2022年辦公室文員三年計劃

1、第PAGE28頁共NUMPAGES28頁2022年辦公室文員三年計劃屈指算來，進公司已將近_個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司_架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責。接聽電話、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好_；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好_；負責傳真件的收發(fā)工作等工作。作為辦公室文員，工作是比較繁瑣的，但是我對這個辦公室文員這個職業(yè)，仍滿懷熱情。雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意

2、語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。對于這分工作，好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我并不是這么認為的，每個職業(yè)都有它可以發(fā)展晉升的機會。對于三年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃，我已經(jīng)初步有了一些想法。我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。我會努力去從基層做起，積累經(jīng)驗，讓自己擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員。剛開始做文員時候，對于各種挫折，我會調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，勇敢面

3、對挫折。遇到挫折時我冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。接著我會朝著行政助理努力。行政助理其實就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對繁

4、瑣，但我也會全力去完成各項工作。努力了解企業(yè)運營流程，并且積累豐富工作經(jīng)驗、建立相應人脈網(wǎng)絡的基礎上，為獲得更為廣闊的發(fā)展空間打下良好的基礎。然后我會努力往總經(jīng)理秘書崗位奮斗，認真并且做好秘書的工作：總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報告等相關文書資料；協(xié)調(diào)與各部門的關系，促進相關工作的推進等；接待來訪的客戶；負責總經(jīng)理會務的_安排，_的編寫，并對決議事項進行催辦、查辦和落實；負責處理總經(jīng)理臨時交辦的其他工作等。再下來的目標是總經(jīng)理助理。在公司經(jīng)理領導下，我會認真負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，做到全方位服務；認真負責企業(yè)具體管理工作的布

5、置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況；負責各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關部門處理；并且協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的_工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；保管使用企業(yè)圖章和介紹信與企業(yè)內(nèi)外的_，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。最后我會朝著行政總監(jiān)或其他部門主管的方向努力。行政總監(jiān)其實主要負責發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務。我會根據(jù)總

6、經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，安排重大活動的_和接待工作；認真負責公司的經(jīng)營管理，根據(jù)工作計劃和目標責任指標，定期_檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報與負責指導、管理、監(jiān)督公共事務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作；及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領導批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會議、重大活動的_籌備工作；定期_做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報；_公司有關法律事務的處理工作，指導、監(jiān)督檢查公司保密工作

7、的執(zhí)行情況等，努力完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。2022年辦公室文員三年計劃（二）屈指算來，進公司已將近_個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司_架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責。接聽電話、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好_；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好_；負責傳真件的收發(fā)工作等工作。作為辦公室文員，工作是比較繁瑣的，但是我對這個辦公室文員這個職業(yè)，仍滿懷熱情。雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問

8、，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。對于這分工作，好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我并不是這么認為的，每個職業(yè)都有它可以發(fā)展晉升的機會。對于三年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃，我已經(jīng)初步有了一些想法。我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。我會努力去從基層做起，積累經(jīng)驗，讓自己擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員。剛開始做文員時候，對于各種挫折，我會調(diào)整心態(tài)來舒解壓

9、力，勇敢面對挫折。遇到挫折時我冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。接著我會朝著行政助理努力。行政助理其實就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管

10、工作相對繁瑣，但我也會全力去完成各項工作。努力了解企業(yè)運營流程，并且積累豐富工作經(jīng)驗、建立相應人脈網(wǎng)絡的基礎上，為獲得更為廣闊的發(fā)展空間打下良好的基礎。然后我會努力往總經(jīng)理秘書崗位奮斗，認真并且做好秘書的工作：總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報告等相關文書資料；協(xié)調(diào)與各部門的關系，促進相關工作的推進等；接待來訪的客戶；負責總經(jīng)理會務的_安排，_的編寫，并對決議事項進行催辦、查辦和落實；負責處理總經(jīng)理臨時交辦的其他工作等。再下來的目標是總經(jīng)理助理。在公司經(jīng)理領導下，我會認真負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，做到全方位服務；認真負責企業(yè)具體管

