電信崗位競(jìng)聘演講稿

1、第 PAGE25 頁(yè) 共 NUMPAGES25 頁(yè)電信崗位競(jìng)聘演講稿電信崗位競(jìng)聘演講稿1各位指導(dǎo)、各位同事：大家好!首先，感謝公司指導(dǎo)給予我這次展示自我，進(jìn)步自我的時(shí)機(jī)，同時(shí)也希望廣闊同仁給予我真誠(chéng)的幫助和支持。競(jìng)爭(zhēng)上崗是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代開展、最大限度的發(fā)揮人力資優(yōu)勢(shì)的一種管理手段，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，可以激發(fā)全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使員工在競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)感中努力工作，努力進(jìn)步，做到人盡其才，才盡其用，在這種良循環(huán)中到達(dá)企業(yè)整體進(jìn)步和持續(xù)開展的效果。今天，我第一次走上這個(gè)講臺(tái)，參與綜合辦公室副主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)。辦公室是綜合性較強(qiáng)的部門，也是最能鍛煉人，磨煉人的地方。自我從事辦公室工作以來，在各位指導(dǎo)的指點(diǎn)，同仁的幫助下

2、，已能逐步熟悉和勝任辦公室工作。今天我競(jìng)爭(zhēng)綜合辦公室副主任之職，是我對(duì)自己工作的更高要求，同時(shí)也是展示和發(fā)揮自己才能的極好時(shí)機(jī)。我相信自己有這個(gè)才能勝任辦公室副主任之職。自年郵校畢業(yè)踏進(jìn)郵電局大門開場(chǎng)，我就立志將自己滿腔的工作熱情投身到通信事業(yè)的開展中。年在通津鋪支局，年在蔣家坪任機(jī)務(wù)員，從事農(nóng)話維護(hù)，年到程控機(jī)房從事設(shè)備維護(hù)，年任網(wǎng)管中心主任。在多年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，年獨(dú)立完成通津鋪支局程控 位升位的工作，年采用我提出的方案，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)務(wù)員組織培訓(xùn)，全縣農(nóng)話交換順利地由位升至位，得到了指導(dǎo)的一致好評(píng)，任網(wǎng)管中心主任期間，我又進(jìn)展了大量的數(shù)據(jù)操作，工程建立，使我縣的通信建立逐步走向

3、標(biāo)準(zhǔn)，走向完善，可以毫不夸大的說，機(jī)房的維護(hù)，我頃注了大量心血，犧牲了多少休息時(shí)間，加班加點(diǎn)更是家常便飯，當(dāng)然，我的努力也沒有白費(fèi)，不但換來了設(shè)備的平安運(yùn)行，而且慈利縣機(jī)房得到了省市指導(dǎo)的一致好評(píng)，我個(gè)人也因此屢次被評(píng)為先進(jìn)工作者，并于_年被評(píng)為張家界市“優(yōu)秀人才”。經(jīng)過多年的磨練，我已逐步從幼稚走向成熟。如今我已能獨(dú)立應(yīng)付和處理各種復(fù)雜的事務(wù)。面對(duì)此次競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為我具有如下優(yōu)勢(shì)：1、有過硬的政治素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，_年我榮耀地成為了一名中共黨員，在工作和生活中，我始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷完善自身修養(yǎng)，進(jìn)步自身素質(zhì)，并具備了較強(qiáng)的政治分析p 才能。有自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)精神。俗話說

4、，活到老，學(xué)到老，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的進(jìn)步，才能緊跟時(shí)代的步伐，調(diào)到辦公室工作以來，我虛心向各位指導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)辦公室的工作要領(lǐng)，并買來專業(yè)書籍從書本上學(xué)，不斷兗實(shí)自己，我相信通過不斷的努力與進(jìn)步，一定能把工作做得更出色!2、熟悉通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)。多年來的維護(hù)工作生涯，使我對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成以及縣市通信網(wǎng)絡(luò)的布局非常熟悉。電信企業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)較強(qiáng)的專業(yè)部門，而從事辦公室工作，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，無(wú)疑對(duì)工作開展是非常重要的。3、有一定的組織協(xié)調(diào)才能。辦公室是指導(dǎo)與員工，員工與員工這間的橋梁和紐帶。憑借踏實(shí)的作風(fēng)，誠(chéng)懇的態(tài)度，樂于助人、虛心好學(xué)的精神，網(wǎng)管中心多年來年的團(tuán)結(jié)一心就是最好的證明。我相

