仿制藥公司企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

1、泓域/仿制藥公司企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃仿制藥公司企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃xx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112455703 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112455703 h 4 HYPERLINK l _Toc112455704 二、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 PAGEREF _Toc112455704 h 4 HYPERLINK l _Toc112455705 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112455705 h 5 HYPERLINK l _Toc112455706 四、 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生原因 PAGEREF _Toc11245570

2、6 h 6 HYPERLINK l _Toc112455707 五、 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估 PAGEREF _Toc112455707 h 9 HYPERLINK l _Toc112455708 六、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)含義及分類 PAGEREF _Toc112455708 h 11 HYPERLINK l _Toc112455709 七、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估 PAGEREF _Toc112455709 h 12 HYPERLINK l _Toc112455710 八、 籌資風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) PAGEREF _Toc112455710 h 21 HYPERLINK l _Toc112455711 九、 籌

3、資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估 PAGEREF _Toc112455711 h 23 HYPERLINK l _Toc112455712 十、 風(fēng)險(xiǎn)分散的模糊綜合評(píng)判基礎(chǔ) PAGEREF _Toc112455712 h 24 HYPERLINK l _Toc112455713 十一、 風(fēng)險(xiǎn)分散與模糊決策 PAGEREF _Toc112455713 h 25 HYPERLINK l _Toc112455714 十二、 多因果關(guān)系論 PAGEREF _Toc112455714 h 26 HYPERLINK l _Toc112455715 十三、 能量釋放理論 PAGEREF _Toc112455715 h 2

4、6 HYPERLINK l _Toc112455716 十四、 培訓(xùn) PAGEREF _Toc112455716 h 28 HYPERLINK l _Toc112455717 十五、 質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc112455717 h 29 HYPERLINK l _Toc112455718 十六、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112455718 h 34 HYPERLINK l _Toc112455719 十七、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112455719 h 36 HYPERLINK l _Toc112455720 十八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _To

5、c112455720 h 50 HYPERLINK l _Toc112455721 十九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112455721 h 53 HYPERLINK l _Toc112455722 二十、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc112455722 h 54 HYPERLINK l _Toc112455723 二十一、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112455723 h 57 HYPERLINK l _Toc112455724 二十二、 組織機(jī)構(gòu)、人力資源分析 PAGEREF _Toc112455724 h 64 HYPERLINK l _Toc11245

6、5725 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112455725 h 64產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析初步核算，地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)5.2%，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)6.8%，一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng)10.9%，城鄉(xiāng)常住居民人均可支配收入分別增長(zhǎng)6.5%和10.7%。今年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年，我們要實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)，為“十四五”發(fā)展和實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)打好基礎(chǔ)。今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)6%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)22萬(wàn)人以上；城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率5.5%左右，登記失業(yè)率4.5%以內(nèi)；居民消費(fèi)價(jià)格漲幅3.5%左右；居民收入增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基本同步。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局高分子藥物由于對(duì)公

7、司本身技術(shù)和設(shè)備要求較高，行業(yè)集中度相對(duì)小分子藥物而言明顯更高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，ViforPharma和賽諾菲為上個(gè)世紀(jì)成立的醫(yī)藥企業(yè)，高分子藥物為其研發(fā)管線中的一部分，Tricida目前專注于高分子創(chuàng)新藥物Veverimer的研發(fā)。目前在國(guó)內(nèi)上市的高分子藥物僅有司維拉姆，除原研藥外，南京恒生制藥有限公司的司維拉姆仿制藥已于2020年獲批生產(chǎn)，另有五家國(guó)內(nèi)藥企已提交該仿制藥的生產(chǎn)申請(qǐng)。鹽酸考來(lái)維侖與Patiromer暫未于中國(guó)上市，國(guó)內(nèi)有一家藥企已提交鹽酸考來(lái)維侖的仿制藥生產(chǎn)申請(qǐng)。高分子中間體及原料藥由于生產(chǎn)工藝復(fù)雜，技術(shù)壁壘難以突破，與傳統(tǒng)的中間體化工產(chǎn)品相比，對(duì)

8、純度、精度有更高的要求。目前海外原研高分子藥物企業(yè)在中國(guó)的高分子中間體供應(yīng)商數(shù)量有限。慢性代謝病藥物方面，由臨床受試者數(shù)量要求多、安全性更為重視等原因，臨床實(shí)驗(yàn)周期長(zhǎng)，原研藥企依舊占據(jù)主要市場(chǎng)份額，以糖尿病為例，其藥物市場(chǎng)一直由諾和諾德、禮來(lái)、賽諾菲三大跨國(guó)巨頭領(lǐng)軍，2021上半年諾和諾德在糖尿病用藥的市場(chǎng)份額接近30%，賽諾菲憑借甘精胰島素（Lantus）排在第二位，市場(chǎng)份額為8.33%。禮來(lái)糖尿病用藥的市場(chǎng)份額為6.27%，排名第三。隨著原研藥的專利到期，國(guó)內(nèi)藥企在代謝類疾病的仿制藥也相繼上市，參與企業(yè)包括江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司、江蘇豪森藥業(yè)集團(tuán)有限公司、杭州中美華東制藥有限公司等大型藥

9、企。隨著集采的落地，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增速變緩，中小型藥企較難獲得市場(chǎng)份額。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)創(chuàng)新藥的研發(fā)加快，除江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司等大型藥企布局代謝類疾病創(chuàng)新藥管線外，專注于創(chuàng)新藥研發(fā)的企業(yè)如海創(chuàng)藥業(yè)股份有限公司、華領(lǐng)醫(yī)藥技術(shù)（上海）有限公司也在積極布局不同細(xì)分賽道的代謝疾病藥物，各企業(yè)的領(lǐng)域布局及研發(fā)進(jìn)度也在不同程度上影響整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公

10、司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生原因流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生可分為外生性和內(nèi)生性兩個(gè)方面。（一）外生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)外生流動(dòng)性風(fēng)

11、險(xiǎn)是指企業(yè)因外部環(huán)境的變化而可能出現(xiàn)的流動(dòng)性問(wèn)題。例如，匯率、利率和證券價(jià)格等基礎(chǔ)金融變量發(fā)生非預(yù)期的變化。變動(dòng)的結(jié)果是企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失，即實(shí)際收益少于預(yù)期收益或?qū)嶋H成本超過(guò)預(yù)期成本。企業(yè)外生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)主要受兩個(gè)因素影響。（1）外界環(huán)境變動(dòng)的不確定性。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面臨的外界環(huán)境十分復(fù)雜。外界的種種變化，如宏觀經(jīng)濟(jì)政策、國(guó)際國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)變動(dòng)、自然災(zāi)害和其他一些偶發(fā)事件等不可抗力都會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生影響，進(jìn)而影響企業(yè)資金的流動(dòng)性。例如，資金回收的安全性，與國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策尤其是財(cái)政金融政策緊密相關(guān)。在財(cái)政金融雙緊縮時(shí)期，整個(gè)市場(chǎng)疲軟，企業(yè)產(chǎn)品銷售困難，三角債務(wù)鏈規(guī)模巨大，資金回收困難；而在相反的情