11、理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況；負責各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關部門處理；并且協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的_工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；保管使用企業(yè)圖章和介紹信與企業(yè)內(nèi)外的_，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。最后我會朝著行政總監(jiān)或其他部門主管的方向努力。行政總監(jiān)其實主要負責發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務。

12、我會根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，安排重大活動的_和接待工作；認真負責公司的經(jīng)營管理，根據(jù)工作計劃和目標責任指標，定期_檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報與負責指導、管理、監(jiān)督公共事務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作；及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領導批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會議、重大活動的_籌備工作；定期_做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報；_公司有關法律事務的處理工作，指導、監(jiān)督檢查公

13、司保密工作的執(zhí)行情況等，努力完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。2022年辦公室文員三年計劃（三）用人單位名稱：誠信飼料(以下稱“甲方”)通訊地址：泰州興化市安豐鎮(zhèn)城關西路法定代表人或主要負責人：陳大勇勞動者姓名：(以下稱“乙方”)_號碼：家庭住址：_：勞動合同編號：1-甲乙雙方為了更好的推進本企業(yè)的有序發(fā)展，共同創(chuàng)造和努力維護本企業(yè)的利益，本著為提高職工工資和自己的經(jīng)濟水平，提高自己的實際管理能力和體現(xiàn)自己主人翁思想為目的，共同在合法、平等、自愿的原則下簽訂此協(xié)議并共同擁護和執(zhí)行此協(xié)議。一、合同的期限(一)合同期限。自_年_月_日起至_年_月_日終止本合同。二、乙方的權(quán)利與義務(一)、基礎工作1、每個

14、工作日里主動熱情接待和送走來廠加工或咨詢的客戶(地點不分辦公室內(nèi)外或碼頭)、積極專業(yè)的回答客戶提出的問題，必須配合車間領導解決客戶提出的問題，讓每個客戶高興而來滿意而歸。熟練辦公設備的應用與保養(yǎng)，文件耗材的使用與存放(如有損壞或缺少應及時通知主管)，確保你使用范圍里的設備隨時都能高品質(zhì)的使用。(未主動接送客戶或未協(xié)助車間解決好客戶問題的每條次扣_元，辦公設備不能正常使用確又屬于乙方責任的扣_元)2、熟記各種原料的用途、包裝規(guī)格，使用比例及各種蛋白的含量，領會廠里開配方的方法與要求(問清客戶姓名、電話、住址、養(yǎng)殖面積及養(yǎng)殖模式)，精確合理的為客戶開配料單并且每次開單中和開單后都要不停的耐心的和客

15、戶交流講解、盡可能讓客戶明明白白消費。配料單開好后都必須清楚的標明車間需要的標記，比如數(shù)字龐大的就要標明多少袋，或者按當時的包裝規(guī)格開數(shù)字，盡量不要或少拆口袋，標明藥品添加的順序次數(shù)，或者根據(jù)客戶的特殊要求注明等等。讓車間領料員看的清清楚楚，如果遇到表達不清楚的就要及時去車間協(xié)調(diào)，直到把領料員說懂為止。(開單時沒有主動和客戶交流的或者沒有把客戶弄明白的每次扣_元，如果有特殊要求的乙方?jīng)]有到車間提醒領料員導致?lián)p失的由乙方承擔、未導致?lián)p失但是導致客戶不滿意的扣_元、遇客戶投訴的確實屬于乙方責任的扣_元)3、乙方有_元以下的還價權(quán)，超過限額的還價、欠賬、運輸費都要打電話請示主管，及時完成主管交給的任

16、務、及時更改廠里調(diào)整后原料的價格，及時按新價格銷售，每天下班要去主管處上交當天的總結(jié)表、配料底單、現(xiàn)金、欠條，電話回訪記錄單，確保賬款一致。(未及時按新價格銷售的差價部分、還價超限未匯報的，賬錢不一致的部分由乙方自己承擔賠償)。4、做詳細的客戶資料(姓名、地址、電話、養(yǎng)殖面積、下次估計需要做飼料的時間、約定還款時間、客戶對我們廠的建議等)，每天在下午時間或約定時間里打電話回訪送貨員的服務態(tài)度、飼料產(chǎn)品的質(zhì)量、飼料使用情況、養(yǎng)殖健康情況、下次做料時間及計劃并做記錄上報，完善_。協(xié)助銷售工作，協(xié)助催收賬款。每天工作時間確保手機正常通訊。(廠里報銷每個月因工作原因產(chǎn)生的電話費、電話回訪記錄完善詳細的