5、信我一定可以協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。4、有一定的文字處理才能。從事辦公室工作，能說會(huì)寫是必不可少的。早在學(xué)生時(shí)代，我就曾在各種報(bào)刊、雜志上發(fā)表過一些豆腐塊式的文章，參加工作以后，我又在省郵電報(bào)上發(fā)表過自己的一些文章，當(dāng)然，僅有這一點(diǎn)點(diǎn)功力是不行的，畢竟我不是專業(yè)的文秘出身，和文秘出身的專業(yè)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比的，但我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，我相信，憑以前扎實(shí)的文字功底，一定可以將工作做得得心應(yīng)手。假如我有幸可以在此次競(jìng)選中成功，我將會(huì)以此做為新的起點(diǎn)，認(rèn)真當(dāng)好指導(dǎo)的參謀，主任的助手;架起溝通與理解的橋梁，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系完善目的管理考核，充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢(shì)，宣揚(yáng)企業(yè)文化，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工

6、作積極性努力營(yíng)造慈利電信良好的工作氣氛。假如我未能競(jìng)選上，我也不會(huì)氣餒，仍會(huì)一如既往地做好本職工作，有一份光，發(fā)一份熱，為電信事業(yè)的開展奉獻(xiàn)自己的力量。各位指導(dǎo)，各位同事，新年新氣象，在新年到來之際，我期待自己有一個(gè)新的開場(chǎng)，并真誠(chéng)的希望在家一如繼往的關(guān)心我、幫助我、支持我，我一定會(huì)盡自己最大的努力干好工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!電信崗位競(jìng)聘演講稿2各位評(píng)委，各位指導(dǎo)，各位同事：大家好!今天我懷著無(wú)比沖動(dòng)的心情和滿腔的熱情，參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)該感謝公司指導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示才華的時(shí)機(jī)!感謝公司指導(dǎo)對(duì)我多年的鼓勵(lì)與培養(yǎng)，也感謝在座各位對(duì)我的關(guān)心和

7、支持!此次競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情。我叫鄭洪偉，現(xiàn)年32歲，大學(xué)本科文化，20_年參加工作，20_年20_從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工作。20_年進(jìn)展通化電信公司，20_年至今在運(yùn)行維護(hù)部主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)，一直從事技術(shù)性工作。七年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的錘煉與磨合，指導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù)，掌握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)以致用，為我創(chuàng)造了良好的開展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓贰Ｓ谑俏覍?duì)公司，對(duì)我如今的工作更加熱愛了。那么我的優(yōu)勢(shì)是什么?我要說，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)

8、方面：一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接觸較早，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和維護(hù)有一定經(jīng)歷。我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不恥下問多請(qǐng)教，豐富了專業(yè)理論知識(shí)，做到理論與理論相結(jié)合。二是有較為豐富的理論經(jīng)歷。從20_年進(jìn)入公司到如今一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作，對(duì)數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗的工作了如指掌，具備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理崗所必備的素質(zhì)和要求，主要從事通化電信數(shù)據(jù)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的規(guī)劃和維護(hù)，并完成了通化電信IP城域網(wǎng)從20_20_年的IP網(wǎng)的擴(kuò)容工程設(shè)備選型、安裝調(diào)試、割接、擴(kuò)容等大型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和維護(hù)工作。為公司節(jié)省大量效勞費(fèi)用的投入。同時(shí)積累了大量網(wǎng)絡(luò)調(diào)試故障維護(hù)經(jīng)歷。并對(duì)每個(gè)故障處理過程進(jìn)展詳細(xì)記錄形成文檔以供

9、查閱。編寫各種新設(shè)備的操作維護(hù)文檔以供相關(guān)維護(hù)使用。并完成原通化OA網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和改造，新增OA網(wǎng)防火墻一臺(tái)。解決了原OA網(wǎng)絡(luò)的各種不穩(wěn)定因素，實(shí)現(xiàn)了OA網(wǎng)絡(luò)可管可控。為廣闊員工提供高質(zhì)量的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。并完成外縣OA、DCN網(wǎng)接入方案和編寫和施行。獨(dú)立編寫并負(fù)責(zé)組織施行IP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及網(wǎng)絡(luò)平安應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)對(duì)通化電信各種用戶及網(wǎng)絡(luò)IP地址的申請(qǐng)、規(guī)劃、使用，并制定通化電信IP地址分配細(xì)那么內(nèi)容、IP地址的分配流程。假設(shè)我可以競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的網(wǎng)絡(luò)工作，進(jìn)步工作質(zhì)效，樹立優(yōu)質(zhì)形象。一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績(jī)，就必須掌握主動(dòng)，有一