12、況下，資金回收則相對(duì)容易。（2）不同資產(chǎn)具有不同特征屬性，其中在流動(dòng)性方面存在較大差異。當(dāng)受到外部沖擊時(shí)，其流動(dòng)性程度受到的影響也不一樣。而資產(chǎn)流動(dòng)性與收益性又是反向變動(dòng)的，高流動(dòng)性資產(chǎn)往往只有較低收益率，低流動(dòng)性資產(chǎn)往往具有較高收益率，例如，現(xiàn)金流動(dòng)性最高，但其收益率最低，非現(xiàn)金資產(chǎn)流動(dòng)性與現(xiàn)金相比較低，但其收益率卻要高得多。因此，企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的配置，若不能保持“流動(dòng)性收益性風(fēng)險(xiǎn)性”的均衡，就可能難以防范和規(guī)避因外部沖擊造成的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。例如，如果流動(dòng)資產(chǎn)中有大量不適銷對(duì)路的存貨和債務(wù)人信用狀況不佳的應(yīng)收賬款，資產(chǎn)變現(xiàn)能力就很差。（二）內(nèi)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)主要產(chǎn)生于以下領(lǐng)域。（1

13、）營(yíng)運(yùn)資金不足。企業(yè)資金來(lái)源的根本保障在于其主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)金流量。如果企業(yè)不能產(chǎn)生足夠的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量，其結(jié)果是直接侵蝕資產(chǎn)，喪失償付股利和債務(wù)的基礎(chǔ)。例如，存貨增加、收款延遲、付款提前等原因造成現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度減緩。此時(shí)，若企業(yè)沒(méi)有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備或借款額度，就需要補(bǔ)充投入增量資金。（2）激進(jìn)的財(cái)務(wù)政策。激進(jìn)的財(cái)務(wù)政策可能表現(xiàn)在諸多方面。例如，短期資金長(zhǎng)期占用，企業(yè)運(yùn)用杠桿效應(yīng)，大量借入銀行短期借款；增加流動(dòng)負(fù)債用于購(gòu)置長(zhǎng)期資產(chǎn)，這些政策雖能在一定程度上滿足購(gòu)置長(zhǎng)期資產(chǎn)的資金需求，但造成企業(yè)償債能力下降，容易引發(fā)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。一旦現(xiàn)金流量不足和融資市場(chǎng)利率變動(dòng)，企業(yè)即會(huì)發(fā)生償付困難甚至破產(chǎn)。（3）過(guò)

14、量交易。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快，已超過(guò)其財(cái)務(wù)資源允許的業(yè)務(wù)量進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，即產(chǎn)生過(guò)度交易。一個(gè)過(guò)量交易的企業(yè)通常是一個(gè)資金不足的企業(yè)。過(guò)量交易一般具有以下癥狀。銷售額迅速增長(zhǎng)。流動(dòng)資產(chǎn)數(shù)目迅速增加，固定資產(chǎn)可能也會(huì)增加。股本資金增長(zhǎng)有限（或許只是通過(guò)留存利潤(rùn)增加）。資產(chǎn)的增加大部分是通過(guò)舉債或減少現(xiàn)金的方式實(shí)現(xiàn)的。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估可從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)進(jìn)行。（一）定性分析可以通過(guò)對(duì)現(xiàn)金流入流出的原因來(lái)考察現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)狀況?，F(xiàn)金流可分為經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流、投資現(xiàn)金流和籌資現(xiàn)金流。主要包括以下幾點(diǎn)。（1）分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流。經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流等于息前、稅前、折舊和攤銷前的營(yíng)業(yè)收益（利潤(rùn)），這個(gè)值通

15、常也被稱為EBITDA。它是企業(yè)保持流動(dòng)性的根本保障。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流與企業(yè)主要從事的營(yíng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)。對(duì)于主要從事制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)、建造業(yè)等企業(yè)而言，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指除投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)以外的所有交易和事項(xiàng)，包括銷售商品或提供勞務(wù)、經(jīng)營(yíng)性租賃、購(gòu)買貨物或接受勞務(wù)、制造產(chǎn)品、廣告宣傳、推銷產(chǎn)品、稅款的繳納或返還等。對(duì)于專門從事于投資業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流即為其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流。當(dāng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入大于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出，即經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量為正值時(shí)，說(shuō)明企業(yè)流動(dòng)性良好。在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量正值較高的情況下，企業(yè)需積極為之尋找投資機(jī)會(huì)。當(dāng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入小于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出，即經(jīng)營(yíng)現(xiàn)

16、金凈流量為負(fù)值時(shí)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金流入。一般地，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期短期內(nèi)現(xiàn)金凈流量為負(fù)是可以接受的，但時(shí)間如果過(guò)長(zhǎng)，企業(yè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)將逐漸加大。如果仍然不能改變狀況，則企業(yè)將面臨破產(chǎn)危機(jī)，直至破產(chǎn)清算。（2）分析投資現(xiàn)金流。投資是指非流動(dòng)資產(chǎn)的購(gòu)建和不包括在現(xiàn)金等價(jià)物范圍內(nèi)的流動(dòng)資產(chǎn)投資及其處置。分析投資現(xiàn)金流，不能簡(jiǎn)單地以現(xiàn)金凈流量為正值還是負(fù)值來(lái)評(píng)判。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)?；蜷_發(fā)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，需要大量的現(xiàn)金投入，這時(shí)，投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入可能補(bǔ)償不了現(xiàn)金流出，產(chǎn)生負(fù)的現(xiàn)金流；如果投資能在未來(lái)產(chǎn)生足夠現(xiàn)金凈流入，則不會(huì)帶來(lái)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。（3）分析籌資現(xiàn)金流?；I資使企業(yè)資本及債務(wù)規(guī)模和

17、構(gòu)成發(fā)生變化。其活動(dòng)包括借款、吸收資本投資、分配利潤(rùn)、支付利息等。分析籌資現(xiàn)金流，一方面要考慮籌資凈現(xiàn)金是正值還是負(fù)值，另一方面還要考慮籌資的結(jié)構(gòu)組成，即資本結(jié)構(gòu)?；I資凈現(xiàn)金流是正是負(fù)均可能被接受，要考慮具體情況。當(dāng)籌資凈現(xiàn)金流為正值時(shí)，說(shuō)明企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模同時(shí)也面臨償債的壓力。當(dāng)籌資凈現(xiàn)金流為負(fù)值時(shí)，可能有大量到期債務(wù)需要現(xiàn)金償還，短期內(nèi)會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)造成一定的壓力。在此情況下，如果經(jīng)營(yíng)能提供穩(wěn)定的正現(xiàn)金凈流量，則不會(huì)對(duì)流動(dòng)性產(chǎn)生較大影響。一旦經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)投資現(xiàn)金流也不理想，則企業(yè)會(huì)陷入嚴(yán)重的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)之中。在考慮資本結(jié)構(gòu)時(shí)，若其中吸收權(quán)益性資本收到的現(xiàn)金占籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金總流

18、入比重較大，意味著企業(yè)資金實(shí)力的增強(qiáng)。（二）定量分析流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別除定性分析外，更多通過(guò)定量指標(biāo)計(jì)算。分析流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)主要涉及償債能力指標(biāo)的計(jì)算。根據(jù)可比標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)實(shí)際情況，識(shí)別和評(píng)估相關(guān)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)含義及分類財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)因未來(lái)財(cái)務(wù)狀況不確定而產(chǎn)生的實(shí)際財(cái)務(wù)結(jié)果與預(yù)期財(cái)務(wù)結(jié)果發(fā)生偏離，從而蒙受損失的可能性。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分為不同的類型。按財(cái)務(wù)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，可分為流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)等；按可控程度，可分為可控風(fēng)險(xiǎn)與不可控風(fēng)險(xiǎn)；按能否通過(guò)多角化的方式分散風(fēng)險(xiǎn)，可分為不可分散風(fēng)險(xiǎn)和可分散風(fēng)險(xiǎn)；按風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的結(jié)果，可分為靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)；按風(fēng)險(xiǎn)涉及