17、每天獎_元)。5、每天保證辦公設備整潔、地面干凈、沙發(fā)茶幾干凈、玻璃門窗干凈、會議室地面干凈、會議桌椅子干凈、茶水、杯子、茶葉、香煙清潔齊全、辦公室花草的養(yǎng)護、來客戶主動泡茶遞煙。(完成良好每天獎_元、否則每天罰_元)6、每天按時間上下班(具體上下班時間由生產(chǎn)廠長定)，服從廠里加班制度，工作時間不能玩手機、上網(wǎng)、閑聊、回宿舍干私活(曬收衣物應盡快)。等等(每條扣_元意思意思)三、保密制度：1、乙方平時不得去相同企業(yè)走訪玩?；蛑笇?，不得向別人包括廠里職工(哪怕和不是別的有競爭企業(yè)的人)透露本企業(yè)的技術、工具、原料等來源及價格，在職期間不得兼職其他工作，不得和別的飼料廠的業(yè)務員有密切來往，情節(jié)輕的

18、扣當月提成、重的扣全年提成。(此項為高危條款希望謹慎)四、薪資待遇1、底薪+獎金-保險自交部分。2、底薪是_元每月。每個月的工資次月_號發(fā)。3、甲方免費提供住宿、水電、免費提供午飯一餐，早晚飯自理。4、由于甲方企業(yè)經(jīng)營的特殊性，乙方無休息節(jié)假日，請假按缺勤處理(扣當天工資和提成)沒有請假就按曠工處理(曠工每天扣雙倍工資超過_天的再加扣完當月提成)。職工辭職必須提前7_天通知甲方否則扣_天工資(含_天提成)作為違約金，每年節(jié)假集中在生產(chǎn)保養(yǎng)結(jié)束時間休假_天(休假具體時間可以相互協(xié)商)。5、本廠為乙方繳納養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，工傷保險。乙方個人繳納部分由甲方代扣代繳。四、勞動合同的變更、解除和終止。

19、(一)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化。致使合同無法履行的，經(jīng)協(xié)商同意，可以變更合同或解除合同。(二)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或者解除合同(三)合同期滿后乙方可以續(xù)簽下年合同，下年合同在當年_月1_號進行簽訂。本合同經(jīng)甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效。本合同由甲乙雙方各執(zhí)一份，合同附件具有同等法律效力。甲方：乙方：(簽字或蓋章)簽訂日期：簽訂日期：第四篇：辦公室文員辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好_。5

20、.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發(fā)工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用合同章，并對其負責。10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13社會保險的投保、申領。14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。直屬上級：各部門經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員工作職責：1.打字處理

21、工作2.信息的上傳下達3.文件歸檔、保管4.工作記錄5.來訪客人通報及接待6.本工作區(qū)域清潔主要工作：1.完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3.接聽電話做留言記錄、訊息處理4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管前臺文員職責1.負責前_務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好_工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，

22、并保持整潔干凈；5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務前臺文員服務規(guī)范程序標準前臺造訪：1.客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。單個人問候標準語如下：“先生，您好。”或“先生，早上好?！薄靶〗悖??！被颉靶〗?，早上好?！薄澳谩g迎來到_公司?！眮碚呤嵌?，標準問候語則為：“二位先生好?！薄岸恍〗愫谩薄跋壬⑿〗?，你們好?！眮碚邽槿艘陨?，標準問候語則為：“各位好?！被颉案魑辉缟虾??！薄案魑幌挛绾谩薄按蠹液谩！被颉按蠹以缟虾谩！薄按蠹蚁挛绾谩！睂σ阎揽蛻艋騺?/p>