10、套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，向書本學(xué)，向指導(dǎo)學(xué)，向同仁學(xué)，在理論中學(xué)，不斷積累經(jīng)歷并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)步綜合素質(zhì)，使自己能全面開展。以技術(shù)求生存，以質(zhì)量求開展，以才能求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場(chǎng)。二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新力謀開展。IP數(shù)據(jù)網(wǎng)是全業(yè)務(wù)的承載網(wǎng)，IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)工作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中的重中之重，關(guān)系到公司的生存與開展，崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)而動(dòng)全身?！伴_展是硬道理”，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，才能在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地，與公司同開展共進(jìn)步。我將圍繞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)管理創(chuàng)造性地開展工作，嚴(yán)格履行

11、公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定和各項(xiàng)管理制度，執(zhí)行制定的各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐施行方案;協(xié)調(diào)與省公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的關(guān)系，確保各前端部門本地IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效開展;定期進(jìn)展數(shù)據(jù)采集并進(jìn)展分析p 和研究，提出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案;與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定正常。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，以用戶至上、用戶效勞的工作理念，積信做好與市場(chǎng)部門的調(diào)查與研究，及時(shí)調(diào)整和不斷增加網(wǎng)絡(luò)容量。為網(wǎng)絡(luò)大提速做好全部準(zhǔn)備。滿足前端各部門的開展需求。為實(shí)際一流的電信企業(yè)而打造出全業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)、高速的IP網(wǎng)絡(luò)。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越。我知道，“持續(xù)向客戶提供滿意的效勞是我們永無(wú)止境的追求”。市場(chǎng)部門的同事對(duì)客戶的那份

12、執(zhí)著和熱情讓我受益非淺，也將我深深打動(dòng)!我也要學(xué)習(xí)他們這種精神，把這種精神帶到工作中，把工作做到盡善盡美，讓領(lǐng)帶滿意、讓同事滿意、作為我唯一追求目的，做到以誠(chéng)待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城!作為一名中國(guó)電信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣闊的全體員工團(tuán)結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去。進(jìn)入20_年我們中國(guó)電信業(yè)的開展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放

13、思想、大膽改革。發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游，只爭(zhēng)朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取最大的跨越式開展。只有我們片片綠葉活力盎然，公司的明天才不可限量!最后，我想說，假如我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)時(shí)機(jī)，用心、用情、用智、用力、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)干好工作。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。謝謝大家!電信崗位競(jìng)聘演講稿3尊敬的各位領(lǐng)、各位評(píng)委，同事們：大家好!“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語(yǔ)大家都耳熟能詳，而它對(duì)我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵(lì)：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越

14、的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就可以做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競(jìng)聘效勞質(zhì)量監(jiān)視業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。下面簡(jiǎn)單介紹一下自己，以便讓大家對(duì)我的理解更為全面：“沒有金剛鉆不攬瓷器活?！苯裉欤沂菨M懷信心來到這里參加競(jìng)聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，我具有可以適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。工作中，我可以嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我承受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論與理論相結(jié)合，而且

15、可以勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。第二，具有豐富的工作經(jīng)歷和必要的專業(yè)技能知識(shí)。我在效勞質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的效勞質(zhì)量管理工作經(jīng)歷和統(tǒng)計(jì)分析p 經(jīng)歷，熟悉電信效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各種電信效勞業(yè)務(wù)流程，理解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí)，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴晉級(jí)處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核方法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對(duì)各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)展“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析p 與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對(duì)疑難問題的解決方法也為公司所采用。第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理才能。組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理才能，對(duì)于一名基層指導(dǎo)來說非常重要，

16、一名不懂組織、協(xié)調(diào)的指導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各種關(guān)系，可以使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面才能得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)視或者話務(wù)監(jiān)視主管所要求的管理素質(zhì)。與此同時(shí)，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級(jí)投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對(duì)越級(jí)投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計(jì)和分析p ，上級(jí)管理和改善流程提供根據(jù)的工作鍛煉了我的綜合才能。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢(shì)，更是我做好效勞質(zhì)量監(jiān)視業(yè)務(wù)和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。作為一名效勞質(zhì)量監(jiān)視業(yè)務(wù)