19、的層次和范圍，可分為微觀風(fēng)險(xiǎn)和宏觀風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是否與現(xiàn)金有關(guān)，可分為現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)和非現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)；按照財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因不同，可分為制度性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、固有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和操作性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估用于識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以及進(jìn)一步評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方法可分為兩大類：定性方法和定量方法。定性方法主要包括專家意見(jiàn)法、幕景分析法等；定量方法主要運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析。1、專家意見(jiàn)法專家意見(jiàn)法以專家為索取信息的對(duì)象，各領(lǐng)域的專家利用專業(yè)方面的理論與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，找出各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)其后果作出分析與估計(jì)。專家意見(jiàn)法可進(jìn)一步分為專家個(gè)人意見(jiàn)法、德爾菲法、智力風(fēng)暴法等。以德爾菲法為例，它是指在決策過(guò)

20、程中采用集中眾人智慧進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)分析方法。在識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，先要組成專家小組，一般由風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的專家組成，可采用信函的形式向?qū)＜姨岢鲆鉀Q的問(wèn)題，并提供所需要的資料，專家依據(jù)這些資料，提出自己的意見(jiàn)，得到這些答復(fù)后，將回答的各種意見(jiàn)匯總，列成圖表，歸納分析，并匿名再次反饋給有關(guān)專家，據(jù)以征求其意見(jiàn)，然后再次綜合反饋，如此反復(fù)多次，直到得到比較一致的意見(jiàn)為止。逐輪收集專家意見(jiàn)并且為專家反饋信息是德爾菲法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，收集意見(jiàn)和信息反饋一般要經(jīng)過(guò)若干輪次。它的優(yōu)點(diǎn)主要是簡(jiǎn)便易行，具有一定科學(xué)性和實(shí)用性，可以避免傳統(tǒng)會(huì)議討論時(shí)產(chǎn)生的隨聲附和，或固執(zhí)己見(jiàn)等弊病，同時(shí)也可使大家發(fā)表的意見(jiàn)較快地集中

21、起來(lái)，參與者也容易接受最后的結(jié)論，結(jié)論具有一定綜合性，得出的意見(jiàn)也比較客觀。2、幕景分析法這是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析的一種常用方法。它通過(guò)有關(guān)的數(shù)據(jù)、曲線、圖表等對(duì)某項(xiàng)事業(yè)或組織未來(lái)的狀況進(jìn)行描述，找出引起有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素，然后進(jìn)行試驗(yàn)，即變換這些因素，看將出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其后果，每次變換即產(chǎn)生一個(gè)幕景。通過(guò)對(duì)多個(gè)情境的分析，可以發(fā)現(xiàn)各種情況或事態(tài)發(fā)生變化時(shí)的整體發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。幕景分析法的關(guān)鍵就在于將問(wèn)題分解，分成若干個(gè)幕景進(jìn)行分析。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的不確定因素眾多，如果一個(gè)個(gè)考慮，其工作量將非常巨大，而且效果也不好。在這種情況下，采用幕景分析法就較合適，只需模擬未來(lái)狀況的若干情景并加以分析，

22、就可能得出較明確和直觀的結(jié)果，它可以幫助分析人員較清楚地考慮問(wèn)題的各種可能性。3、階段診斷法階段診斷法將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)按照不同表征分為若干個(gè)階段，分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別和評(píng)估。例如，將財(cái)務(wù)危機(jī)區(qū)分為4個(gè)階段：潛伏期、發(fā)作期、惡化期、實(shí)現(xiàn)期。通過(guò)專家意見(jiàn)法或其他方法判斷企業(yè)財(cái)務(wù)狀況處于哪一階段，以采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。4、財(cái)務(wù)報(bào)表識(shí)別法財(cái)務(wù)報(bào)表識(shí)別法是指以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表為依據(jù)識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方法。分析財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，可采用時(shí)間序列分析法或橫截面數(shù)據(jù)分析法。（1）時(shí)間序列分析是指分析企業(yè)整體或其一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單元在一段時(shí)間內(nèi)的財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。其基本辦法是將各期間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)換算成同一基期

23、的百分比或指數(shù)。再計(jì)算其他期各項(xiàng)目對(duì)基準(zhǔn)年度同一項(xiàng)目的比率。時(shí)間序列分析可分為定期分析（或稱同比分析）和環(huán)比分析兩種。定期分析以前期固定年份為基期作比較分析，環(huán)比分析時(shí)每次以分析期的上一期作分析基期。（2）橫截面分析則是指確認(rèn)某個(gè)特定時(shí)間的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況等信息。5、指標(biāo)識(shí)別法指標(biāo)識(shí)別法是指根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算資料和其他方面提供的數(shù)據(jù)，如企業(yè)信息情報(bào)部門收集的、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得的、從有關(guān)政府主管部門得到的數(shù)據(jù)和信息等，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算、對(duì)比和分析，并從分析結(jié)果中尋找、辨認(rèn)和發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)方法。這一方法可與財(cái)務(wù)報(bào)表識(shí)別法同時(shí)使用，也可以單獨(dú)使用。在分析時(shí)，可

24、以選擇單項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，也可以綜合不同的指標(biāo)，形成一整套指標(biāo)體系進(jìn)行考察。此外，分析時(shí)還可同時(shí)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)在內(nèi)。1）單項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法即分別采用單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)識(shí)別和評(píng)估企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在識(shí)別和評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，通常需要對(duì)企業(yè)的償債能力、盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力等進(jìn)行衡量。（1）償債能力指標(biāo)。償債能力指標(biāo)可相對(duì)區(qū)分為衡量短期償債能力和長(zhǎng)期償債能力的指標(biāo)兩大類。其中，衡量短期償債能力通常運(yùn)用以下指標(biāo)。流動(dòng)比率（流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）和速動(dòng)比率（速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）。不同行業(yè)企業(yè)的流動(dòng)比率和速動(dòng)比率通常有明顯差別。營(yíng)業(yè)周期越短的行業(yè)，合理的流動(dòng)比率通常應(yīng)當(dāng)越低?，F(xiàn)金比率。該比率假設(shè)現(xiàn)金資產(chǎn)是可

25、償債資產(chǎn)，表明1元流動(dòng)負(fù)債有多少現(xiàn)金資產(chǎn)作為償還保障?，F(xiàn)金流量比率（經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量/流動(dòng)負(fù)債）。該指標(biāo)說(shuō)明企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所獲得的現(xiàn)金凈流量可以用來(lái)償還現(xiàn)時(shí)債務(wù)的能力。比率越大，說(shuō)明企業(yè)流動(dòng)性越大，短期償債能力越強(qiáng)。衡量長(zhǎng)期償債能力通常運(yùn)用以下指標(biāo)。資產(chǎn)負(fù)債率。該指標(biāo)可以衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。資產(chǎn)負(fù)債率越低，企業(yè)償債能力越有保證。它的另外兩種表現(xiàn)形式是產(chǎn)權(quán)比率（負(fù)債總額/股東權(quán)益）和權(quán)益乘數(shù)（總資產(chǎn)/股東權(quán)益）。這兩種是常用的財(cái)務(wù)杠桿，反映特定情況下資產(chǎn)利潤(rùn)率和權(quán)益利潤(rùn)率之間的倍數(shù)關(guān)系。長(zhǎng)期資本負(fù)債率。該比率反映企業(yè)長(zhǎng)期資本結(jié)構(gòu)。利息保障倍數(shù)（息稅前利潤(rùn)/利息費(fèi)用）。利息保障倍數(shù)