23、訪者姓名的，標準問候語如下：“_先生好?！薄癬小姐好。”對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎。”a)引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；b)當場解答或電話通知相關業(yè)務接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門；e)介紹雙方，退出。

24、如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。7.當值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。禁忌。頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。電話：1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下?！澳?，_公司。”或“您好，這里是_公司。”對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求。作出標準回話。咨詢家裝業(yè)務。先生(小姐)，關于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問_先生為您服務吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。聯(lián)系業(yè)務：與本公司關聯(lián)的業(yè)務則轉(zhuǎn)接相關部門

25、相關人員；無關聯(lián)業(yè)務，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝。找人。先生(小姐)，您找的_先生(小姐)名字叫什么。您跟他(她)預約了嗎。請您稍等。(然后接通本公司_先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。)不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；通話簡明扼要，不應長時間占線。結(jié)束時應說“謝謝。”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；1.接待工作/轉(zhuǎn)接電話-是最基本的。代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。2.正規(guī)點的公司通常還有如何工作也需要前臺文員做2.1新員工入

26、職工卡制作-很簡單，有機器，會操作就行了2.2辦公室文具管理-這也蠻簡單，做個文具清單，誰想領填單就可以領，但是要主管簽字。所以文員負責發(fā)放就行了2.3會議室的預訂和投影儀等會議設備的管理-會用，能解決一些簡單的非技術類問題_公司聯(lián)絡單的更新和管理-要會用郵件和office軟件，特別是e_cel2.5酒店或參觀預訂-不一定要前臺做，但前臺要會做。萬一那天安排去做2.6定機票、船票之類-這種一般公司都有固定的訂票代理，直接跟他們聯(lián)系就好了其實主要是涉及到領導的行程安排時需要小心處理，給他們提供有價值的選擇，讓他們很簡單就能做出決定就行了。-一定記得讓他們自己決定。有的公司如果有國外客戶，還會要求

27、前臺會英語，其實也就是簡單的打招呼，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去就行了。2022年辦公室文員三年計劃（四）一、辦公室文員工作職責：1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。2、根據(jù)辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。3、及時按照銷售部同事的要求整理需要的報價單。4、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。5、處理好公司的后勤工作。(1)發(fā)貨包裹的打包和快遞單的填寫。(2)快遞的簽收。(3)公司_的維護和產(chǎn)品廣告的投放。6、公司人員調(diào)動要及時更新公司_。7、接受其他臨時工作。二、

28、文員守則：1、遵紀守法，熱愛公司。遵守職業(yè)道德，保守公司_，維護公司利益。2、注重儀表，保持工作區(qū)域整潔。集中精力，努力工作，不做私事。3、下級服從上級，上級關心下級部屬，全員遵守公司制度和紀律。4、做事誠實，尊重和善待他人，以助人為樂，以損人為恥。5、工作中合作、信任、協(xié)調(diào)，人人為公司利益著想，人人以大局為重。6、恪盡職守，盡心盡職，達到工作目標。7、工作時間：周一周六上午：9：0012：00下午14：0018：00(公司將視情況變化，如有特殊情況將會及時通知員工。)8、員工請假必須要提前一天(病假視為特殊情況，可當天請)，請假需得到上級領導批準方可請假，請假同事一律作扣相應工資處理。9、法

29、定假日將按國家規(guī)定執(zhí)行。(特殊情況另行通知。)三、文員待遇：1、試用期為兩個月，試用期間工資為_元/月，試用期后為_元/月。(不包吃住)2、公司會根據(jù)員工表現(xiàn)情況相應調(diào)整工資，如不能達到公司要求者公司將會另行通知。三、員工錄用及離職：1.錄用.應聘人員通過面試，經(jīng)公司或授權(quán)人批準，方可錄用。.勞動合同是公司與員工在自愿基礎上簽訂的，其內(nèi)容已經(jīng)政府有關部門審定通過，具有法律效力，員工必須仔細閱讀，并嚴格遵守合同內(nèi)的各項規(guī)定。2、離職(1)、員工在合同期內(nèi)要求離職，必須提前一個月以書面形式提出申請，寫明辭職理由，呈交上級領導。(2)、上級領導在接到員工辭職申請書的一周內(nèi)給予答復，并發(fā)給“員工離職登