17、主管，不僅要制定客戶關(guān)心、市場(chǎng)調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析p 回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)分析p 管理工作;不僅要配合市場(chǎng)部做效勞監(jiān)視、考核和管理，完成省公司效勞質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，效勞質(zhì)量監(jiān)視業(yè)務(wù)主管不是權(quán)利與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競(jìng)聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的效勞意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。假如承蒙指導(dǎo)厚愛，競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：第一，進(jìn)步對(duì) 回訪的認(rèn)識(shí)，科學(xué)做好 回訪工作。 回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充，是銷售工作的一個(gè)延續(xù)，對(duì)此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對(duì)

18、待 回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間，抓住回訪的重點(diǎn)。對(duì)走訪時(shí)所搜集到的信息及時(shí)進(jìn)展匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)展分門別類，確定需要 回訪的對(duì)象，列出 回訪方案和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)展 回訪，保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問題都有解決方法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷，加快客服人員在線處理速度。我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表可以在1分40秒之內(nèi)完成效勞的先進(jìn)經(jīng)歷。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理明晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信

19、息，增強(qiáng)客戶對(duì)電信客服的滿意度。第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反響回應(yīng)機(jī)制。我將對(duì)市場(chǎng)和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與效勞關(guān)系的根底上建立快速反響機(jī)制，進(jìn)步反響速度和回應(yīng)力，進(jìn)步效勞程度。積極推行“聽客戶說”，及時(shí)地傾聽客戶的希望和需求，及時(shí)答復(fù)和做出反響，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上，作為快速反響的重要工具和手段。第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素質(zhì)建立。新的崗位無(wú)疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建立，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，適宜將來

20、崗位的需要。第五，進(jìn)步效勞意識(shí)，積極提供人性化效勞。我將對(duì)客戶進(jìn)展細(xì)分，提供差異化的效勞和營(yíng)銷，有針對(duì)性的人性化效勞和“一對(duì)一”的營(yíng)銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值效勞;對(duì)中端客戶提供效勞組合，開展定期走訪;對(duì)低端客戶采取征詢回訪、上門效勞的做法。讓效勞和營(yíng)銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣闊客戶。第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目的管理。我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí)，健全規(guī)章制度，搞好目的管理，從_到_都有章可循，努力消除效勞保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，進(jìn)步工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。接下來，談一下

21、對(duì)前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識(shí)：前臺(tái)話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的效勞意識(shí)和處理突發(fā)事件的才能，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工時(shí)利用率。并不斷完善知識(shí)庫(kù)，對(duì)營(yíng)銷過程施行有效管控。假如競(jìng)聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：第一，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，提升綜合保障才能。我將不斷對(duì)績(jī)效考核方案及效勞標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展修改。通過強(qiáng)化效勞管理，標(biāo)準(zhǔn)效勞要求，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)效勞質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，互相協(xié)作，配合嚴(yán)密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目的明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競(jìng)爭(zhēng)氣氛中工作。第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號(hào)

22、系統(tǒng)，充實(shí)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。我將更加公司的實(shí)際，對(duì)知識(shí)庫(kù)施行動(dòng)態(tài)管理，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確答復(fù)用戶的問題。同時(shí)，優(yōu)化人力資組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對(duì)客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。第三，根據(jù)實(shí)際制定營(yíng)銷方案，對(duì)營(yíng)銷過程施行有效管控。我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營(yíng)銷方案，編寫營(yíng)銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)深化到客戶的心中。同時(shí)，必要時(shí)建立監(jiān)視制度，對(duì)營(yíng)銷過程施行有效監(jiān)控，確保營(yíng)銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)展。第四，千方百計(jì)，進(jìn)步客戶滿意度。對(duì)于前臺(tái)話務(wù)

23、業(yè)務(wù)而言，效勞本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為根底，優(yōu)化效勞流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的效勞滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的效勞感動(dòng)品牌客戶，提升品牌客戶效勞質(zhì)量。第五，從差異化效勞入手，做好質(zhì)量管理。我將從差異化效勞入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的根底數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)指導(dǎo)部門，為上級(jí)管理和改善流程提科學(xué)的供根據(jù)。同時(shí)，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的搜集，加強(qiáng)投訴分析p 工作，全面分析p 影響效勞質(zhì)量的主、客觀因素，針對(duì)存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時(shí)提交給指導(dǎo)，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各