26、越大，企業(yè)擁有的可用于償還利息的緩沖資金越多。如果利息保障倍數(shù)小于1，表明企業(yè)自身產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)收益不能支持現(xiàn)有的債務(wù)規(guī)模。企業(yè)還可計(jì)算現(xiàn)金流量利息保障倍數(shù)（經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量/利息費(fèi)用）。它比收益基礎(chǔ)的利息保障倍數(shù)更可靠，因?yàn)閷?shí)際用以支付利息的是現(xiàn)金，而不是收益。現(xiàn)金流量債務(wù)比（經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量/債務(wù)總額）。表明企業(yè)用經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量?jī)敻度總鶆?wù)的能力。比率越高，承擔(dān)債務(wù)總額的能力越強(qiáng)。（2）盈利能力指標(biāo)。衡量盈利能力通常運(yùn)用以下指標(biāo)。銷售利潤(rùn)率。該比率越高，企業(yè)的盈利能力越強(qiáng)。銷售利潤(rùn)率的變動(dòng)，通常由利潤(rùn)表的各個(gè)項(xiàng)目金額變動(dòng)引起，一般需要進(jìn)行進(jìn)一步的分解分析。資產(chǎn)利潤(rùn)率。雖然股東的報(bào)酬由資產(chǎn)利潤(rùn)率和財(cái)務(wù)杠桿

27、共同決定，但財(cái)務(wù)杠桿的提高會(huì)同時(shí)增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，且其提高有諸多限制，因而資產(chǎn)利潤(rùn)率指標(biāo)是衡量企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵。權(quán)益凈利率。它反映企業(yè)權(quán)益資金投資收益水平。一般情況下該比率越高，表明權(quán)益資金獲取收益的能力越強(qiáng)，對(duì)企業(yè)投資人、債權(quán)人的保障程度越高?？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率。它反映企業(yè)資產(chǎn)綜合利用效果。該指標(biāo)越高，表明企業(yè)的資產(chǎn)利用效益越好，企業(yè)整體盈利能力越強(qiáng)。資本保值增值率。（3）營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)。衡量營(yíng)運(yùn)能力通常運(yùn)用以下指標(biāo)。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。該指標(biāo)是用以綜合評(píng)價(jià)全部資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利用效率的重要指標(biāo)。該指標(biāo)越高，表明以相同的總資產(chǎn)完成的周轉(zhuǎn)額越多，總資產(chǎn)的利用效果較好。該指標(biāo)的另外兩種表現(xiàn)形式是總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或總

28、資產(chǎn)與收入比。流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。該指標(biāo)反映了企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。該指標(biāo)的另外兩種表現(xiàn)形式是流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或流動(dòng)資產(chǎn)與收入比。更進(jìn)一步的分析還可計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等。非流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。該指標(biāo)反映了企業(yè)非流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。該指標(biāo)的另外兩種表現(xiàn)形式是非流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或非流動(dòng)資產(chǎn)與收入比。分析時(shí)主要針對(duì)投資預(yù)算和項(xiàng)目管理，分析投資與其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是否一致，收購(gòu)和剝離政策是否合理等。在使用單項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之前，一般需要為有關(guān)指標(biāo)設(shè)定一個(gè)臨界值，或擬訂一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)警戒線，即某一項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到什么樣的水平才對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生威脅，才能判定為本企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素。其標(biāo)準(zhǔn)值的確定可以采

29、用目前通行的慣例，如可以采用企業(yè)以前遭受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)襲擊的臨界值，也可以采用同類企業(yè)所用的標(biāo)準(zhǔn)，或用經(jīng)驗(yàn)判斷法或集體評(píng)判法等加以確定。單項(xiàng)指標(biāo)分析法的特點(diǎn)在于比較簡(jiǎn)單，但其不足之處在于不同財(cái)務(wù)指標(biāo)的預(yù)測(cè)方向與能力經(jīng)常有相當(dāng)大的差距，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生對(duì)于同一套財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)使用不同財(cái)務(wù)指標(biāo)得出不同結(jié)論，甚至互相矛盾的情況，因而，在實(shí)務(wù)中，更多采用多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法。2）多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法針對(duì)單項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法的弊端而設(shè)計(jì)，將不同財(cái)務(wù)指標(biāo)納入到一個(gè)綜合的模型體系當(dāng)中，以得出一個(gè)具有內(nèi)在一致性的評(píng)估結(jié)果。由于綜合考慮了反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況多個(gè)方面的因素，多指標(biāo)比單項(xiàng)指標(biāo)分析更能全面和準(zhǔn)確反映企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)

30、險(xiǎn)所在?？捎糜诙囗?xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析的具體方法有很多，就主要方法介紹如下。（1）Z分?jǐn)?shù)模型。該模型最早由美國(guó)的EdwardAltman于1968年提出。Z分?jǐn)?shù)模型是采用多元線性函數(shù)的模式，最初采用5種財(cái)務(wù)比率，進(jìn)行加權(quán)匯總產(chǎn)生總判別值，以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。（2）巴薩利模型。其設(shè)計(jì)者是亞歷山大巴薩利。該模型適用于所有行業(yè)，且不需要復(fù)雜的計(jì)算。該模型的最終指數(shù)越低或呈現(xiàn)負(fù)值都表明企業(yè)前景不妙，財(cái)務(wù)狀況面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。（3）杜邦財(cái)務(wù)分析法。在前面的章節(jié)中，已提及此方法，它是財(cái)務(wù)分析的傳統(tǒng)方法之一，盡管后來(lái)的研究者對(duì)之還在進(jìn)行不斷的修訂和完善。其基本辦法是根據(jù)各主要財(cái)務(wù)比率指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系建立財(cái)

31、務(wù)分析指標(biāo)體系，以綜合分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。以凈資產(chǎn)收益率這一綜合反映公司投資報(bào)酬和財(cái)務(wù)狀況的指標(biāo)作為分析起點(diǎn)，按照貢獻(xiàn)因素分為總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售凈利率和權(quán)益乘數(shù)，分別反映企業(yè)的資產(chǎn)管理狀況、盈利能力和負(fù)債經(jīng)營(yíng)狀況。層層分解的結(jié)果，是把凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)升降的原因具體化，定量說(shuō)明企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所在的領(lǐng)域，從而得到比單項(xiàng)指標(biāo)更明確、更有價(jià)值的信息。（4）Logistic回歸分析。Logit模型是一種更符合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況的模型，其不要求樣本滿足多元正態(tài)分布，是解決01回歸問(wèn)題的有效方法。但Logit模型對(duì)中間區(qū)域的判別敏感性較強(qiáng)，可能會(huì)導(dǎo)致判別結(jié)果不穩(wěn)定。其局限性主要體現(xiàn)在：由于模型中對(duì)參數(shù)的估計(jì)將運(yùn)用到

