本上不能準時上班,要是回宿舍了還要背一些東西.除了這些業(yè)務(wù)上的學習,還有就是要學習怎么說話,學會保持良好的聲線,要做到令客戶滿意. 正式工作的時候,還是會覺得有點力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學習的.不過,不懂的還是需要問前輩的.剛開始會覺得特別緊張,不敢講話,口語化的詞語也很多,而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉,系統(tǒng)的操作也不熟練,導致有許多的客戶不滿意,這會降低客戶的滿意度.不過經(jīng)過一段時間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責,自己也會解決一些客戶提出的問題.在此次實習中,主要內(nèi)容有以下的工作: 1.回訪 :根據(jù)檔

19、案資料,定期向客戶進行 跟蹤效勞定期向客戶.詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況,對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價,也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議,做好跟蹤效勞的記錄和統(tǒng)計.我們在回訪 前要做好充分的準備,要有針對性,不能漫無主題,要簡明扼要,及時向領(lǐng)導匯報. 2.客戶的咨詢解答與投訴處理 客戶 咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題,并留意記下客戶的工作地址.單位.聯(lián)系 ,以便以后的聯(lián)系.在此過程中,我們要認真聽客戶的意見,并做好記錄,聽完意見后,立即給與答復,如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復時間,處理投訴時,不能主觀臆斷,要冷靜的處理. 三.實習的收獲 其實,客服是一個可以嘗遍酸甜苦辣的

20、地方,從開始什么都不會,跟客戶都不知道怎么說,到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗,這個也算是一種磨礪.可以鍛煉一個人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前. 做客服要有一定的根本功,幾個根本功是不可缺少的.首先,必須要有一個好心態(tài),一個積極向上的樂觀的心態(tài),這是做任何事情都需要的,其次專業(yè)知識必不可少,知識是要不斷的積累的,一個是我們公司產(chǎn)品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識,要了解規(guī)章制度,更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限,為客戶提高更好的效勞.同時在必要的時候,還可以用這些規(guī)定來保衛(wèi)我們的利益,再就是有一個良好的溝通.還有就是要及時的檢討一下自己,

21、從開始到現(xiàn)在,自己有什么樣的進步,犯過什么樣的錯誤,成為的客服,究竟有多遠. 我們的客戶也有好幾種類型,總結(jié)一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識缺乏.疑問多.依賴性也很強.這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡單粗暴,一問三不知.一類是專家型的:這類客戶知識面廣.自主性強,我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh,切忌答非所問,不懂裝懂.一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比擬主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答,切忌固執(zhí)己見,爭強好勝.當然,對于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產(chǎn)生的問題,提前告知,要他自己決定購置與否. 在這次實習中,也讓我自

22、身得到一些提升.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換:我們從學校里的學生變成了未知領(lǐng)域里從頭開始學的學生,這就需要我們學的東西很多,而不是純理論化的,所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換,真正融入到這個大社會.其次在語言運用能力有了很大的提高,再次,不要把自己要求太高,因為期望越高,失望就會越大,但適當?shù)钠谕拖M€是必要的. 物流客服在企業(yè)中是非常重要的,物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或效勞的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供效勞的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和效勞中心去.公司致力于開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供質(zhì).最有效的

23、物流效勞,打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象. 四.實習的總結(jié) 人各有不同的選擇,而我選擇了客戶效勞這個行業(yè).對我而言,這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學習時機,在這里可以接觸到很多新的知識,懂得如何面對客戶,學習了客戶的關(guān)系管理.不斷完善自我,豐富自己的人生. 頂崗實習月度小結(jié)5 轉(zhuǎn)眼間大學生活已剩最后一年.然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了.為增加實踐經(jīng)驗,我在20_年_月_日至20_年_月_日在院安排下到了_貨運實習. 我很感謝_貨運給我這樣的難得時機,同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的_貨運的工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅?/p>

24、幫助和努力. 一.實習簡介 一實習目的:大學生實習是為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡. 我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步,也是大學生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步. 二實習時間:20_年_月_日20_年_月_日 三實習地點:_東路6679號 四實習單位和部門:_貨運客服代表 二.實習內(nèi)容 此次實習是本人的畢業(yè)實習,自己希望通過本次實習能夠到達在校期間綜合理論的再學習和應(yīng)用,力求適應(yīng)并掌握書本以外的知

25、識,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為下一步步入社會打下根底. 此次實習,主要有以下的工作內(nèi)容: 1.回訪 工作內(nèi)容:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進行 跟蹤效勞. 跟蹤效勞的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內(nèi). 跟蹤效勞內(nèi)容有:詢問客戶車輛使用情況,對我公司效勞的評價,告之對方有關(guān)駕駛與保養(yǎng)的知識,或針對性地提出合理使用的建議,提醒下次保養(yǎng)時間,歡送保持聯(lián)系,告之公司免費優(yōu)惠客戶的效勞活動. 2.客戶的咨詢解答與投訴處理工作內(nèi)容:客戶 咨詢有關(guān)維修業(yè)務(wù)問題;并留意記下客戶的工作地址.單位.聯(lián)系 ,以利今后聯(lián)系. 體會:認真聽客戶意見,并做好登記.記錄.聽完意見后,立即給予答復.如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意:表示歉意并明確表示下次答復時間.處理投訴時,不能憑主觀臆斷,不能與客戶辯駁爭吵,要冷靜而符合情理.投訴對話結(jié)束時,要致意:_先生女士感謝您的信任一定給您滿意的答復. 客戶對我

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