24、分公司效勞質(zhì)量中的問題。其實(shí)，不管是效勞質(zhì)量監(jiān)視業(yè)務(wù)主管，還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其效勞意識(shí)都要牢記在心中，要讓“五心”效勞貫穿于效勞工作之中。用我愛心換你舒心，用我誠(chéng)心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時(shí)對(duì)客服代表的效勞用語(yǔ)、語(yǔ)聲、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)進(jìn)展檢查，對(duì)客服代表的效勞過程進(jìn)展全程監(jiān)控，進(jìn)步客服代表的親和力。尊敬的各位指導(dǎo)、評(píng)委，我深知，在任何競(jìng)爭(zhēng)中，都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果，而無(wú)論結(jié)果如何，都不會(huì)改變我對(duì)公司的熱愛及忠誠(chéng)，我會(huì)一如既往的努力工作，在你們的鼓勵(lì)和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績(jī)!我的競(jìng)聘演講完畢，謝謝大家

25、!電信崗位競(jìng)聘演講稿4各位指導(dǎo)，各位同仁：大家好!首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己。19_年畢業(yè)于電信專業(yè)技術(shù)崗位競(jìng)聘演講稿營(yíng)口大學(xué)微機(jī)應(yīng)用專業(yè)，被分配到營(yíng)口市第一糧庫(kù)工作，后于20_年考入營(yíng)口有線電視臺(tái)，從事寬帶網(wǎng)的安裝工作至今。我競(jìng)聘的職務(wù)是技術(shù)開發(fā)部主任這一職務(wù)。決定參加這次競(jìng)聘前，我考慮了很多，而且我的處世哲學(xué)就是不與人爭(zhēng)。我之所以參加這次競(jìng)聘演講，基于以下幾方面考慮：一方面，說明我對(duì)公司指導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任，我相信，通過這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端;另一方面，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，這次演講，雖說是“陪太子讀書”，但我想可以鍛煉自己的才能，展現(xiàn)自己的才

26、華，目的就已到達(dá)，并借此時(shí)機(jī)和大家交流思想，準(zhǔn)備讓大家評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收指導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。何況一位名人說過：“不想當(dāng)元帥的士兵，絕對(duì)不是好士兵!”。最終我還是站到這里。競(jìng)聘技術(shù)開發(fā)部主任這個(gè)競(jìng)聘行政科綜合管理員崗位演講職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。首先，我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我為人處事的原那么是：老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公正，不重名利，不計(jì)較個(gè)人得失，曾獲20_年中心先進(jìn)工作者的稱號(hào)。在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過專業(yè)技術(shù)

27、人員競(jìng)聘演講稿不斷學(xué)習(xí)，修煉培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)上，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有出現(xiàn)過大失誤。別人不愿做的事我做，識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與指導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，可以做到思路明晰，行止有度，頭緒清楚。其次，熟悉詳細(xì)業(yè)務(wù)和具有一定的專業(yè)知識(shí)。由于所從事的工作同計(jì)算機(jī)相關(guān)，新技術(shù)層出不窮，知識(shí)更新快，自己從未放松學(xué)習(xí)。誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處：中教高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位競(jìng)聘演講稿與指導(dǎo)，大家交心，

28、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，慎重有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作理論中在同志們的幫助下不斷克制自身的缺乏。對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想。首先，隨著ip平臺(tái)的改造成功，我們的網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，歷數(shù)目前我市inter效勞接入網(wǎng)的效勞商，我們優(yōu)勢(shì)明顯，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建立日益重要，應(yīng)加大在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建立方面的力度，以吸引更多的用戶，創(chuàng)造更好效益。最后，我表個(gè)態(tài)，假如指導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，技術(shù)主管崗位競(jìng)聘稿我將珍惜這個(gè)時(shí)機(jī)，用心，用情，用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心，盡力，盡職，盡現(xiàn)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦?，行必果。

29、謝謝大家!電信崗位競(jìng)聘演講稿5歡送您訪問，尊敬的各位指導(dǎo)和評(píng)委：大家好!公司的這次人力資改革是公司本年度的一項(xiàng)重大舉措，得到了廣闊員工的積極響應(yīng)。從公司的利益最大化考慮，也為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人開展，我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的競(jìng)聘。首先我談一下對(duì)_數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)：目前對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來說，用戶高增長(zhǎng)的重要性已經(jīng)讓位給了運(yùn)營(yíng)收入的增長(zhǎng)，而各大電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化的趨勢(shì)，后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPu值下降已成趨勢(shì)，為了保持收入的持續(xù)上升，必須找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負(fù)起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(zhǎng)的重任，各大運(yùn)營(yíng)商都在大力開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可以說，誰(shuí)抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，誰(shuí)就在以后的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)公司今