32、最大似然估計(jì)法，使得計(jì)算程序相對(duì)復(fù)雜；分界點(diǎn)的決定也會(huì)影響到模型的預(yù)測(cè)能力；計(jì)算過(guò)程中有很多近似處理，所以預(yù)測(cè)精度會(huì)有所降低。（5）主成份分析。該方法最初由Hotelling于1933年提出。主成份分析就是設(shè)法將原來(lái)的指標(biāo)重新組合成一組新的互相無(wú)關(guān)的綜合指標(biāo)。然后，從中選取幾個(gè)能夠更多反映原來(lái)指標(biāo)信息的綜合指標(biāo)。綜合指標(biāo)即新的變量，是原來(lái)多個(gè)變量的線性組合，雖然這些綜合變量不能直接觀測(cè)，但這些變量彼此互不相關(guān)，能反映原來(lái)多個(gè)變量的信息。綜合指標(biāo)就叫作原來(lái)變量的主成分。（6）多層次模糊評(píng)價(jià)模型。多層次模糊評(píng)價(jià)模型同樣適用財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析。首先確定需用來(lái)分析的指標(biāo)，如盈利指標(biāo)、償債能力指標(biāo)、運(yùn)

33、營(yíng)指標(biāo)、可持續(xù)發(fā)展能力指標(biāo)等；其次確定各指標(biāo)的權(quán)重，取值的方法，并請(qǐng)專家對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后獲得綜合性的結(jié)論。（7）相對(duì)流動(dòng)性指標(biāo)模型。DRL模型是以預(yù)計(jì)潛在現(xiàn)金與預(yù)計(jì)正?，F(xiàn)金支出的比例來(lái)評(píng)估企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的。3）非財(cái)務(wù)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型在選擇自變量時(shí)采用可量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)，在評(píng)價(jià)方法上采取數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法，使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息顯示為一些客觀和精確的數(shù)據(jù)。然而，事實(shí)上，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)成分復(fù)雜的概念，企業(yè)管理者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)高低、財(cái)務(wù)人員的認(rèn)識(shí)深淺、企業(yè)目前的生存環(huán)境是否發(fā)生變化等非量化或主觀性的因素也在很大程度上影響著企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的高低。因此，在進(jìn)行定量分析的同時(shí)，也需要考慮到重要的非財(cái)務(wù)

34、指標(biāo)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響，從而更加全面地判斷企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在理論界，自20世紀(jì)80年代以來(lái)，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外學(xué)者開始意識(shí)到上述問(wèn)題，認(rèn)為單純以財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)預(yù)警財(cái)務(wù)危機(jī)難以讓人信服。為此，一些學(xué)者在引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)方面做了大量工作，引入一些值得考慮的非財(cái)務(wù)指標(biāo)因素。例如，包括公司治理在內(nèi)的管理因素，宏觀經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)周期方面的考慮，企業(yè)研發(fā)、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)定位以及外部環(huán)境等方面，并形成了諸多有意義的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。籌資風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)籌資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下要點(diǎn)。（1）合理確定企業(yè)一定時(shí)期所需資金的總額。在滿足經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要的同時(shí)，不造成資金閑置。合理的籌資量應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期、財(cái)務(wù)狀況，以及企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流

35、量相匹配。（2）籌資期限組合優(yōu)化按資金運(yùn)用期限的長(zhǎng)短合理安排和籌集相應(yīng)期限的債務(wù)，是應(yīng)對(duì)籌資風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。企業(yè)的資金需求可分為短期資金需求和長(zhǎng)期資金需求，企業(yè)的資金來(lái)源也可分為短期資金來(lái)源和長(zhǎng)期資金來(lái)源。不同償債期限的資金來(lái)源的不同組合，構(gòu)成企業(yè)不同的籌資期限結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，短期籌資成本較低，風(fēng)險(xiǎn)較大，長(zhǎng)期籌資則相反。企業(yè)可以安排相應(yīng)的籌資期限結(jié)構(gòu)，使資金的償付日期與資產(chǎn)的變現(xiàn)日期相匹配。例如，企業(yè)流動(dòng)資金中的短期性變動(dòng)部分與季節(jié)性變動(dòng)部分用短期負(fù)債籌措資金，非流動(dòng)性資金則通過(guò)非流動(dòng)負(fù)債、股東權(quán)益等長(zhǎng)期性資金予以解決。（3）確定合理的資本結(jié)構(gòu)，從總體上減少收支風(fēng)險(xiǎn)。理論上講，能使企業(yè)在一定時(shí)

36、期內(nèi)的加權(quán)平均資金成本最低、企業(yè)價(jià)值最大的資本結(jié)構(gòu)為合理資本結(jié)構(gòu)或稱最佳資本結(jié)構(gòu)。（4）利用衍生金融工具。例如，利用利率期貨、期權(quán)或外匯期貨、期權(quán)、進(jìn)行套期保值，把利率或匯率確定在企業(yè)可以接受的水平，避免利率、匯率變動(dòng)給企業(yè)造成的不利影響。其一，在“準(zhǔn)金融控股公司”模式下公開信息可能與真實(shí)情況發(fā)生較大出人。透明度問(wèn)題既與個(gè)別集團(tuán)成員及整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況有關(guān)，也與集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)有關(guān)。集團(tuán)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)交易可能會(huì)夸大一個(gè)集團(tuán)的報(bào)告利潤(rùn)和資本水平，集團(tuán)的凈資產(chǎn)可能大大低于所有集團(tuán)成員的資本之和。集團(tuán)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部交易的復(fù)雜性使得監(jiān)管當(dāng)局和投資人、債權(quán)人難以了解集團(tuán)內(nèi)部各成員的授權(quán)關(guān)系和管理責(zé)任，從而無(wú)法準(zhǔn)確

37、判斷和區(qū)分一個(gè)集團(tuán)成員所面臨的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。其二，集團(tuán)成員缺乏自主決策權(quán)。如果一個(gè)金融子公司被一個(gè)非金融性企業(yè)控股，其金融子公司的自主權(quán)就成問(wèn)題。而母公司和子公司利用相互擔(dān)保方式，從金融子公司套取貸款就是一種非常容易的融資方式。但是只要一家子公司經(jīng)營(yíng)稍有不慎，其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在集團(tuán)內(nèi)部像“多米諾骨牌”效應(yīng)一樣馬上傳播到母公司或其他子公司。籌資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估識(shí)別和評(píng)估籌資風(fēng)險(xiǎn)通常用到的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括以下幾項(xiàng)。1、資本結(jié)構(gòu)前已述及，資本結(jié)構(gòu)主要以財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)來(lái)表示。財(cái)務(wù)杠桿比率越低，企業(yè)償還債務(wù)能力越強(qiáng)，籌資風(fēng)險(xiǎn)越小。不同行業(yè)的資本結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的程度不同。適當(dāng)?shù)馁Y本結(jié)構(gòu)的確定應(yīng)考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、資本成本、

38、稅負(fù)利益、增長(zhǎng)能力和破產(chǎn)成本等。2、長(zhǎng)期負(fù)債比率長(zhǎng)期負(fù)債除以總資產(chǎn)為長(zhǎng)期負(fù)債比率。這一比率反映企業(yè)資金來(lái)源對(duì)債務(wù)的依賴程度。3、利息保障倍數(shù)用息稅前利潤(rùn)除以利息費(fèi)用。用于衡量企業(yè)是否能從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生足夠的盈利，保證定期支付利息。4、資金成本資金成本是以各種融資數(shù)量為權(quán)數(shù)乘以對(duì)應(yīng)融資成本的加權(quán)平均數(shù)。風(fēng)險(xiǎn)分散的模糊綜合評(píng)判基礎(chǔ)模糊綜合評(píng)判決策又稱為模糊綜合決策或模糊多元決策，是對(duì)多種因素影響的事物作出全面評(píng)價(jià)的一種十分有效的多因素決策方法。在對(duì)可供選擇的產(chǎn)品、項(xiàng)目或市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，企業(yè)通常根據(jù)以下4種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策。吸引力檢驗(yàn)。即選擇要進(jìn)入的行業(yè)必須有足夠的吸引力，以使投資得到持久的良好