30、記表”申請離職人員須在諸項移交完畢，并經(jīng)相關人員簽核后，將此表交財務，在工資發(fā)放日方能領取相應薪資。(3)、如未經(jīng)同意擅自離職，造成公司損失的，公司保留追究法律責任權(quán)利。2022年辦公室文員三年計劃（五）自_年_月_日至今，不覺中_個月的時間已經(jīng)過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對_架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內(nèi)容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：1、理順工作思路，合理安排各項工作的

31、先后順序。辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。2、認真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。業(yè)務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與11、做好領導服務。及時

32、完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。2、做好各種數(shù)據(jù)匯總。加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。3、做好文書工作。及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。以上是我的工作總結(jié)和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。_：_第二篇。辦公室文員個人半年工作總結(jié)我是_年_月到_有限公司任辦公室文員的，主要負責協(xié)助主任搞好辦公室事務的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復印;完成單位領導交辦的其它臨時性工作。三

33、個月來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的_活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職

34、工作打下了堅實基礎。二、恪盡職守，認真做好本職工作。三個月來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，_活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們_。三、嚴于律己，不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記

35、領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員?？傊?，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)

36、度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。一、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎。為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。二、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下。凡事從

37、點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。三、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。我仍然想說那句話。一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給

38、予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。半年工作總結(jié)_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我認真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學生并培養(yǎng)我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。今年上半年，在領導及同事的督導協(xié)助下，比較順利的完成了自己所擔負的各項工作，同時也暴露出了自己許多不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：1、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我會分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當高

39、，在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會努力彌補這兩點不足，同時，在對外界領導時，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。3、不管在什么崗位，學習是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)_能力前提同時，提高個人業(yè)務素質(zhì)，用知識武裝自己。在下半年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個方向不斷激勵自己：下半年我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉(zhuǎn)變。文員是我現(xiàn)在的工作，我會繼續(xù)認真負責的做好我的本職工作。但是，作為一個男孩子，對于我個人發(fā)展的走向，文員注定只是一個跳板，我也希望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養(yǎng)我，我也

40、會盡我所能，為公司盡我一份力。下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時不斷學習，提高業(yè)務素質(zhì)，學習為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好。身在長青這樣一個大家庭里，我感到非常自豪，我會在_下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時，也希望能同公司一起成長，共同進步。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為可愛可親的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司_的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基

41、本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。_年下半年需要努力的方向：對于接下來的工作我將做到。努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人。身在這樣一個大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年里，我會繼續(xù)學習不斷進步，_年下半年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，

42、同時也希望能和公司一起成長，共同進步。半年工作總結(jié)_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我認真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學生并培養(yǎng)我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。今年上半年，在領導及同事的督導協(xié)助下，比較順利的完成了自己所擔負的各項工作，同時也暴露出了自己許多不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：1、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我會分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當高，在待人接物上，還需要不

43、斷磨礪，主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會努力彌補這兩點不足，同時，在對外界領導時，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。3、不管在什么崗位，學習是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)_能力前提同時，提高個人業(yè)務素質(zhì)，用知識武裝自己。在下半年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個方向不斷激勵自己：下半年我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉(zhuǎn)變。文員是我現(xiàn)在的工作，我會繼續(xù)認真負責的做好我的本職工作。但是，作為一個男孩子，對于我個人發(fā)展的走向，文員注定只是一個跳板，我也希望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養(yǎng)我，我也會盡我所能，為公司盡我一

44、份力。下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時不斷學習，提高業(yè)務素質(zhì)，學習為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好。身在長青這樣一個大家庭里，我感到非常自豪，我會在_下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時，也希望能同公司一起成長，共同進步。辦公室工作總結(jié)_年上半年度辦公室工作總結(jié)工作總結(jié)回顧_年上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年

45、來的工作情況總結(jié)如下：一：辦公室日常工作：作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。二：食堂：時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個_食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關系到每位員工的

46、身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領導所最_的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一