30、年也在全國(guó)開展了“打造數(shù)據(jù)網(wǎng)”的活動(dòng)，而_數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比擬小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，應(yīng)該以大力開展有挪動(dòng)特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，如：短信、WLAN、無(wú)線DDN，為以后開展以3g為代表的挪動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的目的是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐，開發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，為集團(tuán)用戶提供信息化整體解決反感，積極進(jìn)展數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)儲(chǔ)藏，積累挪動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)建立和維護(hù)經(jīng)歷，積聚相關(guān)維護(hù)人才。_如今的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括：mDcN、cm、短信、oA、1860、gRPS等系統(tǒng)，它牽扯到計(jì)費(fèi)、傳輸、交換、1860等各個(gè)部門，而開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也多種多樣，也因此對(duì)于數(shù)據(jù)技術(shù)支持這個(gè)崗位

31、，需要一位兼有計(jì)算機(jī)、傳輸、無(wú)線通信的專業(yè)知識(shí)的人才，他既要有豐富的維護(hù)經(jīng)歷，又要具有一定的開發(fā)才能，還要對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熟悉。我認(rèn)為，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作3、向集團(tuán)用戶提供信息化整體解決方案4、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析p 、統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于這個(gè)崗位，當(dāng)然需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：1、我畢業(yè)于武漢測(cè)繪科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系，專業(yè)非常對(duì)口，在大學(xué)的四年里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程，具有扎實(shí)的根底知識(shí)，對(duì)于新事物、新設(shè)備、新技術(shù)有著強(qiáng)烈的求知欲望，可以很快地承受并加以應(yīng)用

32、，特別擅長(zhǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)來分析p 、解決問題。2、我具有較強(qiáng)的專業(yè)才能和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)經(jīng)歷我曾在計(jì)算機(jī)中心工作了三年，負(fù)責(zé)前臺(tái)微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)的維護(hù)，又開發(fā)過親情號(hào)碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)除了處理計(jì)算機(jī)中心的業(yè)務(wù)之外，我還獨(dú)立承當(dāng)著1860、短信中心的維護(hù)任務(wù)。在傳輸中心的一年里，我主要的任務(wù)是維護(hù)cm、mDcN、oA等設(shè)備，側(cè)重學(xué)習(xí)了路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)的知識(shí)?？梢哉f，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識(shí)我都均有涉獵，知識(shí)面較為全面。在長(zhǎng)期的維護(hù)過程中，我的技術(shù)程度得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)歷，可以單獨(dú)處理網(wǎng)絡(luò)故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)專業(yè)人員的考試中，我名列前茅，獲得

33、了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)兵”，我很自信在技術(shù)才能上我完全可以勝任這個(gè)崗位。3、我對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)的運(yùn)行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機(jī)房時(shí)，當(dāng)時(shí)，根底資料非常匱乏，而且省公司對(duì)于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關(guān)的管理制度和維護(hù)方案。經(jīng)過幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在其他同志的幫助下，我們對(duì)機(jī)房的資料、環(huán)境進(jìn)展了整理，各類標(biāo)簽、走線進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化行列，摸清了第一手的根底資料;根據(jù)_的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件，制定了相應(yīng)的維護(hù)細(xì)那么、作業(yè)方案，建立了包含了局?jǐn)?shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運(yùn)行等一系列原始記錄;對(duì)于故障處理，通過故障資料庫(kù)和專線用戶資料庫(kù)的建立，為及時(shí)有效的處理各類故障提供了有力的根據(jù)。在去年年底的全省組巡中，我們拿了并列第一名今年的組巡，我們的維護(hù)的工程名次也比擬_前，在今年打造數(shù)據(jù)網(wǎng)的活動(dòng)中，我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱號(hào)。4、我具有較強(qiáng)的開發(fā)才能。據(jù)兩個(gè)例子：1、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對(duì)每天的設(shè)備進(jìn)展詳細(xì)的記錄，以前每天都是手工登陸到設(shè)備上執(zhí)行各種指令，做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí)，而且還容易出錯(cuò)，后來我利用自己編程的特長(zhǎng)，編寫了自動(dòng)登陸程序，使得檢查時(shí)間縮短為非常鐘。2、為了進(jìn)步cm的競(jìng)爭(zhēng)力，我花了兩個(gè)星期的時(shí)間，開發(fā)了VoD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。5、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)過程中，要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)絡(luò)，遇到棘手的問題，還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)絡(luò)，這些