39、回報(bào)。市場(chǎng)進(jìn)入、退出成本檢驗(yàn)。即進(jìn)入和退出目標(biāo)市場(chǎng)的成本不應(yīng)太高，以不至于侵蝕獲利的潛力。對(duì)相關(guān)行業(yè)的熟悉程度檢驗(yàn)。即企業(yè)對(duì)擬進(jìn)入的新業(yè)務(wù)應(yīng)有一定熟悉程度并具備相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)能力、創(chuàng)新能力和管理能力。增長(zhǎng)潛力檢驗(yàn)。即企業(yè)擬投資的項(xiàng)目應(yīng)具有足夠的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力才具備投資價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)分散與模糊決策擬投資的各目標(biāo)具有不同的優(yōu)先程度，企業(yè)應(yīng)選擇隸屬度較高的目標(biāo)進(jìn)行投資。為避免風(fēng)險(xiǎn)資金的過(guò)度分散，投資組合程度不宜過(guò)高。收益的實(shí)現(xiàn)常常伴隨著遭受風(fēng)險(xiǎn)損失的可能，并且投資目標(biāo)的收益和風(fēng)險(xiǎn)是隨著風(fēng)險(xiǎn)的推移不斷變化的，因而體現(xiàn)出決策的模糊性。理性的投資者總是期望投資收益盡可能大，風(fēng)險(xiǎn)損失盡可能小。風(fēng)險(xiǎn)中性者的決策：風(fēng)

40、險(xiǎn)利潤(rùn)的中性者是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)持中性的態(tài)度，對(duì)他們而言，每一分的風(fēng)險(xiǎn)收益和風(fēng)險(xiǎn)損失，其效用的增減都是相當(dāng)?shù)?，因此他們不?huì)過(guò)分地追逐風(fēng)險(xiǎn)收益，也不會(huì)過(guò)分地回避風(fēng)險(xiǎn)損失。風(fēng)險(xiǎn)喜好者的決策：風(fēng)險(xiǎn)利益的喜好者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)增益的反應(yīng)比較敏感，對(duì)他們而言，風(fēng)險(xiǎn)增益的邊際效用始終是遞增的，即他們對(duì)每獲得的一分風(fēng)險(xiǎn)增益都會(huì)看作比前一次獲得的那一分更有效用，因此他們始終一貫地保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)利益的追逐；他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失的反應(yīng)就比較遲鈍，隨著風(fēng)險(xiǎn)損失的增加，他們的效用的遞減程度相對(duì)比較慢。風(fēng)險(xiǎn)厭惡者的決策：風(fēng)險(xiǎn)利益的厭惡者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失反應(yīng)比較敏感，他們的效用曲線表明，隨著風(fēng)險(xiǎn)增益的增加，其邊際效用盡管始終為正值，但當(dāng)他們的風(fēng)險(xiǎn)增益增

41、加時(shí)，對(duì)他們而言，其真實(shí)的效用卻遞減了，并且當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)損失出現(xiàn)時(shí)，其效用的遞減更加迅速。由上可以得出，基于相同的風(fēng)險(xiǎn)分散目的，具有不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好的企業(yè)的投資組合決策和最終的風(fēng)險(xiǎn)收益是不同的，并且相差很大。多因果關(guān)系論歷史經(jīng)驗(yàn)表明，許多事故并不符合多米諾理論，不是單一因素順序作用的結(jié)果，而是多種因素綜合作用的結(jié)果。這些因素以隨機(jī)形式結(jié)合在一起，從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。多米諾理論只能從事故的直接原因出發(fā)，就事論事，而工程法的每一項(xiàng)處理風(fēng)險(xiǎn)因素的措施都與有形的工程技術(shù)設(shè)施相聯(lián)系，其手段比較直觀，效果比較明顯，但在應(yīng)用中也存在許多局限性，比如，工程法過(guò)于強(qiáng)調(diào)控制物的因素。隨著技術(shù)和設(shè)備的更加先進(jìn)，其投入越來(lái)越

42、大，損失控制成本也相應(yīng)增加。事實(shí)上，風(fēng)險(xiǎn)控制不應(yīng)局限于有形的風(fēng)險(xiǎn)因素，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)根本原因，需要從經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、管理方針、管理方法、監(jiān)督檢查制度、教育培訓(xùn)機(jī)制等方面進(jìn)行綜合治理。多因果關(guān)系理論就是從導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事故的多因素出發(fā)，尋找導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事故的根本原因。能量釋放理論美國(guó)學(xué)者米歇爾，查皮塔斯基提出的能量釋放理論認(rèn)為，大多數(shù)事故是由于意外釋放能量（機(jī)械能、電能、熱能、化學(xué)能等）或危險(xiǎn)材料（毒氣、粉塵、放射性物質(zhì)、易燃物質(zhì)等）所造成的。這些能量或危險(xiǎn)物質(zhì)的意外釋放是由風(fēng)險(xiǎn)因素引起的，即由不安全行為和不安全狀態(tài)引起的。也就是說(shuō)，一個(gè)不安全行為或不安全狀態(tài)，可能導(dǎo)致意外釋放能量或危險(xiǎn)材料，最終釀成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損

43、毀事故的發(fā)生。能量釋放理論認(rèn)為，造成事故的根本原因是意外釋放能量或危險(xiǎn)材料，而不安全行為和不安全狀態(tài)是事故發(fā)生的導(dǎo)火線。該理論強(qiáng)調(diào)，能量或危險(xiǎn)物質(zhì)的意外釋放主要是由風(fēng)險(xiǎn)因素引起的，即不安全行為或不安全狀態(tài)，造成事故的直接原因是意外釋放能量或危險(xiǎn)材料，不安全行為或不安全狀態(tài)只是事故發(fā)生的一種征兆。不安全的行為如機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)、未經(jīng)許可開動(dòng)機(jī)器、不適當(dāng)?shù)厥褂脵C(jī)器、使用有缺陷的機(jī)器、未使用個(gè)人防護(hù)用具等；不安全的狀態(tài)包括經(jīng)營(yíng)設(shè)施存在缺陷、報(bào)警系統(tǒng)失靈、照明不足、通風(fēng)不良、輻射源泄漏等。事故發(fā)生的根本因素是管理因素、人的因素、環(huán)境因素和機(jī)器因素。管理因素包括與安全有關(guān)的管理意識(shí)；產(chǎn)品與安全目標(biāo)；招聘員工

44、政策；利用安全記錄；規(guī)定職權(quán)和義務(wù)；員工的任用、培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督；溝通方法；檢查方法；設(shè)備、消耗品和器材的設(shè)計(jì)、購(gòu)置和維護(hù)；制定標(biāo)準(zhǔn)和安全工作方法等。人的因素包括動(dòng)機(jī)、能力、知識(shí)、訓(xùn)練、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、對(duì)分配任務(wù)的態(tài)度、行為、體力、智力、心理狀態(tài)等。環(huán)境因素包括工作環(huán)境中的溫度、濕度、光線、通風(fēng)、噪聲、壓力、粉塵等條件。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，損失控制應(yīng)該著眼于這些相互關(guān)聯(lián)的根本因素。培訓(xùn)培訓(xùn)涉及的領(lǐng)域很廣，通常難以給出一個(gè)統(tǒng)一的有效培訓(xùn)準(zhǔn)則。但中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)于2005年12月22日，以證監(jiān)字2005147號(hào)文的形式，對(duì)上市公司高級(jí)管理人員的培訓(xùn)工作進(jìn)行了規(guī)范。該文指出；為貫徹落實(shí)上市公司轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，

45、加強(qiáng)對(duì)上市公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范上市公司高級(jí)管理人員執(zhí)業(yè)行為，促使上市公司高級(jí)管理人員在認(rèn)真掌握有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，不斷提高自律意識(shí)，推動(dòng)上市公司規(guī)范運(yùn)作，中國(guó)證監(jiān)會(huì)制定了上市公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)工作指引及上市公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則、上市公司董事、監(jiān)事培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則、上市公司獨(dú)立董事培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則、上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則、上市公司董事會(huì)秘書培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。對(duì)培訓(xùn)工作的目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容及要求、培訓(xùn)組織及實(shí)施進(jìn)行了規(guī)范。企業(yè)除了對(duì)高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理方面知識(shí)的培訓(xùn)，以讓受訓(xùn)者獲得潛在損失的信息，并培養(yǎng)如何衡量

46、、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)的技能。一線員工的技能和知識(shí)是防范所有運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的第一道屏障。比如，讓員工認(rèn)識(shí)到潛在的客戶欺詐就可以為銀行避免成千上萬(wàn)的損失。有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理員工可以使銀行處于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利的地位。培訓(xùn)的作用主要是向新員工傳達(dá)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和實(shí)踐，幫助員工獲得完成本職工作所需的技能和信息，以及為其他職位（如提升或崗位輪換）提供必要的培訓(xùn)。大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)針對(duì)影響特定工作、業(yè)務(wù)或特定機(jī)構(gòu)層面的特定風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)對(duì)象的范圍和規(guī)模應(yīng)根據(jù)當(dāng)前的工作需要、現(xiàn)有的技能水平及預(yù)期達(dá)到的技能而定。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。（1）有效學(xué)習(xí)的最重要的動(dòng)因是激勵(lì)，可以給以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)及聲譽(yù)等無(wú)形的好處。

47、（2）企業(yè)應(yīng)作出明確承諾，有關(guān)技能培訓(xùn)和保持的費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。（3）企業(yè)應(yīng)該利用行業(yè)范圍的培訓(xùn)論壇和課程，使自己的員工接受前沿的風(fēng)險(xiǎn)概念和管理方法。（4）信息和技術(shù)轉(zhuǎn)移必須是漸進(jìn)的、系統(tǒng)化的。應(yīng)該讓受訓(xùn)者明白，所學(xué)到的知識(shí)和技能必須應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域。（5）一般地，培訓(xùn)課時(shí)應(yīng)該相對(duì)較短，適當(dāng)?shù)拈g歇有利于學(xué)員吸收和消化學(xué)習(xí)材料。老師應(yīng)該與學(xué)員進(jìn)行溝通，讓學(xué)員了解自己的表現(xiàn)。質(zhì)量管理質(zhì)量管理是通過(guò)改善企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中投入和產(chǎn)出的可獲得性、質(zhì)量、相關(guān)性、靈活性、可靠性、一致性和持續(xù)性來(lái)改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和資源的風(fēng)險(xiǎn)狀況。比如，可以通過(guò)設(shè)置24/7的服務(wù)臺(tái)或者利用局域網(wǎng)、設(shè)立電話中心等來(lái)提高服務(wù)的可獲得性

48、；通過(guò)更為嚴(yán)格的質(zhì)量檢查或改善用工和培訓(xùn)等手段來(lái)改善資源質(zhì)量。資源的相關(guān)性是指所擁有的資源是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略或核心業(yè)務(wù)相關(guān)，一種資源可以用來(lái)提供其他服務(wù)，從生產(chǎn)程序來(lái)看，基本運(yùn)作程序的產(chǎn)出、故障時(shí)間等特征指標(biāo)十分重要；生產(chǎn)程序的靈活性是指處理不同投入的情形，如不同的交易工具、不同的辦公室、不同的人等，如果經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的波動(dòng)性很大，這一點(diǎn)顯得更為重要；因重大損失事件引起故障的頻率反映了程序的可靠性，利用交叉職能培訓(xùn)（如讓后臺(tái)操作人員熟練前臺(tái)業(yè)務(wù)）、增加供應(yīng)商的數(shù)目、改善員工關(guān)系等方式可以顯著提高生產(chǎn)的可靠性；持續(xù)性是指程序在未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)能夠繼續(xù)下去的可能性，在原材料供應(yīng)有限的情況下，持續(xù)性是一個(gè)重

49、要的考察指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)管理與全面質(zhì)量管理的基本步驟不存在差別，所使用的技術(shù)手段也有很多是相同的。日本在第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展了TQM，美國(guó)專家們對(duì)此也做出了重大貢獻(xiàn)。日本企業(yè)最終認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)產(chǎn)量本身不能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有質(zhì)量和產(chǎn)品的性質(zhì)與眾不同才能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。TQM對(duì)“質(zhì)量”的定義為：質(zhì)量在客戶要求的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和及時(shí)交貨方面嚴(yán)格履行合同。以客戶的滿意度來(lái)衡量企業(yè)的質(zhì)量。（1）TQM有5種做法來(lái)反映質(zhì)量的不同方面。追求更高標(biāo)準(zhǔn)的做法。功能和質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品導(dǎo)向的做法。精確衡量特定的產(chǎn)品質(zhì)量。用戶導(dǎo)向的做法。根據(jù)用戶使用價(jià)值來(lái)定義質(zhì)量。流程導(dǎo)向的做法?？刂瀑|(zhì)量的核心環(huán)節(jié)是生產(chǎn)流程，用生產(chǎn)

50、流程來(lái)達(dá)到產(chǎn)品規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，使之符合質(zhì)量要求。價(jià)值導(dǎo)向的做法。用“價(jià)格一產(chǎn)品一服務(wù)”的關(guān)系來(lái)定義質(zhì)量。確定可接受的價(jià)格，明確特定產(chǎn)品的用途，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（2）TQM的做法有4個(gè)特征。零差錯(cuò)原則。在生產(chǎn)流程中，只允許使用標(biāo)準(zhǔn)零件和標(biāo)準(zhǔn)的流程，以保證在質(zhì)量環(huán)節(jié)中避免系統(tǒng)錯(cuò)誤。提問(wèn)“為什么”的方法。這是一種憑經(jīng)驗(yàn)操作的粗略方法：可以連續(xù)問(wèn)5次“為什么”來(lái)準(zhǔn)確地辨明問(wèn)題出在何處，以抓住問(wèn)題的根本。改進(jìn)。改進(jìn)是一個(gè)通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)來(lái)不斷改進(jìn)的過(guò)程。這種方法打破了傳統(tǒng)的特定分工，根據(jù)不同的任務(wù)來(lái)組織和不斷地培訓(xùn)和開發(fā)人員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力。同步運(yùn)作。依靠各個(gè)部門和不同的管理流程。與質(zhì)量管理一樣，

51、風(fēng)險(xiǎn)管理也集中在生產(chǎn)成果的方差上，不同的是，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)不僅著眼于程序的連續(xù)性和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，而是設(shè)法將方差與財(cái)務(wù)成本相聯(lián)系；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)未必假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)總是不好的事情，而是對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行權(quán)衡。質(zhì)量管理的不同階段。大多數(shù)質(zhì)量管理程序，如摩托羅拉的六西格馬法，具有三個(gè)基本階段。首先，動(dòng)員和教育內(nèi)部員工，使之熟悉關(guān)于質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理的決策。然后，根據(jù)同業(yè)最好的質(zhì)量控制實(shí)踐確定本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到每一位員工。比如MalcolmBaldrigeAward或ISO9000給出了不同程序環(huán)節(jié)的詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。最后，通過(guò)一線員工識(shí)別影響質(zhì)量的障礙因素，實(shí)現(xiàn)增量改進(jìn)。質(zhì)量管理可以采取的技術(shù)包括質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)

52、計(jì)質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、戰(zhàn)略質(zhì)量管理等。質(zhì)量檢驗(yàn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)有組織地分配適當(dāng)?shù)娜肆?、物力資源，檢驗(yàn)產(chǎn)品，以確保滿足預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)或條件，其意義表現(xiàn)在兩方面：一是檢驗(yàn)已成交的產(chǎn)品質(zhì)量，二是防止生產(chǎn)過(guò)程中因故障而出現(xiàn)巨額的停產(chǎn)損失。不幸的是，檢驗(yàn)活動(dòng)的成本很高，而且檢驗(yàn)本身也容易發(fā)生錯(cuò)誤。為了降低成本，很少企業(yè)會(huì)對(duì)所有的交易產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，常見(jiàn)的是通過(guò)隨機(jī)抽樣的方式控制總體質(zhì)量或方差。對(duì)于交易量巨大的業(yè)務(wù)，可以選擇隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等不同的技術(shù)，以有效地獲得產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制著重分析不同時(shí)點(diǎn)的檢驗(yàn)結(jié)果。統(tǒng)計(jì)控制圖常用來(lái)顯示被抽樣變量在一段時(shí)期內(nèi)的變異程度，判斷該變量的分布

53、是否在水平、范圍或形式上發(fā)生超出“統(tǒng)計(jì)控制”內(nèi)的明顯變化。根據(jù)所研究變量服從的分布特點(diǎn)，規(guī)定需要進(jìn)行管理控制干預(yù)的上下限。統(tǒng)計(jì)控制圖有三類基本參數(shù)，即樣本容量、抽樣頻率和控制極限的寬度，對(duì)這些參數(shù)的權(quán)衡是研制有效的控制圖的關(guān)鍵。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制在交易頻繁的金融服務(wù)業(yè)中尤為合適，因?yàn)樵撔袠I(yè)的數(shù)據(jù)很容易獲得，并隨著數(shù)據(jù)的不斷積累，運(yùn)作過(guò)程越來(lái)越易于控制。質(zhì)量保證是一系列旨在提高資源或整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的措施。質(zhì)量周期、連續(xù)的自我評(píng)估、檢驗(yàn)清單、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及Taguchi法都是企業(yè)易于采用的方法，用以提高資源或生產(chǎn)質(zhì)量。唯一的問(wèn)題是，質(zhì)量保證這種分散化控制手段可能適用于那些不可能承受巨額風(fēng)險(xiǎn)暴露的小型分

54、支機(jī)構(gòu)，隨著風(fēng)險(xiǎn)程度的不斷積累和提高，必須采取更強(qiáng)硬的措施。戰(zhàn)略質(zhì)量管理尋求從產(chǎn)品、客戶、生產(chǎn)和價(jià)值等不同層面來(lái)理解質(zhì)量，其目標(biāo)是將產(chǎn)品和服務(wù)定位在客戶所需的質(zhì)量維度。比如，一般客戶肯定比金融數(shù)據(jù)服務(wù)的終端用戶更看重銀行零售業(yè)務(wù)的電子交易功能的可靠性。全面質(zhì)量控制通常假設(shè)經(jīng)理可以通過(guò)仔細(xì)篩選投入來(lái)控制產(chǎn)出質(zhì)量，而許多損失事件起因于質(zhì)量有問(wèn)題的投入或生產(chǎn)程序。比如，TQM技術(shù)適用于人力資源管理，對(duì)金融服務(wù)企業(yè)尤為重要，因?yàn)樵撔袠I(yè)權(quán)限高的員工構(gòu)成了主要的運(yùn)作成本，并引起了大多數(shù)內(nèi)部損失事件。對(duì)質(zhì)量的強(qiáng)調(diào)通常也適用于參照標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)衡量比較定型的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如果風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生并不頻繁或并非外生的，或者生產(chǎn)程

55、序和資源的變動(dòng)很大，此時(shí)就不宜采用TQM。當(dāng)然，質(zhì)量控制是有成本的。約瑟夫，朱蘭曾經(jīng)將獲得一定質(zhì)量水平的成本分成可避免的和不可避免的成本兩大類。前者是指使得損失事件發(fā)生成為可能的機(jī)會(huì)成本，后者是指與風(fēng)險(xiǎn)管理本身相關(guān)的成本。對(duì)于一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，可避免成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于不可避免成本，從而使質(zhì)量的獲得幾乎是免費(fèi)的；對(duì)于比較成熟的系統(tǒng)或程序，質(zhì)量要求越高，意味著成本越高，因此，質(zhì)量控制成本的增加與潛在的收益，即風(fēng)險(xiǎn)的降低要進(jìn)行權(quán)衡。公司基本情況（一）公司簡(jiǎn)介公司堅(jiān)持提升企業(yè)素質(zhì)，即“企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高，人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，人員素質(zhì)進(jìn)一步提升，安全生產(chǎn)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提

56、高”，培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工，企業(yè)品牌影響力不斷提升。展望未來(lái)，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在“夢(mèng)想、責(zé)任、忠誠(chéng)、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊(duì)伍體系重塑，推動(dòng)體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力把公司打造成為國(guó)內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。（二）核心人員介紹1、戴xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。2、林xx，中國(guó)國(guó)籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月

57、至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。3、丁xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。4、鐘xx，中國(guó)國(guó)籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總

58、經(jīng)理。5、陳xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。法人治理結(jié)構(gòu)（一）股東權(quán)利及義務(wù)1、公司建立股東名冊(cè)，股東名冊(cè)是證明股東持有公司股份的充分證據(jù)。股東按其所持有股份的種類享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；持有同一種類股份的股東，享有同等權(quán)利，承擔(dān)同種義務(wù)。2、公司在召開股東大會(huì)、分配股利、清算及從事其他需要確認(rèn)股東身份的行為時(shí)，由董事會(huì)決定某一日為股權(quán)登記日。3、公司股東享有下列權(quán)利

59、：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請(qǐng)求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會(huì)，并行使相應(yīng)的表決權(quán)；（3）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢；（4）依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或質(zhì)押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊(cè)、公司債券存根、股東大會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議、監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；（6）公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的股份份額參加公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配；（7）對(duì)股東大會(huì)作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購(gòu)其股份；（8）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程規(guī)定的其他權(quán)利。4、股東提出查閱前條所述有關(guān)信息或者

60、索取資料的，應(yīng)當(dāng)向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數(shù)量的書面文件，公司經(jīng)核實(shí)股東身份后按照股東的要求予以提供。股東從公司獲得的相關(guān)信息或者索取的資料，公司尚未對(duì)外披露時(shí)，股東應(yīng)負(fù)有保密的義務(wù)，股東違反保密義務(wù)給公司造成損失時(shí)，股東應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5、公司股東大會(huì)、董事會(huì)決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的，股東有權(quán)請(qǐng)求人民法院認(rèn)定無(wú)效。股東大會(huì)、董事會(huì)的會(huì)議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者本章程，或者決議內(nèi)容違反本章程的，股東有權(quán)自決議作出之日起60日內(nèi)，請(qǐng)求人民法院撤銷。6、董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，連續(xù)180日以上單獨(dú)或